計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
超市春節(jié)工作計(jì)劃 春節(jié)重點(diǎn)商品備貨工作計(jì)劃篇一
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),力求以學(xué)習(xí)促進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高xx年,我中心立足長遠(yuǎn)發(fā)展,“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、以爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)為載體,以全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),繼續(xù)開展靈活多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),取得了明顯成效。一年來,按照市局的安排和要求,我中心精心組織,合理安排,嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)定動(dòng)作,先后深入開展了學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。通過深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,全體干部職工對(duì)其內(nèi)涵有了透進(jìn)一步的理解和把握,同時(shí)也增強(qiáng)和激發(fā)了大家對(duì)監(jiān)理中心美好發(fā)展前景的決心和信心;通過半年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和對(duì)市局環(huán)境秩序整治百日行動(dòng)的參與,中心工作環(huán)境和職工的精神面貌煥然一新,上下的凝聚里加強(qiáng)了,學(xué)習(xí)的氛圍濃厚了,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神增強(qiáng)了。為解決因?qū)I(yè)知識(shí)匱乏而不能適應(yīng)新形式下公路建設(shè)任務(wù)要求的問題,活動(dòng)期間,我們從實(shí)際出發(fā),實(shí)行班前學(xué)習(xí)制度,利用每天班前半小時(shí),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工程監(jiān)理方面的知識(shí)和相關(guān)的公路工程技術(shù)規(guī)范。在學(xué)習(xí)過程中,根據(jù)每位職工在實(shí)際工作中存在的問題和不足,有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,豐富了知識(shí),提高了水平,也為今后能夠更好地學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)平臺(tái)。xx年,在全體職工的共同努力下,監(jiān)理中心被授予全市第三屆“創(chuàng)爭活動(dòng)先進(jìn)班組”稱號(hào)。
二、熱情服務(wù),力求以服務(wù)贏得企業(yè)最大效益和社會(huì)最大效應(yīng)xx年,我中心堅(jiān)持公平、公正、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的工作理念,始終把如何為地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村公路建設(shè)服好務(wù),實(shí)現(xiàn)交通建設(shè)又好又快發(fā)展為己任,統(tǒng)籌安排,合理部署,熱情服務(wù),各項(xiàng)監(jiān)理工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是抽調(diào)得力的技術(shù)人員組建了強(qiáng)有力的項(xiàng)目監(jiān)理班子,保證了各項(xiàng)措施的落實(shí)措施;二是嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理職責(zé)和程序,形成了自上而下的監(jiān)督管理體系;三是加強(qiáng)質(zhì)量管理,加大監(jiān)督檢查力度,促進(jìn)工程質(zhì)量的提高;四是嚴(yán)格計(jì)量支付程序,科學(xué)調(diào)配資金使用,切實(shí)為業(yè)主和施工單位服好務(wù)。一年來,針對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目多、任務(wù)重的實(shí)際,中心領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)奪勢、因地制宜,精心組織,合理調(diào)配監(jiān)理人員,強(qiáng)化管理,圓滿完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù),在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也贏得了社會(huì)效益,受到了業(yè)主和施工單位的普遍贊譽(yù),也為我市本年度的新農(nóng)村公路建設(shè)保質(zhì)按時(shí)完成提供了保證。xx年,監(jiān)理中心開展監(jiān)理項(xiàng)目10項(xiàng),控制工程建設(shè)規(guī)模億元,合同監(jiān)理費(fèi)213萬元。
三、完善制度,力求以制度建設(shè)提高中心標(biāo)準(zhǔn)化管理水平制度是實(shí)現(xiàn)公平、促進(jìn)效率、提高效益的保證,所以,建立和完善規(guī)章制度是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重中之重,也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。,我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了一套適合于本中心實(shí)際的相對(duì)完整的管理制度(《監(jiān)理中心管理制度與職工手冊(cè)》。xx年,為了適應(yīng)新形勢新要求,我們對(duì)已有的管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善,制定了《班前學(xué)習(xí)制度》和《廉政工作制度》,并很抓了落實(shí)。制度的建立和完善標(biāo)志著我中心已形成按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制,制度化管理又上了一個(gè)新臺(tái)階。
存在的問題:存在的問題
一、有些同志還存在對(duì)工作缺乏熱情的現(xiàn)象;
二、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高,業(yè)務(wù)知識(shí)和自身綜合能力較低;
三、缺乏積極向上的氛圍,有些同志對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng),存在應(yīng)付交差的現(xiàn)象。
20xx年的工作打算:
一、繼續(xù)以市局中心工作為重點(diǎn),充分發(fā)揮監(jiān)理工作職能,加大服務(wù)投入,為下一輪的新農(nóng)村公路建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。
二、堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的工作方針,繼續(xù)加大對(duì)中心內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,做到以知識(shí)促發(fā)展,以素質(zhì)保形象。
三、不斷完善各項(xiàng)管理制度,促使中心管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
總結(jié)一年來的工作,既有成績,更有不足,為此,我們要居安思危,堅(jiān)定信心,要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信:xx年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持下,我們一定會(huì)立足中心長遠(yuǎn)發(fā)展,搶抓機(jī)遇,真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,為我市農(nóng)村公路建設(shè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
超市春節(jié)工作計(jì)劃 春節(jié)重點(diǎn)商品備貨工作計(jì)劃篇二
時(shí)光荏苒,200x年很快就要過去,回首過去一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門,半年來,順利的完成了全年采購計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置7人
部門經(jīng)理:xxx
庫管員:xxx
商務(wù):xxx
工程分包核算員:xxx
司機(jī):xxx
部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估、采購合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門工作宗旨: 團(tuán)結(jié)合作 積極配合 支持前臺(tái) 熱情工作
重要性:我部門的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角 ,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份,看不見的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價(jià)格合理化,降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購,確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),滿足零星貨物及時(shí)采購,降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口,是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
配合、支持:積極全力支持前臺(tái)部門各項(xiàng)工作,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同,認(rèn)真完成前臺(tái)部門所需每項(xiàng)工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價(jià)廉的貨物,每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能,每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),零星貨物及時(shí)采購,庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé),備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓庫存情況,督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨,合理調(diào)整庫存,減少新增積壓庫存。司機(jī)安全行車,全年無重大行車事故,提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費(fèi)用,節(jié)省開支。對(duì)本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約,利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程,采購價(jià)格合理化,降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項(xiàng)工作,確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n,使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,工程隊(duì)伍只有11家,但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少,有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠,在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍,讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,不斷提高他們的施工水平,以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺(tái)部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持。
感謝公司各部門對(duì)我們的幫助、支持。
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。
篇二:物流年終工作總結(jié)
自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流,成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余,在新年到來之際,在此對(duì)我的xxxx做個(gè)總結(jié),希望可以在xxxx年里有更大的進(jìn)步。
初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節(jié),并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
轉(zhuǎn)正之后
在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運(yùn)部門登記和查詢時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡言答之,令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤、高效率。再次,勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,性格決定命運(yùn),態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或者周末值班時(shí)事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯(cuò)誤,說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四,不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)集體凝聚力。最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友,增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的xxxx一定會(huì)更好!
篇三:物流年終工作總結(jié)
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作,把握重點(diǎn),積極組織開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營管理水平和營運(yùn)質(zhì)量,20xx年公司把績效管理確定為工作重點(diǎn),制訂并推行了績效考核辦法,完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé),明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并把20xx年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作,公司工會(huì)積極開展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績效考核:把討論重點(diǎn)放在績效上》、《績效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容,還組織各部門負(fù)責(zé)人、職工代表召開專題座談會(huì),交流績效管理開展以來的經(jīng)驗(yàn)和做法,探討工作中存在問題的改進(jìn)方法及措施,并組織職工開展《績效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等,使廣大職工加深對(duì)績效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,不斷增強(qiáng)績效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí),為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),組織全體職工開展了“講正氣、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動(dòng),還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)專刊“我們是入黨積極分子”等多篇簡報(bào),通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。
二、加大培訓(xùn)力度,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。
根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求,在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上,每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初,又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神,對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整,使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。
一年來,結(jié)合公司特點(diǎn),明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí),突出了倉儲(chǔ)物流知識(shí)、績效管理知識(shí)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容,并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點(diǎn),既有共同課目和知識(shí)點(diǎn),又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門根據(jù)自身特點(diǎn),開展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如,客服中心、倉儲(chǔ)部、招商辦開展了《倉儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng),綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí),堅(jiān)持落實(shí)“培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲”一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制,一是凡是集中培訓(xùn),均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記,還要求寫出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制,由工會(huì)小組長檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的,報(bào)銷一定數(shù)額的書報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的,扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施,來增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè),積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司老職工多,且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情,自然也非常熱愛自己的企業(yè),關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展,職工們提出了很多合理化建議。如:工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議,應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源,抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展,得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問題,向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議,同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是,現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá),乘坐和出行都十分方便,除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外,以乘坐公交替代公車出行,并通過購買公交ic卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷問題,既方便了工作,又節(jié)省了費(fèi)用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議:一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要,二是便于客戶的監(jiān)督,三是安全管理不得有任何疏漏和大意,進(jìn)出庫區(qū)的所有人員必須出示證件,嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納,而且還給予了表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
篇四:物流年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,踏上工作崗位已經(jīng)xx年,而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭,我從當(dāng)年的毛頭小伙,不諳世事到如今的成熟老練,工作駕輕就熟,都離不開社會(huì)這所最好的大學(xué),以及職場這間最好的課堂。同時(shí)也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長,從xx年前的僅有兩個(gè)人的代表處,發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司,經(jīng)營有自己的倉庫和車隊(duì),員工人數(shù)幾何級(jí)的增長,并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng),這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機(jī)和活力,也驗(yàn)證了日陸在中國的遠(yuǎn)見卓識(shí)以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。相信每個(gè)人都在過去的一年中都學(xué)到了,成長了,感悟了,當(dāng)然其中也包括我。在xx年的工作中,如同往年一樣,我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù),以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù),更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo),為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長,經(jīng)過進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導(dǎo),都能夠獨(dú)擋一面,個(gè)人能力突飛猛進(jìn),能夠很好的完成分配的任務(wù)。
xx年初開始,江總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作,同時(shí)要抽出身來做好罐箱的營業(yè),積極開拓市場和客戶,發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是,在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中,我又分身出來開拓市場,雖然時(shí)間有限,但值得驕傲的是,為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納福化工、易程、金捷物流等客戶,還有如akzo nobel 這樣的極其優(yōu)質(zhì)的,能為公司帶來可觀收入的長期物流項(xiàng)目。
與此同時(shí),江總又委以重任,作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人,將公司的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好,很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲(chǔ),而倉庫的客戶也有罐箱的需求,真正的將公司的資源有效結(jié)合,一致對(duì)外了。
- 工資得到大幅提升
- 多使用蘿卜,而不是大棒,員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制;
- 適當(dāng)撥給各部門一點(diǎn)公關(guān)基金,允許各個(gè)部門間互相聯(lián)誼,增進(jìn)部門及同事間的感情,融洽關(guān)系,方便日常工作和溝通。
雖然在過去的xx年,我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯,目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn),但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大,全國人民的上下一心,以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動(dòng)。
衷心祝愿祖國強(qiáng)盛,公司繁榮,員工加薪 !
篇五:物流公司員工年終總結(jié)
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度,對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,20xx年公司也有新的變化,懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明,不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位,感覺有點(diǎn)欠缺,在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。
二、20xx年工作計(jì)劃
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰,不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn),切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
超市春節(jié)工作計(jì)劃 春節(jié)重點(diǎn)商品備貨工作計(jì)劃篇三
一是加強(qiáng)公司管理,提升精細(xì)化管理水平。為了適應(yīng)更加嚴(yán)酷的市場挑戰(zhàn),公司的各項(xiàng)管理應(yīng)該更加精細(xì)化,用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)模式統(tǒng)一規(guī)范采購和經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),最大限度的降低辦公成本。為了培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群體,鞏固客戶的忠誠度,應(yīng)該加強(qiáng)下游用戶的走訪,了解用戶的個(gè)性化需求,針對(duì)用戶的需求指導(dǎo)采購,保證提供的產(chǎn)品滿足用戶的個(gè)性化需求,建立我們與用戶之間穩(wěn)定牢固的供求關(guān)系。
二是加強(qiáng)銷售管理,積極開拓市場。通過幾個(gè)分公司的業(yè)務(wù)情況可以看出,__、__市場緊靠上游鋼鐵生產(chǎn)廠,對(duì)于原料的組織有很大的便利和潛能,加上____大開發(fā),也將帶來巨大的需求;__市場作為連接__的重要樞紐,隨著__建設(shè)的深入和擴(kuò)展,國家對(duì)西部基本建設(shè)的投入不斷加大,將來一定會(huì)發(fā)揮更加重要的集散作用,應(yīng)在搞好銷售的前提下,側(cè)重建筑用鋼的銷售和努力擴(kuò)大倉儲(chǔ)業(yè)務(wù),為將來進(jìn)一步拓展__業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備;__場緊靠__地區(qū),高新技術(shù)企業(yè)林立,設(shè)備裝機(jī)水平高,加工精度高,對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量要求和個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)將給業(yè)務(wù)拓展帶來更高的挑戰(zhàn)。應(yīng)鎖定高附加值鋼鐵產(chǎn)品,如汽車、家電用鋼,多組織能夠滿足用戶高端需求的鋼鐵產(chǎn)品。
三是加強(qiáng)采購管理,降低采購成本。個(gè)人認(rèn)為,作為__、__兩個(gè)市場應(yīng)該重點(diǎn)以鋼鐵產(chǎn)品的采購為主,根據(jù)市場的形勢、國家政策的調(diào)整和區(qū)域基本建設(shè)的投入,有針對(duì)性的進(jìn)行采購管理和采購量的定位,適時(shí)有預(yù)見性的加強(qiáng)鋼鐵產(chǎn)品的采購,在保證數(shù)量和質(zhì)量的前提下努力降低采購成本和運(yùn)輸成本,保證公司整體經(jīng)營達(dá)到利益最大化。
二、工作計(jì)劃
一是搞好資源采購,增加公司利潤。對(duì)每個(gè)市場做相對(duì)的資源采購,以利于本地市場的需求。在市場需求方面,大部分工地對(duì)螺紋、線材在采購上的要求一方面保證產(chǎn)品是國標(biāo),另一方面在市場上銷售價(jià)格要有優(yōu)勢,要滿足這二方面的需求,保持貨源穩(wěn)定,充分發(fā)揮各地市場的優(yōu)勢和作用,在帶鋼、熱軋、螺紋等采購上要確保利潤。充分利用__、__二處倉儲(chǔ)物流基地,緩解公司的銷售節(jié)奏,市場好轉(zhuǎn)的時(shí)候,使倉儲(chǔ)成為公司的蓄水池,市場啟動(dòng)時(shí)為公司創(chuàng)造可觀的利潤。
二是加強(qiáng)市場調(diào)研,抓好物流和合同的跟蹤。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)查研究,既要掌握鋼廠資源生產(chǎn)的比例,又要掌握國際市場的瞬息萬變,礦石的采購成本以及國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊帶來的成本搖動(dòng),對(duì)公司的每個(gè)環(huán)節(jié)都要作為市場的洞察者,時(shí)刻為公司的發(fā)展和利潤的增長盡一份自己的責(zé)任。同時(shí),加強(qiáng)__商務(wù)部的管理,抓好物流和合同的跟蹤,做好往來合同、鋼廠發(fā)貨、與鋼廠結(jié)算等各環(huán)節(jié)的工作。
三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高全員整體素質(zhì)。注重員工素質(zhì)培育,加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),同時(shí)采取以老帶新的方式,將崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合,使員工能夠盡快適應(yīng)崗位的需要。完善人員日常管理方案、績效考核方案,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高全員整體素質(zhì),努力建設(shè)一支能吃苦、能攻堅(jiān)的職工隊(duì)伍。
超市春節(jié)工作計(jì)劃 春節(jié)重點(diǎn)商品備貨工作計(jì)劃篇四
春節(jié)營銷主題的確定要在年前40-45天左右擬定,也就是拉出春節(jié)營銷的主線和重點(diǎn),環(huán)環(huán)相扣,從起承到引導(dǎo)到深入到摳點(diǎn)到收尾,一波三折,分段擬定不同的主題和重點(diǎn)。這樣才能把人氣與商品營銷完美的結(jié)合在一起。門店了解了促銷主題,再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)備貨就可以了。
重點(diǎn)1:搶先營造春節(jié)營銷氣氛。
但這時(shí)的鑼鼓登場實(shí)際上是為時(shí)過早,怎么辦? 重點(diǎn)放在聲勢上,春節(jié)商品促銷上慢一步?jīng)]關(guān)系。商品促銷的重點(diǎn)可放在圣誕、元旦促銷商品的庫存清理上,也可同時(shí)做做其他促銷(買贈(zèng)、折扣、限時(shí)打折等) 來熱身一下門店,在這個(gè)階段,一是要率先讓顧客進(jìn)入年節(jié)的觀念中,二是豎立門店低價(jià)形象,以吸引客流,使顧客產(chǎn)生此處可買到便宜年貨的預(yù)感。
重點(diǎn)2:家居、日化清潔、服飾、婚慶用品重點(diǎn)登場
每到年尾,大家總結(jié)工作、預(yù)算未來時(shí),對(duì)家居環(huán)境也會(huì)有除舊迎新的習(xí)慣,此時(shí)親人間,朋友間,同事間的來往也多起來,有些人還會(huì)趕在年節(jié)之前早早入住新房。還有中國人的傳統(tǒng)風(fēng)俗,喜歡喜上加喜,雙喜臨門,很多婚慶嫁娶一般都選好日子,更喜歡往節(jié)日中間扎堆,春節(jié)前夕尤其多,所謂“有錢沒錢,討個(gè)老婆回家過年”,就更好的說明了這一點(diǎn)。所以年前一個(gè)半月左右服飾、家居用品、床上用品、清潔用品和婚慶用品正是當(dāng)時(shí)之需。此時(shí)門店做好重點(diǎn)宣傳和營銷就應(yīng)了季應(yīng)了節(jié)。
這個(gè)階段是非食品的年節(jié)促銷中短暫的春天,此后大部分的特殊陳列位就請(qǐng)讓位給食品了,只保留小部分堆頭做些紙品的促銷即可。
所以此時(shí)門店的備貨重點(diǎn)就要側(cè)重在百貨、服飾針織、床品、洗化紙品等非食及一些婚慶用品上了。
重點(diǎn)3:年貨啟動(dòng),生鮮牽頭
年前二十天左右,老百姓們開始購買年貨。而且必是生鮮起頭,這時(shí)的米、面、油、生鮮肉類、臘制品、散干貨、水產(chǎn)、凍品等將是人們購置年貨的重點(diǎn),同時(shí),推出火鍋節(jié)等商品的組合營銷,此時(shí)也是蛇打七寸的時(shí)候。
而且這時(shí)要想到另一個(gè)重點(diǎn)——那就是水果與蔬菜的啟承式營銷,因?yàn)殡x過年尚早,人們不可能對(duì)此類鮮活商品進(jìn)行大量儲(chǔ)備,但是這將是過年必不可少的物資。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)上要注重水果與蔬菜的品項(xiàng)管理,生鮮部就要最大力度的引進(jìn)一些新奇特的蔬果品種配送門店,讓門店進(jìn)行重點(diǎn)陳列、宣傳,每種做到量小而精,價(jià)格上暫時(shí)不考慮讓步,讓消費(fèi)者有一個(gè)自然的印象:過年我一定要來這里購買這些沒有見過的東東回去嘗嘗!
另外、將年貨暢銷食品(如:酒、油、沖飲品、保健品、整箱的水奶、八寶粥) 備到位,為第四主題活動(dòng)備好彈藥。
重點(diǎn)4:年貨主角,副食精彩亮相
此階段從年前二十天一直延續(xù)至大年三十。價(jià)格上要做到一波三折,先重點(diǎn)做幾個(gè)特價(jià)位幾個(gè)高價(jià)位,拉開檔次,然后再拉平,進(jìn)一步進(jìn)行統(tǒng)一打折,近年二十九時(shí)進(jìn)行洗貨。這中有一個(gè)小年,小年為二十四,這時(shí)是調(diào)整價(jià)位的關(guān)鍵點(diǎn),二十四后,一路折過去,直到最低折扣收官。
自年前十天起此類商品開始熱銷,但高峰在年三十后直到初八。此中酒類會(huì)略早熱起來。
再次,就是情人節(jié)營銷
每逢年節(jié),都會(huì)有情人節(jié)這個(gè)插曲的到來,今年的情人節(jié)就在除夕前面,雖然促銷期很短,不到兩三天,但給特殊品類的商品帶來好的銷售,此時(shí)的巧克力、服飾、糖果等會(huì)熱銷起來,這時(shí)有可能年三十就和情人節(jié)雙重大炮的開啟了,如有條件,可以推出精致的手工禮品包裝。
最好就是,正月十五鬧元宵
冷凍水餃湯圓,哪年不是賣得個(gè)柜底空空? 所以冷凍的備貨的重點(diǎn)時(shí)間為正月十五的前一個(gè)星期左右,但也不要忽略了年三十及正月初二這段冷凍水餃湯圓的銷售高峰(在年二十七、八冷凍第一次備足) 。
重點(diǎn)5:迎新春大洗貨(正月一十至正月二十左右) 。
年也過了,班又開始在上了,人們的消費(fèi)神經(jīng)開始疲軟,口袋里的銀子也花的差不多了,這時(shí)重重的清一下庫存,可以再次調(diào)動(dòng)顧客們的積極性哦。
這個(gè)階段要下重手,一些需清理的商品(服裝、季節(jié)性小家電等) 進(jìn)行喊五折的口號(hào)也不為過。但是想想春天也要來了,是不是也要為季節(jié)性商品鋪一張紅地毯了呢? 真正是你方唱罷我登場。這個(gè)階段不僅是冬季季節(jié)商品清倉的重大時(shí)刻,也是春季商品啟承營銷的重要階段呢。
這一招可是上一招的基礎(chǔ)。和上一招是步步緊扣的。一般而言門店要在年前一個(gè)月時(shí)開始預(yù)備年貨(總部在年前一個(gè)半月到兩個(gè)月就要備貨了) ,事先和供應(yīng)商、采購(計(jì)劃科) 申報(bào)備貨計(jì)劃,不夠的,及時(shí)安排配送補(bǔ)足。
春節(jié)年貨商品大面積要貨至大年二十四(1月27日) 就要截止了,但是補(bǔ)貨也可是階段性的,年三十前后禮品類可以予以適當(dāng)?shù)木o急催補(bǔ),特別緊缺的商品可與采購(計(jì)劃科) 聯(lián)系隨生鮮車輛配送。
年初一至初七基本上很少會(huì)有供應(yīng)商來補(bǔ)貨,之前年貨要做到庫存充足。當(dāng)然買了堆頭有促銷員守堆頭的商品除外。
備貨量要參看上一年同期的銷售,要備到上一年實(shí)際銷售的二倍至三倍左右。供應(yīng)商承諾包退貨的,可以多備一點(diǎn)。
年后會(huì)有大面積的退貨情況發(fā)生,這個(gè)在迎春商品清理后將進(jìn)入正題,特別是副食品,因?yàn)槟旰蟠杭救绻麃淼脑纾瑫?huì)有梅雨等天氣,食品容易發(fā)潮發(fā)霉,越早退完越好。
春節(jié)團(tuán)購因從圣誕節(jié)前就要著手準(zhǔn)備,元月初就要做團(tuán)購計(jì)劃了,此時(shí)分配團(tuán)購任務(wù),明確團(tuán)購激勵(lì)措施,做好宣傳。
其中實(shí)物團(tuán)購可立多個(gè)主題,多種方案,針對(duì)不同的需求人群進(jìn)行匹配。購物卡團(tuán)購要與重點(diǎn)團(tuán)購單位的財(cái)務(wù)或主要領(lǐng)導(dǎo)(也可以是主要聯(lián)系人) 事先做好走訪。預(yù)算好購物卡的團(tuán)購量。
超市春節(jié)工作計(jì)劃 春節(jié)重點(diǎn)商品備貨工作計(jì)劃篇五
一、提高核心競爭力,聚合人力資源。
1、借這次*民,“八院”移交地方*的契機(jī),讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明,感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng),使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水*,達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療市場競爭激烈的局勢,在競爭中,團(tuán)結(jié)一心,共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻,再創(chuàng)輝煌。
2、針對(duì)近幾年,由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑,醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素,“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象,應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視,把調(diào)走的招回來,把外出坐診的請(qǐng)回來,把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來,不具一格任用人才,對(duì)主要技術(shù)崗位,技術(shù)人才,在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配辦法,工資要拉開檔次,多勞多得,少勞少得,不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí),還要在宣傳人才方面加大力度,不要怕人才出名,要讓全社會(huì)了解他的專長,了解他的醫(yī)術(shù),接受他的服務(wù),讓每一個(gè)通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者,帶來更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè),沒有高技術(shù)人才,服務(wù)再好也等于零。所以,聚合人力資源是本策劃案的重中之重。(“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn))
二、c1系統(tǒng)的導(dǎo)入與形象定位。
進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì),企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性,工商企業(yè)沒有品牌,無法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到,醫(yī)院沒有品牌,同樣也無法讓更多的患者了解你的服務(wù)水*、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù),去接受你的治療和服務(wù),去搶占更大的醫(yī)療市場。“八院”這次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī),所以要下大力度把“八院”的.品牌打出去,“八院”的名稱在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,醫(yī)院處于賣方市場,品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來,不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱呼什么名稱,如:“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢,而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭激烈的狀態(tài)下,就不同了,要想在有限的、競爭激烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪,沒有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱,是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名,做為醫(yī)院形象的重要組成部分,首先要做好院名的宣傳工作,達(dá)到無病也要知道“八院”,有病首選“八院”接受治療,刻記民心的效果。
c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程,要做到完整的形象定位,必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入,它不僅是新院名的推廣程序,它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象,如:院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等,不可忽視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié),它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口,它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。
作用分析:
1、院容院貌,是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下,不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下,形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣,讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣,盡管檔次低,但天天擦的也是錚光發(fā)亮,一塵不染的感覺,就象人的服飾一樣,檔次不高,但洗的干凈,穿的整齊,達(dá)到這樣的精神景界,才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境,精神面貌,醫(yī)院形象。