總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

配送月工作總結(jié) 配送工工作總結(jié)篇一

我自xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源，是完完全全的農(nóng)村市場。

二、全心全意的服務(wù)于零售戶

農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。

再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。

充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。

告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。

經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。

今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。

牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。

在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。

配送月工作總結(jié) 配送工工作總結(jié)篇二

生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新型肺炎爆發(fā)以來，xx村黨委堅決貫徹落實上級各項決策部署，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx村干部群眾共同抗擊疫情，切實把各項工作抓實、抓細(xì)、抓落地，在xx村的疫情防控工作中發(fā)揮了中流砥柱的作用。

黨建引領(lǐng)聚合力。突出一個核心，就是以黨建引領(lǐng)為核心。

一是第一時間成立了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在黨委*的領(lǐng)導(dǎo)下，村“兩委”迅速研判本村形勢，研究決定由村黨委副*、村主任任組長，村黨委副*，村黨委委員任副組長，其他村“兩委”各司其職，扎實有序開展各項防控工作。

二是先后15次召開疫情防控工作部署會，全面領(lǐng)導(dǎo)xx村的各項防疫工作，對上級的決策部署進(jìn)行再部署、再細(xì)化、再落實。

三是建立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)體系，設(shè)置重點(diǎn)工作督查、工作溝通聯(lián)絡(luò)、物資分發(fā)及消殺、資料整理及協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息處理、應(yīng)急現(xiàn)場處置等6個工作組，全面覆蓋綜合協(xié)調(diào)、疫情防治、宣傳輿情、社會隨訪、應(yīng)急保障、作風(fēng)督導(dǎo)、交通聯(lián)防等7個疫情防控工作領(lǐng)域。

四是建立健全xx村的疫情防控相關(guān)工作制度，完善工作機(jī)制，明確工作流程，全面監(jiān)督各項防控工作的開展與落實，為xx村抗疫工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

配送月工作總結(jié) 配送工工作總結(jié)篇三

（一）狠抓安全管理，開創(chuàng)良好局面制定年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，并逐級進(jìn)行責(zé)任分解，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀。進(jìn)行日常安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金管理度，加大培訓(xùn)力度和執(zhí)行力度，提高職工的安全意識。

“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，管理服務(wù)一線，全員服務(wù)客戶”的工作思路。不斷加大市場開發(fā)力度。

（四）深化農(nóng)電管理，加快農(nóng)電事業(yè)發(fā)展實施農(nóng)電發(fā)展“三新”戰(zhàn)略，深化企業(yè)各崗位工作流程和供電所工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。繼續(xù)抓好創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，大力推行標(biāo)桿管理，借鑒經(jīng)驗，提高農(nóng)電整體管理水平，積極服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

（五）以求真務(wù)實的態(tài)度，完成供電所規(guī)范化管理200x年我局已有四個供電所達(dá)標(biāo)驗收，今年要在去年的基礎(chǔ)上，完成12個所的規(guī)范化管理工作，按照市局標(biāo)準(zhǔn)，以求真務(wù)實的態(tài)度，保質(zhì)保量完成，保證我局供電所規(guī)范化管理全部達(dá)標(biāo)。

（六）積極履行社會責(zé)任，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平認(rèn)真貫徹落實“三個十條”，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，完善95598服務(wù)系統(tǒng)功能。認(rèn)真受理客戶的合理投訴。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅持“規(guī)劃、前期為基建服務(wù)，基建為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)為營銷服務(wù)，營銷為客戶服務(wù)”的工作思路，把服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的層次上。同時要以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，與縣委、縣政府和上級保持高度一致，加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系和溝通，建立良好公共關(guān)系。積極履行社會責(zé)任，自覺接受社會的監(jiān)督，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極營造寬松有利的發(fā)展環(huán)境，真正做到讓政府放心、讓人民滿意，打造電力企業(yè)良好形象。

化，建設(shè)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。深入開展黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，在干部的選拔和任用上，堅持公開、公平和公正的原則，保證任用干部質(zhì)量。堅持“黨建帶工建”、“黨建帶團(tuán)建”，進(jìn)一步加強(qiáng)對工會和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。200*年是全面貫徹落實黨的^v^精神的重要一年，是實施“十一五”規(guī)則承上啟下的一年。我局全體干部職工將在縣委、縣政府和保定供電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，努力超越，追求卓越，圓滿完成各項工作任務(wù)，落實全年總體目標(biāo)，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)。

附送：

業(yè)績完成承諾書

業(yè)績完成承諾書

配送月工作總結(jié) 配送工工作總結(jié)篇四

通過報紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；學(xué)習(xí)公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

（3）做好工程材料的訂購，并詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事。

（4）認(rèn)真、按時、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司紀(jì)律，保證按時出勤，至今沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)八個月的工作情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動通信方面的知識及提高公文寫作能力，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司及部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

電信員工應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；應(yīng)該抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，做好工作總結(jié)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

大家好！作為電信員工，有機(jī)會獲此殊榮，我很高興，也非常激動。此時次刻，我想用三個詞來表達(dá)我的心情。

第一個詞是感謝。我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們！

第二個詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限；而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年，來到電信這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

第三個詞是行動。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，為了回報電信對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給電信，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，在未來的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好！

電信營業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員時，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平：首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業(yè)務(wù)，而我們的心情，往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染，這就需要用我們的“熱心”換取用戶的“放心”，用我們的“耐心”換取用戶的“舒心”。面對競爭日益激烈，服務(wù)日益重要的市場環(huán)境，我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶滿意呢？我從事服務(wù)工作就是從細(xì)小細(xì)微中著手，以小見大，體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。

配送月工作總結(jié) 配送工工作總結(jié)篇五

本人于1975年x月x日出生，20xx年11月30日入黨，20xx年8月參加工作，20xx年3月任xxx鎮(zhèn)環(huán)保（街政）助理，現(xiàn)任xxx鎮(zhèn)環(huán)保助理、社區(qū)支部*。

在鎮(zhèn)黨委和*的幫助下，始終牢記黨和人民的重托，很快融入到工作中，對工作認(rèn)真、勤懇、對同事和藹，以為百姓謀福利為重任，以黨的*及大精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的各項路線、方針、政策，身體力行“*”，努力做到心為民所想，責(zé)為民所負(fù)，權(quán)為民所謀，積極穩(wěn)妥地投入到農(nóng)村工作中，為全鎮(zhèn)百姓創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。通過我的嚴(yán)格要求和努力工作，圓滿完成上級部門和鎮(zhèn)黨委、*交給的各項任務(wù)。

在前”是對每一位基層干部的首要要求，作為一名基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，把握好、運(yùn)用好政策是開展農(nóng)村工作的前提，為此我把學(xué)校學(xué)的理論和農(nóng)村實際情況相結(jié)合做到學(xué)一步、用一處，將其融會貫通，只有這樣才能更好地履行自己的職責(zé)，讓組織放心，讓百姓滿意。在學(xué)習(xí)理論的同時還注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)己之短，通過學(xué)習(xí)，提高自身理論素質(zhì)，掌握工作的主動權(quán)。

在工作中我能夠擺正自己所處的位置，通過學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，使我明白一個道理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是一個整體，個人只是其中的一小部分，做任何事要以全鎮(zhèn)利益為前提，個人利益在后。在我對派出所、計生辦監(jiān)工時，就時刻想到的全鎮(zhèn)的整體效應(yīng)，把監(jiān)工當(dāng)成一次鍛煉的機(jī)會，利用監(jiān)工的時間，我對建筑的各個環(huán)節(jié)都能全方位掌握，并學(xué)會觀看圖紙和應(yīng)用中的對照，使整個建筑過程都能按照圖紙設(shè)計的去實施。現(xiàn)兩座建筑都已建成，坐落在鎮(zhèn)*院內(nèi)。看到這兩處建筑，我能得到啟迪：做任何事都要實事求是，不能有麻痹大意、僥幸心理。我覺得鎮(zhèn)黨委、*交給我的任何事情都是對我的一次考驗，我會珍惜每一次考驗，用百倍千倍的事業(yè)心去對待每一件事。

會運(yùn)用這些知識，為黨和基層*服務(wù)，為百姓分憂解難。國家提倡高學(xué)歷人才，現(xiàn)在給了我這么好的時間，應(yīng)該好好把握，利用好休閑 時間，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的知識，從中得到好的思路與工作方法。為今后 工作打下良好的基礎(chǔ)。

鎮(zhèn)黨委、*開展各項工作，使我鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作有了較大改觀。在擔(dān)任xxx社區(qū)支部*時，能夠為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)社區(qū)的重?fù)?dān)，與社區(qū)主任展了衛(wèi)生費(fèi)的收繳、社區(qū)衛(wèi)生清理等一系列工作，現(xiàn)在各項工作都在健康有序的開展。

為配合好市規(guī)劃設(shè)計院對我鎮(zhèn)基本農(nóng)田示范區(qū)的規(guī)劃，這項規(guī)劃內(nèi)容是由中央、省投資到土地的利民工程。我每天和各村支部*、村文書溝通，堅持陪同市規(guī)劃設(shè)計人員到田間地頭測量、規(guī)劃，每天由早上6點(diǎn)到下午5點(diǎn)才能回鎮(zhèn)里，還要把所管工作進(jìn)行整理，雖然當(dāng)時很累，但我能夠?qū)W到很多關(guān)于土地方面的知識，感到很慶幸，通過一個月的時間順利完成規(guī)劃設(shè)計工作。在以后工作中鎮(zhèn)黨委和*就把土地整理項目的設(shè)計交給我處理，在當(dāng)時對全鎮(zhèn)后備資源進(jìn)行組卷時為按要求完成工作，我熬了整整一個晚上，才把全鎮(zhèn)后備資源的地塊、面積等一系列數(shù)據(jù)核實好，并及時把后備資源卷報上去。通過對全鎮(zhèn)地塊的位置、現(xiàn)狀了解使我對土地有了全面掌握。每一項工作我都會盡心盡力去做，對待事情虛心請教、耐心解答、勤懇做事，每一件事都會用百分之百的全力去完成。我參與設(shè)計蘇家村土地整理項目和郭家梁村興農(nóng)富民土地整理項目，現(xiàn)兩項土地整理項目已經(jīng)實施。在土地整理過程中，我學(xué)到很多知識，對全鎮(zhèn)的耕地、荒草地等概況非常了解，使我能夠在開展工作時為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。通過對土地現(xiàn)狀的了解，我對全鎮(zhèn)xx個村、xxx個村民小組的概況都非常清楚，對今后開展各項工作起到基礎(chǔ)性作用。20xx年配合領(lǐng)導(dǎo)對全鎮(zhèn)的土地修編進(jìn)行編訂。

按照縣委、縣國土資源局要求，我鎮(zhèn)仁里村被確定為全省新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村，我親自到縣國土資源局地籍股核實xx村合組并屯組的面積及需要在市場處建設(shè)新農(nóng)村地塊面積。為把新農(nóng)村建設(shè)成長期型、舒適型、亮點(diǎn)型工程，我陪同縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)到xx省xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xxx村實地掌握新農(nóng)村建設(shè)情況，并把當(dāng)?shù)氐暮媒?jīng)驗、好做法帶回來，制定適合我鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)方案。為把新農(nóng)村建設(shè)工作做好，我到仁里村四個組去核實房屋面積、戶數(shù)、宅基地面積，起早貪黑，經(jīng)過兩周時間終于將情況和面積核實好，由我把這些情況制成表格，能夠一目了然掌握并組的實際情況，為縣委、縣*、縣發(fā)展委提供相關(guān)數(shù)據(jù)，使我鎮(zhèn)在新農(nóng)村建設(shè)的軟件方面有據(jù)可查。

一是對待學(xué)習(xí)理論知識雖然熱情足，但掌握的知識面還很窄，沒有全面的了解，使得在應(yīng)用上僅能用到一些，其他的還很模糊。二是工作方法經(jīng)驗少，不能全面解答問題；三是工作主動性差，安排的工作能夠完成，不安排的不能采取主動；四是關(guān)心同志的長期性少，僅僅短時間的幫助，不能長期堅持。

一是要更加端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和自覺性，正確處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，拓寬學(xué)習(xí)面，有計劃、有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)好政策上的法律法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。同時結(jié)合工作實際，抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

配送月工作總結(jié) 配送工工作總結(jié)篇六

xx年8月我正式加*人壽xx分公司，開始了我的銀保工作生涯。在這幾個月中有喜悅，有汗水，當(dāng)然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這幾個月中，我努力的學(xué)習(xí)保險理財知識，勤于思考，不斷總結(jié)實際經(jīng)驗，力爭完善自我。

在8月30日，我們圓滿的完成了公司組織的為期5天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個新人班一共有50多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。

經(jīng)過近四個月在銀保部的學(xué)習(xí)和實踐，讓我在各個方面都取得了長足的進(jìn)步。相比以前，我開始意識到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是銷售出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要；熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去*的投入到工作之中，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。

新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我們開始了新的計劃。

1、調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點(diǎn)。

3、元月各渠道內(nèi)部開始下達(dá)保險任務(wù)，這是非常好的時機(jī)，對我們提升整體業(yè)績非常重要。