總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文,希望大家可以喜歡。
質檢人員年終工作總結篇一
1,努力學習,全面學習新知識,檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)
2,努力工作,完成上面各項任務,
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務,
3,日常生活,工作態度積極端正,
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨,努力做到了:一是按規章自律,領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員,二是用制度自律,我嚴格按公司制定的各項制度辦事,在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義,對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情,
4,存在的主要問題,
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好,在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能,
5,下一年的工作規劃,
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量,在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識,
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!
質檢人員年終工作總結篇二
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。下面小編給大家帶來有關于質檢崗位的年終工作總結,希望大家喜歡!
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間__年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項
一,工作收獲
1。首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。2巡檢
巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,務必按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關
3異常反饋
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時必須要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們必須要勤于思考,改善工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就務必要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的潛力
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能
四、__年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20__年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。幾個月來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就幾個月的工作總結為以下幾項
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質檢員,認真學習公司質量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、學會看生產制令單
根據制令單確定色號、板材尺寸、面鋁和底鋁厚度、保護膜、鋁卷批號包括鋁卷上標記的不良、板材材質與板材厚度及需不需要噴碼等
2、板材的剝離測試工作
我嚴格按照公司管理要求,做到慢拉。學習拉出各種光鋁,慢拉黑皮等,從中知道哪些是不良品哪些是有用的。
3、安裝保護膜
根據生產制令單,確定保護膜粘度、牌號、厚度。
4、巡檢記錄
在記錄巡檢數據時我本著“務實求真”的原則對每一個數據進行記錄。二感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作
2、要進一步加強檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能
四、20__年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。20__年的結束,20__年的到來,是開端也是結束,展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負鑫爾泰給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培,我會和鑫爾泰一起成長。
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間__年在緊張和忙碌中過去了,回顧一年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處,在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升,為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就一年的工作總結為以下幾項:
1,努力學習,全面學習新知識,
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)
2,努力工作,完成上面各項任務,
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務,
3,日常生活,工作態度積極端正,
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨,努力做到了:一是按規章自律,領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員,二是用制度自律,我嚴格按公司制定的各項制度辦事,在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義,對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情,
4,存在的主要問題,
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好,在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能,
5,下一年的工作規劃,
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量,在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識,
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!
質檢部3月14日成立后,根據部門的性質,質檢工作從檢查為主轉向整改為主,從開始成立到現在,本部門的工作就嚴格按照這條思路進行,發現問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向領導反饋,爭取盡快解決。通過這種方式,提高了質檢效能,促進了服務質量的提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范的問題,以限期整改為主;個別問題以及初次發現的問題,以口頭提醒為主;對于沒有明確規定,又認為不合理的問題,以建議為主;對于明顯違反勞動紀律,造成不良影響的行為,直接予以罰款或上報領導,絕不姑息。
在部門成立的三個月期間,質檢部下發整改通知單15份,通報通知單6份,處罰通知單1份;培訓部組織培訓八期,共17場次,合計419人次,現場培訓38人次,集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作,但是與酒店的長遠發展,與公司領導的要求還有一定的差距,在檢查中還存在不少問題,主要有以下幾個方面:
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中,質檢部檢查出的問題部門認為都是基層員工人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關己,高高掛起”的工作態度,對發生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,沒有進行及時有效的溝通,部門管理人員的工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位
根據目前的服務現狀分析,員工距離規范化、標準化、程序化操作還有差距,利用培訓部的培訓安排,只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內容,真正面對客人時,運用到的培訓知識是少之又少,如果管理人員在現場時,發現員工操作期間有不合格的服務,做到隨時糾正、當場改正,這樣會大大提升部門的服務質量。
3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,創作一個良好的、融洽的工作環境,加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事后的總結工作。
質檢部下半年的工作計劃:
1、加強賓館質量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規可依。為此,要做到以下2點:第一、加強表格化管理,確保各項工作有序進行;第二、完善內部檢查規定,并嚴格執行,加大工作執行力度,提高工作效率。
2、抓好質量管理工作,不斷提高質檢的業務水平和管理水平。針對質量服務存在的問題,利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析,從各部門的服務意識、服務態度、服務技能、衛生等方面進行認真的分析與總結。再者,質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓,認真了解并掌握各部門的培訓情況,落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通,轉變質檢工作職能。在二季度的工作基礎上,下半年質檢部將繼續加強與各部門的溝通。質檢工作以整改為主,通報為輔;以培訓教育為主,以處罰為輔,切實轉變工作職能,積極與各部門密切配合,促進各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
4、部門發展。作為新成立的部門,隊伍發展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定,創建學習型隊伍成為我部門的戰略決策,為適應激烈的競爭環境,需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候,我們將提高菜品出品質量、服務質量、衛生質量、提高客人滿意度,作為部門長期的計劃目標。
在今后的工作中,本部門將繼續完善質量管理,按照指定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;同時,我們要不斷的提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法,加強與各部門之間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。 總之,在今后的工作中,本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團隊精神,能夠根據賓館現狀及對部門的工作要求走向正規化、標準化,使質檢、培訓工作繼往開來。為了目標的實現,本部門要隨時做好迎接新挑戰的準備。
時間過得很快,但我仍然記得剛來的時候。這也證明我仍然是一名新員工。轉眼間一個半月就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一個半月了來。我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也有存在一些不足之處。
一個半月,在領導的關心指導下。和同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升,為了更好地做好今后本職和領導交辦的工作,總結以下幾項經驗:
1、首件檢驗:我嚴格按照控制要求,做到不漏檢,不少檢,不放過一個不合格產品到下個工序。
2、異常反饋:在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常問題,小則屏幕顯示不穩定,大則序列號成批不混亂和數據差異,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
3、勤于思考:出現問題 我會想后續怎么避免類似問題再次發生,崗位的日常工作比較繁瑣,這就是我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
4、不斷學習:要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我們工作更加得心順手。
5、自身的不足:要進一步加強性能檢驗的工作,提高綜合分析,解決問題能力,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識和學習,進一步提高各項檢驗技能。
在以后的工作中,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量,在后續的工作要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,我會在我們溫暖的集體當中團結同事、努力工作,請領導您給我提出寶貴意見。謝謝!
<
★ 2021工作總結范文|格式|模板★ 行政人事經理年終工作總結2021五篇★ 關于建筑公司年度工作總結報告2021★ 護士年終思想工作總結范文5篇★ 2020民營醫院年終工作總結5篇★ 教師競聘崗位工作總結5篇★ 房地產公司工作總結與計劃五篇范文★ 口腔科年終工作總結5篇★ 2020初中英語教師年終工作總結5篇★ 財務崗位階段工作總結模板最新
質檢人員年終工作總結篇三
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20__年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。幾個月來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就幾個月的工作總結為以下幾項一、工作收獲
在這幾個月,我作為質檢員,認真學習公司質量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、學會看生產制令單
根據制令單確定色號、板材尺寸、面鋁和底鋁厚度、保護膜、鋁卷批號包括鋁卷上標記的不良、板材材質與板材厚度及需不需要噴碼等
2、板材的剝離測試工作
我嚴格按照公司管理要求,做到慢拉。學習拉出各種光鋁,慢拉黑皮等,從中知道哪些是不良品哪些是有用的。
3、安裝保護膜
根據生產制令單,確定保護膜粘度、牌號、厚度。
4、巡檢記錄
在記錄巡檢數據時我本著“務實求真”的原則對每一個數據進行記錄。二感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作
2、要進一步加強檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能
四、20__年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。20__年的結束,20__年的到來,是開端也是結束,展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負鑫爾泰給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培,我會和鑫爾泰一起成長。
質檢人員年終工作總結篇四
質檢部3月14日成立后,根據部門的性質,質檢工作從檢查為主轉向整改為主,從開始成立到現在,本部門的工作就嚴格按照這條思路進行,發現問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向領導反饋,爭取盡快解決。通過這種方式,提高了質檢效能,促進了服務質量的提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范的問題,以限期整改為主;個別問題以及初次發現的問題,以口頭提醒為主;對于沒有明確規定,又認為不合理的問題,以建議為主;對于明顯違反勞動紀律,造成不良影響的行為,直接予以罰款或上報領導,絕不姑息。在部門成立的三個月期間,質檢部下發整改通知單15份,通報通知單6份,處罰通知單1份;培訓部組織培訓八期,共17場次,合計419人次,現場培訓38人次,集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作,但是與酒店的長遠發展,與公司領導的要求還有一定的差距,在檢查中還存在不少問題,主要有以下幾個方面:
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中,質檢部檢查出的問題部門認為都是基層員工人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關己,高高掛起”的工作態度,對發生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,沒有進行及時有效的溝通,部門管理人員的工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位
根據目前的服務現狀分析,員工距離規范化、標準化、程序化操作還有差距,利用培訓部的培訓安排,只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內容,真正面對客人時,運用到的培訓知識是少之又少,如果管理人員在現場時,發現員工操作期間有不合格的服務,做到隨時糾正、當場改正,這樣會大大提升部門的服務質量。
3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,創作一個良好的、融洽的工作環境,加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事后的總結工作。
質檢部下半年的工作計劃:
1、加強賓館質量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規可依。為此,要做到以下2點:第一、加強表格化管理,確保各項工作有序進行;第二、完善內部檢查規定,并嚴格執行,加大工作執行力度,提高工作效率。
2、抓好質量管理工作,不斷提高質檢的業務水平和管理水平。針對質量服務存在的問題,利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析,從各部門的服務意識、服務態度、服務技能、衛生等方面進行認真的分析與總結。再者,質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓,認真了解并掌握各部門的培訓情況,落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通,轉變質檢工作職能。在二季度的工作基礎上,下半年質檢部將繼續加強與各部門的溝通。質檢工作以整改為主,通報為輔;以培訓教育為主,以處罰為輔,切實轉變工作職能,積極與各部門密切配合,促進各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
4、部門發展。作為新成立的部門,隊伍發展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定,創建學習型隊伍成為我部門的戰略決策,為適應激烈的競爭環境,需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候,我們將提高菜品出品質量、服務質量、衛生質量、提高客人滿意度,作為部門長期的計劃目標。
在今后的工作中,本部門將繼續完善質量管理,按照指定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;同時,我們要不斷的提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法,加強與各部門之間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。 總之,在今后的工作中,本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團隊精神,能夠根據賓館現狀及對部門的工作要求走向正規化、標準化,使質檢、培訓工作繼往開來。為了目標的實現,本部門要隨時做好迎接新挑戰的準備。
質檢人員年終工作總結篇五
時間過得很快,但我仍然記得剛來的時候。這也證明我仍然是一名新員工。轉眼間一個半月就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一個半月了來。我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也有存在一些不足之處。一個半月,在領導的關心指導下。和同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升,為了更好地做好今后本職和領導交辦的工作,總結以下幾項經驗:
1、首件檢驗:我嚴格按照控制要求,做到不漏檢,不少檢,不放過一個不合格產品到下個工序。
2、異常反饋:在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常問題,小則屏幕顯示不穩定,大則序列號成批不混亂和數據差異,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
3、勤于思考:出現問題 我會想后續怎么避免類似問題再次發生,崗位的日常工作比較繁瑣,這就是我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
4、不斷學習:要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我們工作更加得心順手。
5、自身的不足:要進一步加強性能檢驗的工作,提高綜合分析,解決問題能力,在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識和學習,進一步提高各項檢驗技能。
在以后的工作中,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量,在后續的工作要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,我會在我們溫暖的集體當中團結同事、努力工作,請領導您給我提出寶貴意見。謝謝!
<