隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

國際交流工作總結報告 工作總結篇一

建立專業執法監督隊伍。今年，我們根據轄區面積大，且中心城區分散、城鄉交錯的特點，抽調人員，配備專車，組建地區中隊，并根據隊部的工作要求，加強整治、監督工作，同時，為摸清全區銷售點狀況，規范銷售、使用一次性塑料飯盒、降低“白色污染”起到了積極作用。

充分發揮中隊的作用，抓好長效管理。為確保“白色污染”治理工作落到實處，今年，我們在下達目標管理任務時，明確提出了“白色污染”治理的要求，既，以餐飲業規范使用為重點；加強城鄉結合部銷售點的整治；加大各類違章的處罰力度。今年以來，各中隊認真貫徹執行支隊的要求，使“白色污染”有了明顯好轉。

建立全區監察執法網絡。今年，我們以“事權下放、工作重心下移“為契機，將鎮、街道、工業區監察隊組織起來，共同參與整治工作，使“白色污染”治理工作基本覆蓋全區。通過三方面工作，形成了較完整的執法、管理、監督網絡。

為保證正確實施《辦法》，規范行政行為，我們組織鎮、街道、監察組織，開展業務培訓，加強有關行政法律法規的學習。通過學習，明確自己的職權范圍，應承擔職責和法律責任，在執法中那些必須做，那些不能做，決不能侵權、越權，使相關部門行政執法人員熟練掌握《辦法》的行政執法，至今，未發生侵權、越權、違法、違紀辦案的情況。

為有效控制“白色”污染，擴大社會宣傳覆蓋面，針對轄區地域大，飲食網點分散的特點，依靠新聞媒介加大社會宣傳力度，促使銷售、使用單位和個人依據法規和有關規定規范經營、使用一次性塑料飯盒，同時，幫助市民區別劣質“飯盒”及避免使用的方法。此外，針對飲食網點容易發生亂扔違章當的特點，我們招集業主，集中開展法規宣傳活動，使從業人員認識到“白色污染”的危害及應承擔的法律責任。

為保障人民群眾身體健康，維護市容環境整潔，組織全區監察隊對危害生態環境的一次性塑料飯盒開展集中整治行動。整治行動分三個階段進行。第一階段，開展對生產廠家、銷售單位的執法檢查，并對違反《暫行辦法》規定的進行專項整治；第二階段，集中開展對使用單位向未登記的生產廠家、銷售單位購買一次性塑料飯盒的、未按規定設置回收容器，回收一次性塑料飯盒及亂扔的違章行為進行專項整治；第三階段，集中開展以規范生產、銷售、使用一次性塑料飯盒為主要內容的宣傳和整治行動，重點加強外省市一次性塑料飯盒進入本市違章銷售的監察整治和杜絕一切一次性塑料飯盒在各運轉環節中的違規行為。同時，向市民公布舉報電話。整治行動效果顯現。據統計：在集中整治行動中，全區出動1250余人次，檢查經營場所726家，督促違章整改256起，查處3起，罰款3500元，收繳違章物品3000余只。

我區受地理位置影響，造成自行車流動銷售情況嚴重，由于一車的一次性塑料飯盒價值低，而法規處罰金額較大，因此，違章者往往舍棄違章物品，造成處罰力度不強，因此難以徹底杜絕自行車流動銷售的情況。

區監察隊

二oo六年一月十五日

國際交流工作總結報告 工作總結篇二

多年來，我校工會工作在上級的正確領導下，在各級領導的關心與支持下，認真貫徹實施《教育法》、《教師法》和修改的《工會法》，圍繞學校工作全局，堅持突出維權職能，推進學校民主管理，加強師德建設，支持教育教學改革，保護和調動了全體教職工教書育人的積極性和創造性，最大限度的解除教師的后顧之憂，為我校各項工作順利開展做出了突出貢獻。

在當前改革開放新形勢下，我校工會認識到切實做好教職工思想政治工作是教育改革順利實施和學校穩定的重要保證。因此，積極開展了一系列政治學習活動。

(1)學習先進的政治理論，保證每一位教工在思想上與時俱進，不落伍于時代。

(2)開展普法宣傳，大力進行《教育法》、《教師法》、新修改的《工會法》的宣傳學習，增強每一位教職工的法律意識，引導教職工依法從教。

(3)組織教職工進行《教育法》《工會法》知識競賽，增進廣大教職工從業的自豪感，進一步增強教職工的主人翁意識。

1、積極配合市局發起的“師德教育，行風建設”活動，以職業道德教育為核心，努力提高教職工隊伍的師德水準，突出師德師風建設，大力提升教師職業素養。

(1)積極倡導職業道德和公民道德學習，并把職業道德和公民道德素質作為教職工考評內容，進行量化管理。同時，采取多種形式進行師德行風宣傳，組織師德論文評比，進行師德演講比賽，公開承諾，接受社會監督等，真抓實干，把工作落到實處。

(2)積極配合學校執行五不準制度，自覺抵制以教謀私，以權謀私，樹立教師的光輝形象。

(3)配合學校開展“師德標兵”和“學生最滿意的教師”評比活動。

2、學校工會與教導處、政教處協同抓好青年教師為主的崗位練兵、教學比武、技能競賽，提高青年教師的業務水平。

3、積極爭取行政支持，大力創建“模范職工之家”。在學校資金極為緊張的情況下，多方籌集資金，經常性地開展健康向上、豐富多采的活動，促進校園精神文明建設。

4、積極開展文體活動，豐富教職工業余生活，營造良好的校園文化氛圍，工會定期組織教職工開展了羽毛球、籃球、乒乓球、拔河、象棋等活動，會員參賽率達98%以上，活躍了教職工的文化生活，激發了大家的工作熱情，增強了工會的凝聚力。在這些活動中培養了一批工會活動積極分子，以保證群眾性的、常規性的工會活動得以順利進行，也為工會干部的培養提供了后備力量。

1、我校工會通過各種形式傾聽教工的意愿，了解教職工家庭情況及經濟收入，了解他們的疾苦，并把帶有普遍性和代表性的問題及時向學校行政辦公會反映，提出自己的意見和建議。工會代表教職工廣泛參與學校有關教工具體利益的決策，把教工的正當意愿和要求體現到有關決定中去，認真履行維護和參與職責。

2、工會以扶貧幫困為立足點，將“送溫暖”工程落到實處。工會對我校困難教職工建立了檔案，做到了對困難教工的數量、類型、困難原因、家庭狀況等心中有數。同時，采取有效措施，制定解困計劃、方案。工會還在學校行政的支持下，在工會基金中設立了專項“送溫暖基金”，用于對困難教職工的資助或看望慰問。并且，對教職工中結婚、生子、生病、喪親的，及時恭賀或慰問。每次我們去看望住院的教職工，醫院的醫生和住院病人都認為我們學校在這方面做得很好。我們送去的不僅僅是一束花，幾斤水果，我們送去的是每位領導和學校教職工的一顆心。

3、建立工會會員檔案，在每位會員生日的那一天，為他送上一份生日蛋糕，送上工會組織的一份真誠的祝福。教職工體會到工會的溫暖，安心于教育教學工作。

4、積極承擔工會組織的社會責任，在為災區捐款、為下崗職工送溫暖、義務獻血等活動中，工會組織發動廣大教職工積極參與，每次都能出色的完成任務。

6、工會繼續和行政共同配合，努力搞好教工福利。工會按慣例，對有初一以下子女的教職工發放“六一”禮品;在元旦、春節、“五一”節、中秋節、重陽節均根據實際情況為教工發放福利慰問品或款項等;在工會組織的每次文體活動、比賽后均給參加者發放相應的獎品。

7、工會熱情關心離退休教職工的生活，保障他們的合法權益。工會還主動配合行政，認真落實好離退休教工的福利待遇和政治待遇。在春節、中秋節等節日，給他們上門發送慰問物資或慰問金。并且還為退休教職工建立了活動室。

工會協助行政維護好教職工的合法權益，為教職工辦實事、辦好事，從而保證了我校教育教學改革的順利進行，推動了學校和社會的政治穩定。

1、幾年來，我們健全并完善教職工代表大會制度，學校教職工代表大會是學校實現民主管理的主要載體，是學校工會履行維護職能的重要途徑，更是保護和調動廣大教職工群眾積極性和創造性的有效方式。凡學校的重大決策、改革方案、中層干部的聘用等都經過教職工充分討論，由教代會通過后實施。我們依靠廣大教職工民主管理學校，為學校的發展出謀劃策，學校領導的述職考核、中層干部競聘、優秀教師的評選、學科帶頭人的推薦等一系列工作，我們都堅持通過召開教代會或教代會主席團擴大會議這一基本程序來落實，維護了職工的基本權利，提高了學校民主辦學的水平，增大了學校校務的透明度。

2、工會主席出席學校的辦公會議，讓工會及時了解學校的近期工作和信息，同時把群眾中的熱點及時反饋給學校領導，做到上下溝通，起到了橋梁紐帶作用。

3、為了以質量求生存、以特色求發展、以管理促效益，讓天中在激烈的競爭中始終占領教育市場的制高點，我校定期在全體教職工中開展了“我為學校獻計策”的提案征集活動，讓天中人自己來為學校的事業動腦子、出點子，教職工就學校的整體文化氛圍設計、提升教學質量、強化管理意識等方面，結合自己的工作經歷及平時的思考，充分發揮自己的聰明才智，為學校的建設和發展獻計獻策。學校領導班子對提案一一進行深入論證，作為學校事業發展決策的重要參考并及時給與答復。

1、加強工會干部的思想作風建設。我校工會領導班子健全，年初有計劃，年終有總結，積極完成上級和學校安排的各項任務與工作。工會定期組織大家學習理論知識，提高自身工作水平和為全體教職工服務的意識。

2、加強工會干部作風建設。以十七大精神為指導，繼續深入開展了“進百家門，知百家情，解百家難”活動，深入教職工群眾之中，傾聽群眾心聲，解決群眾的實際困難。

3、進一步搞好工會工作的分工協作，使工會工作落實到實處。學校工會工作實行分工協作，并制定了工會委員例會制度。按照年初計劃和活動安排，各委員實行責任制，各管一面，互相協作，做到活動前有計劃安排，活動中講求實效，活動后有總結。

4、搞好工會財務工作。對于工會經費本著收好、管好、用好的原則，經審組織健全，財務分開;工會臺帳資料齊全，上報材料及時正確。

幾年來，我們作了一些工作，取得了一些成績，但還存在一些差距，主要是對改革中出現的一些新問題，新情況，尚缺乏深入的調查研究，工作中還存在粗枝大葉的現象，這些都有待于我們在今后的工作中加以改進。

國際交流工作總結報告 工作總結篇三

1、為全面規范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規范管理，并從衛生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內外的衛生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。

2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。

3、嚴格執行公司政策，確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內銷售額穩步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環。

4、在確保店內工作的前提下，積極配合業務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。

5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。

6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。

7、春節期間**專賣店實現銷售額**萬余元，其中現金**萬，暫欠款**元，團購與店內銷售參半。較之中秋節，銷售有所增加。

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

國際交流工作總結報告 工作總結篇四

20___年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結。

一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。

20___年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失；11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。

1、收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。

2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50.60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元。

4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元。

5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。

20___年，項目經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。

三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。

1、從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續，再到協調處理業主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發放各類溫馨提示27份，發放各類工作聯系單24份。

2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化。

項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化。

由于小區所處的地理位置，周邊的社會環境較復雜，加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

國際交流工作總結報告 工作總結篇五

一、真誠的感謝領導和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點。

二、主要工作情況：

1.最初幾天，熟悉了春天小區的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎。

2.認真學習了《杭州市物業管理條例》、《物業維修基金使用管理辦法》和《物權法》等和物業管理相關的法律法規。

的公共部位和設施提供維修和保養服務，而對于業主個人的財產，在不能證明物業有過錯的情況下，物業是不能承擔損失的，但是，物業可以提供一些必要的協助。

4.學習了文檔制作.

文檔的制作對于物業管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學習了應急預案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內容的制作。

三、工作心得

對于近一個月的試用期工作，最大的心得是-----物業管理無大事，物業管理的內容都很瑣碎，作為一名物業管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作；說物業管理無大事的同時，也可以說物業管理無小事，因為對于業主來說，他們反映給物業的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。

四、工作不足

1、可能是從事物業管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統性的安排，這一點上需要快速的提高。

2、物業管理專業知識還非常的缺乏，需要快速彌補。比如，對于裝修的現場管理，我所知道的還非常少，需要向領導和同事多請教。

3、消防上的專業知識也要多學習，不能等到用時方恨少。

國際交流工作總結報告 工作總結篇六