總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

供熱工作收費所工作總結篇一

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識. 提高的綜合素質。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度 ，不應出現半點馬虎;2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好;讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。

2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規范職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規范化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看并明明白白花錢。二是定期發放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發放200份了《開發區醫院醫療服務質量信息征詢卡》，主動接受社會各界監督。九是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

供熱工作收費所工作總結篇二

開征以來，根據上級安生產工作的要求，成立了安全生產工作領導小組、安全生產一崗雙責領導小組、安全生產應急救援領導小組”、社會治安工作領導小組、一法三卡領導小組等6個領導小組，健全了機構，切實把安全生產工作作為頭等大事來抓。針對收費站的特殊情況，制定了四防（防火、防盜、防破壞、防災害事故）應急處預案、突發事件應急處預案、反生搶劫處預案等17個應急處預案。為能嚴格執行安全生產工作我站還制定了7種安全生產管理制度，并由站長與管理人員及班長簽訂安全責任書，再由班長與班組成員簽訂安全責任書，使安全生產工作責任到人。

（一）積極參與管理所的安全生產學習及培訓，將安全生產工作逐層落實。

（二）定期開展安全生產工作會議（每月2次，每季度1次），大力宣傳安全生產法律、法規、安全操作規程，樹立職工的安全防范意識。每輪班在班組班會上進行安全學習培訓，并在站區張貼了安全生產的宣傳海報，還定期以宣傳欄及黑板報的形式進行安全知識的宣傳學習。

（三）每月組織安全教育培訓活動2次，加大安全管理力度。積極組織各項應急預案的演練，提高安全生產效率。

（四）加強對車輛的管理。定期對駕駛員進行道路交通安全法律、法規的學習（每月1次），熟知各項法規。并與駕駛員簽訂了責任書，嚴格按制度執行，保障行車安全。

（五）按照上級的文件要求，認真開展安全生產年及六月安全生產月的各項競賽及學習培訓活動，并在活動中是員工的安全生產意識得到了鞏固及提高，達到了預期的目的。

（一）始終堅持站內、班組聯合考核管理制度，以促進廣大員工的安全防范意識與工作責任心。

（二）在日常的安全生產檢查工作中，各級管理人員都能夠嚴格認真地進行監督檢查，對于存在的問題與違反規章制度的行為都能夠本著從嚴要求，從嚴治理的工作原則進行大膽管理，并高度重視對廣大職工的教育引導工作。

（三）在日常的安全生產管理工作中，全體員工都基本能夠遵守安全制度與職責，認真按相關規定進行各項安全工作，確保了各項工作的正常開展。

有力的保障了今年來各項工作的安全平穩開展。管理處（所）領導多次到我站檢查安全工作，定期按照安全管理責任考核目標及安全管理制度對我站的安全生產管理工作進行指導、檢查，并對存在的困難進行調查了解，及時做出了處理。

（一）通過年初開始使用的安全體系文件，健全完善了各項記錄，并定期向上級部門上報安全體系文件，使安全管理工作有了規范統一的執行標準。

（二）我站根據上級部門的要求，結合實際、建立健全了各項安全記錄并按規定認真填寫。

（一）我站處下坡路段，時有車輛出現剎車失靈沖卡，存在安全隱患。

（二）車道上設施設備問題較多，但都已經及時上報至管理所相關部門處理。

供熱工作收費所工作總結篇三

我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。

同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。

我不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

我時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。

據初步統計，截止年月份，我共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發卡發面也作出無差錯。

我嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎？沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發生。

記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執勤時，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

以上是我這年的工作總結，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

最后，即將步入新的一年，又將是一個新的起點，我將會為自己擬定一份詳細的工作計劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領導放心、司機滿意、愛崗敬業的優秀收費員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發展蒸蒸日上，一步一個腳印，創造出輝煌的成就！在以后的日子里再創輝煌！

供熱工作收費所工作總結篇四

20xx年將過去，在各級領導、各級部門的關心指導下，全體班組成員的共同努力下，值機班較好地完成了上半年各項工作任務，為更好地做好全年工作，現總結回顧如下。

值機班在保持以往好的做法的同時，年初針對江蘇省高速公路聯網不停車收費系統的開通運行、港口運輸國際標準集裝箱車輛高速公路通行費優惠政策的實施，以及全省高速公路超限運輸計重收費標準的調整實施，對值機員的監控能力、信息傳遞、現場處理和調度能力等都提出了更高要求，為此，值機班除要求各值機員能熟練架設便攜式收費機網絡外，更要求各值機員培養良好的意識和責任感，時刻關注道口車輛排隊情況，對當班情況有全面的了解和恰當的處理，確保報表的正確，收費站區的安全。針對各班組實際存在的人員緊缺情況，值機員除正確做好監控工作外，能密切關注配合現場的特情查驗處理，為使收費員更好更快地操作，值機班將有效收費政策、操作規程、自制地圖、應急預案以及特殊情況如何處置等操作流程進行匯總下發，同時加強現場的指導與督促。

上半年班內根據以往培訓內容及設備運行時間較長，普遍存在不足等實際，對車道設備進行了徹底維護，并針對車道機刻盤、便攜機網絡架設進行了學習操作，確保每位值機員均能熟練掌握注意要點，在故障排除中發揮作用。并根據運營中的情況及時調整，完善《設備維護分級制度》，在劃分責任區的基礎上，加強了設備運行情況的交接工作及設備每班檢查的制度，及時收集設備運行中的各類異常情況，及時向上級部門及西安所人員反映，確保了收費系統的正常運轉。上半年我們在道口設備方面更新、維護的有：更換和修復了出口05費額顯示器立柱、入口03電動欄桿機、入口03擴音器、出口06和入口03電動欄桿、機房出口02監視器和對講主機、入口01車道機硬盤、出口02、03打印機、出口03電動欄桿機控制器、出口04和06費額顯示器等，掌握了對車道稱重控制器、車道設備等常見問題的處理方法，對于光幕、車牌識別系統攝像鏡頭等做到經常擦拭、經常維護，確保設備的正常運行。

認真學習etc特情處理、內控文件、貫標文件及處、站各類應急預案，樹立分流意識，保證通訊暢通，確保站區發生堵車等情況時候，能保證聯絡并及時趕赴到場。

在日常保潔基礎上，認真對值機室進行6s管理，做好整理、整頓、清潔、清掃、安全工作，尤其在設備的維護保養中對所有設備及其后連接線的標簽、標識進行檢查和補漏，使得大家在逐步推廣和開展中提升了素養，養成了良好的習慣，踐行著“讓規范成為習慣”的管理理念。

在安全方面，全班人員通過春運、“安康杯”競賽、安全月等各種活動，安全意識提高，全班人員時刻將安全兩字放在首位，時刻繃緊安全這根弦，克服人員緊張等等不利因素，認真做好各項安全工作。堅持警報系統的開關制度，提醒督促中班人員將錢卡鎖進保險柜，及時關閉站區電動大門，做好定時廣場攝象道口夜巡工作等等。由于計重設備的不穩定、綠優車輛的查驗復雜性，給道口造成很多矛盾，我班人員能協助道口做好解釋工作，并及時記錄，及時收集匯總各種情況向有關部門反映；車道車輛積壓時，及時調配車道，保證車道暢通。針對班員工作能力和技能水平有不同的情況，組織大家結合工作實際，對“管制原則”、“滅火器的使用和分類”、設備故障處理、道口特情處置等內容進行學習，對收費人員再次重申和普及etc特情處置和車道報警器的使用和處理方法；并總結以往工作，設立“特情處理流程”，要求當班值機員熟練掌握各種突發情況的處理方法，確保遇險臨危不亂，做事有條不紊。

值機班做為全站信息中心，值機人員能注意收費各類信息，并及時向處、向《寧滬路訊》上報，反映我站的工作動態，上半年值機班共報送各類信息、通訊等27篇次，《寧滬路訊》錄用8篇，處簡報錄用5篇。

為提高班組成員思想素質，政治素質，上半年我們繼續做好“創建學習型組織，爭做知識型職工”的規劃，確立個人素質達標計劃，使大家對自己的未來有更明確的定位和更詳實的打算。結合站技能競賽的開展，組織班員積極參與，在班內營造了“學先進、趕先進”的良性小氣候，激發了班員的求知欲、競爭欲，為值機班注入了新鮮的精神力量。

當然在上半年的工作中，值機班也出現一些差錯，存在著一些問題。oa網數據填報錯誤，這說明值機員還不夠細心；當班收費人員有違規現象未提醒、報表有特情未注明原因等等，這些問題說明我們的工作做得還不細，不到位，所以在今后的工作中亟待進一步提高。下半年將根據工作需要，進一步加強值機管理工作，相信在領導的正確領導下，我們加強管理，提高自身素質要求，一定能圓滿完成全年的各項工作任務。

供熱工作收費所工作總結篇五

你們好，來到xx公司我感到很榮幸，不僅僅是公司在當地很有知名度，主要是加入這個集體后我感到所有員工都充滿熱情，相處起來非常融洽，在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間，我學到了知識，收獲了經驗，有過擔當但也有過錯誤。為了更好地開展今年的工作，現把去年的工作做一總結。

因為我學的專業是測控技術，這個專業和電學相近，大學期間又有些接觸，所以領導安排我到電工室實習，在這段時間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵、電機、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號爐的變頻設備，這些都是實踐操作書本上根本無法學到的，最后試運行一次通過，我非常佩服各位師傅技術水平，此過程中他們教了我很多電工知識和經驗，以至于我很輕松的通過了電工考試，獲得了電工證書。

在供熱初期，我們到各個換熱站監測、調試運行流量，這點非常重要。它關系到所有小區的供暖效果。管網調試結束后，楊部安排我管理君利、建委、團結東里、軍英換熱站，對于我來說真是很大的考驗，沒有一點的供熱知識和工作經驗的我，在同事的協助下，我們的工作區域并沒有分得那么細，我和他一起去所有換熱站定流量、調閥門、調節循環泵工作頻率。此過程中獲得的這些供熱知識和寶貴經驗我將用于今后的工作中。

在供熱期，我負責供熱站以北的管網維護以及監督搶修工作，所以加班加點在所難免，但我們沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。在我剛工作不久，君利底商出現管道漏水，維修隊馬上趕到現場進行搶修，由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺階挖掘工作十分困難。張總讓我監督工程現場，由于家中有些私事在晚上十一點我擅自離開現場并沒有驗收工程，導致工程質量不明匯報工作不屬實，對此張總十分不滿意，至今還總提醒我在工作中要認真負責。之后勞動學校管道再次漏水，事情的經過是站內補水箱抽空，電工馬上趕到現場停泵，防止電機磨損，并間歇性補水。我和劉師傅進行外網排查發現勞動學校管道漏水，通知維修隊進行搶修。由下午三點直到晚上九點才完成管道焊接，并進行現場處理保證道路通暢。此過程有我和劉師傅、張師傅共同監督完成。這次工程搶修我吸取了上次的教訓，對于工作要認真負責特別是供熱這個服務行業這關系到千家萬戶的取暖保障。

虛心向班長、張師傅學習專業知識，做到說一知二的境界。

努力干好本職工作，積極完成上級交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務。

總之，我將發揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

供熱工作收費所工作總結篇六

隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業務精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力提高全員的整體素質。我站積極組織形式多樣的政治、業務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，聯系自身工作，找出差距和不足。加強收費員的思想教育，做好穩定工作。積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。加強廉政建設，針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。

堅持每天早晨的早操，是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢，沒有好的身體，就不能全身心投入到工作中去，正是認識到了這一點，我班人員不顧天氣寒冷，每天堅持早操，為努力工作打好一個堅實的基礎。

盡管近期我內鄧高速處于封閉修路狀態，但是日常行為規范不能松懈，加強每日稽查工作，有助于提高員工警惕性，使大家端正心態。

（一）加強新進人員培訓；

（三）加大對文明服務學習，提高文明服務水平，提升窗口形象。

供熱工作收費所工作總結篇七

今年我們繼續完善和落實黨員先進性教育長效機制，鞏固已有成果，不斷開拓創新，全面加強黨的建設。一是把學習《黨章》作為黨員政治學習的重要內容，利用三會一課學習形式，掀起學習貫徹黨章的熱潮，增強黨性觀念和宗旨意識;二是深入學習黨的十七屆六中全會精神、中央省委經濟工作會議精神及省人大政協兩會精神、國務院《關于支持河南省加快建設中原經濟的指導意見》及省九次黨代會精神、《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》、《社會主義核心價值體系建設實施綱要》、加快交通運輸基礎設施建設，加強和創新交通運輸管理。三是積極開展批評與自我批評，正確處理工作中的分歧和矛盾，把學習收獲和思想認識轉化為切實提高各方面能力、改進工作、履行職責的實際行動。四是注重黨員的先鋒帶頭作用，我們要求每個黨員充分發揮模范帶頭作用，在各自崗位上勇挑重擔、勤干實干，以點帶面，推動全站工作穩步向前。五是強化領導干部立黨為公、執政為民的意識，提高科學執政、民主執政、依法行政水平和服務職工的意識。半年來，站全體黨員認真履行崗位職責，改進工作方法及提高服務態度，以文明服務為載體，樹立良好的黨員先鋒形象。

(一)、抓好中心組學習。

做好對《十八大報告》全文的自學，集中學習會后，結合電視新聞、報刊媒體等渠道深入全面了解，深刻領會其精神實質，進一步增強發展信心。以十八大精神為指導，踐行科學發展觀，更好地發揮企業黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，構筑和諧企業，促進生產發展。發揮黨員的先鋒模范作用，提供堅強的戰斗堡壘。一是加強學習。認真學習鄧小平理論，學習黨章和黨的基礎理論，增強理論武裝，提高理論素養和本職崗位需要的專業知識和技能，提高業務技能，在工作中做帶頭學習的模范。二是在發揮先鋒模范作用，以身作則，做好職工群眾的思想政治工作，通過模范作用帶動周圍職工做好各項工作，做到帶頭完成任務，處處走在職工前列。三是在遵章守紀中發揮先鋒模范作用。黨員帶頭愛崗敬業，做到文明生產、遵紀守法，遵守企業章程和各項規章制度，在崗位上講文明，樹新風，做到一個黨員一面旗幟。

(二)、抓好干部員工學習。

全站干部職工結合動員會會后的所思所感，立足本職工作，撰寫出高質量的學習心得，將在下次集中學習會上相互交流;真正切實做好本職工作，為收費站全面發展貢獻力量，掀起學習十八大精神新熱潮，更加有效地促進收費站的各項工作。大家結合會上內容積極發言，就學習、工作、生活等多個方面總結過去，展望未來，暢談了自己的想法，積極為推進我站黨支部的建設貢獻自己的力量。

(三)、開展多種宣傳活動。

結合我站自身工作實際，充分利用信息簡報、板報等形式多樣的學習宣傳活動，大張旗鼓地學習宣傳黨的十八大精神，營造濃厚的學習氛圍。

我們從提高廉潔自律意識入手，以理論教育為主，圍繞收費中心工作，堅持標本兼治，注重預防的方針，一是通過認真學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》省交通廳的《具體意見》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等的學習，廣泛開展黨風教育、反腐倡廉教育，增強黨風廉政思想、牢固樹立堅固的思想防線。二是定期召開領導班子民主生活會，通過征詢職工意見的方法，對領導班子成員的生活作風和工作方法做出改進，有效地進行了黨內監督和群眾監督。三是深入貫徹黨的十七大會議精神，提高黨員領導干部的政策理論水平和實際工作能力，端正思想作風和工作作風，并以身作責、廉潔自律。三是加強職能監控、民主監督，運用警示訓誡、提醒談話等方式，發現不好苗頭，立即進行制止，加強基礎教育，狠抓制度落實，完善監督機制，為收費事業的全面發展提供有力的紀律保障。四是在黨風廉政問題上不講情面，不做無原則讓步，要求大家做到潔身自好、警鐘長鳴。五是抓好行風建設，定期召開路風監督座談會，自覺接受社會各界的監督。通過黨風廉政建設有效的開展，我站內務管理、財務管理有力，勤政意識、工作效率大大提高，半年來未發生一起違法違規事件，為我站各項工作的良好、健康發展提供可靠的政治保證。四是切實抓好領導班子、領導干部的思想政治學習，把抓好理論學習做為領導干部思想政治建設的重要內容，加強干部的理論學習和教育培訓。年初制定學習計劃，做到年、月都有安排，今年上半黨支部中心組集中學習6次，班子成員每人學習筆記在5000字以上，在學習教育內容上，進一步增強了政治性、思想性和知識性，收到了較好的效果。

配合班組建設管理年的開展創建工作。我站團支部號召廣大青年團員職工積極投身于講文明，樹新風志愿者服務活動，共創和諧站區，以實際行動詮釋雷鋒精神，深化和發展學習雷鋒活動。為提高村民素質，我站成立志愿者隊服務伍，夜晚救助三歲迷路幼童，開展學雷鋒精神、為人民服務活動，開展揚雷鋒精神、建綠色高速義務植綠活動，組織全站員工集中學習貫徹十八大精神活動。與日常工作、業余生活、社會活動提高職工良好的道德品質和文明行為，打造一支四有隊伍，形成良好的行為習慣。

繼續抓好行業精神文明建設，全面提升我站文明單位的創建質量，我們將鞏固和創建有機結合，在鞏固去年諸多榮譽的基礎上。一是堅持收費工作與精神文明建設一起抓，不斷探索求真務實，與時俱進的行業文明新舉措。二是積極開展行業爭先、崗位比優、文明示范窗口的創建活動、為sos兒童村獻愛心活動。三是不斷加大自身宣傳，提升行業的社會知名度，半年來共上報信息50余篇，黑板報6期。為職工寫作水平的提高和我站在社會上的形象起到了廣泛影響和推動的作用。

積極開展雙爭雙創活動，要求全體干部職工要統一思想，提高認識，做好宣傳報道工作，營造濃厚的氣氛，并且成立了相應的工作小組，把工作內容細化，使雙創工作能夠深入人心，扎實有效地開展。

元月份以來，我站認真貫徹公司廉政工作會議精神，嚴格按照科學發展，精細管理，爭創一流的要求，堅持兩手抓，兩手都要硬的指導思想，團結拼搏，銳意進取，深入開展黨風廉政建設工作，不斷增強爭先創優的氛圍，全面提升精細化管理水平，確保圓滿完成年度各項任務目標。

(一)加強領導，確保落實

成立以站長為組長的反腐倡廉領導小組，全面負責黨風廉政建設工作，同時根據工作分工，分解責任，形成齊抓共管的良好格局。一、明確目標，建立黨風廉政建設責任制。召開黨風廉政建設工作專題會議，傳達省廳、集團以及省公司廉政工作會議精神，研究部署我公司黨風廉政建設和反腐敗工作，提出了具體要求和目標，使廣大干部職工認清了形勢，明確了方向。與所屬各單位簽訂了《黨風廉政建設目標管理責任書》，中層領導干部簽訂了《廉潔自律承諾書》，在黨員干部中發放了《廉政倡議書》。按照誰主管，誰負責的原則，逐步形成了一把手負總責，主管領導親自督導，工作人員具體抓，層層抓落實，一級抓一級，一級對一級負責的黨風廉政建設工作機制。二、加強考核，確保黨風廉政建設責任制落實到位。建立健全考核責任機制，將基層單位黨風廉政建設工作開展情況和黨員干部廉潔自律執行情況納入干部考核、評議范圍，作為干部業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，確保了黨風廉政建設責任制的有效落實。三、增強廉政意識，確保工作扎實開展。一是根據廉政教育工作的日常性特點，逢會必講，常抓不懈，警鐘長鳴;二是在公司組織的各類知識測試中，廉政知識都占有一定的比例。此舉，既是對廉政知識的又一次學習，也是對日常廉政教育效果的檢驗;三是在執行政策方面，認真遵守廉政規定，凡是涉及三重一大范圍內的工作。通過上述各項舉措的認真開展，確保了黨風廉政建設責任制各項工作落實到位，為有效開展反腐倡廉工作提供了有力的保障。

(二)強化教育，確保思想政治堅定

反腐倡廉工作是建立健全監督、教育、制度并重的懲治和預防腐敗體系的思想基礎，是從源頭上預防和治理腐敗的重要途徑。充分利用有利平臺，不斷拓展廉政教育領域，創新廉政教育方式，完善教育形式，使廉政教育內容真正的入耳、入腦、入心，真正成為約束和指導自己工作的行為規范。一是抓好經常性廉政教育，筑牢干部職工思想防線。結合傳統重大節假日，安排專項教育內容，提前打預防針，并做好過程監督，防治節日病。二是抓好針對性預防教育，確保重點環節和重要部門不出問題。加強重點環節和重要部位人員的教育工作，樹立正確的事業觀、工作觀、政績觀;同時分析、研究其工作特點和可能會發生的問題等情況，開展有針對性的預防教育，引導他們正確看待和運用手中權力。三是抓好正反典型警示教育，滌蕩其精神靈魂。以廉政建設年活動為契機，扎實開展正反典型警示教育。組織黨員干部職工觀看和學習《貪欲不歸路》等警示教育片。通過活動的開展，切實解決黨員干部在思想、作風以及工作方面存在的突出問題，筑牢了廣大黨員干部反腐倡廉的思想基礎。

(三)創新宣傳，擴大反腐倡廉教育面

在遵從廉政文化大宣教格局的前提下，繼續深化廉政文化四進活動內涵，注重探索，加強創新，努力擴大反腐倡廉教育面，營造濃厚的廉政文化氛圍。在開展好廉政征文、廉政書畫、廉政攝影、廉政廣告設計等廉政宣傳工作的同時，結合我站實際，大膽創新宣傳形式，主要表現在兩方面：一是創新宣傳對象。擴大了宣傳教育面，延伸了宣傳范圍;二是創新宣傳形式。發動干部職工積極參與廉政宣傳活動，根據活動評選出的優秀作品，設置廉政文化墻，時刻提醒干部、職工要警鐘長鳴，充分體現了預防為主的教育理念。通過基礎宣傳工作的扎實開展和創新宣傳內容的具體落實，時刻提醒黨員干部要廉潔自律、勤政為民;要遵紀守法，注重預防，為筑牢反腐倡廉防線打下了良好的基礎。

(四)完善制度，推進反腐倡廉工作制度化

根據上級規定，結合自身實際采取原則性和靈活性相結合、實事求是、具體問題具體分析的策略，制定、完善了財務制度、工作問責制度、廉政處罰精細化管理辦法、違規違紀精細化管理辦法度等一系列規章制度，。通過建章立制，平穩而又有效的確保了廉政建設工作的健康開展，為鞏固和發展目前在黨風廉政建設方面取得的成績提供了保證作用。

(五)發揮職能，加強監督和查處違紀

監督，是有效預防腐敗的關鍵。按照有關規定，深刻領會、認真把握，定政策，制方案，堅決把三重一大制度落實到位，確保了權利在陽光下運行;堅持有信必核、有案必查的原則，認真落實辦案方針，依規依紀嚴肅查辦各類違規違紀案件;同時加強對綠色通道監督稽查力度，保證惠農政策落實到位，嚴防吃、拿、卡、要現象的發生。

(六)樹立形象，狠抓行風建設

為加強行風建設，加大從源頭上防治不正之風的工作力度，促進交通科學發展、和諧發展、廉潔發展，切實解決交通行業損害群眾利益的突出問題，堅持誰主管，誰負責、主管負全責和以人為本、標本兼治、糾建并舉的原則。一是健全機制，明確責任。成立行風建設領導小組，將行風評議工作納入年度考核之中，將日常考核與年終考核結合起來。二是加強監管，抓好落實。通過開展問卷調查、聘請社會監督員等活動，將內部監督與社會監督結合起來，徹底杜絕臉難看、門難進、事難辦以及吃、拿、卡、要等不良現象發生。三是服務大局，樹立行業形象。為樹立高速公路良好形象奠定了一定的基礎，同時也為全省交通系統行風建設發揮了積極作用。

(七)以身作則，加強隊伍建設

(一)職工廉政教育難度大

存在問題的原因：對廉政教育認識存在偏差，沒有充分認識到廉政教育的廣泛性、普遍性。

解決方案：加大廉政教育效果考核力度，把廉政教育納入黨風廉政建設責任制目標考核、基礎管理工作檢查、三級考核、星級收費員評定，增強干部職工學習廉政知識的自覺性、積極性和實效性，增強普遍性，切實解決職工對廉政教育認識的偏差問題。

(二)三級考核人員理論、業務知識需要更新、提高

解決方案：在加強自身業務知識鉆研的同時，重點培訓專業理論、業務、管理及法律法規等方面知識，提高稽查隊伍的綜合素質。

目前，我站的黨風廉政建設雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些不足，我們將以這次各位領導檢查指導為動力，在總結以往廉政建設經驗的基礎上，繼續研究、探索和深化，不斷開拓創新、與時俱進，為建設文明、和諧收費站保駕護航，我站全體干部職工必將以滿腔的熱情和百倍的.干勁做好本職工作，不辜負領導對我們的殷殷期望。

1、一些制度有待進一步修訂完善;

2、黨員的先鋒模范作用有待進一步發揮。

今后，我們將進一步夯實思想能力基礎;加強黨員隊伍建設，進一步夯實組織基礎;狠抓黨風廉政建設，進一步夯實作風基礎;加強精神文明建設，進一步加強黨的自身建設，不斷開創xx收費站又好又快發展的新局面。

供熱工作收費所工作總結篇八

今年4月19日至12月31日，我窗口共接件696件，己辦結682件，有14件正在辦理中（即辦件570件，承諾件126件，平均每天42件）。其中，外來人口婚育證明324件（正式婚育證130件，臨時婚育證194件）；受理再生育申請126件：申請補辦《獨生子女證》139件：征收社會撫養費93件，征收金額為562145元。同時，我們還為外來流動人口體檢表加蓋鋼印250件；熱情接待群眾來訪和咨詢300件，需鄉鎮解決的問題，全部與鄉鎮進行了銜接，做到了件件有著落、事事有結果，有效防止上訪升級。這些數據充分說明，我們的工作踏實到位。

政務中心是面對公眾的窗口，代表全縣政府機關公眾整體形象，因此，要求很強的紀律性，到目前為止政務服務中心已形成各種規章達10余個，要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日，除去禮拜天、禮拜六共有上班時間165天，計1320小時，從夏天到冬天，無論酷暑還是寒冬，不論天晴還是下雨，不管頭痛還是發燒，我們都從不遲到，早退和缺席，也從不請假。剛到中心時，沒有接件，我們只有全天候的靜坐和等待，等待和期盼著我們的“上帝”———第一位人民群眾的光傾，靜坐、等待和期盼伴隨著我們長達一月之久。突然有一天，一位“上帝”光顧了我們的窗口，我們為之感到萬分欣慰和榮耀，兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們，我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚，它是20xx年5月25日，因為這是值得紀念的日子。

到目前，我們都已經適應了這里的工作，因為這里窗口人員之間無論在學習還是在工作上都互相幫助，從不勾心斗角，有一種春天般的溫暖。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的xx人民的政務服務中心工作，而感到無比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經歷作為人身的重要經歷。中心工作人員如象部隊軍人，有新來的同志，也有回原單位的同志。我們經常用笑容迎接著新同志，戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規律將會循環下去，周而復始，以至無窮。

在中心工作有苦有樂有煩腦，中心的管理嚴，一靠制度，二靠同志們的整體觀念，才維護了中心的整體公眾形象。但是，這件樹立黨和政府良好形象的工作，受到別有用心之人的冷嘲熱諷，甚至誣蔑和誹謗，競然膽大忘為地把政府為民辦實事的政務工程，說成是“勞改隊”，工作人員都是“發配”到政務中心的，這是對改變政府形象，為民辦實事的無端誣蔑和對縣委和縣人民政府的嚴重挑畔，這種妖言惑眾的爛調引起了我們的極大憤概，呼于單位領導出面主持公道，認真教育肇事者。建議單位應將此人“發配”到政務中心，好好。

20xx年，我們將發揚光榮傳統，克服缺點，加大宣傳力度，使窗口工作在xx深入人心，進一步規范辦事程序，在新的一年里，用新思路，新方法，新措施，取得新進展，上個新臺階。

（一）加大宣傳力度，重點做好三個宣傳。

三是對本單位同志要做好宣傳，使他們理解中心工作辛苦，光榮。

（三）堅持和完善領導值班制度。

（四）建立科室到中心了解工作情況制度。

（五）建立每月例會通報情況制度。

（六）繼續堅持按辦事指南辦理所有事項。

（五）建立每月例會通、報情況制度。

（七）堅持按辦事指南辦理所有事項。