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節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇一
為貫徹落實(shí)我局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),按照市局2021年度考核辦法,結(jié)合我局實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
按照縣委縣政府對市場監(jiān)管工作的要求,堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、規(guī)范市場秩序、強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管,加快構(gòu)建更加完善的市場監(jiān)管體制,激發(fā)隊(duì)伍爭先創(chuàng)優(yōu)斗志,推動市場監(jiān)管工作再上新臺階。
為提高工作效能,確保考核工作取得實(shí)效,特成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:李仲虎 黨組書記、局 長。
成 員:閆宏斌 黨組成員、四級調(diào)研員。
嚴(yán)翰華 黨組成員、副局長。
賀秀強(qiáng) 黨組成員、副局長。
郝改俊 黨組成員、副局長。
王海兵 黨組成員、副局長。
劉中平 主任科員。
高雪梅 副主任科員。
馮 強(qiáng) 副主任科員。
劉貴明 副主任科員。
楊 滿 副主任科員。
馮向東 副主任科員。
牛軍軍 縣市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人事教育股,負(fù)責(zé)考核工作的具體組織和實(shí)施。
(一)聽取匯報(bào)。各隊(duì)、站負(fù)責(zé)人就全年工作做全面工作匯報(bào),并形成書面報(bào)告。
(二)查閱資料。考核組成員對各隊(duì)、站指標(biāo)任務(wù)采取查閱資料的方式進(jìn)行打分。
(三)實(shí)地抽查。考核組根據(jù)考核內(nèi)容隨機(jī)抽查1至2家,查看監(jiān)管成效。
2022年1月12日—2022年1月25日。
第一組。
組 長:嚴(yán)翰華。
組 員:劉 麗 白愛斌 宋維利。
第二組。
組 長:王海兵。
組 員:高瑞強(qiáng) 王二小 賀 楠 王姣姣。
考核內(nèi)容(基層站):食品生產(chǎn)、流通、餐飲、抽檢。
第三組。
組 長:郝改俊。
組 員:牛福英 蔡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 高杰英。
考核內(nèi)容(基層站):藥械安全監(jiān)管、化妝品監(jiān)管、不良反應(yīng)監(jiān)測。
第四組。
組 長:賀秀強(qiáng)。
組 員:王 苗 強(qiáng)海勇 武建安。
考核內(nèi)容(執(zhí)法隊(duì)):機(jī)關(guān)黨建、質(zhì)量、認(rèn)證監(jiān)督工作、計(jì)量、非公黨建、綜合工作。
第五組。
組 長:劉中平。
組 員:劉晉春 車永亮 冀東光。
(一)年度總結(jié)。各隊(duì)、站要對年度工作進(jìn)行全面總結(jié)。
(二)股室評分。各股室根據(jù)報(bào)表,總結(jié)報(bào)送等日常掌握情況進(jìn)行十分制評分,并于2022年1月12日前將考核細(xì)則中需由股室提供的數(shù)據(jù)及評分結(jié)果報(bào)回人教股。
(三)現(xiàn)場考核。考核組根據(jù)實(shí)際情況確定考核順序,根據(jù)現(xiàn)場考核結(jié)果進(jìn)行排名。
(四)綜合評價(jià)。局領(lǐng)導(dǎo)班子對合理缺項(xiàng)和考核組的評分情況進(jìn)行匯總,綜合評價(jià)后,形成考核結(jié)果。因失責(zé)或?yàn)^職導(dǎo)致重大責(zé)任事故的或在工作中發(fā)生違紀(jì)行為并受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的`或被新聞媒體曝光造成不良影響的將予一票否決。
(一)高度重視。要深刻認(rèn)識考核工作的重要性和必要性,把開展考核考評工作作為我局推動工作落實(shí),加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)的重要抓手,進(jìn)一步明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、提高效率。
(二)有序推進(jìn)。各股隊(duì)、站要對照指標(biāo),逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí),要對工作中遇到的難點(diǎn)和新情況,及時(shí)反映溝通,共同研究解決,密切配合,協(xié)同協(xié)作,形成強(qiáng)大的工作合力。
(三)注重實(shí)效。各隊(duì)、站要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任,增強(qiáng)日常工作的針對性和有效性,集中力量認(rèn)真抓好落實(shí)。各考核組要把求真務(wù)實(shí)精神貫穿于考評工作的全過程,做到實(shí)事求是,客觀公正,數(shù)據(jù)資料詳實(shí)可靠,防止走過場,堅(jiān)決制止弄虛作假、欺上瞞下的行為。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇二
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;。
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;。
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;。
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。;。
(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;。
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;。
b、部門利潤指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費(fèi)用成本;。
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);。
(一)部門分工:
1、業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;。
(二)崗位職責(zé)描述:
2、季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;。
3、副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;。
5、連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇三
為了加強(qiáng),對廚師隊(duì)伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的。用餐需求,特制訂如下考核方案。
以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進(jìn)廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。
組長:王順利。
副組長:呂志雄。
成員:
按照技能、平時(shí)表現(xiàn)、員工意見三個(gè)方面對廚師每月進(jìn)行百分考核。
1、技能(70分)。
分為理論知識(15分)、實(shí)際操作能力(55分)。
(1)理論知識考核采用口頭問答的方式進(jìn)行。理論知識包括窗口打飯時(shí)的文明用語、《食堂職工個(gè)人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。
(2)實(shí)際操作能力考核。以大眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作,體現(xiàn)在平時(shí)的菜品制作商,考核小組進(jìn)行統(tǒng)一考核。
2、平時(shí)表現(xiàn)(10分)。
平時(shí)表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
(1)不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
(2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔,發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。
(3)上班時(shí)儀容儀表不整潔,一次扣0。5分。
(4)上班時(shí)間內(nèi)串崗、在操作間吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。
(5)不節(jié)約能源,如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)行為,一次扣0。5分。
(6)上班期間干私活,不團(tuán)結(jié)同事,挑撥離間,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、員工意見(20分)。
員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分:
(1)原材料搭配不合理,一次扣1分。
(2)菜油用量不達(dá)標(biāo),一次扣1分。
(3)肉用量不達(dá)標(biāo),一次扣1分。
(4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分。
(5)菜品顏色不美觀,出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分。
(6)打飯時(shí)對員工態(tài)度惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分。
(7)對員工意見沒有及時(shí)改正的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、加分。
為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵(lì)廚師進(jìn)行創(chuàng)新,新增的花色品種由廚師上報(bào)伙管員,并由考核小組討論確有推廣價(jià)值的,每個(gè)加5分。
5、獎(jiǎng)懲辦法。
廚師每月考核成績分為優(yōu)秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優(yōu)秀的員工每人每月獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元,良好的不予獎(jiǎng)懲,成績較差的罰款50元。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇四
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向來進(jìn)行考核,考核內(nèi)容突出部門和個(gè)人的工作重點(diǎn),并注重達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。
1、每年年初,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略地圖,通過會議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門,并通過魚骨圖的方式確定部門的kpi指標(biāo),制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標(biāo)分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解,確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo),即kpi和cpi指標(biāo),制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
1、部門的考核內(nèi)容通過年度計(jì)劃會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團(tuán)隊(duì)精神,部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對應(yīng),對部門內(nèi)部員工的業(yè)績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中,部門負(fù)責(zé)人通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)考核,填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)(cpi)、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個(gè)方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務(wù)的完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個(gè)方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末,部門及員工都應(yīng)對本月工作做出總結(jié),提出工作改進(jìn)意見,填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
1、部門及部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)(cpi)三項(xiàng)指標(biāo)占70%,工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等三項(xiàng)固定指標(biāo)占30%。
3、普通員工的考核只通過固定指標(biāo)考核,滿分100分。
1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結(jié)合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分?jǐn)?shù),第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應(yīng)保持一定差別。
3、如果考核年度內(nèi)6個(gè)月被評為優(yōu)秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個(gè)月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。
未乘部門系數(shù)之前,員工最高得分為100分。員工考核結(jié)果的計(jì)算公式為(員工個(gè)人實(shí)際得分+加/減分)x部門系數(shù)=計(jì)算考核獎(jiǎng)金的分?jǐn)?shù)。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇五
目標(biāo)管理績效考核是加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)效能建設(shè),改變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高執(zhí)法水平,提升工作績效、挖掘干部潛能的重要手段和保證。在當(dāng)前各地規(guī)范津補(bǔ)貼發(fā)放后,如何實(shí)施目標(biāo)管理績效考核,已成為縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)亟待解決的首要問題,筆者憑借多年從事辦公室工作的實(shí)踐,作了一些思索,供大家參考。
一、當(dāng)前目標(biāo)管理績效考核
射洪縣地方稅務(wù)局2xx-x年印發(fā)的《射洪縣地稅系統(tǒng)季度(半年)工作目標(biāo)考核辦法》,探索建立了目標(biāo)管理績效考核機(jī)制,通過幾年的運(yùn)行,逐步形成了較為科學(xué)、規(guī)范,有效促進(jìn)工作落實(shí)的激勵(lì)約束機(jī)制,確保了政令暢通,各項(xiàng)工作得到及時(shí)有效地落實(shí),干部工作的積極性、主動性大大提高。今年我們又印發(fā)了《射洪縣地稅系統(tǒng)在職人員工作津貼考核管理辦法(暫行)》,主要解決規(guī)范津補(bǔ)貼發(fā)放后的季度工作考核問題,側(cè)重于履行職責(zé)、作風(fēng)效能方面,一定程度上促進(jìn)了季度工作的落實(shí)。
二、存在的問題
通過這兩個(gè)考核文件的運(yùn)行實(shí)踐,雖然取得了一定的成績,但也陸續(xù)暴露出一系列問題:一是在實(shí)際工作中我們的考核實(shí)際上就是按所列工作內(nèi)容 檢查其是否完成,忽視工作質(zhì)量與工作效率。二是考核過程中實(shí)施工作系數(shù)與完成工作任務(wù)相結(jié)合的考核,由于工作系數(shù)指標(biāo)體系是按所任職務(wù)設(shè)計(jì)的,工作系數(shù)沒有完全反映崗位工作量,導(dǎo)致職工個(gè)人之間苦樂不均的現(xiàn)象發(fā)生。三是對各單位考核指標(biāo)多,而對局機(jī)關(guān)各職能部門考核指標(biāo)少,缺乏能夠客觀反映工作落實(shí)質(zhì)量和效率的考核辦法。
三、幾點(diǎn)建議
如何解決這些問題、建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效、規(guī)范的績效考核機(jī)制是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,借鑒一些縣地方稅務(wù)局績效與目標(biāo)管理辦法,結(jié)合射洪地稅實(shí)際,提如下幾點(diǎn)建議:
(一)明確目標(biāo)績效考核原則
堅(jiān)持下管一級考核的原則、去繁就簡考核的原則、分類負(fù)責(zé)考核的'三大原則。
(二)科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)
配合目標(biāo)責(zé)任分解,制定詳細(xì)而又具有可操作性的考核指標(biāo),重點(diǎn)是圍繞績效目標(biāo)考核工作業(yè)績。
按照干部職工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及社會評價(jià)等進(jìn)行分類,設(shè)置重點(diǎn)考核指標(biāo)。為鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),增設(shè)加分項(xiàng)目。
按照干部職工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及社會評價(jià)等進(jìn)行分類,設(shè)置重點(diǎn)考核指標(biāo)。為鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),增設(shè)加分項(xiàng)目。 建議考核指標(biāo)設(shè)置為:
1. 工作業(yè)績指標(biāo):包括工作數(shù)量、質(zhì)量和工作時(shí)效。
2. 工作能力指標(biāo):包括崗位技能,“一崗兩責(zé)”的能力等。
3. 工作態(tài)度指標(biāo):包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服從領(lǐng)導(dǎo)安排等。
4. 社會評價(jià)指標(biāo):包括納稅人有效投訴、反饋意見評價(jià)、明查暗訪結(jié)果等。
5. 專項(xiàng)加分指標(biāo):重點(diǎn)工作突出貢獻(xiàn)、稿件錄用等。
建議考核分類設(shè)置為:
1. 對稽查局、各稅務(wù)所的考核分類:設(shè)隊(duì)伍建設(shè)類、綜合管理類、稅收征管類三大類。由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,相關(guān)股室負(fù)責(zé),制定考核內(nèi)容,細(xì)化考核項(xiàng)目,量化考核指標(biāo)。
隊(duì)伍建設(shè)類,由紀(jì)檢組長和分管人事、黨務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)牽頭,具體含紀(jì)檢監(jiān)察工作、人事教育工作和干部培訓(xùn)中心工作、機(jī)關(guān)黨委和工、青、婦等工作。責(zé)任股室為監(jiān)察室、人教股、黨委辦。
稅收征管類,由分管稅收業(yè)務(wù)和法制工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭,具體含綜合稅收管理、稅收征管、稅收法制工作、稅收信息化合納稅服務(wù)工作。責(zé)任股室為綜合股、征管股、法制股。
綜合管理類,由分管計(jì)財(cái)工作和辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭,具體含辦公室工作、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。責(zé)任股室為辦公室、計(jì)財(cái)股。
2. 對機(jī)關(guān)各股室的考核分類:每季度機(jī)關(guān)各股室匯報(bào)工作,局領(lǐng)導(dǎo)考評;日常和年度工作與市局平時(shí)通報(bào)和年終考核相結(jié)合,實(shí)施考核。
(三)優(yōu)化考核系數(shù)體系
本著“以人為本、權(quán)責(zé)結(jié)合、多勞多得”的原則,優(yōu)化現(xiàn)有考核系數(shù)體系。建議對各股室和稽查局、稅務(wù)所的工作總量進(jìn)行測算,納入考核系數(shù)體系。對相關(guān)工作量大、責(zé)任重的崗位適當(dāng)提高考核系數(shù),倡導(dǎo)多勞多得,逐步形成“要我工作”變?yōu)椤拔乙ぷ鳌钡木置妗?/p>
(四)改變績效考核辦法
以前的考核實(shí)行的是扣分制,形成了多干多扣,少干少扣、不干不扣局面,造成職工個(gè)人之間苦樂不均現(xiàn)象的發(fā)生。改傳統(tǒng)的“扣分制”為“加分制”,把考核由“處罰型”改為“激勵(lì)型”,充分調(diào)動干部工作的積極性、主動性。建議實(shí)行兩級考核監(jiān)控機(jī)制,即單位(部門)考核和縣局考核。 建議修改《射洪縣地稅系統(tǒng)在職人員工作津貼考核管理辦法(暫行)》,將側(cè)重于履行職責(zé)、作風(fēng)效能方面考核改為只考核組織地稅收入工作。
縣局只對機(jī)關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所實(shí)施考核。機(jī)關(guān)各股室和稽查局、各稅務(wù)所對職工個(gè)人進(jìn)行考核,制定考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)綜合考慮職工個(gè)人工作量和工作難度。
(五)逗硬實(shí)施績效考核
縣局成立目標(biāo)管理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,建議由局長任組長,下設(shè)辦公室,由縣局辦公室、監(jiān)察室、人教股等相關(guān)股室人員組成,并確定專人負(fù)責(zé)目標(biāo)管理績效考核日常工作。縣局對機(jī)關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所的考核,由績效考核辦定期組織專人對各類材料報(bào)送情況、會議落實(shí)情況、考勤考績情況、督查督辦情況進(jìn)行考核,同時(shí)抽查機(jī)關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所在實(shí)施考核過程中,是否存在考核不客觀、不公平等情況。各股室和稽查局、各稅務(wù)所對職工個(gè)人的考核,根據(jù)工作人員的工作態(tài)度,工作難易度,工作成效等進(jìn)行考核,并與被考核人進(jìn)行考核溝通,最后形成績效考核結(jié)果并報(bào)縣局。通過兩級逗硬考核,層層把關(guān),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供翔實(shí)的依據(jù)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索地稅目標(biāo)績效考核方案。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇六
第一條目的。
第三條每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操。
公司將推行每日午時(shí)上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進(jìn)行,前期會在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。第四條“月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度提高員工獎(jiǎng)”
人力資源部將帶給“月度優(yōu)秀員工”和“月度提高員工”的范例表格給各部門,各部門請?jiān)诿總€(gè)月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的`8日對上月各部門的“優(yōu)秀員工和提高員工”進(jìn)行表彰,我們將給每人贈送一個(gè)小的禮品并照相,然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰。
第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買。
公司將一如既往給每個(gè)月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第六條從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感。
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
我們期望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自我的主動性、發(fā)揮自我的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到歡樂。
第七條定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動。
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
2、每2個(gè)月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動等,以加強(qiáng)溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3、每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)光,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)。
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門大力配合,不定期的對員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實(shí)行內(nèi)部導(dǎo)師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人。每月不少于一次的員工培訓(xùn)。
第九條工齡激勵(lì)。
此項(xiàng)激勵(lì)將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會提到,暫設(shè)為服務(wù)每滿一年的員工,每個(gè)月工資中將給予100元的工齡補(bǔ)貼工齡補(bǔ)貼,每滿一年,每月補(bǔ)100元,從20xx年1月1日起往后推算(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實(shí)施后,開始執(zhí)行)。
第十條企業(yè)文化的激勵(lì)。
第十一條創(chuàng)新激勵(lì)。
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,所以我們鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)員工多多思考,不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計(jì),還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗(yàn)證能帶來工作績效提高的,各部門負(fù)責(zé)人請用心上報(bào)到人力資源部,我們將對員工進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng),號召全員學(xué)習(xí),并給予必須的物質(zhì)鼓勵(lì)。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動起來,關(guān)注我們身邊的每一個(gè)人。
第十二條績效激勵(lì)。
公司隨后將導(dǎo)入績效考核機(jī)制,具體的激勵(lì)方案,各員工屆時(shí)請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”第三章附則本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于20xx年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇七
1、工作態(tài)度踏實(shí),認(rèn)真履行職責(zé),積極圓滿完成本職工作,積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人安排和交辦的工作,做到不推諉、不拖拉、效率高。(20分)。
2、努力鉆研所從事的業(yè)務(wù),對本職工作得心應(yīng)手,能獨(dú)擋一面地開展工作,做到失誤少、成效好、群眾滿意率高。(20分)。
3、及時(shí)認(rèn)真閱處上級和相關(guān)部門轉(zhuǎn)送來的各種公文,準(zhǔn)時(shí)參加各種會議、活動,按時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送有關(guān)材料和數(shù)據(jù)。因工作拖沓被相關(guān)部門督促通報(bào)每次扣5分,因辦理不及時(shí)造成嚴(yán)重工作失誤的該項(xiàng)為0分,并追究相關(guān)責(zé)任。(20分)。
4、做好主管工作文件、材料的起草,及時(shí)準(zhǔn)確地校對,不出現(xiàn)差錯(cuò)。(20分)。
5、自覺主動地按程序向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)工作,工作中遇到重大問題不擅作主張。能積極出主意、想辦法,力所能及地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。(20分)。
6、主動配合其他干職工做好相關(guān)工作,不配合、找借口、工作未做好的每例扣2分。(15分)。
7、按照“融入教師、走進(jìn)課堂、貼近學(xué)生”主題活動要求深入學(xué)校指導(dǎo)、督促、檢查教育教學(xué)工作,安排了掛片掛點(diǎn)的干職工每年參加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師座談會,研究教育教學(xué)工作不少于4次,參加學(xué)生座談會并檢查學(xué)生就寢、就餐等不少于4次,并且每次都要寫出有關(guān)情況書面材料,及時(shí)反饋給學(xué)校和報(bào)送秘書股備案。未安排掛片掛點(diǎn)的干職工,每年隨同分管領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)學(xué)校開展教育教學(xué)工作調(diào)研不少于2次,并每次撰寫調(diào)研報(bào)告1篇,報(bào)送秘書股備案。(15分)。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇八
為推動節(jié)能工作,確保完成“xx”節(jié)能任務(wù),根據(jù)《xx省人民政府關(guān)于貫徹國發(fā)〔xx〕28號文件進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能工作的實(shí)施意見》(魯政發(fā)〔xx〕108號)和《xx省節(jié)能目標(biāo)責(zé)任考核辦法》精神,制定本辦法。
一、考核組織領(lǐng)導(dǎo)。由市節(jié)能辦會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)考核組織工作,報(bào)市政府審定。
二、考核范圍。各縣(市)區(qū)政府、高新區(qū)管委會和100戶重點(diǎn)用能企業(yè)。
三、考核內(nèi)容。市政府與各縣(市)區(qū)政府、高新區(qū)管委會和重點(diǎn)用能企業(yè)簽訂的'節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書確定的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
四、考核方法。年終集中考核,采用百分制。考核結(jié)果分為完成、基本完成和未完成3個(gè)等次。95分及以上且否決指標(biāo)達(dá)到責(zé)任書要求為完成,85分及以上95分以下且否決指標(biāo)達(dá)到責(zé)任書要求為基本完成,85分以下為未完成。能源和水的消耗指標(biāo)以市統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),考核時(shí)應(yīng)合理扣除不可比因素。必要時(shí),考核小組可以查閱各縣(市)區(qū)政府、高新區(qū)管委會和企業(yè)的相關(guān)文件,進(jìn)入現(xiàn)場考核。
五、考核時(shí)間。各縣(市)區(qū)政府、高新區(qū)管委會和100戶企業(yè)每年年初對上一年度節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書完成情況進(jìn)行自查,寫出自查報(bào)告。其中,各縣(市)區(qū)政府、高新區(qū)管委會的自查報(bào)告于2月15日前報(bào)市政府,100戶企業(yè)的自查報(bào)告于1月20日前報(bào)市節(jié)能辦。
六、獎(jiǎng)懲辦法。市政府通報(bào)考核結(jié)果。對完成全部節(jié)能目標(biāo)的縣(市)區(qū)政府、高新區(qū)管委會和企業(yè)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);對未完成節(jié)能目標(biāo)的實(shí)行“一票否決”,一律不得參加年度評獎(jiǎng)等;其中未完成節(jié)能目標(biāo)的國有、國有控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員不得享受年終考核獎(jiǎng)勵(lì)。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇九
為調(diào)動各級員工工作積極性,激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營管理,制定本辦法。
2.1各級管理者:負(fù)責(zé)擬訂下屬人員的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)對下屬人員的考核;確定績效考核系數(shù)和績效工資;指導(dǎo)下屬人員改進(jìn)工作績效。
2.2人力資源部:負(fù)責(zé)擬訂考核總體辦法,組織、指導(dǎo)和監(jiān)控各部門完成各項(xiàng)考核工作;審核各部門考核結(jié)果,審核、匯總績效工資。
3.1客觀公正。定量考核與定性考核相結(jié)合,定量考核為主,定性考核為輔;
3.2考核與績效工資及工資調(diào)整等掛鉤原則;
3.3輔導(dǎo)改進(jìn)原則。考核的最終目的是持續(xù)激勵(lì)員工提升工作績效,完成經(jīng)營管理目標(biāo)。每次考核期間和考核后,主管應(yīng)及時(shí)向被考核者指出工作中的不足,幫助其改進(jìn)績效。
4.1績效考核內(nèi)容包括關(guān)鍵績效指標(biāo)、主要崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度,設(shè)定每類考核權(quán)重。量化程度高的崗位,以關(guān)鍵績效指標(biāo)為主,崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核為輔;反之,以崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為主,關(guān)鍵績效指標(biāo)為輔。另外,月度(周)工作計(jì)劃(報(bào)告),作為扣分項(xiàng)目列入每月考核。
4.2關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定根據(jù)層層分解的原則,自上而下設(shè)定。考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)考核雙方協(xié)商確定。
對各項(xiàng)考核指標(biāo)和考核內(nèi)容推薦采取5分制打分,總體標(biāo)準(zhǔn)如下:
分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
5分工作績效始終超越本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的要求,得到來自客戶或上司的高度評價(jià)或表揚(yáng)。通常都是很主動自覺地去完成,根本無需催促。
4分工作績效達(dá)到或超過本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):按照規(guī)定要求完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)到或超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能主動自覺地去完成,無需催促。被服務(wù)的對象是滿意的。
3分正常可接受,工作績效經(jīng)常維持本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作要求,基本沒有投訴現(xiàn)象,基本能主動自覺地開展各項(xiàng)工作,屬于基本滿意。
2分需改進(jìn),工作績效未達(dá)到本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):時(shí)有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),有投訴現(xiàn)象(但不嚴(yán)重),經(jīng)常需要他人的催促才能完成任務(wù),屬于不太滿意。
1—0分不良,工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上常常達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常有投訴發(fā)生,屬于很不滿意。
評定為5分和1—0分的,需有具體數(shù)據(jù)或工作事例支持。具體各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)由考核者和被考核者雙方協(xié)商確定。
經(jīng)理級別以下(不含經(jīng)理級人員)職務(wù)人員暫定每月考核一次,經(jīng)理級別以上(含經(jīng)理級人員)職務(wù)人員暫定每季度考核一次。公司另有規(guī)定的除外。
被考核人員的考核,由其直接主管負(fù)責(zé),直接主管的上一級主管進(jìn)行復(fù)核。
每次考核結(jié)束,考核結(jié)果經(jīng)上一級主管和人力資源部審核后,由相關(guān)主管將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)指出其存在的不足,以利改進(jìn)。
9.1基準(zhǔn)績效工資規(guī)定。
績效工資作為員工工資中的組成部分(從員工現(xiàn)月收入中劃出),根據(jù)績效考核適當(dāng)浮動。各級人員基準(zhǔn)績效工資規(guī)定如下:
職務(wù)基準(zhǔn)績效工資。
總監(jiān)以上20xx。
副總監(jiān)1500。
經(jīng)理1000。
副經(jīng)理800。
主管級600。
普通員工(工資高于20xx)500。
普通員工(工資不高于20xx)300。
注:實(shí)施提成制人員按提成考核計(jì)算,績效工資為0。
9.2月度績效考核與月度績效工資掛鉤:實(shí)際績效工資=基準(zhǔn)績效工資*考核系數(shù)。
(1)s等(出色):考核總得分為:4.5分以上,績效工資系數(shù)為1.2—1.5;
(2)a等(良好):考核總得分為4分以上,績效工資系數(shù)為1.0—1.2;
(3)b等(合格):考核總得分為3分以上,績效工資系數(shù)為1;
(4)c等(待改進(jìn)):考核總得分為2分以上,績效工資系數(shù)為0.5—0.9。
(5)d等(不合格):考核總得分低于2分,績效工資系數(shù)為0。新晨。
注:s等(出色)人數(shù)控制在部門人數(shù)的20%以內(nèi);s等(出色)和a等(良好)的人數(shù)之和控制在部門總?cè)藬?shù)的40%以內(nèi)。另外,如考核期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故或其他嚴(yán)重事故中的任何一項(xiàng),采用一票否決制,當(dāng)期考核按d等(不合格)處理。
9.3考核結(jié)果與績效工資的匯總與提交。
為使工資及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放,各部門需及時(shí)完成考核結(jié)果與績效工資的的匯總與提交工作。當(dāng)月的考核與績效工資的匯總需于次月4日前提交。逾期不交的,績效工資統(tǒng)一按80%處理,同時(shí)對部門責(zé)任人處罰300元。因特殊情況確實(shí)不能及時(shí)完成考核匯總工作的,可由部門提前申請,考核結(jié)果可延期一月,納入次月工資。
按季度考核人員,其季度各月績效工資與上一季度考核結(jié)果掛鉤。
10.1銷售業(yè)務(wù)人員根據(jù)相應(yīng)提成辦法,不實(shí)施績效工資制,根據(jù)提成比例確定具體提成。
10.2各部門可以根據(jù)本辦法制訂適合本部門的具體實(shí)施細(xì)則,經(jīng)人力資源部審核,公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
10.3本辦法自20xx年1月1日起試行。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇十
1、評價(jià)考核內(nèi)容。主要包括節(jié)能目標(biāo)完成情況和落實(shí)節(jié)能措施情況兩類指標(biāo),具體內(nèi)容和計(jì)分方法見附表2。萬元增加值能耗降低率為否決性指標(biāo),以企業(yè)與政府簽定的年度節(jié)能目標(biāo)責(zé)任狀為準(zhǔn),只要未完成該指標(biāo),考核結(jié)果即為未完成等級。節(jié)能措施指標(biāo)為定性評價(jià)指標(biāo),根據(jù)工作完成情況和指標(biāo)的完成率計(jì)分。
2、評價(jià)考核程序。市重點(diǎn)耗能企業(yè)的考核按屬地原則由各地區(qū)節(jié)能主管部門負(fù)責(zé)實(shí)施。企業(yè)應(yīng)于每年3月底前,向所在地節(jié)能主管部門提交上年度節(jié)能目標(biāo)完成情況的自查報(bào)告,由各地區(qū)節(jié)能主管部門審核匯總后報(bào)市經(jīng)貿(mào)委。市經(jīng)貿(mào)委組織評估調(diào)查組,對市重點(diǎn)耗能企業(yè)的節(jié)能目標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查和評估,并根據(jù)評估調(diào)查組的報(bào)告,于當(dāng)年5月份完成對市重點(diǎn)耗能企業(yè)的綜合評價(jià)報(bào)告,報(bào)經(jīng)市政府審核后向全社會進(jìn)行公布。
3、評價(jià)考核等級。評價(jià)考核結(jié)果分為超額完成(98分以上)、完成(85-97分)、基本完成(75-84分)、未完成(74分以下)四個(gè)等級。萬元增加值能耗降低率未達(dá)到目標(biāo)的,均為未完成等級。
4、獎(jiǎng)懲辦法。對評價(jià)考核結(jié)果為超額完成等級的企業(yè),由市政府予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)在申報(bào)市級節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目資金時(shí)可獲得加分。對評價(jià)考核結(jié)果為未完成等級的企業(yè),予以通報(bào)批評,一律不得參加年度評獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號,對其新建高耗能投資項(xiàng)目及其新增工業(yè)用地暫停核準(zhǔn)和審批,并取消其當(dāng)年申報(bào)市級節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目資金的資格。考核結(jié)果為未完成等級的企業(yè),應(yīng)在評價(jià)考核結(jié)果公告后一個(gè)月內(nèi)提出整改方案,由節(jié)能主管部門責(zé)令其限期整改。對國有獨(dú)資、國有控股企業(yè)的考核評價(jià)結(jié)果,作為各級國有資產(chǎn)監(jiān)管部門對企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核的重要依據(jù),實(shí)行“一票否決”。
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節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇十一
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核,充分調(diào)動熱線受理員的服務(wù)主動性和積極性,全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量,特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下:
1、每位熱線受理員初始級為二星,最高級為三星,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星,每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據(jù)分以下八類:
(1)用戶意見:服務(wù)檢查人員主動對撥打12319的用戶進(jìn)行意見征詢,每月報(bào)一次。
(2)熱線受理員互評:每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進(jìn)行公正評價(jià)。
(3)日常檢查:服務(wù)檢查人員及班長要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,做好日常檢查、監(jiān)督工作,并做好檢查記錄,月底匯總。
(4)綜合能力:指接聽電話差錯(cuò)的發(fā)生,解答業(yè)務(wù)咨詢的能力,處理疑難問題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
(5)重大事件:如用戶投訴、用戶表揚(yáng)等,該項(xiàng)與首問負(fù)責(zé)制結(jié)合起來進(jìn)行考核。
(6)禮儀意識:在工作時(shí)間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、禮貌用語、儀表著裝。
(7)業(yè)務(wù)量:根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
(8)業(yè)務(wù)考試:每月一次的業(yè)務(wù)考試(筆試、操作),內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
1、以上述八項(xiàng)評比依據(jù)對全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星,每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星,70—85分為一星,70分以下為無星。連續(xù)兩次評比均為一星的則降為無星,限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星,連續(xù)受用戶表揚(yáng)三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜,對每位熱線受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級情況,拉開分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為:
(一)業(yè)務(wù)考試(30分)。
(二)用戶意見(10分)。
(三)日常檢查(20分)。
根據(jù)本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評分:
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語扣2分;無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分;交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分;業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對用戶無請求諒解的語言扣5分;發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語一次扣8分;不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動紀(jì)律遲到、早退一次扣2分,每請事假一天扣3分,病假一天扣0.3分(要求有醫(yī)院診斷)。脫崗(遲到30分鐘以后按脫崗對待)一次扣15分,因脫崗造成差錯(cuò)事故的一次扣10分。曠工(脫崗60分鐘以后按曠工對待)一次扣15分,因曠工造成差錯(cuò)事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分,個(gè)人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺上出現(xiàn)任何與工作無關(guān)的雜物,每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動,如學(xué)習(xí)、開會、文體活動等,請假一次扣2分,遲到一次扣5分,不參加一次扣8分。
(四)因違反服務(wù)公約、首問負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表揚(yáng)信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問責(zé)任制,用戶申告到指揮中心,扣責(zé)任人20分,造成社會影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分,情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星,同時(shí)作辭退處理。接到用戶特殊表揚(yáng)信,酌情一次加5—8分,連續(xù)受用戶表揚(yáng)三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)者否決三星級評比權(quán)。
(五)熱線受理員互評(2分)。
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,做好隨班檢查工作,開展熱線受理員互評活動,每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進(jìn)行公正評價(jià),要求寫出理由并打分,將互評意見直接交到管理科,每月底匯總評定,對能夠真實(shí)客觀、全面評價(jià)其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
(六)禮儀意識(8分)。
由熱線受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。
(七)綜合能力(10分)。
以熱線受理員互評結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
(八)業(yè)務(wù)量(12分)。
節(jié)能目標(biāo)考核方案大全(12篇)篇十二
3、目標(biāo)管理責(zé)任書中下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)均按年考核。
4、除費(fèi)用控制指標(biāo)以外的其余各項(xiàng)指標(biāo)以季度考核為主、年終考核為輔。
(1)若經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)跨季度提前完成,其考核指標(biāo)的分值按超額完成任務(wù)的同一指標(biāo)分值同比例得分,季度考核獎(jiǎng)亦按比例同時(shí)增加。
(2)年末時(shí),若前期季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)未能如期完成,到年底時(shí)卻完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo),但綜合考核得分達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)分值的,其年終目標(biāo)管理責(zé)任考核獎(jiǎng)的兌現(xiàn)比例由目標(biāo)管理責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究后確定。
六、考核機(jī)構(gòu)、程序及紀(jì)律。
1、成立二oo五年度目標(biāo)管理責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xx。
成員:xxxxxxxxxxxxxx。
目標(biāo)管理責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任、副主任分別由xxx、xxx擔(dān)任,總辦、財(cái)務(wù)管理中心、人力資源部有關(guān)人員為辦公室成員。
2、總公司財(cái)務(wù)管理中心、總裁辦公室是目標(biāo)管理責(zé)任考核的日常管理部門,主要負(fù)責(zé)全公司目標(biāo)管理責(zé)任書中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)的`檢查督促和考核考評工作。
3、季度和年度,考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)目標(biāo)管理責(zé)任考核的要求逐一核對檢查結(jié)果及考評記錄,與目標(biāo)管理責(zé)任書指標(biāo)達(dá)成及要求進(jìn)行核對,對各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況給予考核評分。同時(shí)考核結(jié)果將作為年度評選先進(jìn)集體的主要條件之一。
4、各目標(biāo)責(zé)任單位依據(jù)目標(biāo)管理責(zé)任書的要求,根據(jù)本單位工作的實(shí)際情況,做好目標(biāo)執(zhí)行過程中的各類記錄、備檔等資料性工作,為檢查與考核提供依據(jù)。凡是在目標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行過程中各類記錄、備檔等基礎(chǔ)性資料不全的,考核時(shí)可視具體情況予以減分。
5、考核紀(jì)律。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組需公正、公平、客觀地對待考核考評,依據(jù)每季度檢查記錄及目標(biāo)管理責(zé)任執(zhí)行中的記錄客觀評分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。
1、獎(jiǎng)金設(shè)置。
xx分公司、xxx分公司各設(shè)全年目標(biāo)管理責(zé)任考核獎(jiǎng)10萬元;xx公司的全年目標(biāo)管理責(zé)任考核獎(jiǎng)按總公司規(guī)定的辦法計(jì)取。總公司各部門目標(biāo)管理責(zé)任考核獎(jiǎng)以各分公司考核所得實(shí)際獎(jiǎng)金平均值的50%計(jì)發(fā)。
2、獎(jiǎng)金來源:目標(biāo)管理責(zé)任考核獎(jiǎng)統(tǒng)一由總公司提供兌現(xiàn),各分公司、xx公司無權(quán)自提。
3、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。
各分公司、xx公司及總公司各部門季度、年度考核得分達(dá)90分(含90分)以上的,總公司予以兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);90分以下的原則不予獎(jiǎng)勵(lì)。各季度、年度目標(biāo)管理責(zé)任考核獎(jiǎng)發(fā)放額度由考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核后確定并兌現(xiàn)。季度獎(jiǎng)與年度獎(jiǎng)發(fā)放比例原則上為6:4。
分公司獎(jiǎng)金分配基本原則為部門經(jīng)理以上人員提取50%,其余50%由分公司自主分配給其他員工,并受總公司財(cái)務(wù)管理中心監(jiān)督。
4、每季度目標(biāo)管理責(zé)任考核考評的結(jié)果將與各分公司總經(jīng)理、xx公司負(fù)責(zé)人及總公司各部門負(fù)責(zé)人的當(dāng)季績效薪資掛鉤(其季度績效考核系數(shù)按總公司有關(guān)規(guī)定設(shè)定為1)。季度目標(biāo)管理責(zé)任考核分值達(dá)到95分(含95分)以上時(shí),其當(dāng)季績效考核系數(shù)為1.2;季度目標(biāo)管理責(zé)任考核分值達(dá)到90分(含90分)以上時(shí),其當(dāng)季績效考核系數(shù)為1.0;季度目標(biāo)管理責(zé)任考核分值為90分以下、85分(含85分)以上時(shí),其當(dāng)季績效考核系數(shù)為0.9;季度目標(biāo)管理責(zé)任考核分值在85分以下時(shí),每下降2分(不足2分的按2分計(jì)算),其當(dāng)季績效考核系數(shù)(此時(shí)以0.9為基數(shù))扣0.05分。
目標(biāo)管理責(zé)任季度考核、責(zé)任人績效考核結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)為考核期的下一個(gè)月份。
八、要求。
本次簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書任務(wù)指標(biāo),是全公司綜合經(jīng)營計(jì)劃中的指令性指標(biāo)。為了確保全公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,總公司特提出以下要求:
1、本次簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書,是貫徹總裁工作報(bào)告精神的具體措施和行動指南,全公司上下必須統(tǒng)一思想認(rèn)識,高度重視,特別是分公司總經(jīng)理、總公司各部門負(fù)責(zé)人,要本著對xx事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,組織協(xié)調(diào)好各種資源,調(diào)動員工工作的主動性、積極性,認(rèn)真高效地做好全年的各項(xiàng)工作。
2、根據(jù)確定的工作目標(biāo),各分公司、總公司各部門應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際制定出詳細(xì)、周密的工作進(jìn)度計(jì)劃和切實(shí)可行的有效措施,確保目標(biāo)管理責(zé)任書中各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成。