計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇一
校團委預(yù)計在12月初舉行校園淘寶站活動，本次活動目的是想通過校園淘寶站的'活動加強學(xué)生自己的動手能力，將自己閑置的物品分享給大家，做到資源共享，同時營造出和諧校園的氣氛。
校團委在十一月底制定了關(guān)于校園淘寶站活動的整個計劃案，并在11月20將校園淘寶站的通知下發(fā)至各辦公室，并收集各位老師對本次活動的意見或建議，校園淘寶站活動的通知在進行進一步修改后，在11月22日將正式文稿下發(fā)至各班，并努力宣傳校園淘寶活動，校團委在11月底結(jié)束了所有的前期準(zhǔn)備工作。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇二
天氣漸熱，讓人領(lǐng)略到了盛夏的“熱情”，精彩的一系列活動，點綴著絢麗的六月，也在裝扮著中班生活最后一頁的多彩記憶。燦爛的陽光，甜蜜的花香，帶著我們一起走進了繽紛的六月。
1、農(nóng)歷五月初五端午節(jié)，為了迎接端午節(jié)的來臨，在三天小長假的放假前夕，我們中班組各班老師對幼兒進行了及時的“端午節(jié)”主題教育。
2、5.31，教師組織幼兒了解世界無煙日，知道“吸煙有害健康”，提倡“禁止吸煙”。回家對爸爸及相關(guān)的抽煙人員進行及時的提示，幫助他們擁有一個健康的體魄。
3、5.31，為迎接“六一兒童節(jié)”， 我們幼兒園組織了“第二屆生活鄉(xiāng)土藝術(shù)節(jié)閉幕式暨各班級特色展示專場活動”。我們中三班靜態(tài)展示了幼兒的剪紙，采用人人參與的方式，讓小朋友和家長朋友們一飽眼福。
六月，我們拍了集體照，為幼兒園的快樂生活留下永恒的紀(jì)念。
特色活動開展了——海龜、螃蟹、插頭等。
家園活動：
1、結(jié)合“端午節(jié)”的風(fēng)俗習(xí)慣，我們邀請幼兒在端午節(jié)小長假放假期間，與家長一起動手嘗試制作粽子。粽子里面包入棉花、擴充棉等等。
2、讓家長和幼兒一起用零碎的布制作蔬菜瓜果。
放假回來后，我們將粽子等另外的蔬菜瓜果小制作懸掛于班級內(nèi)，成為了一條美麗的風(fēng)景線。
健康快樂的生活
1、教育教學(xué)
在本月中我們進行了兩個主題活動，在每個活動中幼兒都能做到積極發(fā)言，積極參與。每個孩子都能除了主題活動我們還開展了各類娛樂活動。《彎彎繞繞》、《我和空氣做游戲》，在這個主題中，讓孩子面對各種物體，饒有興趣的去挖掘和體驗與之相關(guān)的造型、作用、興趣，然后用他們熟悉的材料和方式去創(chuàng)造一片彎彎繞繞的世界。
2、保育方面
夏天到了，多數(shù)孩子還是厚厚的棉被，孩子在午睡時特別難受，因此，我們利用通知告知家長給孩子換被子，讓孩子睡得更香、更舒服。
3、常規(guī)教育
通過師幼的一起努力，我們六月的工作井井有條，平穩(wěn)的進行著，雖然小有收獲，但我們的工作還有許多不足之處，我們會在今后的工作中逐一改正。
快樂的六月之旅，依依不舍的別情，告別中班多姿多彩的一年，我們相信孩子們升入大班將會更懂事，更快樂，更健康!
給家長的話
6月是安全教育，6月份對家長來說是最忙碌了，即是收獲的季節(jié)，也是播種秧苗的季節(jié)，家長由于忙于農(nóng)活，對孩子的照顧不全，特別安全教育也許忽視。我們老師警鐘長鳴，教育幼兒在家里不在池塘和水溝邊玩耍，以免發(fā)生意外。
在家里不玩火，不隨意燒麥秸，以免引起火災(zāi)。在家里不隨意碰電，以免觸電。還進行了暑期的安全教育，教育幼兒在家要聽家長的話，不做危險的事情。讓孩子在家能過一個健康愉快的暑假。
下月活動溫馨提示：
我們應(yīng)該做以下注意：
1、幼兒衣服的增減要適當(dāng)，最好能根據(jù)天氣預(yù)報來決定第二天穿多少衣服。
2、本學(xué)期，我們的上課時間延長至7月6號。正式放假時間從7月6號，4：00放學(xué)開始。請家長在暑期放假期間，對幼兒進行及時的安全教育，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)與玩樂相結(jié)合，可適當(dāng)給幼兒報名相關(guān)的暑期培訓(xùn)班，為進入大班打好良好的前期鋪墊工作。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇三
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹******“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神， 全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。 全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、******同志的“七一”講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用“三個代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。 今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、 加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。 全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人xx年和xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話， 受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。 在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。 為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。 總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇四
一、常規(guī)方面
開學(xué)初，孩子第一次離開家，都有特別濃厚的依戀情緒，對新的陌生環(huán)境會產(chǎn)生膽怯心理，來園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。每每看到孩子們哭著趴在門口望親人的可憐樣子，家長的擔(dān)心和不舍，都會讓我們覺得揪心，感慨頗多。
為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活，對集體生活產(chǎn)生安全感，對老師產(chǎn)生親切感，進而喜歡“上幼兒園”，我們在平時常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對有進步的孩子抱一抱，摸一摸，笑一笑，對于哭鬧厲害的一些孩子，我們就像媽媽一樣，用一些身體的語言給以撫慰和鼓勵，使初入園的孩子感到溫暖和安全，并使孩子在情感上受到滿足，讓孩子們感受到老師的關(guān)愛，把孩子依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。
在一日的日常活動中我們都以游戲的形式，游戲的口吻組織，盡量讓孩子有興趣參與到所有的活動中來。盡量讓他們笑，讓他們樂!一個月下來，哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進步。這幫孩子的適應(yīng)過程比我想象的要短很多，開學(xué)幾天哭鬧現(xiàn)象就明顯少了，換來的是小朋友高高興興上幼兒園，而且很有禮貌的跟老師說goodmorning!大部分還會自己擺書包。在生活自理能力方面也有很大進步，最明顯的就是不滿三周歲的小朋友，開學(xué)初一直不肯自己獨自吃飯，喝水，入廁通過我們不斷的鼓勵，還叫其他幼兒幫忙鼓勵，現(xiàn)在已基本改善了也自信了。
看著孩子們跟剛開學(xué)時完全不同的表現(xiàn)，作為他們的老師我們真的感到由衷的欣慰。逐步建立了生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、教育教學(xué)方面
在開學(xué)的第二周也就是第三天我們就已經(jīng)基本可以按照課程計劃進行教學(xué)活動了。我們開展了《我上幼兒園》的主題活動。在這個主題中，我們組織了各種各樣的活動，玩大型玩具、唱歌、念兒歌等，還帶領(lǐng)孩子參觀美麗的園舍，童趣的環(huán)境、寬松的氛圍，深深吸引了孩子們，使孩子們感到集體活動的愉快，不知不覺愛上了幼兒園。
在教學(xué)活動中還通過讓孩子唱唱歌曲《我上幼兒園》、念念兒歌《幼兒園里真快樂》等一系列活動，讓孩子進一步感受上幼兒園是件多么快樂的事。
英語方面，在正常開展教學(xué)用書中的內(nèi)容外，還在每節(jié)課中著重訓(xùn)練英語課堂用語，英語律動。并把學(xué)到的英語用到日常生活中來!這些孩子大部分都是第一次上幼兒園，而且年齡才三歲多點，對于幼兒園所有的一切他們都會覺得新鮮和好奇，針對他們的這些特點，我們在課堂中基本是用神秘的語音，神秘的形式(比如自己或把字卡藏在黑板后面，請幼兒閉上眼睛等等)來吸引幼兒學(xué)習(xí)的興趣。盡量做到寓教于樂!
三、在衛(wèi)生保健方面
以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，如：幫助幼兒獨立吃飯，獨立入廁，獨立穿脫鞋子，衣服等生活自理能力，學(xué)習(xí)男女分廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。教師每天都能認真地做好消毒和打掃工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒犯病工作，減少細菌滋生等等。
四、家長工作方面
我們服務(wù)的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作。
這個學(xué)期，我們班的家長和孩子對于我們來說都是新面孔，彼此都不了解。家長一開始不那么放心的把孩子交給我們這也是可以理解的，為了打消他們的顧慮，我們利用早上和下午接送的時間盡可能的與家長溝通交流，盡快熟悉家長。及時的把孩子在園的一些情況反饋給家長并多了解幼兒的在家的一些情況。了解他們的生活習(xí)慣、家庭教養(yǎng)方式，以及父母對孩子的期望。
對于請假的幼兒及時電話溝通，對于身體不舒服的幼兒給予特殊照顧，及時問候家長。對于因生病幾天未上幼兒園的幼兒經(jīng)常電話問候。讓家長能體會到我們對孩子的關(guān)心。在此基礎(chǔ)上，我們有目的地開展工作，終于贏得了家長的心。
另外，我們還利用家長會、家長園地等一系列的活動來開展家園聯(lián)系，教師和家長共同關(guān)注幼兒的發(fā)展，使幼兒各方面得到了均衡的發(fā)展。家長會上，我們向家長探討了開學(xué)初家長和我們所要做好的工作，如何幫助幼兒盡早適應(yīng)幼兒園生活。其次向家長詳細介紹本學(xué)期所有的教材資料及教學(xué)計劃。另外還跟家長介紹他們很關(guān)心并擔(dān)心的話題，衛(wèi)生保健工作和安全工作等等。最后就是向家長提出一些配合我們工作的注意事項。通過那次家長會，不僅讓家長更加了解和配合我們各項的工作，也讓我們跟家長拉近了距離。
五、安全方面
我們除正常開展每周兩節(jié)的安全教育課外，我們在進行每一項常規(guī)活動都會對幼兒提出注意安全的要求。并進行隨機教育。本月基本沒發(fā)生任何安全問題，在以后的工作中我們會繼續(xù)把安全工作放在首位，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的安全隱患。做好安全工作。
班級事務(wù)忙碌煩瑣，我們做了大量的工作，孩子們的點滴進步凝集著我們的汗水，每份工作都值得去總結(jié)和反思。我們的工作還有很多需要改進的方面，比如：三位新小朋友的適應(yīng)問題，如常規(guī)、習(xí)慣的養(yǎng)成。下月我們將繼續(xù)對個別幼兒的行為特點予以重點幫助與指導(dǎo)。鞏固班級常規(guī)。我還需在教育方法、教學(xué)手段上加以創(chuàng)新，吸取同事的經(jīng)驗和建議，為促進幼兒個個全面發(fā)展做出努力!
也謝謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的幫助。這學(xué)期擔(dān)任中班的班主任，對我來說既新鮮又具有挑戰(zhàn)性，我想我會在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和不足之處，爭取把各項工作做的更好。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇五
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得 當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻 要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。
在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都 做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
十月份的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇六
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的.認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
1．努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚
力和號召力；
目前，我們xx影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的六個月，對我來說有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學(xué)習(xí)能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇七
十一月份很快就完了，一般公司的客服部在月末會進行工作總結(jié)，小編收集了幾篇關(guān)于十一月份不同行業(yè)客服的工作總結(jié)，下面是本站小編為你提供的十一月客服工作總結(jié)，歡迎閱讀。
1. 康達催款。
2. 客戶跟進：按進度對客戶進行跟進。預(yù)約上門。少林寺藥局已經(jīng)出了合作框架。
3. 對挖掘資料的整理。倉庫的資料已經(jīng)整理完了。
4. 客戶信用評價表已經(jīng)基本上完成。
5. 石人山掛歷問題的跟進。已經(jīng)決定他們自己印了。
6. 國際4a級廣告公司打電話要資料。但是他們都沒有文本性資料。同行公司打電話要資料。現(xiàn)在已經(jīng)寄過來50%。耗時一個星期。
7. 對工作時間安排的實踐
8. 挖掘客戶一個簡單的話術(shù)已經(jīng)出來了。挖掘客戶打了30個
9. 聚成、天智、會展中心的聯(lián)系方式整理登記。
10. 石人山掛歷工作溝通協(xié)調(diào)。其實石人山主要是想問我們要報價也不是不可能的。
十一月份工作心得：與同行公司進行接觸，要同行公司的資料，與同行公司的客服正面接觸，發(fā)覺自己的缺點是不夠自信。挖掘客戶服務(wù)總結(jié)經(jīng)驗還是不夠自信，在電話營銷方面能力不夠。在工作時間安排方面缺乏自控能力。
十二月份工作計劃
1. 挖掘客戶。一天5個。每天有一個小時的挖掘客戶時間。挖掘客戶的基本話術(shù)已經(jīng)應(yīng)用。
2. 意向客戶跟進。每天檢查crm系統(tǒng)，跟進需要跟進的客戶，最終目的預(yù)約客戶來公司。預(yù)約客戶的話術(shù)也需要整理總結(jié)。
3. 客服資料的收集學(xué)習(xí)。在馮經(jīng)理的指導(dǎo)下，客服工作正規(guī)化，系統(tǒng)化，能獨立完成客服工作。
4. 收集營銷方面和策劃方面的知識，學(xué)習(xí)。
5. 加強執(zhí)行能力和解決工作事情的能力。以得到工作成果味目的。
6. 每月初的例行工作，展會和公開課的整理搜集。
7. 催款：客服主要負責(zé)與康達、七倍、普瑞方面進行聯(lián)系溝通。
一.規(guī)范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率：
1.專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：
2.定期召開咨詢記錄講評會議
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價
c.個人對自己的咨詢記錄進行分析
3.完善咨詢病人回訪機制：
a.對于當(dāng)時預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼
c.如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤
d.每天二次(早九點前，晚四點)發(fā)送提醒就診的信息
(三)根據(jù)個人特點及工作要求進行崗位調(diào)整
二.做好各類信息收集，及時進行分析反饋
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
.咨詢電話信息收集
d.初診信息收集
e.專檔管理，保密原則
三.建立客戶服務(wù)檔案：
將病人進行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時錄入;
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面
b、有計劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主
對回訪結(jié)果及時反饋分析總結(jié)，上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時應(yīng)反饋
四.網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
2.預(yù)約回訪問題
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號，對于個人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。
2)將qq進行分類管理，及時公布及發(fā)送活動信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門的積極配合下(如導(dǎo)診，檢驗，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進行。
客服人員xx年度工作總結(jié)
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團隊眾成員團結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有6個月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將下半年來的所學(xué)所感，進行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務(wù)
客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設(shè)
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇八
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
十一影城工作計劃 團委十一月工作總結(jié)篇九
一、教學(xué)工作：
1、老師嚴(yán)格按照周次上課并準(zhǔn)時上下課。在課堂上老師關(guān)注孩子的上課狀態(tài)，課堂中增加了新穎有趣的游戲，對于請假的孩子老師也及時跟家長溝通交流，把落下的作業(yè)補齊還有所教的知識點補上，做到每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)進度一致。
2、在課堂生老師嚴(yán)抓課堂常規(guī)、禮貌用語衛(wèi)生習(xí)慣，孩子經(jīng)過老師的嚴(yán)格要求也有不同程度的進步。
3、老師們早上到學(xué)校各司其職，合理分工合作，有的老師迎接孩子，有的老師做晨檢工作及衛(wèi)生，有的老師帶學(xué)生早讀，每位老師眼里有活，認真做事。
4、黑板上的每日一句，每周一句，每周一首，按周次落實并符合要求。
5、每周進行組內(nèi)學(xué)科教案、聽課本、區(qū)角教案、作業(yè)本檢查常規(guī)檢查，做到提前兩周備課，有反思有二備，反思二備書寫工整，個別老師的反思與課堂的內(nèi)容不符，沒有給課堂提出更好的建議，提出要求老師能夠及時補上及改正，二備過簡單的老師也把內(nèi)容豐富起來，主要是為了打造豐富多彩的課堂。
二、活動開展情況：
1、老師們?nèi)毫θ翰撸翢o保留的籌備本月的“家長開放日”，所以開放日得以順利結(jié)束。
2、本月戶外大型活動有“秋游”，校內(nèi)活動有“第四期的美術(shù)游戲課程”。為每一次活動齊力配合，做到安全出行，作品也完美呈現(xiàn)，每一副作品都是孩子們的“童畫世界”。
三、生活常規(guī)工作：
1、教室宿舍衛(wèi)生按要求進行打掃和消毒。
2、天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，提醒孩子更換適合這個季節(jié)的被子。
3、孩子們現(xiàn)在也會自覺提喝水，做到不挑食。
4、孩子們在老師的要求下做到洗手時主動排好隊伍，洗手的水甩到洗手池。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：
1、老師們每周都有寫字任務(wù)，每位老師按要求完成，書寫的字都有進步，每月月底都有硬筆書法測試及打分。
老師們在工作中葉有所進步，如____老師作業(yè)做到無漏批錯批等現(xiàn)象，楊____老師在大廳的衛(wèi)生做到有所改進，黃____老師打餐都能堅持帶上帽子、口罩、圍裙，鄭____老師水果餐鹽水浸泡、打皮盡量做到一絲不茍。預(yù)備組“快樂學(xué)習(xí)，團隊合作”的思想意識及工作氛圍讓這美好的十一月的執(zhí)行組上共組圓滿結(jié)束，因為有了姐妹們鼎力相組和全力配合，所以我們工作很快樂，也很幸福。