當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇一
為了進(jìn)一步提高水文管理質(zhì)量，順應(yīng)海委水文發(fā)展良好態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化水文職能，水閘局于今年7月16日正式成立了水文中心，由原來(lái)的工管科代管到水文中心專職管理，并招聘了一名水文專業(yè)大學(xué)生，我局水文業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步專業(yè)化管理，適應(yīng)了水文工作的發(fā)展需求，為辛集國(guó)家基本水文站，王營(yíng)盤(pán)，祝官屯等建成水位專用站做好了組織準(zhǔn)備。
水閘局水文中心成立之后逐步建立了《崗位責(zé)任制》、《報(bào)汛責(zé)任制》、《水文資料整編制度》等多項(xiàng)水文制度，水文制度體系逐漸完善，使水文工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，將任務(wù)與責(zé)任細(xì)化到每個(gè)職工，每個(gè)崗位上，保證了水文測(cè)報(bào)項(xiàng)目的順利完成。
根據(jù)汛前檢查需要及有關(guān)文件精神指示，為確保安全度汛及汛期水文工作的順利進(jìn)行，我局從今年3月份開(kāi)始組織專門(mén)人員對(duì)各閘所工程設(shè)施與水文設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了詳盡的檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，工程隱患和不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并在汛期對(duì)于水文測(cè)驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了復(fù)查，確保汛期水文測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目順利開(kāi)展，為汛期水利工程運(yùn)行調(diào)度及水文測(cè)報(bào)工作提供了有力保障。
按照漳衛(wèi)南局水文處對(duì)我局汛期報(bào)汛工作的要求以及水文水情測(cè)報(bào)工作“測(cè)得準(zhǔn)，報(bào)得出，報(bào)得快”的要求，汛期每日準(zhǔn)時(shí)測(cè)得各閘8時(shí)閘上閘下水位及降雨數(shù)據(jù)，觀測(cè)數(shù)據(jù)在5分鐘之內(nèi)通過(guò)電話匯總至報(bào)汛員處，報(bào)汛員運(yùn)用報(bào)汛軟件按時(shí)向漳衛(wèi)南局水文出報(bào)汛，今年汛期我局測(cè)報(bào)人員盡職盡守，做到了不漏報(bào)、不晚報(bào)、不錯(cuò)報(bào)，較好地完成了汛期報(bào)汛工作。
漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象，并積極改善測(cè)流人員的工作及生活條件，我局為測(cè)流職工提供了筆記本電腦、電視、被褥等工作、生活設(shè)施。
為進(jìn)一步提升水文人員的專業(yè)理論水*，我局于5月組織技術(shù)人員參與海委舉辦的海委高精度rtk-gps培訓(xùn)班；9月中旬我局組織有關(guān)人員再次參加了漳衛(wèi)南局水文處舉辦的水文培訓(xùn)班，11月初，我局水文中心有關(guān)人員參加了海委水文局舉辦的海委系統(tǒng)水文監(jiān)測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班。最近，我們還去四女寺水文站實(shí)地學(xué)習(xí)了adcp測(cè)流技術(shù)，以及他們好的管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，我局水文人員對(duì)于水文新設(shè)備使用、水文測(cè)驗(yàn)、水情信息處理、水文測(cè)站管理等業(yè)務(wù)技能都有了更為深入的了解，極大增強(qiáng)了水文業(yè)務(wù)能力。
依據(jù)水閘局水文工作現(xiàn)狀，2012年水閘局水文工作有以下幾點(diǎn)打算：
汛，報(bào)汛任務(wù)。
針對(duì)目前水閘局各測(cè)站水文人員專業(yè)理論水*及測(cè)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)有所欠缺的現(xiàn)狀，汛前組織相關(guān)人員進(jìn)行水位，降雨量觀測(cè)的培訓(xùn)，及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極參加海委及漳衛(wèi)南局水文處舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，提升水文隊(duì)伍的各項(xiàng)專業(yè)技能，進(jìn)一步提高水閘局水文工作水*。
由于以前的水文預(yù)算不充足，我局水文基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，為滿足水文發(fā)展的需求，2012年，我們將抓住國(guó)家加快水利改革發(fā)展的契機(jī)，利用水文經(jīng)費(fèi)增加的有利條件，扎實(shí)做好現(xiàn)有水文基礎(chǔ)設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)的工作，按照我局“十二五”發(fā)展規(guī)劃逐步強(qiáng)化水文基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為辛集成為國(guó)家基本水文站及王營(yíng)盤(pán)、祝官屯等建成水位專用站打好基礎(chǔ)。
新的一年，水閘局將秉承水利科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)方針，在漳衛(wèi)南局的正確指導(dǎo)下，扎實(shí)做好各項(xiàng)水文工作，為我局水利事業(yè)發(fā)展和水利工程良性運(yùn)行作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇二
今年以來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處的悉心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》等法律法規(guī)和文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能工作;推進(jìn)商業(yè)和公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，落實(shí)商業(yè)和公共機(jī)構(gòu)節(jié)能措施，強(qiáng)化商業(yè)企業(yè)節(jié)能管理，推進(jìn)商業(yè)企業(yè)節(jié)能改造、宣傳和政策扶持，使節(jié)能工作取得了明顯成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)能工作，建立了創(chuàng)建“綠色機(jī)關(guān)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，帶頭貫徹《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和有關(guān)文件精神，并在干部職工大會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)了有關(guān)節(jié)能減排的文件要求，使全局干部職工從思想上真正統(tǒng)一到節(jié)能減排的決策和部署上來(lái)。
(二)嚴(yán)格節(jié)能規(guī)范管理
我局嚴(yán)格按照《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》等文件有關(guān)規(guī)定和要求，將節(jié)能工作落到實(shí)處、細(xì)處。
1、無(wú)國(guó)家明令淘汰禁止的高耗能設(shè)備。
對(duì)照《國(guó)家明令淘汰用能設(shè)備、產(chǎn)品目錄》進(jìn)行檢查，我局沒(méi)有列入國(guó)家淘汰目錄的電動(dòng)機(jī)、變壓器、調(diào)壓器、鍋爐、風(fēng)機(jī)、泵、壓縮機(jī)、電焊機(jī)、柴油機(jī)等高耗能落后機(jī)電設(shè)備。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)空調(diào)室內(nèi)溫度控制規(guī)定。
為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行《^v^辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公共建筑空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)的通知》中“夏季公共建筑內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26度”的規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大公眾能源憂患意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，節(jié)約能源資源，科學(xué)使用空調(diào)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。我局對(duì)每位同志提出要求，要嚴(yán)格執(zhí)行室內(nèi)空調(diào)控制標(biāo)準(zhǔn)：“夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26度”。同時(shí)，也倡議全家行動(dòng)起來(lái)，將家庭的空調(diào)溫度也設(shè)置在26度以上，從自身做起，節(jié)約每一度電，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)家園。
3、定期開(kāi)展空調(diào)清洗等維護(hù)保養(yǎng)工作。
我局每年夏冬兩季都有專業(yè)人員上門(mén)，對(duì)空調(diào)進(jìn)行清洗，防止空調(diào)因?yàn)榛覊m過(guò)多降低了工作效率，加大了能耗。
4、電梯智能化控制。
電梯實(shí)行智能化控制，合理設(shè)置電梯開(kāi)啟數(shù)量和時(shí)間。
我局20xx年對(duì)電梯進(jìn)行了改造，將原來(lái)三部同時(shí)運(yùn)行的電梯改造為：一部直達(dá)8-11層(機(jī)關(guān)辦公使用)，一部直達(dá)1-8層(各改制企業(yè)使用)，一部任意樓層直達(dá)(消防電梯使用)，減少了電梯的重復(fù)使用。并在下班后停用一部電梯，減少能源損耗。
5、高效節(jié)能照明。
我局全部采用高效節(jié)能照明燈具。公共區(qū)域照明布局合理，外部泛光照明和裝飾照明采用節(jié)電措施。辦公樓走廊全部采用節(jié)能燈，并將開(kāi)關(guān)改造為雙控開(kāi)關(guān)，可控制只開(kāi)單、雙號(hào)燈源，提倡工作日之外加班時(shí)間只開(kāi)一半燈源。
6、對(duì)重點(diǎn)部位能耗重點(diǎn)監(jiān)測(cè)并采取節(jié)能措施。
開(kāi)水間只在上班時(shí)間提供熱水供應(yīng)，其余時(shí)間按時(shí)關(guān)閉開(kāi)水器電源，并提倡節(jié)約用水。
7、無(wú)跑冒滴漏和長(zhǎng)流水現(xiàn)象，采用節(jié)水型洗車方式。
水龍頭采取快開(kāi)式開(kāi)關(guān)，無(wú)漏水現(xiàn)象。
我局十輛公務(wù)車輛基本由駕駛員手動(dòng)進(jìn)行洗車。
8、實(shí)行機(jī)關(guān)集中供水。
在每個(gè)樓層安裝了環(huán)保電熱水器，提供飲用水，禁止各處室用電熱水壺?zé)?/p>
9、單位車輛實(shí)施定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修和定點(diǎn)保養(yǎng)。
我局車輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修。
10、實(shí)行單車油耗統(tǒng)計(jì)和核算。
我局每季度由辦公室車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公務(wù)車輛的用油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，對(duì)于油耗超出標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員進(jìn)行約談了解情況并改進(jìn)。
11、完成能源資源消耗分戶、分類、分項(xiàng)計(jì)量。
我局所在國(guó)貿(mào)大廈有多個(gè)業(yè)主公司，物業(yè)公司對(duì)水、電進(jìn)行了分戶計(jì)量、分戶收費(fèi)。
12、嚴(yán)格公車管理。
領(lǐng)導(dǎo)干部用車采取歸位管理制度，除早晚上下班使用和會(huì)議外出使用外，車輛必須停在大院內(nèi)固定位置，尤其晚上下班后，駕駛員必須將車輛停在大院內(nèi)，由辦公室和監(jiān)察室負(fù)責(zé)督查，防止公車私用。
(三)完善節(jié)能規(guī)章制度
我局嚴(yán)格按照《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》等文件有關(guān)規(guī)定和要求，制定了《市商務(wù)局機(jī)關(guān)辦公物品采購(gòu)與管理暫行規(guī)定》和《車隊(duì)及車輛管理規(guī)定》，對(duì)駕駛員油卡實(shí)行集中統(tǒng)一登記管理，嚴(yán)禁公車私用;規(guī)范更新了公務(wù)接待制度，制作使用審批單控制公務(wù)接待的頻率和標(biāo)準(zhǔn);安排專人負(fù)責(zé)降低油耗、降低電耗、降低水耗三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，每季度與上年度同期能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，并通過(guò)江蘇省節(jié)能管理信息系統(tǒng)按時(shí)報(bào)送能源資源消耗統(tǒng)計(jì)表。
(四)加強(qiáng)宣傳節(jié)能
通過(guò)在大廳內(nèi)放置文明標(biāo)語(yǔ)，在電子顯示屏、辦公系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行節(jié)能宣傳，在公告欄、電梯內(nèi)、水池墻壁等關(guān)鍵部位張貼節(jié)能標(biāo)識(shí)等形式，宣傳節(jié)能常識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展理念，營(yíng)造節(jié)能氛圍，使大家養(yǎng)成人走關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)打印機(jī)、關(guān)空調(diào)、洗手后關(guān)水、節(jié)約用紙的良好習(xí)慣，并鼓勵(lì)減少汽車出行，騎自行車上下班，營(yíng)造起“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約”的良好氛圍。
(一)加強(qiáng)流通領(lǐng)域節(jié)能示范引領(lǐng)
我局推薦上報(bào)的江蘇宏信商貿(mào)股份有限公司榮獲商務(wù)部第一批流通領(lǐng)域節(jié)能環(huán)保“百城千店”示范工程企業(yè)。我局認(rèn)真總結(jié)首批示范企業(yè)工作成效，對(duì)宏信的節(jié)能減排的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，通過(guò)示范作用積極推動(dòng)流通領(lǐng)域節(jié)能減排可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)本土流通企業(yè)廣泛采用先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，強(qiáng)化和創(chuàng)新能耗管理，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)消費(fèi)。
(二)加強(qiáng)流通領(lǐng)域節(jié)能宣傳推廣
我局6月中旬以“百城千店”示范企業(yè)為平臺(tái)，積極組織金鷹、大潤(rùn)發(fā)等百貨、超市參加節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日活動(dòng)，通過(guò)張貼宣傳周海報(bào)，組織開(kāi)展“反對(duì)奢侈、我倡議、我行動(dòng)”等專題活動(dòng)，抵制商品過(guò)度包裝，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，促進(jìn)節(jié)能低碳產(chǎn)品的銷售使用。此外，我局組織各縣(市、區(qū))開(kāi)展了以“資源有限、再生無(wú)限”為主題的廢舊商品回收利用宣傳活動(dòng)，組織轄區(qū)內(nèi)大潤(rùn)發(fā)、蘇果、樂(lè)購(gòu)、樂(lè)天瑪特、沃爾瑪、麥德龍、金鷹、時(shí)代廣場(chǎng)、五星電器等重點(diǎn)超市、商場(chǎng)開(kāi)展“綠色回收進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)，將宣傳畫(huà)張貼在商場(chǎng)、超市人員流動(dòng)密集場(chǎng)所的醒目位置，并結(jié)合橫幅、led屏幕各種宣傳手段廣泛宣傳“廢品回收、人人參與，循環(huán)發(fā)展、家家受益”的普及知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放廢舊商品回收宣傳資料400份，進(jìn)一步增強(qiáng)市民的廢舊商品回收利用意識(shí)。
(三)加強(qiáng)流通領(lǐng)域節(jié)能政策扶持
我局在20xx年度市商務(wù)發(fā)展資金中將支持流通領(lǐng)域節(jié)能減排和再生資源回收體系試點(diǎn)建設(shè)列入扶持范圍，積極給予開(kāi)展節(jié)能減排工作的流通企業(yè)和再生資源回收體系試點(diǎn)企業(yè)政策扶持。
(一)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的宣傳教育。
廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳教育，進(jìn)一步宣傳節(jié)能降耗工作的重大意義，增強(qiáng)干部職工節(jié)能降耗意識(shí)，要牢固樹(shù)立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的思想，克服節(jié)約資源“事不關(guān)已”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和“花公家錢(qián)不心疼”的錯(cuò)誤觀念，養(yǎng)成事事、處處節(jié)能的好習(xí)慣。開(kāi)展人人爭(zhēng)做節(jié)能的好模范、好標(biāo)兵、好帶頭人等活動(dòng)，把節(jié)能宣傳教育工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，深入人心，為建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)作出貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗的措施落實(shí)。
1、抓好節(jié)約用電。一是杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。今后，除陰雨天等采光條件不好的情況以外，白天在辦公室和走廊，可不開(kāi)照明燈就不開(kāi)，能少就少開(kāi)，并養(yǎng)成人走燈滅的好習(xí)慣。二是減少辦公設(shè)備的待機(jī)時(shí)間。下班后隨手關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器和打印機(jī)的電源。三是合理控制使用辦公區(qū)域空調(diào)。夏季樓層溫度不低于攝氏26度，冬季不高于攝氏20度，做到無(wú)人時(shí)不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)門(mén)窗，這樣既可以達(dá)到降溫保暖的目的，也可以節(jié)約用電。
2、抓好節(jié)約用水。對(duì)用水管道進(jìn)行更新改造，杜絕滴、滲、漏等現(xiàn)象。要求工作人員要加強(qiáng)對(duì)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決用水浪費(fèi)的問(wèn)題。要自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣，用水后隨手關(guān)閉水龍頭，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。打掃衛(wèi)生用水、洗車用水要勤儉節(jié)約，減少水資源的消耗。
3、抓好節(jié)約用油。嚴(yán)格落實(shí)車輛維修、裝具配備審批制度，實(shí)行車輛定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)。
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇三
企業(yè)推行績(jī)效管理旨在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和盈利水平，同時(shí)也旨在提高員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，那么如何做流程績(jī)效管理呢?詳細(xì)資訊請(qǐng)瀏覽以下內(nèi)容。
我們先看看剛剛發(fā)生在西金公司的一件事情。西金公司是國(guó)內(nèi)一家著名的it分銷企業(yè)，主要是為國(guó)內(nèi)外各it廠商做產(chǎn)品分銷，是廠商與代理商的中間環(huán)節(jié)。 底，又到了某國(guó)際著名it廠商的渠道大會(huì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，渠道大會(huì)就是廠家根據(jù)各分銷企業(yè)的表現(xiàn)劃分來(lái)年渠道蛋糕的盛會(huì)，大會(huì)的結(jié)果決定了各it分銷企業(yè)來(lái)年該產(chǎn)品的分銷份額。西金公司當(dāng)然也不敢怠慢，像往年一樣派出了一個(gè)由ceo與五位高官組成的豪華陣容參加渠道大會(huì)。當(dāng)然西金公司這次出戰(zhàn)，可以說(shuō)是信心十足，因?yàn)楣痉咒N此產(chǎn)品的業(yè)績(jī)非常好，所以，即使根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)等劃分，保守估計(jì)，公司至少都可以拿到該產(chǎn)品來(lái)年渠道份額的35%左右。但結(jié)果卻是西金公司僅僅拿到了20%的份額。經(jīng)了解，原來(lái)廠家劃分渠道份額的規(guī)則已經(jīng)由單純業(yè)績(jī)維度變?yōu)闃I(yè)績(jī)加代理商評(píng)分兩個(gè)維度，而且代理商評(píng)分占60%比重。雖然經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，西金公司在此產(chǎn)品的渠道方面業(yè)績(jī)方面名列前茅，但代理商評(píng)分卻很低。
這件事給西金公司帶來(lái)很大震撼。從渠道大會(huì)回來(lái)后，ceo和幾位高管在不同場(chǎng)合都拿此例子強(qiáng)調(diào)各部門(mén)要注意提升客戶服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)檫@已經(jīng)開(kāi)始影響到公司整體業(yè)績(jī)。
為何要談流程績(jī)效
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇是流程績(jī)效概念受重視的重要原因，企業(yè)必須提供高效、整合的服務(wù)才能滿足客戶需求。企業(yè)不同部門(mén)如何分工，如何協(xié)調(diào)等問(wèn)題，這都不是客戶關(guān)心的，客戶只關(guān)心你的企業(yè)能否在最短的時(shí)間內(nèi)由統(tǒng)一接口提供整合的、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
人力資源體系也有一個(gè)績(jī)效考核，但目前絕大部分企業(yè)還狹隘的停留在對(duì)崗位工作考核上，而沒(méi)有考慮流程本身端到端的績(jī)效需求。
回歸到上面西金公司的例子。作為公司客戶的it產(chǎn)品代理商是如何評(píng)分的呢?無(wú)非就是從幾個(gè)方面，比如能否提供最新的it產(chǎn)品信息?能否方便下訂單?能否快捷完成訂單處理?能否快速準(zhǔn)確配送貨物?這些都能滿足客戶需求，客戶自然也就滿意。其實(shí)這些問(wèn)題就是指流程的績(jī)效：如果it產(chǎn)品信息管理流程能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把新產(chǎn)品及重要的產(chǎn)品信息(如庫(kù)存)投遞到客戶端，如果訂單需求管理流程能夠非常方便快捷地接收客戶需求，如果訂單審批流程能夠保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審批，如果訂單執(zhí)行流程能夠在可接受時(shí)效內(nèi)準(zhǔn)確完成配送，客戶自然也就會(huì)滿意的。
因此，西金公司如果想真正改善客戶服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該立刻開(kāi)始著手提升與滿足客戶需求相關(guān)流程的績(jī)效。如只給各部門(mén)強(qiáng)調(diào)注意提高客戶服務(wù)質(zhì)量，這都是徒勞。
比如西金公司的訂單審批由三個(gè)部門(mén)共同完成。每一次各部門(mén)工作考核都是95分以上，每個(gè)部門(mén)的訂單審批時(shí)效統(tǒng)計(jì)表也不錯(cuò)。平均每個(gè)訂單每個(gè)部門(mén)都可以在半天之內(nèi)完成，這樣算起來(lái)一個(gè)訂單的平均審批時(shí)效應(yīng)該在一天半之內(nèi)。但最終結(jié)果卻非如此，只有50%的訂單可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審批。經(jīng)過(guò)分析才了解到，原來(lái)每個(gè)部門(mén)在計(jì)算本部門(mén)本崗位訂單處理時(shí)效的時(shí)候都對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行大量“必要”的刪減工作，比如刪除下午到達(dá)本部門(mén)的訂單，因?yàn)橄挛绲竭_(dá)可能需要第二天上午才處理完，這個(gè)原因造成的時(shí)間延誤不應(yīng)該本部門(mén)承擔(dān)。所以，公司再怎么強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位努力，都不會(huì)改變客戶端感受到的流程效果。只有公司對(duì)三個(gè)部門(mén)制定一個(gè)面向流程而非面向崗位的流程績(jī)效目標(biāo)，三個(gè)部門(mén)才會(huì)圍繞這一總體目標(biāo)協(xié)調(diào)并制定相應(yīng)的訂單審批規(guī)則和監(jiān)控機(jī)制來(lái)確保總體目標(biāo)達(dá)成。
為何很多組織不談流程績(jī)效
既然做流程績(jī)效管理有如此大的好處，為何大部分組織并沒(méi)有開(kāi)展這一工作呢?我們需要了解一下原因，以便有利于此工作的有效開(kāi)展。
這是科層制長(zhǎng)期主導(dǎo)的企業(yè)架構(gòu)帶來(lái)的惡果。
所以，流程績(jī)效管理絕對(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。
如何做流程績(jī)效管理
那我們?nèi)绾尾拍苡行?zhí)行好流程績(jī)效管理工作呢?我總結(jié)了一套方法，命名為“流程績(jī)效管理六步法”。
第一步：取勢(shì)
這里的取勢(shì)有兩層含義：
一是高層支持。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展水平而言，流程管理理念還不夠深入，對(duì)流程設(shè)置績(jī)效指標(biāo)并有效管理的企業(yè)，更是非常罕見(jiàn)。所以，如果計(jì)劃啟動(dòng)此工作，必須得到公司高層的大力支持，而且是真正地、堅(jiān)定不移地、持續(xù)地支持。
二是選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。和平年代，上至老總下至普通員工都不想折騰，而流程績(jī)效管理工作在推進(jìn)早期又是非常折騰的事情。所以，如果想成功推動(dòng)這項(xiàng)工作，還要選擇啟動(dòng)的好時(shí)機(jī)，像上面列舉的西金公司遇到的問(wèn)題就是一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。
第二步：成立推動(dòng)組織
1、組織協(xié)調(diào);
2、工作策劃;
3、執(zhí)行工作計(jì)劃;
4、檢查工作效果;
5、資源提供;
6、重大問(wèn)題決策。
第三步：流程重要度分析
有必要設(shè)置績(jī)效指標(biāo)的流程一定是核心流程。所以，應(yīng)該首先做流程重要度分析。分析的維度有多個(gè)，比如客戶導(dǎo)向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素等。完成重要度分析后，還要遵循先點(diǎn)后面、先易后難、先業(yè)務(wù)后職能的原則逐步實(shí)施。先找1到2個(gè)重要流程完成整個(gè)流程績(jī)效管理閉環(huán)再全面鋪開(kāi)，無(wú)論是對(duì)于方法論的完善，還是控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)而言都是至關(guān)重要的。
第四步：設(shè)置流程績(jī)效指標(biāo)
1、全局性。不應(yīng)僅站在本部門(mén)或本崗位的角度討論問(wèn)題，而應(yīng)該跳出部門(mén)、崗位甚至公司的框框，站在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的高度設(shè)置流程績(jī)效指標(biāo)。
2、端到端。不要為了便于考核就切分流程，而應(yīng)該直接設(shè)置端到端指標(biāo)。
3、客戶導(dǎo)向。要時(shí)刻問(wèn)自己，并確保這是外部客戶關(guān)心的，而非內(nèi)部客戶一廂情愿。
4、少而精。一個(gè)流程設(shè)置3個(gè)指標(biāo)并能管理好已經(jīng)需要投入很大精力才能做好，所以，不要貪多。
第五步：流程績(jī)效測(cè)評(píng)
定期對(duì)流程做績(jī)效測(cè)評(píng)是必要的，而且相關(guān)部門(mén)及崗位要對(duì)這些測(cè)評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，常見(jiàn)的做法就是流程績(jī)效考核與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核體系掛鉤。很多企業(yè)常見(jiàn)的做法是只考核財(cái)務(wù)指標(biāo)，而流程績(jī)效指標(biāo)只是作為臨時(shí)、額外要求大家提升的，這樣的企業(yè)注定無(wú)法從這項(xiàng)工作中獲得任何匯報(bào)。
第六步：流程持續(xù)改進(jìn)
大部分企業(yè)忽視了這一步，認(rèn)為流程績(jī)效得到測(cè)評(píng)和考核就是工作的終點(diǎn)。這絕對(duì)是一個(gè)誤解，因?yàn)榱鞒炭?jī)效考核的目的不是為了考核，而是通過(guò)定期、客觀分析流程當(dāng)前績(jī)效值與客戶期望值及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)桿值的差距，持續(xù)優(yōu)化并提升流程績(jī)效。這同樣是虛擬組織需要主導(dǎo)推動(dòng)的，而不是讓各部門(mén)自己去“揣摩”。
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇四
一、認(rèn)真辦理各類執(zhí)行案件，抓好執(zhí)法辦案第一要?jiǎng)?wù)。圍繞執(zhí)法辦案第一要?jiǎng)?wù)，按照?qǐng)?zhí)行實(shí)施權(quán)與執(zhí)行審查權(quán)分權(quán)運(yùn)行的要求，嚴(yán)格案件執(zhí)行的條件與程序，確保執(zhí)行案件的質(zhì)量；嚴(yán)格遵守辦案時(shí)限，積極探索集約執(zhí)行等工作方法，提高執(zhí)行案件的效率；強(qiáng)化執(zhí)行工作的統(tǒng)一管理，充分利用督促執(zhí)行、提級(jí)執(zhí)行、指定執(zhí)行、掛牌督辦、撤銷裁定等手段，加大對(duì)執(zhí)行案件的監(jiān)督力度，排除地方保護(hù)主義和部門(mén)保護(hù)主義的干擾；增加裁定、督促執(zhí)行令的適用比例，提高監(jiān)督指導(dǎo)的規(guī)范性；增加典型案例的發(fā)布數(shù)量，豐富監(jiān)督指導(dǎo)的手段；擴(kuò)大聽(tīng)證的適用范圍，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益；注重執(zhí)行過(guò)程中當(dāng)事人的說(shuō)服教育，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行案件法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。
二、推進(jìn)強(qiáng)制執(zhí)行法單行立法工作，完善執(zhí)行工作的法律基礎(chǔ)。執(zhí)行難問(wèn)題的產(chǎn)生有多方面原因，強(qiáng)制執(zhí)行法律制度不完備是其中的一個(gè)重要原因。民事訴訟法執(zhí)行程序部分僅有30多個(gè)條文，規(guī)定難免粗疏。制定一部系統(tǒng)、完整、操作性強(qiáng)的民事強(qiáng)制執(zhí)行法，對(duì)執(zhí)行原則、程序、措施、方法等做出全面、系統(tǒng)的規(guī)定，是解決執(zhí)行難、保障執(zhí)行工作良性發(fā)展的法律基礎(chǔ)。要抓住20xx年^v^常委會(huì)修改民事訴訟法的機(jī)遇，在前期工作的基礎(chǔ)上，深化理論研究，完善立法草案，全力推進(jìn)強(qiáng)制執(zhí)行單獨(dú)立法工作，完善執(zhí)行工作的法律基礎(chǔ)。
三、召開(kāi)第二次全國(guó)法院執(zhí)行工作會(huì)議，規(guī)劃執(zhí)行工作的未來(lái)發(fā)展。自 996年召開(kāi)第一次全國(guó)法院執(zhí)行工作會(huì)議以來(lái)，人民法院執(zhí)行工作發(fā)生了很大變化。需要認(rèn)真總結(jié)十幾年來(lái)執(zhí)行工作的發(fā)展情況，分析、研究面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，提出進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)行工作的指導(dǎo)思想和工作措施。因此，最高人民法院決定籌備召開(kāi)第二次全國(guó)法院執(zhí)行工作會(huì)議。認(rèn)真做好會(huì)議的組織、規(guī)范性文件的起草等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取在會(huì)議之前制定出臺(tái)若干加強(qiáng)執(zhí)行工作規(guī)范化建設(shè)、推進(jìn)執(zhí)行體制機(jī)制改革的重要文件，開(kāi)創(chuàng)執(zhí)行工作新局面，把第二次全國(guó)法院執(zhí)行工作會(huì)議辦成承前啟后、具有里程碑意義的大會(huì)。
四、部署開(kāi)展反規(guī)避執(zhí)行專項(xiàng)活動(dòng)，打擊規(guī)避執(zhí)行行為。
專項(xiàng)活動(dòng)是清理積案的有效措施，也是加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)、全面推進(jìn)執(zhí)行工作的良好契機(jī)。為了有效打擊實(shí)踐中存在的各種嚴(yán)重影響執(zhí)行工作的規(guī)避執(zhí)行行為，最高人民法院即將出臺(tái)規(guī)范性文件，建立規(guī)避執(zhí)行反制機(jī)制，對(duì)各種不同類型的規(guī)避執(zhí)行行為，采取相應(yīng)的反制措施，有針對(duì)性的解決執(zhí)行難問(wèn)題。借鑒全國(guó)集中清理執(zhí)行案件活動(dòng)與執(zhí)行工作“兩項(xiàng)活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)，配合執(zhí)行規(guī)避反制措施的實(shí)施，最高人民法院明年將在在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展反規(guī)避執(zhí)行專項(xiàng)活動(dòng)，以切實(shí)保障當(dāng)事人權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。
五、深入開(kāi)展執(zhí)行工作“兩項(xiàng)活動(dòng)”，鞏固“清積”活動(dòng)成果。為了鞏固全國(guó)集中清理執(zhí)行積案活動(dòng)成果，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行工作的良性循環(huán)，20xx年最高人民法院決定在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)執(zhí)行積案先進(jìn)法院”活動(dòng)與委托執(zhí)行案件專項(xiàng)清理活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)方案，20xx年需要做好如下兩項(xiàng)工作：一是執(zhí)行工作“兩項(xiàng)”活動(dòng)的考核驗(yàn)收；二是總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，部署20*8年度創(chuàng)建“無(wú)執(zhí)行積案先進(jìn)法院”活動(dòng)，將創(chuàng)建活動(dòng)推向深入。
關(guān)人員，嚴(yán)格追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任。力求形成依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)有效解決問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境。
八、制定相關(guān)司法解釋，加強(qiáng)執(zhí)行工作規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格適用執(zhí)行異議和復(fù)議制度，確保執(zhí)行救濟(jì)渠道暢通，及時(shí)糾正違法執(zhí)行行為；強(qiáng)化執(zhí)行案件全程公開(kāi)，切實(shí)保障當(dāng)事人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；出臺(tái)有關(guān)執(zhí)行異議與執(zhí)行復(fù)議、參與分配、變更和追加當(dāng)事人、委托執(zhí)行的司法解釋，制定關(guān)于評(píng)估拍賣、暫緩執(zhí)行、指定執(zhí)行與提級(jí)執(zhí)行等工作的規(guī)范性意見(jiàn)，對(duì)執(zhí)行程序的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范；完善執(zhí)行案件流程管理制度，解決消極執(zhí)行、拖延執(zhí)行問(wèn)題。
九、積極穩(wěn)妥推動(dòng)執(zhí)行改革，解決執(zhí)行工作發(fā)展的體制障礙。推進(jìn)優(yōu)化執(zhí)行權(quán)配置改革，盡快出臺(tái)規(guī)范性文件，按照分權(quán)制衡原則對(duì)執(zhí)行權(quán)進(jìn)行科學(xué)配置，將執(zhí)行審查權(quán)和執(zhí)行實(shí)施權(quán)交由執(zhí)行機(jī)構(gòu)不同部門(mén)和人員行使，既保證相互監(jiān)督制約，又確保執(zhí)行效率價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。積極探索執(zhí)行管理體制改革，規(guī)范執(zhí)行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與名稱，研究建立執(zhí)行系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)體制的可行性，探索對(duì)執(zhí)行力量統(tǒng)一管理的組織人事保障體制，實(shí)現(xiàn)從管“案”和管“事”向管“人”的延伸。
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇五
積極學(xué)生黨員、積極極分子和其他同學(xué)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐重要思想，進(jìn)一步提高廣大同學(xué)的思想政治素質(zhì)和理論知識(shí)水平，充分發(fā)揮學(xué)生黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為學(xué)校及系上各項(xiàng)工作的開(kāi)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作
(一)新生工作
做好入校新生的入黨啟蒙教育工作。針對(duì)入校新生對(duì)入黨程序不甚明了的實(shí)際情況，學(xué)生黨支部將采取以下措施有針對(duì)性的開(kāi)展工作：(月至月)
1、召開(kāi)迎接新生動(dòng)員大會(huì)，要求黨員同志在迎接新生的過(guò)程中必須掛牌，在迎接新生的過(guò)程中要發(fā)揮先鋒模范作用，起到帶頭作用。
2、安排黨員同志到各班講解黨的基本知識(shí)、入黨程序、入黨申請(qǐng)書(shū)的寫(xiě)法及注意事項(xiàng)、遞交程序、地點(diǎn)等，鼓勵(lì)新生積極向黨遞交申請(qǐng)書(shū)，同時(shí)登記遞交申請(qǐng)書(shū)同學(xué)花名冊(cè)，制定個(gè)人檔案。
3、 了解新生政治面貌，統(tǒng)計(jì)在高中時(shí)參加過(guò)黨校培訓(xùn)并結(jié)業(yè)的名單并存檔。
4、在各班安排黨員同志作為以后的聯(lián)絡(luò)員。
5、通過(guò)新生中入黨積極分子參加黨校培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握黨的宗旨、性質(zhì)，入黨申請(qǐng)書(shū)及思想?yún)R報(bào)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，入黨的程序以及怎樣做一名合格的員等。
(二)繼續(xù)開(kāi)展學(xué)生黨員聯(lián)系入黨積極分子活動(dòng)，按照_保證質(zhì)量、慎重發(fā)展_的原則，做好我系學(xué)生黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作。
2、明確各支部及具體入黨聯(lián)系人對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的考察內(nèi)容，主要包括學(xué)生本人的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)及綜合能力。黨支部每月召開(kāi)一次生活會(huì)，每名黨員都要結(jié)合自己的工作實(shí)際，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找出努力的方向。
3、建立每周一次黨支部書(shū)記例會(huì)。其主要目的是加強(qiáng)黨支部之間的聯(lián)系，交流本周的工作經(jīng)驗(yàn)。
4、每月召開(kāi)一次生活會(huì)，各聯(lián)系黨員在會(huì)上將重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的名單、發(fā)展計(jì)劃及其在培養(yǎng)過(guò)程的表現(xiàn)，及時(shí)提交支部會(huì)議討論。通過(guò)每月的匯總，支部也能及時(shí)的了解入黨積極分子的動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取各黨支部書(shū)記的意見(jiàn)，并及時(shí)安排下個(gè)月的活動(dòng)。
5、建立思想?yún)R報(bào)反饋組。在支部工作中，支部在本學(xué)期建立入黨積極分子思想?yún)R報(bào)反饋小組，定期閱讀思想?yún)R報(bào)，并針對(duì)提出的問(wèn)題采用書(shū)面形式或面談形式與入黨積極分子進(jìn)行交流、溝通。
(三)加強(qiáng)現(xiàn)有學(xué)生黨員的教育管理
(1)深入學(xué)習(xí)黨的大精神和精神，加強(qiáng)思想建設(shè)，全面提高學(xué)生黨員的思想認(rèn)識(shí)和理論修養(yǎng)。
(2)討論：學(xué)生黨員如何落實(shí)重要思想。
(3)學(xué)生黨員觀看具有教育意義的記錄片。
2、通過(guò)各種活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生黨員的教育管理
(1)在學(xué)生黨員內(nèi)部開(kāi)展讀毛選、學(xué)鄧論，評(píng)選優(yōu)秀讀書(shū)筆記活動(dòng)。
(2)在學(xué)生黨員內(nèi)部開(kāi)展黨的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
(3)在學(xué)生黨員內(nèi)部開(kāi)展我為評(píng)估做貢獻(xiàn)演講比賽活動(dòng)。
(4)開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)。
(5)開(kāi)展每月一次的_黨員奉獻(xiàn)日_活動(dòng)和_最佳黨日_活動(dòng)。
(6)開(kāi)展學(xué)生黨員先鋒工程和形象工程活動(dòng)。成立學(xué)生黨員先鋒工程活動(dòng)小組，開(kāi)展學(xué)生黨員聯(lián)系新生寢室和黨員_一幫一_和_一幫多_活動(dòng)。
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇六
。西金公司是國(guó)內(nèi)一家著名的it分銷企業(yè)，主要是為國(guó)內(nèi)外各it廠商做產(chǎn)品分銷，是廠商與代理商的中間環(huán)節(jié)。底，又到了某國(guó)際著名it廠商的渠道大會(huì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，渠道大會(huì)就是廠家根據(jù)各分銷企業(yè)的表現(xiàn)劃分來(lái)年渠道蛋糕的盛會(huì)，大會(huì)的結(jié)果決定了各it分銷企業(yè)來(lái)年該產(chǎn)品的分銷份額。西金公司當(dāng)然也不敢怠慢，像往年一樣派出了一個(gè)由ceo與五位高官組成的豪華陣容參加渠道大會(huì)。當(dāng)然西金公司這次出戰(zhàn)，可以說(shuō)是信心十足，因?yàn)楣痉咒N此產(chǎn)品的業(yè)績(jī)非常好，所以，即使根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)等劃分，保守估計(jì)，公司至少都可以拿到該產(chǎn)品來(lái)年渠道份額的35%左右。但結(jié)果卻是西金公司僅僅拿到了20%的份額。經(jīng)了解，原來(lái)廠家劃分渠道份額的規(guī)則已經(jīng)由單純業(yè)績(jī)維度變?yōu)闃I(yè)績(jī)加代理商評(píng)分兩個(gè)維度，而且代理商評(píng)分占60%比重。雖然經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，西金公司在此產(chǎn)品的渠道方面業(yè)績(jī)方面名列前茅，但代理商評(píng)分卻很低。
這件事給西金公司帶來(lái)很大震撼。從渠道大會(huì)回來(lái)后，ceo和幾位高管在不同場(chǎng)合都拿此例子強(qiáng)調(diào)各部門(mén)要注意提升客戶服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)檫@已經(jīng)開(kāi)始影響到公司整體業(yè)績(jī)。
為何要談流程績(jī)效
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇是流程績(jī)效概念受重視的重要原因，企業(yè)必須提供高效、整合的服務(wù)才能滿足客戶需求。企業(yè)不同部門(mén)如何分工，如何協(xié)調(diào)等問(wèn)題，這都不是客戶關(guān)心的，客戶只關(guān)心你的企業(yè)能否在最短的時(shí)間內(nèi)由統(tǒng)一接口提供整合的、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
人力資源體系也有一個(gè)績(jī)效考核，但目前絕大部分企業(yè)還狹隘的停留在對(duì)崗位工作考核上，而沒(méi)有考慮流程本身端到端的績(jī)效需求。
回歸到上面西金公司的例子。作為公司客戶的it產(chǎn)品代理商是如何評(píng)分的呢？無(wú)非就是從幾個(gè)方面，比如能否提供最新的it產(chǎn)品信息？能否方便下訂單？能否快捷完成訂單處理？能否快速準(zhǔn)確配送貨物？這些都能滿足客戶需求，客戶自然也就滿意。其實(shí)這些問(wèn)題就是指流程的績(jī)效：如果it產(chǎn)品信息管理流程能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把新產(chǎn)品及重要的產(chǎn)品信息（如庫(kù)存）投遞到客戶端，如果訂單需求管理流程能夠非常方便快捷地接收客戶需求，如果訂單審批流程能夠保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審批，如果訂單執(zhí)行流程能夠在可接受時(shí)效內(nèi)準(zhǔn)確完成配送，客戶自然也就會(huì)滿意的。
因此，西金公司如果想真正改善客戶服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該立刻開(kāi)始著手提升與滿足客戶需求相關(guān)流程的績(jī)效。如只給各部門(mén)強(qiáng)調(diào)注意提高客戶服務(wù)質(zhì)量，這都是徒勞。
比如西金公司的訂單審批由三個(gè)部門(mén)共同完成。每一次各部門(mén)工作考核都是95分以上，每個(gè)部門(mén)的訂單審批時(shí)效統(tǒng)計(jì)表也不錯(cuò)。平均每個(gè)訂單每個(gè)部門(mén)都可以在半天之內(nèi)完成，這樣算起來(lái)一個(gè)訂單的平均審批時(shí)效應(yīng)該在一天半之內(nèi)。但最終結(jié)果卻非如此，只有50%的訂單可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審批。經(jīng)過(guò)分析才了解到，原來(lái)每個(gè)部門(mén)在計(jì)算本部門(mén)本崗位訂單處理時(shí)效的時(shí)候都對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行大量“必要”的刪減工作，比如刪除下午到達(dá)本部門(mén)的訂單，因?yàn)橄挛绲竭_(dá)可能需要第二天上午才處理完，這個(gè)原因造成的時(shí)間延誤不應(yīng)該本部門(mén)承擔(dān)。所以，公司再怎么強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位努力，都不會(huì)改變客戶端感受到的流程效果。只有公司對(duì)三個(gè)部門(mén)制定一個(gè)面向流程而非面向崗位的流程績(jī)效目標(biāo)，三個(gè)部門(mén)才會(huì)圍繞這一總體目標(biāo)協(xié)調(diào)并制定相應(yīng)的訂單審批規(guī)則和監(jiān)控機(jī)制來(lái)確保總體目標(biāo)達(dá)成。
為何很多組織不談流程績(jī)效
既然做流程績(jī)效管理有如此大的好處，為何大部分組織并沒(méi)有開(kāi)展這一工作呢？我們需要了解一下原因，以便有利于此工作的有效開(kāi)展。
這是科層制長(zhǎng)期主導(dǎo)的企業(yè)架構(gòu)帶來(lái)的惡果。
所以，流程績(jī)效管理絕對(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。
計(jì)劃工作的流程 水閘工作計(jì)劃流程共篇七
二是繼續(xù)擴(kuò)大蔬菜種植和設(shè)施農(nóng)業(yè)面積；
四是做好農(nóng)產(chǎn)品的宣傳和推介工作。
二是改善軟硬環(huán)境，提高服務(wù)水平，為現(xiàn)有企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)歐亞珠寶二期投資和草編、花生加工兩個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模。
一是投資360萬(wàn)元，在埠東、程戈莊等10個(gè)村莊開(kāi)展“五化”建設(shè)；
六是投資960萬(wàn)元擴(kuò)建鎮(zhèn)中心中學(xué)，新建教學(xué)樓、學(xué)生公寓、餐廳等設(shè)施，擴(kuò)大建筑面積12600平方米，使我鎮(zhèn)教育條件得到進(jìn)一步提高。
三是重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)駐地主干道兩側(cè)進(jìn)行進(jìn)一步的綜合治理，搞好駐地綠地、亮化建設(shè)。
四是投資25萬(wàn)，完成對(duì)文化中心的擴(kuò)建工程，投資40萬(wàn)對(duì)莊戶劇團(tuán)進(jìn)行升級(jí)，著力提升全鎮(zhèn)文化品位，為群眾提供豐富多彩的精神食量。