當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
書店個人工作總結 學習工作總結篇一
?????? 有的人會認為我的文采沒別人好、我沒別人那么有內(nèi)涵,我工作總結寫差一點沒事。其實,不是這樣的,寫工作總結不是寫作文、也不是寫詩,不要你寫得那么有深度。如果你想寫一份好的工作總結,就上吧,下面是小編和大家分享的工作總結的相關內(nèi)容,想知道更多信息,或者是有什么疑問,可以登錄本站。
我想,這是一個關于青春、關于凝聚、關于團結、關于11經(jīng)2的故事。
知行合一,恒成大器,這是我們的班級精神,仁者謂之仁,智者謂之智,每個人都有不同的理解,而我和阿姨(李祉祺同學)的理解是,理論融合實踐,堅持不懈,敢于嘗試,敢于拼搏,恒成大器,這是我們對班級的理解,也是我們對自己的鞭策。
從大一走到大二,每個人更明白,自己想要的是什么,走怎樣的路,做怎樣的自己。第一屆班委的夯實基礎,給第二屆班委的工作留下了好的方向和許多寶貴的經(jīng)驗,沒有偶然的成功,只有不斷的進取。自己都不記得從什么時候開始,沉寂的圖書漂流再次被喚醒,劉成、二師兄、黨員、發(fā)哥、華仔成功的掀起了雁山校區(qū)的椅子熱潮,懷著童子般的愛國之心做好了129運動,給海防戰(zhàn)士送去的發(fā)自肺腑的問候,努力的去收集百校給師大八十校區(qū)的祝福視頻,熱情的去和12級的師弟師妹們聯(lián)誼,盡情的在樂滿地瘋狂,我們是一個集體,不放棄任何一個屬于這個集體的人。任何事情都會有困難和不足,抱歉每次活動中不能周全的同學,我們會繼續(xù)努力,感謝每次活動中積極配合的同學,因為有你,經(jīng)2更精彩。
在這半年多的時間里,我們創(chuàng)建了屬于自己的班級制度,我們有了自己的班級特色,現(xiàn)在,我們也有了屬于我們的獨一無二的榮譽——團支部考評全院第一,而這背后,努力的不是一個人,而是一個集體。感念于上屆班委的經(jīng)驗,每次活動以后都要留下資料,用于考評,大招和阿姨自此每次都收集好各種資料,12位班委,每一位都矜矜業(yè)業(yè)的履行自己的責任,而變化,是悄然無息的。也許更多的同學沒有看到整個班級的特別,所以不像我有那么多感觸。自此我感拍著胸脯說,沒有哪個班級能夠像我們班一樣,集合的時候十分鐘之內(nèi)準時到達地點并且有序的排隊,這個是在上個學期勞動課的時候,我最大的感悟。在我昨晚參加的全校五四紅旗團支部標兵評選中,我才知道,原來我們班級前進的速度是那么快,無論是榮譽、建設、活動,遠遠地將大多數(shù)其他學院的優(yōu)秀團支部甩開,這一份努力,摻合了八十三個人每一滴的汗水。
書店個人工作總結 學習工作總結篇二
時光飛逝,轉眼間我們又在時間的年輪里留下了最美的一圈璀璨。從炎炎的六月我們荷載二十年的艱辛到豐收的九月我們終于圓了憧憬已久的夢想,我們拿著通知書,背上行囊,從四面八方會聚武漢軟件工程職業(yè)學院計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)。從此網(wǎng)絡1207班30個人就成就了一份緣。
在學習上,本班總體氛圍良好。每天上課每個人都積極到場,而且上課氛圍也蠻好。這尤其體現(xiàn)在英語和c語言上。另外,我們班制定了一份自己的考勤表。這份考勤表準確無誤地記錄了遲到情況,違紀情況。當然,我們在學習上還存在很多的不足。第一:本班同學專業(yè)課積極而思修課積極性不足,逃課現(xiàn)象不斷,至今仍未找到一個有效的解決方法。第二本班沒有成立關于學習的興趣小組,在平時少了一種學習氛圍。在下半年本班將著手對這兩個方面進行解決,完善。
在活動上本班更是積極活躍,體現(xiàn)出了作為當代青年人的朝氣與活力。
我們班在團支書的組織下,每周都至少會開展一次團會。在這次活動中我們不僅學到了一些社交所必備的禮貌知識、企業(yè)對人才的需求標準,更為文理學院樹立了良好的形象。這體現(xiàn)了本班學生對學?;顒臃e極參與的良好態(tài)度,體現(xiàn)了工程管理班同學們優(yōu)秀的精神品質。在本學期最值得一提的是本班的團組織生活。在計算機與軟件學院名列前茅。作為學委的我很欣慰,這是我們的兄弟姐妹們積極參加,齊心協(xié)力的結果。元旦晚會也在積極籌備中,同學們上報17個節(jié)目。班里的團結性與積極性空前高漲。我們堅信,我們的付出換來的必將是累累的碩果。
在思想動態(tài)上,一開始由于同學們之間比較陌生,或者有些同學嬌生慣養(yǎng),導致同學們之間存在很多隔閡。甚至有些宿舍不配合班委工作。不過隨著不斷地相處,同學們不斷熟悉,隔閡也在不斷消失。也大概是因為班委們極其負責的工作打動了同學們,不配合工作的宿舍改變非常大,現(xiàn)在無論是學習上還是活動上都積極參加,非常配合班委工作。讓班委感到很欣慰。
不久前我們班召開了一次正式的會議。大家隨心所欲的站在講臺上講。有的同學指出了辦理存在的不足,并提出了改進的措施;有的同學則站在講臺上公開批評自己并下決心改正錯誤;有的同學指出了某些班委的過失??傊@是一次成功的例會,大家敞開心扉,為自己班級的發(fā)展貢獻自己的力量。班里的同學也更加的團結。當然也有一些同學在大學里感到了迷茫,不知所措、不思進取,這些現(xiàn)象我們將在下學期進行重點解決。
書店個人工作總結 學習工作總結篇三
新課程改革倡導學生的"探究式學習",通過探究活動,使學生體驗學習的樂趣,增長科學探究能力,獲取科學知識。但如何使探究式學習較好地落實到課堂教學中去,一直是我們在探索和思考的問題。
科學探究需要經(jīng)歷"提問--假設--實驗--解釋--反思--表達"這一過程,要組織起有效的探究式學習活動,除了受教師、學生和教學設施等因素制約外,還與所學的科學知識內(nèi)容有關,有些知識內(nèi)容,由于各種原因,不易設計成通過探究活動去獲取。因此,在實施探究式學習教學時,首先要注意選擇適合的內(nèi)容。一般來說,實驗過程不是很復雜、時間不需要太長、實驗現(xiàn)象比較明顯、實驗條件不是很苛刻等,尤其是課堂實驗的內(nèi)容,比較適合設計成探究式學習教學。例如根的吸收作用(滲透)、葉的光合作用(條件、產(chǎn)物)、葉的蒸騰作用(途徑)、莖的輸導作用(途徑、方向)等。
"問題"在探究式學習中的重要性主要體現(xiàn)在它對學生合適與否而不在于它是否一定是由學生探究出來。當然,要是問題完全是由學生自己提出來的,那當然很好,而且在科學教學中也必須有意識培養(yǎng)學生提問、質疑的能力。但是這并不意味著教師一定要等到學生能夠自己提出好的探究問題后才能組織探究式教學活動。相反,在學科教學中,切實可行而且效果良好的方法是教師設置問題情境,并通過引導優(yōu)化和集中學生的問題,這樣的教學過程也可以培養(yǎng)學生提出問題的意識和能力。即使在問題由教師、學習材料或其它途徑完全給出的情況下,只要學生學習的過程是圍繞科學性的并能激發(fā)學生思維的問題展開,學生的學習仍然可以組織成具有高度探究性的活動。
要允許多種假設,肯定所有的探究活動,尤其是對失敗的探究也應給予探索價值的肯定。正如英國化學家戴維說:"我的那些最重要的發(fā)現(xiàn)是受到失敗的啟示而做出來的。"因為就科學而言,幾乎可以說"成功的"和"失敗的"探究有著同樣重要的意義。
書店個人工作總結 學習工作總結篇四
教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅僅是教師自身的行為規(guī)范,并且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否,關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。經(jīng)過暑期的學習,我對師德的含義有了更深一層的體會。
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代,自我的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中,教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生,又要用自我的高尚人格影響學生、感化學生,使學生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界,純潔完美的心靈。在工作中,教師要安貧樂教,甘于奉獻。必須耐得住寂寞,受得住挫折,將自我的所有精力全身心地投入到教學實踐中去,正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來,不帶半根草去”。
教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業(yè)的無限忠誠,對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度職責感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量,她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒,最大限度地激發(fā)學生的學習主觀能動性。在日常教學中,教師如像母親一樣,無微不至地關心學生,幫忙學生,對差生不嫌棄,不歧視,給他們多一點愛,就能極大地激發(fā)學生的進取性,使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實自我的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接應對學生的教育者,學生什么問題都會提出來,并且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識,就不能很好地解學生之“惑”,傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài),它在不斷地豐富和發(fā)展,每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質的變化,異常是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今日。因而,我們這些為師者讓自我的知識處于不斷更新的狀態(tài),跟上時代發(fā)展趨勢,不斷更新教育觀念,改革教學資料和方法,顯得更為重要。否則,不去更新,不去充實,你那點知識就是一桶死水,終會走向腐化。
教育教學中,在思想意識上我們較多地關注了教師的上課活動,抓教學常規(guī)也局限于聽課,評價教師的工作本事也以上課為主,造成了部分教師重上課輕游戲的教學傾向,而忽視了孩子們多方面發(fā)展的需要,忽視了游戲對孩子的促進作用。
針對以上情景,本學期,規(guī)劃了教育教學工作重點1、從游戲入手,全面提高保教質量。2、吸取國畫教學精髓,深化美術特色教育。我們從這二點切入,加強管理,落實措施,保證了游戲和國畫活動的有效開展。
1、開學初,各班級制定了游戲活動計劃,并根據(jù)計劃設置了區(qū)角游戲活動資料和環(huán)境,為幼兒正常開展游戲供給了保證,并隨著游戲的開展,督促各個班級不斷增加新的游戲資料和材料。
2、每周每一天有教師巡視、記錄各班一日活動情景,經(jīng)過一階段的實施,不僅僅加強了游戲的指導,也提高了游戲的活動質量。
3、在國畫特色活動中,我們不斷地從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗,逐漸構建和完善兒童國畫的教學體系。
經(jīng)過學習,我深知作為人類靈魂的工程師,必須具有高尚的道德品質,對學生要有慈母般的愛心,且不斷更新、充實自我的知識,做到與時代同步,才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才,挑好肩上這付教書育人的重擔。
書店個人工作總結 學習工作總結篇五
大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了,是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構。在去年7月,我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗,也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質和做人的道理。
一、思想政治方面
營業(yè)員作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者,熱情服務讀者。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的讀者,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是讀者最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎?!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務宗旨。
二、日常工作方面
書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內(nèi)容特點等安排上架,進行適當?shù)臄[放展示,做到三個方便:方便看見、方便選購、方便拿取。(2)整理:在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。(3)補缺:查看架上圖書的銷售情況,對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足,及時提出配貨建議。(4)找書:當顧客詢問查找圖書時,如果書店有庫存,幫顧客找出需要的圖書。還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書,為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說,導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點,這樣才能做到有針對性地導購。其次,導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的,只有這樣推薦圖書的針對性也就越強,越容易取得成功。
三、業(yè)務學習方面
值與充實,而這種享受源于我平凡的工作。
我們很有幸在學校的鼓勵下踏上了社會實踐的旅程。不但豐富了我的見聞,同時也鍛煉我的意志,也讓了解了許多為人處世的道理。
我與幾個同學經(jīng)過商量后,一起來到了位于解放西的新華書店。我們的工作很簡單,主要是在門口存包,在收銀臺蓋章,將一些新書上架。那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們,累了就讓我們坐下看攤。一連七天六七小時的工作時間,任務也相當?shù)钠D巨。恰不巧又敢上了寒流,每天的行程變的艱難,但我們還是堅持下來了。
這個世界上沒有十全十美的人,難免都會犯小錯誤,我也不例外。工作的時候難免有時會精力不集中。有時待客禮貌上有欠周到。加上天氣不好的原因,有時總會抱怨幾句。有時客人會對我們抱怨,心里真的很冤枉,很不服氣,但又不能對客人發(fā)火。這時我總是會想到以前我也曾扮演過這樣的角色,心里感覺十分的后悔。也許當時的我能站在別人的角度思考問題,客人能站在工作人員的角度思考問題或許人與人之間交往會變的無比的和諧,人與人之間就不會有怨恨,有誤解,人們就不會沖動。
直到這次的實踐結束我才真正體會到我還是一個什么都不懂的小毛孩。我才真正的體會父母為了我們在外面奔波的艱辛,我真正的感覺到我每次與父母鬧別扭的不安。成長應該不單單是個子長的比以前高,知識比原來越來越豐富,而是我們應該越來越為我們身邊的人著想。
我想這次實踐也許只是我們邁向社會,邁向人生的第一步。以后我應該更加積極的參加這類活動,學習更多的知識,增強適應社會的能力。
轉瞬間20xx年就要成為歷史了,我們中心門市部的工作又將翻開嶄新的一頁了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風風雨雨,我們都走過來了,在門市部林經(jīng)理的帶領下和全體同事的共同努力下,我們中心門市部提前完成了今年一般書的計劃,同時我們的工作也得到上面領導的認可和好評,下面我把一年的工作簡單總結。
我來新華書店已有3年多的時間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領導了,今年在林經(jīng)理的帶領下,雖然林經(jīng)理是個女人,但她對工作那份執(zhí)著和熱愛是男人都不能比的,我從內(nèi)心佩服她和尊敬她,在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導,在生活上對我的關懷更是無微不至,同事對我的關心和幫助我更是感激,感激這個大家庭給我?guī)淼男腋?,讓我從來沒有感到孤獨和寂寞,由于我家是乳山的不能經(jīng)常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗,還經(jīng)常給我?guī)硭麄冇H自做得早餐,我會把這段美好的回憶永遠珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在單位值班,吃睡都在書店,以書店為家,清晨早起把鍋爐水燒開,把前后院大門打開打掃干凈為一天工作做好準備,作為一名圖書營業(yè)員看似很簡單,要想做好確實很難,讀者就是上帝,在日常工作中對待每一位進店讀者,我都能笑臉相迎,主動為他們介紹和查找圖書,每當為讀者成功找到他們所需要的圖書我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀的老大爺拿著兒子寫好的圖書目錄來買書,他所要的書都是很專業(yè)的,門市沒有他要的書,老大爺很失望,看他表情很著急用,我就上網(wǎng)跟省店聯(lián)系,給他訂書,聯(lián)系到了省店當天就發(fā)貨了,看到老大爺那激動的表情,急忙拉著我的手說:“小伙子,真是太感謝你了,還是公家書店服務好?。 蔽抑皇窃谧约簫徫簧媳M了自己應該做的工作,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務,也是我工作中最大的成就感。
按照省店的要求,統(tǒng)一連鎖,更換系統(tǒng),上新電腦,對這套系統(tǒng)大家都不了解,電腦經(jīng)常出現(xiàn)問題,記得有一天早晨上班,門市pos機連不到服務器,不能收款,門市工作不能正常進行,林經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒有學過維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領導的信任我開始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說不出的自豪感,從那一次我開始研究和學習電腦維護,也謝謝領導的信任,才能成就今天的我。
今年的中心門市部在人力短缺的情況下,在林經(jīng)理的合理指揮下,每一項工作和任務都能圓滿的完成,林經(jīng)理每天都很早到達門市,每天還需要照顧兒子上學和丈夫上班,可她從來沒有耽誤工作,我從林經(jīng)理那學到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風。
就光著膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著干,沒有絲毫怨言,我們中心門市女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著干,跟我們比賽搬書,晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點地工作,盤點完自己門市還要幫下面門市盤點,工作量是及其得大,可每次盤點任務都能提前完成,這與林經(jīng)理的領導有方和我們團結友愛的集體是密不可分的。
回顧今年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的一年,我會以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴格要求自己,克服自己的缺點,做好自己本職工作提高自己的業(yè)務水平,為新華事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻自己的一份力量。
一、加強工會成員政治思想學習,努力提高政治覺悟。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟的競爭,更是人的素質的競爭、文
化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業(yè)務技能知識的學習,知道經(jīng)濟建設的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)。為有序地使學習不斷深入,我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟,由經(jīng)理室?guī)ь^,工會組織,成立了學習小組,進一步認真學習了江總書記“三個代表”的重要思想,認真學習了上級領導的各項指示精神,加強了全體員工對新華書店發(fā)展史的進一步了解,加強了全體員工的愛崗敬業(yè)精神,提高了勞動紀律的認識,使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認識到企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,只有不斷提高對顧客的優(yōu)質服務,用服務來留住顧客之心,用服務來增強顧客對企業(yè)的信任。同時,經(jīng)理室積極要求全體職工加強寫作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內(nèi)部刊物《岳陽圖書發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書市場報》投稿。
二、積極開展各項活動,增強企業(yè)活力。
性強的業(yè)務練兵比賽,這都極大地調動了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌賭博的現(xiàn)象。4月29日下午,我店全店職工進行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項業(yè)務練兵比賽,大家爭先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會,同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個個春風滿面,整個聯(lián)歡晚會喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動,全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深,融洽了干群之間的關系,增強了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。
三、發(fā)揮工會作用,調動職工積極性。
會的組織下,到智峰鄉(xiāng)新卜村,送去了科技圖書800多元;還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書1200元、1000元、800元,先后有四十幾次把圖書送到了農(nóng)民、學生手中,全年共計銷售圖書達8萬多元,圖書有6000多冊,得到了鄉(xiāng)政府及農(nóng)民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了,主人翁意識提高了,企業(yè)的社會影響力擴大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟效益和社會效益。
書店個人工作總結 學習工作總結篇六
一、加強學習,提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規(guī),以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學習,使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對政府頒布的文件精神充分領會和運用,才能征好費,服好務。
二、收費崗上操作,必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作,經(jīng)該所老員工的細心指導,幾個輪換班下來,我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,出口收卡、收錢、打票等操作技能,而且學到了老員工們那種孑孑不倦,愛崗敬業(yè)的精神,要做到在崗一分鐘,用心60秒。
穩(wěn)、準、快,處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現(xiàn)。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶,以及通過自己的細心觀察,我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作,和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序,在處理問題時要做到誠心、耐心、細心,同時牢記任何特情操作都必須有記錄,有些還必須上報監(jiān)控室,要做到有范有序,有據(jù)可查。
第一,在服務方面:作為一名合格的收費員,直接與司機打交道,可以說收費員的形象代表了整個公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中,每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠懇,用語文雅禮貌,業(yè)務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作,從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二,在業(yè)務方面:古語云:“三人行必有我?guī)熝伞?,“敏而好學,不恥下問”。在日常工作中,我不斷的吸取領導、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓,勤學好問,多練,讓我的業(yè)務水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯誤率,也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。
第三,在生活方面:有位偉人曾說過:“一個偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅強,而不是軟弱。所以,任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學會包容,謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。
在工作中,我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度,并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識,使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè),恪盡職守的收費員,在工作中用微笑面對司機,用熱情問候司機,樹立了一個良好的交通窗口形象。
我感覺得到司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持,我的工作,也有的時候,遇到司機一肚子怨氣,滿腹牢騷,怪話。更有的罵罵咧咧,還能遇到這些出口不遜的司機,我都忍住了,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使司機能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。
我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性,促進交通科學發(fā)展,和諧發(fā)展,廉潔發(fā)展的新理念,在工作中真正做到不私放車輛。
我時刻要求自己戒驕戒躁,不斷的虛心向老員工學習,并結合著自己的工作實際,不斷地提高著自身業(yè)務能力,使自己成為一個有理論,能實踐,綜合素質相對較高業(yè)務能力相對較強的收費員。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作,我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實習雖然是短暫的,但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動,感謝隨岳高速荊岳大橋所的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導,讓我從一名實習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲,奔赴新的工作崗位,好好工作,為我省的高路事業(yè)做出自己應有的貢獻。
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習將近六天。此間讓我受益匪淺,特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷,讓我的業(yè)務水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務為我往后的工作提供了扎實的基礎。
不過,我知道,人無完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會加倍努力學。