圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
旅游工作總結篇一
我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠遠超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結遲遲不愿落筆的原因吧。
不得不承認xx年因為我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態都深受其害。去年過完春節才回到單位工作已經是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續續的工作狀態也跟著時間變得七零八落。
真的不知道這一年有什么成績可言，如果非要說的話我覺得應該是心態的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現在一直是以帶團為主，帶了那么多團，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經不是剛剛走出校門的那個大學生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應該是青澀，老實；我想我以后給客人的感覺應該是穩重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時候我們都應該保持一顆赤子之心。
在我的認知中從事旅游行業都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導游開始，在帶團的過程中摔打磨練。時間長了慢慢的了解了旅游團，才開始做前臺接待，銷售旅游產品。慢慢的時間更長了就可以做計調，自己制定旅游產品。以前在單位帶團的主力是我和小于，幾乎所有的團都是我和小于來帶，我沒有時間就排小于，小于有團就排我。小于是科班出身，雖然比我進單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團，誰帶的團更好。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個性更容易得到客人的認可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識上更勝一籌，所以每次帶團我都會認真準備。去網上查找各種資料，盡可能多的準備和旅游目的地相關的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話，所有的導游都是一開始帶團每次都認真準備，慢慢的時間長了就得過且過了，不知道你會堅持多久。雖然她現在已經不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的。
慢慢的小于已經從導游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導游的隊伍當中。不知道導游是不是必須要轉變成前臺接待，說句心里話做導游早出晚歸，風餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團都像是一次戰斗，我們在出發之前永遠也不知道這個團一路走下來會發生什么，有可能是突發的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團又像是去完成一件藝術品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團做導游，趁著年輕的時候多跑一跑轉一轉沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時間的流逝我們的年紀越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調。
不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強別人也不愿意勉強自己。或許在別人看來我就是不求上進，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學的時候著名美國心理學家馬斯洛獨創的一個概念叫高峰體驗，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經歷，感受到一種發至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗。
在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法，只不過有些人是想的時間長，有些人只是一想而過罷了。我從xx年4月10號正式參加工作到現在已經兩年多的時間將近三年了，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了，說一無所獲似乎有點太過于夸張，說事業有成著實有點讓人心虛。其實xx年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法，談一談自己的人生規劃，希望能夠從么總哪里得到啟發。但是一等再等結果就這樣半年都過去了。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關愛有加，恩重如山，我一直覺得自己不爭氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬象時空的團，只要萬象時空的團需要我帶我肯定萬死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認識的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語。所以我又想再給自己半年的時間吧，如果這半年除了帶團在前臺接待上仍然沒有什么起色，那就辭職去專門去帶團做導游吧。
最后關于公司的發展我覺得還是要以人為本，企業的發展能夠帶動人的發展，同時只有人的發展才能推動企業的發展。企業與企業的競爭說白了就是人與人的競爭。萬象時空的這支隊伍的業務素質相對于其他同行雖不能說是天壤之別，但也絕對是遙遙領先。但是我覺得我們還是有很多業務上的盲點，雖然我們也一直在強調培訓的重要性，一直在強調自我完善，但是我覺得我們還是缺少系統的培訓，每周一次僅一個小時的培訓真的很難收到效果。要么就把業務分工，國內國內分開做，分工越細效率越高，這是產業革命總結出來的經驗；要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨當一面。
逝者如斯，時不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽光燦爛的日子。
旅游工作總結篇二
元旦假日前，xx市旅游系統認真籌備，精心安排，提前啟動假期旅游組織工作。
一是加強組織協調。市旅游工作協調領導小組制定并下發了《關于做好20xx年xx市元旦節假日旅游工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環境、大力開發節慶旅游產品、提高服務質量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。
二是市旅游局和各縣(市)區旅游主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅游活動實施方案》，發動轄區各旅游景區(點)、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產品，向社會發布節日期間的重點旅游活動;各旅游企業加強客源招徠、豐富旅游產品、提升服務質量、倡導文明旅游，為節日旅游做了充分的準備。
三是加大了旅游公共服務及旅游產品宣傳力度。各級旅游主管部門及旅游的行業單位，把元旦旅游納入全區冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電臺、電視臺、網絡等媒體，專題整合宣傳本區冬季旅游產品。利用官方微博在全行業動員網絡營銷行動。通過各類媒體提前發布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
元旦假日期間，xx市以“跨年迎新”為主題，策劃并舉辦了一系列跨年迎新活動。
一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活動。景區設置了“祈愿墻”、平安鼓，不少市民游客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快樂，祈愿新年好彩頭、新年新氣象。
二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節。1月1日上午，有來自十個國家和地區50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區，參加了第四屆xx市冬季暢游泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節已成為我省參賽國家和地區數量最多、專業化水平最高的國際冬泳賽事活動。
三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟南本土的數支樂隊演繹了精彩的原創音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現場觀看，氣氛熱烈;同時，元旦期間這里還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活，再現曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規模的`傳統曲藝絕技巡演是全國首次，著名相聲大師張存珠、著名快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞臺，讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、 濟南新年動漫娛樂會等群眾性的文體旅游娛樂活動，活躍了元旦旅游文化市場。
(一)泉水游、鄉村游依然是濟南旅游市場的最大賣點。假日期間，天下第一泉5a景區的趵突泉公園共接待游客近3萬人次，同比增長19.6%;千佛山景區接待游客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、縣(市)區旅游主管部門，積極引導城市居民參與鄉村旅游，鄉鎮居民到城市旅游，實現城鄉旅游互動。xx市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，靈巖寺景區接待游客3000人次，同比增長44.3%，實現門票收入18.3萬元。除去景區休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉村旅游活動持續火爆，各鄉村旅游區餐飲紅火、客房爆滿，游客吃住舒適，農家土特產銷售，深受游客歡迎。其中，xx區“齊魯8號風情路”等鄉村游產品豐富活躍了節日旅游市場，引起社會廣泛關注。馬套鄉村旅游開業至今，全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕，接待人數和收入大幅增加。
(二)滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。假日期間，南部山區的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南臥虎山滑雪場、水簾峽風景區滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區滑雪游的主力軍;章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點，滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。很多游客從周邊城市自駕車前來，體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區的直通車，方便了市民出游。
(三)溫泉游、體驗游成為市民休閑旅游的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅游卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅游的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游，賞孩子們的藝術盛宴”的游園活動，受到市民及游客歡迎。我市對重點監測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉村旅游企業統計，節日期間住宿餐飲合計3462人次，實現營業收入2548147元。
假日期間，xx市旅游局及各縣(市)區旅游主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。xx市旅游工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。市旅游局監督管理處、旅游監察支隊對旅游市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看，xx市市場秩序平穩，景區準備工作充分，最大承載量公布及時，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障;全市各級旅游部門認真落實安全責任制，加大預防、監控力度;旅行社能守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，確保了全市旅游市場安全平穩有序，沒有出現旅游安全事故，無旅游投訴案件發生。
旅游工作總結篇三
元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領導就各景區元旦假日旅游工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅游接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅游企業進行了全面排查，督促安全生產及旅游服務質量，并及時發布旅游相關信息，有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會穩定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發生一起旅游安全事故。
口日期間，全縣六個主要旅游景區、各單位都實行24小時值班制度，加強了節日期間的巡查工作，并利用電視、手機短信及時發布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度；衛生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進行節日餐飲安全檢查；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理；物價部門加強景區、酒店、購物場所等涉旅價格監管，假日期間旅游市場聚格保持穩定；旅游部門進一步完善并落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，保證節日期間各種問題及時有效解決。
旅游質監所加大了景區景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務企業秩序井然，服務質量改善，旅游舒適度、游客滿意度進一步提高。節前開展的市場營銷宣傳活動，實施的旅游文化產業提質工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅游市場運行情況。
三是進一步豐富旅游產品。繼續推進實施旅游文化產業提質工程，提升景區產品檔次，增添旅游新亮點，加快高旅游飯店接待設施建設，提升旅游接待能力；開發購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產品鏈條。
旅游工作總結篇四
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作
二、熱情服務，以高品質服務回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環境，適應了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。
旅游工作總結篇五
充分利用重大節慶、紀念日等有力時機，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協助縣級有關部門開展好非物質文化遺產的申報和保護工作。
鄉黨委政府高度重視文物的保護工作，配合實施好文物災后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護法》，提高人民群眾保護文物的自覺意識。加強對文化市場的監管，協助縣文化市場綜合執法大隊對全縣文化經營行為、娛樂場所、網吧等進行檢查和管理，禁止未成年人進入網吧,一旦發現從重處理，做到發現一起，嚴懲一起，警惕一片。
加大對文化違規經營行為的打擊力度，杜絕無證經營行為，切實保證了消費者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認真做好了老年體育組織建設和管理工作，達到“五有”標準，配合完成實施了全民健身路徑、農民體育健身工程項目建設。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區內從未出現出租、承包經營電視差轉站和違規播放自辦電視節目（廣告）的行為。
積極配合推進正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監管。并做好了農家書屋管理工作，對書籍分門別類進行保管，每個逢場日都會將農家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。
雖然我鄉在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經費不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進，圍繞工作重點，發揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實，保證全鄉的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。
旅游工作總結篇六
在9月27號，這個盛大的日子世界旅游日，正式在增城廣場于晚上8：30開幕。這個活動的舉行，迎來了許許多多的游客以及觀眾，準備迎接歷史性的一刻。
五彩繽紛的燈光，車水馬龍的車，人來人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情，來參加這個活動。當然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿懷著激情、熱血為這個活動盡自己的一份力，竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻出自己的一份力，為增城爭光，人人有責。志愿者們在工作中遵循隊長的安排，做好自己的工作，如：檢票、安檢、協助接待等等。大家都非常有默契，非常的團結，都會互相幫忙，互相理解。
在這次活動中，我們隊的工作是協助安裝驗票設施。三點鐘到增城廣場后，41名志愿者分配成4個小組，分別負責四個檢票口的工作，大家開始頂著大太陽，搬起那些護欄、桌子等工具，大家分工合作，一起完成安裝驗票設施。每個小組分配10人，7個人在檢票口，由3名志愿者在第一關入口做引導，引導進場的觀眾有秩序到檢票口，在由檢票口的志愿者引導觀眾有序排隊驗票。場外有很多外來人員的圍觀，也有很多沒有票又不肯離開的群眾，場面也有些混亂，這時工作人員也調了幾名志愿者到外面去協助警察維持秩序。
在工作人員的指導下，志愿者們都非常積極的幫忙，如有不懂的地方，大家都會主動去問，去想辦法，去解決。在普照陽光的天空中，偶爾會聽到大家的笑聲，會看到滾動的汗珠，雖在工作，但我們樂在其中。我還看到了一幅畫面，就是你幫我，我幫你，大家樂融融的畫面。因為大家都在知道“團結就是力量”這個道理，所以都會“互助、團結、友愛”來完成好自己的工作，希望自己能為這個活動盡自己的一份力，給群眾帶來方便。我們搬好路障之后，就把它們筑起來，以便于工作人員們的檢查。然后就進行安裝必備的工具，如：電腦、掃描槍。大家都開始忙起來，各做各的工作，在途中出現了一些故障，但在我們的努力下克服了困難，解決了問題，并且工作人員也安排了我們協助他們工作，他們開始教我們如何檢票，如何使用掃描槍，以及應對某些問題的技巧。在工作人員耐心的指導，講解下，志愿者們都在認真的學習，聽講，如有不會的就反復的練習，直到會為止、找到感覺為止。不知不覺，已經到了觀眾們進場的時間了。大家都全副武裝的準備著，觀眾們排好隊，一個一個進行檢票。我們既興奮有緊張，雖然站了三個鐘，卻不覺得累。在工作之余，還可以看的到不同的臉孔，不同國家的人，感受著不同的文化差異。
九點半的時候，檢票口以及維持秩序的工作結束后，大家分工把那些護欄以及桌子搬回原來的地方，看得出每個志愿者都很累了，畢竟也工作了幾個小時，但以為可以進場看表演，大家收起了疲倦，化勞累為動力，奔向場內去。場內的秩序也很嚴格，每個觀眾區都分布滿安保人員以及志愿者，場面也很龐大，很壯觀，但安保人員把場外的志愿者們都拒絕了，不給予場外的志愿者們進場觀看表演，看得出大家都顯得出很失落也很苦，于是大家只好找一個無人又安靜的地方歇著，直到表演結束，場內觀眾都退完后，志愿者們才進場休息，發派完夜宵后已經接近十一點半了，大家才坐著車回到學校。
從這次活動中，看到了志愿者的團結、互助、友愛、積極、認真、負責、好學、樂于助人等優點，希望大家能夠延續這種精神。
活動開始的工作。即將迎來歷史性的一刻，就是到了開幕式的時間了。各位觀眾們都已經到場了，并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火，尖叫的聲音，熱烈的掌聲，都一呼而出，即使我們只能聽，而不能看，也沒什么。有些志愿者們，會維持好紀律，做好防范措施，相信他們就是相信自己。因為自己的心也會跟著歡呼起來，也會為精彩的表演而喝彩。畢竟，自己也為這個活動的順利舉行而努力。站在外面的我們，偶爾也會看到精彩畫面的一瞬間，是別人所不能看到的。那就是我們的團隊熱情的心。因為大家的堅持，因為大家的耐心等待，才會有更棒的我們。時間稍縱即逝，精彩的演出，美麗的畫面，耀眼的舞臺，熱情的觀眾，很快就接近尾聲，通常美好的東西，會很快就消失，就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場的工作，疏散人群，維持秩序，保護好觀眾的人身安全。樹立好做到觀眾先離場，自己留在最后的意識。很開心這個活動能夠在增城舉辦，也很高興大家能夠聚在一起。為活動的圓滿成功表示祝賀。
此次活動，也存在了一些需要改進的問題：第一，辦事效率有點慢。有些設施怎么擺放，連工作人員都有點混亂了。第二，在工作期間，團委負責人應該帶領好自己負責的隊伍。由于負責人先前跟我沒有很好的溝通，沒有跟我們說注意事項，使我們隊的隊員工作結束私自跑去看演出，由于觀眾席上安檢很嚴格，安保人員也不讓場外的志愿者們上臺看演出，這讓大家的心里感到有點不開心。第三，對場地的不熟。我們隊兩次去取飯，負責人只通知我們在哪里拿飯，由于對場地的不熟，每次都經過“爬山涉水”才能到達目的地。
有幾點建議：第一，負責人要提前向志愿者介紹整個活動的流程或注意事項，讓志愿者知道哪些可以做，哪些不可以做。第二，既然是領隊，負責人要帶領好自己的隊伍。第三，換負責人時，要提前跟隊伍的隊長聯系溝通。第四，場外的志愿者工作結束后，既然不能進去看演出，要安排地方給志愿者休息。
希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與，并預祝它能圓滿成功。
旅游工作總結篇七
“春節”是中華民族的重大傳統節日，是游客出行高峰期，今年“春節”假期正值xx區創建“國家全域旅游示范區”進入一個嶄新的階段，為切實做好“春節”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，xx區旅游委節前結合假日旅游特點，科學研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。
一是2月6日在xx體育館召開“2018年春節假日旅游工作會議”。會后，周金星副區長帶領假日旅游成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業進行安全和服務保障工作檢查。
二是xx區旅游委與00余家旅游企業簽訂《旅游安全責任書》，并以發送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。
三是為確保旅游企業假日期間安全穩定運營，2月8日、9日，xx區旅游委、公安xx分局等11個區假辦主要成員單位領導分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區、2家大型活動企業、家滑雪場、16家重點溫泉企業的主要負責人。
四是加大聯合執法力度，分成節前（2月9日至14日）和節日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業展開安全服務保障工作聯合執法大檢查。
五是假日期間堅決執行旅游行業綜合執法。對重點景區、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員124人次，執法車輛9臺次，巡查旅游企業69家次，抽查旅游車輛96臺次，抽查導游x人次。
六是嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統計監測、咨詢服務的崗位上，并保持與相關職能部門的聯絡暢通與協作聯動，確保假日旅游工作運轉順暢。
一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗于一身的京味新春廟會。活動包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統藝術展演，年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質化遺產技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會體現了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動應接不暇。
三是節日期間，區旅游委采取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動，通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗，體會不一樣的xx新春盛宴。
今年“春節”假期，xx區實施假日網上監測單位為1家，包括旅游景區12家、住宿業0家和9個旅游鎮的鄉村旅游接待情況。7天假期，全區共接待中外游客x萬人次，同比增長x%，實現旅游收入x萬元，同比增長x%。其中十三陵特區接待游客x萬人次，同比增長x%，收入x萬元,同比增長x%，占全區總收入x%；鄉村旅游接待游客x萬人次，同比下降x%，收入x萬元，同比下降x%，占全區總收入的x%；樂多港假日廣場接待游客x萬人次，收入x萬元，占全區總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客x萬人，收入最高日均為2月19日，營業收入x萬元。
假日期間，全區旅游市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅游工作總結篇八
今年國慶節假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區和濟南市旅游企業，推出了豐富多彩的旅游產品與旅游節慶活動，城區旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場繁榮有序，假日旅游經濟持續健康發展。據統計、旅游部門調查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待游客863、3萬人次，實現旅游總收入73、5億元，同比分別增長5、6%和10、9%。接待人數和旅游總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居山東省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各項準備工作扎實充分。
國慶節假期歷來是市民游客出游高峰時段，加上繼續實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅游服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節假日旅游各項工作，濟南市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協調。濟南市旅游工作協調領導小組制定并下發了《關于做好20xx年濟南市國慶節假日旅游工作的通知》，對濟南市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環境、大力開發休閑度假產品、提高服務質量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。二是加大監管力度。由濟南市旅游局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監、物價、工商、質監等行政執法部門及縣（市）區旅游主管部門組成聯合檢查組，節前出動檢查人員60余人次重點檢查了旅行社租用旅游客運車輛、旅游合同簽訂和履約，a級景區明碼標價、食品衛生、游樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規范了旅游市場秩序。三是注重信息發布。通過各類媒體提前發布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、廣泛發動，文明旅游漸成風尚。
濟南市旅游局聯合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節前開展了“濟南市旅游志愿服務暨文明旅游進社區活動”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務，并發放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅游服務提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份，倡導文明旅游。
假日期間，濟南市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現象隨處可見。在景區入口、售票處、取水點，游客自覺有序排隊，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現象大幅減少。旅游部門聘請的旅游服務質量社會監督員，通過明察暗訪對全市旅游服務質量和旅游主管部門的工作進行監督，引導更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內贏得關注、理解和支持。
三、加強互動，城鄉旅游市場繁榮。
今年以來，濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業，原有旅游景區不斷提升旅游品質，改進服務質量，完善配套設施，泉城旅游的吸引力進一步增強。旅游部門積極引導城市居民參與鄉村旅游，鄉鎮居民到城市旅游，實現城鄉旅游互動。
城區旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅游市場的最大賣點。天下第一泉國慶期間共接待游客113、6萬人次，其中趵突泉公園接待30、8萬人次，同比增長16%，五龍潭公園接待11、9萬人次，同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內游客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿寬厚里、綠地中心等新開業商業旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，濟南市26家重點商業企業（10家零售企業、7家批發市場、9家住宿餐飲企業）共實現營業收入19、6億元，同比增長12、6%。其中重點監測的9家住宿餐飲企業實現銷售收入1262萬元，同比增長10、2%。據濟南市公安局提供數據，節日期間濟南納入公安管理的旅館業住宿人數47、7萬人。
經過近年來的宣傳培育和產品打造，濟南市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續火爆。假日期間，章丘新開業的濟南野生動物世界吸引了大批省內外游客，景區引進了動物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9、3萬人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區也迎來大批游客。濟南市重點監測的13家4a、5a級景區共接待游客192萬人次，實現門票收入3992萬元。除去景區休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘等各類鄉村旅游活動持續火爆，深受游客歡迎。
四、積極疏導，自駕游成為假日旅游市場主力軍。
今年國慶節，自駕車游客成為游客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據濟南市交通部門統計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113、3萬輛。濟南市交警部門節前特別發布預警，對節日容易發生擁堵路段、收費口、禁停區域、高峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區自駕車游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區景區自駕車游客呈現壓倒性優勢，外地自駕車游客比例有所增長。假日期間，每日涌入南部山區的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4、9萬輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區外省游客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。
五、精心策劃，旅游節慶活動精彩紛呈。
國慶假期，濟南市旅游系統組織的近百項旅游活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場節日盛宴。
市區：天下第一泉景區舉辦了金秋游園會，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數民族風情節。千佛山景區舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫舉辦了非遺文化節，包括非遺文化演出、非遺工藝現場展示、現場參與互動游戲，并推出優惠票價。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現場展演，門票八折優惠。朱家峪景區舉辦了“銘記歷史，圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動，并推出家庭優惠套票。濟南植物園舉辦了“走進植物王國之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動。紫緣香草園推出了門票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動，門票八折優惠。西部：靈巖寺景區舉辦了靈巖寺佛教文化節。五峰山景區舉辦了道教祈福法會、養生文化論壇。長清馬山雪桃采摘節、雙泉鎮的趕秋會、馬套采摘節假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區、書院泉景區也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動，推出門票優惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節”，讓游客體驗到原汁原味的少數民族的節慶氣氛。紅葉谷景區的第十五屆紅葉節拉開帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動。九如山風景區繼續舉辦“一次購票游園，終身免票”活動，當日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關信息后，皆可成為九如山“終身榮譽園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮的瓦西瓜果采摘節、殷巷鎮第四屆桂芬御果貢梨采摘節、賈莊鎮鄉情緣葡萄采摘節、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節紛紛登場。濟陽縣崔寨鎮香瓜采摘園、垛石鎮金鏡柿園、垛石鎮仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮和苑生態園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉村農事活動，飽餐農家美食。
六、強化監管，旅游市場安全有序。
國慶節期間，濟南市旅游局每天堅持24小時值班并受理游客咨詢和投訴，開展組織協調、安全檢查和信息預報等工作。濟南市旅游工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。假日期間，濟南市旅游局重點對旅游安全、旅游客運、主要景區的游覽環境、旅游秩序、旅游團隊和導游員的規范情況等進行了檢查，出動執法人員30余人次，依法先后對7個景區點、9家旅行社、16個旅游團隊、16名導游員進行了檢查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩，景區準備工作充分，及時公布最大承載量，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，未有租用無資質或超越資質旅游客運大巴的違法違規行為；導游員基本上手續齊全，服務規范，有極少數存在不佩戴ic卡、無導游旗等現象，經批評教育及時糾正。假日期間，濟南市旅游局發送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢服務中心發放資料711份、接受現場咨詢1107人次，12301旅游熱線和投訴電話共接聽咨詢電話160余個，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結。鐵路、民航、公路等部門，積極調配運力，增加班次，節日期間，交通運輸部門共發送旅客187、3萬人次，其中鐵路發送75、1萬人次，同比增長6%，民航發送11、3萬人次，同比增長10%，公路發送100、9萬人次；實現鐵路客運收入5169、8萬元，同比增長25%，公路客運收入3734、8萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區（點）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價、工商、質監、園林、食藥監等部門加強了節日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。濟南市旅游市場井然有序，未發生旅游安全事故。
旅游工作總結篇九
今年上半年，席卷全球的金融危機陰霾未散，流感又接踵而至，這對于旅游這個高度敏感的行業可以說是“禍不單行”。但是對于_旅游來說，金融危機并沒有造成實質性的影響，1-6月份，_旅游實現國內游客增長12%左右，國內旅游收入增長11%左右，交出了一張漂亮的成績單。
__旅游部門在年初就制定了一套可行性強、效果好的營銷計劃。重點打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強營銷團隊建設，推出了“天姥圣境，越國敦煌”子品牌和“有緣就來_”系列營銷口號，開展旅游節慶活動，重視會議營銷，發放消費券，開展抽獎活動等等，保持了_旅游持續火爆的狀態。
發放消費券活動刺激市場升溫
自3月17日以來，__旅游部門向華東地區各大城市發放消費券，總計達10萬份左右，大佛寺景區消費券的使用率在20%左右。浙江衛視、寧波電視臺、中國新聞社、浙江在線、浙江日報、東方早報等主流媒體及寧波旅游網、新浪網、網易網、人民網、人民城市網等網絡媒體都作了大容量的新聞報道。據不完全統計，共有1000多條相關內容在各類新聞媒體刊播。
重視節日營銷，以活動帶市場
穿巖十九峰登山節系列包括登山節活動、旅游集散中心浙江聯盟成立大會、浙江電視臺流動大舞臺走進_和溫州千人團游_活動。活動吸引了來自浙江各地的領導、旅游界人士、媒體和游客。
廣泛合作媒體加強品牌傳播
上半年，_旅游宣傳力度有明顯增強，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛視、江南游報、紹興晚報等重量級媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風光篇制作、網絡廣告等多種形式。上半年在浙江日報、江南游報、新華網、新浪網等重量級媒體總共發表軟文516篇，在東方衛視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。
加強地區促銷鞏固重點市場
上半年，__旅游分別在蕭山和上海召開了兩場_旅游推介會，推介會期間吸引了眾多當地媒體和旅行社參加，發表了多篇報道。6月12-14日，由副縣長帶隊，旅游部門組織_各大旅游企業參與的營銷精英團一行30多人趕赴上海光大會展中心，參加2012浙江（上海）旅游交易會。本次浙江旅交會是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹_的山山水水和風土人情。
接軌世博會分享世博大蛋糕
為了接軌2012年上海世博會，_旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗之旅與茶文化之旅，悟千年禪機，品佛茶神韻。結合“城市經濟的繁榮和科技的創新”這個副主題，_旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結合“城市與鄉村的互動”這個副主題，推出了鄉村文化之旅，游悠然天姥山，農家樂采摘、嘗鮮。結合_各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點。
旅游工作總結篇十
20xx年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發展觀，全局堅持“旅游業又快又好”的發展和旅游業災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業科學重建為出發點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目，同時，還認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。
一、20xx年上半年工作總結
（一）恢復和振興旅游市場，打造旅游節慶品牌
（二）全力推進旅游災后項目重建
在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞深入貫徹落實科學發展觀，推進“三年恢復，五年提升，八年全面小康”災后重建目標，穩步實施我市旅游業的災后恢復重建。
3、漢旺地震遺址公園進展情況：由北京大學文化產業研究院捐建的《愛心無限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規劃設計和漢旺地震數字館以基本完成。
（三）堅強行業管理，做好旅游信息和人才培訓
（四）責任重于泰山，狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作，建立健全了組織機構，制訂了安全防范預案措施，完善安全監管體系，特別是把災后安全工作放在突出位置，力保將安全隱患消滅在萌芽狀態。在元旦、春節、清明、五一、端午等節假日前后，由市領導親自帶隊，分別對市區內的景區（點）、旅行社、賓館、飯店進行了安全大檢查，督促各旅游企業要建立安全管理規章，安全事故應急預案，安全檢查制度，強化安全生產主體責任制，切實加強旅游食品衛生安全、消防安全、交通安全、旅游設施安全工作，杜絕重特大事故的發生，對存在的問題提出了整改意見，并進行了跟蹤監督。梨花節前，會同衛生、文化、工商對梨花節參與鎮鄉的農家樂和景區（點）進行安全大檢查，通過強有力的安全措施，確保了無一起安全責任事故的發生。