總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

成都方所工作總結篇一

一、指導思想

堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以 “共產黨員保持行進性教育活動”為載體，樹立和落實科學發展觀，“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和水平，使醫療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。

二、提高認識，加強領導。開展“醫院管理年”活動是醫療衛生系統貫徹“以人為本”，堅持科學發展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權益的一項重大措施。我院高度重視，統一思想，明確目標，加強組織領導。切實抓好醫院領導班子建設，明確院長為“醫院管理年”的第一責任人。將“醫院管理年”活動與“八榮八恥”緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫院管理年”活動兩不誤，兩促進。

三、提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。

1、認真學習和貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，做到依法執業，行為規范。

2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、二級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。

3、每季度對醫院各科室的基礎醫療和護理質量的檢查，對不合格者，給予處罰。由醫院各科室主任對各科室成員的“三基三嚴”進行考核和訓練，以提高醫務人員的理論水平。

4、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物合理使用。

5、加強急診科（室）能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救藥品齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、加強臨床實驗室室內質量控制、室間質量評價和疑難追蹤調查工作。

7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫源性感染及二次感染。

8、醫院領導定期到各科室或分管科室聽取匯報，并專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。

四、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。

1、優化流程，簡化環節，布局合理并增加服務窗口，縮短病人等候時間。

2、科室標識規范、清楚、醒目。

3、鄉鎮衛生院規范化建設已經全面完成，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診咨詢臺、有候診椅等。

4、縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。

5、提供私密性良好的診療環境。

五、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的“四心”服務。

1、自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

2、服務態度良好，服務用語規范，杜絕生、冷、硬、頂、推委現象。

3、建立、完善醫患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理制度，在門診、婦產科、住院部設立舉報投訴箱，并及時受理、處理病人投訴。

5、定期收集病人對醫院服務的滿意度調查，對病人合理建議采納，并及時改正。

六、加強財務管理、依法規范經濟活動，完善經濟核算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。

1、醫院財務堅持“一支筆”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。嚴禁醫院科室設立“賬外賬”、“小金庫”。

2、建立規范的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，分清級次，責任到人。

3、加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本核算制度，加強管理、堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。

4、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁科室承包。

七、大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。

1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神，并在醫務人員中開展學習“優秀”活動。

2、加強醫德醫風教育教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合，并堅持持證上崗的原則。

3、認真查處醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈和接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

4、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，醫院不向科室或個人下達創收指標。

5、對各科室使用回扣、提成及其他不正當手段從其它醫療機構招攬病人的進行處罰。

6、不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

二00六年十二月

成都方所工作總結篇二

一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是中醫科、內科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍開展診療活動。

二、診所現有主治醫生xxx人，執業醫師xxx人，執業助理醫生xx人，執業護士xx人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。

三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范、醫療廢物管理等相關制度。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。

五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

七、醫療廢物交與xxxx醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人及時轉診上級醫院；在診療工作中，沒有發現傳染病病人或者。

九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。

負責人：xxxx

2014年xx月x日

成都方所工作總結篇三

春運工作是交通行業一年一度的重頭戲，也是對各項工作的檢驗，為了把工作落實到實處，根據上級文件精神和工作方案、要求，結合管理所自身的實際情況，管理所更是提前動員全體員工集中學習高速公路安全知識，強調了各崗位熟悉政策法規，面對春運期間的惡劣雨雪天氣，管理所認真研究了因雨雪天氣出現的新情況、新問題，制定和完善了防抗雨雪天氣應急預案，適時開展了應急訓練與演練，管理所特成立了以所長為組長的春運工作領導小組，各班組對任務進行分解細化，責任到人，層層抓落實，使各個崗位責任明確、紀律明確。

二、強化安全管理，切實把好安全關口

確保安全是春運工作的重中之重，切實維護廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務的具體實踐；無論從春運前的準備工作還是在三十多天的春運期間，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化大家自身安全防范意識，并強調在確保人身安全的前提下，保護好管理所的物質、財產安全。為了保障春運期間車輛安全有序、便捷通行，管理所及時制定了工作預案。因組織到位，管理規范因此在春運期間未發生一起因設施故障影響導致道口通行滯后的現象發生。

三、以優質服務為本，樹立窗口形象

今年不同于以往的是在整個春運過程中，雨雪天氣多達二十多天，因天氣惡劣封路達七天之久，但這絲毫未影響員工為司乘服務的熱情，在大雪封道期間，__管理所全體員工積極主動的為擁堵在收費站入口處的司乘人員送湯送飯、送水送藥，一盒盒泡好的方便面，一杯杯熱氣騰騰的茶水陸續的送到了司乘人員手中。通過工作人員的一舉一動，一言一行讓過往司乘人員感受到了荊東高速的優質服務，打造了荊東高速良好品牌形象。

四、加大執行力度，確保“綠色通道”落實到位

鑒于春節期間天氣的惡劣程度，根據上級有關文件精神，__管理所及時啟動了鮮活農產品運輸應急機制，對“綠色通道”上行駛的整車合法裝載的鮮活農產品運輸車一律實行免繳車輛通行費政策，切實加大執行和檢查力度，確保“綠色通道”執行率達100%。

通過管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰，共同努力，最終圓滿完成了本次春運工作任務。面對高強度的工作，全所員工發揚“敬業、實干、科學、創新、奉獻、團隊”的精神，始終以熱情，優質的服務換取廣大司乘人員的理解與支持，在各自的崗位上辛勤工作，為樹立荊東品牌做出了貢獻。

成都方所工作總結篇四

2月2日，為確保春運工作順利開展，根據上級春運工作要求，結合我站實際工作情況，針對春運可能出現的各種突發情況，特組織全站員工召開2月份收費與安全工作例會，會上主要集中學習春運及春節應急預案，并著重對節假日臨界車型查驗、貨車治超方面的文件、政策再次進行鞏固學習，同時也組織站內人員設置“情滿旅途”服務點，免費為過往的司乘人員提供飲用開水、非處方藥品、交通地圖、針線、桌椅等，并組織收費及保潔人員對站區環境衛生進行大掃除、掛燈籠、貼春聯等，營造一個溫馨祥和、整潔美觀的高速收費站形象。

二、本月主要開展的一些工作

2月14日，10:00-12:00 出口車輛達到節前小高峰，較上年同期相比，本年高峰時間更長、車輛更多。公司營安部__經理及管理處相關領導對此均表示重視，紛紛到站關注應急車道開啟，車輛通行情況。在此期間，我站按照春運及春節應急預案進行實施，出站車輛在安全員的指揮下依次排隊、有序通過，現場秩序井然，車道安全暢通。

2月15日 聯合__派出所、__管護隊開展聯勤聯運活動，重點稽查臨界車型，打擊偷逃通行費行為，為公司挽回經濟損失。

2月15日 組織收費人員拍攝新春祝福視頻，祝福我們__人和堅守在崗位的全體同仁新年快樂、工作順利。

三、通行費收入及客貨流量完成情況

本月，我站共收取通行費現金收入萬元，較上年同期相比增加萬元，上升77%；日均收入萬元，較上年萬元相比上升了77%。

本月，入口客貨流量為49286輛，出口51082輛，節假日免費小車共24033輛。

在春運及春節期間，我站系統內增收3712元，節假日稽查2872元，本月共增收6584元。

成都方所工作總結篇五

今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、政協、優化辦等部門的大力支持下，認真貫徹落實^v^和盛市、縣經濟工作會議精神，忠誠實踐“三個代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創新思路謀發展，各項工作都有了新的進步和提高，在促進全縣經濟發展和維護市場秩序方面做出了應有貢獻。

（一）、職能業務目標完成情況

1、計量工作

對用于醫療衛生、環境監測、安全防護、貿易結算等方面的13680臺（件）計量器具進行了強制檢定，檢定覆蓋率達到了98%，合格率91%，其中加油機和醫用計量器具檢定率達到了100%，合格率100%。查處計量違法案件69起。

2、質量工作

按照200５年定期監督檢查計劃，對食品、建材等涉及人民群眾身體健康的產（商）進行了專項質量監督抽查，共對165家生產企業的21個品種245個批次的產品進行了抽查。主要工業產品受檢率達到了85%，產品合格率80%；抽查經銷單位16家，對9個品種的28個批次商品進行檢驗，合格率82%。產品質量整體水平有所提高。

3、質量管理和代碼工作

4、生產許可證和iso9000認證工作

一年來，先后幫助5家生產企業完善檢測手段，培訓檢測人員，規范實驗室操作，并積極幫助企業辦理生產許可證。目前，已有1家企業取得了生產許可證；幫助2家企業完善了質量管理體系，并已順利通過了iso9001認證。

4、特種設備安全監察工作

牢固樹立“安全第一，責任重于泰山”思想，強化安全監管。建立全縣特種設備檔案，實行微機動態管理。加強動態監控，規范日常監管，檢查企業146家，下達《安全監察意見通知書》72份，發現并整改事故隱患90處。加大特種設備檢驗工作力度，檢驗鍋爐176臺。加大對小洗浴鍋爐治理力度，達不到安全要求的，一律不準運行。大力開展氣瓶普查整治工作，經請示縣政府下發了《xx氣瓶普查整治實施方案》、《xx人民政府關于氣瓶普查整治的通告》。召開了由液化氣站負責人參加的氣瓶普查整治會議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實現了產權轉移或“托管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測站，現已檢驗氣瓶700多只。

6、專項治理和打假工作

強化市場治理整頓工作。一年來，先后開展了農資、建材、食品市場和加油站專項治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進行，共檢查集貿市場8個，各類生產經營單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬元，為群眾挽回經濟損失18萬元。查處假辣椒生產窩點5個，查獲假辣椒面1200公斤。查處假冒乳膠漆涂料43桶。在^v^門配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55臺。打擊了制假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機電腦板39塊，維護了群眾的合法權益。

（二）、謀大事、實事工作情況

1、農業標準化工作

根據我縣金針菇產業逐步發展壯大的實際，起草了《無公害食用菌生產技術規程》，年底有望通過地方標準審核。結合有關部門建立了白色金針菇標準化示范區，良種羊胚胎移植標準化示范區，西伯利亞杏標準化示范區等三個標準化示范區，全部實施后將進一步拉動區域經濟的增長。

2、生產許可證和iso9000認證工作

一年來，先后幫助人造板和電力鐵塔等5家生產企業完善檢測手段，培訓檢測人員，規范實驗室操作，并積極幫助企業做好生產許可證驗收準備工作。目前，已有2家企業獲得了生產許可證；幫助2家企業完善質量管理體系，并已順利通過了iso9001認證。

3、市場準入工作

今年，前五類實施食品市場準入企業中有4家獲得了國家食品生產許可證；目前正積極幫助納入后十類范圍內的企業完善管理、技術和檢驗等申報條件，爭取早日通過省局驗收。

1、以人為本，加強隊伍建設

形式的培訓。

2、創新思路，強化服務，促進經濟發展

今年，我局把服務工作放在了十分重要的位置，強調帶著感情做好各項工作，實現“零距離”服務，結合“三個面向”活動的開展，開通了“服務企業直通車”。在局內部設立服務窗口，實行“一條龍”服務，同時對縣域企業進行分片包干，分類指導，按照職責分工，合理調配人員，主動上門服務。一年來，干部職工放下架子，撲下身子，跑工廠，蹲車間，引導和幫助企業加強管理，提高素質，增強產品市場競爭力。一是做到“真心”，從企業實際出發，想企業所想，急企業所急，特別是對一些質量效益差的企業，從培養企業質量意識等基礎工作抓起，不搞拔苗助長式的幫扶；二是做到“認真”，認真服務于企業，不搞花架子，不流于形式，把各項工作落在實處。

5、6月份，局長親自帶領質量管理人員到王京人造板生產企業講解生產許可證取證的相關知識，并幫助企業完善了質量保證體系。一年來，先后幫助企業和群眾辦實事做好事150多件，解決熱點難點問題12個，優質的服務促進了企業的發展，贏得了廣泛贊譽。

3、強化“執法為民”理念，構建監管長效機制。