總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
煙草公司分揀員工作視頻 煙草員工工作總結篇一
20xx年稽查x中隊，在x局黨組和專賣監督管理科的正確領導下，認清市場監管工作形勢，明確市場監管工作任務，扎實有效開展市場監管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監管隊伍素質，進一步提高了我轄區卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩較快發展創造了良好的市場環境。
1.卷煙零售許可證后續監管工作達標。其中換發延續煙草專賣零售許可證數量為x份，新辦數量為x份。
2.本轄區無證戶檢查監管有力，本年度共計取締無證無照商戶x戶，同時對轄區市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。
3.加強了轄區卷煙零售市場監管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區送貨員、客戶經理進行了有效監督，發現問題及時通過信息網絡系統進行反饋并及時解決。
5、本年度發展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網絡案件一起圓滿完成了x局破網任務。
6、煙草專賣法律、法規宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計發放宣傳資料千余份。
7、認真學習培訓，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項工作。
(一)加強學習教育，提高整體素質。
二是狠抓隊員的業務學習，加強煙草專賣法律法規及全面推進依法行政責任制的有關規定的學習，提高了隊員依法管理、敬業奉獻、廉潔自律的意識。
三是在加強市場日常監管的同時，加強對零售商戶的親情化服務。
(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。
強化市場日常監管，深入開展節假日市場、高檔卷煙市場和農村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務質量。
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。
認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。
一是切實加強“市場監管”的工作重點;嚴格按照x局關于“打掉較大規模制售假煙網絡”工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網絡案件;二是切實加強監管人員法律法規的教育培訓和業務技能培訓，加強思想作風紀律整頓，提高監管隊伍的業務素質和思想素質;充分發揮稽查中隊職能，強化市場監管和專賣內管;調動稽查人員積極性，激發中隊生機活力，提高中隊執行能力;促進中隊建設制度化、標準化、規范化。四是切實發揮協作機制作用;五是切實強化日常市場監管。繼續以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經營線索，不斷強化案件經營意識，密切關注制假轉移動向，完善聯合打假協作機制，加強情報信息體系建設，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創造良好市場環境。
煙草公司分揀員工作視頻 煙草員工工作總結篇二
xx年專賣管理工作總結
一、xx年工作開展情況
要案”的打假破工作理念基礎上，一方面加強協作，主動出擊，密切聯系^v^門，定期同^v^門協調聯系，建立專賣管理長效機制，形成市場管理合力。10月份聯合工商、質檢和公安，開展打擊假冒卷煙專項行動。另一方面在發展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價值線索派專人蹲點守候，全面形成“以治”的打假新格局，達到以案追案的最終目的。三是著力案件查處。全市各級專賣部門以打擊制售假煙絡工作為首要任務，持續保持高壓嚴打態勢，注重案件線索經營。截止10月底，全市出動檢查人數5460人，查處各類違法卷煙條，其中假煙條，取締無證戶58戶。四是開展打假宣傳活動。在今年的“”消費者權益日活動中，3個縣（區）局同步開展了多種形式的宣傳活動，全市共出動宣傳車輛4輛，懸掛橫幅8條，散發宣傳資料2萬余份，設立咨詢點5個，制作宣傳展板10塊，接受宣傳群眾3000余人次，宣傳“12313”投訴舉報電話，講解真假卷煙鑒別知識，收到了較好地宣傳效果。
大戶等信息庫，將這類經營戶作為重點監管的對象，有針性的開展日常監管工作，既保證了日常監管的效果，又體現了科學管理模式的轉變。二是深入開展卷煙市場整治活動，集中解決市場管理的疑難問題。與有關職能部門緊密協作，制定相應的實施方案，采取重點打擊，集中整治的管理措施，相續開展了“迎雙節”、“迎五一”、“迎世圓”及“十〃一”多次市場專項整頓活動，嚴厲查處酒店、茶樓、娛樂場所、貨運部等違規經營行為，嚴厲打擊無證戶、長期違規戶、釘子戶的囂張氣焰，規范其經營行為，始終保持了零售戶持證率100%、市場98%以上的凈化率。三是加強對210國道、305線重要路段的公路巡查，強化專賣品運輸環節的監管，消滅監管工作空白點；煙葉收購期間全市專賣稽查人員按照地段部署，放棄十一假期休息，晝夜輪班巡查守候在關口和煙區，為煙葉收購秩序保駕護航。四是充分發揮12313投訴舉報電話的功能，接聽處理投訴，嚴格按照程序及時進行了市場調查，并作了相應的調查處理和解答，達到了舉報人和咨詢人的滿意。五是加強互聯售煙活動的監管，要求全市兩級專賣監員每天不少于1小時的實施上搜索，未發現通過本地服務器絡銷售假煙行為。
下發的《工作規范》國煙專[xx]49號文件精神進行了層層
傳達學習，進一步提高了全員對內管工作的認識，理清了工作思路，夯實了監管任務，確保了《工作規范》落實執行到位。二是嚴格上監管。市、縣局嚴格按照預警程序處理的要求，及時準確處理預警。截至目前內管信息系統共產生預警9884條，已處理預警9884條，預警處理率100%；查處真煙案件57起，市局下發入戶核查任務111戶。三是開展內管自查。制訂下發了每季度內管檢查工作方案，明確了檢查內容、檢查重點、檢查要求，每季度由專賣內管部門牽頭，抽調人員對各單位內管工作開展情況進行檢查，重點對卷煙經營大戶管理情況、貨源分配、卷煙打掃碼及業務部門內控制度情況進行重點抽查，確保工作實效。四是召開內管工作聯席會議。每季度組織召開季度內管聯席會議，對季度內管工作開展情況和抽查情況進行通報反饋，研究分析了存在問題，提出整改意見，對下一步內管工作進行安排部署。五是開展煙葉面積專項檢查。制定下發《銅川市煙葉種植收購合同簽訂及移栽情況專賣內管檢查的通知》，明確了檢查內容、檢查方式，檢查要求，并于5月25日、5月30利用兩天時間，與整頓辦、紀檢監察科、煙葉公司組成檢查組，對全市2個煙葉生產經營單位的煙葉種植面積落實、煙農合同簽訂、煙葉移栽、物資兌付等情況進行了專項檢查。10月19日對煙葉種植、收購情況進行抽查，確保了內管工作扎實有效。
根據國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環電視電話會議精神和省局關于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環的通知。專賣科根據地區局（分公司）領導的安排，積極與相關科室配合，投入到全區8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環的工作中，下大力專項治理轄區內卷煙體外循環問題，并把專項治理卷煙體外循環工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰情緒，注重過程控制，從細節入手，按照省局《標》，夯實卷煙銷售絡建設基礎，堅決杜絕一切不規范的卷煙銷售經營行為的發生。為此專門下發文件，要求各縣（市）煙草專賣局組織職工認真學習《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業專項治理卷煙體外循環第五次電視電話會議上的講話》精神，并結合實際，認真清理、整改卷煙經營中不規范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關科室組成聯合檢查組對各縣（市）局專項治理卷煙體外循環自查自糾情況進行全面檢查、核實。一是采取了嚴格監控“兩煙”流通過程，實行到貨確認監督制度，嚴格省外調運在國家局站確認、省內區外調運由收貨方專賣部門協助確認、區內調運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認；二是加強監督管理，對生產經營企業有針對性地進行生產銷售計劃和追蹤檢查；三是嚴肅查處違法違規生產經營行為，對違法違規生產經營企業或單位實行“停辦或限辦”調出調入專賣品準運手續，以及在區內通報或上報省局查處，使全區清理整頓卷煙體外循環工作有序進行。
六.加強證件管理，維護“兩煙”正常收調秩序
民檢察院工作聯系的意見》要求，專賣科在專賣執法過程中，主動與公安機關、檢察院和工商等相關部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執法中，加強與同級公安機關的聯系，取得支持與協作，從而增強了打擊制假售假、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點；畢節市局2月、4月在端掉機器手工結合的制假窩點3個；赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關協同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監管的主要任務：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點，一經發現，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態，確保制假活動在區內無藏身之處。
九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作
九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作
八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們去做，專賣科將在地區局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業業努力完成黨委交辦的各項工作任務。
八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們去做，專賣科將在地區局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業業努力完成黨委交辦的各項工作任務。
八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們去做，專賣科將在地區局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業業努力完成黨委交辦的各項工作任務。
八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們去做，專賣科將在地區局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業業努力完成黨委交辦的各項工作任務。
一、虛心學習，不斷充電，提高個人素質
工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，通過單位組織學習培訓和自己學習，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
1、今年1-6月份，審核專賣處罰案件18起，其中簡易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發區鎮內第一片區截至xx年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。
2、上半年市場執法次數102次，嚴格按照“六條禁令”進行執法，為了更好的做好工作，我會為自己制定一個走訪計劃，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內容，如何處理違法情況。我是負責哈爾濱開發區鎮內一片區的零售戶，這一片區的主要特點是多集中于市場及人口流動較多的地方，因此市場檢查工作極為重要，通過走訪統計，一片區有重點違法零售戶即a類戶4戶，有一般違法零售戶即b類戶12戶。對于這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2—3趟，實行不定期抽查，最大限度的降低違法違規現象，做到依法行政、文明執法。
在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對這種情況，我都會及時的前往事發地，查看原因，為消費者解答疑問，把每一個舉報案件都處理得當。
作計劃，把工作計劃細化到步，責任到人，同時，通過制作工作計劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進。
三、積極參加各項活動，不斷提高自身素質建設
今年5月份，哈爾濱開發區市煙草專賣局創先爭優、服務品牌建設現場會在我局成功召開，在此次現場會中我作為其中的一名解說員，全程的參與到其中，在現場會的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發展做出自己應有的貢獻。
煙草公司分揀員工作視頻 煙草員工工作總結篇三
大橋中隊采取個人走訪線路和集中檢查市場兩種方式規范管理轄區卷煙經營戶，根據市場的特殊性，以宣傳教育，規范經營，打擊卷煙違法經營，提高市場凈化率。我們堅持“守土有責、守土盡責”的工作方針，認真落實省市局專賣管理工作會議精神，積極開展“冬季會戰”和“閃電11號”市場專項整治活動，始終保持了對卷煙市場打假打私的高壓態勢，以提高市場凈化率為工作中心，把“端窩點，斷源頭，打網絡”作為中隊工作重點，使轄區卷煙市場凈化率進一步提高。
在市場檢查執法過程中，我中隊全體隊員能嚴格按照局（大隊）有關規定，時刻注重自身執法形象，堅持文明執法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語，態度和藹，依法辦案，秉公執法，不徇私情，樹立了煙草專賣良好形象。
我中隊經常組織和線路訪銷經理、送貨員的聯系，并及時反饋相互工作中存在的問題，認真查找原因，促進了我們下一步更好的開展各項工作。我中隊還利用“兩員”反饋的信息，及時的查處了一些違法經營案件，凈化了轄區市場環境。
按照大隊的要求，我中隊將轄區分成四條線路，每條線路由一名專管員深入延伸到農村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責任到人，認真檢查，不留死角。對個別違規戶我們還進行了專人管理和密切監控，并打破常規的市場檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進行突擊檢查。通過我隊全體隊員的共同努力和科學管理，使我中隊的轄區市場上基本杜絕公開擺賣的現象。
賣法律、法規，使他們明白違法經營的限度，明白什么能做，什么不能做，從而增強了其守法經營意識，并能積極配合中隊的稽查工作。通過大力宣傳《國家煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》等相關法律法規知識，促進了全轄區煙草專賣意識和消費者自我保護意識及零售戶守法經營意識的提高，使全轄區卷煙零售市場經濟秩序更加規范，營造打擊制售假煙網絡氛圍，努力提升良好的社會形象。
嚴格按照專賣稽查隊伍管理的規則加強管理，對照各項規章制度，嚴格執行“五條禁令”，嚴格遵守“五不準”、“四堅持”、“十不準”的規定，認真學習對照“明示承諾制度”，踐行“兩個至上”，從而規范工作方法、規范崗位職責、規范執法形象；樹立“安全第一、預防為主”的方針，做到誰主管、誰負責的原則，切實落實安全責任制，加強自我防范和自我保護意識，及時消除事故隱患，確保人身和車輛的安全，防微杜漸、警鐘長鳴。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。
1-6月份，經過我中隊的認真努力，轄區市場上的公開擺賣現象有一定的好轉，但是離市局，大隊的要求還有一定差距，我們將在下半年年的工作中，一要認真按照省市局專賣會議精神，把內管工作作為當前的首要任務來抓，必須認識到內部規范是生命線，嚴格對照“五不準、四嚴禁、十堅持”，狠抓規范，一著不讓，務求實效；二要繼續以市場為中心，認真加大市場檢查的力度，認真查找違法經營線索，加大打擊違法大戶的力度，切實做好零售戶管理工作；三要嚴格按照省局關于“每個地市局打掉12個較大規模制售假煙網絡”工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網絡案件；四要做好市場監管，加強責任心，切實提高市場走訪質量和市場凈化率；五要在中隊隊員當中積極開展“五比五看”活動，轉變工作作風，以學習促提高，有力的推動中隊的稽查工作向縱深發展。
煙草公司分揀員工作視頻 煙草員工工作總結篇四
回顧這三個月的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時間，將我從一個剛畢業的大學生過渡成為公司的一份子，無論是在思想還是態度都有了很大的轉變。現總結如下：公司將我安排在條件保障科作為一名科員，在三個月工作時間的積累認識下，我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要，在工程實施過程起到承上啟下的作用。
在工程實施前要做好征地拆遷的工作并對數量進行核實，為施工單位順利進場施工作業提供最基礎的保證，而征遷工作涉及多個相關部門及各村村民的生活，需要很強的協調溝通能力為基礎;對于臨時占地的審批，作為建設單位要幫助施工單位協調審批所需相關單位及手續，這時候就需要條件保障科開展工作;在工程實施過程中對可預見的、臨時的或不可預見的事情聯系多個部門進行溝通協調，如__園區內幾家企業的土地、地面物、構筑物等的賠償問題、__主線紅線內樹木砍伐證辦理與林業站進行業務上的溝通、__主線紅線內電力桿線遷改在電業局進行相關手續辦理等;對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時進行酌情處理，避免施工進度造成影響;在工程實施末期，對施工單位臨時占地復墾工作的監督，做好征地拆遷資料整理等。
由此可見我身上的責任很重大，而自己的學識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，希望通過向書本學習、向周圍同事學習、向領導學習來提高自己的工作水平。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質，增強工作的主動性、靈活性;足夠的責任心，努力提高工作效率和工作質量。
但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作職位對我而言是一個陌生的崗位，許多工作相對我來說都是從未接觸過的，以致工作進行不是很順利，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位，并且給公司增添工作難度;第三，對待工作的態度不夠端正，思想上還未真正的從大學畢業轉化到公司工作中去;第四，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;第五，辦事效率不夠高，未能及時上傳工程實時信息，對領導的意圖領會不夠到位等。
我知道我的工作表現也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現得更好。從周圍同事及領導身上學到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺，如在力所能及范圍內能處理的事情先處理，這樣不會給以后工作增加難度;在思想上、態度上要實事求是，真正做好本職工作。
羅馬非一日建成，我希望能逐漸積累工作經驗，以我對工作的熱情，加上周圍同事、領導在我工作上的指導與建議，達到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領導的左膀右臂、公司的新力量。
煙草公司分揀員工作視頻 煙草員工工作總結篇五
煙草專賣管理xx工作總結
二00*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規范化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，卷煙銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信?查扣各類違規卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規章制度，規范了辦案程序，并實行網上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，并采取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執法環境
2012年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯系，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了卷煙市場秩序，保證了轄區卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結?維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
一、強素質、抓規范、內部管理再邁新步
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地尺度了行政執法單位的執法舉動，也對我們行政執法單位提出了更新更高的懇求。而我們專賣管理工作是一項長期艱巨的工作，既要求我們有豐富的業務常識、嫻熟的業務技能，又要求全部團隊有團結一致的精神。因此，咱們借這次《行政容許法》公布履行的機遇，在專賣管理人員旁邊發展了強素質、抓標準的內部管理工作。
（一）、強化培訓，實施末位淘汰制
法律、法規及業務技巧培訓是歷年來咱們始終堅持的工作之一，今年，為適應《行政允許法》實行后提出的新請求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高-潮。并加大考察力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成就處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規及虛實煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業余時間自由組合、自在學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，解雇了2名綜合成績過低的治理人員，優化了職員組合，提高了管理人員的整體業務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，進步了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優化組合，實施人員重組
煙草專賣管理所成破多少年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直不變動，一直在各自所轄區域內執法，因此有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時光比較長而關系比較好，從而浮現在日常執法中不規范或或違規執法的情況。為防止這種情況的發生，在考核過后，我局借辭退人員的`機會，對各中隊的人員按照以老帶新的準則進行了從新組合，從新調配。
（三）、規范執法，加強步隊形象建設
文化執法、規范執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局即時組織專賣執法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決議書。經過一系列的努力，當初我局在許可證辦理方面，已完全合乎《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規范了。
二、依法從嚴治煙，努力污染卷煙市場
（一）、抓常效管理
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展所有工作的基本。基礎打牢了，其余工作才華事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調解思路，以變應變，以適應新局面的需要。今年，根據上級局的工作安排，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發新許可證工作。換證工作不僅龐雜，而且由于波及間苗工作，一些零售戶有些抵制感情，所以工作開展的比擬艱難。然而專賣管理人員不畏艱苦，還是判若兩人的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、品德不減。
（二）、抓信息，查處大要案
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對遵法大戶教訓豐富、舉措詭秘的特點，我們一是充分發掘來自線人的舉報；其二是利用案中案進行偵破；三是踴躍調動跟發揮110聯動的作用；四是最大限度地兌現獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
（三）、抓重點，持續打擊“外來違法戶”
。上半年，與兄弟單位組織聯合執法行動3次，晚上集中檢查行為10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收混充煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公然對著干的3戶外來戶關門退卻。（四）、抓熱點，聯合查處“無證戶”
因為去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市呈現了一批“無證戶”。由于他們不符合換證前提，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因而這批零售戶對我們產生了不滿情感，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤主張。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況涌現了。它的存在不僅重大侵害了破費者的利益，而且影響著“網內戶”的畸形經營秩序。針對這種狀況，我們依照屬地負責的準則，分期分批、有側重做工作，并器重控制以下多少個環節。一是繼續做好法律法規宣傳工作，增強守法經營觀點；二是多渠道發展思維工作，動之以情、曉之以理，盡力化解抵觸；三是加大查處力度，結合工商行政管理局部，動搖查處“無證戶”違法經營行為。經過管理，當初“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿實現換證工作
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們所有從××實際出發，緊緊圍繞公正、公平、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，保持四步走的策略（第一步，告訴零售戶換證條件，并下發換證告知書；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊上進行初審；第三步，由專賣科長進行復審，最終判斷準予換證的零售戶名單；第四步，打證、發證），由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充足理解換證的整個過程，接受零售戶的監督，因此全部換證進程沒有引發太大的抵牾，我市卷煙市場連續穩步發展。
今年的專賣工作難度大，義務重，但因為領導重視，通過全體專賣工作人員的奇特努力，較好地實現了各項任務，獲得了一定的成績。但我們也清楚的意識到，我們還面臨著良多艱難。一是“無證戶”的清理取消工作，二是對當地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限度，對無證戶的清算撤消以及對本地守法戶的打擊成果始終不是很明顯，這已經成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的傳染程度更上一層樓。