總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

疫情期間超市工作總結(jié)篇一

防疫工作，人人有責(zé)，希望各員工積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好個(gè)人防疫，不參加聚會(huì)、聚餐、不到人員密集場(chǎng)所，遵守防疫相關(guān)規(guī)定。

一、繼續(xù)執(zhí)行報(bào)備機(jī)制。清明節(jié)將至，小長(zhǎng)假可能會(huì)有很多人短途回鄉(xiāng)祭掃，請(qǐng)各位員工注意只要出京返回，仍需要居家隔離14天，請(qǐng)?jiān)?月2號(hào)日（星期四）之前以部門為單位向行政部報(bào)備（填寫(xiě)附件一：出京返京統(tǒng)計(jì)調(diào)查表）。

二、啟用疫情防疫行程卡。假期結(jié)束后，首次進(jìn)入公司的員工，需出示疫情防疫行程卡截圖，也可在公司門口現(xiàn)場(chǎng)掃描，待行政人員確認(rèn)無(wú)需隔離后方可進(jìn)入（附件二：疫情防疫行程卡二維碼）。

三、境外抵京信息報(bào)備。所有公司人員包含本人、子女、直系親屬、同住人員等如有境外抵京情況請(qǐng)如實(shí)上報(bào)（填寫(xiě)附件三：境外抵京情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬）。

四、各分子公司請(qǐng)各線負(fù)責(zé)人安排，通知到位。

疫情期間超市工作總結(jié)篇二

1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。

3、掌握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé)。

4、掌握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。

1、著裝整齊，列隊(duì)上下班。

2、參加班例會(huì)，掌握例會(huì)內(nèi)容。

3、參加早操及每日的升旗工作。

4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容，與上一班人員辦理交接，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。

5、對(duì)本崗使用的專有物品進(jìn)行交接，有交接班本的要在交接班本上記錄。

6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。

7、保持良好的上崗姿態(tài)。

8、崗位上發(fā)生的任何異常問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問(wèn)或監(jiān)控。

10、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物（經(jīng)公司同意的除外）

11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場(chǎng)。

12、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾、雜物、防止商品流失。

13、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù)，并視情況予以登記。

14、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮：

（1） 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí)；

（2） 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí)；

（3） 兩班人員交接班時(shí)；

（4） 在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；

a、理貨區(qū)崗

1、早班人員與理貨員交接完畢后開(kāi)啟理貨區(qū)大門。

2、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，登記后發(fā)給出入證，在其離開(kāi)理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回。如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，由班長(zhǎng)處理，并做好記錄。

3、制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào)。

4、檢查所有出理貨區(qū)的物品，對(duì)無(wú)手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。

5、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退、換貨商品予以放行。

6、對(duì)直上柜商品換貨，經(jīng)核對(duì)商品條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量完全一致后以物換物。

7、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單，確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí)，簽注姓名及日期予以放行。

8、憑正式的報(bào)損物品，無(wú)誤后予以放行。

9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。

10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫(xiě)交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門，落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng)，晚班人員參加清場(chǎng)工作。

b、收銀進(jìn)、出口崗

1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。

2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）及公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。

3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。

4、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）和供顧客使用的兒童車。

5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，應(yīng)按下列方式處理：

（1）進(jìn)超市報(bào)警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說(shuō)明情況，并征求顧客意見(jiàn)是否需要為其將磁性消除。如同意，則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。

（2）出超市報(bào)警的：

1）顧客未購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)其到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理；

2）顧客已購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)顧客攜購(gòu)物袋回就近收銀臺(tái)消磁，如：a、未發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)立即向顧客致歉，并尋找真正引起報(bào)警的人。b、發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)將商品交收銀員處理。c、消磁后顧客攜商品出報(bào)警門又發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)請(qǐng)顧客到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。

6、商場(chǎng)出現(xiàn)緊急事件時(shí)須迅速到指定位置待命。

c、監(jiān)控崗

1、清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

2、檢查錄象機(jī)運(yùn)作情況，定時(shí)更換錄象帶。

3、密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況。

4、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄，與下一班人員辦理交接。

d、外圍崗

1、看護(hù)商場(chǎng)外圍設(shè)備、實(shí)施。

2、看護(hù)商場(chǎng)門前停放車的安全。

3、維持大門周圍的治安秩序。

4、保障商場(chǎng)周圍交通順暢。

5、制止促銷人員直接收取顧客現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)。

6、制止衣衫不整（如光膀子）者進(jìn)入商場(chǎng)。

7、遇有緊急事件時(shí)須迅速敢到指定地點(diǎn)待命。

e、停車場(chǎng)崗

1、指引顧客車輛按車位停放，維持車場(chǎng)秩序。

2、車輛的進(jìn)出登記：

（1） 按24小時(shí)制登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。

（2） 登記照牌。

（3） 簽注日期和值班員姓名。

3、車輛出場(chǎng)應(yīng)收回憑證，核實(shí)車牌照號(hào)碼與憑證是否一致，登記出場(chǎng)時(shí)間后放行。

4、對(duì)丟失憑證的，應(yīng)上報(bào)班長(zhǎng)或主管處理。

5、防止車輛發(fā)生碰撞，發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

f、員工通道崗

1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

2、制止員工帶包（袋）和與工作無(wú)關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

3、制止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)，因工作需要離開(kāi)的要作好登記。

4、制止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)出通道。

5、制止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報(bào)。

6、制止顧客、送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通道。

7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。

8、檢查出商場(chǎng)的物品。

9、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記，通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

10、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。

11、對(duì)夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記名單，制止未登記人員進(jìn)入。

g、便衣崗

1、必須以顧客身份開(kāi)展工作，不得暴露自己的真實(shí)身份。

2、非工作需要不得與崗位防損員、營(yíng)業(yè)員交談，不得隨意外出。

3、在商場(chǎng)內(nèi)巡視，對(duì)盜竊及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤抓獲或制止。

4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、柜臺(tái)、商品要進(jìn)行重點(diǎn)巡查保護(hù)。

5、對(duì)團(tuán)伙盜竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)，在班長(zhǎng)、主管的指揮下指揮下采取統(tǒng)一行動(dòng)。

6、對(duì)盜竊嫌疑人采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1） 須證據(jù)確鑿。

（2） 請(qǐng)其致到商場(chǎng)辦公室接受處理時(shí)應(yīng)說(shuō)明原因。

（3） 應(yīng)舉止文明，非緊急情況不得采取強(qiáng)制措施。

（4） 應(yīng)盡量不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。

h、夜班崗

1、協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。

2、與收銀員交接收銀員臺(tái)出售香煙。

3、對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。

4、未設(shè)外圍崗的情況下，值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)外巡視一次。

我于年月來(lái)到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽(yáng)城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽(tīng)取他人的寶貴意見(jiàn)。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。

2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員。財(cái)產(chǎn)。商品安全。保證 賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

7.根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

以上是我新一年的工作計(jì)劃，我會(huì)按照以上的計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施，做一名合格。稱職的防損班長(zhǎng)。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的發(fā)展而努力奮斗。

疫情期間超市工作總結(jié)篇三

??半年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快，不知不覺(jué)間半年就在銷售的工作當(dāng)中過(guò)去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這半年來(lái)我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就我這半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

??我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)我這半年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓(xùn)，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹。

??這半年公司也是開(kāi)設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無(wú)法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷售的技巧來(lái)補(bǔ)足，不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

??提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺(jué)得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常樂(lè)意我們的推薦，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的，然后購(gòu)買。

??工作中很辛苦，但是每次我賣出一個(gè)保單，給客戶帶去安全感，我都覺(jué)得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù)，我覺(jué)得特別的開(kāi)心，同時(shí)在銷售的過(guò)程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人，讓我的見(jiàn)識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

??半年的工作下來(lái)，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要繼續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好，我會(huì)比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺(jué)焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

疫情期間超市工作總結(jié)篇四

2 . 實(shí)惠千萬(wàn)家，宜購(gòu)你我他。

3 . 大連友誼集團(tuán)友嘉購(gòu)物：

4 . 滿意又劃算，大潤(rùn)發(fā)

5 . 十八萬(wàn)眾一心，齊心協(xié)力;百舸爭(zhēng)流，獨(dú)具一幟，富比朱陶，客如流水，川川不息，祝您開(kāi)業(yè)大吉，四方進(jìn)寶，八路來(lái)財(cái)!

6 . 二十九開(kāi)業(yè)了朋友，愿你的事業(yè)枝繁葉茂，開(kāi)出美麗的花朵，我多想親自為你剪彩，無(wú)奈只能短信祝福傳達(dá)我真摯的心意，祝你事業(yè)紅紅火火，家庭和和睦睦!

7 . 宜購(gòu)超市，不只是便宜。

8 . 集四面八方貨物，供千家萬(wàn)戶需求！

9 . 滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。

10 . 五一旅游的寶貝，xx手機(jī)低價(jià)呈現(xiàn)

疫情期間超市工作總結(jié)篇五

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，***預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境,特制定本預(yù)案。

本預(yù)案適***對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置，全體員工、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

各門店要結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善,***防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一-級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動(dòng)、力}q籌,把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。

(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):胡某某

成員:趙某某徐某某王某某袁某某李泉陳某某

主要職責(zé):

3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策;

5.負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;

6.疫情防控結(jié)束后,安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié)。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組，分頭負(fù)責(zé)開(kāi)展防控工作。

(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人:王某某.成員:馮某某.金某某.顧某某)

1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;

2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫;

3.***輿情監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心，不信謠、不傳謠;

5.***確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜。

(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人:趙某某,成員:韓某某.)

1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買與發(fā)放;

2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理;

3.負(fù)責(zé)門店緊缺防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);

4.指導(dǎo)門店設(shè)置-間獨(dú)立隔離室。

(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人:徐某某,成員:周某某.曹某某.)

2.負(fù)***消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作;

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù)，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開(kāi)展工作。

4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn)。

(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人:胡某某.成員:董某某.李某某)

1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查;

2.負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;

3.負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;

4.負(fù)責(zé)檢查|]店防控資料張貼到位情況;

5.負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況。

備注:各組組長(zhǎng)每天要匯總相關(guān)情況***防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

(一)基本要求

1.各部門成立防控工作小組，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作,建立報(bào)備制度。

2.防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專職人全面負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程，門店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng)，各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

3.要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)(員工去過(guò)哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。

4.要求所有員工對(duì)待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來(lái)自新型.冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備,并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日，暫不返崗。

5.做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備。在開(kāi)業(yè)前，準(zhǔn)備防護(hù)物資,包括但不限于:醫(yī)用外科口罩、醫(yī).用消毒水/酒精、洗手液等。

6.在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂(lè)，游玩;未經(jīng)上級(jí)允許,不得組織開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)、展覽展示等活動(dòng)。

7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行。

8.營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整。

9.積極配合有關(guān)部門]對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查,詳細(xì)了解、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。

(二)人員管理.

1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的人員應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。

2.動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前，應(yīng)檢測(cè)體溫，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過(guò)應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診。

3.員工.上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩，與他人保持安全距離,保持勤洗手,堅(jiān)持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。

4.減少或者避免聚集性會(huì)議，盡量通過(guò)非接觸方式進(jìn)行溝通。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告，妥善處理，迅速采取隔離防護(hù)措施。

6.應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況，進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計(jì),盡量保證人員和物品相互隔離,樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無(wú)交叉。

(三)場(chǎng)所管理

1.配備測(cè)溫儀，對(duì)所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測(cè)量體溫,體溫正常方可進(jìn)入;在超過(guò)*c的情況下，應(yīng)詢問(wèn)是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。

3.嚴(yán)控接觸性感染,防止污染源進(jìn)入。對(duì)各個(gè)門口、入口處、柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、進(jìn)行清潔消毒。

4.電梯扶手、門把手每2小時(shí)消毒-次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設(shè)每日消海三次,購(gòu)物車、購(gòu)物籃中午與晚上各消毒二二次,。

5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料,提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩。

7.兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用。

8.必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，通過(guò)多種方式告知消費(fèi)者。

9.可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,并向消費(fèi)者公示每日消毒情況，對(duì)口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理。

(四)貨品管理

1.在疫情期間，嚴(yán)格在防控疫情的基礎(chǔ)上,積極組織貨源，保障群眾日常消費(fèi)需求，與保障防控期間需求的防控物資，特別是清潔消毒、口罩等用品，所有的商品應(yīng)在合格供應(yīng)商處采購(gòu)，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過(guò)程嚴(yán)格防控,杜絕污染。

2.應(yīng)嚴(yán)格杜絕隨意漲價(jià),應(yīng)在穩(wěn)定物價(jià)，保障供應(yīng)方面做出貢獻(xiàn)。

3.不經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)宰殺活禽畜動(dòng)物。

4.引導(dǎo)顧客使用刷卡支付、各種移動(dòng)支付方式結(jié)算。

(一)疫情分類

***,將疫情事件分為四類:

1.特別重大新型冠狀病毒肺炎事件

出現(xiàn)3例(含)以上確認(rèn)病例，或與其接觸被隔離人員達(dá)50人以上，造成大面積停工,公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到嚴(yán)重影響。

2.重大新型冠狀病毒肺炎事件

出現(xiàn)1-2例確診病例，或與其接觸被隔離人員達(dá)20人以上，造成個(gè)別門店停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到較重影響。

3.較大新型冠狀病毒肺炎事件

發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出現(xiàn)1人或以上疑似病例、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到一定影響。

般新型冠狀病毒肺炎事件

發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活未受影響。

(二)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)督導(dǎo)檢查組負(fù)***新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。店內(nèi)在新型冠狀病毒感染的肺炎監(jiān)測(cè)和日常診療過(guò)程中，應(yīng)提高對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報(bào)告意識(shí)，對(duì)于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應(yīng)注意詢問(wèn)發(fā)病前14天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有無(wú)赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，有無(wú)哺乳動(dòng)物、禽類等接觸史，尤其是野生動(dòng)物接觸史，以及有無(wú)與類似病例的密切接觸史。

注意區(qū)分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同。

觀察以下這些體征和癥狀:

(1)發(fā)燒。天兩次測(cè)量的體溫。

(2)咳嗽。

(3)呼吸短促或呼吸困難。

和流鼻涕。

辦公室后，統(tǒng)-聯(lián)系醫(yī)生，到指定醫(yī)療部]進(jìn)行排查、診治。

如果發(fā)熱超過(guò)。c,同時(shí)有以下三種情況之一，1)伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘;2)接觸過(guò)新型肺炎或可疑新型肺炎的病人;3)本身就有高血壓、心臟病等心腦肝肺腎等基礎(chǔ)疾病的病人。建議及時(shí)到醫(yī)院就診，必要時(shí)在醫(yī)院隔離處理。

(三)病例報(bào)告

發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后,疑似病例所在部門應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào)，并于20分鐘內(nèi)***防控領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布預(yù)警通報(bào)，通知各部門作好應(yīng)急準(zhǔn)備。公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告,并協(xié)調(diào)疑似病例員工派送定點(diǎn)醫(yī)院治療事宜。

店內(nèi)每天定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本部門]疫情情況(是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況),如出現(xiàn)疑似病***聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行甄別和處置。報(bào)告內(nèi)容:發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生時(shí)間、波及人群或潛在的威脅和影響、報(bào)告部門、聯(lián)系人及通訊方式。

(四)預(yù)警發(fā)布

公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到疑似病人的預(yù)警信息后，結(jié)合醫(yī)院診斷結(jié)果，研判可能造成的后果，綜合判斷情況的緊急程度，確定預(yù)警級(jí)別，然后采用電話、qq平臺(tái)、微信平臺(tái)、短信等方式發(fā)布預(yù)警信息，預(yù)警信息包括可能發(fā)生事件時(shí)間、地點(diǎn)可能影響的范圍以及應(yīng)采取的措施等。

(五)應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似傳染病人時(shí)，必須在24小時(shí)以內(nèi)報(bào)告,并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門、疾病控制中心報(bào)告。

2.對(duì)傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護(hù)的前提下，應(yīng)及時(shí)將其送往醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)進(jìn)行救治。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開(kāi)患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所。在現(xiàn)場(chǎng)附近把守,防止人員進(jìn)出，等待應(yīng)急組織其他人員的到來(lái)。

3.對(duì)傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品，做好消毒處理，必要時(shí)請(qǐng)疾病控制中心進(jìn)行專業(yè)消毒。對(duì)發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過(guò)的物品、嘔吐物、排泄物，進(jìn)行有效消毒;對(duì)不宜使用化學(xué)消殺藥品消毒的物品，采取其它有效的消方法;對(duì)價(jià)值不大的污染物，采用在指定地點(diǎn)徹底焚燒,深度掩埋(2米以下)，防止二次傳播。

4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應(yīng)隔離進(jìn)行臨床觀察。對(duì)需觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū)，負(fù)責(zé)安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買要避開(kāi)病毒源，保證食品的安全性。

5.對(duì)易感人群應(yīng)采取應(yīng)急接種，預(yù)防性用藥,群體防護(hù)措施。需要進(jìn)行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者,應(yīng)主動(dòng)配合有關(guān)xxx門采取醫(yī)療措施。

7.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題，合理調(diào)配人力資源，保證正常生活、工作秩序。

8.及時(shí)公布本次發(fā)生疾病的傳播方式，傳播規(guī)律,有效的預(yù)防方法,如何正確對(duì)待，使廣大職工進(jìn)一步了解相關(guān)疾病的預(yù)防知識(shí)。以消除職工、群眾的恐懼心理，穩(wěn)定職工情緒,保證正常生產(chǎn)、生活秩序。

9.禁止非本單位人員乘***車輛，隨***屬車輛進(jìn)行消毒。根據(jù)需要派出專用車輛參加救援工作。

10.做好患者員工親友的接待、安撫工作。

(六)對(duì)外求援

在當(dāng)前應(yīng)急措施難以應(yīng)對(duì)、可能造成重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)及時(shí)向.上級(jí)單位請(qǐng)求支援，同時(shí)充分尋求屬地政府或救援機(jī)構(gòu)的支援。

(七)應(yīng)急處置結(jié)束

在店范圍內(nèi)，應(yīng)隔離時(shí)間段內(nèi)，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場(chǎng)所已消毒;且味發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí)，略小組及部門門負(fù)責(zé)人報(bào)告防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并***防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處置結(jié)束。

產(chǎn)、生活恢復(fù)工作。.

工權(quán)益。

染病疫情的原因，深刻吸取事故教訓(xùn)，制定防范措施，落實(shí)責(zé)任制，防止類似事件發(fā)生。

對(duì)應(yīng)急救援過(guò)程和應(yīng)急救援保障等工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告報(bào).上級(jí)主管部門。

疫情期間超市工作總結(jié)篇六

疫情防控工作階段小結(jié)1為做好全區(qū)肺炎疫情防控宣傳工作，區(qū)委宣傳部堅(jiān)持以xxx、xxx關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，深入貫徹市委市政府和區(qū)委區(qū)政府疫情防控工作要求，根據(jù)市委宣傳部、市衛(wèi)生健康委有關(guān)宣傳安排，引導(dǎo)社會(huì)各界正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)防范，為打好打贏疫情防控戰(zhàn)役提供堅(jiān)強(qiáng)的宣傳輿論支持，取得階段宣傳成效，現(xiàn)將宣傳工作情況總結(jié)如下。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立以區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)為組長(zhǎng)的宣傳工作組，_常委召開(kāi)專題會(huì)議，深入研究部署，落實(shí)宣傳組各項(xiàng)責(zé)任。

二、突出重點(diǎn)，壓實(shí)責(zé)任堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針，重點(diǎn)宣傳xxx、xxx關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署;宣傳市委市政府和區(qū)委區(qū)政府防控工作安排;宣傳我區(qū)防控工作推進(jìn)情況、成效;宣傳各級(jí)各單位深入一線開(kāi)展防控工作;宣傳科學(xué)防控疫情知識(shí);開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

一是強(qiáng)抓社會(huì)宣傳，打通宣傳“最后一公里”。

共發(fā)布戶外廣告牌_塊，各類電子顯示屏_塊，標(biāo)語(yǔ)橫幅_條，印制發(fā)布宣傳單_萬(wàn)余張，入戶宣傳走訪_萬(wàn)余次，以微信群、qq群發(fā)信息_萬(wàn)余條，出動(dòng)宣傳車_臺(tái)次;統(tǒng)籌利用小喇叭、流動(dòng)音響_個(gè);利用村村通廣播宣傳累計(jì)_小時(shí)。

印制新型冠狀病毒社區(qū)村防控行動(dòng)指南的印制_份。

二是實(shí)抓新聞宣傳，全面權(quán)威報(bào)道我區(qū)疫情防控工作。

做好區(qū)屬媒體新聞宣傳。

規(guī)范有序做好對(duì)外宣傳。

嚴(yán)格宣傳紀(jì)律，第一時(shí)間發(fā)布我區(qū)首例確診信息，第一時(shí)間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)權(quán)威發(fā)聲音，并圖文直播，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)各界正確認(rèn)識(shí)。