福滿家的家人們：

大家早上好！

今天，我們?cè)谶@里舉行“福滿家超市圍場(chǎng)一店集團(tuán)慶銷售動(dòng)員大會(huì)”。首先，我要對(duì)拼搏在福滿家銷售最前線的家人們道一聲：你們辛苦了！你們?yōu)楦M家的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，榮譽(yù)屬于你們！我再向你們道一聲：謝謝！

隨著企業(yè)的發(fā)展不斷壯大、深入城鄉(xiāng)，集團(tuán)特開(kāi)展此次“集團(tuán)慶”活動(dòng)，我們要真誠(chéng)于顧客、服務(wù)于顧客、讓利于顧客。 給福滿家忠實(shí)的顧客們送去最溫暖的問(wèn)候。本次活動(dòng)，也是意義重大，它將為我們?nèi)甑匿N售任務(wù)寫(xiě)下濃重的一筆。

下面，我公布此次活動(dòng)pk方案：

家人們請(qǐng)隨我大聲宣誓：

宣誓開(kāi)始：

我宣誓！

會(huì)議總結(jié)

家人們：

最后，我針對(duì)本次活動(dòng)提出一下幾點(diǎn)要求：

一是希望家人們?cè)诨顒?dòng)中，用最真誠(chéng)的心貼近顧客，服務(wù)顧客，弘揚(yáng)福滿家的企業(yè)文化。

二是希望家人們?cè)诨顒?dòng)中，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的優(yōu)良作風(fēng)，展現(xiàn)福滿家人的良好形象。

三是希望家人們團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成“集團(tuán)慶”活動(dòng)。

各位家人們，你們是福滿家的龍門(mén)虎將，你們是福滿家創(chuàng)造光輝未來(lái)的使者。你們：召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝！我為你們喝彩！我為你們驕傲！我看到，你們正摩拳擦掌、蓄勢(shì)待發(fā)，我堅(jiān)信，你們一定會(huì)不辱使命，不負(fù)眾望，勝利歸來(lái)；讓我們以“不到長(zhǎng)城非好漢”的氣魄，以“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”的豪邁，向著宏偉的目標(biāo)，出發(fā)！

今天，在這里召開(kāi)“兩個(gè)維護(hù)”大討論2005年12月1日14:47:2動(dòng)員會(huì)，按照國(guó)家局、省局、焦作市局的安排部署。在全行業(yè)開(kāi)展維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益大討論活動(dòng)，從某種意義上說(shuō)“兩個(gè)維護(hù)”大討論活動(dòng)是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在行業(yè)內(nèi)的延伸。我局黨組充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，成立了組織，制定了活動(dòng)方案，并結(jié)合本局實(shí)際，制定了規(guī)定動(dòng)作，明確了活動(dòng)時(shí)間安排表，為保證大討論活動(dòng)的進(jìn)度和質(zhì)量。我講幾點(diǎn)要求：

一是落實(shí)在保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性上。。

三是落實(shí)在科學(xué)的'經(jīng)營(yíng)管理上。

（一）企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，行業(yè)在社會(huì)上的形象是緊緊聯(lián)系在一起的。全行業(yè)要以端正的態(tài)度，以“不可回避、更加關(guān)注、理性對(duì)待”的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待行業(yè)的發(fā)展，正確對(duì)待利益的重新再分配問(wèn)題，要著力解決煙草行業(yè)與整個(gè)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題。

（二）在服務(wù)工作上要進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，依法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)規(guī)范企業(yè)行為。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、倒賣卷煙、經(jīng)營(yíng)“假私非”、小毛煙和非法種植煙葉要堅(jiān)決打擊，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)戶和中小經(jīng)營(yíng)戶的利益，減少國(guó)家稅利的流失。

四是落實(shí)在制度的建設(shè)上。國(guó)家局提出要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理，通過(guò)嚴(yán)以自律，體現(xiàn)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值理念。制度不完善或執(zhí)行不到位，監(jiān)管不嚴(yán)，都可能導(dǎo)致企業(yè)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)，個(gè)人違法違紀(jì)從中牟利，影響行業(yè)的社會(huì)形象，造成國(guó)家利益受損。我局要將制度建設(shè)作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，發(fā)揮制度約束監(jiān)督的效能。要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)把支出關(guān)、投資關(guān)，建立涵蓋質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康及相關(guān)企業(yè)管理制度的綜合管理體系，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)作，規(guī)范企業(yè)員工的行為，從而在社會(huì)上樹(shù)立起守紀(jì)負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。

五是落實(shí)在企業(yè)文化的建設(shè)上。國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀是煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中最根本、最核心的內(nèi)容。緊緊圍繞國(guó)家、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，要在我局全體干部職工中形成至上而下的共同理想追求，為了國(guó)家利益、消費(fèi)者利益做到：無(wú)私奉獻(xiàn)，嚴(yán)以律己，誠(chéng)信服務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

各位員工：<

大家好！今天，我們**電信擂響了全員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的戰(zhàn)鼓。今天的會(huì)議就是要?jiǎng)訂T全體員工以飽滿的熱情投身到這場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)中去，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，用自己的勤勞和智慧，為公司發(fā)展增量增收，為公司建設(shè)添磚加瓦，大家齊心協(xié)力，再次掀起**電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。本次活動(dòng)的開(kāi)展，是公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、準(zhǔn)確把市場(chǎng)握脈搏的決定，是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在。因此，我們必須舉全員之力，全公司之力，確保本次活動(dòng)一舉成功！這里我先講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

1、要迎著晨光實(shí)干，而不是對(duì)看晚霞幻想。發(fā)揚(yáng)善謀實(shí)干、不驕不躁的精神。克雷洛夫有句話說(shuō)：

一級(jí)干，一級(jí)做一級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這次活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重，各部門(mén)必須相互支持、通力協(xié)作，形成合力。當(dāng)前，各單位負(fù)責(zé)人一定把組織開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)抓，抓準(zhǔn)，抓早，抓狠，抓出成效。

2、黨員要爭(zhēng)當(dāng)模范。 一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)保壘。在這次活動(dòng)中，黨員一定要發(fā)揮模范作用，吃苦在前，勇于奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)為黨徽增光，為黨旗添彩；共青團(tuán)員要爭(zhēng)當(dāng)先鋒，不怕苦不怕累，以迎難而上的斗志和飽滿的熱情，譜寫(xiě)新時(shí)代青春的贊歌。

3、渠道要勇挑重?fù)?dān)。目前，渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入，在這次活動(dòng)中，渠道一定扣準(zhǔn)定位，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性，有效開(kāi)拓集團(tuán)客戶、大客戶市場(chǎng)，商業(yè)客戶、流動(dòng)客戶市場(chǎng)及農(nóng)村電信市場(chǎng)，要高度重視保存量和活務(wù)量營(yíng)銷工作，充分發(fā)揮渠道針對(duì)營(yíng)銷、組合營(yíng)銷作用，妥善使用“捆”“包”營(yíng)銷武器，促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。

4、后臺(tái)支撐要確保。前端是窗口部門(mén)，直接面對(duì)客戶，后端是支撐，實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用，為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全心全意為前端服務(wù)。總之，前后端一定要通力協(xié)作，共同把實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)推向新高。

5、全體員工要團(tuán)結(jié)一心。全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁 精神，樹(shù)立公司發(fā)展我發(fā)展，公司興衰我有責(zé)的責(zé)任意識(shí)，積極主動(dòng)地投入到本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù)，盡心盡責(zé)地抓好管理，全心全意做好服務(wù)，忠于職守地保障安全，迎難而上，排難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心地推動(dòng)**電信的進(jìn)步。

1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問(wèn)題。電信業(yè)從本質(zhì)上說(shuō)就是服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)的對(duì)象是唯一的，即電信客戶。事實(shí)證明，兩個(gè)企業(yè)，在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，靠的就是服務(wù)。服務(wù)，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，是生命線，服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值，而且是提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的決定因素之一，中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，我們一刻都不能忘。

2、要處理好發(fā)展與成本的問(wèn)題。當(dāng)前，公司發(fā)展的重中之重就是做大公司規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們一定要控制好成本。一要合理運(yùn)用營(yíng)銷成本的前提下，加快3g業(yè)務(wù)發(fā)展；二要從嚴(yán)管理，減少存量和欠費(fèi)，三要把成本意識(shí)植根于每位員工的心中，從我們做起，從小事做起，使人人、事事關(guān)注成本成為**電信的企業(yè)文化。成本是實(shí)現(xiàn)收入來(lái)源的根基，有投入才有收益，成本更是企業(yè)運(yùn)行的血脈，**電信要做大規(guī)模決不能以不計(jì)成本為代價(jià)，相反，我們要更加注重成本的使用，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。

3、要處理好局部與整體的關(guān)系。

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