心得體會對個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇一

隨著我國金融市場和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷壯大，作為一名普通的工薪族，我們經(jīng)常需要使用銀行業(yè)務(wù)，例如存款、貸款等，也需要遵守銀行制度和規(guī)定。在此，我將分享我對農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定的心得體會，談?wù)勎以谑褂棉r(nóng)商銀行的過程中對規(guī)定的理解和認(rèn)識。

第一段：農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我們的金融市場也在不斷發(fā)展和變化，農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定就成為了我們?nèi)粘Ｊ褂勉y行業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。規(guī)定是一種有力的約束，通過農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定，可以規(guī)范銀行業(yè)務(wù)的操作流程，明確金融機(jī)構(gòu)職責(zé)、責(zé)任和義務(wù)，避免金融市場風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，維護(hù)金融市場和國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，保障社會的利益。

第二段：認(rèn)真了解農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定

在使用農(nóng)商銀行的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)真了解銀行的規(guī)定，從而合理利用銀行服務(wù)，避免不必要的麻煩和損失。首先，我們要了解農(nóng)商銀行的存款規(guī)定，例如開戶手續(xù)、存款的品種、存款的期限等。其次，貸款規(guī)定也是要了解的，例如貸款額度、還款方式、還款期限等。此外，農(nóng)商銀行還規(guī)定了一系列網(wǎng)銀服務(wù)條款，我們在使用網(wǎng)銀服務(wù)的時(shí)候也應(yīng)該了解相關(guān)規(guī)定。

第三段：正確按照規(guī)定操作

了解農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定之后，我們應(yīng)該正確按照規(guī)定操作，嚴(yán)格遵守相關(guān)銀行制度。例如，我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)、按照規(guī)定流程辦理，不得私自更改或違反規(guī)定操作。在存款、貸款等業(yè)務(wù)中，我們需要仔細(xì)閱讀所簽訂的各類協(xié)議和合同，確保自己的權(quán)益不受侵害。

第四段：合理利用農(nóng)商銀行服務(wù)

農(nóng)商銀行的各項(xiàng)規(guī)定旨在提高銀行服務(wù)水平，向人們提供更便捷、更安全的服務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)合理利用這些服務(wù)，例如，在開展電子支付、網(wǎng)上銀行、ATM自助服務(wù)等方面，農(nóng)商銀行提供了很多便利，我們應(yīng)當(dāng)善加利用。

第五段：合法維護(hù)權(quán)益

最后，我們在使用農(nóng)商銀行服務(wù)時(shí)，一定要合法維護(hù)自身權(quán)益。如果遇到銀行服務(wù)方面的問題，我們可以通過銀行尋求解決。而且，我們有權(quán)舉報(bào)違反農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定的行為，保障自身權(quán)益，維護(hù)金融市場穩(wěn)定和公平。

總之，農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定是我們在使用銀行服務(wù)時(shí)必須重視和遵守的銀行制度。通過理解和遵守這些規(guī)定，不僅可以提高自己的金融素養(yǎng)，還可以更好地享受銀行服務(wù)。因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識農(nóng)商銀行項(xiàng)規(guī)定的重要性，在使用銀行服務(wù)時(shí)，規(guī)范自己的操作行為，合理利用銀行服務(wù)，同時(shí)也要合法維護(hù)自身權(quán)益。這樣，才能夠讓我們更好地享受銀行服務(wù)帶來的便利和創(chuàng)造更大的價(jià)值。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇二

乙方：_________

為了方便于乙方核對數(shù)字，雙方通過友好協(xié)商，就先取得“_________專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)”（以下簡稱“發(fā)票”）后付款的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條　為了確保甲方開具給乙方的發(fā)票不被人冒領(lǐng)，乙方每次領(lǐng)取甲方的發(fā)票時(shí)，均需出具領(lǐng)取發(fā)票函（格式見附件一）并附有簽名式樣。領(lǐng)取發(fā)票函均要蓋乙方的公章，每張函自簽發(fā)之日起三天內(nèi)有效。

第二條　乙方須在每月五日前至甲方簽領(lǐng)發(fā)票，不得以未簽領(lǐng)發(fā)票為由延遲或拒絕向甲方付款。

第三條　甲方提供發(fā)票的匯總表是以通知單格式為準(zhǔn)。

第四條　乙方所指定人在領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，應(yīng)核對所領(lǐng)取的發(fā)票與通知單是否一致，若無異議，將在登記表上登記相關(guān)項(xiàng)目。

第五條　乙方承擔(dān)自乙方指定人在登記表簽字領(lǐng)取發(fā)票后遺失的一切責(zé)任。乙方不得以遺失發(fā)票為由而拒絕向甲方付款。

第六條　乙方應(yīng)自乙方指定人在登記表簽字后三天通過銀行轉(zhuǎn)賬將相關(guān)費(fèi)用如數(shù)的支付給甲方。

第七條　乙方自乙方指定人在登記表簽字后對發(fā)票有異議須在二天內(nèi)提出，否則，甲方將按發(fā)票匯總表上所記錄的金額進(jìn)行結(jié)算。若發(fā)生異議，將對無異議部分的發(fā)票進(jìn)行先付款，后才對有異議部分的發(fā)票協(xié)商解決。

第八條　乙方只有在結(jié)清上一次領(lǐng)取發(fā)票的款項(xiàng)后，才能領(lǐng)取新的發(fā)票。

第九條　如果乙方不按本合同的操作規(guī)程領(lǐng)取發(fā)票，甲方有權(quán)隨時(shí)終止此協(xié)議而不負(fù)任何法律責(zé)任。

第十條　本協(xié)議書為《費(fèi)用結(jié)算協(xié)議》的必需附件，具有同等的法律效力。

第十一條　未盡事宜，雙方可共同協(xié)商解決。本協(xié)議是費(fèi)用結(jié)算協(xié)議的附件，其效力一樣。

第十二條　本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇三

近年來，我國銀行業(yè)發(fā)展迅猛，伴隨而來的是一系列的問題和亂象。為了規(guī)范銀行業(yè)的發(fā)展，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定，中國銀監(jiān)會頒布了一系列的“銀行八項(xiàng)規(guī)定”，對銀行行業(yè)的經(jīng)營行為提出了明確的要求。在長期參與銀行工作的過程中，我深深感受到了“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的重要性和緊迫性。本文將就“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的內(nèi)容和實(shí)施情況進(jìn)行分析和思考，進(jìn)而提出本人的心得體會。

第一段：引入話題

我國銀行業(yè)的迅猛發(fā)展和飛速崛起，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。然而，隨著金融市場的繁榮，也暴露出一些亂象和問題。為規(guī)范銀行行業(yè)的經(jīng)營行為，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定，中國銀監(jiān)會頒布了“銀行八項(xiàng)規(guī)定”。這一系列規(guī)定對銀行業(yè)的經(jīng)營和管理提出了明確的要求，進(jìn)一步規(guī)范了行業(yè)發(fā)展，確保了金融市場的健康有序。

第二段：分析“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的內(nèi)容

“銀行八項(xiàng)規(guī)定”主要涉及八個(gè)方面的內(nèi)容，包括市場營銷活動規(guī)范、高薪酬管理、封堵利益輸送渠道、嚴(yán)控銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)范市場準(zhǔn)入、嚴(yán)厲打擊金融違法犯罪、加強(qiáng)內(nèi)部控制、加強(qiáng)人員管理。這些規(guī)定全面細(xì)致地規(guī)范了銀行業(yè)的經(jīng)營行為，遏制了不正當(dāng)行為的發(fā)生，有效預(yù)防和減少了金融風(fēng)險(xiǎn)。

第三段：分析“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的實(shí)施情況

“銀行八項(xiàng)規(guī)定”自實(shí)施以來，取得了明顯的成效。首先，規(guī)范了銀行的市場營銷活動，遏制了過度競爭和營銷擾民行為。其次，加強(qiáng)了高薪酬管理，遏制了銀行高管薪酬過高、過分依賴績效考核的問題。再次，加強(qiáng)了人員管理，提高了銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識。此外，加強(qiáng)了內(nèi)部控制，防止了不當(dāng)貸款和不規(guī)范業(yè)務(wù)擴(kuò)張。可以說，“銀行八項(xiàng)規(guī)定”對整個(gè)銀行業(yè)的管理和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

第四段：對“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的心得體會

作為一名銀行從業(yè)者，我深切感受到了“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的重要性和必要性。首先，規(guī)范了市場競爭，遏制了不正當(dāng)競爭和營銷擾民行為。其次，加強(qiáng)了高薪酬管理，調(diào)整了銀行行業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)部的平衡發(fā)展。再次，加強(qiáng)了人員管理，提高了從業(yè)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過落實(shí)“銀行八項(xiàng)規(guī)定”，我認(rèn)識到銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要追求利潤最大化，更要承擔(dān)起社會責(zé)任，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)全文

綜上所述，“銀行八項(xiàng)規(guī)定”對于規(guī)范銀行行業(yè)有著重要的意義。通過規(guī)范銀行的經(jīng)營行為，遏制不良競爭和不正當(dāng)行為，保障市場的公平與公正，有助于建立一個(gè)穩(wěn)定健康的金融市場。作為銀行從業(yè)者，我們必須按照“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的要求，提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部控制，做好客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，銀行監(jiān)管部門也應(yīng)加大對“銀行八項(xiàng)規(guī)定”的監(jiān)管和執(zhí)行力度，確保規(guī)定的順利實(shí)施，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和安全。只有堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，銀行業(yè)才能長久發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇四

乙方：_________

為方便用戶繳交水費(fèi)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理促進(jìn)水費(fèi)及時(shí)回收，經(jīng)協(xié)商雙方同意每月水費(fèi)收繳委托_________、_________或_________支行所屬的儲蓄所采取銀行儲蓄結(jié)算方式辦理，并就有關(guān)具體事項(xiàng)議定如下：

一、乙方需先持相關(guān)銀行市區(qū)任一儲蓄所簽發(fā)的活期存折到_________公司供水營業(yè)廳確定水費(fèi)儲蓄賬戶。

二、樓幢已安裝一戶一表的乙方，由甲方負(fù)責(zé)分?jǐn)偣灿玫南浪昧浚坏镁芨丁?/p>

三、甲方對乙方用水每次抄表計(jì)算水費(fèi)后，通過相關(guān)銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從乙方“水費(fèi)儲蓄賬戶”中自動劃撥結(jié)算水費(fèi)，不再另外通知。

四、乙方可持水費(fèi)儲蓄存折到相關(guān)銀行失去任一儲蓄所了解存款余額或索取水費(fèi)收據(jù)，但跨年的水費(fèi)收據(jù)不作保存。乙方對甲方結(jié)算水費(fèi)有疑問時(shí)可向甲方供水營業(yè)廳查詢(電話：_________)，如確屬差錯，在下月結(jié)算水費(fèi)時(shí)退補(bǔ)。

五、乙方應(yīng)視本戶用水情況，及時(shí)補(bǔ)足存款，如乙方“水費(fèi)儲蓄賬戶”存款余額不足按期支付水費(fèi)，甲方將根據(jù)_________有關(guān)規(guī)定，從數(shù)據(jù)傳送十五日起每天按5‰收取滯納金直至停止供水，并追回所欠款項(xiàng)。上述滯納金乙方同意通過相關(guān)銀行開立的“水費(fèi)儲蓄賬戶”中自動劃撥。

六、合同書簽章者與儲戶必需同一個(gè)人，并與身份證姓名相符。

七、乙方銷戶需先到_________公司供水營業(yè)廳辦理用水銷戶手續(xù)，持_________公司的通知方可到儲蓄所辦理水費(fèi)儲蓄賬戶銷戶手續(xù)，否則儲蓄所有權(quán)拒絕辦理。

八、相關(guān)銀行以合同附件的銀行儲蓄帳號來確認(rèn)并生效。

九、本合同一式三份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，乙方開戶儲蓄所一份。

十、本合同自雙方簽章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇五

銀行八項(xiàng)規(guī)定，作為一項(xiàng)重大行政體制改革政策，在全社會引起了廣泛關(guān)注。作為銀行員工，我深感八項(xiàng)規(guī)定的出臺和實(shí)施對銀行行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展起到了重要的推進(jìn)作用。在長時(shí)間的觀察和實(shí)踐中，我對于八項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)容有了更深的理解和感悟。在這篇文章中，我將從銀行文化建設(shè)、工作作風(fēng)、利益關(guān)系、廉潔自律以及服務(wù)意識等五個(gè)方面來談?wù)勎覍︺y行八項(xiàng)規(guī)定的理解和體會。

首先，銀行八項(xiàng)規(guī)定對于銀行文化建設(shè)提出了明確要求。銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，其行業(yè)特性決定了其要具備良好的文化環(huán)境和價(jià)值觀念。八項(xiàng)規(guī)定要求銀行要堅(jiān)持以客戶為中心，維護(hù)公平、公正、公開的規(guī)范經(jīng)營環(huán)境。這就要求我們要提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，時(shí)刻保持服務(wù)意識。只有這樣，我們才能真正做到誠實(shí)守信、仁德敬業(yè)、以客戶為中心，塑造一個(gè)積極向上的銀行文化。

其次，八項(xiàng)規(guī)定明確了銀行工作作風(fēng)的要求。銀行業(yè)是一項(xiàng)高度責(zé)任和信任的行業(yè)，我們身上肩負(fù)著客戶、機(jī)構(gòu)和社會的期望和信任。八項(xiàng)規(guī)定要求我們要堅(jiān)守職業(yè)操守，追求公正和廉潔的工作作風(fēng)。這就要求我們要嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己的工作，不能懈怠和敷衍了事。只有這樣，我們才能夠不負(fù)責(zé)任地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力維護(hù)和增強(qiáng)銀行業(yè)的社會形象。

再次，八項(xiàng)規(guī)定對于銀行業(yè)的利益關(guān)系提出了規(guī)范要求。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，具有特殊的利益關(guān)系，尤其是與客戶之間的利益關(guān)系更為突出。八項(xiàng)規(guī)定要求我們要客觀公正地對待客戶利益，明確自身的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們要嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)、保護(hù)客戶的合法利益，不能因?yàn)槔娴尿?qū)使而違背職業(yè)倫理。只有這樣，我們才能夠贏得客戶的信任和支持，并實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與銀行價(jià)值的共同增長。

此外，八項(xiàng)規(guī)定對銀行行業(yè)的廉潔自律提出了明確要求。廉潔自律是銀行業(yè)健康發(fā)展的保證，也是銀行員工必須遵守的基本底線。八項(xiàng)規(guī)定要求我們要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)守廉潔底線，積極行使自我監(jiān)督職責(zé)。這就要求我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不以權(quán)謀利，不搞權(quán)力尋租，加強(qiáng)自我修養(yǎng)和自律。只有這樣，我們才能夠樹立良好的形象，做到清正廉潔，使銀行業(yè)真正成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的支持者和推動者。

最后，八項(xiàng)規(guī)定對于銀行員工的服務(wù)意識提出了明確要求。銀行作為金融服務(wù)的提供者，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到銀行業(yè)的信譽(yù)和形象。八項(xiàng)規(guī)定要求我們要持之以恒地提升服務(wù)質(zhì)量，深化改革創(chuàng)新，注重客戶需求，提供專業(yè)、高效和友好的服務(wù)。這就要求我們要正確認(rèn)識服務(wù)的重要性，提高專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。只有這樣，我們才能真正將銀行業(yè)打造成為金融服務(wù)的“銀行家”。

綜上所述，銀行八項(xiàng)規(guī)定的出臺和實(shí)施對于銀行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范起到了積極的推動作用。作為銀行員工，我們要以八項(xiàng)規(guī)定為指導(dǎo)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，做到誠實(shí)守信、公正廉潔、以客戶為中心。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)自己的力量。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇六

在當(dāng)今社會中，銀行已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，越來越多的人開始將資金轉(zhuǎn)移到電子渠道上進(jìn)行管理，這也使得銀行的規(guī)定和制度顯得尤為重要。作為銀行的用戶，我曾從中體會到許多守規(guī)定的重要性，見識到一些規(guī)定的合理性和必要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：尊重規(guī)定

尊重規(guī)定是我在使用銀行服務(wù)過程中的第一個(gè)心得體會。銀行的各項(xiàng)規(guī)定和制度不僅是為了保護(hù)自身的利益，也是為了保障用戶的資金安全和信息私密性。例如，銀行要求用戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供有效的身份證明，這樣一來不僅能防止盜用身份證件，還能規(guī)避許多非法操作和欺詐行為。我深知只有自覺遵守這些規(guī)定，才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益，并為整個(gè)社會的金融安全做貢獻(xiàn)。

第三段：合理規(guī)定

在使用銀行服務(wù)過程中，我還意識到一些規(guī)定是出于合理性和必要性的考量。例如，銀行規(guī)定用戶每次取款金額有限制和次數(shù)限制。這一規(guī)定，既能防止惡意盜取大額資金，也能維護(hù)銀行運(yùn)營的正常秩序。雖然有時(shí)候這樣的規(guī)定可能讓人感到不便，但當(dāng)我們從整體利益的角度來看待，這樣的限制是合理并且必要的。通過尊重和遵守這些規(guī)定，我們能更好地維護(hù)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保護(hù)自身和他人的財(cái)產(chǎn)安全。

第四段：風(fēng)險(xiǎn)意識

守規(guī)定的過程中，我也意識到了金融風(fēng)險(xiǎn)的存在，這是我在銀行使用過程中的重要體會之一。銀行規(guī)定用戶在進(jìn)行一些重要操作時(shí)需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，比如使用數(shù)字證書或資金密碼。這一規(guī)定以及相應(yīng)的操作流程，雖然可能稍顯繁瑣，但它能確保我在進(jìn)行重要交易時(shí)的資金安全。在這個(gè)過程中，我逐漸養(yǎng)成了對金融風(fēng)險(xiǎn)敏銳的觀察力和謹(jǐn)慎的態(tài)度，為自己的資金和賬戶安全提供了更好的保障。

第五段：互信互助

最后，通過長期使用銀行服務(wù)，我也深深地體會到了互信和互助的重要性。銀行收集并儲存了用戶的大量信息，而這些信息的保密性對用戶和銀行而言都是極其重要的。而基于互信的客戶與銀行之間的關(guān)系，銀行才能更好地保護(hù)用戶的隱私。而用戶自身也應(yīng)該對銀行有著充分的信任，避免故意繞過規(guī)定，或者存在不正當(dāng)?shù)睦嬖V求。只有在互信互助的基礎(chǔ)上，我們才能夠共同維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

總結(jié)：

守規(guī)定是使用銀行服務(wù)的基本要求，也是對我們自身要求的一種體現(xiàn)。尊重規(guī)定、合理規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)意識以及互信互助是我在銀行使用過程中的一些心得體會。通過這些體會，我深知只有遵守規(guī)定，才能更好地保護(hù)自己的資金安全和利益，也才能為整個(gè)金融系統(tǒng)的安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。作為銀行的用戶，我們應(yīng)該時(shí)刻銘記這些原則，養(yǎng)成守規(guī)定的良好習(xí)慣，共同維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇七

銀行心得體會:銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。

每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。

面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學(xué)習(xí)心得

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊(duì)，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報(bào)等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。

同時(shí)，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報(bào)如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計(jì)劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。

晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。

最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實(shí)現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。

“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會，要把會議中安排的工作落實(shí)到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點(diǎn)都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。

營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實(shí)、安全。

沒有安放排隊(duì)機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計(jì)主辦管理營業(yè)室，同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。

審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因?yàn)檫@種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫?dú)特性的。

4月7日早8點(diǎn)30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí)，匯報(bào)完畢由分管副行長點(diǎn)評各支行上報(bào)的企業(yè)情況。

會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。

事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險(xiǎn)，鍛煉支行營銷技巧，同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實(shí)清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。

因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點(diǎn)。

對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，商行會及時(shí)收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價(jià)，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。

經(jīng)過短短的四天時(shí)間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。

如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。

銀行心得體會:銀行服務(wù)心得體會范文

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。

為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場規(guī)律的必然要求。

另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。

我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇八

隨著數(shù)字時(shí)代的來臨，各種金融詐騙事件頻發(fā)，不斷損害人們的利益。在這種背景下，商業(yè)銀行安全規(guī)定變得尤為重要。我在參與商業(yè)銀行工作的過程中不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在此與讀者分享心得體會。

一、關(guān)注安全意識的培養(yǎng)

建立安全意識很重要，銀行業(yè)的安全意識是保障客戶資金安全最重要的保障。每個(gè)銀行職員都應(yīng)該牢記客戶的信息被他們保管，保障資金安全才是他們的首要工作。我們要始終關(guān)注安全規(guī)定，并時(shí)刻提高自己的數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識。要了解各種數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、異常操作的預(yù)防與糾正，以及客戶、機(jī)構(gòu)、本行的資料安全管理提高等問題并有所掌握。

二、規(guī)章制度的遵守

遵守銀行的規(guī)章制度對于每一個(gè)員工來說都是最基本的要求。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行銀行工作的各種規(guī)章制度，保障數(shù)據(jù)安全與客戶資金安全，建立完善的安全管理體系，降低因人為因素引發(fā)的資金與數(shù)據(jù)損失。針對不同情境的操作行為，執(zhí)行不同業(yè)務(wù)要求的合規(guī)流程，保持系統(tǒng)等級訪問權(quán)限的準(zhǔn)確性與統(tǒng)一性。

三、保護(hù)客戶信息的安全

保護(hù)客戶信息的安全是銀行業(yè)最為耗費(fèi)體力的一道工序，尤其是個(gè)人信息的安全。在銀行業(yè)，有嚴(yán)格保密制度，員工工作時(shí)不允許將工作的細(xì)節(jié)告訴別人，保障客戶的權(quán)限。運(yùn)用 “最小權(quán)限原則” 的權(quán)限設(shè)計(jì)方法，將訪問權(quán)限數(shù)據(jù)劃分為不同的等級，員工們僅擁有必須的授權(quán)能力，從而最大限度地保障了客戶的資料安全。

四、捍衛(wèi)銀行的品牌信譽(yù)

對銀行工作來說，維持銀行的品牌信譽(yù)也是很重要的。作為銀行員工，必須嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)則，在不同的時(shí)間、場景、情境等操作環(huán)節(jié)中，都必須嚴(yán)格遵守保密協(xié)議。努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，才能熏陶銀行的品牌形象，保障銀行業(yè)在公眾的聲譽(yù)及市場上的競爭力。

五、不斷提高自身的技能

在現(xiàn)在這個(gè)不斷變革的資訊時(shí)代，我們都必須具備一定的技能，才能因應(yīng)各種風(fēng)險(xiǎn)管控，做好職業(yè)規(guī)劃尤為重要，身兼多職，多技能是現(xiàn)代職業(yè)打拼必須的技能。從操作源頭著手，要用最新的技術(shù)，盡可能避免客戶做出損失或被欺騙的結(jié)果。在很大程度上，建立有效的對內(nèi)控制體系和對外風(fēng)險(xiǎn)防范措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以期做好質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、合規(guī)審查等多項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)承接。

短短五點(diǎn)，卻包羅了不同方面要求，希望日后能夠助我進(jìn)步，為銀行業(yè)安全保駕護(hù)航。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇九

20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進(jìn)行的非現(xiàn)場責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng)，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關(guān)注支行對審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少。

3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率。

4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過場。

2、配合上級行主動開展工作，服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇十

商業(yè)銀行是人們資金運(yùn)作的重要載體，銀行安全保障至關(guān)重要。隨著社會科技的不斷發(fā)展和變化，電子化、現(xiàn)代化加速發(fā)展，也為銀行帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。如何制定適合現(xiàn)代化銀行的安全規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行，是每位銀行從業(yè)人員所必須要思考的問題。本文主要圍繞著商業(yè)銀行安全規(guī)定的體會談?wù)摗?/p>

第二段：規(guī)定的重要性

商業(yè)銀行安全規(guī)定是指為保障銀行資金安全和信息安全而制定的一系列規(guī)定和制度。通過制定安全規(guī)定，可以為銀行工作提供有力保障和支持。這些規(guī)定包括行內(nèi)制度、監(jiān)督評估、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)和信息安全等方面，為員工工作提供了清晰的指導(dǎo)和約束。同時(shí)，規(guī)定的制定和落實(shí)能夠有效提高銀行的安全保障等級，增強(qiáng)顧客和公眾的信任，提升銀行行業(yè)的整體形象。

第三段：執(zhí)行規(guī)定的挑戰(zhàn)

制定規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行十分重要，然而，執(zhí)行規(guī)定卻面臨很多挑戰(zhàn)。首先，規(guī)定的制定和更新需要及時(shí)，否則可能無法適應(yīng)日益變化的商業(yè)流程和科技發(fā)展，從而出現(xiàn)資源缺失和信息泄漏等問題。其次，執(zhí)行規(guī)定委托了銀行從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù)，員工必須遵守規(guī)定，并且具有創(chuàng)新精神以應(yīng)對各種安全威脅的新形勢。同時(shí)，銀行也必須建設(shè)一個(gè)安全的信息系統(tǒng)，以保障顧客的信息技術(shù)安全，確保遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)操作安全可靠。

第四段：個(gè)人體會

在工作中，我深刻認(rèn)識到商業(yè)銀行安全規(guī)定的重要性。作為銀行塑造公眾信任的重要保障，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定不僅隨手一抓就可以完成，而需要我們從業(yè)人員在工作中深刻理解規(guī)定的含義，對規(guī)定進(jìn)行有效的應(yīng)用和推廣。此外，在執(zhí)行規(guī)定過程中，需要每個(gè)人履行自己職責(zé)，時(shí)刻關(guān)注不同情況下的銀行安全。同時(shí)，也需要銀行領(lǐng)導(dǎo)層充分重視商業(yè)銀行安全規(guī)定的制定和執(zhí)行，并進(jìn)行必要的更新和改善。

第五段：結(jié)論

商業(yè)銀行安全規(guī)定是保障銀行資金和信息安全的重要舉措。對商業(yè)銀行從業(yè)人員而言，制定規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定是十分必要的，這需要我們更深層次的認(rèn)識規(guī)定，提高自身執(zhí)行力和適應(yīng)新技術(shù)威脅的能力。同時(shí)，銀行領(lǐng)導(dǎo)層也需要為制定和更新規(guī)定定下更加積極的姿態(tài)，提高對規(guī)定執(zhí)行的要求，為增強(qiáng)業(yè)務(wù)安全提供更好的保障。最終，我們需要把握商業(yè)銀行安全規(guī)定這個(gè)難得機(jī)會，將制定和執(zhí)行做到極致，切實(shí)為銀行行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇十一

合規(guī)運(yùn)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動，作為一名柜員，我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。

合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動心得體會做如下幾點(diǎn)總結(jié)：

嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機(jī)制。

合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案，應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化，所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。

加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí)，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時(shí)采取措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。

總之，通過這次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。

通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強(qiáng)了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心，增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇十二

銀行業(yè)務(wù)的規(guī)定在現(xiàn)代金融市場中具有至關(guān)重要的地位，關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和金融市場的穩(wěn)定性。作為一名銀行從業(yè)者，我深切感受到銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定對我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)作用。在實(shí)踐中，我學(xué)到了不少心得體會，以下就是我對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的一些認(rèn)識和體會。

一、了解規(guī)定、深化認(rèn)知

作為銀行從業(yè)者，理解規(guī)定的內(nèi)涵十分必要。在工作中，每一名從業(yè)人員都應(yīng)該對于各種規(guī)定的背景和意義進(jìn)行了解和深入理解，并將其應(yīng)用于日常操作當(dāng)中，防范各種風(fēng)險(xiǎn)和問題。在學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的過程中，我發(fā)現(xiàn)我們需要格外注重耐心和細(xì)節(jié)，同時(shí)鍛煉自己對各項(xiàng)規(guī)定的敏感度和精神分辨能力。

二、積極應(yīng)用規(guī)定、確保合規(guī)

隨著金融制度和市場的不斷發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)定也在不斷變化。每一位銀行從業(yè)者都需要掌握最新的政策動態(tài)，并在工作中積極應(yīng)用它們。只有這樣才能夠避免違規(guī)行為的出現(xiàn)，確保每一項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我在工作中總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要通過硬性條例、制度和開展相關(guān)培訓(xùn)等手段，來培養(yǎng)自己的嚴(yán)守紀(jì)律的精神和作風(fēng)，增強(qiáng)自己的合規(guī)意識和能力。

三、創(chuàng)新發(fā)展、精益管理

作為銀行從業(yè)人員，一定要注重創(chuàng)新發(fā)展，并將其應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。在遵循各項(xiàng)規(guī)定的前提下，我們應(yīng)該精益管理，注重實(shí)踐與創(chuàng)新。通過合規(guī)運(yùn)營，發(fā)展新型金融產(chǎn)品、開展金融服務(wù)等形式，來推動銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。同時(shí)，在新的金融市場環(huán)境中，我們也要注重產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，將創(chuàng)新應(yīng)用到銀行從業(yè)者的日常工作中，助力銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化。

四、提高素質(zhì)、深入學(xué)習(xí)

作為從業(yè)者，我們更要注重自身素質(zhì)的提高和深入學(xué)習(xí)。這是推動銀行業(yè)務(wù)向前發(fā)展的關(guān)鍵。在這個(gè)朝氣蓬勃的時(shí)代，我們應(yīng)該努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，不斷擴(kuò)展自己的知識面，并將之貫徹到日常業(yè)務(wù)中去。同時(shí)，我們也要注重學(xué)習(xí)日常操作技能，開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，來提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過這些提高，我們將為銀行業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、注重企業(yè)文化、強(qiáng)化責(zé)任

銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要在規(guī)定和制度層面上維護(hù)合法合規(guī)，更需要在企業(yè)文化和行為準(zhǔn)則方面形成一種對外顯現(xiàn)的責(zé)任感。在日常工作中，銀行從業(yè)者應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)，在遵循各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí)，明確自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時(shí)，也要牢記銀行作為金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，積極踐行企業(yè)的公益責(zé)任，推動社會經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展，為金融業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

在“銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定”這一主題下，我們從理解規(guī)定、應(yīng)用規(guī)定、創(chuàng)新發(fā)展、提高素質(zhì)和注重企業(yè)文化等角度，從多維度的角度對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的各方面做了探討和思考。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的正式執(zhí)行，旨在推動金融市場的發(fā)展，為銀行從業(yè)人員提供更好的工作環(huán)境。我們需要不斷持續(xù)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，助力銀行業(yè)務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。

八項(xiàng)規(guī)定銀行心得體會篇十三

作為一名商業(yè)銀行的員工，安全是我們最基本的要求。無論是在工作時(shí)間還是日常生活中，我們都需要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵守銀行的安全規(guī)定。這篇文章將分享我的心得體會，從不同角度探討如何更好地執(zhí)行安全規(guī)定。

第一段：遵守安全規(guī)定的重要性

商業(yè)銀行的安全規(guī)定涵蓋了各個(gè)方面，包括辦公環(huán)境、流程規(guī)定、信息安全等。在實(shí)際操作過程中，我們需要仔細(xì)閱讀并遵守這些規(guī)定。首先，遵守規(guī)定可以保障銀行的安全，保護(hù)客戶的利益。其次，規(guī)定是根據(jù)實(shí)際情況制定的，有針對性和科學(xué)性，遵守規(guī)定可以減少出錯的可能性，提高工作效率。最后，如果違反規(guī)定導(dǎo)致了意外事故或者經(jīng)濟(jì)損失，不僅會對銀行產(chǎn)生負(fù)面影響，還會影響員工的個(gè)人信譽(yù)，甚至可能對個(gè)人生活產(chǎn)生重大影響。因此，我們必須重視安全規(guī)定，切實(shí)落實(shí)到實(shí)際操作中。

第二段：保護(hù)客戶信息的重要性

現(xiàn)代商業(yè)銀行是以信息為核心的服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們所處理的客戶信息具有極高的價(jià)值。在操作中，我們需要時(shí)刻保護(hù)客戶的隱私和安全。因此，我們必須遵循信息安全規(guī)定，合理使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，保障客戶信息的機(jī)密性、完整性和可靠性。另外，在客戶面前，我們還需要保持謹(jǐn)慎、專業(yè)，避免因?yàn)檎Z言不當(dāng)或者行為失當(dāng)而泄露客戶信息，這是我們做好工作的基本素養(yǎng)。

第三段：安全風(fēng)險(xiǎn)意識的提高

商業(yè)銀行的經(jīng)營狀況受到多種因素的影響，其中風(fēng)險(xiǎn)是最為關(guān)鍵的因素。我們需要具備較高的風(fēng)險(xiǎn)意識，時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境，判斷潛在的風(fēng)險(xiǎn)并提醒他人。另一方面，我們還需要掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)管理技能，能夠有效地緩解和控制風(fēng)險(xiǎn)。這不僅需要我們的個(gè)人努力，更需要整個(gè)銀行體系的緊密配合和協(xié)同作戰(zhàn)。

第四段：應(yīng)急處理能力的提升

商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，最忌諱的是爆發(fā)安全事故，因此，我們必須具備較高的應(yīng)急處理能力。這需要我們在平時(shí)勤加練習(xí)，在實(shí)踐中提高處理事故的能力。我們要養(yǎng)成清晰明確的思路，能夠迅速有效地做出應(yīng)對措施，并且在危急情況下沉著冷靜，切實(shí)保障安全。

第五段：安全責(zé)任與共同建設(shè)

保障安全不是一人的責(zé)任，而是屬于整個(gè)銀行體系的公共責(zé)任。因此，我們需要深刻認(rèn)識到安全工作的意義和重要性，積極配合、支持安全管理和監(jiān)督工作，共同建設(shè)安全的工作環(huán)境。同時(shí)，不僅要關(guān)注自身的安全，也要對同事和客戶的安全負(fù)起責(zé)任。在社會和諧發(fā)展的大背景下，商業(yè)銀行一定會繼續(xù)發(fā)揮巨大的作用，成為一個(gè)穩(wěn)健、安全、可信的金融機(jī)構(gòu)。