總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
退役士兵安置選崗會上的講話 退役軍人事務局工作總結篇一
xx街道退役軍人服務站。根據xx市市委政府，關于成立xx市退役軍人服務中心(站)的通知要求，xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務站，為xx街道辦事處下屬股所級公益一類事業單位，設有辦公室及服務站牌子，專職工作人員2人。同時轄區16個社區成立了社區退役軍人服務站，制定了牌子，指定具體工作人員，并按要求服務站站長統一由社區書記兼任。為退役軍人服務等各項工作落實，設立了機構，健立健全工作制度。
(二)、交接工作
成立服務站后，與社會事務辦做前期工作交接和對接，健立了相關工作制度，收集整理檔案資料，做好檔案保存管理工作。
(三)、加強學習業務知識，提高服務本領
服務站工作人員積極轉變工作角色，適應新的工作崗位。積極主動學習上級的文件精神和相關政策，學習法律法規，學習相關業務知識，把握工作方向及重心，提高為服務對象服務的能力和本領。
退役士兵社保接續的有7人;
參戰參試身份待遇的有9人;
傷病殘評定認定1人;
困難幫扶援助問題41人;
其它矛盾1人。
(五)、做好國慶期間維穩管控工作
為慶祝祖國70周年各項慶典活動順利開展，我站認真梳理掌握轄區退役軍人思想狀況，訴求情況，確保無失控人員，防止赴省進京上訪人員。做好國慶期間xx市涉軍維穩工作“零報告”情況統計表，每天報送市退役軍人事務局。
(六)、做好國慶節節日慰問工作
國慶節前夕，我站在市局的安排部署下，對15戶烈士遺屬進行了慰問和走訪，代表黨委政府帶去對他們的慰問關心和關懷。
(七)、參加烈士陵園祭祀活動
為開展9月30日烈士公祭日活動，組織烈士遺屬代表參加德宏州烈士陵園紀念日活動。當天早上德宏州四班子領導對烈士遺屬代表進行了座談慰問，同時安排家屬代表配合州市電視臺的采訪工作。
、做好復役軍人信訪接待工作，解決和收集信訪接待50多人次，積極耐心宣傳退役軍人的相關政策，做好思想疏導和維穩工作，切實幫助他們解決生產生活方面的實際問題。
做好今年度退役軍人接收登記工作，截目前為止，共登記今年度退役軍人8人。
解決困難軍人醫療補助13人，共計14000元。
退役士兵安置選崗會上的講話 退役軍人事務局工作總結篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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一、上半年主要工作開展情況
（一）堅持黨建引領，提高政治站位
不斷加強黨的建設，扎實開展專題黨史學習教育。突出抓好政治教育、警示教育、黨史教育，筑牢思想根基，引導黨員干部增強黨性觀念。截至目前，共組織集體學習*余次。堅持以退役軍人為中心，突出將黨建工作的立足點放在業務工作上。
（二）緊盯目標任務，狠抓業務工作
1.突出服務，認真落實優撫政策。一是及時發放優撫資金，做好關愛幫扶工作。以落實政策為重點，切實保障優撫對象各種權益，*-*月份，共為*人次發放各類撫恤補助資金*余萬元。春節期間，走訪慰問困難退役軍人*人，發放慰問金*萬元。認真落實醫療保障待遇，為*名重點優撫對象代繳新農合參合資金*萬元，為*人次重點優撫對象進行醫療補助約*萬元。二是做好常態化聯系退役軍人工作，對困難優撫對象進行幫扶解困。主動與*名退役軍人結對子，定期或不定期開展走訪慰問、交心談心等活動。
2.加大就業創業扶持力度，穩步推進就業。持續做好“六穩”工作，落實“六保”任務。通過與縣人社局聯合舉辦多場線上招聘會，并于*月*日聯合縣總工會在*鎮舉辦了“工會送崗位、樂業在江淮”招聘會，提供了*多個工作崗位，吸引了*名退役軍人前往現場參加。*月*日縣局組織*名退役軍人參加了蕪湖市退役軍人事務局和人社局共同舉辦的“戎創新時代奮進新征程”退役軍人專場招聘會。
3.深入推進雙擁工作，強化軍民共建。制定下發《關于做好春節期間駐軍部隊和軍隊退役人員走訪慰問工作的通知》，春節期間，對蕪湖軍分區和駐陵部隊進行走訪慰問，發放慰問款物*萬元；
累計慰問現役軍人家屬*人，發放慰問金及款物約*萬元；
慰問企業退休軍轉干部*人，發放慰問金*萬元；
慰問軍隊離退休人員*人發放慰問金*萬元；
為榮立一等功傷殘軍人熊光輝家庭發放慰問金*元；
全縣開展走訪慰問烈軍屬、傷殘、轉業、復員、退役軍人，發放慰問信、年畫、對聯各*萬份，慰問達到全覆蓋。
4.用心用情用力做好褒揚紀念工作。清明前，對李家發烈士紀念碑基礎設施開展零星維修，排查安全隱患，確保烈士紀念設施周圍公共設施正常使用，筑牢疫情防控和清明祭掃安全網，同時，我局通過工作群、“*先鋒”“*發布”等官方微信公眾號平臺發布《*縣“*?奮進?網上祭英烈”倡議書》，并接入“江淮祭英烈”網絡平臺、“中華英烈網”，打造同頻共振、高效互動的網上祭掃服務；
積極對接縣教育局，通過教育系統將《*縣“*?奮進?網上祭英烈”倡議書》宣傳到廣大中小學生當中，引導青少年廣泛參與網上祭英烈活動，提倡開展主題班會，英烈故事宣講等多種形式對英烈精神進行宣傳、教育；
聯合中共*縣委宣傳部（縣文明辦）、縣民政局、縣融媒體中心等單位在“*發布”微信公眾號、“今日*”app同步上線“清明云祭祀”活動，讓廣大居民借助互聯網跨越時空的特性，足不出戶，也能進行線上清明祭英烈活動。截止目前，共有*多人參與到“清明云祭祀”活動中。李家發烈士紀念碑今年被評選為蕪湖市第六屆愛國主義教育基地。
5.持續推進“創建全國型退役軍人服務站”工作,保障退役軍人合法權益。2022年共申報了*、*、**家村（社區）服務退役軍人*人以上、*人以下退役軍人服務站為全國型示范創建單位，縣、鎮、村（社區）上下聯動、齊抓共管，形成強大工作合力，進一步制定示范創建工作細則，要求縣、鎮、村三級退役軍人服務機構工作人員樹立大局意識，強化責任擔當，以提升退役軍人的獲得感作為全局工作的出發點和落腳點，綜合施策，創新模式，繼續推動鎮、社區退役軍人服務站的示范創建工作，局創建示范驗收領導小組先后組織人員到*等鎮對申報創建村退役軍人服務站工作人員進行培訓，對照*項創建細則統一標準，全面抓緊抓實抓細，抓出成效，提升*縣退役軍人服務保障水平。此外，認真做好來訪接待和信訪維穩工作。上半年，來訪人員主要以個人訴求、咨詢政策為主，接收信訪*人次（無單次*人以上），其訴求主要集中在安置工作、提高待遇、涉核評殘、檔案遺失、醫療費用報銷等方面。此外，通過信訪平臺系統共受理信訪件*件，及時成功辦結*件，辦結率達到*%。
6.其他工作。縣鄉村三級退役軍人服務保障機構全面開展工作，信息采集常態化開展，全縣目前共采集退役軍人、現役軍人家庭信息*人，均進行光榮牌懸掛。做好現役軍人立功受獎慰問工作，*-*月，共慰問現役軍人榮立三等功*人，發放慰問金*萬元。認真落實軍休人員政治和生活待遇，做好*名軍休人員2022年增資工作，春節期間，向軍隊離退休人員發放慰問金*萬元。
退役士兵安置選崗會上的講話 退役軍人事務局工作總結篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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一、上半年主要工作開展情況
（一）堅持黨建引領，提高政治站位
不斷加強黨的建設，扎實開展專題黨史學習教育。突出抓好政治教育、警示教育、黨史教育，筑牢思想根基，引導黨員干部增強黨性觀念。截至目前，共組織集體學習*余次。堅持以退役軍人為中心，突出將黨建工作的立足點放在業務工作上。
（二）緊盯目標任務，狠抓業務工作
1.突出服務，認真落實優撫政策。一是及時發放優撫資金，做好關愛幫扶工作。以落實政策為重點，切實保障優撫對象各種權益，*-*月份，共為*人次發放各類撫恤補助資金*余萬元。春節期間，走訪慰問困難退役軍人*人，發放慰問金*萬元。認真落實醫療保障待遇，為*名重點優撫對象代繳新農合參合資金*萬元，為*人次重點優撫對象進行醫療補助約*萬元。二是做好常態化聯系退役軍人工作，對困難優撫對象進行幫扶解困。主動與*名退役軍人結對子，定期或不定期開展走訪慰問、交心談心等活動。
2.加大就業創業扶持力度，穩步推進就業。持續做好“六穩”工作，落實“六保”任務。通過與縣人社局聯合舉辦多場線上招聘會，并于*月*日聯合縣總工會在*鎮舉辦了“工會送崗位、樂業在江淮”招聘會，提供了*多個工作崗位，吸引了*名退役軍人前往現場參加。*月*日縣局組織*名退役軍人參加了蕪湖市退役軍人事務局和人社局共同舉辦的“戎創新時代奮進新征程”退役軍人專場招聘會。
3.深入推進雙擁工作，強化軍民共建。制定下發《關于做好春節期間駐軍部隊和軍隊退役人員走訪慰問工作的通知》，春節期間，對蕪湖軍分區和駐陵部隊進行走訪慰問，發放慰問款物*萬元；
累計慰問現役軍人家屬*人，發放慰問金及款物約*萬元；
慰問企業退休軍轉干部*人，發放慰問金*萬元；
慰問軍隊離退休人員*人發放慰問金*萬元；
為榮立一等功傷殘軍人熊光輝家庭發放慰問金*元；
全縣開展走訪慰問烈軍屬、傷殘、轉業、復員、退役軍人，發放慰問信、年畫、對聯各*萬份，慰問達到全覆蓋。
4.用心用情用力做好褒揚紀念工作。清明前，對李家發烈士紀念碑基礎設施開展零星維修，排查安全隱患，確保烈士紀念設施周圍公共設施正常使用，筑牢疫情防控和清明祭掃安全網，同時，我局通過工作群、“*先鋒”“*發布”等官方微信公眾號平臺發布《*縣“*?奮進?網上祭英烈”倡議書》，并接入“江淮祭英烈”網絡平臺、“中華英烈網”，打造同頻共振、高效互動的網上祭掃服務；
積極對接縣教育局，通過教育系統將《*縣“*?奮進?網上祭英烈”倡議書》宣傳到廣大中小學生當中，引導青少年廣泛參與網上祭英烈活動，提倡開展主題班會，英烈故事宣講等多種形式對英烈精神進行宣傳、教育；
聯合中共*縣委宣傳部（縣文明辦）、縣民政局、縣融媒體中心等單位在“*發布”微信公眾號、“今日*”app同步上線“清明云祭祀”活動，讓廣大居民借助互聯網跨越時空的特性，足不出戶，也能進行線上清明祭英烈活動。截止目前，共有*多人參與到“清明云祭祀”活動中。李家發烈士紀念碑今年被評選為蕪湖市第六屆愛國主義教育基地。
5.持續推進“創建全國型退役軍人服務站”工作,保障退役軍人合法權益。2022年共申報了*、*、**家村（社區）服務退役軍人*人以上、*人以下退役軍人服務站為全國型示范創建單位，縣、鎮、村（社區）上下聯動、齊抓共管，形成強大工作合力，進一步制定示范創建工作細則，要求縣、鎮、村三級退役軍人服務機構工作人員樹立大局意識，強化責任擔當，以提升退役軍人的獲得感作為全局工作的出發點和落腳點，綜合施策，創新模式，繼續推動鎮、社區退役軍人服務站的示范創建工作，局創建示范驗收領導小組先后組織人員到*等鎮對申報創建村退役軍人服務站工作人員進行培訓，對照*項創建細則統一標準，全面抓緊抓實抓細，抓出成效，提升*縣退役軍人服務保障水平。此外，認真做好來訪接待和信訪維穩工作。上半年，來訪人員主要以個人訴求、咨詢政策為主，接收信訪*人次（無單次*人以上），其訴求主要集中在安置工作、提高待遇、涉核評殘、檔案遺失、醫療費用報銷等方面。此外，通過信訪平臺系統共受理信訪件*件，及時成功辦結*件，辦結率達到*%。
6.其他工作。縣鄉村三級退役軍人服務保障機構全面開展工作，信息采集常態化開展，全縣目前共采集退役軍人、現役軍人家庭信息*人，均進行光榮牌懸掛。做好現役軍人立功受獎慰問工作，*-*月，共慰問現役軍人榮立三等功*人，發放慰問金*萬元。認真落實軍休人員政治和生活待遇，做好*名軍休人員2022年增資工作，春節期間，向軍隊離退休人員發放慰問金*萬元。
退役士兵安置選崗會上的講話 退役軍人事務局工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，全市遍地開花的退役軍人服務站加速蝶變，讓退役軍人的獲得感成色更足；
這一年，千萬退役軍人納入“一張網”，數據采集精準化服務的“翅膀”日漸豐盈；
這一年，“崇軍氛圍”加速“擴散”，融入城市的每一處血脈；
這一年，“業務之果”豐碩掛墜，亮點紛呈。實現了退役軍人工作提檔升級、跨越發展。
一、“三項活動”扎實推進，黨史學習教育“走深走實”
1.建立一本內容豐富的紅色事跡榮譽臺賬
全市服務中心（站）工作人員不舍晝夜入戶走訪、核查信息，為3629位老兵建立“臺賬+檔案+圖片+視頻”“四個一”榮譽檔案，制作榮譽畫冊5300余冊，拍攝老兵肖像照、文獻照等近1.2萬張，以多種方式完整、準確留存老兵革命歷史資料，形成老兵“口述歷史視頻”專題影像1142部。該項目被列入市“慶百年華誕，辦百件實事”市級層面民生項目。
在全市重點打造8家紅色精品“退役軍人之家”，將黨的百年奮斗歷程本地元素與服務場所政治文化環境建設相契合，以點帶面、連線成片，帶動服務中心（站）政治文化環境建設整體提升。各級服務中心（站）工作人員 熟練掌握與本地關聯的黨的歷史，人人當好黨史講解員，深入宣傳黨的路線方針政策和退役軍人政策規定，廣泛發動退役軍人參與到活動中。
3.開展一系列形式多樣的“老兵永遠跟黨走”活動
廣泛發動、積極參與退役軍人事務部組織的系列主題活動。走訪慰問退役老兵3.8萬余人，發放慰問金（品）x余萬元；
19部優質“印象·退役軍人”系列微視頻點擊量超過350萬；
邀請老兵進校園講故事、授課445場次、累計受教育青少年7萬余人次。
二、“四個堅持”示范引領，服務保障體系“提檔升級”
全市縣鄉級退役軍人服務中心（站）和614個服務對象100人以上的村（社區）服務站全部通過省級驗收，創建率達100%。
1.堅持標準化建設
村（社區）退役軍人服務站建設按照“五室一廳一窗口”要求完成，在政治文化環境建設上突出黨的領導、“軍”的特色、人文關懷，努力把服務站建成暖心強心的軍人之家。
2.堅持親情化聯系
建立常態化聯系退役軍人制度，突出面對面、一對一服務，通過平時走訪與重大節日慰問，登門入戶了解情況、宣講政策、聚焦“急難愁盼”辦好退役軍人實事，急退役軍人之急，排退役軍人之難，解退役軍人之愁，應退役軍人之盼。
3.堅持精細化服務
通過入戶走訪、微信群發布等方式宣傳退役軍人就業推薦崗位目錄，實現企業用人與退役軍人精準對接。開通退役軍人公共服務領域、就業創業、合理訴求、生活保障、法律援助、志愿幫扶等綠色通道，給予退役軍人優先優惠。
4.堅持多元化解困
依托基層治理現代化平臺，將退役軍人事務管理、軍人服務保障、涉軍信訪維穩等工作全面納入基層治理平臺。成立退役軍人關愛協會，退役軍人志愿服務隊，充分發揮人民調解員、法律援助律師的作用，構建優勢互補、有機銜接的解困幫扶工作格局。
三、“五項工程”優化升級，重點領域工作“創新突破”
1.打造一個聯動辦理的多功能服務大廳
服務大廳9個服務窗口，以“數字賦能”為牽引，與組織、公安、行政審批、醫保等多個部門協作，為軍人退役報到、身份證辦理、保險接續登記、就業創業等13項事務提供“一站式”服務，實現“一次申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結”。一年來接待退役軍人來訪8100余人次，受理8181熱線6200余件，直接答復辦理5779件，按時辦結率達100%。在就業創業孵化基地建立全省首家退役軍人專屬服務大廳，為退役軍人創辦企業、社會組織、非企業單位等開辟“綠色通道”，實現各類證照“一站辦理、一次辦成、現場制發”。
2.設立一部答疑解惑的就業創業熱線電話
退役軍人就業創業服務平臺“xx熱線”，依托云桌面終端配置系統，建立完善了退役軍人求職信息庫和企業招聘數據庫，為全市退役軍人提供就業創業政策咨詢等專業化、精準化服務。目前，“xx熱線”百余家企業入駐，接聽解答咨詢電話922 次，為387名退役軍人建立求職信息臺賬，幫助42名退役軍人實現就業創業。
3.打造一支精干過硬的專職聯絡員隊伍
x名退役軍人專職聯絡員充實基層工作力量，走村入戶、溝通聯絡、宣講政策、傾聽訴求、解決問題，打通服務保障“最后一公里”。以鄉鎮（街鎮）退役軍人服務站為中心，輻射村(社區)，對轄區退役軍人實行網格化普遍聯系服務，服務覆蓋率達到84.3%，服務對象滿意度達94%。細化服務對象聯系類別，建檔立卡、分片包干，成為服務退役軍人的“大管家”。
4.建立多支兵心依舊的志愿服務隊
建立健全退役軍人志愿服務隊伍體系建設，引導退役軍人在傳承紅色基因、助力文明實踐、推動平安創建、融入基層治理、開展幫扶濟困等方面開展服務。全面打造“xx退役軍人志愿服務”品牌。依托各級服務中心（站）授旗并成立志愿服務隊175支，招募退役軍人志愿者2萬余名。
5.建立一套完善的保障法學習宣傳方案
以“退役軍人保障法宣傳月”活動為契機，動員各方力量，整合全系統資源，以“學、宣、干”為主線，緊密結合工作，構建了多層次、立體化、全方位的宣傳教育網絡，營造了濃厚的守法學法用法氛圍。印發宣傳海報6000余張，為退役軍人開展保障法專題宣傳 200 余場。
四、“六個到位”有力有序，服務保障效能“全面提升”
1.感情投入到位, 矛盾化解扎實有效
全面推廣“進門接待、傾聽訴求、合規辦理、責外幫助、超規規勸、事后幫扶”信訪問題化解工作“六步法”。持續發揮老兵會商室和法律援助工作室作用，全年接待來訪人員176人次，進一步強化以“心解”帶動“事解”。聘請4名專業律師作為常年法律顧問，為退役軍人提供法律咨詢、法律援助等服務187人次，代寫法律文書25件，回復率、滿意率均達100%。
2.政策落實到位, 接收安置平穩有序
協助做好由政府安排工作退役士兵和計劃安置軍轉干部選崗安置工作，按照“四公開一監督”陽光安置模式，全市接收退役士兵x名，符合政府安排工作條件的40%以上安置到機關事業單位，其余全部安置到市屬以上國有企業。為全年接收的x名軍轉干部及時辦理落戶。為轉業退役軍人建立電子檔案10200余份。
3.信息服務到位，建檔立卡動態管理
堅持精準信息采集動態更新工作制度，摸清退役軍人和其他優撫對象底數和基本情況，動態更新信息化數據庫，精細建立工作動態、信息維護兩個臺賬。為340000余名退役軍人和其他優撫對象全要素建檔立卡。數據有形向有效轉化，一人一檔管理到位，一人一卡聯系到位，一人一策服務到位。
4.調查摸底到位，幫扶解困精準精細
通過開展“大走訪”活動，摸清困難退役軍人的困難原因、家庭情況、迫切訴求等。春節、“八一”期間深入開展走訪慰問工作，全市服務保障體系共發放慰問金（品）x萬元，充分體現關愛尊崇。實行“隨調隨發”方式，保證經過嚴格審核、調查后，第一時間幫助退役軍人解決實際困難。共發放退役軍人困難幫扶資金x筆x萬元，就業創業貸款x筆x億元，幫扶援助工作發揮出最大效應。
5.精準賦能到位，就業創業多點發力
堅持政府主導、市場導向，聯合政府就業創業部門拓展線上線下服務，提供最新就業創業扶持、崗位培訓、幫扶保障等優惠，打造富集各類資源要素的就業創業平臺。專場招聘會為4700余名退役軍人提供305家企業的7300余個就業崗位。組織102家企業參加第二屆全市退役軍人創業創新大賽，其中“xx”項目全省獲一等獎、xx項目獲全省二等獎。成立“軍創聯盟”，聘任100名專業創業導師，為退役軍人提供就業崗位2萬余個，帶動700余名退役軍人實現就業。
6.基礎夯實到位，標準化建設大力推進
科學編制全市退役軍人服務保障體系建設五年發展規劃，按季度推進基層服務中心（站）重點工作任務，制定市、縣兩級退役軍人服務中心工作任務清單，推動服務體系規范運行、健康發展。
2022年全市服務中心（站）將繼續發揮“小站點、大功能”“小窗口、大服務”特色優勢，我們將繼續永葆“拼”的精神、“闖”的勁頭、“戰”的姿態，奮勇前進，凝心聚力，擔當作為，干出新樣子、交出新答卷，奮力書寫新時代退役軍人工作高質量發展的新篇章。
退役士兵安置選崗會上的講話 退役軍人事務局工作總結篇五
2021年，全市遍地開花的退役軍人服務站加速蝶變，讓退役軍人的獲得感成色更足；
這一年，千萬退役軍人納入“一張網”，數據采集精準化服務的“翅膀”日漸豐盈；
這一年，“崇軍氛圍”加速“擴散”，融入城市的每一處血脈；
這一年，“業務之果”豐碩掛墜，亮點紛呈。實現了退役軍人工作提檔升級、跨越發展。
一、“三項活動”扎實推進，黨史學習教育“走深走實”
1.建立一本內容豐富的紅色事跡榮譽臺賬
全市服務中心（站）工作人員不舍晝夜入戶走訪、核查信息，為3629位老兵建立“臺賬+檔案+圖片+視頻”“四個一”榮譽檔案，制作榮譽畫冊5300余冊，拍攝老兵肖像照、文獻照等近1.2萬張，以多種方式完整、準確留存老兵革命歷史資料，形成老兵“口述歷史視頻”專題影像1142部。該項目被列入市“慶百年華誕，辦百件實事”市級層面民生項目。
在全市重點打造8家紅色精品“退役軍人之家”，將黨的百年奮斗歷程本地元素與服務場所政治文化環境建設相契合，以點帶面、連線成片，帶動服務中心（站）政治文化環境建設整體提升。各級服務中心（站）工作人員 熟練掌握與本地關聯的黨的歷史，人人當好黨史講解員，深入宣傳黨的路線方針政策和退役軍人政策規定，廣泛發動退役軍人參與到活動中。
3.開展一系列形式多樣的“老兵永遠跟黨走”活動
廣泛發動、積極參與退役軍人事務部組織的系列主題活動。走訪慰問退役老兵3.8萬余人，發放慰問金（品）x余萬元；
19部優質“印象·退役軍人”系列微視頻點擊量超過350萬；
邀請老兵進校園講故事、授課445場次、累計受教育青少年7萬余人次。
二、“四個堅持”示范引領，服務保障體系“提檔升級”
全市縣鄉級退役軍人服務中心（站）和614個服務對象100人以上的村（社區）服務站全部通過省級驗收，創建率達100%。
1.堅持標準化建設
村（社區）退役軍人服務站建設按照“五室一廳一窗口”要求完成，在政治文化環境建設上突出黨的領導、“軍”的特色、人文關懷，努力把服務站建成暖心強心的軍人之家。
2.堅持親情化聯系
建立常態化聯系退役軍人制度，突出面對面、一對一服務，通過平時走訪與重大節日慰問，登門入戶了解情況、宣講政策、聚焦“急難愁盼”辦好退役軍人實事，急退役軍人之急，排退役軍人之難，解退役軍人之愁，應退役軍人之盼。
3.堅持精細化服務
通過入戶走訪、微信群發布等方式宣傳退役軍人就業推薦崗位目錄，實現企業用人與退役軍人精準對接。開通退役軍人公共服務領域、就業創業、合理訴求、生活保障、法律援助、志愿幫扶等綠色通道，給予退役軍人優先優惠。
4.堅持多元化解困
依托基層治理現代化平臺，將退役軍人事務管理、軍人服務保障、涉軍信訪維穩等工作全面納入基層治理平臺。成立退役軍人關愛協會，退役軍人志愿服務隊，充分發揮人民調解員、法律援助律師的作用，構建優勢互補、有機銜接的解困幫扶工作格局。
三、“五項工程”優化升級，重點領域工作“創新突破”
1.打造一個聯動辦理的多功能服務大廳
服務大廳9個服務窗口，以“數字賦能”為牽引，與組織、公安、行政審批、醫保等多個部門協作，為軍人退役報到、身份證辦理、保險接續登記、就業創業等13項事務提供“一站式”服務，實現“一次申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結”。一年來接待退役軍人來訪8100余人次，受理8181熱線6200余件，直接答復辦理5779件，按時辦結率達100%。在就業創業孵化基地建立全省首家退役軍人專屬服務大廳，為退役軍人創辦企業、社會組織、非企業單位等開辟“綠色通道”，實現各類證照“一站辦理、一次辦成、現場制發”。
2.設立一部答疑解惑的就業創業熱線電話
退役軍人就業創業服務平臺“xx熱線”，依托云桌面終端配置系統，建立完善了退役軍人求職信息庫和企業招聘數據庫，為全市退役軍人提供就業創業政策咨詢等專業化、精準化服務。目前，“xx熱線”百余家企業入駐，接聽解答咨詢電話922 次，為387名退役軍人建立求職信息臺賬，幫助42名退役軍人實現就業創業。
3.打造一支精干過硬的專職聯絡員隊伍
x名退役軍人專職聯絡員充實基層工作力量，走村入戶、溝通聯絡、宣講政策、傾聽訴求、解決問題，打通服務保障“最后一公里”。以鄉鎮（街鎮）退役軍人服務站為中心，輻射村(社區)，對轄區退役軍人實行網格化普遍聯系服務，服務覆蓋率達到84.3%，服務對象滿意度達94%。細化服務對象聯系類別，建檔立卡、分片包干，成為服務退役軍人的“大管家”。
4.建立多支兵心依舊的志愿服務隊
建立健全退役軍人志愿服務隊伍體系建設，引導退役軍人在傳承紅色基因、助力文明實踐、推動平安創建、融入基層治理、開展幫扶濟困等方面開展服務。全面打造“xx退役軍人志愿服務”品牌。依托各級服務中心（站）授旗并成立志愿服務隊175支，招募退役軍人志愿者2萬余名。
5.建立一套完善的保障法學習宣傳方案
以“退役軍人保障法宣傳月”活動為契機，動員各方力量，整合全系統資源，以“學、宣、干”為主線，緊密結合工作，構建了多層次、立體化、全方位的宣傳教育網絡，營造了濃厚的守法學法用法氛圍。印發宣傳海報6000余張，為退役軍人開展保障法專題宣傳 200 余場。
四、“六個到位”有力有序，服務保障效能“全面提升”
1.感情投入到位, 矛盾化解扎實有效
全面推廣“進門接待、傾聽訴求、合規辦理、責外幫助、超規規勸、事后幫扶”信訪問題化解工作“六步法”。持續發揮老兵會商室和法律援助工作室作用，全年接待來訪人員176人次，進一步強化以“心解”帶動“事解”。聘請4名專業律師作為常年法律顧問，為退役軍人提供法律咨詢、法律援助等服務187人次，代寫法律文書25件，回復率、滿意率均達100%。
2.政策落實到位, 接收安置平穩有序
協助做好由政府安排工作退役士兵和計劃安置軍轉干部選崗安置工作，按照“四公開一監督”陽光安置模式，全市接收退役士兵x名，符合政府安排工作條件的40%以上安置到機關事業單位，其余全部安置到市屬以上國有企業。為全年接收的x名軍轉干部及時辦理落戶。為轉業退役軍人建立電子檔案10200余份。
3.信息服務到位，建檔立卡動態管理
堅持精準信息采集動態更新工作制度，摸清退役軍人和其他優撫對象底數和基本情況，動態更新信息化數據庫，精細建立工作動態、信息維護兩個臺賬。為340000余名退役軍人和其他優撫對象全要素建檔立卡。數據有形向有效轉化，一人一檔管理到位，一人一卡聯系到位，一人一策服務到位。
4.調查摸底到位，幫扶解困精準精細
通過開展“大走訪”活動，摸清困難退役軍人的困難原因、家庭情況、迫切訴求等。春節、“八一”期間深入開展走訪慰問工作，全市服務保障體系共發放慰問金（品）x萬元，充分體現關愛尊崇。實行“隨調隨發”方式，保證經過嚴格審核、調查后，第一時間幫助退役軍人解決實際困難。共發放退役軍人困難幫扶資金x筆x萬元，就業創業貸款x筆x億元，幫扶援助工作發揮出最大效應。
5.精準賦能到位，就業創業多點發力
堅持政府主導、市場導向，聯合政府就業創業部門拓展線上線下服務，提供最新就業創業扶持、崗位培訓、幫扶保障等優惠，打造富集各類資源要素的就業創業平臺。專場招聘會為4700余名退役軍人提供305家企業的7300余個就業崗位。組織102家企業參加第二屆全市退役軍人創業創新大賽，其中“xx”項目全省獲一等獎、xx項目獲全省二等獎。成立“軍創聯盟”，聘任100名專業創業導師，為退役軍人提供就業崗位2萬余個，帶動700余名退役軍人實現就業。
6.基礎夯實到位，標準化建設大力推進
科學編制全市退役軍人服務保障體系建設五年發展規劃，按季度推進基層服務中心（站）重點工作任務，制定市、縣兩級退役軍人服務中心工作任務清單，推動服務體系規范運行、健康發展。
2022年全市服務中心（站）將繼續發揮“小站點、大功能”“小窗口、大服務”特色優勢，我們將繼續永葆“拼”的精神、“闖”的勁頭、“戰”的姿態，奮勇前進，凝心聚力，擔當作為，干出新樣子、交出新答卷，奮力書寫新時代退役軍人工作高質量發展的新篇章。