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教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇一

崗位職責：

2、日常考勤及月度薪資績效核算；

3、各類單據(jù)整理、費用支出提報；

4、現(xiàn)金、票據(jù)等保管及登記，協(xié)助會計辦理相關(guān)財務(wù)工作；

5、公司交辦的其他事項。

任職要求：

1、大專或大專以上學歷；

2、具有人事出納相關(guān)工作經(jīng)驗三年以上；

1、銀行賬戶管理：配合公司業(yè)務(wù)辦理銀行賬號開戶及銷戶業(yè)務(wù)，與銀行保持良好關(guān)系；

4、了解熟悉銀行各類結(jié)算業(yè)務(wù)，如開具銀承、保函、外匯結(jié)算，及時支持業(yè)務(wù)開展；

5、定期輸出各類資金管理報表；

6、辦理領(lǐng)導交辦的其他業(yè)務(wù)。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇二

1、負責教學資料、教學用品的訂購與配發(fā)工作。

2、按教學計劃編制課程總表、作息時間，填制校歷及教研活動安排表。

3、認真實施教學教研計劃，督促完成教學教研任務(wù)，協(xié)助其他部門處理與教學相關(guān)的事情。

4、組織和安排各學段、學期的學生考試以及成績統(tǒng)計和不及格學生的補考工作。

5、配合主管教學的校長、主任進行教學常規(guī)檢查,填報好有關(guān)檢查登記表格。

6、認真管理好學籍，做好新生的編生、報到注冊工作;處理好學生的休學、轉(zhuǎn)學、復學等異動情況;負責頒發(fā)學生的畢業(yè)證書，建立學生成績檔案和學籍檔案。

7、做好老師的考勤登記和負責各科任教老師的調(diào)課與補課安排,管理好任課教師的業(yè)務(wù)檔案。

8、負責學生各學科競賽及師生的獲獎登記與教學教研方面的頒獎工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇三

辦公室職責：

3、負責起草有關(guān)報告、文件和綜合性材料、制定內(nèi)部各項管理制度；

5、配合有關(guān)部門做好招商引資的宣傳工作；

6、負責招商網(wǎng)站維護與更新；

7、完成局領(lǐng)導交辦的其他工作。招商協(xié)作部職責：

1、負責全縣的招商引資和經(jīng)濟協(xié)作及重點項目的商務(wù)洽談、運作協(xié)調(diào)、跟蹤服務(wù)工作；

4、負責協(xié)調(diào)創(chuàng)新投資環(huán)境、監(jiān)督招商引資有關(guān)政策的落實；

5、提出全縣大型招商活動的方案、承辦招商引資代表團的出訪和組團工作；

6、承辦國內(nèi)外投資考察團來訪的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和接待工作；

7、承辦縣政府、招商局交辦的對外聯(lián)絡(luò)和信息互通工作；

8、完成局領(lǐng)導交辦的其他工作。項目信息部職責：

1、負責招商引資項目的收集、整理、編制、推介及招商引資項目庫建設(shè)工作；

4、負責招商引資和經(jīng)濟協(xié)作信息網(wǎng)的建議和管理，指導和協(xié)調(diào)網(wǎng)上招商工作；

5、組織專業(yè)人員編制招商引資手冊，為投資客商提供市場調(diào)研、項目推介和跟蹤服務(wù)；

6、負責招商引資政策、國家產(chǎn)業(yè)政策咨詢和招商項目產(chǎn)業(yè)布局的策劃、設(shè)計工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇四

1、辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)審核簽章的收付款憑證，進行復核，辦理款項收付。

(1)收入款項除在開具的收款收據(jù)或交款單上簽章外，還應由交款人簽章。付出款項，應嚴格遵守《醫(yī)院財務(wù)開支審批制度》，并由會計主要人員在付款原始憑證上審核簽章后方可付款。收付款后，在原始憑證上加蓋“收訖”、“付訖”戳記，再交會計人員填制記賬憑證。

(2)庫存現(xiàn)金不得超出銀行核定限額(庫存限額暫定為6000元，分放在財務(wù)科、總值班兩個保險柜，每個保險柜不能超過3000元)，超出部分要及時送存銀行，不得以“白條”、存折抵充庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。

(3)正確簽發(fā)、使用和妥善保管銀行各種結(jié)算票據(jù)，嚴格遵守銀行結(jié)算辦法。及時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不得將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算，不得將公款以私人的名義或用存折方式存入銀行(信用社)。

(4)不得將空內(nèi)支票交由其他單位或個人簽發(fā)。如因特殊情況須簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票t寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的`空內(nèi)支票，應及時收回注銷。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一起保存。支票遺失時，要及時向銀行辦理掛失手續(xù)。

2、登記現(xiàn)金日記賬，庫存現(xiàn)金余額要及時與會計現(xiàn)金的賬面余額核對，不相符時，找出原因。出納不得兼管收人、費用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的登記、稽核和會計檔案管理工作。

3、保管各種庫存現(xiàn)金和各種有價證券。對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責任升溢現(xiàn)金按規(guī)定入賬，不得以溢補損。

要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

4、保管好有關(guān)印章、空內(nèi)收據(jù)和空內(nèi)支票。

5、出納員所管的印章必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定使用。

6、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇五

1、在教務(wù)處工作人員正常上班時間外的任何時間須在崗值班，不得擅自離崗。必須在學校規(guī)定下班時間15分鐘前到崗，在學校規(guī)定上班時間15分鐘后方可離崗。在正常工作時間內(nèi)不能到各辦公室串崗。

2、保持走廊干凈、整潔。每天至少在下班后或上班前清掃一次。每次必須用濕拖把拖地；

3、保持兩位處長辦公室地面及辦公用具的清潔。每天在處領(lǐng)導下班前至少清掃一次；

6、保持走廊欄桿、天花板和樓梯干凈，無蜘蛛網(wǎng)。及時倒空走廊上垃圾桶。

7、值班時，不允許非工作人員或非辦事人員進入大樓內(nèi)（含值班室）；

8、保證整棟大樓安全，注意防火、防盜。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)安全隱患，須立即消除，或立即報告教務(wù)處負責人。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇六

一、安全員是工程項目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責任人，在業(yè)務(wù)上向項目經(jīng)旭（番禺項目經(jīng)理）負責。

二、貫徹安全條例和文明施工標準是安全員工作準則，執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、規(guī)程是安全員的責任。

三、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批，編制項目工程安全監(jiān)督計劃，上報安全措施和分項工程安全施工要點。

四、制定項目工程文明施工達標方案，提交文明施工達標方案，資金預算，實施文明施工達標方案。

五、整理匯總填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司。

六、檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標，罰處現(xiàn)場違章行為，組織機械設(shè)備安全評定，提出安全整改意見和處理辦法。

七、承辦工地文明施工相關(guān)事宜，向主辦安全監(jiān)督部門交辦事宜，參加事故調(diào)查，定期安全檢查，例會提出工地項目，獎罰意見。

八、實行安全終止權(quán)，有權(quán)制止任何人的違章行為，承擔項目安全、文明施工管理責任。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇七

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇八

作者：教務(wù)處來源：太谷縣職業(yè)中學校發(fā)表時間：2013/12/1623:36:13訪問次數(shù)：2626教務(wù)主任兼教研室主任：（負責教務(wù)處全面工作）。

一、制定教務(wù)處工作計劃和月工作安排，定期組織檢查教學質(zhì)量，每學期末總結(jié)學校教學工作，并向有關(guān)領(lǐng)導匯報。

二、定期組織召開教務(wù)會議，進行工作安排和總結(jié)。

三、負責學籍管理工作，新生入學注冊、分班、轉(zhuǎn)學、退學、休學、復學、畢業(yè)等手續(xù)。

四、負責學籍管理系統(tǒng)中學生信息注冊、助學金、免學費等信息的填報、維護工作。

五、安排期中、期末考試及高考對口升學考試相關(guān)事宜。

六、配合各系進行學校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃并進行監(jiān)督檢查落實情況同時做好中等職業(yè)學校專業(yè)管理系統(tǒng)信息的更新上報工作。

七、進行相關(guān)網(wǎng)站信息的瀏覽并及時完成上級的相關(guān)工作。教務(wù)處副主任1：（負責教務(wù)處內(nèi)務(wù)及考務(wù)工作）。

一、承辦新生入學編班等工作。

二、負責學生學籍檔案建檔及檢查工作。

三、協(xié)調(diào)各系做好教師配課排課工作量統(tǒng)計工作。

四、做好各類考試的有關(guān)試場、監(jiān)考人員、時間的安排和閱卷工作。

五、協(xié)助教研室進行教師六技能大練兵工作。

六、負責教務(wù)處有關(guān)事宜的通知及會議記錄工作。教研室副主任2：（負責學校教研工作）。

一、負責學校課堂教學改革的相關(guān)工作。

二、負責師資隊伍建設(shè)相關(guān)工作（教師培訓、繼續(xù)教育、教師技能大練兵、師徒結(jié)對等）。

三、負責教研組相關(guān)活動工作及教師教學業(yè)務(wù)（學案、作業(yè)、教學日志、聽課筆記）的相關(guān)檢查工作。

四、負責成功報專版的撰稿工作。

五、組織好期中、期末考試的命題、閱卷、總結(jié)分析工作。

六、組織教師開展小課題研究及論文、教學案例的收集整理上報評選等工作。教務(wù)處干事1：

一、學期初各類表格的發(fā)放及收集，期末收回各類成績冊、試卷分析、論文、總結(jié)并合理分類，裝訂入檔。

二、做好問卷調(diào)查、考核的統(tǒng)計匯總工作。

三、負責各類考試試卷的分類整理，各班成績統(tǒng)計匯總。

四、做好每月星級文明班級考核中教務(wù)處部分的考核上報工作及班日志的檢查統(tǒng)計工作。

五、負責教務(wù)處檔案管理工作，對教學資料檔案及時整理入檔，以備檢查驗收。

六、負責教職工的簽到、簽退工作。做好教職工出勤統(tǒng)計及通報工作。

七、服從分配，及時處理好教務(wù)處、教研室其它臨時工作。教務(wù)處干事2：

一、做好教務(wù)處與系之間的溝通與聯(lián)系工作。

二、協(xié)助教務(wù)主任做好學籍管理工作。

三、協(xié)助教務(wù)主任做好畢業(yè)學生畢業(yè)辦證相關(guān)工作。

四、協(xié)助教務(wù)副主任做好考務(wù)相關(guān)工作。

五、協(xié)助教務(wù)主任做好助學金的相關(guān)工作。

六、做好各專業(yè)技能比賽的安排及有關(guān)資料的收集整理工作。

七、服從分配，及時處理好教務(wù)處的其它臨時工作。教務(wù)處干事3：

一、做好教務(wù)處與系之間的溝通與聯(lián)系工作。

二、協(xié)助教研室副主任做好有關(guān)教研活動工作。

三、協(xié)助教研室副主任做好有關(guān)教師培訓工作。

四、協(xié)助教研室副主任做好教師繼續(xù)教育相關(guān)工作。

五、協(xié)助教務(wù)副主任做好考務(wù)相關(guān)工作。

六、做好有關(guān)教學活動的整理上報工作。

七、服從分配，及時處理好教務(wù)處的其它臨時工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇九

前言：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依耐人際關(guān)系、處世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。”因此，要成為一位優(yōu)秀的招商人員，需具備以下基本素質(zhì)：

一、職業(yè)素養(yǎng)。

1、熱愛公司的企業(yè)文化。

熱愛公司的企業(yè)文化，認可公司的規(guī)章制度，才能快樂地在公司良好的氛圍中工作。積極推廣公司的文化，能成為公司的一員而感到自豪。

2、敬業(yè)精神。

要想在工作成績上做的非常出色，最基本的是對你的工作有興趣，熱愛你的工作，才能在工作上發(fā)奮圖強。需具備一定的敬業(yè)精神，不得以始終追求自身利益為目的，多為公司奉獻出自己最大的力量，從而做出最大的貢獻。在工作上難免會遇到困難和挫折，身為招商人員必須要客服困難，擁有吃苦耐勞，務(wù)實創(chuàng)新，敢為人先的精神。

3、良好的心理素質(zhì)。

擁有良好的心理素質(zhì)，是成為優(yōu)秀招商人員的基本條件，面對工作的壓力，要用良好的心態(tài)對待；遇到工作有出色的成績，不能驕傲，隨時想著怎么做的更好；工作上的錯誤，虛心接受別人的批評，及時改正錯誤，吸取教訓警示自己。

4、基本禮儀。

員工的禮儀代表著公司的良好的形象，職場上的基本禮儀包括：穿著、打扮、服務(wù)、言行舉止等等。注意穿著的禮儀，給客戶留下好的印象；服務(wù)周到，讓客戶感受更多的關(guān)懷；語言表達清晰，舉止要大方得體。

5、責任心強。

在工作中對工作負責，就是對自己最大的負責。責任心決定了你的態(tài)度，態(tài)度決定了事情的結(jié)果。當你對工作負責了，就能把工作高效完成。工作上除了需要具備責任心以外，在適當?shù)那闆r下還要勇于擔當責任，這樣才能事半功倍，使自己在事業(yè)上更上一層。

6、意志力。

擁有堅強的意志力才能在招商行業(yè)生存，在招商過程中，難免會遇到客戶刁難，工作上遇到很多障礙，所以我們必須要有毅力，學會堅持，失敗了，不斷地努力，需找更好的辦法，最終會成功的。

7、職業(yè)規(guī)劃。

每個職場成功的人，都有屬于自己的職業(yè)規(guī)劃。在職場的過程中，每個從業(yè)者都在尋找適當自己的發(fā)展道路。擁有了職業(yè)規(guī)劃，就有了事業(yè)的方向和目標。從而努力去地完成，為自己的事業(yè)而奮斗。

二、綜合知識。

1、法律知識。

現(xiàn)今的社會是經(jīng)濟快速發(fā)展的社會，也是一個法治的社會。商業(yè)交易的頻繁，必定需要法律的約束。懂得法律避免公司受到大的損失，從而維護公司的利益的同時對自身工作的一種保障?？蛻艉贤膶徍诵枰斏髟僦斏?，細節(jié)可以決定成敗，因此，法律意識的增強，是作為優(yōu)秀招商人員必不可少的知識。

2、工程基建。

招商啟動后，我們必須熟悉工程圖紙位置、規(guī)劃面積、基本測量單位、基礎(chǔ)建筑設(shè)施等等。當招商人員與客戶簽訂合同前，必須親領(lǐng)客戶看現(xiàn)場，因此我們必須熟悉圖紙內(nèi)容，做到講解清晰明了。裝修的注意事項、基礎(chǔ)建設(shè)、面積規(guī)劃、建筑材質(zhì)、電工設(shè)備等等，作為招商人員需要隨時監(jiān)督的，從而在安全的保障下，順利地開業(yè)。

3、商業(yè)知識從事招商工作，必須要有專業(yè)的知識作為后盾，先對零售知識的了解、購物中心知識深入研究、購物中心的規(guī)劃特點、商業(yè)業(yè)態(tài)、運營模式、企劃知識、品牌的認知等招商知識，對以上的知識必須熟練運用和鍛煉。

4、經(jīng)濟知識。

商業(yè)招商是一種投資行為，而招商人員就是客戶的投資顧問。所以要懂得基礎(chǔ)的經(jīng)濟知識，怎樣投資收益最大化。了解市場經(jīng)濟的動態(tài)需求，商業(yè)動態(tài)會隨著市場經(jīng)濟的變化而變化，因此學會更多的經(jīng)濟知識，使自己更全面地認知商業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求。

5、品牌知識。

作為招商人員，初期招商，必須先深入了解品牌的知識，在招商籌備期，我們招商團隊已建立了品牌資源庫，對品牌是否適合進入購物中心進行詳細的分析，對于品牌組合起到重大的作用。通過深入學習，了解品牌市場動態(tài)，是成功招商的必備工具。

三、綜合能力。

1、學習能力。

招商職場上是個具有挑戰(zhàn)性和競爭力的工作。學習能力強，象征著適應能力較強，可以第一時間理解領(lǐng)導的想法和對知識學習熟練應用。面對新的商業(yè)知識，有科學的學習方法，對日常工作有快速的提高。學習后需要總結(jié)，好的方面可以借鑒，不好的地方可以更改。

2、溝通能力。

有效的溝通包括同事的溝通、領(lǐng)導的溝通、客戶的溝通等。擁有良好的溝通在工作上提高效率，正確地履行領(lǐng)導的意向。有效的信息傳達給客戶，避免招商工作上的誤會。良好的溝通可以促進工作的成功率，從而達到很好的效果。

3、社交能力。

社交可以理解為在不同的場所面對不同的人，采用適當?shù)纳缃环绞健Ｉ缃坏哪芰O大影響了你的業(yè)務(wù)能力。根據(jù)不同的社交場所，穿著、言行、舉止、內(nèi)容有所不同，面對什么人有不同的效果。所以，社交能力是一個綜合能力的體現(xiàn)。

4、應變能力。

無論在招商工作中，還是在日常生活上，我們都需要有一定的應變能力。工作上隨時是變化的，因此你要辨別核心重點，靈活的應變，從而面對工作迎刃有余。面對客戶的需求，要把握立場，在不影響全局的情況下，可以適當?shù)淖鞒稣{(diào)整。應變能力是需要智慧的，應變的好壞，會起到不同的效果。

5、執(zhí)行力。

領(lǐng)導分派的任務(wù)，必須要有執(zhí)行力，執(zhí)行力強的招商人員，才是優(yōu)秀的招商人員。團隊的競爭往往是員工執(zhí)行力的競爭，執(zhí)行力強的團隊，工作效率是非常高的。執(zhí)行力決定了工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切，因此擁有好的執(zhí)行力，才能按時優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導分派的任務(wù)。

6、團隊的協(xié)作能力。

團隊的力量是強大的，就算個人能力很強，沒有團隊的很好配合，也是很難出色地完成任務(wù)的。通過團隊的協(xié)作，各人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢，合理的分工，不但提高了工作效率，也提高了整個團隊的凝聚了。

7、談判能力。

招商談判本來就是一種博弈，根據(jù)不同的立場，往往在利益面前是相對的，如何在不損害雙方利益的情況下，達到共贏。在我司的立場，堅持自己的原則，讓自己的論詞更有說服力，從而順利把客戶招進我司購物中心。

8、語言運用能力。

人與人的溝通需要通過語言來表達自己的意愿。如果溝通是一種藝術(shù)，那么語言運用能力就是一種藝術(shù)品，讓人舒暢而欣賞。良好的表達能力，不但讓客戶清晰地抓取商業(yè)信息，而且對你留下很好的印象，從而達成招商成功的效果。

9、市場分析能力。

商業(yè)是變化無常的，所以我們招商人員要通過市場的調(diào)研，分析市場的趨勢，消費者的需求。商業(yè)知識要不斷的更新，商業(yè)的模式不斷的變化，因此我們要跟上市場的步伐，并作出相應的調(diào)整。商業(yè)中心的定位就是招商人員對市場分析的很好的體現(xiàn)，商業(yè)中心的定位影響工作的方向，所以我們要準確而及時地把握最新市場動態(tài)。

10、前景的預測能力。

商業(yè)中心的開發(fā)，作為招商人員要對商業(yè)前景進行科學的預測，對城市的未來幾年的發(fā)展做出正確的判斷。商業(yè)中心的定位走向，業(yè)態(tài)規(guī)劃，消費者的消費水平做出合理的判斷。我們要用發(fā)展的眼光看問題。對未來幾年的商業(yè)發(fā)展作出思考和分析，從而吸引更多的商業(yè)投資者。

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德；

2、熟練地掌握商業(yè)的有關(guān)專業(yè)知識；

3、了解并領(lǐng)悟公司的經(jīng)營理念和服務(wù)理念，指導、規(guī)范自己的工作；

4、負責協(xié)助領(lǐng)導組織、開展招商工作；

5、了解招商政策，做好市場調(diào)研、客戶數(shù)據(jù)分析及時反映市場動態(tài)信息；

6、負責開發(fā)客戶、評定客戶品級及客戶的資料搜集與建檔；

8、負責與客戶洽談合作條件，洽談記錄整理在談客戶跟進進度的建檔工作；

9、負責客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶存在的問題；

10、負責協(xié)助經(jīng)理招商餐飲部的整體招商工作計劃和部署；

11、拓寬自己的知識面，通過學習不繼提高招商能力；

12、協(xié)助經(jīng)理擬定年度銷售計劃及回款目標，呈給相關(guān)負責報批及實施；

13、協(xié)助經(jīng)理參與重大招商的談判與合同簽訂；

14、協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行；

16、負責跟進簽約客戶進場、出圖、裝修、開業(yè)等相關(guān)事宜的審批、申報及驗收；

17、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十

1、目標規(guī)劃和科學決策“凡事預則立，不預則廢”，可見計劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵。

2、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)建立合理而有效的組織機構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標規(guī)劃的實現(xiàn)，是管理者的。又一項重要工作。

3、選才用人和放權(quán)任何一個管理者的思想、意圖都需要下屬去貫徹執(zhí)行，管理者不一定處處比自己的下屬高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必須善于選才用人。古今中外大凡有遠見者都很注重舉賢、用賢和育賢。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十一

（1）認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及各級政府有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標準，遵守公司規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師職業(yè)道德，作為項目監(jiān)理工作的負責人，領(lǐng)導監(jiān)理人員完成項目監(jiān)理任務(wù)。

（2）行使監(jiān)理合同約定的權(quán)力，履行合同約定的義務(wù)，建立項目監(jiān)理組織機構(gòu)工作制度、人員分工，授權(quán)監(jiān)理人員并督促其完成相應的工作。

（3）主持編制項目監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、年報、監(jiān)理總結(jié)、監(jiān)理回訪報告，填報工程監(jiān)理日志。

（4）主持設(shè)計圖紙審查、施工組織設(shè)計審查、項目概預算審查，必要時編制項目建設(shè)總體網(wǎng)絡(luò)進度計劃和建設(shè)資金運用計劃。

（5）審核簽署工程開工、停工、復工等重要命令和變更決定，協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系，解決各種糾紛，審查分包單位資質(zhì)。

（6）組織參加各種事故的調(diào)查，分析原因，分清責任，提出處理意見，及時上報各級政府和項目法人。

（7）處理工程建設(shè)各方的索賠事項，審核簽署工程計量和款項支付憑證。

（8）管理監(jiān)理人員，督促安全生產(chǎn)；對監(jiān)理人員進行月度、年度考勤和考核，依據(jù)公司技術(shù)經(jīng)濟責任制度進行年度結(jié)算與分配。

（9）管理項目財務(wù)支出，負責完成項目監(jiān)理費的收費任務(wù)。

（10）組織工程初步驗收，參加竣工驗收，審核簽署竣工資料，管理公司為項目配備的生產(chǎn)儀器設(shè)備、資料等。

監(jiān)理項目實行總監(jiān)負責制，總監(jiān)理工程師是監(jiān)理公司派往現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的全權(quán)負責人，承擔項目監(jiān)理的最終責任?？偙O(jiān)對外向建設(shè)方（業(yè)主）負責，對內(nèi)向公司負責。主要職責如下：

1、對建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的實施負全面責任。

2、負責管理項目監(jiān)理部的日常工作，并定期向公司報告工作。3、確定項目監(jiān)理部人員的分工。

4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員的調(diào)配，對不稱職的人員進行調(diào)換。

5、主持編寫工程項目監(jiān)理規(guī)劃和審批監(jiān)理實施細則。

6、主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評估報告。

7、組織整理工程項目的監(jiān)理資料。

8、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理部重要文件和指令。9、審定承包單位的開工報告、施工組織設(shè)計(施工方案)和進度計劃。10、審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收記錄。

11、審查承包單位竣工申請，組織監(jiān)理人員進行竣工預驗收，參與工程項目的竣工驗收，簽署分部工程驗收記錄。

12、主持審查和處理工程變更。

13、審批承包單位的重要申請和簽署工程費用支付憑證。14、參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。

15、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期。

1、對總監(jiān)理工程師負責，負責并主持工程駐地的一切監(jiān)理業(yè)務(wù)，并對所有監(jiān)理人員的工作進行管理、檢查和協(xié)調(diào)。

2、參與制定監(jiān)理工程方針和基本工作流程，參與制定工程項目建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃，并全面組織實施。

3、協(xié)助總監(jiān)理工程師在項目施工準備階段，根據(jù)工程現(xiàn)場和現(xiàn)行法律、法規(guī)、工程規(guī)范等的許可范圍內(nèi)提出決策意見。

4、參與合同談判，協(xié)助建設(shè)單位確定合同條款，全面熟悉合同文件，及時解決合同執(zhí)行過程中的一般性問題。

5、審理一般工程變更，事故處理、合同爭議、工程延期、費用索賠、實施方案、意外風險、單價調(diào)整等的原因，并提出處理意見。

6、常駐現(xiàn)場，審查承包人的施工進度計劃、施工組織設(shè)計和施工方案，及時發(fā)現(xiàn)和提出問題并進行處理。

7、簽發(fā)分項工程的開工令、停工令、復工令、中間交工證書，審核簽認中期支付證書和最終支付證書。

8、對工程項目的進度、質(zhì)量實施全面監(jiān)控，對施工中出現(xiàn)的問題應按合同要求和技術(shù)規(guī)范的規(guī)定提出處理意見，向承包人簽發(fā)工作指示。

9、經(jīng)總監(jiān)工程師授權(quán)委托，按規(guī)定時間向建設(shè)單位提交工程監(jiān)理報告和專題報告，并向總監(jiān)報告監(jiān)理情況。

10、主持工地會議，研究和解決施工中的各種問題。11、辦理總監(jiān)交辦的其他事項。

323安全監(jiān)理工程師職責。

1、負責本專業(yè)現(xiàn)場安全文明施工監(jiān)督檢查工作。

2、審查施工組織設(shè)計中有關(guān)現(xiàn)場安全文明施工的內(nèi)容，督促承建商建立和完善安全文明施工生產(chǎn)制度、安全技術(shù)措施及安全技術(shù)操作規(guī)程、特種作業(yè)持證上崗等執(zhí)行情況。

3、協(xié)助業(yè)主辦理安全監(jiān)督手續(xù)。

4、檢查承建商的安全措施落實情況，針對施工中的不安全因素與安全中的薄弱環(huán)節(jié)進行研究并提出措施，并督促承建商整改，審查特殊機械和特殊工種的操作人員的資格證、上崗證。

5、定期巡視檢查施工現(xiàn)場，定期檢查承建商的安全管理內(nèi)業(yè)資料，并將檢查的結(jié)果記錄在月報中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時制止，并擬發(fā)《安全隱患通知單》，情況記錄在監(jiān)理日記中，定期上報現(xiàn)場安全文明施工情況。

6、每周監(jiān)理例會上總結(jié)上周安全監(jiān)理情況和安全文明施工存在的問題及安全隱患和整改時限；對施工現(xiàn)場存在安全問題整改不及時或不合格，向承建商發(fā)整改通知單。

1、認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級政府頒發(fā)的現(xiàn)行法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及標準，遵守本公司的規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，按照監(jiān)理合同的約定和總監(jiān)理工程師的授權(quán)，對工程項目實施監(jiān)理。

2、認真執(zhí)行監(jiān)理工程師崗位職責規(guī)定。了解工程項目總體情況，熟悉專業(yè)設(shè)計文件的圖紙，深入了解業(yè)主對建筑造型和功能要求，領(lǐng)會貫徹建設(shè)意圖。

3、參加設(shè)計交底和圖紙會審，認真研究土建專業(yè)與其他專業(yè)相協(xié)調(diào)的問題，合理解決土建專業(yè)要求與施工難易、工期長短的關(guān)系。

4、參與審查施工單位的施工組織設(shè)計（施工技術(shù)方案）；就涉及本專業(yè)的問題，提供監(jiān)理工程師的咨詢意見；關(guān)注施工總平面管理對于施工工藝流程的影響，關(guān)注一層地坪、抹灰和室外工程滯后可能造成內(nèi)外墻面污損的問題。

5、施工過程中，對于建筑立面的修改要求，對于裝飾的改變和門窗增減的要求，應持慎重的態(tài)度。不要破壞原設(shè)計的建筑格調(diào)，更不得影響防火疏散功能。

6、土建專業(yè)監(jiān)理工程師必須經(jīng)常監(jiān)督和巡查本專業(yè)各工序的施工，嚴格執(zhí)行相應的施工及驗收規(guī)范。發(fā)現(xiàn)不合格工程立即下發(fā)返工通知。

7、砌體工程施工中，盡可能不用或少用普通粘土磚，砌磚前磚應澆水濕潤，磚的砌筑，需要上下錯縫，內(nèi)外搭砌，砂漿飽滿，橫平豎直，灰縫均勻，拉結(jié)牢固；轉(zhuǎn)角處和交接處同時砌筑，確需留槎時，應留斜槎，外保溫砌筑必須拉結(jié)牢固。

8、砌塊工程砌筑前，設(shè)計排列圖，砌塊錯縫搭砌，搭砌長度滿足規(guī)范規(guī)定，砌筑用砂漿或細石混凝土，按規(guī)定制作試塊，進行試驗，按試驗報告確定配比施工。砂漿（細石混凝土）強度等級或配比變更時，必須重做試驗，砌筑前，應清除砌塊表面的污物和粘土，超過3厘米的垂直縫，應用等級不低于c20的細石混凝土灌實。

9、屋面工程施工中，鋪設(shè)保溫層時基層應干燥、平整，清掃干凈，卷材搭接寬度滿足規(guī)范要求，卷材、保溫材料按規(guī)定進行取樣試驗。保護層在防水層.鋪好一定面積并檢查合格后立即鋪設(shè)。屋面施工前，密切關(guān)注天氣動向，合理確定施工日期。

10、抹灰工程施工前清除基體表面的灰塵、污垢和油漬，灑水濕潤，結(jié)合漿要求粘結(jié)牢固，砂漿配合比和稠度直接影響抹灰質(zhì)量，必須經(jīng)檢查后方可使用。抹灰前，以與抹灰層相同的砂漿做標志，墻面、柱面和門洞口的陽角，按規(guī)定做護角。檢查抹灰有無“空鼓”，使用“靠尺”檢查抹灰平整度，并做記錄。

11、刷漿工程施工前檢查涂料的成份、顏色、品種、制造時間和使用說明。刷漿前清除基層表面的灰塵、污垢、濺沫、并刮膩子，現(xiàn)場配制的刷漿涂料，必須摻用膠粘劑，水溶性涂料，必須在第一遍漿干燥后再刷第二遍。

12、督促承包單位竣工交付前對成品進行保護。

13、負責處理本專業(yè)工程質(zhì)量事故。復雜的較難處理的事故應及時向項目總監(jiān)理工程師匯報。

1、認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級政府頒發(fā)的現(xiàn)行法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及標準，遵守本公司的規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，按照監(jiān)理合同的約定和總監(jiān)理工程師的授權(quán)，對工程項目實施監(jiān)理。

2、認真執(zhí)行監(jiān)理工程師崗位職責(通則)的規(guī)定。對本專業(yè)范圍內(nèi)盡職盡責，誠實可信的向業(yè)主和被監(jiān)理單位提出符合國家建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范的合理化建議，以達到質(zhì)量、工期、進度、優(yōu)化的目標。

3、認真執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中監(jiān)理工程師崗位職責的規(guī)定。4、接受任務(wù)后，到現(xiàn)場踏勘，了解工程地質(zhì)、場地情況，審查圖紙，參加設(shè)計交底和圖紙會審。

5、組織編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則和相關(guān)監(jiān)理技術(shù)控制文件。6、配合測量專業(yè)監(jiān)理工程師檢查驗收施工單位對管道及設(shè)備的標高。7、認真執(zhí)行國家和行業(yè)規(guī)定，對工程進行旁站、檢查、驗收，按照規(guī)定進行平行檢驗及簽署相關(guān)質(zhì)保資料。

8、審定試壓方案，參與試壓并做記錄，參與管道功能性試驗以及竣工驗收。9、定期向總監(jiān)匯報施工進度、質(zhì)量等，重要問題及時向總監(jiān)請示。10、協(xié)助項目總監(jiān)協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系．公正地處理業(yè)主與施工單位、設(shè)備供應單位之間涉及本專業(yè)的爭議和索賠。

11、參與施工圖紙會審和設(shè)計交底，在仔細審查施工圖的供暖與通風上提出有關(guān)總平面和豎向布置的監(jiān)理工程師意見。

12、按分部、分項工程質(zhì)量評定標準及有關(guān)規(guī)范要求對管線定位進行現(xiàn)場抽查。

1、認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級政府頒發(fā)的現(xiàn)行法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及標準，遵守本公司的規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，按照監(jiān)理合同的規(guī)定和總監(jiān)理工程師的授權(quán)，對工程項目實施監(jiān)理。

2、認真執(zhí)行監(jiān)理工程師崗位職責的規(guī)定。了解工程項目總體情況，熟悉電氣專業(yè)的設(shè)計文件和圖紙，掌握電源電壓等級、回路數(shù)、進線方向、進線方式、電力總負荷等基本情況。

3、在讀圖的基礎(chǔ)上，對變配電系統(tǒng)的功能作出評價。

4、參加設(shè)計交底和圖紙會審，在交底會審及其后續(xù)工作中，關(guān)注電氣的可靠性和是否需要優(yōu)化，關(guān)注與結(jié)構(gòu)、采暖通風、給排水等專業(yè)管線的協(xié)調(diào)，避免管線.沖突。除進線電纜和母線外，其它導線能避讓的盡量避讓。

5、參與審查承包單位的施工組織設(shè)計，對涉及本專業(yè)問題提出監(jiān)理咨詢意見。

6、檢查各配電設(shè)備、電纜、電線選用是否合理，是否滿足有關(guān)規(guī)范要求。7、電氣設(shè)備安裝敷設(shè)位置是否與其他專業(yè)設(shè)備及建筑物有矛盾。

8、注意所選用的變電器是否為供電部門所認可。電話、有線電視的引入方向是否得到有關(guān)部門的確認。

9、檢查接地系統(tǒng)是否按圖紙及有關(guān)規(guī)范進行施工。

10、檢查電線管的規(guī)格、型號、材質(zhì)是否符合圖紙及有關(guān)規(guī)范規(guī)定。如對所用材料有懷疑，可以到省市產(chǎn)品技術(shù)監(jiān)督部門進行抽樣檢查。

11、進行施工時的各穿線管、開關(guān)、插座及配電箱的位置、大小是否符合設(shè)計圖紙及有關(guān)施工要求。如電線管為鋼管還應檢查其是否進行了內(nèi)防腐。

12、電氣設(shè)備訂貨考察生產(chǎn)廠家資質(zhì)、生產(chǎn)能力、業(yè)績、各種資料、文件是否齊全。嚴格審查電氣、電信設(shè)備、材料規(guī)格、型號、數(shù)量及配置是否與圖紙相符，元件是否有假冒偽劣及淘汰產(chǎn)品，如不能確定可直接找生產(chǎn)廠家或質(zhì)檢部門確認。

13、配電柜（箱）、控制柜（箱）及電纜、電線安裝完后檢查其絕緣是否滿足有關(guān)規(guī)范要求。變壓器、各種配電柜（箱）、控制柜（箱）、各種電機應嚴格按有關(guān)規(guī)范要求進行檢查、試驗及調(diào)試，滿足要求才準許投入使用。

14、導線、導線接頭、熔斷器及用電設(shè)備做防火檢查，抽查用電插座接線是否正確。

15、督促承包單位在竣工交付前對成品進行妥善保護。

16、負責處理本專業(yè)工程質(zhì)量事故，復雜的較難處理的質(zhì)量事故應及時向項.目監(jiān)理工程師匯報。

1、認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級政府頒發(fā)的現(xiàn)行法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及標準，遵守本公司的規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，按照監(jiān)理合同的規(guī)定和總監(jiān)理工程師的授權(quán)，對工程項目實施監(jiān)理。

2、認真執(zhí)行監(jiān)理工程師崗位職責（通過）的規(guī)定。熟悉本專業(yè)設(shè)計文件和圖紙，掌握建筑總面積、單位面積熱（冷）負荷指標，制熱類型、與水、電系統(tǒng)銜接等基礎(chǔ)資料，并對本專業(yè)各系統(tǒng)功能作出判斷。

3、參加設(shè)計交底圖紙會審，研究本專業(yè)各系統(tǒng)自身的可靠性，衡量可否優(yōu)化，關(guān)注與結(jié)構(gòu)、水、電等專業(yè)的位置和各種管線的交叉重疊，避免管線沖突。

4、參與審查承包單位施工組織設(shè)計，對涉及本專業(yè)問題提出專業(yè)意見。5、安裝施工前，要審驗進場材料、設(shè)備是否符合設(shè)計要求，檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證和試驗報告及市場準入證。

6、管道及設(shè)備在安裝前，必須清除內(nèi)部污垢和雜物，水系統(tǒng)在使用前，應用水沖洗，直到將污物沖凈為止。

7、彎制鋼管中、熱彎、冷彎、焊接彎頭、沖壓彎頭的彎曲半徑不同，應進行抽樣測試，查驗是否滿足規(guī)范要求。

8、對采暖系統(tǒng)要注意管道的坡度、散熱器與管道連接，散熱器托架的位置及個數(shù)，散熱器及管道的防腐、刷漆、保溫，同時應對散熱器及系統(tǒng)做水壓試驗。

9、供熱管道注意管道保溫、防腐、安裝位置及安裝高度，進行水壓試驗。10、會同結(jié)構(gòu)專業(yè)檢查地溝尺寸、坡度。

11、各類設(shè)備在試運行前，應檢查所做試驗記錄。如吹污、氣密性、水壓、真空度等試驗記錄。

12、督促承包單位在竣工交付前，對成品保護。

13、負責處理本專業(yè)工程質(zhì)量事故，復雜的較難處理的質(zhì)量事故，應及時向項目總監(jiān)理工程師匯報。

1、認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級政府頒發(fā)的現(xiàn)行法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及標準。遵守本公司的規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，按照監(jiān)理合同的約定和總監(jiān)理工程師授權(quán)，對工程項目實施監(jiān)理。

2、認真執(zhí)行監(jiān)理工程崗位職責的規(guī)定。施工招標階段，根據(jù)業(yè)主的意愿和項目總監(jiān)理工程師的安排，參與編制招標文件，編制有關(guān)造價的要約條款。

3、參與審查投標書，參與評標和決標，就各投標單位報價的合理性提出評價見解，供決標時參考。

4、協(xié)助業(yè)主與承包商談判簽訂施工承包合同，審查合同條款合法性和嚴密性。

5、參加審查承包商選擇的分包商。主要審查分包商的資質(zhì)及分包合同的合法性，必要時提請項目總監(jiān)理工程師對分包商行使否決權(quán)。

6、掌握業(yè)主與承包商簽訂的施工合同的內(nèi)容，督促檢查合同的履行。7、參與審查施工單位編制的施工組織設(shè)計，重點審查施工進度安排的均衡性、作業(yè)的效率，各種建設(shè)因素的相互配合。

8、根據(jù)施工合同價，合理地確定工程項目投資控制目標。

9、根據(jù)投資目標值和施工進度計劃，對投資進行分解，編制資金使用的時.間計劃，并繪制投資控制曲線。

10、按合同規(guī)定，審定向施工單位支付預付備料款的憑證，提供總監(jiān)簽署。造價監(jiān)理工程師負責編制預付備料款扣回計劃。

11、工程進度款按月進行結(jié)算，要求施工單位按合同約定時間，向監(jiān)理站提交本月已完工程月報。專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)合同文件、施工圖、質(zhì)量標準對已完工程量進行計量審核，造價監(jiān)理工程師根據(jù)計量結(jié)果進行計價，扣除按比例的滯留金，業(yè)主供應的材料、設(shè)備款和到達起扣點后的應扣預付備料款，核定本月應付金額。這一金額達到合同約定支付數(shù)額，由總監(jiān)理工程師簽署付款憑證。如未達到合同約定支付數(shù)額，則留待下一月累計支付。

12、定期地將實際經(jīng)濟支出與分解的目標值進行對比，如有差異則分析原因，針對原因采取對應措施，并修改投資控制曲線。

13、參與索賠處理。由索賠方提出索賠申請，并出具相應資料和有關(guān)證據(jù)，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師計量審核，造價監(jiān)理工程師計價，提出處理意見報總監(jiān)理工程師。

14、建立和動態(tài)管理按專業(yè)、施工單位和時間段劃分的建筑、安裝工程、設(shè)備的造價臺帳，及時向總監(jiān)理工程師提供工程投資使用情況報告。

見證員在專業(yè)監(jiān)理工程師領(lǐng)導下從事直接的工程檢查、計量、檢測、試驗、旁站和跟蹤工作。具體職責是：

1、在監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。

2、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行情況，并做好檢查記錄。

3、復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。4、按施工圖紙及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。

5、擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向本專業(yè)監(jiān)理工程師報告。6、做好旁站監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。

甘肅三力建設(shè)監(jiān)理有限責任公司成立于2002年5月，注冊資金100萬元，具有建設(shè)部核定的房屋建筑、市政公用工程暫定乙級監(jiān)理資質(zhì)。

公司成立后，非常重視人才培養(yǎng)引進，目前擁有多年從事工程設(shè)計、施工項目管理、具有豐富實際工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員60余人，其中具有高級職稱3人，中級職稱30人，國家注冊監(jiān)理工程師19人，國家注冊造價工程師7人，注冊會計師1人，參加監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓取得《全國監(jiān)理工程師培訓證書》的監(jiān)理員20人，參加見證取樣培訓合格取得見證員證書的監(jiān)理人員6人，形成了專業(yè)齊全，搭配合理，精干高效的監(jiān)理隊伍。

公司重視監(jiān)理人員職業(yè)道德培養(yǎng)，堅持“守法、誠信、公正、科學”的職業(yè)準則和“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、恪盡職守、公正合理、講求信譽”的企業(yè)精神；重視監(jiān)理工作的制度化、規(guī)范化、程序化、標準化、科學化管理，應用計算機進行監(jiān)理工作管理；堅持全方位、全過程、全天候駐現(xiàn)場旁站監(jiān)理，做到施工不中斷，現(xiàn)場不離人，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

公司成立以來，通過全體員工的共同努力，承蒙社會各界的厚愛，使我公司逐步由小變大，由弱變強，憑著良好的服務(wù)和社會信譽，先后完成了六十多項工程施工階段的監(jiān)理工作，完成監(jiān)理項目總建筑面積約68萬平方米，累計投資7.5億元。由于我公司始終堅持無論項目大小都遵循“精心組織、規(guī)范監(jiān)理、做好預控、強化過程控制、爭創(chuàng)顧客滿意工程”的指導思想，實現(xiàn)了重合同、守信譽，合同履約率達100%；嚴格監(jiān)理、誠信服務(wù)、顧客滿意率100%的管理目標。

公司成立以來無任何違紀、違約行為，監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)年檢均合格，由于我公司嚴格監(jiān)理、監(jiān)邦結(jié)合、熱情服務(wù)，使工程建設(shè)保證質(zhì)量、保證進度，盡可能節(jié)省投資，受到業(yè)主好評，2002年以來所監(jiān)工程竣工驗收合格率達100%，優(yōu)良率達70%以上，取得了良好的社會信譽和經(jīng)濟效益。

（1）認真學習和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級政府頒發(fā)的現(xiàn)行法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及標準，遵守本公司的規(guī)章制度，恪守“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則和監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，按照監(jiān)理合同的約定和總監(jiān)理工程師的授權(quán)，對工程項目實施監(jiān)理。

（2）監(jiān)理員對給其授權(quán)的監(jiān)理工程師（或總監(jiān)）負責，并按照監(jiān)理工程師的指示，開展監(jiān)理工作，不得隨意越權(quán)。

（3）監(jiān)理員應了解監(jiān)理合同和施工合同的內(nèi)容，熟悉設(shè)計圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，掌握從事工作現(xiàn)行的施工及驗收規(guī)范和質(zhì)量標準，并在監(jiān)理過程中嚴格執(zhí)行。

（4）監(jiān)理員必須對自己負責的分項分部工程實施跟蹤質(zhì)量控制，關(guān)鍵部位要實施旁站監(jiān)理。

（5）監(jiān)理員必須按監(jiān)理工程師的要求，對諸如鋼筋等材料外觀目測、混凝土成品外觀和幾何尺寸、驗模驗筋、見證取樣、取樣頻度、試驗報告、氣溫觀測、混凝土溫度（含入模溫度）、管材壁厚、管材內(nèi)外防腐、管線計量、防雷接地、施工設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)人員到位率、工程實體與圖紙的對照、是否存在工程質(zhì)量或人身安全隱患等實際問題以及其它日常質(zhì)量控制工作，實地履行監(jiān)理義務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告監(jiān)理工程師。

（6）掌握工程實際進展情況，為簽證和中期付款的計量提供書面或口頭依據(jù)。與承包商共同完成實地計量工作，涉及投資進度問題匯報總監(jiān)處理。（7）收集、整理、編目和保存本專業(yè)信息（資料），為施工過程中查閱和使用信息提供方便，完成打字、文印、收發(fā)等事務(wù)性工作。（8）完成專業(yè)監(jiān)理工程師交辦其它工作。.

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十二

1、嚴格按照國家稅法規(guī)定對公司財務(wù)進行賬務(wù)處理及納稅申報。

2、每月10日前編制地稅（城建稅、教育費附加、個人所得稅、印花稅、工會經(jīng)費等）、國稅納稅申報表，負責在規(guī)定時間內(nèi)按時繳納各種地方稅費及納稅申報，遇節(jié)假日順延。

3、負責日常開具各種增值稅發(fā)票、普通發(fā)票、個體業(yè)發(fā)票及其他與稅務(wù)相關(guān)的票據(jù)。

4、負責及時購買國稅普票、增值稅發(fā)票及個體業(yè)發(fā)票。

5、負責空白發(fā)票、未認證進項發(fā)票及已開出銷項發(fā)票的登記管理，經(jīng)常開發(fā)票客戶的要按客戶立賬頁進行管理，每月只開兩次以內(nèi)的客戶集中管理，要對發(fā)票開出的合理性、真實性負責。

6、負責繼發(fā)xx日常對稅業(yè)務(wù)憑證的財務(wù)軟件錄入及xx對稅業(yè)務(wù)憑證的手工編制、賬簿登記。

7、負責繼發(fā)xx的銀行對賬單核對。做到財務(wù)賬與銀行對賬單賬單相符。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十三

十二、對售后服務(wù)進行回訪與跟蹤，回訪率要達到80％以上。

一、完成當月所制定的任務(wù)；

七、對所管轄區(qū)域的終端及銷售人員必須保證每周一次的培訓和電話或當面溝通；

八、負責與所管轄終端進行帳務(wù)往來,必須保證各終端及時對帳,返點及時到位；

九、負責對所管轄代終端促銷員的提成進行初次核算并及時交負責人審核；

首問負責制。

為了樹立良好的公司形象和信譽，堅持二線為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)的宗旨，快捷、高效地處理好公司的各項事務(wù)，公司實行首問負責制。所謂首問負責制，是指公司所有辦事人員，誰先接到商戶、客戶、其他業(yè)務(wù)人員或?qū)з弳T的電話誰就是第一責任人，無條件地將對方請求辦理的有關(guān)事宜、咨詢、投訴等認真負責地徹底辦好，不得以任何借口、托詞、推諉給別人或拖踏不辦。

一、凡是公司的事情都應看作是自己份內(nèi)的事情，不應有部門、崗位等界限之分，不能把商戶、客戶、業(yè)務(wù)人員等的請求、咨詢、投訴推諉出去或拖踏下來。

二、首問人即是第一責任人，在接聽到電話（或接待來訪人）時，了解了客戶要辦的事宜之后，如不是自己的業(yè)務(wù)范圍，應找直接經(jīng)辦人來處理或詢問清楚經(jīng)辦人應該怎么處理，給對方一個滿意的答復，而不能讓對方再打第二次電話。

三、如果首問人推諉、拖踏或者不辦、或者沒有跟蹤抓好落實，將視情節(jié)輕重給予批評、警告處分或經(jīng)濟處罰。

四、如果首問人告之了經(jīng)辦人，經(jīng)辦人沒有及時落實，經(jīng)辦人要受到通報批評、警告處分或經(jīng)濟處罰。

五、全員服務(wù)銷售一線，誰耽誤銷售誰就是罪人，任何情況下先穩(wěn)定消費者和客戶，保住銷售是公司全體人員的第一宗旨。（1）在合理的情況下，因某人失職造成業(yè)務(wù)流失，對該成員處以通報或警告；（2）售后人員在能夠安裝的情況下因有難度而未安裝造成顧客退貨的，一經(jīng)查實對該人員處以通報或警告，情節(jié)嚴重的處以罰款。

一、負責公司貨品材料的保管，要做到賬賬相符、賬實相符，堅持原則，大公無私。

二、依據(jù)出貨單填寫的貨品型號、名稱、顏色、數(shù)量日期及時安排發(fā)放貨品，杜絕任何無單（或無其它手續(xù)）出貨現(xiàn)象。（出庫單中產(chǎn)品名稱“t”表示通貨、“a”表示奧普、“l(fā)”表示樂思?。?/p>

三、根據(jù)進貨單驗收貨物入庫，清點核對要認真細致，確保準確無誤。

四、對于贈品、附件材料要視為正品貨物一樣保管，杜絕任何私自流出現(xiàn)象。

五、每月配合進行一次盤庫、核對賬目，做到賬平貨清。六、庫存貨品要堆碼整齊，倉庫衛(wèi)生要保持干凈整潔。七、對商場及經(jīng)銷終端的退貨要及時開具紅字貨單，登記入賬。八、嚴格落實管庫制度，做好防火、防盜、防丟失工作，倉庫內(nèi)禁止吸煙，動用明火，對電線路要經(jīng)常檢查，防止短路引起火災。

九、負責公司售后產(chǎn)品維修，嚴格遵守公司售后制度、遵循安排、維修時間必須明確，不得拖延，不得以任何借口拖沓不辦，配件款及時報交。

導購員崗位職責一、完成店面月銷售任務(wù)；

十二、不遲到、不早退、不串崗，嚴格遵守商場及公司規(guī)章制度；

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十四

1．在校長室領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行學校教學工作計劃，推進教學改革，探索民辦學校提高教學質(zhì)量的措施和方法，擬訂好教務(wù)處工作計劃，做好學期工作總結(jié)。全面負責教務(wù)處工作。

2．在分管教學副校長領(lǐng)導下，合理安排教學人員分工，擬訂好課時計劃，編排好課表。

3．在校長室領(lǐng)導下，協(xié)助學校做好在職教師的培訓工作。和督導室一起抓好教學督查工作。聽課每學期不少于20節(jié)。

4．在分管教學副校長指導下，抓好課堂教學和教研組長工作，抓好期中、期末考試和考后質(zhì)量分析工作，抓好畢業(yè)班工作，抓好教科研和教學督查工作。主抓高中部教學。

5．抓好學籍管理工作，編班、借讀、轉(zhuǎn)學及休學等工作。

6．抓好教務(wù)處日常工作。指導教務(wù)員編排課表、作息時間表等。指導教務(wù)員作好調(diào)課、代課工作，確保正常的教學秩序。

7．抓好教師業(yè)務(wù)檔案工作及教學檔案工作。

8．抓好教務(wù)處人員自身隊伍建設(shè)，團結(jié)全體人員服務(wù)教學、服務(wù)師生。9．做好學校布置的其他工作。

1．在校長室領(lǐng)導下，協(xié)助教務(wù)處主任共同抓好教學常規(guī)管理工作及教務(wù)處日常事務(wù)性工作。

2．分管課務(wù)安排，指導教務(wù)員編排課表、作息時間表及調(diào)課等。3．主抓藝術(shù)教學、計算機、實驗室工作，聽課每學期少于20節(jié)。4．協(xié)抓高中教學。

5．做好學校布置的其他工作。

1．在校長室領(lǐng)導下，協(xié)助教務(wù)處主任共同抓好教學常規(guī)管理工作及教務(wù)處日常事務(wù)性工作。協(xié)助教務(wù)處主任擬訂好教務(wù)處工作計劃，做好學期工作總結(jié)。

2．主抓初中教學，聽課每學期少于20節(jié)。3．具體負責圖書館工作。

5．抓好教師的進修和培訓工作，并作好信息反饋檢查工作。6．抓好學籍管理，抓好教務(wù)處資料、檔案整理工作。7．負責教務(wù)處有關(guān)文字性工作。8．做好學校布置的其他工作。

四、教務(wù)員崗職責（王桂軍）1．處理教務(wù)處日常工作。

2．負責學籍管理，經(jīng)辦學生轉(zhuǎn)學、借讀、休學等有關(guān)工作，做好學籍檔案（學生名冊、學生登記表、借讀、轉(zhuǎn)學、休學證明材料等）的整理、保管工作。并統(tǒng)計好每月學生變動情況。

3．做好期中、期末考試及其它考試、競賽成績登分，教學質(zhì)量分析和學期、學年成績統(tǒng)計工作，上報工作。

4．負責畢業(yè)班的報名及相關(guān)表格的填報工作，畢業(yè)班升學考試成績統(tǒng)計分析工作，畢業(yè)班錄取情況統(tǒng)計工作等。

5．新生入學情況表冊收集整理，成績分析，分班等工作。6．做好信息員工作，及時關(guān)注有關(guān)信息。7．做好教務(wù)處考勤工作及每月財務(wù)報賬工作。8．做好學校布置的其他工作。

1．負責編排全校各種課表、作息時間表等。

2．負責調(diào)課、代課工作。每月教師工作量調(diào)整匯總及時上報校長室及財務(wù)報賬工作。

3．具體負責教務(wù)工作：期中、期末及其它考試、競賽的試題、監(jiān)考、閱卷、安全保密工作及試卷的保管工作。

4．做好和市、區(qū)教研室聯(lián)系工作及有關(guān)教學資料的征訂工作。

5．負責教師業(yè)務(wù)檔案（教研組計劃、教研活動表、教學進度表、公開課教案、教研組活動記錄表等）的收集、整理歸檔工作。

6．關(guān)注教研信息、發(fā)放有關(guān)通知、做好教師外出培訓、各類公開課的安排工作。

7．處理教務(wù)處日常事務(wù)。8．做好學校布置的其他工作。

五、現(xiàn)代教育技術(shù)崗職責（桂家祥）1．全面負責現(xiàn)代技術(shù)管理工作。

2．維護好a樓、藝術(shù)樓多媒體教室的設(shè)備,每日到年級組辦公室查看設(shè)備報修單，非硬件損壞故障在報修后二個工作日內(nèi)排除故障。

3．做好年級組計算機的軟硬件維護工作。

4．做好校內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)；廣播設(shè)備及線路；電視設(shè)備及線路的維護工作，保證線路正常運行。

5．利用廣播及電視為教學服務(wù)（眼保鍵操、宣傳、聽力、考試信號播放等）6．按照教務(wù)處的安排，及時調(diào)整好學校作息時間的鈴聲信號。

7．維護和用好多功能廳和田徑場的音響設(shè)備。為學校的各種會議和活動準。

2備好音響、投影等音視頻設(shè)備。確?；顒雍蜁h的順利進行。

8．做好體育館課間操用擴音系統(tǒng)的設(shè)備維護工作。

9．做好本崗位所涉及設(shè)備的登記、管理工作（與各班班主任、各辦公室簽訂設(shè)備使用責任書）；協(xié)助總務(wù)做好本崗位維修所需配件及耗材的購買工作。

10．完成學校交給的其它工作。

六、現(xiàn)代教育技術(shù)崗職責（馬驍）。

1．維護好學校b、c樓多媒體教室的設(shè)備,每日到年級組辦公室查看設(shè)備報修單，非硬件損壞故障在報修后二個工作日內(nèi)排除故障。

2．做好行政樓辦公用計算機（含電子屏用計算機）的軟硬件維護工作。3．做好校內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)；廣播設(shè)備及線路；電視設(shè)備及線路的維護工作，保證線路正常運行。

4．利用廣播及電視為教學服務(wù)（眼保鍵操、宣傳、聽力、考試信號播放等）5．按照教務(wù)處的安排，及時調(diào)整好學校作息時間的鈴聲信號。

6．維護和用好多功能廳和田徑場的音響設(shè)備。為學校的各種會議和活動準備好音響、投影等音視頻設(shè)備。確保活動和會議的順利進行。

7．做好體育館課間操用擴音系統(tǒng)的設(shè)備維護工作。8．協(xié)助教務(wù)員做好學分軟件管理工作。9．完成學校交給的其它工作。

10．建立實驗小組，按組定位定儀器，上好學生實驗課11．做好損耗儀器的處理工作。

八、體育器材管理員崗職責（王曉勤）。

1.樹立為教學、為學生服務(wù)的指導思想，努力做好崗位工作。

3.認真保管好器材，所有器材要登記造冊，添置器材要認真驗收，做到帳物相符，損壞要備案報審，對故意損壞者要按原價賠償，并做好賠償?shù)怯浌ぷ鳎谀①r款上繳總務(wù)處。

4.做好體育器材室的安全保衛(wèi)及清潔衛(wèi)生工作。發(fā)現(xiàn)體育器材損壞，應立即停止使用。無教師指導，不出借容易發(fā)生事故的投擲器材，確保體育活動的安全。

5.根據(jù)學校需要，對短缺的器材及時向分管領(lǐng)導提出補充報告和意見，保證教學、訓練正常進行。

6.器材要擺放有序，保持器材室的整潔，器材用完后要即使歸位。

九、圖書管理教師崗職責（許玲）。

1.每學期教材征訂、結(jié)算。教材拆包、核對。2.開學初師生教材集中發(fā)放，學期中教師平時領(lǐng)用。3.教材清退、教材打號、蓋章、登記，教材庫整理。4.報刊雜志征訂、登記、發(fā)送，報紙雜志更新、借閱。5.舊報紙整理。標示種類、年度、月份，分類存放。6.雜志裝訂、貼標簽。

7.對初、高三畢業(yè)生捐贈教材、圖書進行整理。8.裝訂試卷，各種活動場地接待、清理。

9.閱覽室管理。在學生開放時間，對學生進行管理，維持室內(nèi)安靜。10．雜志合訂本按郵發(fā)代號排架，方便查找。

11．圖書、雜志催還。定期查雜志借閱登記本，對超期讀者及時催還。12．教材保留本管理、使用。13．為師生辦理南師大借書證。

14．畢業(yè)生欠書欠款結(jié)算及南師大借書證清證。15．破損圖書修補、裝訂。

16．對丟失圖書進行登記、統(tǒng)計、必要的重購。17．接收師生及社會捐贈圖書。18．接受臨時性工作安排。19．桌面衛(wèi)生，書架整潔。

南師大附屬實驗學校2009年9月。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十五

教務(wù)處是校長和主管教學副校長領(lǐng)導下的有關(guān)本科教學工作的主管職能部門，主要職責有：

2.制訂年度招生計劃;規(guī)劃本科專業(yè)建設(shè)，提出專業(yè)設(shè)置及調(diào)整等的建設(shè)性意見;。

3.組織各院(系)制定和實施本科教學計劃、各課程教學大綱及各有關(guān)教學文件;。

4.組織全校的教學改革研究工作和經(jīng)驗交流;。

6.組織教材及教學參考書編寫的規(guī)劃、審定和評優(yōu)工作;。

8.組織制訂本科各專業(yè)實習計劃，協(xié)助各院(系)做好校內(nèi)外實習基地建設(shè)工作;。

11.負責大學生文化素質(zhì)教育工作，學生各類競賽、大學生科研訓練計劃工作;。

13.會同財務(wù)處編制年度本科生教學經(jīng)費的預算，監(jiān)督審核經(jīng)費使用情況;。

14.協(xié)助人事處做好師資隊伍建設(shè)規(guī)劃;。

15.完成學校領(lǐng)導布置的其它工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十六

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十七

教務(wù)處管理工作復雜多變，各成員之間要相融相和，做到既分工又合作，力求把工作做到科學、規(guī)范、快捷、高效。任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的做好教學管理工作，團結(jié)一心，扎扎實實提高教學質(zhì)量。

教務(wù)主任：

1、認真執(zhí)行國家教學計劃，學校工作計劃，擬定教務(wù)處工作計劃，落實常規(guī)教學，建立并保持正常的教學秩序。

2、協(xié)助學校領(lǐng)導加強對教學工作的管理，組織教研組長，備課組長和教學人員會議，組織和發(fā)動教師進行教學改革和實驗，努力提高教學質(zhì)量。

3、組織各項考務(wù)工作，端正考風，提高考務(wù)質(zhì)量。

4、組織教學檢查，了解優(yōu)劣情況，充分調(diào)動教學積極性。

5、領(lǐng)導和組織科技活動、考查科目、實驗室，圖書館、閱覽室等工作。

6、管理學生的學籍、招生、編班、考勤、成績考核。升留級、休學、退學、轉(zhuǎn)學、畢業(yè)生等工作，建立和健全學籍檔案。

7、協(xié)助學校做好對教師的考勤、考績、晉升、評比、進修、職聘等工作。

副主任：

1、服從學校領(lǐng)導安排，做好教務(wù)工作。

2、按學校要求編制學?？傉n表，編制課外（早晚）下班輔導表，學?？荚嚤O(jiān)考表，高三階段性課表，高考、會考考前指導課表，制定作息時間表。

3、負責教師因病因事等請假的調(diào)課和臨時代課教師的安排。

4、負責各年級的考務(wù)工作，期中、期末各科考試的命題、監(jiān)考閱卷等人員安排。

5、負責物、化、生實驗教學的管理，信息技術(shù)、通用技術(shù)、競賽培訓、科技活動及課外業(yè)余活動的開展等事務(wù)。

6、協(xié)助教務(wù)主任做好教師考績、考勤、考查等具體工作。

7、協(xié)助教務(wù)主任進行教學調(diào)查、反映教學意見，參與并組織有關(guān)教學活動。

8、負責圖書館、閱覽室的建立與管理工作。

教務(wù)員1。

1、服從學校領(lǐng)導安排，做好教務(wù)工作。

2、負責教務(wù)處教學計劃和教學總結(jié)的撰寫，收集、審查各備課組和任課教師的教學計劃；建立有關(guān)教學檔案，并作好統(tǒng)計、匯報工作。

3、管理、發(fā)放教學和辦公用品，教學資料，做好教學設(shè)備、設(shè)施的管理工作，建好賬目，損失、去向要有記載。

4、做好教務(wù)方面資料收集和整理工作，出示有關(guān)通知、公告文字繕。

寫及文件傳送等工作。

5、做好開學初的各項準備工作，負責教務(wù)處辦公室日常事務(wù)工作。

6、做好教學常規(guī)檢查和教研工作，負責教學報表的收集與匯總。

7、協(xié)助檢查登記教師出勤，學生課堂學習（含早晚自習）正常與否等情況。

8、協(xié)助圖書館、閱覽室的建立與管理工作。

教務(wù)員2。

1、服從學校領(lǐng)導安排，做好教務(wù)工作。

2、負責全校學生的學籍管理、學生檔案的建立和管理，登記處理轉(zhuǎn)學、休學、退學、復讀、降級等異動學生有關(guān)學籍事宜。對全校學生人數(shù)、各班人數(shù)隨時檢查和及時反饋，做到準確無誤。

3、負責高考、會考、統(tǒng)考的報名和考務(wù)工作。

4、做好各項考試的考場編排，成績處理等工作，寫出比較性的分析總結(jié)材料u。

5、做好學生編班、高考電子檔案工作。

6、負責教師工作量核查及各項補助的造表工作。

7、協(xié)助教學常規(guī)檢查，登記教師出勤、學生課堂（含早晚自習）學習正常與否等情況。

8、協(xié)助圖書館、閱覽室的建立與管理工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十八

一、負責指導和考核班主任工作，經(jīng)常與班主任分析思想動態(tài)，研究改進學員思想工作的方法，根據(jù)需要總結(jié)推廣班主任工作經(jīng)驗。

二、深入教學第一線,通過聽課、檢查教師備課筆記和學員作業(yè)，召開師生座談會等方式，了解教學情況，會同教務(wù)處主任協(xié)助分管校長定期進行教學分析。

三、負責按學校計劃，搞好招生、編班工作。

四、每學期初根據(jù)班級情況，協(xié)助校長搞好任課教師的工作安排；負責指導教務(wù)干事編制各班和各任課教師的課表和作息時間表。

五、負責指導教務(wù)干事建立健全教師、學生檔案，管理學生的學籍、考勤、成績考核、獎懲、休學、結(jié)業(yè)、畢業(yè)等教學事務(wù)工作。

六、指導教務(wù)干事管理教師的業(yè)務(wù)檔案。

七、負責教務(wù)處各種資料的匯集、整理、儲存與使用,填好各種報表。

八、貫徹思想、管理、業(yè)務(wù)工作一起抓的精神,做好教師思想工作。

九、領(lǐng)導實驗室工作。

十、負責組織本部門職員的政治、業(yè)務(wù)學習。十。

一、完成領(lǐng)導分配的其他工作。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇十九

1.對學校不同班級學生數(shù)要清楚，做好不同年齡段的預防接種工作。

2.接種前做好疫苗和器材準備工作，接種后有登記。

3.配合校醫(yī)在不同季節(jié)進行不同疾病的防病知識宣傳。

4.對學校保健工作做到年初有計劃，年終有總結(jié)。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇二十

3、維修在線不良品、確認不良物料，處理在線異常問題;整理不良數(shù)據(jù)，提出改善建議;。

4、輔導在線檢驗人員的技能學習，確認培訓效果;。

5、配合工程師開展質(zhì)量改善措施、工程變更的落實。

6、跟進ec、產(chǎn)品返工的落實效果。

教務(wù)人員的職責和工作內(nèi)容（通用21篇）篇二十一

店面銷售人員崗位職責與工作要求須按公司考勤制度執(zhí)行。1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務(wù)，詢問客戶有何需求，然后依據(jù)客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發(fā)生累計達三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。

6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術(shù)科，交具體負責人后方可離開，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤結(jié)算給店面。

7、所有營銷人員，既要熟記產(chǎn)品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優(yōu)勢，以便向客戶介紹。

8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設(shè)法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，9、任何時候保證店面整潔（地面、墻上商品衛(wèi)生等）、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。

10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉(zhuǎn)。

11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。

13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經(jīng)理回報。

14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生，店面廣告語經(jīng)常保持更新（建議每周更換一次），如遇節(jié)假日可調(diào)整。

15、協(xié)助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規(guī)范。16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。