總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細(xì)、具體。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
疫情期間超市工作總結(jié)篇一
防疫工作,人人有責(zé),希望各員工積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,做好個(gè)人防疫,不參加聚會(huì)、聚餐、不到人員密集場(chǎng)所,遵守防疫相關(guān)規(guī)定。
一、繼續(xù)執(zhí)行報(bào)備機(jī)制。清明節(jié)將至,小長(zhǎng)假可能會(huì)有很多人短途回鄉(xiāng)祭掃,請(qǐng)各位員工注意只要出京返回,仍需要居家隔離14天,請(qǐng)?jiān)?月2號(hào)日(星期四)之前以部門為單位向行政部報(bào)備(填寫(xiě)附件一:出京返京統(tǒng)計(jì)調(diào)查表)。
二、啟用疫情防疫行程卡。假期結(jié)束后,首次進(jìn)入公司的員工,需出示疫情防疫行程卡截圖,也可在公司門口現(xiàn)場(chǎng)掃描,待行政人員確認(rèn)無(wú)需隔離后方可進(jìn)入(附件二:疫情防疫行程卡二維碼)。
三、境外抵京信息報(bào)備。所有公司人員包含本人、子女、直系親屬、同住人員等如有境外抵京情況請(qǐng)如實(shí)上報(bào)(填寫(xiě)附件三:境外抵京情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬)。
四、各分子公司請(qǐng)各線負(fù)責(zé)人安排,通知到位。
疫情期間超市工作總結(jié)篇二
1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé)。
4、掌握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。
1、著裝整齊,列隊(duì)上下班。
2、參加班例會(huì),掌握例會(huì)內(nèi)容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容,與上一班人員辦理交接,并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。
5、對(duì)本崗使用的專有物品進(jìn)行交接,有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態(tài)。
8、崗位上發(fā)生的任何異常問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問(wèn)或監(jiān)控。
10、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物(經(jīng)公司同意的除外)
11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場(chǎng)。
12、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù),并視情況予以登記。
14、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮:
(1) 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí);
(2) 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí);
(3) 兩班人員交接班時(shí);
(4) 在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí);
a、理貨區(qū)崗
1、早班人員與理貨員交接完畢后開(kāi)啟理貨區(qū)大門。
2、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員,查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單,登記后發(fā)給出入證,在其離開(kāi)理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回。如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào),由班長(zhǎng)處理,并做好記錄。
3、制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào)。
4、檢查所有出理貨區(qū)的物品,對(duì)無(wú)手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。
5、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容,經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后,在單據(jù)上簽注姓名及日期,將退、換貨商品予以放行。
6、對(duì)直上柜商品換貨,經(jīng)核對(duì)商品條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量完全一致后以物換物。
7、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單,確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí),簽注姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報(bào)損物品,無(wú)誤后予以放行。
9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放,制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫(xiě)交接班本與夜間人員交接,關(guān)閉理貨區(qū)大門,落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng),晚班人員參加清場(chǎng)工作。
b、收銀進(jìn)、出口崗
1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市,對(duì)于攜帶大包(袋)及公司購(gòu)物袋的顧客,建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(籃)和供顧客使用的兒童車。
5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí),應(yīng)按下列方式處理:
(1)進(jìn)超市報(bào)警的,一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌的向顧客說(shuō)明情況,并征求顧客意見(jiàn)是否需要為其將磁性消除。如同意,則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。
(2)出超市報(bào)警的:
1)顧客未購(gòu)買商品的,應(yīng)請(qǐng)其到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理;
2)顧客已購(gòu)買商品的,應(yīng)請(qǐng)顧客攜購(gòu)物袋回就近收銀臺(tái)消磁,如:a、未發(fā)生報(bào)警的,應(yīng)立即向顧客致歉,并尋找真正引起報(bào)警的人。b、發(fā)生報(bào)警的,應(yīng)將商品交收銀員處理。c、消磁后顧客攜商品出報(bào)警門又發(fā)生報(bào)警的,應(yīng)請(qǐng)顧客到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。
6、商場(chǎng)出現(xiàn)緊急事件時(shí)須迅速到指定位置待命。
c、監(jiān)控崗
1、清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具,清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
2、檢查錄象機(jī)運(yùn)作情況,定時(shí)更換錄象帶。
3、密切注視監(jiān)視屏幕,觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài),及時(shí)上報(bào)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況。
4、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄,與下一班人員辦理交接。
d、外圍崗
1、看護(hù)商場(chǎng)外圍設(shè)備、實(shí)施。
2、看護(hù)商場(chǎng)門前停放車的安全。
3、維持大門周圍的治安秩序。
4、保障商場(chǎng)周圍交通順暢。
5、制止促銷人員直接收取顧客現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)。
6、制止衣衫不整(如光膀子)者進(jìn)入商場(chǎng)。
7、遇有緊急事件時(shí)須迅速敢到指定地點(diǎn)待命。
e、停車場(chǎng)崗
1、指引顧客車輛按車位停放,維持車場(chǎng)秩序。
2、車輛的進(jìn)出登記:
(1) 按24小時(shí)制登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。
(2) 登記照牌。
(3) 簽注日期和值班員姓名。
3、車輛出場(chǎng)應(yīng)收回憑證,核實(shí)車牌照號(hào)碼與憑證是否一致,登記出場(chǎng)時(shí)間后放行。
4、對(duì)丟失憑證的,應(yīng)上報(bào)班長(zhǎng)或主管處理。
5、防止車輛發(fā)生碰撞,發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
f、員工通道崗
1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
2、制止員工帶包(袋)和與工作無(wú)關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
3、制止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng),因工作需要離開(kāi)的要作好登記。
4、制止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)出通道。
5、制止員工上下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報(bào)。
6、制止顧客、送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通道。
7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。
8、檢查出商場(chǎng)的物品。
9、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記,通知被訪人員,維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
10、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。
11、對(duì)夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記名單,制止未登記人員進(jìn)入。
g、便衣崗
1、必須以顧客身份開(kāi)展工作,不得暴露自己的真實(shí)身份。
2、非工作需要不得與崗位防損員、營(yíng)業(yè)員交談,不得隨意外出。
3、在商場(chǎng)內(nèi)巡視,對(duì)盜竊及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤抓獲或制止。
4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、柜臺(tái)、商品要進(jìn)行重點(diǎn)巡查保護(hù)。
5、對(duì)團(tuán)伙盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào),在班長(zhǎng)、主管的指揮下指揮下采取統(tǒng)一行動(dòng)。
6、對(duì)盜竊嫌疑人采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):
(1) 須證據(jù)確鑿。
(2) 請(qǐng)其致到商場(chǎng)辦公室接受處理時(shí)應(yīng)說(shuō)明原因。
(3) 應(yīng)舉止文明,非緊急情況不得采取強(qiáng)制措施。
(4) 應(yīng)盡量不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。
h、夜班崗
1、協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。
2、與收銀員交接收銀員臺(tái)出售香煙。
3、對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。
4、未設(shè)外圍崗的情況下,值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)外巡視一次。
我于年月來(lái)到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽(yáng)城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽(tīng)取他人的寶貴意見(jiàn)。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。
2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員。財(cái)產(chǎn)。商品安全。保證 賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析。解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計(jì)劃,我會(huì)按照以上的計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施,做一名合格。稱職的防損班長(zhǎng)。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。
疫情期間超市工作總結(jié)篇三
??半年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快,不知不覺(jué)間半年就在銷售的工作當(dāng)中過(guò)去了,作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售,這半年來(lái)我較好的完成了銷售的任務(wù),同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,現(xiàn)在我就我這半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。
??我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間,可以說(shuō)我這半年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓(xùn),但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹。
??這半年公司也是開(kāi)設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),對(duì)于我來(lái)說(shuō),這些是基本的學(xué)習(xí),不然就無(wú)法和客戶溝通了,在了解了保險(xiǎn)之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學(xué),同時(shí)要用一些銷售的技巧來(lái)補(bǔ)足,不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。
??提升個(gè)人能力的同時(shí),我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務(wù),做保險(xiǎn)的銷售,有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,覺(jué)得我們是騙人的,其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險(xiǎn)的,卻是非常樂(lè)意我們的推薦,他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的,然后購(gòu)買。
??工作中很辛苦,但是每次我賣出一個(gè)保單,給客戶帶去安全感,我都覺(jué)得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),我覺(jué)得特別的開(kāi)心,同時(shí)在銷售的過(guò)程中,我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,讓我的見(jiàn)識(shí)更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。
??半年的工作下來(lái),我進(jìn)步很大,但同時(shí)我也有一些不足還需要繼續(xù)改進(jìn),有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好,我會(huì)比較急躁,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺(jué)焦急,這些也是要慢慢的工作去改變的,不能急躁,作為銷售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
疫情期間超市工作總結(jié)篇四
2 . 實(shí)惠千萬(wàn)家,宜購(gòu)你我他。
3 . 大連友誼集團(tuán)友嘉購(gòu)物:
4 . 滿意又劃算,大潤(rùn)發(fā)
5 . 十八萬(wàn)眾一心,齊心協(xié)力;百舸爭(zhēng)流,獨(dú)具一幟,富比朱陶,客如流水,川川不息,祝您開(kāi)業(yè)大吉,四方進(jìn)寶,八路來(lái)財(cái)!
6 . 二十九開(kāi)業(yè)了朋友,愿你的事業(yè)枝繁葉茂,開(kāi)出美麗的花朵,我多想親自為你剪彩,無(wú)奈只能短信祝福傳達(dá)我真摯的心意,祝你事業(yè)紅紅火火,家庭和和睦睦!
7 . 宜購(gòu)超市,不只是便宜。
8 . 集四面八方貨物,供千家萬(wàn)戶需求!
9 . 滿意只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
10 . 五一旅游的寶貝,xx手機(jī)低價(jià)呈現(xiàn)
疫情期間超市工作總結(jié)篇五
為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,***預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平,為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境,特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適***對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置,全體員工、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
各門店要結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善,***防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,并充分發(fā)揮各部門、門店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用,按照一-級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排,加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動(dòng)、力}q籌,把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。
(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):胡某某
成員:趙某某徐某某王某某袁某某李泉陳某某
主要職責(zé):
3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策;
5.負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;
6.疫情防控結(jié)束后,安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié)。
防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組,分頭負(fù)責(zé)開(kāi)展防控工作。
(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人:王某某.成員:馮某某.金某某.顧某某)
1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;
2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫;
3.***輿情監(jiān)測(cè),引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心,不信謠、不傳謠;
5.***確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜。
(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人:趙某某,成員:韓某某.)
1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買與發(fā)放;
2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理;
3.負(fù)責(zé)門店緊缺防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);
4.指導(dǎo)門店設(shè)置-間獨(dú)立隔離室。
(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人:徐某某,成員:周某某.曹某某.)
2.負(fù)***消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作;
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù),協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開(kāi)展工作。
4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn)。
(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人:胡某某.成員:董某某.李某某)
1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查;
2.負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;
3.負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;
4.負(fù)責(zé)檢查|]店防控資料張貼到位情況;
5.負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況。
備注:各組組長(zhǎng)每天要匯總相關(guān)情況***防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
(一)基本要求
1.各部門成立防控工作小組,制定應(yīng)急方案,做好信息采集工作,建立報(bào)備制度。
2.防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專職人全面負(fù)責(zé),設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程,門店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng),各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
3.要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)(員工去過(guò)哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀),并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。
4.要求所有員工對(duì)待疫情,不得隱瞞,如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來(lái)自新型.冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備,并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,暫不返崗。
5.做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備。在開(kāi)業(yè)前,準(zhǔn)備防護(hù)物資,包括但不限于:醫(yī)用外科口罩、醫(yī).用消毒水/酒精、洗手液等。
6.在疫情防控解除前,不允許聚眾餐食,娛樂(lè),游玩;未經(jīng)上級(jí)允許,不得組織開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)、展覽展示等活動(dòng)。
7.疫情期間大量使用消毒液體,工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行。
8.營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整。
9.積極配合有關(guān)部門]對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查,詳細(xì)了解、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況,并采取必要措施。
(二)人員管理.
1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的人員應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。
2.動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前,應(yīng)檢測(cè)體溫,并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過(guò)應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診。
3.員工.上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩,與他人保持安全距離,保持勤洗手,堅(jiān)持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。
4.減少或者避免聚集性會(huì)議,盡量通過(guò)非接觸方式進(jìn)行溝通。
5.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的,依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告,妥善處理,迅速采取隔離防護(hù)措施。
6.應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況,進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計(jì),盡量保證人員和物品相互隔離,樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無(wú)交叉。
(三)場(chǎng)所管理
1.配備測(cè)溫儀,對(duì)所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測(cè)量體溫,體溫正常方可進(jìn)入;在超過(guò)*c的情況下,應(yīng)詢問(wèn)是否有相關(guān)接觸史,觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀,視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記,以利于溯源。
3.嚴(yán)控接觸性感染,防止污染源進(jìn)入。對(duì)各個(gè)門口、入口處、柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、進(jìn)行清潔消毒。
4.電梯扶手、門把手每2小時(shí)消毒-次與做好記錄與張貼,店面消毒、收銀設(shè)每日消海三次,購(gòu)物車、購(gòu)物籃中午與晚上各消毒二二次,。
5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料,提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩。
7.兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用。
8.必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間,但應(yīng)在明顯位置張貼公告,通過(guò)多種方式告知消費(fèi)者。
9.可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,并向消費(fèi)者公示每日消毒情況,對(duì)口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理。
(四)貨品管理
1.在疫情期間,嚴(yán)格在防控疫情的基礎(chǔ)上,積極組織貨源,保障群眾日常消費(fèi)需求,與保障防控期間需求的防控物資,特別是清潔消毒、口罩等用品,所有的商品應(yīng)在合格供應(yīng)商處采購(gòu),在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過(guò)程嚴(yán)格防控,杜絕污染。
2.應(yīng)嚴(yán)格杜絕隨意漲價(jià),應(yīng)在穩(wěn)定物價(jià),保障供應(yīng)方面做出貢獻(xiàn)。
3.不經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)宰殺活禽畜動(dòng)物。
4.引導(dǎo)顧客使用刷卡支付、各種移動(dòng)支付方式結(jié)算。
(一)疫情分類
***,將疫情事件分為四類:
1.特別重大新型冠狀病毒肺炎事件
出現(xiàn)3例(含)以上確認(rèn)病例,或與其接觸被隔離人員達(dá)50人以上,造成大面積停工,公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到嚴(yán)重影響。
2.重大新型冠狀病毒肺炎事件
出現(xiàn)1-2例確診病例,或與其接觸被隔離人員達(dá)20人以上,造成個(gè)別門店停工,公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到較重影響。
3.較大新型冠狀病毒肺炎事件
發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情,疫情控制尚可,分部出現(xiàn)1人或以上疑似病例、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員,公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到一定影響。
般新型冠狀病毒肺炎事件
發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情,疫情控制尚可,公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活未受影響。
(二)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)督導(dǎo)檢查組負(fù)***新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。店內(nèi)在新型冠狀病毒感染的肺炎監(jiān)測(cè)和日常診療過(guò)程中,應(yīng)提高對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報(bào)告意識(shí),對(duì)于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例,應(yīng)注意詢問(wèn)發(fā)病前14天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史,了解本人近期有無(wú)赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史,有無(wú)哺乳動(dòng)物、禽類等接觸史,尤其是野生動(dòng)物接觸史,以及有無(wú)與類似病例的密切接觸史。
注意區(qū)分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同。
觀察以下這些體征和癥狀:
(1)發(fā)燒。天兩次測(cè)量的體溫。
(2)咳嗽。
(3)呼吸短促或呼吸困難。
和流鼻涕。
辦公室后,統(tǒng)-聯(lián)系醫(yī)生,到指定醫(yī)療部]進(jìn)行排查、診治。
如果發(fā)熱超過(guò)。c,同時(shí)有以下三種情況之一,1)伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘;2)接觸過(guò)新型肺炎或可疑新型肺炎的病人;3)本身就有高血壓、心臟病等心腦肝肺腎等基礎(chǔ)疾病的病人。建議及時(shí)到醫(yī)院就診,必要時(shí)在醫(yī)院隔離處理。
(三)病例報(bào)告
發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后,疑似病例所在部門應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào),并于20分鐘內(nèi)***防控領(lǐng)導(dǎo)小組,發(fā)布預(yù)警通報(bào),通知各部門作好應(yīng)急準(zhǔn)備。公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告,并協(xié)調(diào)疑似病例員工派送定點(diǎn)醫(yī)院治療事宜。
店內(nèi)每天定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本部門]疫情情況(是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況),如出現(xiàn)疑似病***聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行甄別和處置。報(bào)告內(nèi)容:發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生時(shí)間、波及人群或潛在的威脅和影響、報(bào)告部門、聯(lián)系人及通訊方式。
(四)預(yù)警發(fā)布
公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到疑似病人的預(yù)警信息后,結(jié)合醫(yī)院診斷結(jié)果,研判可能造成的后果,綜合判斷情況的緊急程度,確定預(yù)警級(jí)別,然后采用電話、qq平臺(tái)、微信平臺(tái)、短信等方式發(fā)布預(yù)警信息,預(yù)警信息包括可能發(fā)生事件時(shí)間、地點(diǎn)可能影響的范圍以及應(yīng)采取的措施等。
(五)應(yīng)急處置
1.發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似傳染病人時(shí),必須在24小時(shí)以內(nèi)報(bào)告,并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門、疾病控制中心報(bào)告。
2.對(duì)傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護(hù)的前提下,應(yīng)及時(shí)將其送往醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)進(jìn)行救治。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸,并離開(kāi)患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所。在現(xiàn)場(chǎng)附近把守,防止人員進(jìn)出,等待應(yīng)急組織其他人員的到來(lái)。
3.對(duì)傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品,做好消毒處理,必要時(shí)請(qǐng)疾病控制中心進(jìn)行專業(yè)消毒。對(duì)發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過(guò)的物品、嘔吐物、排泄物,進(jìn)行有效消毒;對(duì)不宜使用化學(xué)消殺藥品消毒的物品,采取其它有效的消方法;對(duì)價(jià)值不大的污染物,采用在指定地點(diǎn)徹底焚燒,深度掩埋(2米以下),防止二次傳播。
4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者,應(yīng)隔離進(jìn)行臨床觀察。對(duì)需觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),負(fù)責(zé)安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買要避開(kāi)病毒源,保證食品的安全性。
5.對(duì)易感人群應(yīng)采取應(yīng)急接種,預(yù)防性用藥,群體防護(hù)措施。需要進(jìn)行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者,應(yīng)主動(dòng)配合有關(guān)xxx門采取醫(yī)療措施。
7.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題,合理調(diào)配人力資源,保證正常生活、工作秩序。
8.及時(shí)公布本次發(fā)生疾病的傳播方式,傳播規(guī)律,有效的預(yù)防方法,如何正確對(duì)待,使廣大職工進(jìn)一步了解相關(guān)疾病的預(yù)防知識(shí)。以消除職工、群眾的恐懼心理,穩(wěn)定職工情緒,保證正常生產(chǎn)、生活秩序。
9.禁止非本單位人員乘***車輛,隨***屬車輛進(jìn)行消毒。根據(jù)需要派出專用車輛參加救援工作。
10.做好患者員工親友的接待、安撫工作。
(六)對(duì)外求援
在當(dāng)前應(yīng)急措施難以應(yīng)對(duì)、可能造成重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí),現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)及時(shí)向.上級(jí)單位請(qǐng)求支援,同時(shí)充分尋求屬地政府或救援機(jī)構(gòu)的支援。
(七)應(yīng)急處置結(jié)束
在店范圍內(nèi),應(yīng)隔離時(shí)間段內(nèi),已隔離病員均得到有效治療,患者生活、工作場(chǎng)所已消毒;且味發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí),略小組及部門門負(fù)責(zé)人報(bào)告防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),并***防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,宣布本次新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處置結(jié)束。
產(chǎn)、生活恢復(fù)工作。.
工權(quán)益。
染病疫情的原因,深刻吸取事故教訓(xùn),制定防范措施,落實(shí)責(zé)任制,防止類似事件發(fā)生。
對(duì)應(yīng)急救援過(guò)程和應(yīng)急救援保障等工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告報(bào).上級(jí)主管部門。
疫情期間超市工作總結(jié)篇六
疫情防控工作階段小結(jié)1為做好全區(qū)肺炎疫情防控宣傳工作,區(qū)委宣傳部堅(jiān)持以xxx、xxx關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署為指導(dǎo),堅(jiān)持以人民為中心,深入貫徹市委市政府和區(qū)委區(qū)政府疫情防控工作要求,根據(jù)市委宣傳部、市衛(wèi)生健康委有關(guān)宣傳安排,引導(dǎo)社會(huì)各界正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)防范,為打好打贏疫情防控戰(zhàn)役提供堅(jiān)強(qiáng)的宣傳輿論支持,取得階段宣傳成效,現(xiàn)將宣傳工作情況總結(jié)如下。
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立以區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)為組長(zhǎng)的宣傳工作組,_常委召開(kāi)專題會(huì)議,深入研究部署,落實(shí)宣傳組各項(xiàng)責(zé)任。
二、突出重點(diǎn),壓實(shí)責(zé)任堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針,重點(diǎn)宣傳xxx、xxx關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署;宣傳市委市政府和區(qū)委區(qū)政府防控工作安排;宣傳我區(qū)防控工作推進(jìn)情況、成效;宣傳各級(jí)各單位深入一線開(kāi)展防控工作;宣傳科學(xué)防控疫情知識(shí);開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè),及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
一是強(qiáng)抓社會(huì)宣傳,打通宣傳“最后一公里”。
共發(fā)布戶外廣告牌_塊,各類電子顯示屏_塊,標(biāo)語(yǔ)橫幅_條,印制發(fā)布宣傳單_萬(wàn)余張,入戶宣傳走訪_萬(wàn)余次,以微信群、qq群發(fā)信息_萬(wàn)余條,出動(dòng)宣傳車_臺(tái)次;統(tǒng)籌利用小喇叭、流動(dòng)音響_個(gè);利用村村通廣播宣傳累計(jì)_小時(shí)。
印制新型冠狀病毒社區(qū)村防控行動(dòng)指南的印制_份。
二是實(shí)抓新聞宣傳,全面權(quán)威報(bào)道我區(qū)疫情防控工作。
做好區(qū)屬媒體新聞宣傳。
規(guī)范有序做好對(duì)外宣傳。
嚴(yán)格宣傳紀(jì)律,第一時(shí)間發(fā)布我區(qū)首例確診信息,第一時(shí)間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)權(quán)威發(fā)聲音,并圖文直播,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,引導(dǎo)各界正確認(rèn)識(shí)。