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上海景點導游詞篇一
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業(yè)的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業(yè),也熱愛這個工作,一直堅持到現在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經驗,只能說是一種互相學習吧!從年拿上導游證的這一刻,我覺得自己是個導游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當時心情直接跌到谷底,經過一個多月,同學之前有比我更早進入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠很快進入到這個行業(yè),第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學習,也沒有讓我?guī)F,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導游全部都出外帶團了,社里讓我?guī)F,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質量的問題,毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團隊,我其實還是很感謝旅行社的領導,讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進入國旅的那一年,對我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍,我也認識了比我年長一些的導游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現在。
今年我?guī)F接受投訴三次,第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,去了西寧,司機不認識路,我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無罪的,但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會有投訴了,在這個投訴問題里我也是沖動了,所以說沖動是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認識路的司機了,這對我們導游工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴,是我沒有核對住宿的賓館,因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,結賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯了房卡,本來是**的新酒店,最后住進了旁邊的舊酒店,客人都住進去以后發(fā)現房子不是他們那個標準,便要求換房,把睡夢中的人都叫了起來,換了房子,第二天也把我給換了,這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,做我們這個工作,就要時刻保持一個興奮的狀態(tài),對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近**塊錢,因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。
第三次投訴,我只帶了一個人,真的是更不應該被投訴的,原因是我沒有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個人也要把她當成是上帝,別看人少了,賺不到錢了,就粗心大意,話說,別拿村長不當干部,現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個投訴,我不僅寫了檢討書,甚至還被社里扣了三個月的工資,我現在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺得很不公平,但是我是一名導游,我要為旅行社維護更多的客戶,因為我,可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,我只能接受了。
總之做導游工作,除了你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績。
上海景點導游詞篇二
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一、實習目的
(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
(三)本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
實習時間從2019年4月1日開始到2019年10月31日結束。
三、實習地點
此次實習地點在寧夏5a級景區(qū)沙湖,其管理機構是寧夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。實習部門在沙湖旅游分公司水娛部摩托艇組,實習崗位是摩托艇組領班。
四、實習單位
寧夏5a級旅游景區(qū)沙湖,位于寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣境內,距自治區(qū)首府銀川市40公里,東臨滔滔黃河,西依賀蘭山,包蘭鐵路傍湖而過,109國道、姚葉高速公路從此橫穿。作為國家5a景區(qū)的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點,良好的區(qū)位條件和獨特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補性景區(qū)節(jié)點,成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。
素來就有“塞上江南”之稱的沙湖旅游區(qū),旅游資源豐富獨特、特色鮮明,集湖泊、濕地、動植物、沙漠多種獨特而稀有的地質地貌景觀于一體,形成了完整的湖泊生態(tài)系統和濕地生態(tài)系統。
1997年,沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準為自治區(qū)級自然保護區(qū)。保護區(qū)內有各種脊椎動物144種,植物63種,13目30科130多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息。其中,有國家一類保護鳥類5種,二級保護鳥類17種,屬于“瀕危野生動植物物種國際貿易公約”規(guī)定保護范圍的達23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體,碧水、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠山、彩荷等資源要素有機結合,形成了“舟行碧波翠葦間,人在如詩畫中游”的獨特景致,這里是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園,被越來越多的游客同比“杭州的西湖”贊譽為“北方的沙湖”。
20年來,旅游區(qū)已累計接待海內外游客900多萬人次,年均接待游客60多萬人次,實現旅游直接收入10多億元,創(chuàng)利稅近2.8億元,帶動相關產業(yè)發(fā)展收入近40億元,解決了5000多人的就業(yè)問題。20年來,旅游區(qū)的各項建設取得了令人欣喜的成績,隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質、服務水平的不斷提高,沙湖先后被自治區(qū)政府、國家有關部門確定為省級和風景名勝區(qū)及青少年愛國主義教育基地,“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨特秀美的自然風光躋身于國內旅游景區(qū)的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中,1997年被國家旅游局列為全國35個王牌旅游景點之一,2000年9月,被中央文明辦、建設部、國家旅游局評為“全國文明風景旅游區(qū)示范點”;2001年1月,被國家旅游局首批評定為4a級生態(tài)旅游區(qū);2001年又順利通過了中國進出口質量中心的iso9001及iso14001兩項國際認證。2019年被國家旅游局、人事部評為全國旅游系統先進集體,2019年5月被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)。
五、實習主要內容
實習期間,我利用這次非常難得機會去加深自己對行業(yè)及以企業(yè)的認識,并把所學的只是充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國家5a級旅游景區(qū),而且在行業(yè)內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。
我作為摩托艇領班,重點就是去熟悉該項目的運營情況,了解摩托艇線路及各線路價格。把握游客心理,投其所需,讓游客接受我們的服務并滿足。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象。“為游客提供優(yōu)質服務,讓游客提高對我們的滿意度”這是企業(yè)一直想要做到服務承諾。
在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內蒙的年輕游客,本來只有四位玩,最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了,而且還有幾位對所玩的部分項目玩了2遍。臨走客人還對我們說“玩得真開心,下回再帶朋友來”我們聽了都很高興。通過這次的接待游客讓我知道了:說話的語氣、交流與技巧在旅游接待中的重要性,也使我認識到了自己的不足。同時也使我知道了項目的優(yōu)惠政策在吸引游客上是多么的重要。本來不玩的客人最后都玩了,這說明了很多值得注意的問題。
在接下來的接待中也有很多問題,也是一個不斷發(fā)現問題解決問題的過程。開始時以為管理好團隊,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一樣,所會面臨的問題也各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多。因此,每次接待后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的旅游工作者求教。雖然工作很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
六、實習總結和體會
在半年的實習過程中,我對整個景區(qū)旅游工作的運作模式和日常操作都有了一定的`了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正的社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
(一)謙受益滿招損,不斷挑戰(zhàn)自我
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂的應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行必有我?guī)煛保覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同時、前輩、各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游景區(qū)的工作是重復的,也是不斷變化的,他時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好心態(tài)!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來,往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
(二)良好的人際關系是打開工作局面的金鑰匙
如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被居于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心,進而選擇與你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至傷及,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
(三)滿足客人需求是旅游服務的基本要求
通過這半年的學習,使我們對旅游區(qū)的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,但都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
(四)這次實習對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助
此次我的畢業(yè)論文是《寧夏沙湖旅游區(qū)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展研究》,需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現狀和目前的旅游供需關系有所了解,實習的過程正好可以親自去了解,這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,使我學習到了許多在學校學不到的知識,解除了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
上海景點導游詞篇三
今年6月22日,**游客中心正式投入使用,在辦公室的關心、指導下,我部門牢抓機遇,面向未來,團結一致,攻堅克難。樹立了品牌,加大了學習提升的力度,圍繞上級提出的“提升軟實力,爭做文化導游員”的要求,穩(wěn)中有進,各項工作有序推進,圓滿完成本年度的各項指標和任務,得到了客人的高度評價,在同行中樹立了一面旗幟。下面,請允許我代表本部門10余位員工向上級領導作20**年工作總結。
業(yè)務接待爐火純青。自游客中心投入使用以來,我部門先后接待客人**人,每位導游平均接待次數**。我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務培訓,不斷學習,提高講解服務技能,同時實戰(zhàn)操練,鞏固創(chuàng)新,不僅形成了導游員的個人風格,也夯實了我部門的經常性工作的基礎。這**游客當中,不僅有社會名流,更有來此考察的領導干部,據統計,今年我們接待了處級以上的領導干部**次,受到了當地政府和集團領導的高度贊許。
在景點實地帶團中,我們能按照規(guī)定、流程辦事,以“耐心、細致、文明、禮貌”的方針提供服務,深得客人的肯定。**次帶團中,我們不但把美麗的**推薦給外地游客,也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是,重陽節(jié)當日,我們破紀錄的接待了**00余位游客,我們有條不紊的按原計劃落實推進,順利圓滿的打響、打好了這場攻堅戰(zhàn),為游客中心將來的大規(guī)模接待提供了寶貴經驗。
服務技能不斷求進。在辦公室的親切指導下,我部門通過組織學習,不僅規(guī)劃化了服務流程,也加強了我部導游員業(yè)務素質的提升,樹立了“以人為本”的服務原則。同時,用心對照“三亮、三創(chuàng)、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動和比賽,以點帶面,提升技能水平。一年來,我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓、區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團競走比賽、集團職工知識競賽、集團勤廉書畫展景區(qū)公司導游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等各類活動,爭先創(chuàng)優(yōu),敢為人先,并取得一定成績,其中包括區(qū)級榮譽2項(組織1項、個人1項),景區(qū)公司“優(yōu)秀獎”4項,“鼓勵獎”2項。近日,又有兩位同志將入圍決賽,代表我部參加區(qū)講解員大賽。
員工成長突飛猛進。我部門通過例會,不斷提升組織影響力。人人參與,建言獻計,先后確立了“崗位責任制”、“專人專事制”,有效分擔了部門經常性工作,不僅讓權利在陽光下運行,同時也起到了鍛煉人的功能。一年來,我部有1位同志上調至集團工作,1位同志上調至游客中心辦公室并主持工作,2位同志擔任游客中心中層一職。現有的12位成員中,本、專科率100%,中共黨員2位,持國導證成員7位。這些成績充分說明我部人才輩出,是為公司提供“新星”的搖籃。
自游客游客中心運行以來,在上級的領導下,我們邊查邊改,整風肅紀。抓牢我部平日中心工作的重點,讓成員在服務臺上坐下來、靜下心,深刻領會“萬丈高樓平地而起”的至理。自10月以來,我部接手了團區(qū)委的**綠“v”站服務臺,通過資料發(fā)放、解問答疑、愛心助力等活動,讓志愿者精神在我部成員間傳遞。
隨著工作步入正軌,我們也積極配合領導,做好其他部門工作的協助。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡,配合食堂做好餐前準備,輔助辦公室做好餐飲服務,如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中,我部有6位同志入選。今年以來,我部成員比奉獻,比付出,比汗水,與公司一起成長翱翔。據統計,截至12月,我部成員共存調休**天,餐廳加班服務**次。在數據面前,我們仍認為,比起公司的成長,我們付出的還很少。步入**年,我們將沿著集團發(fā)展的方向付出更多的努力!
過去的一年極不平凡,取得的成績也來之不易,我們切不可驕傲,不可自滿。如今,我們的任務還相當艱巨,存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠,面對接待中的不到位,面對導游中的隨意性,我們要嚴肅對待,認真整改。讓我們用共同的智慧,共同的擔當,務實創(chuàng)新,開拓進取,協力齊心,為**集團的明天更美好而奮勇前行!
上海景點導游詞篇四
時光是一個永遠不知疲倦的老人,他的步伐永遠是那么準確而飛快,轉眼xx年已經飛逝,我們迎來了嶄新的xx年。我所從事導游工作,又經歷了一個年頭,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地,給他們講述將軍與每人的故事,江南小鎮(zhèn),下湯文化的傳奇故事,現在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下,從中總結經驗,汲取教訓以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領我的游客暢游在黃河上下,大江南北。
通過三年的工作實踐,我深深的會到,取得了導游證,并不代表你就是一個合格的導游員,而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己,熱愛導游工作,認真學習導游知識,在學習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
根據旅行社安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務。這三年來,帶過的團隊數量已經記不清了,留在我感覺里的是——忙和樂。剛從云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見汽車的馬達響這一切經常在我眼前浮現,是我深深的感受到了我工作的意義所在,從心里熱愛導游這一工作。堅持”賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務過程中要堅持”為大家服務“的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個游客都熱情、周到、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則,在旅游服務過程中,要時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,合理又能實現的就努力去做,如果沒有作好或是已經錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見,本著實事求是的原則,細心細致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷,然而很快我就發(fā)現:自己是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。
回顧20xx,展望20xx,我會繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個團隊,接待好每一位游客,以便提升自己的能力水平,爭取做一個更加優(yōu)秀的導游員!
上海景點導游詞篇五
各位游客:
大家好,我是你們的導游,曹宇翔。
下面我要給大家講講天壇的傳說,現在大家抬頭看一下這就是美麗的天壇,從遠出看是個八角形寶塔。
天壇是王屋的主峰,高峰聳寺深古縱橫,一峰突起,萬峰臣伏,唯我獨尊,從南向北看中間高,兩邊低,好似屋頂像王者之屋,稱王屋山。天壇原名叫瓊林臺,因皇帝在山頂設壇祭天,后人為了紀念,該為天壇。為了紀念皇帝老師華蓋對皇帝指點,把天壇峰前的山叫華蓋峰。
我們走過天壇,又來到了望景寺,這里可以這人觀賞天壇的風景。
天壇是世界文化遺產,國家5a級旅游景區(qū),全國重點文明保護單位。于北京正陽門,東南方自,為明清兩朝皇帝祭天,求雨和祈,壽年專用祭壇,是世界上現在規(guī)模最大,最完美的`古代祭天建筑群。總面積273平方米。1918年作為公園正式對外開放。
壇為三層圓形石臺,壇區(qū)占地20萬余平方米。因此;明清時期北京的天壇與歷朝代郊壇有一脈相承的淵源。
天地壇遂改稱為天壇。消沿明制,天壇一稱沿用至今。從乾隆八年1743年起,對天壇建筑進行了多次修理,天壇終于形成了南北兩壇,規(guī)制嚴謹的盛郎風貌。
天壇到處有美麗的風景,說也說不盡,希望你有機會細細游賞。
太原市五一路小學四年級 曹宇翔
上海景點導游詞篇六
勞動合同,是指勞動者與用工單位之間確立勞動關系,明確雙方權利和義務的協議。訂立和變更勞動合同,應當遵循平等自愿、協商一致的原則,不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。下面是關于導游勞動熱門合同范本篇,希望對你有所幫助。
導游勞動合同范本
(一)
根據 《中華人民共和國勞動法》和國家、省關于全面實行勞動合同制的有關規(guī)定,_________旅行社(甲方) 因工作需要與(乙方) 在平等自愿、協商一致的基礎上簽定本合同并共同遵守合同所列各項條款。
一、期限:
從________年____月____日起至____月____日。
二、工作任務:
乙方在導游崗位上從事導游工作,按照旅行社和《導游人員管理條例》的要求,按時優(yōu)質完成任務。
三、勞動保護
a) 甲方根據本企業(yè)規(guī)定為乙方配發(fā)工作服。
b) 帶團外出含個人旅游保險。
c) 利用淡季對導游進行各地景點考察學習。
四、勞動報酬:
工資采取與經濟效益掛鉤考核的辦法,多勞多得。
1. 乙方組團出游的,乙方獲利潤的________%。
2. 帶游客到____________住宿提________%酬金。
3. 由旅行社委托地接:________元次、________元次、________元次。
4. 外出帶團________元天。
五、勞動紀律:
乙方必須嚴格遵守國家旅游政策法規(guī),積極參加甲方組織的業(yè)務學習培訓,不斷提高業(yè)務素質,保守甲方的商業(yè)秘密,維護甲方的聲譽,愛護甲方的財產。給甲方造成損失按________--________倍賠償。
六、合同終止:
凡有違反政策法規(guī)的或嚴重違反甲方有關規(guī)章制度的,甲方有權終止和同。
七、以上合同條款如有未盡事宜可協商補充,補充合同與原合同有同等法律效力。
八、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,報_________旅游管理局一份。
甲方:______________旅行社
乙方:____________________
導游證編號:______________
旅行社總經理:____________
電話:____________________
手機:____________________
傳真:____________________
身份證號:________________
________年____月____日
導游勞動合同范本
(二)
甲方:名稱:
地址:
性質: 法人代表:
乙方:姓名: 性別:
________年齡: 文化程度:
籍貫:省____縣(區(qū))鄉(xiāng)(街辦)
現住址:
身份證號碼: 導游證號碼:
基礎上,根據《中華人民共和國勞動法》和《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》及 國家、省有關法律、法規(guī)規(guī)定簽訂本合同,確定雙方勞動關系,并共同遵守執(zhí)行。
一、合同期限(本合同期限按下列第種類型執(zhí)行)
1本合同為有固定期限的勞動合同。合同期從________年____月____日起至________年____月____日止,共年(月)。其中試用期從________年____月____日至________年____月____日止,共個月。
2本合同為無固定期限的勞動合同,試用期從________年____月____日至________年____月____日止。
3本合同從________年____月____日起至完成(工作、工程)止。
二、工作內容
甲方安排乙方在崗位,負責工作(根據工作需要,經雙方協商,可變更工作崗位)。乙方在合同期內,按本崗位職責要求,完成甲方安排的正常導游工作任務。
三、勞動保護和勞動條件
1、甲方必須建立和健全勞動安全衛(wèi)生制度,嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準,為乙 方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動保護用品。
2、甲方應按國家、省有關規(guī)定對乙方進行培訓教育,乙方從事導游服務時必須經過專門培 訓并取得導游員資格。
3、乙方必須嚴格遵守旅游法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
4、乙方因工負傷,甲方應積極負責治療,直至醫(yī)療終結;治療期間為乙方據實支付醫(yī)療費 ,按月支付工資;傷愈后安排乙方從事力所能及的工作。致殘待遇按國家、省規(guī)定執(zhí)行。
5、乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期和女工孕期、產假期、哺乳期以及乙方符合計劃生育子女 勞保醫(yī)療等各種待遇按國家、省、市規(guī)定標準執(zhí)行。
6、乙方因工傷或因病死亡的喪葬費、遺屬津貼等,由甲方按國家、省、市規(guī)定標準支付。
7、乙方的周休假、節(jié)日假、探親假、年休假、產假以及婚喪等各種待遇,甲方必須按國家 、省規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動報酬
1、甲方根據乙方從事導游員業(yè)務,確定乙方工資按以下工資形式執(zhí)行。但在法定工作時間 內,乙方應得的工資不得低于旅行社所在地最低工資保障標準。。乙方試用期工資元;試用期滿乙方工資元,其中:基本工資元,津貼。獎金另定。
2、甲方應逐年提高乙方的工資水平。
3、甲方于每月日為發(fā)薪日,甲方無故不按時支付乙方工資的,應自拖欠之日起,支付乙方工資總額%拖欠金,直至支付工資之日止與工資一并發(fā)給乙方。
4、非因乙方原因所致的停止導游業(yè)務期間,甲方應按國家、省有關規(guī)定執(zhí)行。
五、勞動紀律
甲方應根據國家、省有關規(guī)定,建立和完善各項規(guī)章制度。乙方必須嚴格遵守國家和____省 的各項法律、法規(guī)以及甲方各項規(guī)章制度,服從甲方的領導、管理和指揮,積極完成導游服 務工作任務。
六、勞動合同解除的條件
1、經甲、乙雙方協商一致,本勞動合同可以解除。
(2)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作;
(3)勞動合同訂立時依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經甲、乙雙 方協商不能就變更勞動合同達成協議的。
3、乙方有下列情形之一的,甲方不得解除勞動合同:
(1)因工負傷并確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
(2)患病或者負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的;
(3)女職工在孕期、產期、哺乳期內的;
(4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4、乙方解除勞動合同,應當提前____日以書面形式通知甲方。
5、有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:
(1)在試用期內;
(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
(3)甲方未按勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
七、違反勞動合同的責任
任何一方違反勞動合同規(guī)定,給對方造成經濟損失的,應根據后果和責任承擔經濟賠償責任和相應的法律責任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受損害的,可不承擔責任 。
八、雙方協商約定其他內容
第六條第5款規(guī) 定除外,培訓費用按其在甲方服務年限滿________年減收%計算。
九、其他
1、甲、乙雙方履行本合同發(fā)生爭議,可以向當地旅游行政管理部門申請調解,也可以向有 管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。調解不成的可在規(guī)定的時效內向勞動爭議仲裁委員 會申請仲裁;不服仲裁裁決的,可在收到仲裁裁決書之日起十五天內向人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜按國家、省現行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。
3、本合同一式叁份,雙方簽字蓋章后并經當地勞動部門鑒證后各執(zhí)一份。
簽訂合同時間:________年____月____日
甲方:(蓋章)
法定代表人:(委托代理人)
乙方:
鑒證機關:(蓋章)
鑒證時間:
導游勞動合同范本
(三)
雇用方(甲方):___________________
勞務方(乙方):___________________
根據《中華人民共和國勞動法》,甲乙雙方經平等協商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限
甲方聘用乙方在甲方___________________(部門)擔任臨時崗位工作。合同期限為________年,自________年____月____日至________年____月____日。
二、乙方工作內容(需填寫)
三、甲方的權利與義務
(一)負責乙方的日常人事管理;
(二)負責支付乙方工資,每日____元。
(三)其它;
四、乙方的權利與義務
(二)享受合同規(guī)定的工資待遇;
(三)在簽訂本合同時自愿遵守甲方的有關規(guī)定;
(四)其他
五、聘用合同的變更、解除、終止
1.履行合同差、完不成工作任務、考核不合格;
2.甲方撤并或減縮編制需要減員,經雙方協商就調整崗位達不成協議的;
4.訂立合同的客觀情況發(fā)生重大變化,經當事人協商不能就變更合同達成協議的。
(二) 乙方有下列情況之一,甲方可以隨時解除合同:
4.貪污、盜竊、賭博、營私舞弊情節(jié)嚴重的;
5.違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責任事故,造成嚴重經濟損失的;
6.偽造成績單、學歷、健康證明及用其他不正當手段欺騙甲方的;
7.被開除、勞教、判刑、依法追究刑事責任的;
8.其它違反國家、學校、甲方規(guī)定的。
(三) 乙方有下列情況之一,甲方不得與乙方解除合同:
1.患病或非因工負傷,在國家規(guī)定的醫(yī)療期內的;
2.因工負傷,并經勞動鑒定部門鑒定完全或大部分喪失工作能力的;
3.實行計劃生育女職工在孕期、產期及規(guī)定哺乳期內的;
4.符合國家規(guī)定其它條件的。
對上述人員,可根據業(yè)務發(fā)展需要調整適當的崗位,待遇隨崗而定。
(四)合同期內,乙方要求違約解除合同的,應提前3 0天以書面形式向甲方提出申請。解除合同時間從甲方同意之日計算。
(五) 有下列情況之一的,乙方可以隨時通知甲方解除合同:
1.甲方未按規(guī)定支付勞動報酬的;
2.甲方以暴力、監(jiān)禁等非法手段強迫乙方工作的。
(六) 有下列情況之一,本合同自行終止:
1.合同期限屆滿;
2.合同期內乙方死亡;
3.乙方按國家規(guī)定應征入伍的;
4.法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
六、違反合同的責任和爭議解決
合同一經簽訂具有法律效力。合同期未滿,又不符合解除合同條件單方解除合同的,要承擔違約責任。因解除合同甲、乙雙方發(fā)生爭議,應先由雙方協商解決。協商無效的,可以向有關仲裁機構申訴。
七、其他
本合同經雙方簽字后生效,本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲 方(蓋章)乙 方(簽名)
導游勞動合同范本
(四)
根據《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定,甲、乙雙方本著平等自愿、協商一致、公正公平、誠實信用的原則,簽訂本合同,建立勞動關系,并承諾共同遵守。
一、勞動合同期限
第一條 合同期限
雙方同意按以下第___________種方式確定本合同期限:
2、以完成一定工作任務為期限:從________年____月____日起至_________________________________工作任務完成時止。
二、工作內容和工作地點
第二條 乙方同意根據甲方工作需要,擔任___________崗位(工種)工作,乙方的工作任務或職責是 _____________________________。
第三條 甲、乙雙方確認工作地點在___________,根據甲方的工作需要,經甲、乙雙方協商一致,可以變更工作地點。
第四條 甲方因生產經營需要調整乙方的工作崗位,經甲、乙雙方協商一致,可變更本合同。
第五條 乙方應按照甲方的要求,按照甲方制定的崗位職責履行職務,按時、按質、按量完成規(guī)定的工作。
三、工作時間和休息休假
1、每周工作____日,每日工作___________小時;
2、以完成_________________________工作任務為工作時間,折算平均每日工作______小時,累計每周不超過二十四小時。
第七條 甲方因生產(工作)需要,經與乙方協商后可以延長工作時間,但應當按照法律規(guī)定支付延長工作時間的勞動報酬。
第八條 甲方應按規(guī)定給予乙方享受國家規(guī)定的假期。
四、勞動報酬
第九條 甲方按下列第______方式,以貨幣形式支付乙方工資:
2、按完成一定工作任務計酬,標準為______元 (日項)。
第十條 甲方按______(日周)支付乙方工資,工資結算支付周期最長不得超過____日。
五、社會保險
第十一條 甲、乙雙方應當按照國家法律法規(guī)及有關政策規(guī)定參加社會保險。
六、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
第十二條 甲方應當建立、健全勞動衛(wèi)生制度,嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準,對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
第十三條 甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品,安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的,應定期為乙方進行健康檢查。
第十四條 甲方對可能產生職業(yè)病危害的崗位,應當向乙方履行告知義務,并做好勞動過程中職業(yè)危害的預防工作。
七、勞動合同的變更
1、雙方協商一致同意變更的;
3、由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的;
4、勞動合同訂立時所依據的法律、法規(guī)被廢止或修改的;
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
八、勞動合同的終止
1、勞動合同期滿的;
2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產的;
5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十七條 甲、乙雙方當事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工,甲方不向乙方支付經濟補償。
九、特別約定
第十八條 乙方可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同,但是,不得影響本勞動合同的履行。
第十九條 乙方應當保守甲方的商業(yè)秘密。
第二十一條 乙方確認,甲方已如實告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產狀況、勞動報酬,以及乙方要求了解的其他情況。
第二十二條 甲方依法制定的規(guī)章制度(包括員工手冊)作為本合同附件一并執(zhí)行,乙方確認已充分閱讀甲方規(guī)章制度并愿意遵照執(zhí)行。
第二十三條 乙方確認,甲方有關文書在無法直接送達給乙方的情形下(包括但不限于乙方拒收、下落不明等情形),乙方在本合同中填寫的住址為甲方郵寄送達地址。
十、勞動爭議的解決
第二十四條 因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人應當自勞動爭議發(fā)生之日起____日內向______勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
十
一、勞動合同的生效
第二十五條 本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
第二十六條 本合同未盡事宜,雙方可另協商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十七條 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):_______ 乙方(簽章):_______
導游勞動合同范本
(五)
根據 《中華人民共和國勞動法》和國家、省關于全面實行勞動合同制的有關規(guī)定,_________旅行社(甲方)因工作需要與(乙方)在平等自愿、協商一致的基礎上簽定本合同并共同遵守合同所列各項條款。
一、期限:從________年____月____日起至____月____日。
二、工作任務:乙方在導游崗位上從事導游工作,按照旅行社和《導游人員管理條例》的要求,按時優(yōu)質完成任務。
三、勞動保護
a)甲方根據本企業(yè)規(guī)定為乙方配發(fā)工作服。
b)帶團外出含個人旅游保險。
c)利用淡季對導游進行各地景點考察學習。
四、勞動報酬:工資采取與經濟效益掛鉤考核的辦法,多勞多得。
1.乙方組團出游的,乙方獲利潤的________%。
2.帶游客到____________住宿提________%酬金。
3.由旅行社委托地接:________元次、________元次、________元次。
4.外出帶團________元天。
五、勞動紀律:乙方必須嚴格遵守國家旅游政策法規(guī),積極參加甲方組織的業(yè)務學習培訓,不斷提高業(yè)務素質,保守甲方的商業(yè)秘密,維護甲方的聲譽,愛護甲方的財產。給甲方造成損失按____倍賠償。
六、合同終止:凡有違反政策法規(guī)的或嚴重違反甲方有關規(guī)章制度的,甲方有權終止和同。
七、以上合同條款如有未盡事宜可協商補充,補充合同與原合同有同等法律效力。
八、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,報_________旅游管理局一份。
甲方:______________旅行社
乙方:____________________
導游證編號:______________
旅行社總經理:____________
電話:____________________
手機:____________________
傳真:____________________
身份證號:________________
上海景點導游詞篇七
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。
旅行團導游工作計劃范文??