心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

學(xué)霸經(jīng)驗分享會總結(jié) 銀行經(jīng)驗分享心得體會篇一

在銀行工作中，做好服務(wù)，做好與客戶的溝通，需要我們有一個良好的心態(tài)，認(rèn)真面對。同時也讓我在工作中感受到，一個高質(zhì)量的服務(wù)往往能得到客戶友好的反饋，可以讓工作做得更好。對工作中的服務(wù)也有一些體會。

我們的工作需要良好的服務(wù)。沒有良好的服務(wù)態(tài)度，我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行，我也知道銀行不僅是金融行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)。為顧客服務(wù)，我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何，只有我們自己做好了，才能得到認(rèn)可。很多時候，客戶脾氣暴躁?；蛘咧卑滓稽c，但是我們已經(jīng)做好了自己的服務(wù)。很多時候，客戶可以知道自己的問題，道歉，甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候，有時候客戶心情不好，或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能會發(fā)脾氣。但其實這個時候，我們不應(yīng)該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的攻擊，我們在工作中也會經(jīng)常遇到這樣的情況。也要合理調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)做好工作。

服務(wù)不僅是一種態(tài)度，更是一種方法。在與客戶溝通的過程中，不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認(rèn)可來進行工作。服務(wù)不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務(wù)技巧才能做好。在具體工作中，每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓(xùn)中的不一樣，即使有經(jīng)驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候，不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求，但是口頭上的。也能更好的實現(xiàn)工作目標(biāo)，而不是一成不變，所以和機器人沒什么區(qū)別，做不好事情，甚至?xí)馐芸蛻舻囊淮瓮对V。

在銀行工作，我也知道，要想服務(wù)好客戶，不僅要懂得如何服務(wù)好客戶，還要有良好的心態(tài)。同時我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，這樣才能做的更順利。同時，一個好的服務(wù)在很多時候會取得意想不到的效果，所以我要堅持下去，繼續(xù)做好。

在銀行工作一年了，這一年讓我改變了很多。我曾經(jīng)在毛毛魯莽地工作，不管重要性?，F(xiàn)在我已經(jīng)改正了這些問題，這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里，我來說說我的感受和經(jīng)歷。

在任何一個行業(yè)，服務(wù)都是一個特別重要的工作。我在銀行期間，一直在跟一些前輩學(xué)習(xí)。做好服務(wù)不是那么簡單的，這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸運的是，在這么多朋友和同事的幫助下，我才能夠走得這么順利。

剛開始的時候，我對公司的業(yè)務(wù)并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我，我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候，發(fā)生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題，客戶馬上就煩了。她就站起來罵我，那些話越來越難聽。我當(dāng)時年輕氣盛，一時沒把握住自己，就和她吵了起來。后來領(lǐng)導(dǎo)給我收拾了爛攤子。那一次，我也真正體會到了沖動會對人產(chǎn)生多大的影響。明明只是一件小事，卻讓我捅出了這么大的骨架。

我們從事服務(wù)工作。首先要擺正心態(tài)。那段時間，我可能因為沒有真正適應(yīng)這個環(huán)境，所以做事情不顧一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了這么不爭氣的事情。從那以后，我更加關(guān)注自己的毒，也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯，找不到其他借口，所以從那以后，我開始更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向別人學(xué)習(xí)服務(wù)管理，不斷提高自己的服務(wù)水平，杜絕這樣的事情發(fā)生。首先，我得從這些小事說起。

最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務(wù)，還能善用各種服務(wù)技巧和方法。這些都是我進步的象征，也是我成長的一些方面。我越來越好，在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去，我會朝著更好的目標(biāo)出發(fā)。我會不辜負(fù)大家的幫助和期待，我會繼續(xù)奮斗，繼續(xù)前進！

學(xué)霸經(jīng)驗分享會總結(jié) 銀行經(jīng)驗分享心得體會篇二

當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)成為了每一個人必須具備的一項技能。而在學(xué)習(xí)中，有些人總能取得好的成績，被人們稱之為“學(xué)霸”。那么，這些“學(xué)霸”究竟是如何取得好成績的呢？在此，我想分享自己的經(jīng)驗，以幫助更多人提高學(xué)習(xí)成績。

第二段：制定計劃

首先，制定計劃是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。在我的經(jīng)驗中，我會在一學(xué)期開始之前，列出全學(xué)期的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，以確保自己按時完成任務(wù)，不拖延學(xué)習(xí)。我的學(xué)習(xí)計劃包括每天固定的學(xué)習(xí)時間，將要學(xué)習(xí)的科目和準(zhǔn)備復(fù)習(xí)的知識點。這樣的計劃讓自己更有目標(biāo)和計劃性，避免不必要的浪費時間。

第三段：積極參與課堂

其次，積極參與課堂是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。在課堂上，我會認(rèn)真聽講，記好筆記，并且解答老師提出的問題。如果老師沒有提問，我會主動舉手，問老師一些自己沒有理解的問題，或者對老師講授的知識進行補充。這樣不僅可以提高自己的理解能力，還可以與老師建立更好的教學(xué)互動。

第四段：回顧和總結(jié)

學(xué)習(xí)之后，回顧和總結(jié)也是重要的步驟。我一般會在晚上或周末花點時間回顧所學(xué)的知識點，并總結(jié)筆記。同時，我也會進行自測，檢驗自己是否真正理解了知識點。如果存在不理解的問題，我會尋求老師或同學(xué)的幫助。這樣的回顧和總結(jié)，可以幫助我更好地掌握知識點，避免遺忘，也為下一步踏上更高層次的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

第五段：學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣

學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣也是取得好成績的重要因素。我認(rèn)為，最有效的方法之一是分解難題。如果遇到難題，我會先想辦法將問題分解成單個的小問題，并一步步解決。另外，堅持做筆記和做題也是提高學(xué)習(xí)成績的好習(xí)慣。每個人的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣不盡相同，我們要根據(jù)自己的實際情況，不斷試錯，找到最適合自己的學(xué)習(xí)方式。

結(jié)束語：

以上是我的學(xué)霸經(jīng)驗分享，學(xué)習(xí)是一場持久的戰(zhàn)斗，只有不斷嘗試和提高，才能取得好成績。希望大家可以借鑒這些經(jīng)驗，提高自己的學(xué)習(xí)水平，成為更好的自己。

學(xué)霸經(jīng)驗分享會總結(jié) 銀行經(jīng)驗分享心得體會篇三

大家好，我是__的媽媽，很高興能和大家在這里分享一下我的育兒經(jīng)。我家寶貝來幼兒園已經(jīng)一個多月了，在這期間發(fā)生了很多變化，當(dāng)然也有一些不足，下面我將我的一些心得說與大家聽，也希望大家給點意見。

一、培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，教孩子關(guān)心他人

現(xiàn)在的孩子都非常聰明，模仿力也很強，所以做父母的可一定得注意了。首先孩子的作息時間是隨著父母一塊的，我們起床時也把她叫起來按時吃飯睡覺。其次做家務(wù)時讓孩子成為其中的一員，比如吃飯時，我們會叫她來端碗，給大家發(fā)筷子。玩完玩具了自己能主動放回原地，這些都需要我們做家長多說多做多操心，多多督促他們，讓他們養(yǎng)成好習(xí)慣。

二、多和父母進行溝通

要想教育好孩子就一定要協(xié)調(diào)好于老人的關(guān)系，“隔輩人親”，一點不假，他們總會自己不自覺地過度保護孩子。在處理與他們的關(guān)系上，首先我尊重他們，知道他們的出發(fā)點也是為了孩子好，但凡事都得有個原則，一味的放縱，那是對自己的不負(fù)責(zé)任，在遇到問題時，只要我認(rèn)為自己是對的，無論是誰，我也絕不退讓，其次，多和父母進行溝通，和他們講道理，做他們的思想工作，使其也參與到自己的行動中，共同教育好孩子。例如，我總是不叫孩子吃一些零食或糖果之類的東西，可我的父母們老是不自覺的偷偷背著我給孩子零食，這不僅影響了孩子的正餐，還影響了孩子的牙齒及生長發(fā)育，為此沒少和父母說道。

做父母的應(yīng)多看些和孩子教育有關(guān)的書籍，掌握幼兒心理學(xué)和教育學(xué)，尊重幼兒教育規(guī)律，提高理論指導(dǎo)和減少盲目性，和孩子一起娛樂，一起做游戲，促進母子間的感情。

我和我的家人總是在飯后，和孩子一起娛樂一起游戲，教孩子學(xué)唱一些簡單的兒歌之類，有時也從網(wǎng)上下些資料給我的父母，讓他們和孩子一起玩。另外，我們也會有意或無意識的培養(yǎng)孩子各方面的愛好，觀察孩子的喜樂。例如當(dāng)聽說哪有義演時，我會帶上寶貝去看演出等都是在慢慢培養(yǎng)孩子的喜好。

三、給孩子自信，讓孩子愛上集體生活

我家寶貝，屬于慢熱型，一換個生活環(huán)境，對周圍的人和物就感到陌生而新鮮，也缺乏自信，等熟悉后，她就能很快適應(yīng)了，我和我的父母總是?？洫勊?，給她鼓勵，說一些她以前的事，這樣你就能和她商量讓她表演的事了。另外，在來上幼兒園時，我們都提前給她打了預(yù)防針，告訴她，你今天要上幼兒園了，要交代她一些事情，給她講道理，講去上幼兒園的好處，給她講一些小故事，誘導(dǎo)她，開啟她，讓她明白去幼兒園是對她好，這時你看她是不是會屁顛屁顛的去幼兒園，肯定是愿意的了。

以上是我的一點育兒心得，僅供參考。希望以后能和大家以及老師們多多溝通，以促進孩子們健康快樂的成長。另外，在最后，我想給老師提一個意見，那就是老師在給我們家長發(fā)校訊通時，能否也經(jīng)常發(fā)些孩子在校期間學(xué)的兒歌之類的東西，或者也教家長學(xué)一些動作或詞之類的東西，這樣也方便我們在家教他們。

學(xué)霸經(jīng)驗分享會總結(jié) 銀行經(jīng)驗分享心得體會篇四

學(xué)習(xí)三要：1.規(guī)范的學(xué)習(xí)行為;2.良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;3.有效的學(xué)習(xí)方法。

一個人學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣取決于他的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力包括三個要素：規(guī)范的學(xué)習(xí)行為;良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;有效的學(xué)習(xí)方法。有了規(guī)范的學(xué)習(xí)行為才能培養(yǎng)出良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會形成適合自己的有效學(xué)習(xí)方法，三者是相輔相成的，規(guī)范的學(xué)習(xí)行為是前提，是基礎(chǔ)。

實踐證明：一個行為持續(xù)30天以上，就會形成穩(wěn)定的行為，超過100天就可以形成習(xí)慣。過程不變結(jié)果不變，過程改變結(jié)果巨變，過程合理成績斐然!

學(xué)習(xí)能力的三要素又可分為八大學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，即學(xué)習(xí)管理八環(huán)節(jié)：

清華學(xué)霸學(xué)習(xí)管理八環(huán)節(jié)

一、計劃管理——有規(guī)

1、長計劃，短安排。在制定一個相對較長期目標(biāo)的同時，一定要制定一個短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，這個目標(biāo)要切合自己的實際，通過努力是完全可以實現(xiàn)的。達(dá)到了一個目標(biāo)后，再制定下一個目標(biāo)，確保一個目標(biāo)一個目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、擠時間，講效率。重要的是進行時間上的通盤計劃，制定較為詳細(xì)的課后時間安排計劃表，課后時間要充分利用，合理安排，嚴(yán)格遵守，堅持下去，形成習(xí)慣。計劃表要按照時間和內(nèi)容順序，把放學(xué)回家后自己的吃飯、休息、學(xué)習(xí)時間安排一下，學(xué)習(xí)時間以45分鐘為一節(jié)，中間休息10分鐘，下午第四節(jié)若為自習(xí)課也列入計劃表內(nèi)。

二、預(yù)習(xí)管理—爭主

1、讀：每科用10分鐘左右的時間通讀教材，對不理解的內(nèi)容記錄下來，這是你明天上課要重點聽的內(nèi)容。預(yù)習(xí)的目的是要形成問題，帶著問題聽課，當(dāng)你的問題在腦中形成后，第二天聽課就會集中精力聽教師講這個地方。所以，發(fā)現(xiàn)不明白之處你要寫在預(yù)習(xí)本上。―建立預(yù)習(xí)本。

2、寫：預(yù)習(xí)時將模糊的、有障礙的、思維上的斷點(不明白之處)書寫下來?！x寫同步走。

3、練：預(yù)習(xí)的最高層次是練習(xí)，預(yù)習(xí)要體現(xiàn)在練習(xí)上，就是做課后能體現(xiàn)雙基要求的練習(xí)題1到2道。做題時若你會做了，說明你的自學(xué)能力在提高，若不會做，沒關(guān)系，很正常，因為老師沒講。

三、聽課管理—重效益

四、復(fù)習(xí)管理—講方法

有效復(fù)習(xí)的核心是做到五個字：想、查、看、寫、說。

1、想：即回想，回憶，是閉著眼睛想，在大腦中放電影。學(xué)生課后最需要做的就是是回想。此過程非常重要，幾乎所有清華生、北大生、高考狀元都是這樣做的。學(xué)生應(yīng)在每天晚上臨睡前安排一定時間回想。

2、查：回想是目前聯(lián)合國教科文組織承認(rèn)的最有效的復(fù)習(xí)方法，也是查漏補缺的最好方法。回想時，有些會非常清楚地想出來，有些則模糊，甚至一點也想不起來。能想起來的，說明你已經(jīng)很好地復(fù)習(xí)了一遍。通過這樣間隔性的2-3遍，幾乎終生不忘。而模糊和完全想不起來的就是漏缺部分，需要從頭再學(xué)。

3、看：即看課本，看聽課筆記。既要有面，更要有點。這個點，既包括課程內(nèi)容上的重點，也包括回憶的時候沒有想起來、較模糊的“漏缺”點。

4、寫：隨時記下重難點、漏缺點。一定要在筆記中把它詳細(xì)整理，并做上記號，以便總復(fù)習(xí)的時候，注意復(fù)習(xí)這部分內(nèi)容。―建立復(fù)習(xí)本。

5、說：就是復(fù)述。如：每天都復(fù)述一下自己學(xué)過的知識，每周末復(fù)述一下自己一周內(nèi)學(xué)過的知識。聽明白不是真的明白，說明白才是真的明白。堅持2～3個月就會記憶力好，概括能力、領(lǐng)悟能力提高，表達(dá)能力增強，寫作能力突飛猛進。此法用于預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。

五、作業(yè)管理—要自律

2、不復(fù)習(xí)不作業(yè)：先復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，然后作業(yè)。

3、遇到難題，百思不得，先放過，后攻堅。

4、不檢查不作業(yè)：作業(yè)后必須檢查一遍。

5、不小結(jié)不作業(yè)：寫完作業(yè)后，告訴自己學(xué)會了什么，得到了什么，有什么體會。

6、獨立作業(yè)忌抄襲。

六、錯題管理—常反思

有了錯題本和難題本就叫會考試，目的是為以后復(fù)習(xí)使用。錯題和難題反映著許多知識點的聯(lián)結(jié)，掌握了錯題和難題就等于把高分拿在手。建立錯題本和難題本可用16k的橫格本，每頁上下分五部分。第一部分是原題;第二部分是錯因;第三部分是改正確與舉一反三：正確即寫出正確答案，過了一個月復(fù)習(xí)時，搭眼一看還不會，就問自己：怎么還不會?就要進一步查找原因，這時舉一反三，將與本題相關(guān)的知識點或習(xí)題聯(lián)系起來，寫下來。第四部分是歸納提醒：寫出錯題錯在什么地方，如：錯在代數(shù)方面，則提醒自己這部分掌握不好，重新自學(xué)或請教老師和同學(xué)。第五部分是復(fù)習(xí)次數(shù)：每隔一段時間要復(fù)習(xí)一次，怎么復(fù)習(xí)?蓋住原題自己用腦子想?！朔ū容^適用于理科。

七、難題管理—會溯源

一般來說，難題之難多半在于題目所涉知識點眾多，知識點之間關(guān)系錯綜復(fù)雜，思維(及方法運用)跳躍性大、邏輯性強，因此，對于難題，建議用溯源的方法整理。一是查清楚題目所需知識清單，同步辨清知識間的內(nèi)在聯(lián)系;二是復(fù)原自己考試時的思維路徑，查“堵”點、“歧”點;三是借助參考答案探究自身存在的盲點疑點甚至是漏點。之后，同樣需要每隔一段時間復(fù)習(xí)與檢查一次。

八、考試管理—抓重點

用一張丟分統(tǒng)計表管理。按科目分為填空、選擇、計算、閱讀……項目。錯了、丟了多少分，用統(tǒng)計表說話，這樣，就能明白哪些是審題出了偏差，哪些是運算出了錯誤，是什么知識點有問題，哪方面需改進和提高。用紙把錯題抄下來，每隔20天再做一遍，尤其是在考試前可找出考點。—考前拿出專門時間做錯題難題本上的題。

看過了“學(xué)霸”們提煉出來的學(xué)習(xí)方法，大家是否深有感悟?學(xué)習(xí)方法很重要，這不無道理。每個人的學(xué)習(xí)方式都可以被稱為一種學(xué)習(xí)方法，每個孩子在學(xué)習(xí)方面都會有諸多不同，像理解能力、應(yīng)用能力等等，因人而異。我們不妨從中挑選出最適合自己的學(xué)習(xí)方法，兼顧學(xué)習(xí)興趣，現(xiàn)在就開始實踐起來，堅持下去，相信成績一定會取得長足的進步!