在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

消費者權益保護工作總結報告篇一

1、“護綠小倡議書”學生們自己撰寫愛綠護綠倡議書，同學意見匯總等方式，明確護綠愛綠的意義和要求。通過本次倡議書的起草同學們對護綠愛綠有了更深的認識。

2、同學們護綠倡議書發放給游客，講解愛綠護綠小常識，讓更多的人了解保護植物的重要性。

3、同學們在花仙子觀賞植物，了解更多有關植物的知識。

4、開展“我為植物添份綠”活動，組織學生為花仙子的花草澆水，體驗勞動的樂趣和不易。

通過本次花仙子愛綠護綠保護環境活動，讓學生體會愛綠護綠的意義，以自己的實際行動去愛護身邊的每一棵草，每一棵樹，同時以自己的實際行動影響身邊的每一個人。通過人人參與護綠活動，不僅增加了學生對植物生長知識的了解，同時也增強學生的生態意識、環保意識，還凈化、美化了環境。

消費者權益保護工作總結報告篇二

一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9：30-11：30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反*、防詐騙等宣傳資料共計1、5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量！

消費者權益保護工作總結報告篇三

我行在各級監管機構的監管指導下加強金融消費者權益保護工作，暢通渠道，主動接受社會監督，加強內外部溝通協調，切實履行金融機構主體責任，營造消費者保護的良好氛圍。

1、制度建設

我行嚴格按照《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，逐步建立健全金融消費者權益保護工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程，制定了《客戶投訴管理辦法》及《金融消費者權益保護辦法》。

2、機制運行

為保證我行消費投訴制度機制有效運行，我行明確了全行消費者權益保護工作牽頭部門為綜合辦公室，指定綜合辦公室成員負責具體經辦并組織實施；全行客戶投訴的指導、協調、督促等工作由辦公室負責，處理及協調好消保投訴等事宜，為全行消費投訴制度機制的有效運行提供有力保證。

我行董事會下設金融消費者權益保護工作委員會，委員會主任xxx，成員xxx、xxx，明確了董事會承擔消費者權益保護工作的最終責任。

1、我行始終把消費者權益保護工作滲透到各項具體的業務中，金融消費者教育及權益保護知識教育，提升金融消費者識別、抵御金融風險能力。讓客戶明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。引導客戶進行風險自評，讓客戶學會根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征，選擇適當的金融產品，提升金融風險抵御能力；出現“風險越位”情形時，積極采取限制措施并提醒客戶，幫助客戶做出正確的金融決策。

2、我行不存在挪用侵占客戶資金的行為，不存在代客戶辦理相關業務等違規行為。在客戶接受我行金融服務或選擇金融產品時，我行會對客戶接受的金融服務、選擇的金融產品進行如實告知，讓客戶自主選擇金融服務、金融產品，不存在捆綁銷售行為。

3、我行機構設施完善，計算機網絡平臺硬件設備使用合理，軟件設置規范，設備運行狀況良好，未發生因機構設施、計算機網絡平臺等出現故障或其他風險而導致客戶財產及相關權益受到侵害的情形。

4、向金融消費者提供服務或銷售產品時，會全面、完整的提供金融產品或者服務的真實信息，對復雜產品、關鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費者說明、進行充分的信息披露和風險提示，并按照監管要求留存相關資料。

5、在對金融產品營銷推介過程中，對產品的服務和性質、主要風險、收費標準、金融產品表現情況以及其他影響產品預期收益的重要信息等的介紹真實、全面，不誤導、夸大產品收益，或者掩蓋產品風險信息、虛假宣傳等。

6、我行在自行催收過程中未采取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益的方式向金融消費者進行催收，或者損害金融消費者或者第三人的合法權益。

7、我行建立了金融消費者個人信息保護機制，客戶在接受我行的金融服務時，我行遵循為客戶保密的原則，對網銀、征信、賬戶管理等系統進行設置訪問權限、增加身份識別功能等措施保護客戶個人金融信息，不存在泄露、非法使用或非法對外提供個人金融信息的情形；在向有權機關提供個人金融信息時，會核實相關文件，并登記查詢人員身份證件等，保護金融消費者財產不受侵害。

8、我行柜員在辦理業務時對手續費的收取均能按照上級制定的收費標準進行收費，并對收費項目及收費標準對客戶做了提示，不存在無合法依據收取費用或收取費用未提前告知的情形。

我行嚴格貫徹落實上級銀行及監管部門各項規章制度，從未發生過侵犯金融消費者合法權益的重大事件。

我行在營業部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，公布張貼價目表，向客戶公示各類業務的最新收費標準，公開透明，充分保護客戶的知情權。

我行目前還未開通官方網站，但會通過官方微信公眾號公布來電、來訪等投訴渠道方式等，并對客戶投訴的處理流程進行了明確規定，建立金融消費者投訴處理工作臺賬，時刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。同時在我行產品或服務合約中，也會提供本行投訴電話、通訊地址等信息。

我行自xx年30月20日開業運營以來，尚未發生客戶投訴事件。但我行會嚴格按照相關要求，報告本行消費投訴處理工作相關制度、消費投訴管理工作責任人名單，以及上述事項的變動情況。

1、集中宣傳

20xx年，我行組織并開展了3.15“金融消費者權益保護日”、“金融知識送下鄉”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識萬里行”，“打擊治理電信網絡詐騙跨境賭博宣傳月”、“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網名”、“金融標準為民利企”等宣傳活動，累計活動時長約40天，共受理咨詢答疑800余人次，發放宣傳資料2000余份。重點圍繞安全用卡、客戶維權、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。

2、線上宣傳

發揮網絡和自媒體的陣地輻射作用，充分利用線上渠道宣傳。2021年，我行利用官方微信公眾號，發布多篇關于金融消費者權益保護推文，如“金融消費者八大權益你知道幾條？”、“老年人如何防范金融詐騙?”、“提高防范意識，謹防電信詐騙！”、“看清非法集資真面目，提高警惕防入坑”、“防范電信網絡詐騙，打擊治理跨境賭博”、“反假幣宣傳，我們在行動”等，總計閱讀量為1200人次。在普及金融知識的同時，幫助金融消費者增強金融風險防范意識，進一步擴大了宣傳影響，有效提升了金融知識的普及，使廣大金融消費者能夠充分運用自身所了解的金融知識維護合法權益，營造濃厚金融消費者權益保護氛圍。

通過本次自查，發現在消費者權益保護工作中存在一些問題。如金融消費者權益保護系統不夠完善、部分員工金融消費權益知識學習程度不夠等。由于我行目前開展的業務還比較單一，相對應的消費者權益保護系統也不夠完善，隨著以后業務的不斷擴展，金融產品及金融服務的不斷創新，也會帶來更多金融消費者權益保護方面的問題。因此在今后的工作中，我行會進一步加大金融消費者權益保護知識培訓力度，提高員工對金融消費保護工作的認識；同時加大科技投入，不斷完善消費投訴處理信息系統，以便更好的服務金融消費者，提升客戶滿意度。

消費者權益保護工作總結報告篇四

一、基本情況

20xx年，全鎮共發展黨員5名。在發展黨員過程中，鎮黨委嚴格執行了縣委組織部《關于進一步規范全縣發展黨員和組織關系接轉工作的通知》(組發〔〕11號)等文件精神，整項工作已納入制度化、程序化、正?；壍馈ｆ傸h委及各黨支部嚴格執行了發展黨員必備程序和規范必備材料。

二、主要做法

(一)注重在基層一線發展黨員，重點解決黨員隊伍性別、年齡結構等問題

在黨員發展對象的確定、預備黨員的接收等程序中，采取有力措施促進基層黨建工作：一是著力解決農村黨員發展中的薄弱環節。黨委與各支部簽定了《三鳳鎮20xx年黨建工作責任書》，明確黨員發展工作的相關要求和責任。二是大力推進非公有制企業黨建工作。注重在兩新組織中發展黨員。

(二)嚴把入口關，從嚴要求、從嚴執行發展黨員程序

全鎮各黨支部嚴格要求堅決杜絕異地發展黨員現象。各黨支部嚴格按照要求，全面實行農村發展黨員“三推薦兩預審一回避”制度。對將要發展的入黨積分子，組織全體黨員、群眾代表等相關人員從遞交入黨申請書的人員中以無記名投票方式推薦入黨積極分子，對推薦的入黨積極分子，集中報到鎮黨委進行備案，并及時上報縣委組織部備案(錄入入黨積極分子數據庫)。對已確定的入黨積極分子，由兩名正式黨員擔任其培養聯系人，認真填寫了《入黨積極分子培養考察登記表》，每季度填寫一次。經支委會研究，培養考察1年以上合格擬為發展對象的，黨支部對發展對象張榜進行為期10天的公示，報鎮黨委審查，再集中公示7天。經過審查合格的發展對象填寫《入黨志愿書》，召開支部大會，鎮黨委派員(各支部黨建指導員)參加會議。預備黨員預備期滿后，對符合條件的按期轉正，不符合條件的按照有關要求，及時做出決定。在入黨積極分子推薦、發展對象確定、預備黨員接收、轉正等各個環節，黨委均進行了黨委會研究，合理分派責任心強的同志，到各黨支部全程參與，確保了工作的嚴肅性、公平性。

(三)加強培訓指導，從嚴要求，規范發展黨員必備材料

一是鎮黨委加強了黨務培訓力度，在20xx年集中開展了2次全鎮黨務干部(黨支部書記、黨建指導員、黨員大學生村官)集中組織學習了縣委組織部《關于進一步規范全縣發展黨員和組織關系接轉工作的通知》(組發〔〕11號)和《掌握“五大流程”規范“九個材料”》及鎮黨委發展黨員工作相關要求，提高了全鎮黨務干部工作能力。二是為各支部選優配齊了黨建指導員，在入黨積極分子確定、培養考察、確定發展對象、政審、討論等具體環節，各相關黨建指導員均參與指導，確保了入黨申請書、自傳材料、入黨積極分子考察登記表、每季度思想匯報、入黨積極分子理論培訓班結業證書、相關證明材料及政審綜合材料、各階段公示情況登記表及票決匯總表、入黨志愿書、預備黨員考察表、轉正申請書等發展黨員工作必備材料齊備規范。

三、目前存在的問題

一是仍然存在長期不發展黨員的村。二是從發展結構來看在發展對象的學歷、年齡、性別、以及一線情況，與上級要求還有一定的差距。三是入黨材料整理完備的不夠及時。部分預備期已滿的同志由于種種原因支部不能按時召開黨員大會討論該同志的轉正問題，導致黨員入黨志愿書等材料更新完備的不夠及時。

四、下一步整改措施

鎮黨委對發展黨員工作高度重視，召開了黨委會，聽取了有關人員關于對發展黨員工作情況進行檢查的匯報，并對有關事項進行了重點安排，組成由黨務副書記牽頭，以各黨支部為單位，按照通知要求進行一次拉網式檢查，查缺補漏，發現問題及時解決，并將有關檢查情況及時上報鎮黨委。一是強化組織領導，鎮黨委明確提出包片班子成員和各黨支部書記作為責任人，各支部書記一定要以大局為重，從村黨員隊伍建設和長遠發展為重，認真按照上級黨委要求，嚴格按照程序發展黨員，確保黨員隊伍的質量。切實把發展黨員迎查工作落到實處。二是繼續加大黨務培訓指導力度通過培訓使全鎮黨務干部做發展黨員工作的明白人。三是加大責任追究力度，對黨建工作責任心不強、不嚴格按照程序、規定發展黨員、發展黨員材料不規范等的相關人員嚴格問責。

縣商務局認真貫徹中央和省、州、縣委的安排部署，積極開展群眾路線教育實踐活動專項整治工作，聚焦突出問題集中開展專項整治，以重點突破推動整改工作的持續深入。根據《中共瀘溪縣委黨的群眾路線教育實踐活動專項整治5月份督查工作方案》，現將我局專項整治工作情況報告如下。

一、主要做法

1、加強領導，把專項整治工作作為放在首要位置來抓。縣商務局高度重視教育實踐活動專項整治工作，為將此項工作落到實處，制定了《瀘溪縣商務局持續深入開展“四風”突出問題專項整治工作的實施方案》，明確了目標任務、方法步驟和工作措施，并把目標細化、量化，落實到個人，形成了“一把手”親自抓，分管領導具體抓，全體干部職工配合抓的領導體制和工作機制，保證了專項整治工作有效落實。

2、認真學習，提高黨員干部對專項整治工作重要性的認識。今年以來，我局通過召開群眾路線教育集中學習會、專題辦公會、各項工作會議等形式，多次召開全體黨員干部學習大會，對全局干部職工進行作風建設教育，不斷統一思想，增強了全體黨員干部職工對加強作風建設的緊迫感和責任感，提高了黨員干部貫徹落實作風建設的自覺性。

3、強化制度，營造紀律嚴明的干事氛圍。我局始終把制度建設、辦公和生活環境建設作為重要內容長抓不懈。健全民主管理制度，落實政務公開、黨務公開等公開辦事制度。堅持以制度管事、用情感管心，引導干部樹立良好的服務觀念。

二、主要成效

1、突出整治超標配備公車及公車私用：按照《湘西自治州黨政機關公務用車配備使用管理辦法的通知》(州辦發〔20xx〕27號)的落實，進一步規范了公務用車管理，沒有違反公務用車超編審批、超標更新配備公務用車;沒有違規換車和借車、攤派款項購車、豪華裝飾公務用車以及公車私用現象。，強化了公務車輛的日常管理，嚴格實行公務用車節假日定點集中封停制、公務用車統一張貼標識制度。

2、突出整治秘書配備方面的問題：根據湘群組發[20xx]45號文件精神，嚴格開展領導干部違規配備秘書清理工作，我局沒有以設立聯絡員為名，為領導干部配備秘書等問題。

3、突出整治領導干部參與社會活動方面的問題：我局領導干部和職工沒有頻繁出席社會活動現象;沒有通過參加任何活動慶典收受邀請費、酬勞費及禮品禮金等問題。

4、突出整治領導干部社會兼職方面的問題：我局領導干部和職工沒有違規兼任社會組織(包括社會團體、基金會、民辦非企業單位)職務的現象;沒有違規收取社會組織給予的報酬、補貼;沒有在所兼職的社會組織或下屬單位開支、報銷應由個人支付的各種費用。

5、突出整治辦公用房方面的問題：我局現有在職干部職工16人，辦公室公房6間，平均三人一間辦公室，沒有存在辦公用房超標整治不到位現象;沒有濫建、巧借名目新建樓堂館所現象;沒有違規超面積占有、使用辦公用房以及多處占用辦公用房現象。

6、突出整治工作紀律方面的問題：嚴格遵守上下班作息時間、考勤簽到制度和請銷假制度;不存在上班時間上網聊天、玩游戲、炒股、看電影、看小說、閑聊、干私活等情況;沒有上班時間進入休閑、娛樂場所，工作時間中餐飲酒等情況。

7、突出整治公款接待方面的問題：沒有公務宴請標準超高、陪客過多現象;不在公務活動中贈送或接受禮品、禮金和各種有價證券、支付憑證等行為;沒有公款大吃大喝、安排與公務無關宴請、無客自請等現象;不存在利用農家樂、私人會所等場所公款吃喝行為。

8、突出整治人員編制方面的問題：沒有干部職工受黨紀政紀處分及司法處理，但工資待遇(含津貼補貼、補助，下同)、離退休(退職)費未按規定處理到位現象;沒有未履行審批手續，長期不上班、離崗經商辦企業、長期在外進修學習或從事其他工作，仍在原單位領取工資的現象;沒有以借調為名，長期既不在借入單位又不在借出單位上班，但仍領取工資現象;沒有用少量薪酬聘用他人頂崗，自己從事其他工作，在單位領取工資現象。

9、突出整治人情宴請方面的問題：我局嚴格履行領導干部人情宴請報告制度;沒有干部職工操辦中央和省、州、縣委明令禁止的人情宴請行為;沒有在未報告或在報告未批準的情況下操辦人情宴請的行為;不存在借人情宴請大肆斂財的現象。

10、突出整治服務基層方面的問題：我局不存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象;沒有“軟、弱、散”整頓不力現象;嚴格開展進村級場所“清零”工程;對待服務對象的態度大方熱情，執法過程中沒有作風粗暴、濫用職權行為;沒有行政不作為、慢作為、亂作為現象和相互推諉、敷衍應付、久拖不決的現象。

三、下一步工作打算

下一步，我局將在鞏固前期突出問題專項整治工作成果的基礎上，再接再厲，繼續抓好下一階段的專項整治工作，切實做到思想不放松、標準不降低、力度不減弱，確保我局教育實踐活動善始善終、善作善成。

一是進一步提升思想認識。要始終對“四風”突出問題的危害性、長期性、頑固性保持清醒頭腦，切實增強做好專項整治工作的責任感、緊迫感和使命感，強化思想自覺和行動自覺，打好打贏專項整治工作這場“攻堅戰”、“持久戰”。

二是及時組織開展“回頭看”和自查自糾。整治工作只有進行時，沒有完成時。我們將繼續深入的開展專項整治工作，主要看整治是否實現、整問題是否反彈、責任追究是否到位、群眾對整治成果是否滿意。

自查自糾工作情況報告自查自糾工作情況報告三是完善監督體系。通過“走出去”和“請進來”的方式構建全方位的監督體系，督促干部職工進一步轉變工作作風，積極為群眾辦實事、辦好事，切實做到情為民所系，利為民所謀。

我局將立足于工作實際，求真務實，扎實推動，時刻在思想認識上和作風建設上“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，將落實中央“八項規定”、省委“九條規定”、州委“七條規定”和縣委“六個一律”納進長效工作機制，努力打造學習型、創新型、務實型、高效型的瀘溪商務。

一、加強學習，提高認識，增強廉潔從政的自覺性。黨風廉政建設是關系到黨和國家生死存亡的一件大事，廉潔奉公、勤政為民是我們每一個干部必備的品質，也是黨和人民對黨員、干部最基本的要求。思想上堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，學習在中紀委六次會議上的重要講話和關于樹立社會主義榮辱觀的重要論述，認真記好學習筆記，撰寫心得體會。

通過學習，結合社會實際， 我更加認識到反腐敗倡廉教育的重要性和必須性。廉潔從政必須從領導干部做起，從自己做起，從一點一滴的小事做起，不能只是停留在口頭上和學習文件上，應牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價值觀，正確認識權利觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過這次干部廉潔自律的自查自糾活動，使我深刻認識到加強干部廉潔從政建設是當前的一項重要的政治任務，防腐倡廉是社會主義建設的必經之路，是全面貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的需要，是在我國新形勢下推進社會發展、全面履行司法行政職能的需要，要充分認識開展廉潔從政、依法行政的重要性和必須性。把依法、廉潔從政作為當前的一項政治任務來完成，切實上心入腦，認真查找工作存在的不足，把自查自工作糾落到實處。

二、遵守紀律，廉潔從政。

通過自查自糾，進一步加強了全體職工的紀律觀念，嚴格遵守干部紀律，工作紀律，加強干部修養，增強自律意識，自覺遵守《廉政準則》和廉潔從政的各項規定。從思想上，政治上 ，行為上與黨中央高度保持一致，保證政令暢通，堅決糾正有令不行，自禁不止，以權謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的不良作風。做到盡職盡責的完成本職工作，上對得起領導要求，下不愧百姓期望，休息時間只參與法律和道德允許的正?；顒印Ｉ羁谭词∽约?，作為一個基層干部，必須做到兩袖清風，操守如玉，清清白白做人，做到自尊自重，自警自律，嚴格要求自己，進一步樹立廉潔奉公的良好形象，爭做一名優秀的土地管理衛士!

三、勤政為民，愛崗敬業。

提高思想水平和政治覺悟，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，不斷提高和推進科學及經濟發展的能力，促進社會和諧，提高依法從政、依法管理土地的能力，把土地管理工作推上一個新臺階。以最廣大人民的根本利益為出發點，以發展社會經濟為落腳點，切實加強廉潔勤政建設，把自己的思想和行為貫穿于勤政為民之中，勤政廉政并舉。不斷提高工作效率和為民服務的能力，抓好兩個落實，同時要在求真務實上狠下功夫，努力做出經得起實踐檢驗的政績和業績。堅決糾正辦事拖拉，推諉以及群眾反映強烈的‘冷，橫，硬，推’等不良作風，做到廉潔從政，執政為民的愛崗敬業精神。

四、求真務實，開拓進取。

進一步樹立科學發展觀，人生觀，價值觀，權利觀，利益觀，改變無功便是徳的工作理念，轉變干部作風和工作作風，發揚革命時期的吃苦耐勞精神，堅持一切從實際出發，積極開展自查自糾，勤政為民活動。堅決糾正工作中的形式主義，官僚主義和弄虛作假的行為，反對工作平庸，不求進取，畏首畏尾，固步自封，不勞求安的享樂主義。倡導開拓創新，敢打敢拼，以飽滿的政治熱情、工作干勁和求真務實的精神開展當前工作，完成好上級交辦的土地征收任務。

五、存在的問題及不足

1、政治理論學習不系統不深入，有時為了忙于具體工作，放松了對理論知識的學習，理論與實踐相結合不夠，影響了工作和思想上的進步。

2、工作上存在自私自利，麻木不仁的思想，主要表現在注重自己的工作，對別人的事情顯得麻木不仁，在開展批評和自我批評方面不夠深刻，在深入群眾調查工作上也不夠盡職盡責，有時工作做的不順暢，導致工作上與群眾要求不相適應，在解決群眾關心的熱點，難點問題上還存在一定的差距。

3、在團結同志方面存在不主動，不敢說真話，硬話，在幫助同志進步方面有躲進小樓成一統的觀點及二耳不聞不問的態度。

4、紀律上不嚴格要求自己，上班時間存在遲到早退現象。

六、整改措施及下不打算

1.從政治理論入手，廉潔從政，加強馬列主義，毛澤東思想學習，學用結合，接受群眾教育，不斷開拓進取，進一步強化政治理論和業務理論的學習，用鄧小平理論和三個代表重要思想及科學發展觀武裝頭腦，努力提高政治素質。為適應反腐倡廉需要，隨時用反面教材警示自己，服務于民。

2.加強業務學習，提高工作能力。正確理解工作與學習的關系，擺正服務位置，以為人民工作為榮，擠時間為民辦實事，辦好事。加強對市場經濟、科學、文化等新生事物的學習，努力充實自己。為適應新形勢的需要，適應本職工作的需要，我們必須依法從政，反腐倡廉，把征地工作落實到實處，做到事前宣傳，事中落實，事后檢查。堅決做到有法必依，執法必嚴，用廉潔從政的尺子檢驗我們的征地工作。

3.轉變作風，踏實工作，提高工作效率。堅決杜絕那種對待基層群眾、門難、臉難看、事難辦的機關老爺作風。深入基層，了解群眾疾苦，多為群眾辦實事，辦好事，全面貫徹黨的法制觀念。執行干部紀律，本著對領導，對工作負責，對自己負責的態度，接受群眾監督，轉變辦事作風，堅持勤政為民。

4、進一步振奮精神，保持積極上進的態度，學習、發揚黨的優良傳統和作風，以吃苦耐勞的精神頑強工作。在廉潔從政的前提下把土地資源管理工作做的更好，用實際行動來完成中心征地工作，將自己的一生貢獻給腳下的這片黑土地。(面試網)

一、領導重視，精心組織

我局領導班子對自查自糾工作高度重視，迅速召開會議傳達貫徹，并成立自查自糾工作領導小組。一是成立了以局長一把手為組長，其他領導班子成員為副組長，各股室負責人為成員的干部作風自查自糾工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責日常工作。二是制定實施方案，結合本單位實際，我局制定了具體實施方案，深刻領會貫徹落實開展“衙門”作風專項整治工作的重大意義;明確目的，端正作風，精心安排，形成一把手負總責，一級抓一級，層層落實的工作格局。

二、積極動員，自查自糾

組織召開開展“衙門”作風專項整治工作的動員會議。會上，傳達了省廳專項整治工作的精神，并要求按照省廳提出的整治內容開展自查自糾工作，對開展此次自查自糾工作的行政執法股所和窗口單位提出要求：一是傳達會議精神，按照要求開展自查自糾工作;二是開展紀律作風整頓，切實將干部職工的思想統一到省廳的決策部署中;三是加強交通法律法規的學習，做到公開執法、公正執法、文明執法;四是加強廉潔自律，查找不足，提高服務意識，增強工作效率。

動員全體黨員、干部要充分發揮先鋒模范帶頭作用，并要求全局干部職工結合當前實際，進一步強化對開展作風整頓的重要性和必要性的認識，增強全局抓作風建設和效能建設的責任感和緊迫感。動員全體干部職工進一步昂揚精神狀態，提升精氣神，在本職崗位上干好事、干成事、不出事，在推進全縣交通事業又好又快發展上發揮積極作用。

三、征求意見，查擺問題

結合工作實際，通過發放征求意見表等方式，認真查找局機關和窗口單位工作人員是否存在“門難進、臉難看、事難辦”、“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”等方面存在的問題。力求通過整頓、整改，努力把交通隊伍建設成為一支思想素質好、紀律嚴明、作風正派、業務過硬，能夠讓黨和政府放心，群眾滿意，更好地適應交通事業發展需要的高素質隊伍。

1、建立健全各項規章制度，嚴格執行。一是繼續建立和完善有關管理制度，加強管理、堵塞漏洞，不斷加強執法隊伍建設;二是緊緊圍繞全縣交通工作形勢，結合工作實際、行業特點和干部職工的思想實際，開展多種形式的廉政教育和法制宣傳教育;三是嚴格監督檢查，成立專項監督檢查小組，不定時地開展監督檢查，對違犯規定的行為堅決嚴厲查處。

2、按照“誰主管、誰負責、管行業必須管行風”的原則，落實糾風工作責任制，切實加強對糾風工作的組織領導，把糾正損害群眾利益的不正之風的成果作為黨風廉政建設的考核內容，更好地維護公眾的合法權益，不斷提升交通運輸服務水平。

通過自查自糾發現，少數干部職工存在紀律松散、宗旨意識不強、作風飄浮、不作為等問題，需在思想教育、工作制度等方面進行強化。在下一步工作中，我局將繼續開展作風整頓，切實將存在的問題徹底解決，真正使每一名干部職工能夠把人民群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“高興不高興”、“答應不答應”、“滿意不滿意”作為工作的出發點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，營造風清氣正、勤政廉潔的交通工作環境。

安全生產自查自糾工作情況報告

一、安全生產大反思、大檢查自查自糾活動情況

1、安全管理機構方面

我項目部在安全管理機構建設方面，尤為重視現場技術、安全人員的配備，每個工區內都配備了工區長、工區總工、安全質量部、工程部等重要的人員及部門，施工現場每個工點都有現場技術人員及專職安全員全程旁站監督，并全部對各人員簽訂了安全管理終端責任狀，明確各管理人員的職責，確保現場施工安全質量可控。

2、安全生產管理制度方面

通過自查自糾活動，部分工點原安全生產管理制度不完善、安全防護設施不齊全的，現逐步走上了正規，例如良傘立交橋左幅12#右幅10#墩澆注混凝土跨線橋施工，施工前，安全施工管理無詳細的制度，現場管理人員對施工隊交底沒有針對性。后由項目部楊泓全總工程師利用晚上空閑時間對施工管理人員和施工人員進行了詳細的安全技術交底，并對相關責任人簽訂了責任狀，對施工隊施工過程中要注意的事項逐一制定了措施。

3、 隱患排查治理和重大危險源監控方面

目前隨著我項目部工程接近尾聲，重大危險源點主要控制在良傘立交橋支架模板、跨線二級路混凝土澆注施工的交通安全，以及(傘大橋、良的立交橋、六塘跨線橋)的制梁和運架梁施工外，其他像隧道的重大危險源點基本上已施工完畢，我項目部由韋登斌經理每月組織兩次大型的安全生產自查自糾大檢查，每周由陸少韋家祥安全副經理帶領安質部和工程部組織兩次的安全生產自查自糾的小型檢查，由每月旬報進行通報各工區各工點的隱患排查治理和重大危險源監控情況，并是否及時進行了整改，對不及時整改的單位或個人進行了經濟處罰。

4、 安全教育培訓和特殊工種持證上崗情況

隨著安全生產重點由下部結構升至上部結構，我項目部梁部生產大多都是高空作業，安全教育培訓工作顯得尤為重要，項目部每月都制定了對梁部施工進行一次安全教育培訓;對每位現場施工操作人員的持證情況進行審查，現我項目部現場特殊工種人員將近200人，現場持證情況來看作到了特殊工種100%持證上崗。

5、 特種設備使用管理情況

由于我項目部特種設備基本上都集中在梁部施工，移動模架每日都必須進行移動模架的安全性能檢查，對部分受力構件在澆筑幾片梁后，重新對受力桿件的疲勞情況作試驗，對不能滿足安全性能桿件進行拆換處理，梁場及運架對的特種設備由于路基的影響，6月-8月現基本上處于停工狀態，但現場特種設備保養正常。

6、 安全投入情況

我項目部在安全投入方面吸取各類工程現場發生的安全教訓,在安全生產投入方面不惜成本,確保施工安全,現我項目部全線各工點沒有因為安全投入資金不到位而忽視安全的問題,也沒有因為安全投入資金不到位而影響施工進度的。

7、應急預案編制及演練情況

根據農民工的突發意外傷害方面所采取措施知識，針對我項目部安全施工生產實際情況，特在宜河六標組織了一次應急急救演練，演練順利結束，取得了業主、監理現場的認可。

自查自糾工作情況報告各類報告二、存在問題

1、良傘跨二級路立交橋腳手架未按規定搭設;

3、施工現場的“四口、五臨邊”缺少安全防護設施;

4、六塘跨線橋安全防護不到位，臨邊所設立安全網破損不符合要求;

5、良傘大橋箱梁預制場特種設備使用管理不規范;

6、滅火器材配備不足、過期，不放在明顯位置;

7、針對以上昨檢查出的安全隱患，現已全部整改完畢。以下(見附圖)

三、整改措施

針對以上檢查出的問題，在下步工作中，我們要強化措施，督促企業按時整改，按期復查，跟蹤整治，確保整改到位。

1、加強領導、樹立安全生產意識。要強化措施，認真落實安全生產責任制，要把安全生產工作納入重要日程，一把手要親自抓。要加大安全生產工作力度，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持誰主管誰負責的原則，把安全生產工作責任制層層落實，切實做到抓實、抓細。特別是停產、半停產企業及安全防火重點單位，要嚴格按照有關規定做好安全生產和安全防火工作。

2、遵章守法，建立健全安全生產規章制度。對安全生產工作的要求，把安全生產工作規章制度、崗位操作規程，組織機構建立健全，真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，要抓好安全生產的宣傳教育培訓工作，增強領導和農民工的安全生產意識和法制觀念。

3、經常檢查，認真排查隱患整改隱患。我們對安全生產的檢查工作要做到經?；贫然⒁幏痘?，在工作中主要體現一個“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產事故的發生。

4、嚴明紀律，嚴肅責任追究。要做好安全生產事故防范工作，杜絕各類事故的發生。一旦發生事故，要認真執行事故報告制度，要逐級及時上報，對發生安全生產事故的單位要按照“四不放過“的原則，嚴肅追究企業主要負責人和相關責任人的責任，確保國家和人民生命財產安全。

四、安全生產大反思、大檢查自查自糾活動取得的成效

消費者權益保護工作總結報告篇五

一、組織學習環保法律法規和有關會議精神

6月8日下午，傳達縣第二次全國污染源普查普查員培訓會議精神，局機關工作人員參加。會議要求，要做好農業移動源的摸底統計工作。

6月15日上午，組織農機系統專業技術人員參加“20__安徽秸稈綜合利用產業博覽會”，了解秸稈利用途徑和新產品開發狀況。

7月30日下午，組織局機關全體工作人員和局直單位負責人，傳達縣環保會議精神，集中學習《中華人民共和國環境保護法》和《中華人民共和國大氣污染防治法》等環保法律法規。

8月16日上午，召開局機關環境保護工作會議，學習縣環保工作有關文件，要求與會人員提高政治站位，嚴格按照環保督查的要求做好自查工作，從改革創新增進綠色發展的角度綠色環保措施，堅決打贏環境污染治理攻堅戰。

9月17日下午，召開局機關全體工作人員會議，學習傳達縣巡視巡察審計環保整改和“兩違”整治“回頭看”動員暨專項治理扶貧領域腐敗和作風問題工作推進會精神和縣委從書記講話精神。

二、加強環保法律法規宣傳

6月2日，組織人員到張李鄉孫廟村開展環保宣傳。在農機局政務信息公開網站上宣傳環保法律法規。

三、抓好節能機具推廣和秸稈還田技術培訓

20__年，我縣中央農機購置補貼資金總計3816.252萬元，對鏵式犁、旋耕機、摟草機、打捆機、青飼料收獲機、秸稈粉碎還田機、聯合收割機、飼料粉碎機、農業廢棄物處理設備和大中型拖拉機等秸稈處理機具進行敞開補貼。目前已使用資金2895.38萬元，補貼各類機具2243臺，其中大中型拖拉機223臺，聯合收割機591臺，秸稈還田機565臺，旋耕機416臺。我縣充分利用購機補貼政策實施，加快小型拖拉機和廢舊農機具的淘汰步伐，加快農機新產品的推廣應用，高性能、易操作、低能耗、高效率、節能環保的農機具和復式作業機械得到大力推廣。

結合新型職業農民技能培訓和秸稈還田項目，加大秸稈還田技術培訓力度，培訓農機合作社帶頭人40人、秸稈還田作業機手500人。

四、實施秸稈全量還田犁耕深翻示范項目

利用中央資金540萬元，實施12萬畝秸稈全量還田任務，由13個鄉鎮的19個社會化服務組織承擔項目建設。目前項目任務已全部完成，進入驗收前自查階段。項目實施具有較強的示范帶動作用，項目區秸稈還田率100%，帶動全縣秸稈還田率達到90%。

五、抓好秸稈禁燒工作

利用農機部門機械和技術優勢，完善秸稈處理技術路線和機具配套方案，宣傳低茬收割技術，要求收割機作業前全部安裝秸稈切碎裝置，作業時嚴格按照要求低茬收割，留茬高度低于10厘米。同時要求鄉鎮農機站人員根據鄉鎮領導安排，與作業機手簽訂《秸稈禁燒承諾書》，通過切碎秸稈、旋耕埋茬、犁耕深翻、機械化粉碎還田等方式，高質量落實秸稈全量還田。

六、開展環保問題自查

認真落實《關于對突出環境問題集中排查整治專項行動開展督查的通知》(壽環委電〔20__〕1號)和《關于迎接做好中央環保督察組開展“回頭看”的緊急通知》(壽環委辦電〔20__〕5號)文件精神，開展農機系統環保工作自查，沒有發現需要整改的突出問題。中央環保督察組和省巡視巡察反饋問題中沒有涉及農機部門的事項。

消費者權益保護工作總結報告篇六

xx有限公司是全密閉免維護鉛酸蓄電池生產企業，xx年產值xx萬元。在企業發展短短的幾年中，環境保護工作占據著重要的篇章。經過全公司上下的不斷的努力、改進提高，公司在節能降耗、達標排放等方面取得了很大的發展和進步，各項指標均能達到國家和省級的環保標準，并于xx年x月份通過了iso14000/iso18000/iso9001三個管理體系的認證。

一、完善環境保護管理網絡，加強責任制建設

去年，遵照環保部門下達的環境保護工作目標任務，結合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環境保護工作目標任務。根據要求，在進一步明確環境保護工作由所屬各部門、總經理負責制的基礎上，又充實了各級兼職環保員，具體負責各轄區內的環保各項工作。

二、加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識

組織人員參加了有關部門組織的環保專題會議;并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環境、全民參與的濃烈氛圍，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境保護工作的任重道遠。同時我們以“4?22”地球日、“6?5”世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。公司花費了20多萬元對廠區內90%以上空場地都進行了綠化，并每年花8萬元請綠化公司專人養護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區內進一步規劃綠化。

三、堅持環保工作，做好外請監督內抓管理

去年7月，在通過了iso14000環境管理體系后，我公司再次邀請了“環境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現場進行環境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現場檢查力度，增強了企業員工的環境意識，優化了我們的生活工作環境，引入了更先進的管理概念。去年年底，公司響應環保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監控系統，使任何人都可以隨時隨地在英特網上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標;同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。

四、積極開展污染物的治理和利用工作

為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放。處理后的污水回用，使xx年循環水使用率繼續保持在85%以上。有效物質保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業創造了效益，減少了損失。

五、總結

隨著企業的發展和社會的進步，加強環境保護已經是一種共識和要求。我公司成立之初，就制定了“環保五步發展計劃”：創建“節水型企業”，完成iso14000環境管理體系貫標，創建“清潔工廠”，創建市“環境友好企業”，創建“國家環境友好企業”。目前為止，我們已經走出了第二步。我們將總結過去的成果，學習外部的成功經驗，不斷完善企業的環保形象，積極響應國家政策，配合各級環保部門加大力度，實事求是抓好企業經濟發展的同時，抓好企業的環保治理，長抓不懈，創造明天的環保企業。