總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
常識組工作總結 禮儀常識篇一
泰國是一個禮儀之邦，被譽為“微笑的國度”。泰國人性情溫和，待人熱情，有禮貌。
泰國各個民族都有自己的傳統服飾。現在，泰國城市中的男子在正式社交場合通常穿深色的西裝，打領帶。婦女在正式社交場合穿民族服裝，也可穿裙子;在日常生活中，可穿各式流行服裝，但在公共場合忌穿短褲。
在泰國，進入佛殿要脫鞋，進入當地人家的客廳也要脫鞋。他們討厭在平時生活中拍拍打打的舉止習慣，認為這是不禮貌的。當地人向上伸出小指表示和好，大拇指朝下表示失敗，伸出彎曲的食指則表示死亡。
泰國人不喝熱茶，而習慣在茶里放冰塊，成為冰茶。用餐時，泰國人習慣圍著小圓桌跪膝而坐，用手抓食，不用筷子，但現在有用叉子和勺子的。泰國食品和中國食品大同小異。
生性寬厚，溫和有禮的泰國人在見面時不是握手說哈羅，而是合掌說聲“沙娃滴卡”。這種合掌問候方式在泰語稱為“威”(wai)。做法是把雙手提到胸前，雙掌合并但不貼合，猶如在掌心握著一片棉花。這時您的雙手的形狀就有如一朵含苞待放的蓮花。
在不同的`場合，面對不同的人或事時，“威”的做法便會有所不同。比如說在向同輩問好時，合掌后指尖不高過下巴。在對長輩行“威”禮時，則須低頭讓指尖輕觸鼻尖。對尊貴的對象如德高望重的長輩表示尊敬時，則把雙掌抬高至額頭。泰國人遇到僧侶或象征佛陀的佛像，都會下跪，合掌，并以額頭觸地膜拜。一般遇到同輩向他們“威”時，泰國人都會以“威”禮回報。但若是晚輩向長輩“威”時，長輩是不須回“威”的，有些只以點頭或微笑回應。
泰國人的婚禮必須邀請德高望重的僧人主持儀式，新郎和新娘還要接受客人的祝福。
泰國人的出生和喪葬，也都要按佛教習俗辦理。泰國人死后多實行火葬，火葬在寺院中進行，各地寺院大都設有火葬塔，供火化用。
當地公共汽車雖然擁擠，但車費便宜。當地人習慣給年齡大的人讓坐。僧侶坐后面，避免與婦女接觸。在泰國，小汽車的后座是上座。主人請外賓上車時，總是讓客人和接待主人一起坐到汽車后座上，一般工作人員則坐到司機座位旁邊。
到泰國從事商務活動的最佳時間是11月到次年3月，與大公司打交道，須在赴泰國前兩個月去約定。
泰國商人喜歡互贈禮物。他們喜歡對方送些小禮品給他的孩子，玩具書畫都行。在商務活動中，接受邀請后，一般不能再隨意改變主意，否則顯得反復無常極不禮貌。
常識組工作總結 禮儀常識篇二
第一部分：中學生禮儀常識
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起坐要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規
使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
1、尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱"您"；對師長、社會工作人員要稱呼職務或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。
2、對他人提出要求時說"請"：與人打招呼時說："您好"：與人分手時說"再見"；給人添麻煩時說"對不起"；別人向自己致歉時回答說"沒關系"；受到別人幫助表示感謝時說"謝謝"。
（二）使用好體態語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1、微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的'禮節。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
3、握手：與人見面或離別時最常用的禮節，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。
（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。
（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。
（3）一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
（4）多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。
4、招手：公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。
5、鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手掌有節奏地相擊，鼓掌要適時適度。
6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。
2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好："老師好！""校長好！"。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學之間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
第二部分：迎賓送客的禮儀
1、迎賓的禮儀
在迎接賓客的時候，通常應該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。
在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優美；男性要體現出紳士風度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。
引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態優美，聲音悅耳，使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。
2、招待會議室入座的禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。
3、奉茶時的引導禮儀
奉茶也是有技巧的，需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節，但是重視細節可以避免引起不必要的尷尬。
4、送別時的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規范的要求，要使用發自內心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。
常識組工作總結 禮儀常識篇三
教師的教學活動，很大程度上決定著教學質量的好壞，全組教師能認真領會《小學課程標準》的精神，認真鉆研教材，在備課中，能嚴格按照學校的要求，做到清晰、規范，備過程、備方法、備教材、備學生，做到“心中有本”、“心中有生”。
為了能更好地提高各科教學質量，我組針對學生在學習過程中存在的實際情況，及時地進行補差補缺，做到把握教材和教學目標的統一，發現問題及時補救，努力做到課課通、單元清，為提高教學質量提供保障。
課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關系到學生學習成績的好壞。為此，我組教師積極學好教學理論，用理論指導實踐，苦練教學基本功，從課堂教學的組織、方法的優化，情境的創設等方面都做了大量的研究。同時積極參加業務培訓和鎮、縣級教研活動。
同時我組教師能做到課前集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結，互相聽課、取長補短。我們根據每個人所教的年級和教材的特點，集體備課、自愿上課、課后討論等方式展開研究活動。每次活動都有一些新的收獲，這節課哪一個活動設計得好，哪一個設計得不好，大家暢所欲言，共同進步。
教學是靠教師來完成的，教師不斷研究教學，才能勝任教學工作。我們常識類學科教研組，三個學科各組織了一次課堂公開教學研討活動，因為只有抓課堂才能在教學上抓到實處。由于一開學學校就下發了教研活動一覽表，表中明確了活動承擔人，組織人及參加人，所以承擔人早定內容，早做準備。從設計到備課，從說課到做課都能認真做好充分準備，所以執教教師上課得心應手，使聽課教師聽后都有所得，起到了示范引領的作用，在評課過程中，教師們都能以新課改理念認真評價每一節課。談亮點，找不足。這些都充分說明了課程改革不斷深入，教師的專業水平不斷得到提高。三、不足與改進措施。
1、繼續加大新課標的學習，新課標是教學的依據，只有學習和掌握了新課標中的理念與要求，才能把握教學的方向，有的放矢的施展教學工作。
2、繼續強化認識，組織公開課研討，抓好常態教學。
3、組織教師研究教材，常識類課的教材多是以圖的形式出現，這使有些教師把不好教材，感到難教，因此組織研究教材，鉆研教材，將是今后教研的任務之一。
以上是本學期常識教學工作的一些簡要回顧，當然，在工作中還存在著很多的不足。我們堅信，昨天的成績不只是一個終點，更是一個起點，是我們前進的動力，在今后的教學中，我們組必將再接再厲，在教學方式、教學理念、教學手段上不斷開拓創新。
常識組工作總結 禮儀常識篇四
1、什么是習慣性違章？
所謂習慣性違章，就是指那些固守舊的不良作業傳統和工作習慣，違反安全工作規程的行為。
2、什么是四不放過？
3、什么是三違？
違反勞動紀律，違章指揮，違章作業。
4、什么是三講一落實？
講任務、講風險、講措施、抓落實。
5、安全檢查辦法中的安全檢查的內容？
查思想認識、差規章制度、查管理落實、查隱患、查培訓教育、查安全設施、查防范措施、查事故處理。
6、安全檢查辦法中對安全員的職責有哪兒些規定？
1、按規定佩戴勞動保護。
2、熟悉國家法律、公司規章制度。
3、必須堅持原則，不徇私情查找違章行為。
4、有權隨時進入現場進行檢查。
5、有權對違章人員進行處罰。
6、檢查事故安全隱患有權要求立即消除或者限期整改。
7、安全人員發現威脅職工生命安全的情況時，有權要求立即停止作業，同時下達立即從危險區撤出的命令，并將緊急情況和處理措施匯報給部門領導。
7、安全督查工作規定中安全督查人員有哪兒些義務？
1、維護正常生產秩序的義務
2、在制止三違行為的同時，有解釋理由的義務。
3、因事故調查需要向有關人員了解情況時，尤有為當事人保密的義務。
4、對隱瞞事故或事故處理不當的行為，有深入調查的義務。
8、什么是自主安全？
人的行為：就是從安全生產基礎抓起，改善管理理念、管理方法和轉變管理作風，提高員工的崗位技能、業務素質和安全意識，引導員工自我管理、自覺工作、自發進取、自主創新，增強員工的使命感和責任感，激發員工的激情及活力，提高員工工作能力、自主安全能力和業務素質。
9、什么是本質安全？
設備及環境狀態：是指通過設計、改造、更新等手段，使生產設備或生產系統本身具有安全性，即使在誤操作或發生故障的情況下也不會造成事故。
10、抽查每天現場工作時間
安全員每天不定期檢查
11、班前班后會記錄（每天都開班前會和班后會）
12、隱患排查記錄（每個班組都有隱患排查記錄）
13、安全內業（都有安全內業）
常識組工作總結 禮儀常識篇五
1、加強業務學習力度。
制定業務學習制度和計劃。本學期活動要求自學研討，并經常交流心得，形成勤奮好學，積極向上的好風氣。全組教師互幫互學，新穎的教學激發了學生的思維也調動了老師的激情。
2、注重青年教師培養。
常識組中各位教師都認真聽他人課，吸取他人經驗，身體力行，各位教師實施傳幫帶，悉心鉆研業務和常規教學，努力完成課改教研任務。平時加強教育教學理論學習，有效提高課堂教學。
我們教研組努力創造一些機會，增進老師之間的交流、了解，密切聯系，并在工作上互相幫助，增進老師之間合作精神，以集體的智慧完成任務。使每個教師倍感集體的溫暖和同事的友愛。集中精力圍繞教學教改努力的做好各項工作，教研組內具有一種團結和諧、奮發向上的工作環境和氛圍。
1、認真落實常規教學各項任務：
全組教師認真學習，理解學校教學工作計劃及各項制度要求，落到實處。在常規的教學檢查中，教師認真備好每節課、上好每節課，在教學過程中滲透新理念，貫穿新方法，每節課都有新方法，新進步。
2、提出高質量的實踐課
一學期來比較突出的有牛傳明教師和薛金標教師，他們認真研討課題，精心準備從而取得良好的教學效果，他們獲得同行的好評，充分展示了我們教研組強大的整體實力水平。學生的個性充分得到展現和培養，課堂上充滿了流動的陽光，平等和諧與交流共存，發現與沉思同在。思維的活躍，讓學生成為課堂上真正的主人。
1、進一步加強教育教學理念的學習和研究，不斷更新先進的教育理念，以更加適應課改的需要。
2、努力克服學科雜，人員分散的困難，進一步加強和豐富教研組的教學，教研活動，使本組教師的水平進一步提高。
總之，通過一學期的努力，教研工作取得了一定的實效，但還存在著不足之處，在今后的工作中將繼續努力做好教研工作。
常識組工作總結 禮儀常識篇六
(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。
1、尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
6、以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。
職場方式
定位是自我定位和社會定位兩者的統一，一個人只有在了解自己和了解職業的基礎上才能夠給自己做準確定位。
首先，要了解自己：主要是核心價值觀念、動力系統、個性特點、天賦能力、缺陷等。方法：可以自我探索，可以請他人做評價，可以借助心理測驗——充分地了解自己。
其次，要了解職業：包括職業的工作內容、知識要求、技能要求、經驗要求、性格要求、工作環境、工作角色等。方法：詢問業內的專家達10名以上，參照業內成功人士。
第三，要了解自己和職業要求的差距，需要仔細地比較各個方面要求的差距。你可能會有多種職業目標，但是每個目標帶給你的好處和弊端不同，你需要根據自己的特點仔細地權衡選擇不同目標的的利弊得失，還要根據自己的現實條件確定達到目標的方案。
第四，要確定如何把自己的定位展示給面試官和上司，確定了自己的職業取向和發展方向之后，你需要采用適合的方式傳達給面試官或者上司，以次獲得入門和發展的機會。