體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
通過全面的項目質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要。下面是本站小編為大家收集整理的項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié),歡迎大家閱讀。
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料,讓大家寫學(xué)習(xí)體會,于是乎引發(fā)了一點思考,思考過,就會有所悟,有悟就會清醒一點。
l 質(zhì)量
是一組固有特性滿足要求的程度
注1:術(shù)語"質(zhì)量"可使用形容詞如差.好或優(yōu)秀來修飾.
圍繞"質(zhì)量"一詞,可作如下說明:
----組織承諾持續(xù)改進其效率和有效性,并通過滿足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來實現(xiàn),因此,質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵.這一點誰都不否認,但由于問題過于宏觀,所以意義有限。好比說愛人類容易,而愛一個人卻很難。
----“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績中獲益的個人或團體.例如:顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作伙伴或社會,相關(guān)方會對質(zhì)量產(chǎn)生影響.比如在顧客壓低價格的情況下,如何與合作伙伴談價格,又要保證合作伙伴在低價的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,真的很難。
----“要求”是指明確的,習(xí)慣上隱含的或必要的需要和期望,它決定了質(zhì)量的水平.在新產(chǎn)品開發(fā)中,項目承擔(dān)者對“要求”或稱作“質(zhì)量要求”總是一帶而過,或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來,因為他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此,我斷定,此項新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量水平不高。因為開發(fā)者不明確顧客的要求,或者說以想象代替顧客的要求。
----對組織來說,顧客可以是內(nèi)部的,也可以是外部的.內(nèi)部顧客只是說說而已,因為內(nèi)部顧客不與你簽訂合同,不給你開工資,如果與你簽訂合同,管你的飯碗,則內(nèi)外一致。
----質(zhì)量是動態(tài)的,需要在持續(xù)不斷的控制之中. 我以為,持續(xù)不斷的控制更多的是逐步改進,是方法上的改進,而不僅僅是持續(xù)考核。
----各種評優(yōu).評獎活動,并不能真正反映質(zhì)量.道理非常簡單,因為產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚,從這個意義上說,消費者協(xié)會似乎更有發(fā)言權(quán)。
l 質(zhì)量是不是"免費"的?
上面的問題其實還沒有完,我們更應(yīng)該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對,這才是企業(yè)面臨的最大難題?,F(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加,產(chǎn)值連年增長,員工工作量與從前無法相比,沒有時間精雕細刻,必須具備科學(xué)的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓(xùn)練有素的員工隊伍,如果缺少上述條件,又要保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開車,而今天要在高速公路上開車;從前企業(yè)在蓋平房,而今天要蓋高樓大廈。
l 對質(zhì)量的幾個錯誤的認識
質(zhì)量好就是價格貴
實際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分.
質(zhì)量問題就是"合不合要求的問題"
l 質(zhì)量是抽象的,無法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具----"金錢"來評價:
----如果沒有第一次就把事情做對,則花費在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀的.如果能把質(zhì)量成本由營業(yè)額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預(yù)防及評估活動上,而不是處理層出不窮的問題上,這是最省錢的.但預(yù)防及評估由于沒有真正的事實發(fā)生,因此很難保證資金的投入,“你怎么就知道一定能出問題”。許多人寧愿把錢花在補救上,而不會花在預(yù)防上。
----質(zhì)量管理評估的范圍包含了各產(chǎn)品.服務(wù)項目的成本.生產(chǎn)線上工序的分析.工作成果的報告及獎懲等。
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):(1)完善各班組、崗位責(zé)任制,優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí),讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要,作為一名中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學(xué)生,我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之,管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時間較短,但是他對社會的貢獻是不可限量的,對于這門學(xué)科,短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的,只有深入的學(xué)習(xí)、實踐,只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路,不斷的實踐才能完整的去體會,感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
農(nóng)產(chǎn)品是人們賴以生存的必需品,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到廣大人民的身體健康和生命安全,關(guān)系到我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作是為了認真貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《食品安全法》等法律法規(guī),確保為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品,維護人民群眾的身體健康和社會穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測工作是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的重要內(nèi)容,有效地推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作向前發(fā)展,切實提升我國的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,是實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要技術(shù)支撐,同時對發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力和調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品進出口貿(mào)易等方面具有十分重要意義。
截至20xx年,我國已建成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心有1339個,基本覆蓋了全國主要大中城市。我國已從部、省、地、縣4個層次開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作。各級檢測機構(gòu)業(yè)務(wù)布局更加合理,檢驗檢測設(shè)備更新升級,配套更加完善,檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結(jié)合擴充,檢測范圍由單一產(chǎn)品向各類農(nóng)產(chǎn)品擴展,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的開展總體上平穩(wěn)性好。
但我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作起步較晚,正處于探索階段,在開展過程中不可避免地存在一些問題。由于一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構(gòu)成立時間較短,檢測環(huán)境設(shè)置欠佳,相關(guān)的檢驗檢測設(shè)備簡單,人員不足,專業(yè)技術(shù)有限,經(jīng)費缺乏,檢測的主要任務(wù)僅限于例行監(jiān)測,目前的檢測能力無法保證本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測任務(wù)的需求。另外,農(nóng)產(chǎn)品品種繁多,涉及面廣,檢測項目多,檢測設(shè)備不能批量快速準確檢測。同時檢驗檢測工作開展極不平衡,有些市縣級地區(qū)檢驗檢測未運作;而且大多數(shù)檢測工作側(cè)重于農(nóng)藥殘留檢測,畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品獸藥殘留檢測和農(nóng)業(yè)環(huán)境檢測能力較弱,不能滿足全面開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的需要,大部分未能全面開展定性定量檢測。目前,總體檢驗檢測工作還不能適應(yīng)日常農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的需要。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn),受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很有必要,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短,但學(xué)到的東西卻很多,加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實踐對知識的消化,使我有如下體會。
隨著市場化進程的不斷深入,加快推進國際標準化進程,增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確各項工作的職責(zé)和程序,促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動學(xué)習(xí)并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃,落實到每位負責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識,并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo),使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
近日,新時代的來到了我廠進行了質(zhì)量管理體系第三方審核,作為一名內(nèi)審員,在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審核,在配合外審的過程中,不僅發(fā)現(xiàn)了自己在以前內(nèi)審過程中很多遺漏的之處,也發(fā)現(xiàn)自己在標準的理解上的不足,經(jīng)過此次外審,不僅學(xué)習(xí)到了很多新東西,同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中很多不足之處。
就iso9001體系而言,它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善經(jīng)營管理,促進經(jīng)濟效益,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的。尤其是pdca(過程方法)在企業(yè)中越來越得到有效地貫徹,體系運行的績效越來越明顯,這是不爭的事實。但毋庸置疑,還存在著好多企業(yè)在管理體系運行過程中面貌依舊,產(chǎn)品質(zhì)量平平的現(xiàn)象,究其原因,除認證本身的客觀原因外,主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力,就我廠的質(zhì)量管理體系運行存的的問題談?wù)勎易约旱南敕ā?/p>
1、沒有全員參與到質(zhì)量管理體系活動中。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā),高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行,在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實基礎(chǔ)。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解,都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠遠不夠的,因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法,需要中層領(lǐng)導(dǎo)并通過他們的橋梁和紐帶作用,帶動廣大職工,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,執(zhí)行質(zhì)量管理標準與規(guī)范,較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看,恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓(xùn)。殊不知,管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系,用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作,使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化,可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、培訓(xùn)不到位
管理體系是一個邏輯嚴密、結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式,在實施的過程中,真正體現(xiàn)了全員參與的原則,體現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則,因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情,必須通過全方位、多層次、全過程的培訓(xùn),人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理體系,管理體系時時指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營、管理及其他工作的自覺意識,這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓(xùn)過程中,往往只重視開始,不重視過程和結(jié)果,也不重視一線職工的培訓(xùn);只重視標準的學(xué)習(xí),不重視企業(yè)體系具體文件的培訓(xùn);只重視集中時間、地點的學(xué)習(xí),不重視分散多層次的培訓(xùn);只重視管理體系形式的內(nèi)部審核,不重視管理體系的績效和持續(xù)改進。凡此種種即可證明培訓(xùn)的層次、深度、持續(xù)性不夠,進而更談不上不良工作習(xí)慣的克服和質(zhì)量意識的培養(yǎng)。
3、過程分析和持續(xù)改進不夠
企業(yè)在管理體系運行的過程中,往往僅僅做到“形”似,往往是好的做法得不到很好的推廣,不當或錯誤的做法得不到有效的改正,致使管理體系的持續(xù)改進停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中,對p、d、c三個環(huán)節(jié)審核較為細致,對a的審核還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的,是體系運行的最終關(guān)鍵,是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統(tǒng)一,真正實現(xiàn)有效運行,必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié),才能真正達到持續(xù)改進的目的。
4、考核指標不細化
管理體系建立之初,必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據(jù)職責(zé)清晰、權(quán)限明確的要求,制定細化的考核標準,并根據(jù)考核的結(jié)果進行相應(yīng)的獎罰,將是體系運行的有力保證。現(xiàn)我廠對質(zhì)量尚無實質(zhì)性考核指標,除了對部門的指標,對個人的質(zhì)量方面的考核指標更是缺少。
1、要加強宣傳力度,創(chuàng)造運行環(huán)境,強化運行的意識。
強化體系運行意識,必須要求領(lǐng)導(dǎo)層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同;從工作上正確處理習(xí)慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解,都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠遠不夠的,因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法,需要中層領(lǐng)導(dǎo)并通過他們的橋梁和紐帶作用,帶動廣大職工,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,執(zhí)行質(zhì)量管理標準與規(guī)范,較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看,恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓(xùn)。殊不知,管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系,用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作,使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化,可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、要強化監(jiān)督考核力度
這里的監(jiān)督考核不單純是體系上的自我完善機制,更重要的是一種強制管理措施,這是體系建立和運行的必要手段,應(yīng)該納入體系的范疇。要做好監(jiān)督與考核,制定切實細化可行的考核標準,是做好這一工作的關(guān)鍵。
管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則,細化一個宣傳過程,把握培訓(xùn)一個環(huán)節(jié),編制一個可行的文件系統(tǒng),養(yǎng)成一個“勤”的良好習(xí)慣,制定一個詳盡的考核指標,嚴格一個公平考核,只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個科學(xué)的、理性化的軌道上來,早日見效,推動企業(yè)的快速發(fā)展。同時,我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進,不斷地通過內(nèi)部檢查和監(jiān)督檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決問題,只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書后對我們的企業(yè)更有效。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
今年年初,有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費》這本書,有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質(zhì)量情況,但和我們身邊的人和事是何其相似!原來美國也經(jīng)歷過這樣的過程?這無形中也增強了我們搞好質(zhì)量的信心。看來在一個國家的工業(yè)化的進程中,在一個企業(yè)邁向國際一流的過程中,都必須過質(zhì)量這道坎。在他的書中,沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯,而是樸素和接地氣的語言,有著豐富基層經(jīng)驗的人才說得出來的大實話,甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實,語言人人懂,道理人人明,很多觀點切中時弊,與讀者形成共鳴。讀完此書,仍感不過癮而延伸閱讀,它解決了我的很多疑惑,也有很多感觸和體會。
1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)價值觀(企業(yè)文化)、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn),但首先是價值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn),觀念不改變,就不會有行為上的大改變??藙谑勘茸鳛橘|(zhì)量大師,其對質(zhì)量的貢獻不是具體的方法,而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量,從一個曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念,就會在心中建立一個零缺陷的標準,有了這個標準,就會自覺地去搞清楚要求,就會自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防,產(chǎn)品就會一次做好。
2、克勞士比關(guān)于“開車”的比喻明晰了我對于質(zhì)量管理(qm)、質(zhì)量檢驗(qc)、質(zhì)量保證(qa)的認識和解答了我對三者間關(guān)系的疑惑。他指出:質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊,是一組程序和規(guī)定的集合,別指望有了它,車就會自然開得好,獲得了質(zhì)量認證質(zhì)量就會自動變好;質(zhì)量檢驗就像汽車儀表盤,幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已,也與車開得好不好沒有關(guān)系;而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué)。車開得好不好,并不取決于qc或qa,而是取決于那些隱藏在輪子之后的個人哲學(xué),即關(guān)鍵在司機,看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性,是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關(guān)系!我們的質(zhì)量管理活動就是不斷教育訓(xùn)練司機遵守規(guī)則的意識,提高操作技能,保證安全行使不出事故(ncr),讓坐車的顧客滿意。
3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調(diào)預(yù)防,也是其四個核心觀念之一。當員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后,如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程,也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程,也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力,人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念,但未必會認可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個例子:itp(檢驗試驗計劃)是一個好東西,是明確技術(shù)要求、驗收要求,控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一,但大家可能都會認為編制itp是質(zhì)量部門的事情。
轉(zhuǎn)子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30余個指標,但真正有用的可能不多。我很贊同,直接用質(zhì)量損失來衡量既簡單又準確,包括對質(zhì)量的考核也是如此。今后我們的質(zhì)量指標是否可以大大減少?觀念的改變將帶來一系列的改變,傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
在暑假剛開始時,我們班就與老師一起去進行本專業(yè)的生產(chǎn)培訓(xùn),我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會的變化。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,絲毫感受不到社會的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。
沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個新興產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在國家開始重視環(huán)保,所以具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求的是實際操作與應(yīng)變能力的人員,而管理層人才需求也較多。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生培訓(xùn)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的貨運部門的同事相處好,那工作起來的結(jié)果才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。
此次,我在xx物流運輸有限公司的一個小分部當一位打雜,別人還是看我誠實,才暫時用我。我是苦說了許久才得以被用以實踐半個月。當初我到各個貨運部上門說了許多次,只有這一家才接待我。
此貨運部是xx物流運輸有限公司的一個小分部,地處的xx停車場內(nèi)的b排19號,左邊是是b排18號的xx貨運與17號的xx貨運,右邊則是剛剛新建起來的二層樓房,也是主要用于開超市與貨運部門用。在這開貨運部的人們可以免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒衛(wèi)生間,大家都是用一個公共的廁所。而所謂的免費洗澡,是因為五樓本來就沒人居住,所以弄個房間安6個水龍頭,門也沒有,只有幾張布擋住門,大家一起洗澡。經(jīng)過自己細致的觀察與詢問這里的貨運部門中的人,才知道這個停車場是個急急忙忙修建的停車場,可以說是屬于豆腐渣的工程,因為租住的房子后面漏水,并且常年沒陽光,很陰冷的,且它的墻不是水泥混凝,而是摻土,所以我對這里的房子與長遠發(fā)展不怎么看好。我在這住的半個月,差點感冒,身體不適。
在這個貨運部門,主發(fā)線路:東北,西北,山東,山西,江蘇,浙江,云貴川。我每天起床的第一件事是幫忙開電腦,打開xx順流的信息網(wǎng),然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐,不然司機來了,就沒時間去吃早點了。吃完后,趕緊看信息,哪里有貨要車的,打電話過去詢問物主:什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價格?能不能高點?要什么樣的車?然后詢問了之后,趕緊寫在小黑板上,掛在門口,等到司機看到就會過來詢問;或我知道有這樣的車,趕緊打電話給司機,問他去不去,拉不拉貨,把情況給他說明白。如果司機沒事來到我們這個部門,我的老板會招待他,問他:什么車?多長?到哪個方向?什么價格?然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢有什么貨可以配給他,或我打電話詢問物主,商談中,我會問司機這個貨拉不拉,要是同意,我則把貨主的貨定死;或者我?guī)退阉能囆团c車長,并且發(fā)往哪個方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上,等待物主聯(lián)系我。忙的話,門一直從早上6點開到夜晚8點,很忙的。
有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款,并且司機還要把單子拿回來給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主,是怕貨物丟失,損壞,這樣有合同了,以后有事與物主無關(guān),可以找司機。
像這做貨運的,主要賺錢有兩種方式:第一,賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活),一般這個費用不是主要錢的來源;第二,貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作的賺取差價,有兩種方式:我貨運部有了自己固定的車來源,我一般知道車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格,那么只要貨主需要車源,我們就可以聯(lián)系貨主,讓貨主提高價格,只要拿捏得當,我們就可以把這個提升的價格自己吃掉。我們要是有了自己的貨主,那我們可以自己發(fā)布信息,壓低價格或司機聯(lián)系我們之后,交談中壓低司機要的價格,賺取這價格之間的差價。
話說起來簡單,真正操作起來很是不方面。可以說是每個人都想自己賺取更大的差價,所以交談的時候還是需要很大的技巧。
通過這次暑假社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了忍耐,學(xué)會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助.總之,這次難忘的暑假社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
一、企業(yè)安全標準化生產(chǎn)是一個系統(tǒng)工程,是具有戰(zhàn)略性系統(tǒng)整合能力的動態(tài)管理過程,它要求企業(yè)各個工作部門、生產(chǎn)崗位、作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理、規(guī)章制度和各種設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境,必須符合法律、法規(guī)、標準、規(guī)程等要求,是一項系統(tǒng)、全面、基礎(chǔ)和長期的工作。
安全生產(chǎn)標準化要立足企業(yè)的生產(chǎn)特點,合理評定企業(yè)的安全狀況,突出抓住制約本單位安全生產(chǎn)的主要矛盾,集中優(yōu)勢資源,有針對性地解決重點問題,合理確立考評目標。
二、通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源,建立預(yù)防機制,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求,人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續(xù)改進,不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。
國家法律法規(guī)的強制要求。國務(wù)院《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》要求企業(yè)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)、各崗位要建立嚴格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任制。生產(chǎn)經(jīng)營活動和行為,必須符合安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的要求,做到規(guī)范化和標準化”的要求。
三、實施安全生產(chǎn)標準化的意義:
1、企業(yè)實施安全生產(chǎn)標準化,有利于進一步規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。實行安全生產(chǎn)標準化就是對企業(yè)安全生產(chǎn)工作的方方面面,提出明確、具體的要求,解決了企業(yè)安全生產(chǎn)工作干什么和怎么干的問題,能夠更好地引導(dǎo)企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任,做好安全生產(chǎn)工作。
2、有利于進一步維護從業(yè)人員的合法權(quán)益。安全生產(chǎn)工作的最終目的都是為了保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全,企業(yè)安全生產(chǎn)標準化的實施,尤其是關(guān)于教育培訓(xùn)和職業(yè)健康的規(guī)定,可以更好地保障從業(yè)人員安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。
3、有利于進一步促進安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實。安全生產(chǎn)法律法規(guī)對安全生產(chǎn)工作提出了原則要求,設(shè)定了各項法律制度。而安全生產(chǎn)標準化是對這些相關(guān)法律制度內(nèi)容的具體化和系統(tǒng)化,并通過運行使之成為企業(yè)的生產(chǎn)行為規(guī)范,從而更好地促進安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實。
1、建立安全生產(chǎn)目標及其管理制度:要明確目標的制定、分解、計劃、實施、評估、考核等環(huán)節(jié)的內(nèi)容;安全生產(chǎn)管理目標要以文件的形式發(fā)布并對計劃的實施進行評估考核。
2、建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu),確立機構(gòu)的職責(zé):按照相關(guān)的法律法規(guī)建立安全管理委員會或安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,確定安全管理人員及其職責(zé),建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、安全投入:建立安全生產(chǎn)經(jīng)費投取管理制度,保證安全生產(chǎn)經(jīng)費專款專用,制定年度的安全管理措施的計劃,按計劃和相關(guān)規(guī)定提取和使用安全費用。
4、法律法規(guī)與安全管理制度:建立法律法規(guī)標準的規(guī)范,定期進行評審和更新,將更新的法律法規(guī)融入企業(yè)的安全管理并貫徹執(zhí)行。
5、教育培訓(xùn):建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理制度,確定安全教育培訓(xùn)主管部門,定期識別培訓(xùn)需求,按計劃進行安全教育培訓(xùn)并對培訓(xùn)效果進行評估。
6、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施:生產(chǎn)設(shè)備實施的建設(shè)要遵循“三同時”的原則,廠區(qū)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)要遵循安全第一的原則,如:廠區(qū)內(nèi)要進行人車分流,制作斑馬線,樓梯超過五米要設(shè)置梯間平臺,裸露的傳動裝置要安裝防護網(wǎng)并且防護網(wǎng)格大小也有相應(yīng)規(guī)定等等。生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的要求非常嚴格且范圍最廣,占安全生產(chǎn)標準化考評內(nèi)容的比重也最大,是我們今后工作的重點。
7、作業(yè)安全:作業(yè)安全管理要求做到“痕跡管理”,即做好作業(yè)安全的臺賬建設(shè),建立危險作業(yè)的風(fēng)險評估和分級,危險作業(yè)必須辦理危險作業(yè)許可等。
8、隱患排查:建立隱患排查管理制度,制定隱患排查方案,建立隱患治理的評審制度。
9、危險源辨識:建立危險源管理制度,將危險源登記建檔并備案,同時加強危險源的監(jiān)控和管理。
10、職業(yè)健康:建立職業(yè)健康的管理制度,做好職業(yè)危害的申報工作,熟悉職業(yè)健康相關(guān)的法律法規(guī),為員工建立職業(yè)衛(wèi)生檔案,在勞動合同中應(yīng)告知與雇傭方相關(guān)的職業(yè)危害及后果。
11、應(yīng)急救援:依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)建立應(yīng)急救援管理制度,創(chuàng)建綜合性的應(yīng)急救援預(yù)案,開展一年不少于一次綜合性的應(yīng)急救援演練和不少于兩次的單項應(yīng)急救援演練。
12、事故報告、調(diào)查和處理:發(fā)生事故后應(yīng)當對事故進行調(diào)查和處理并備案。
13、績效評定和持續(xù)改進:依據(jù)相關(guān)標準建立安全生產(chǎn)標準化的績效評定管理制度,開展本公司的自評工作并做好持續(xù)改進。
通過此次安全生產(chǎn)標準化培訓(xùn),讓我對安全生產(chǎn)標準化的內(nèi)容有了充分的認識。我將運用學(xué)到的所有知識并在今后不斷充實自己,為公司創(chuàng)建安全生產(chǎn)標準化企業(yè)做出貢獻。
安全質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 項目質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
管理者怎么提高自身能力,管理者如何面對工作中的批評、如何建設(shè)好團隊,讓我們認識到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù):既要當好上級領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當好帶頭人,做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)。基層管理者是生產(chǎn)隊伍的指路人,員工是按照管理者指明的方向前進。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識,一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹;良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的不足。
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的,有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足,質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓(xùn),讓我們認識到質(zhì)量意識的重要性,提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識,特別是一線的工作人員,每一道生產(chǎn)工藝的操作,每個注意點。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識,多交流意見與看法,充分調(diào)動大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展,質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事,材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣,每個細節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴格進庫程序,原輔料的進庫要嚴格把關(guān),對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ),我們要把好入門關(guān),做好物資入庫驗收,抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后,要強化倉儲管理,物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放,各類材料的發(fā)出采用先進先出的原則。
質(zhì)量是一個綜合全面的概念,質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身,服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù),內(nèi)部:工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好,做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部:根據(jù)酒廠的計劃需求,保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù),同時加強裝貨現(xiàn)場的管理,發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放,確保產(chǎn)品不受損壞,確保發(fā)貨的準確性,及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量,把好質(zhì)量關(guān)是我們每個人的責(zé)任與義務(wù),讓我們攜手共進,不斷學(xué)習(xí),為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力!