隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇一

回首過去一年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。

本人特就這一年的工作總結如下：

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統等專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強供電所管理，更好的為電力客戶做好服務工作。

(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能生產、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。

電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇二

供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。

一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

6、沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業服務的新理念在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優質服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規范化、日?；倪\作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標，提供優質的服務，營造電力市場營銷的良好環境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業實質上是在履行好自已的職責，供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業自己來解決，只不過給社會承諾在規定時間內處理。

對客戶優質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業業擴發展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續的簡便，是給客戶提供優質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區。

做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業來承擔責任?，F在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執行價格，在設備維修、事故處理中執行。執行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業處理，減輕了企業繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業增加了收入、創建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。有的企業反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監督、政府監督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業雙方滿意。

電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇三

時光如梭，我已不知不覺中參加工作三個年頭?；厥走@些年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。

本人特就這三年的工作小結如下：

一、政治上堅定，思想上成熟

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作中勤奮，技術上鉆研

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

三、不懈的努力、永遠的追求

幾年來，雖然在變電運行崗位上做了大量的工作，也有一些小小的收獲，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，在今后的工作中不斷努力克服和改進，為企業發展作出更大的貢獻。

xxx單位

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電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇四

近年來，許多供電企業在軟、硬件建設方面成效顯著，各項經營指標創歷史上最好水平，實現了跨越式的發展。但隨著供電企業改革和發展，如何向內挖潛，向外開拓市場，真正地實現企業對用戶的承諾，提高工作質量和效率，是面臨著的主要問題。向內挖潛是軟件建設，要求供電企業深化營銷管理和用人制度的改革，建立競爭激勵機制。向外開拓市場是硬件建設，就是要優化電網結構，擴充變電容量，提高“兩率”，做好優質服務，實理增供擴銷的目的。電力稽查工作主要是負責供用電單位的用電業務稽查，屬軟件建設的范疇，旨在對內檢查、監督、提高營銷工作質量，堵漏增效，維護企業形象；對外開展反竊防盜、減少損失，維護企業的合法利益。通過近年來在電力稽查工作中發現問題，筆者認為：電力稽查工作的還需從以下幾個方面來加強。

一、加強營銷工作質量監督檢查

（一）加強對客戶服務過程的監督檢查

限等進行稽查。對接受用戶業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.在對客戶服務過程中，任何一個環節的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴格對這個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改，并與營業工作標準實行獎懲掛鉤考核，促進營銷服務水平的提高。

（二）強化計量裝置管理的監督

為了保證電能交易的公平、合理、準確，必須保護供用電雙方的合法權益。稽查人員應對各重要用戶電能計量裝置的現場安裝，輪換、運行技術管理工作執行情況，按照有關技術管理規程和管理制度進行監督檢查。

1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查，檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。

2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查，計量裝置的產權應注明清楚，更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制，否則，不但是資產底數不清，而且會引發人為的多收或少收電量的事件發生。

3、對計量部門的標準量值的傳遞和計量標準之間的比對工作，標準器具按期送檢進行檢查，超期使用就屬違法行為。使標準器具使用準確可靠，并對檢定人員資質、設備有效期證書進行檢查。

4、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。

通過對電能計量工作的監管，使現場運行的電能計量裝置和校驗標準，在國家法定規定的技術標準下運行，促進計量管理工作的法規化、標準化和規范化建設，讓用戶滿意、企業放心。

（三）加強對電價電費管理的稽查

加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查，對查處的問題及時報有關管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數據的真實可靠。

1、對各供電所所有以變臺為抄表路線以上的電量電費的計算、考核、統計工作進行檢查。對電量電費異常的情況進行重點核查。

2、對用電專變（100千伏安及以上）客戶的新裝、用電變更、臨時用電等與電費發生的有關業務流程、電價執行情況進行檢查。審查內容主要為客戶電價執行、線變損電量計算、計量倍率情況、基本電費、力率電費、代征款項及其各項影響電費計算結果的參數等。

3、結合基層單位電費抄收、考核標準進行檢查，按規定的抄表路線、抄表例日，日常計量輪換處理流程，輪換工作票進行檢查，避免因改變抄表日造成虛假線損及工作傳票延誤造成錯計電量電費。

4、對電費收取、帳務管理進行檢查。核實當月電費發生數、實收電費、余額數與營業報表進行檢查對比，確保電費帳務真實、準確。

5、對營業窗口差錯電費的退補管理進行審查。檢查各單位發生退補電費（差錯電費）原因、用戶性質、電價類別等情況，防止改變電價類別，擴大基數電量弄虛作假。

6、對電量、電費、電價、線損等方面存在的問題及其它營業輔助指標進行檢查，對電價出現異常波動的單位進行分析，查清原因。

7、對處理的各類竊電、違約用電時的流程、收取的費用標準是否合理合法，對電費違約金收取情況是否執行有關制度等進行稽查。

（四）、充分利用營銷信息系統進行稽查

客戶總戶數、執行電價類別以及電量分類比例情況徹底摸清、做好統計。其次，針對計量管理、客戶服務等，稽查部門要做好各類基礎數據的真實性、完整性的統計和調查工作，確保錄入的各類營銷數據的真實可靠，才能為下一步在網上稽查奠定基礎。在所有供電營業窗口實現聯網管理后，稽查人員可以真正實現在網上拓展稽查業務，加強營銷監督，達到規范管理、堵漏增收的目的。但隨著供電營銷信息系統的改進和完善，實行用電信息集中管理，高度共享，稽查部門必須充分利用營銷信息系統，加強供電營銷的監管。

二、抓好稽查內部機制的管理和建設

1、以人為本，積極探索，完善電力稽查工作管理體系。加強用電稽查自身的制度建設，使稽查工作走向制度化、規范化、法制化的軌道。要結合本單位實際，編制稽查工作年度計劃和月工作計劃，對各項稽查專項任務要有報告、有結果、有落實、有措施。

2、落實基礎管理工作，在基層設立用電檢查專班和稽查專責崗。建立和健全稽查工作制度和目標責任制，使每個人都責任到位，各負其責，達到事事有人管，事事有章可循、有據可查。對發生營銷工作質量方面的問題，一經查出要以書面傳票的形式通知所在單位和營銷部，要提出具體整改措施和整改時限，并對整改情況實行跟蹤、回訪制度，督促其改正。

3、強化業務知識學習，提高用電稽查隊伍的素質。在日常培訓方面，實行技術問題和現場考問相結合的原則，遵循用什么、學什么原則，學以致用來提高學習效率。對于專業知識，聘請行業專家進行講解，使大家學得會，學得深。電力稽查工作是一項專業性、原則性、系統性很強的工作，必須不斷的鉆研、刻苦學習，在業務上高出同行一籌，才能實行行之有效的監督檢查。因此，必須加強稽查業務培訓，拓展稽查人員業務技能。

1、在采取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理，特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監督，確保各種表計的精度在標準范圍內。

二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況，掌握用電的基本規律，使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節能、提高經濟效益，提供制定措施依據。

2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造，特別對專變用電要采取專用計量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜（箱），對大宗用戶應裝斷流斷相記錄儀，為電力營銷堵漏增收提供保障。

3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動，宣傳電力法規和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。

四、加強優質服務和行風建設監督

供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時也是自身改革發展的需要。在深入貫徹"優質、方便、規范、真誠"八字服務方針，切實履行供電服務"十項承諾"中，一是要建立和完善優質服務和行風建設長效機制和監督體系，要確保此項工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優質服務要與實現一切滿足用電客戶的用電需求出發，解決發生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優質服務品牌相結合。

題。六是及時調查處理行風違規違紀問題，落實行風建設違紀責任追究制，確保行風不發生嚴重違紀問題。

總之，在電力企業公司化改組、商業化運營、法制化管理的大環境下，供電企業內部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求，轉變觀念，注重實效，要建立適應市場、工作規范、監督有力、服務優良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務理念，為創一流供電企業把好營銷質量關。

電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇五

在進行、擴建工程建設中，汽機房主要設備大部分來自、工程，其中包括發電機、除氧器、高、低加、電泵、凝泵等等，均為一期拆舊設備，我們知道，自至今已近20年，很多設備內部都已銹蝕、損壞，在拆除與安裝過程中遇到了各式各樣的問題，在對設備進行解體檢修的過程中，大部分的施工人員或多或少的學到了不少東西，同樣，對于新晉技術員的我們更是獲益匪淺。從、、拆除并拉至、、后，輔機班的施工人員們對每一臺拉過去的輔助設備及附屬機械都進行了最大程度的拆除及檢修，包括除氧器、高、低壓加熱器、電動給水泵、凝結水泵、低加疏水泵等等，過程中遇到的困難和挫折，最終在所有人的共同努力下，將設備檢修到合格甚至是優良的狀態。

下面主要說說在拆遷、安裝及試運中遇到的比較典型的幾個問題：

1、電動給水泵在拆除后鑒于內部損壞的零部件較多，經業主同意后將其進行返廠進行檢修，電動給水泵到貨后，由我方進行冷卻水管道安裝時，安裝過程中施工人員發現機械密封腔室存在轉動的問題，后逐級反映，由業主聯系廠家，電泵廠家到現場進行檢查，并給出處理意見，按照廠家的意見，我方將機械密封腔室外部緊固螺栓重新復緊，但是在之后的試運中，閉式水通水后腔室仍然嚴重泄漏，后在業主要求下，我方將腔室進行解體，后發現由于壓腔室墊片過厚，更換墊片后對緊固螺栓進行復緊后缺陷消除。這件事告訴我們在安裝過程中不管遇到任何問題，要及時反映，不要盲目相信廠家。

2、凝結水泵為沈陽水泵廠二十年前的老泵，施工人員將泵整個解體，大到泵軸，小到軸套，并對解體后的零部件各項指標進行檢測，如泵軸彎曲度過大、葉輪密封環間隙嚴重超標、推力軸承及導向軸承磨損嚴重、葉輪汽蝕嚴重，此類無法繼續使用的零部件讓業主聯系廠家重新供貨，等零部件到貨后再一件件的復裝，這就相當于我們拿著廠家提供的一件件零件，看著圖紙重新安裝，并將每個部位的間隙都調整到圖紙設計范圍內，對于以往的工地來說，這是沒有過的經歷。其中有些零件重新到貨后仍然不合格，比如上海鍇錸供的新泵軸，理論上泵軸出廠時都需要做動平衡，但是由于此泵需要將四級葉輪同時裝在泵軸上做動平衡，因為新疆距內地太遠，來回耽擱太長時間，業主要求在新疆找加工廠，而新疆本體工業力量不夠強大，最后截斷一根舊軸在烏魯木行動平衡實驗，后將葉輪磨削了很多，編號組裝后對于轉子的提升量影響很大，并且說明書上也不是很明確，在通過向廠家咨詢后，廠家提出用下端螺絲頂住轉子，軸端架表做出7--8mm的提升值后，立泵后裝推力軸承的方法進行解決，在施工人員與技術人員的共同努力下，凝結水泵在分部試運及96小時試運時各項指標都達到了優良標準。

3、2x機b凝結水泵在單體試運及沖管期間運行均正常，且各項指標都達到優良標準，但是在分部試運時電機頂部振動突然達到0.27mm，電機支座處振動則為0.11mm,并且電機軸承處有異音，通過分析，可能為軸承處有問題，在辦票解開對輪后發現電機側軸承有裂紋，將電機更換后重新啟動，電機頂部振動0.12mm，底座振動0.06mm。

4、低壓加熱器均為拆舊設備，汽側墊片為中壓石棉墊，水側在進行過水壓試驗，后業主委托我方購買墊片，墊片為不銹鋼皮制作的纏繞墊，墊片到貨后，通水試驗后重新進行水壓試驗，試驗壓力為0.5mpa，無泄漏。但是在試運過程中出現漏水現象，復緊后缺陷消除，但是一段時間后又出現滲漏現象，又復緊，至今仍有輕微滲漏，懷疑為墊片質量問題，出現此問題有多方面原因，其一為水壓試驗壓力未達到所需要的壓力，凝結水出口實際壓力為1.372mpa，按1.25倍做水壓試驗則為1.715mpa，而實際只達到0.5mpa，遠遠達不到所要求的壓力，其次，在墊片到貨后檢查中就發現墊片質量存在比較嚴重的問題，而為了工期的要求勉強使用，從而出現了滲漏的問題。

5、高、低壓加熱器因為是拆舊設備，因此在安裝過程中為了安裝方便及運行安全兩方面考慮，決定取消高低加所有的放水、放氣管道及相關壓力表、溫度計，但是這造成了試運前及試運中的一系列問題，首先，在電廠運行查系統時，對方無法找到此系統的管道，并向上級進行反映，由業主上層對我方造成較大壓力，其次，在低壓加熱器打水壓時，因設備上部無放氣口，上部氣體緩慢壓縮，使水壓試驗過程時間增長，在水壓試驗完成后無法及時排水。

1、前期的技術協議審閱，首先在一臺機組建設初期，設備未到貨之前，應先從業主處將所有設備技術協議及相關圖紙備份到電腦中，然后自己新建一個專門的文件夾，將所有設備技術協議中涉及到的對設備到貨有關的資料統計并整理出來，尤其是其中提到的設備的附件，如反法蘭、液位計、螺栓等型號及數量，還有設備的接口，將這些信息整合到一起，并打印成冊，避免到時因設備集中影響清點效果，在清點完成后可以在自己的清冊上將所有設備標注，其中可以有設備是否到貨，是否有遺漏，到貨后設備放在什么位置，設備的附件在什么地方，以及到貨后存在的問題，是否已被施工人員領走、還有廠家的聯系方式等等，從而有效避免了時間過長造成遺忘，并最好能在自己的電腦上及時更新，這樣，不管你是不是有事請假了，你也很容易的就可以向別人交接了。

2、在安裝工程開始后，也沿用上面這個清冊，將所有設備分別列出，主要工作量分門別類，其中包括設備是否領出，土建基礎是否制作，設備是否就位，設備是否找正，土建是否二次灌漿，設備附件是否安裝，是否具備投運條件，存在哪些需要協調的問題，每天只要去現場看一次，這些東西在清冊上一勾，再備注上今天出現的問題，在領導問你的時候就不會顧此失彼了。

3、在設備試運時，一定要做到有理有據，不管是內部或者是外部的文件性的東西一定要及時簽字，比如在電泵油循環、除氧器打水壓、內冷水沖洗等分部試運前，一定要讓其它部門在工地下發的文件上讓對方簽字，如果沒有工地下發，就沿用以前的格式，不要聽對方口頭上的答復，尤其是熱工部門。還有就是跟業主的一些工程簽證，比如水壓簽證、油循環簽證、封閉簽證等，試驗或工作一做完就要把準備好的簽證單讓相關單位簽完。

4、從事技術員一定要懂一定的預算知識，作為新技術員，我還有很大的欠缺，希望以后部門能夠提供培訓，指導我們一些與業主打交道過程中所需要掌握的一些技巧及能力。

以上只是我在工地從事作為輔機技術員的一些個人心得及體會，專業知識需要更多工地的體會及學習，而掌握工作的技巧將會使技術工作變的更加輕松，從而有更多的時間能夠用來了解及學習各種專業技術知識。

在蕪湖大修期間，我方的工作主是對低壓缸進行通流間隙改造，而我的工作主要是對過程中的數據進行測量與記錄，需更換的配件統計及領用，文件包的整理以及扣缸報告的編寫，因為是我第一次負責本體工作，因此也鬧出了不少笑話，問出不少“低級”問題，可是我并沒有覺得有什么羞愧，什么事都是先有第一次，在這里，我知道了本體內部各部件的名稱，知道了各部間隙的測量位置，還自己動手測量了對輪晃度與瓢偏，在這一個月的時間里，付吉亮付班用理論結合實際的方式給我上了一節又一節的現場理論課。

來到拆除工地后，，桂林拆除工地與拆除工地最大的區別就是工地的業主是華能集團，而桂林拆除的業主是私人企業，私人企業唯一的要求就是降低成本，因為是私人老板，以經營指導生產的方式，而經營又不懂生產，造成了我方與業主的溝通中出現了很多問題，比如在材料的采購方面、設備的返廠、缺陷的處理方面，都存在了諸多不同的分歧，但是總的來說，業主就是要省錢。但是站在我方的立場上，光想著省錢就是對工程的不負責，因為省錢，損壞程度較輕的零部件業主就不愿意更換，該返廠更換的就強壓我方進行檢修，所有設備及材料都需要我方使用，不僅使我方的工作量大大增加，而且在過程中產生諸多隱患。

1、關于在拆除工作開始前的技術策劃工作

首先需要對我方不能檢修的設備應提前與業主進行溝通、協調，如電動給水泵、液力耦合器等設備，其次是對需要我方檢修的設備進行統計，并做好技術準備工作，如查找圖紙，查找電廠以前的大修記錄等，并對關停前設備的運行情況進行了解，比如在永福電廠一期大修記錄中，x2機x4低壓加熱器堵管116個，可以提前告知業主對此加熱器進行換芯或整體更換。

2、關于在前期準備工作中消耗性材料的準備

對于輔機設備，由于業主要求在拆除過程中對所有輔機設備進行解體、檢修，因此，在拆除工作開始前要對輔機設備內的消耗性材料進行統計，比如“o”型圈，墊片等，特別是對于某些特殊的異形墊片，要提前查找圖紙，將計劃報給業主，并催促業主進行采購，在永福拆遷工程中就出現低壓加熱器墊片到貨不及時造成的窩工現象。

3、關于電機拆除后零部件的整理問題

在電機交接給電氣專業后，應及時將底座上的聯系螺栓、對輪保護罩重新安裝在底座上，對輪螺栓帶到泵測對輪上，防止零部件丟失。

4、關于輔機設備打完水壓放水的問題

在拆除工程中，對所有承壓容器進行打壓試驗，如高壓加熱器、低壓加熱器、板式換熱器、軸封加熱器等，由于拆除工程一般運至新疆等西部省份，當地溫度較低，通常最低溫度低于零下10℃以下，且此類設備一般放置于室外，因此對于打壓完畢后容器內的水需放盡，以免在低溫情況下凍裂。

5、關于拆除工程中水壓試驗的優化性建議

由于拆遷工程一般為停運數年機組，設備運行時間長，且內部長期積水，對容器內管道造成長期腐蝕，在對低壓加熱器打壓過程中發現，1x機4x低壓加熱器、2x機4、5x加熱器在灌水過程中即出現漏水現象，因此，建議在此類壓力容器打壓前，先不要拆除低加之間的連接管道，從水側使用自來水對容器進行灌水試驗，如果漏水，直接查漏，此方法將節約一定的成本及人工。

6、關于輔機設備封口的問題

由于輔機設備內部較復雜，對設備內部清潔度通常要求比較嚴格，因此在對輔機設備拆除、檢修后，為防止雜物進入設備內部無法清理，應立即對設備進行封口，并且拆除設備距離安裝時間通常超過半年，而普通封口無法堅持到安裝就會出現破損、老化現象，因此在裝車運輸前必須對設備進行硬質封口。

7、關于輔機設備在檢修及水壓試驗后及時找業主進行確認的問題

由于水壓試驗是作為一個設備是否可以使用的一個標準，因此在對設備進行水壓試驗過程中應聯系業主進行確認，不但是保護自己的一種方法，而已還影響到業主領導對工程款的交付問題，因此在水壓試驗或是檢修完畢后的設備應有書面材料，對水壓試驗不合格的設備，應及時查找原因，并盡快發工程聯系單讓業主給予處理意見。如永福一期拆除工程中，電泵電機空冷器由于在水壓過程中脹口位置有70%的漏點，因此要求業主更換新設備，2x機4x低加在解體查找露點的過程中，發現共堵口116只，業主答復對此低壓加熱器換芯的決定。

針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，多學理論知識充實自身，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，隨時調整自己的心態，與各位同事一起共同努力，積極學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了“電建鐵軍”的稱號做出自己最大的貢獻。

電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇六

20xx年度，在我部全體員工的共同努力下，與時俱進，教訓，加強管理創新，強化安全目標管理，強化安全教育和安全技術培訓，嚴格“兩票三制”，有效開展危險點分析活動，加強安全互保，強化現場管理，堅持“三不放過”，積極開展安全性和各項安全大檢查，嚴格各項整改工作任務閉環管理，我部出色地完成了公司下達的安全目標，全年共發生2次設備一類障礙，4次設備二類障礙，未發生異常。

我部加強管理創新，出臺了《xx工考評辦法》和《專業管理考評細則》，分別對職工的安全素質和專業安全管理方面進行定期考評，有力地促進了職工安全素質的提高和加強了對專業安全管理力度，進一步規范了職工的工作行為，加強了我部的安全基礎。

年初，我部根據公司下達的安全目標，在總結去年安全工作經驗的基礎上，嚴格按照“三級控制”的要求，結合我部實際情況，認真制定了我部年度安全奮斗目標及其保證措施和《安全生產風險抵押金考核辦法》。把安全目標管理當作大事來抓，年初，我部將安全目標指標層層分解到專業、班組。各班也制定了安全奮斗目標及其保證措施，我部認真審核，使措施具體，有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標及保證措施的制定，加強保證措施的落實，加強對專業、班組安全管理，嚴格安全目標獎勵的考核，保證了安全目標的實現。

針對各班的專業特點，我部組織班組進行了內容豐富的安全教育活動，根據生產情況，開展形式多樣的安全活動，保證安全活動質量。

充分認識“安全工作，重點在班組，關鍵在車間”的涵義，年初，我部、班組依據“缺什么，補什么”的原則，認真組織制定部門、班組安全教育培訓并認真組織實施，努力提高全員安全技術水平。群策群力，開動腦筋，加強班前班后會，努力提高安全活動質量，狠抓落實，切實提高全員安全素質，不斷夯實安全基礎。

對于上級下發的事故快報，我部組織有關專職、安全員先行學習，提出針對性事故教訓和對策措施，由部門領導閱批，然后下發到班組，班組各成員學習，提出學習體會后，由班長結合上級要求及其班組成員的學習體會，制定應吸取的教訓和具體的對策措施，班組集中組織學習、落實，最后我部組織對事故快報的學習情況和反事故措施落實情況進行檢查，這樣，保證了對事故快報學習效果和反事故措施的落實。

在安全月活動中，對于上級下發的學習材料：《警鐘長鳴》，各班認真制定了具體的學習計劃，很好地吸取教訓，收到了較好的學習效果?！栋踩a法》頒布后，我部組織班組及各級管理人員進行學習，班組制定了具體的學習計劃，各級人員安全生產的法制意識得到進一步增強。

我部結合職工規程考試情況、安全知識考試情況及平時工作情況，嚴格工作票簽發人、工作負責人資格認可，加強工作票及危險點預控單執行的過程管理，加強工作票執行情況的檢查，嚴格執行我部《工作票及其無差錯考核辦法》和《缺陷管理制度及細則》。加強工作票的管理、考核，保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設備缺陷每周分析，加強設備缺陷管理，全年我部設備缺陷消除率在97%以上;通過完善、加強設備定期工作和加強設備可靠性分析、考核，有效地提高了設備缺陷消除率及設備的可靠性和健康水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態，確保設備安全運行。

我部始終把xx工作中的危險點預控工作當作大事來抓，進一步規范了危險點分析工作。平時現場xx工作主要運用危險點預控單的形式來體現危險點分析活動;機組調停時的大量消缺工作主要是通過組織有關會議對專業、班組進行安全交待的形式進行危險點分析;特別危險的搶修工作除組織有關會議，還組織制定、落實“三措”來保證搶修的安全;機組大小修工作主要是事先進行危險點項目排查，然后組織制定針對性的“三措”，我部通過狠抓有關安全工作要求和各項措施的落實來保證xx工作過程中的安全，使xx修作業危險點可控、在控。

平時我部安全網絡小組定期到現場巡視，查禁違章，加強生產現場的安全管理。對于發現的違章現象，嚴格執行我部《違章記分管理辦法》，對違章人員嚴格按規定進行考核、記分，并嚴格專業安全管理考核。機組大、小修期間，我部專門成立安全巡視小組，每天到現場檢查安全生產情況，加強對生產現場安全管理。在現場工作中，加強了安全互保開展情況的檢查，到目前為止，我部8個班組均取得了所有的小紅旗，安全互保活動有效地促進、保證了安全生產。

電力勞模工作總結報告 電力職工工作總結篇七

20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經圓滿結束，應該說，20xx年是不平凡的一年，我們在一年里完成了年初即定的各項生產任務指標，為社會生產生活提供了瓦的用電需求，實現了營業收入超元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠鄉村燃油發電機安裝工程，投資200余萬元，解決了1337戶，8960人的用電問題，這一年，也是我們電力系統干部職工付出最多的一年。在過去的一年中，全局各級組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發展，立足本職，無私奉獻，做了大量卓有成效的工作。四個電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統在維護供電生產秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對次故障進行即時處理，個日日夜夜在線路上奔忙。政工系統積極做好職工的思想維穩工作，始終為一線生產提供不歇的人力資源。電站面對全年任務下，用斷水斷糧不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產任務。我們全體干部職工克服了重重困難，迎接了無數挑戰，并最終實現了全年的工作目標，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個地區，用戶提供了用電需求，解決了戶家庭和居民的基本用電需求，實現了連續供電，安全生產天。

1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃？瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環境差等重重困難。組織起動了哪些設備；所有設備全速運作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開足馬力，設備和人員全天候運轉，緩解了供電高峰；開設了便民窗口，對用電量的激增的用戶不加限制，滿足了企業的生產需求；服務窗口提供高效優質服務，讓每位客戶來的舒心、去的滿意，等等一系列能為用戶想到的、做到的，全力保證了用戶的用電需求。

2、營業收入，截止到年底，我局共完成營業收入億元、日均為元，較去年同期增收元、日均增收元，增長%。營業收入創出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領導的正確指揮和領導下。我局在電力供應上做到了合理、均衡的排布和統籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產生浪費，又能滿足供應，使得供電效率增長，營業收入隨之有了大幅度增加。

3、服務質量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導向，以山區供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力于為廣大用戶提供適時適度適需的供電服務，并且在服務中堅持以保障生產生活為主，全力以赴的做好用電服務工作。特別是色扎電站站長，供電所班長，一級電站技術員等同志，用他們勤懇敬業的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務的理念，贏得了社會的贊譽，在此，特別提出表揚。

今年的供電工作我局認真貫徹落實《安全管理辦法》及其細化措施，堅持“夯實基礎、控制現場”的安全思路，在安全生產上達到了“四消滅”。即：消滅了責任一般以上事故；消滅了責任火災、爆炸事故；消滅了責任重傷以上事故；消滅了責任職工重傷以上事故，達到了安全平穩有序。到12月31日全局實現安全生產天。

今年的供電工作，無論是局，或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設備的檢修和維護，站長還組織研發人員編制了設備操作規范和操作流程，使檢修工作更加精細，維護保養更加及時，為保障電力供求提供了堅實的保障。班長以單位為家，在期間連續3晝夜工作在工地上，并始終堅持在崗在位在狀態的工作標準，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調度指揮，以保證供電暢通為重點，全面控制用電負荷，保證了客戶的用電需求，客戶滿意度達到99%以上，消滅了責任斷電，確保了供電暢通。

可以說，20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的總結去年的工作，即要看到取得的成績，更要看到存在的不足。供電系統是危險性高，風險性大，責任艱巨的工作，我們必須堅持在崗位中學習，在實踐中提高的理念，不斷的加強自身的安全意識教育，強化自身的從業操作技能，不斷的提高我們的技術業務水平，并要以問題管理為前提，以發現問題和解決問題為手段，不斷強化各個崗位故障處理的能力，用高標準、嚴要求，實現新年電力開門紅。

同志們，凝聚產生力量，團結蘊育希望。我們要倍加珍惜當前全局的良好發展勢頭，以推動我局進步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開創我局各項事業的新局面。