在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇一
通過到具體的實地環境去培訓,將所學的導游業務知識運用到實際中去,以達到理論與實踐相結合,學以制用的目的。
1、全班同學分為6組進行。
2、在校園導游培訓中,每組的介紹對象均為校園,要求從主題到選景,從拍攝到ppt的后期制作,從導游詞的編寫到導游的講解,最終呈現出來的是一個非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽島的導游培訓中,各組的介紹對象均不相同,有全陪,有地陪,有南濱路的定點講解,有廣陽島的景點介紹,這就避免了在上一次校園導游的培訓中,景點撞車的弊端,可以更好的發揮同學們的組織、協調、分工協作和導游講解的能力。
重慶工商大學江北校區;南濱路和廣陽島。
這一次的實訓,對于我們而言,可以說是成功的,為什么這么說呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導游實訓定位為新生接待游,這就把整個實訓的主題明確了,那么我們在接下來的準備工作的安排上也有了一個統領全局的戰略方向,為我們后來的工作疏理清楚了細節。其次是我們在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳的古文篇章,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應了我們這次實訓――“校園新生接待游”的主題,使新生們在導游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對新環境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認為是我們采取了“一個校園,一個導游”的這種方式,保持了整個導游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學都導游的想法,但是鑒于每位同學的性格特點的不同,說話風格的不同,對各個景點的側重點入手角度的不同,對各個景點講解駕馭能力的不同,可能會影響整個導游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來導游就是一種非常完整,非常嚴謹的服務。所以經過一番思量,最終我們還是決定采用“一個校園,一個導游”的這種方式。雖然苦點、累點,但是可以把最好的呈現給大家,我們認了!
在這一次實訓中雖然閃光點很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個導游過程中,由于我的嚴重緊張,致使導游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中,沒有注意到態勢語言,有時會手舞足蹈,沒有導游的樣子,而且拿那個話筒的時候,也有把嘴形遮到。有一些小細節呢,我們也沒有注意到,比如應該準備導游旗,胸卡,導游證什么的,這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實訓中,我們扮演的是全陪的角色,主要負責在車上的一切事宜。坦率的講,我們的這一次全陪實訓前半段,真的很失敗。雖然司機的臨時改道和車上艱苦的設施環境都是我們始料未及的,但無可厚非責任仍在于我們資料準備的不充分和全陪導游的靈活應變能力上。在這一點上我要負大部分的責任,我在這一次實訓中的工作是給全陪導游串詞和在車上給她小提示。在實訓的過程中,我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用,使得上半段車乘冷場嚴重。當然我們全陪導游的盡心盡責,還是值得我們大家學習的。
在中午吃飯的時間,我們召開了緊急會議,對后半段工作的何去何從,進行了討論,并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導游中,可以說還是比較成功的,全陪導游用一個小小的游戲很好的調動了大家旅途的積極性,激發了大家的熱情,并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞,不如全陪導游不應該在車上走來走去;在快到達旅游目的地的時候,全陪導游應該自己先下車等等。
可以說,這一次實訓對于我們而言,更像是在吃甘蔗,越來越甜,越來越好。吸取了上午的教訓,下午的導游過程相較于上午的而言,有了一個質的飛躍。在最后旅途結束的時候,我們有向領隊出示一份意見單,收集游客對整個旅游過程的意見,這個小細節上我們做得比較好。
總的說,這兩次的培訓給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游,也許是由于我充當了導游吧,可能參與越多,收獲也就更多吧。從導游詞的編寫到整個景點的安排;從景點介紹的側重點到導游的講解;從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕,一點一滴,一磚一瓦,我都有全程的參與。“誰說熟悉的地方就沒有風景?”在我們走了千百遍的校園,仍舊還是那么的生機勃勃,活力無限。這是我當實訓導游,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時,這兩次的培訓也使我對導游的流程和講解有了更深層次的了解和認識,更加懂得了導游這個職業。
其實一直以來,我都有對自己是否要報考導游考試而苦惱,雖然我有一定的語言表達能力和風趣幽默的講解風格,然而這卻是作為一個導游應該具備的素養。正如老師所說的,我的組織協調能力和遇事的應變能力比較差,這是作為一個導游致命的缺陷,以前我一直都會逃避這個問題,通過這兩次的導游實訓改變了我以前的一些想法。現在那個苦惱已經解除了,導游這個職業對我來說,是一個難得的契機和跳板,可以鍛煉我的能力,豐富我各方面的知識,還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報考了今年的導游考試,在這里我預祝自己成功,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇二
有人說,在書本上學到的東西只是基礎,要想讓知識得到升華,就必須找機會在實際生活中實踐。我們學校為了讓我們所學的泰語能在生活中得到升華,安排了我們泰語班的同學去昆明實訓,實訓時間為xx年11月11日至xx年11月16日,以下是我的實訓報告。
在去昆明實訓之前,老師給我們每個學生都準備了導游詞,在實訓期間,我們的任務就是利用泰語介紹昆明景點,為了能更好的發揮我們的水平,在去之前,我們都積極地準備著,我們在背著導游詞,雖然煩躁,但是背得不亦樂乎。
11月11日下午,我們全班的同學按時地上了車,從未出過遠門的我們很興奮,第一次全班集體出行的我們此時顯得非常的團結,雖然只有兩個男生,但是他們和我們相處得非常好。那時候,我心里覺得暖暖的幸福,這是屬于我們班的集體行動,我們這樣的團結,我們一定會過得很愉快,一定可以按時完成任務的。經過一夜的長途跋涉,在12日的早晨,我們按時地到達了昆明。來車站接我們的是一位泰語導游,他一見到我們,便用泰語跟我們打招呼“ ...”一口流利的泰語,讓我感到非常的開心,終于有機會說泰語了,我在心理默默的寫了決心,這幾天一定要和導游說泰語。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我們和導游開始了三天的學習之旅。我們第一站來到了昆明的圓通寺,在沒來之前,由于我們先背了圓通寺的導游詞,所以對圓通寺稍微有了一點的了解。剛到圓通寺,導游很專業的用泰語跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進入了狀態,也慢慢的跟上了導游的節奏。導游講解的非常到位,雖然在他講那些佛寺專用名詞的時候有些聽不懂,大概也還是可以理解的,整個全程中,我學到了很多的東西,包括以前在書本上學不到的泰語名詞和導游的帶團方式。
中午,我們在導游的帶領之下,在昆明的橋香園吃了過橋米線,那時看到導游帶著我們一班的人,尤其是過馬路的時候,導游非常的專業和耐心,我明白了,導游是需要耐心的,慢慢的也了解了導游這個行業。
下午,我們繼續跟著導游去金殿。因為有實訓的任務,在金殿的時候,導游用泰語介紹完之后,把機會和時間留給了有任務的同學,同學們積極地配合著老師和導游,用泰語介紹金殿,由于緊張等各個方面的原因,同學們很緊張,在導游和老師的幫助之下,很順利的完成了任務。
在回去的路上,路上同學們都很累了,導游還是很耐心的用泰語跟我們聊天,從介紹昆明到講故事,導游講得很地道,我們很耐心的聽著導游的介紹,從導游那里,我們學到了很多的東西,導游的職業精神和泰語聽說能力。
第二天早上,我們一大早,我們早早的就隨著導游又出發前往了昆明的九鄉。因為從我們的酒店到九鄉的路途很遙遠,這次的路上,導游讓我們模擬導游,讓我們每個人把自己當成導游,用泰語來介紹自己和介紹景點。都沒有機會用這種機會來表達自己的泰語水平,我們都很珍惜這樣的機會,我們的表現,導游很滿意。導游還教了我們做導游的知識常理,這時候的導游,顯然的成了我們課外最好的老師。
第三天的時候,我們已經熟悉了導游所講的泰語。導游帶我們參觀了民族村,我們不僅可以參觀風景,還能繼續跟導游學習導游知識。
時間過得很快,三天的見習很快就結束了,在這三天里,我們的泰語聽說水平得到了提高,也讓我們親眼所見了導游帶團的過程,導游的敬業精神也讓我們深受啟發,導游的句句教誨深深的印在我們的腦海里,也讓我們對自己所學的專業有所了解。
在最后一天,根據老師安排的任務,我們分組進行調查泰國餐館。因為我們班人少,經過商量之后,我們決定全班出行。就這樣,在我們班干的帶領之下,我們全班找到了幾家泰國餐館,可惜的是,泰國餐館的泰國廚師休假,我們沒有機會與泰國廚師交流。不過,我們還是在餐館里吃了飯,學習了泰國菜菜名和品嘗泰國菜,然后我們進行了泰國餐館的調查,完成了我們的任務。傍晚,我們滿載著收獲坐上了火車回學校。
這就是我們泰語班的實訓周,學習的是泰語導游,由于我們有一個優秀的泰語導游,我們的學習非常快樂,也學到了很多在課堂上學不到的知識。
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇三
導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發展過程中產生,隨旅游活動的發展而發展起來的。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓讓我更深的了解導游這個行業,理解這個職業,我們本著以未來導游的身份參加導游實訓,從中體會、領悟和學習!
1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。
2、導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因外界的因素而到的講解,努力將的知識傳授給游客。
3、培養在外帶團時導游的獨立工作能力、組織能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時是獨立的個體,任何事情都需要綜合能力。
導游,被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能,才能符合現代旅游企業發展的需求,同時把握好教學內容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應的個性化服務。
內蒙古農業大學職業技術學院校園內各處景點
對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關導游的講解技巧和方法技巧,以更好的寫好導游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
說明模擬接待旅游團情況,做角色分配,自己在實訓中主要承擔工作,如何完成工作。
對于這次實訓課,我總結了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。
是的,這次實訓對我來說真的很有意義,給給我留下了 美好的回憶,也讓我學到了很多很多的知識,當然,這些知 識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學校能給我 們安排這樣一個實訓課,當然最應該感謝的是帶我們的趙老 師,他總是用一些幽默風趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業以外的知識,他喊 帶我們去實地考察,真的很感謝趙老師。
記得在上室內課的時候,我們上的事英文導游詞的講解 和英文導游詞的撰寫,之前的我雖然是旅游專業的,但我所 接觸過的關于導游和導游詞的東西實在不多,老師給我們講 解的是石林風景區的英文導游詞,在老師都講解下,是我認 識到導游詞的些撰寫方法和導游詞講解的一些技巧,特別 是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺,再加上 老師給我們帶來的演示文稿的講解,更是讓我這個沒有去過 石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺,講解完導游詞就到 撰寫導游詞的環節。
說實話,我沒有見過多少導游詞,更不用說是寫,剛開始的時候都不知道要從哪下手,斷斷續續的寫了幾句就不知道要怎么寫下去,真的是力不從心,但這樣 的經歷讓我真正的體會到了自己的不足,在專業知識上的欠 缺和對風景區的不了解,這對我來說是一次非常成功的洗禮 和補充,讓我受益匪淺。說完室內課我們來說說室外課,相對于室內課來說,室 外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的,因為是實訓,我們當然要去實地考察和學習,我們就這 樣帶著老師教給我們的關于導游詞和導游的知識去合實 際,當然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個 非常優秀的導游給我們做向導,她們都講解的非常好,講解 的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺 到了恐龍的存在,當然真正讓我體會到的是導游的可愛,也許是社會大環境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太 好,更不用說是喜歡,但現在的我在思想上有了天翻地覆的 改變,因為我真正的接觸過了導游,真正的去了解了導游,我才發現導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的 言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學習,當然也不免會有一些額外的 售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗了一把別人的服 務,那里的服務很好很周到,我們每個人都玩得非常開心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么 才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時間真的很快,不知不覺我們的實訓課就在愉快中敲響 了結束的鐘聲,在這次實訓課中,我學到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶。
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇四
導游,被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。
實訓具體內容
(1)前期準備
對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關技巧,以更好的寫好導游詞。
(2)模擬導游實訓
要大部分由青年男女組成,喜歡吃燉菜,較為怕熱等
接待工作
第一天的工作,接團與入住
第二天
第三天
第四天 景點講解 景點講解 購物送團
這次我主要負責第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天,客人們中午就要到廣州白云機場乘飛機回去了 ,所以我們的旅游活動時間就只有一個早上,所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會買手信帶回家,行程輕松而且受人喜愛。的演練與合作,我都全心全意的努力著,盡量為客人們服務,想好一切會發生的應急處理準備。
實訓心得
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內在神韻,更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應該就是導游員。 而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀,并介紹相關知識,告訴他們美在何處,指點他們去欣賞某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。要寫好導游詞,至關重要的是掌握豐富的資料,包括現實的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察游覽了一次,當時公園里的講解員為我們向導與講解公園里的各樣特色植物以及帶領我們游覽了全園的各個悠美的景點。在以后的日子里,我應該更努力的學習各種導游的專業知識,只有學習好了,有了充分的準備,這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。時刻記住,機會是給有準備的人的!專業與能力是不被打倒的基礎!
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇五
時間飛逝,在不知不覺中,我的實訓生活結束。通過實訓,讓我真正感覺到了做一個教師的難處,特別是幼兒教師的難處,不過在這次實訓中,也讓我收益頗豐。
在實訓過程中,讓我懂得了,要因人施教,不能一個模式一刀切,面對不同的幼兒用不同的方法。因為每個孩子都有差異,都有自己的內心世界,他們好比一把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內心世界,去改變他們,教育他們,那么,這個世界就是天才的世界。
活動不能死板硬套,要因地制宜,因環境的改變而改變。我們要用心去捕捉每個幼兒身上的可愛之處,及不足之處,并幫助他們去改正,不僅要關心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也尤為重要,而且需要藝術。在實訓期間,我與每個家長打交道,一起與他們分享幼兒在家和在園的表現。實訓讓我有了更多有益于自己今后發展和成長的收獲,也讓我的實訓生活畫上了完美的句號。
在實訓過程中,讓我深刻體會到了實訓的重要,更增強了實訓過程中我的學習欲望。
首先,在保教工作方面,我積極和保育員老師搭配,體現了“教中有保,保中有教”。在戶外活動時,提醒幼兒慢跑,如果熱了,要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時,要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌,提醒幼兒洗手。洗手時,要注意打上肥皂消毒殺菌,而且水龍頭不要放太大,以免弄濕衣服;喝水時,要排隊,不要擁擠,并且不能說話,以免被水嗆到。
吃飯時,要遵守習慣,提醒幼兒飯前要洗手,吃飯時不能講話,不能挑食,不吃剩飯,要安靜就餐,不隨意扭動,以免把飯菜弄灑,燒到自己;在睡覺方面,要及時提醒幼兒大小便,蓋好被褥,安靜睡覺,睡覺時不講話。后來,我實行了小紅花制度,給主動解大小便,不講話,安靜入睡的幼兒評獎小紅花。
其次,上課。在第一次主題課中,由于對幼兒的了解太少,對他們提出的問題難以應付,顯得有點不知所措。在上課期間,我也沒有好好整頓好幼兒常規,在上課過程中,教具不小心掉在了地上,引得全班幼兒哈哈大笑,那時候我更顯得不知所措,不知道該怎么辦才好。
這時,助教老師交給我了一個方法,當東西掉在地上時,不要過分緊張,根據上課的內容,適時把東西撿回來,給幼兒間其它方面的知識,吸引他們的注意力,這樣他們就不會對掉東西而耿耿于還了。在第二次講課時,我吸取了前一次的經驗。知道不論什么事情都隨著幼兒的思路走,不論對錯都附和他們。對幼兒的表揚和批評要及時和適度,經過多次的“實戰演習”讓我積累了更多經驗。
再次,聽課,看常規,做好記錄,談聽課感想。在幾天的聽課過程中,我懂得了在上課期間,必須做好充分的準備,隨機應變幼兒各種怪異的提問,前往不能讓幼兒覺得老師什么都不會。
另外,家長工作。在幼兒教育中,家長工作也尤為重要,我們要虛心聽取家長的合理化建議,同時對于無理的要求,要妥善處理,幼兒在園的表要及時通告家長,同時給予表揚和批評。取得家長的充分信任,家長工作千萬不能忽視,否則,將會給我們的工作帶來不必要的麻煩。
經過這段時間的學習,讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦,忍耐,拼搏,奉獻,合作的精神去服務好每一位幼兒,每一位家長。
經過這次實訓,讓我真正了解了要想當一名合格的教師,特別是幼兒園教師是那么的不容易。和孩子在一起的喜怒哀樂,現在回想起來就像一串串冰糖葫蘆,緊緊地串在一起,甜甜的。我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的誠心。欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中,我真正感受到了這份責任的重大。只有不好的老師,沒有不好的孩子,只有不對的老師,沒有不對的家長,實訓間,讓我增長了見識,做老師難,做幼兒教師更難。我知道了自己的不足,我要在今后的工作中,不斷充實自己,彌補缺口。
實訓結束了,我舍不得我們班的孩子,雖然他們對我還很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!我舍不得我們班的老師,因為他們教會了我很多很多!雖然就這么短短的幾天,但對于我來說是很美好的回憶!天下沒有不散的宴席啊!是啊!我想微笑著走,微笑著離開我所實訓的幼兒園!我永遠也忘不了我們班的孩子,我們班的老師。因為他們給我指明了方向,給了我學習的欲望,工作的動力!我有決心,有信心,今后能做一名優秀的幼兒教師!
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇六
導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發展過程中產生,隨旅游活動的發展而發展起來的。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓讓我更深的了解導游這個行業,理解這個職業,我們本著以未來導游的身份參加導游實訓,從中體會、領悟和學習!
1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。
2、導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因外界的因素而到的講解,努力將的知識傳授給游客。
3、培養在外帶團時導游的獨立工作能力、組織能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時是獨立的個體,任何事情都需要綜合能力。
導游,被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能,才能符合現代旅游企業發展的需求,同時把握好教學內容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應的個性化服務。
內蒙古農業大學職業技術學院校園內各處景點
對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關導游的講解技巧和方法技巧,以更好的寫好導游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
說明模擬接待旅游團情況,做角色分配,自己在實訓中主要承擔工作,如何完成工作。
對于這次實訓課,我總結了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。
是的,這次實訓對我來說真的很有意義,給給我留下了 美好的回憶,也讓我學到了很多很多的知識,當然,這些知 識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學校能給我 們安排這樣一個實訓課,當然最應該感謝的是帶我們的趙老 師,他總是用一些幽默風趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業以外的知識,他喊 帶我們去實地考察,真的很感謝趙老師。
記得在上室內課的時候,我們上的事英文導游詞的講解 和英文導游詞的撰寫,之前的我雖然是旅游專業的,但我所 接觸過的關于導游和導游詞的東西實在不多,老師給我們講 解的是石林風景區的英文導游詞,在老師都講解下,是我認 識到導游詞的些撰寫方法和導游詞講解的一些技巧,特別 是老師熟練精彩的'講解,給我一種身臨其境的感覺,再加上 老師給我們帶來的演示文稿的講解,更是讓我這個沒有去過 石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺,講解完導游詞就到 撰寫導游詞的環節。
說實話,我沒有見過多少導游詞,更不用說是寫,剛開始的時候都不知道要從哪下手,斷斷續續的寫了幾句就不知道要怎么寫下去,真的是力不從心,但這樣 的經歷讓我真正的體會到了自己的不足,在專業知識上的欠 缺和對風景區的不了解,這對我來說是一次非常成功的洗禮 和補充,讓我受益匪淺。說完室內課我們來說說室外課,相對于室內課來說,室 外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的,因為是實訓,我們當然要去實地考察和學習,我們就這 樣帶著老師教給我們的關于導游詞和導游的知識去合實 際,當然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個 非常優秀的導游給我們做向導,她們都講解的非常好,講解 的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺 到了恐龍的存在,當然真正讓我體會到的是導游的可愛,也許是社會大環境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太 好,更不用說是喜歡,但現在的我在思想上有了天翻地覆的 改變,因為我真正的接觸過了導游,真正的去了解了導游,我才發現導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的 言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學習,當然也不免會有一些額外的 售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗了一把別人的服 務,那里的服務很好很周到,我們每個人都玩得非常開心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么 才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時間真的很快,不知不覺我們的實訓課就在愉快中敲響 了結束的鐘聲,在這次實訓課中,我學到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶。
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇七
時光飛快,轉眼之間大學三年的時光都已從指間流走,我們躲在象牙塔里只是單純學習的日子也似乎已經結束了!可是對于自己能否適應這個復雜多變的社會的需要,平時在課本上學習的理論知識能否跟實際工作很好的結合,心里始終存在疑慮。帶著這樣復雜的心情,我開始了自己在廣州皓程會計師事務所有限公司的實習之旅。
其實實習也是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了學識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,還是我們走向工作崗位的第一步。
來到東莞的第一天中午正式到公司報道,事務所的經理詳細介紹了兆豐會計代理有限公司的具體情況,主要從公司發展歷史,機構人員設置,經營業務范圍以及目前經營狀況等方面做了說明,同時對實習提出的相關問題做了解釋說明。以及明確了我們實習期間的主要工作任務,并提出了相關要求和期望,鼓勵大家在新的環境里認真學習,努力工作,爭取在實習期間有所收獲。最后,說明實習期間的工資及待遇,簽訂保密協議以確保實習工作的嚴密性和專業性。 之后,交由我師傅具體負責我在公司實習期間的事項安排,我在事務所的實習也便正式開始。
開始四周時間,在事務所內跟隨師傅唐熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。先將x年度出臺的各項會計政策文件整理成冊,并每人配發一份,每天空閑時間自己學習翻閱,了解最近的會計政策,從宏觀經濟,會計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經常用到的法律法規,給我們提供了很好的學習機會,使我們獲得了行業相關的第一手資料。
會計師事務所有大量的文件檔案,而且多數都是需要長時間保存的,很多也是需要隨時翻閱查看的資料,這就對檔案管理保存提出了較高的要求。師傅帶領我進行了一些檔案整理工作。我將過去兩三年的檔案重新碼放整齊,并按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動,搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業的大學生們體會到了新的鍛煉。另外,師傅唐還手把手的教我文檔的裝訂方法,從排序,打孔,穿線一直到最后的粘貼,編號,最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡單不經意的工作我們這些在校的學生要是不經過鍛煉是沒有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業中最最基本的。在此期間,我們也有機會看到了大量的審計報告,驗資報告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實的感受到了事務所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。
實習第五周的時候,師傅唐給我們授課,主要講述了審計業務的操作。與大學課堂上的講授不同,這里更注重工作環節中的實際應用,整個講述過程都對照著完整的審計報告,從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶,讓我們對審計業務有了更直觀的認識和體會。隨后,我們各自學習,翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認識。
實習期間的時間過的是很快的,,我在這五周里主要完成了對會計師事務所的基本認識,協助處理了事務所辦公室日常工作,并對審計業務有了初步的了解。
在接下來的兩周時間,開始進入審計業務的實際練習操作階段,主要是在師傅唐的指導下做一些測試工作,協助完成工作底稿。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內容和項目憑證號,我們實習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序,很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經過師傅確認指導后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有較深刻的體會。
由于我們接觸的業務都是相對比較簡單的,沒有特別復雜的審計過程,在完成底稿后,我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數據綜合統一后與客戶提供的報表相對照。
這些都是在事務所里協助師傅做的比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗。
第八周,我和另外一個實習同學一起和師傅唐出外勤,完成年度審計業務。我們在早上九點抵達業務現場后,師傅和客戶做了適當溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對客戶x年度財務狀況進行審計。在師傅唐的指導下,我們很快進入了工作狀態,面對滿桌子的賬本,憑證,我們一項項工作逐次進行,有條不紊。另外,客戶的會計處理比較規范,會計電算化比較完備,所以使得我們的工作進展也比較順利。中午草草吃完午飯后,我們一刻不停的繼續工作,由于此業務要在一天內完成現場工作,所以工作量非常大,在晚上6點半我們順利完成所有工作,返回事務所。這一天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺,我真真體會到了出外審計的感受,體會到了會計師忙碌的工作狀態。
第二天,我們在事務所協助完成昨天現場工作的后續工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
之后兩天,事務所多數會計師都出外勤了,恰好又有兩個業務需要很快完成,主任會計師便領著我們幾個實習學生一同工作,同樣是緊張而又有條不紊地完成任務。
這樣,我在東莞市兆豐會計代理有限公司為期八周的實習就結束了,時間雖短,但內容豐富,讓我受益很深。
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇八
陽春三月里,我們xx大概18名同學托著一大袋行李,搭上很難搭上的校車,向xx輕工職業技術學院xx校區出發,那時候因為車在路上遇到些狀況經常一開一停的,弄的好多同學都在車上吐了,真是悲催啊。跟我們同行的還有經英班的同學,大家都滿懷希望的,去迎接這個我們期待已久的旅博會實訓 。
可惜一來到xx校區的我們感覺有點難為情,我們住的是板房,洗澡的地方是公共浴房,熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時候好多同學出現生活障礙了,她們來的時候為了拿的輕點有的沒帶水桶來,有的沒帶枕頭和足夠的被子,總之就是勉勉強強的過日子了。看到我們住的板房時我們都有點驚訝,那是不隔音的房間,上面樓層人走過都會發出很響的聲音,旁邊宿舍人聊天的內容都聽到的,充電插座只有兩個,還有那些輪著用的熱水卡,每天晚上還要擠在那個水漫金山的公共浴室排隊等洗澡,誰知道一進去沒熱水,出來的都是冷水,那些叔叔啊姨說已經在煲水了,但是我們都在里面等候多時了,只好硬著頭皮洗冷水澡吧!我就是一個鮮明的例子,第一晚就遭殃了。我們那時候真的很無奈,真的很懷戀在南海宿舍的日子啊,盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺得生活有時候就是那么艱難,如果不去跨過這個坎,我們就無法熬到更多的苦,所以我們選擇接受挑戰!
當第二天的晨光射進我們的板房里,我們就紛紛起床了,約好伙伴去xx校區的飯堂打早餐去了,雖然換了個飯堂,但早餐還是得吃的。因為我們早上還不用進行培訓,我們就出去溜達溜達了,去見識一下xx這個大都市的繁華姿態。我們首先去了附近中山大學的校區,走進去看見了外國語學院,才發現這的學術氛圍異常濃郁!這下子我們目睹了我們夢寐以求的高級學府了,發現它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上,熙熙攘攘的人群,滿天飛的傳單,水泄不通的車,真是好不熱鬧啊!不過于我而言,我還是比較喜歡佛山南海清幽環境,那邊有山有水,沒有太多的車水馬龍,也沒有那浮出表面的浮躁心態。
好的,徒步走回xx校區的我們吃完午飯,下午1點就準備出發到xx了,我們一大伙的就走到學校附近的鷺江地鐵站,搭了4個站后,終于就抵達xx了,一走出地鐵站,放眼望去,又是另一番都市化氣息啊!這里差不多就是科技展覽區為主,一切都是那么的井井有條,這里也是中外交匯的重要地方,聽說我們大二的廣交會也是在這里舉行的,而我們大一就來了這里見識了這個地方,心里還是蠻偷著樂的!踏上xx會館,第一感覺就是很大,這里的會館有分好幾個區的,我們趁主管還沒開始培訓,就開始到處走走了,我跟我的同學她們拿著手機對這個會館拍個不停,難以掩蓋我們對xx會館的喜愛沖動!總覺得我們這一行真的受益匪淺啊!逛完幾個館之后,我們就集中到一起,開始分組集合,而我呢,是屬于門禁組,我們的工作是頭像掃描,那時候真的搞不懂這些高科技是有啥用的,后來聽我們的組長還有所在組的經理的解說示范,我們終于弄懂了些啦,就是人手一臺電腦,攝像頭,掃描儀。掃描的是展覽會的進出人流的頭像,我的崗位就在前門,壓力還是挺大的!不過世上無難事,就怕有心人!
第二天,3月8日,旅博會的第二天,我們照常堅守崗位,做著同樣的動作,有時候我們會站的腳都走不動,有時候會被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了,有時候會很羨慕那些在我們身邊穿梭而過的外國人而自己卻跟他們搭不上英語對話……我們在人流量比較稀疏的時候就輪班休息,而我碰巧在休息的時候坐在一個土耳其女士旁白,于是我覺得機會難得,就主動跟這位女士打起招呼并聊了一下天,雖然我有些英語句子不大會表達出來,但我也很開心能有這個機會直面跟外國人聊天!這更激發了我要好好學習英語的欲望!恩,機會是自己爭取的,最后我還很幸運拿到這位女士的名片,她是一個旅行社的ceo助理,真希望以后有機會能夠再見到她!
時間匆匆而逝,又到中午吃飯時間了,我們是輪著班吃飯的,拿起一盒飯我們就找個椅子坐下,狼吞虎咽,那時候覺得生活就是這樣,原來做完苦活之后吃的飯是那么香的,對啊,平時在學校我們總會嫌這嫌那的,肆意浪費粒粒糧食,總怪飯堂不夠慷慨!但是當你辛辛苦苦站了一個早上之后,看到一盒飯就會胃口大開。有一次我的盒飯里的菜都吃光了,飯還剩很多,我就跟自己說,必須得吃完它,不然待會兒干活就餓著了,于是我就這樣把一大團白飯就這樣吞進肚子里,真的把它吃完了,那時候真不敢相信,都沒有肉和菜了,我連剩下的很單一的白飯都吃光光了,可見我當時真的還不夠飽的,在學校我可真沒那個動力把剩下的白飯都吃完的!哈哈,佩服自己,這就是生活,我熱愛這種生活,沒有閑逸,只有活著就是奮斗,活著就要愛惜自己的意念!
因為組長安排到我第三天不用上班了,所以我的實訓任務就到此告一段落了,在那邊,我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫面,我們的c16館,我們的門禁組,我們可愛的經理和組員們,那些我們生命中匆匆走過的過客,他們在這短暫的2天教會了我們不少東西:再辛苦也得撐下去,再無情的現實也有人性溫和的一面。他們會嘮叨:“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”,“沒吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”,“我來幫你站著崗先,你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會實訓收獲的難以一一陳述,只是我會用我的生命軌跡去記住這個意義非凡的實踐!
旅博會讓我成長,讓我不再盲目閉塞,讓我看到這個繽紛多彩的大都市,讓我接觸到友好的你們!我相信,在以后的路上,我會更加自信大膽去迎接更多新的挑戰,從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試,多一次感悟,點點滴滴都很重要!那個陽春三月里,我收獲了很多很多,讓我忘不了的也很多很多!
導游實訓報告總結導游實訓報告總結篇九
通過實訓環節,能夠將理論和實際結合,更好地加強對專業知識的了解,達到學以致用的目的。
通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關技巧,以更好的寫好導游詞。
期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分,一部分是要考導游證的同學,一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的。我們非考證班的實訓內容主要是導游詞創作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內在神韻,更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應該就是導游員。
而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀,并介紹相關知識,告訴他們美在何處,指點他們去欣賞某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。所以導游詞的創作絕不能掉以輕心。
要寫好導游詞,至關重要的是掌握豐富的資料,包括現實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創造,編寫成具有自己特色的導游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導游詞,并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。
1、一篇優秀的導游詞必須有豐富的內容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導游詞的內容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發現,就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調導游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規范化了。
4、導游詞應該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調動旅游者的注意力,激發游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關,與新講解的內容緊密結合。
6、導游詞中,恰當地運用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動的,使無生命的變為有生命的,使抽象的成為具體的,可使死的景觀變為活生生的畫面,從而產生濃厚的趣味性,如:“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷,也有人說,三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說,三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節奏的樂意所組成”。(說話長江)這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內在這美。
7、導游詞的語言應該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言,應該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳,感到親切溫暖。
8、每一個景點都有代表性的景觀,每個景觀又都有反映其特色的內容,導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。
9、必須注意提高品位,一要強調思想品位。導游講解是向國內外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創造;宣傳古老中華文明和各地民族風情;還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就,以幫助外國旅游者更多的了解中國,幫助國內旅游者更好地認識祖國和人民,因此,弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的責任。
如陳蔚德(四川茶館)導游詞,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,充滿了濃郁的鄉情;何琳的(鄭州黃河游覽區導游詞)不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗,而且通過新舊社會對比,突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學品位,導游詞的語言應該是規范的,文字是流暢的、結構是嚴謹的,內容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導游詞的基本要求。如果你在導游詞的關鍵地方適當地引經據典,得體地用上一兩句詩詞或名人的名言,就會使導游詞的文學品位提高不少。
但是,你若故弄玄虛,過多地引經據典,滿篇的詩詞名句,將導游詞搞的高深莫測,其結果定會適得其反。