工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
半年工作總結鐵路篇一
20xx年是本人進入遵義電信公司無線維護中心的第三年，在這一年中，在無線中心各位同事的大力幫助下，領導的悉心指導下，在工作中得到很多寶貴的經驗。到了歲末，對這一年來的工作進行總結，這對以后工作的提高是非常必要的。
在日常的工作中，優化的工作首先就是從發現問題開始的，通過對設備cno2和網優平臺等的每天指標分析，各種kpi指標進行topn分析，對指標異常的小區進行針對性的處理。處理發生包括各種系統優化和射頻優化等等各種手段，發現問題的一大途徑還通過用戶的投訴，也是一個主要的方面，這種通過用戶的直接感知，判斷我們的基站可能出現的問題，通信網絡的薄弱環節，覆蓋不好的地帶區域，也包括用戶對各種計費出現的疑問。這些種種問題，要進行各種的解決，包括對基站天饋系統的調整，bsc上系統參數的修改，邊界漫游數據的配置等等，直到讓用戶對我們的網絡滿意。其中，截止于11月份，處理服務保障系統涉及漫游投訴服務單226條。向省公司借口部門報送受理確認單45條次，及時的處理邊界漫游的投訴。通過發現各種問題，解決各種問題來提升我們的網絡質量是我們網優工作的最主要也是最重要的手段。
每年的集團測評工作是我們專項網優中的重中之重，是體現我們遵義市cdma網絡質量的一個縮影。今年的5月及11月的網優測評中，自己完成了的所負責的高速農村項目組的工作，為測評的順利通過，貢獻了自己的一份力量。在上半年的測評中，自己在高速農村項目組，負責了前期擬定的10個農村點的測試摸底工作，對遵義轄區境內的蘭海高速，遵赤高速公路進行了前期摸底測試，并對測試數據進行分析，對問題點提出了解決方案。特別是在信號未覆蓋的紅花崗隧道，計劃采用無線直放站的方式解決覆蓋，前期多次在隧道進行調試測試，成功的解決了無覆蓋的問題，在測評進行的當天在隧道口值守保障，讓無信號覆蓋的紅花崗隧道順利通過了集團測評。
下半年集團測評中，我同樣是參與了高速農村測評組的工作，在前期對轄區境內的三條高速進行了摸底測試，隨著遵義市交通基礎建設的不斷完善，遵義境內的高速公路里程也在不斷增加，這次網絡測評的前期摸底測試里程累計達到了1600余公里。通過摸底測試對發現的問題進行了處理，保證了高速公路測評的順利通過。在農村測評工作方面，共對26個農村鄉鎮點進行了測試。在今年的集團測評中，對農村點的選擇有較大的不確定性，這對我們自身的網絡提出更高的要求，不能事先的選擇網絡好的點提供測評，需要我們整個網絡的平均水平要有質量。結合我們前期開展的網絡提質工作，我們對遵義當地比較重要的鄉鎮進行了摸底測試，立足于發現問題，解決問題，提升網絡的質量，讓用戶有更好的使用體驗。通過集團的測評，能讓我們暴露不少平時工作不引人注意的問題，讓我們的工作更規范，找準工作的重心。測評不是目的，是為了我們自己更加重視自己網絡的整體質量，必須一點一滴做起。
在今年的第三季度，無線中心還對遵義全市范圍內xx個縣進行了縣城的專項網優，自己與同事一起對其中的余慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進行了縣城區域的測試，并且還對由遵義市通往各縣城的道路進行了測試。這次專項網優是中心第一次大規模的對以縣城為中心進行語音和3g數據的同時測試，對我們掌握縣城的網絡情況，進行相關的優化建設投入提供詳實的依據。與同事一起根據測試的數據結果，進行了分析，對相關基站進行了射頻優化和系統優化，對需要進行建設的區域，進行了站點的勘察，通報公司建設部門。
在這一年的工作中，發現自己還需要學習地方還有很多，自己在理論知識上還需要加強學習，特別是向身邊優秀的同事加強業務的學習處理問題的方式方法。在工作中，與工作伙伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的，不斷的換位思考，從對方的角度考慮問題，會發現解決問題的途徑是多樣的。對工作犯過的錯誤要深刻的總結，通過發現不足來提升自己。在新的20xx年，自己要不斷的加強學習，特別是對通信網絡的日新月異的迅猛發展，4glte網絡的升級在近幾年的實現可能性較大，對新知識要及時跟進了解。日常的網優工作要不斷總結思考，提高工作的有效性，通過工作的不斷深入完善，提升我們的網絡質量。相信在部門領導正確指引下，和同事一起，做好自己的本職工作，作出最優質的cdma網絡。
在進入部門的第三個年頭，對自己能在這樣一個集體環境里工作生活感到非常的愉快，也覺得非常的幸運，身邊有這樣優秀的同事，自己能收獲頗豐。在部門繁忙的工作中，部門的領導對自己的工作都提出了悉心的指導，周圍的同事都能對自己提供最大的幫助，自己的這一年的工作都離不開大家的共同合作。在此向部門的領導和各位同事表達真摯的感謝！
半年工作總結鐵路篇二
20xx年上半年，中國電信對口援助××縣組在××縣委、縣府和中國電信集團公司的正確領導下，在××人民的大力支持下，以貫徹落實全區援藏座談會精神為重點，解放思想，奮發進取，務實創新，努力按照區黨委書記張慶黎在全區援藏干部座談會上提出的要求開展援藏，力求援藏在結合××實際上下功夫，做文章，努力開拓對口援助的新局面，對口援助取得新進展。
今年4月初，為了進一步推進援藏向縱深發展，區黨委專門召開了全區援藏干部座談會，針對新形勢和新任務，提出了今后全區援藏的重點，對做好今后的援藏作了明確的安排部署，這充分顯示了區黨委、區政府對援藏的重視和對援藏干部的關心，從很大程度上增強了我們做好援藏的信心和決心。
對于貫徹落實好全區援藏干部座談會精神，我們高度重視，把貫徹落實會議精神作為一項重要來抓，按照會議的統一安排，我們及時返縣向××縣委、縣府主要領導做了匯報，征得主要領導同意后，專門組織縣委理論中心組成員對全區援藏干部座談會精神進行了深入的傳達貫徹。為了吃透會議精神，電信援藏組對會議精神尤其是區黨委書記張慶黎同志的重要講話進行了反復學習和研讀，同時，結合××縣的實際，充實了今年援藏的主要任務，就是合理安排援藏資金和援藏項目，繼續引導援藏資金向基層和農牧區傾斜，積極參與鄉鎮小城鎮建設，讓廣大群眾真正從援藏中感受到祖國大家庭的溫暖。
今年，××縣的重點之一就是以安居工程建設為主要載體，推進社會主義新農村建設。為落實張慶黎書記“當前農牧區廣大群眾‘安居樂業’首先是要‘安居’”的要求，我們緊密配合××縣委、縣府開展，積極參與××鎮小城鎮建設。整個工程包括人行道建設、道路維修、排水工程和路燈設置幾部分，總投資365萬元。工程自4月份動工以來，得到了××縣委、縣府及××鎮黨委、政府和當地群眾的大力支持和擁護，工程建設進展順利。
××鎮小城鎮建設的完成，勢必將會從很大程度上改善××鎮的投資環境，吸引更多的商戶到××鎮落戶經商，促進和帶動××鎮及周邊村的經濟發展。
我們始終重視援藏資金的使用，努力使援藏資金發揮最大的經濟和社會效益，保證每筆援藏資金都用在刀刃上，用在最需要的地方。為保證項目的科學性，我們對今年的援藏工程進行了廣泛的論證，并征求了廣大干部群眾的意見，除了××鎮小城鎮建設外，今年的主要工程項目還有黨政網建設、人武部綜合樓、縣城道路改造工程等。這些項目既有改善機關辦公條件的，也有完善城鎮功能的，又有加強政權建設的，做到了援藏建設統籌安排，協調進行，科學立項。今年的援藏項目的安排，不僅考慮到了縣城，同時也使援藏資金繼續向農牧區轉移，將援藏資金用在了國家沒有投資或投資缺補而又必須上的基礎建設上，解決了××縣委、縣府和廣大群眾的實際困難。4月我們還聘請專家組調查大骨節病，檢查患者使用大米后的情況。
同時我們還在援藏資金十分緊張的情況下，擠出5萬元資金，支持檢察院進行局域網建設，支持地方政權建設。
在項目實施上，我們堅持科學施工，尊重客觀規律，不盲目搶工期，不影響工程質量;在項目管理上，進一步建立了包括項目論證、立項、施工、監理、驗收、使用維護及資金管理在內的各項規整制度。
我們始終視自己為××縣的一分子，把××當做自己的第二故鄉，努力增強自身建設××、發展××的責任感和使命感。作為××縣委、縣府領導班子成員，我們在做好援藏的同時，正確處理與所分管的關系，盡到了自己的職責。
一是由于領導班子調整，在縣委班子成員少的情況下，縣委對中國電信援藏干部在政治上充分信任，由電信援藏干部龔樹鳴同志分管政法、工青婦、教育、統戰、民宗、保密等，對于這些千頭萬絮的，援藏干部并沒有喊苦叫累，面對任務重的情況，迅速進入狀態，妥善處理了××鎮白塔事件，順利組織了20xx年教育三大考試，安排并組織好了蟲草采挖期間社會局勢穩定等重點。
二是安居工程建設是××今年的一項重點任務，為了做好對口聯系點的安居工程建設，中國電信援藏組深入對口聯系鄉鎮，對實施對象的基本情況進行了摸底調查，掌握了一手資料，并實地對搬遷戶進行了放線、測量，解決實施對象在安居工程建設中遇到的實際問題，確保了對口聯系點安居工程建設的順利進行。
作為中國電信集團公司派出的援藏干部，代表著中國電信的形象，更代表
黨和政府的形象。因此，我們在中始終注重加強自身修養，不斷提高自身的綜合素質。嚴于律己，寬以待人，努力使自己的知識結構、知識水平適應時代發展的需要，在實踐中增長自己的才干。
一是加強政治學習，在××縣委的正確領導下，我們積極做好先進性教育活動“回頭看”，鞏固先進性教育成果，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用先進的理論武裝自己的頭腦，堅定理想信念，堅定政治立場，始終做到了與黨中央和區黨委保持高度一致，堅決徹底地與達賴集團和一切分裂勢力作斗爭。
二是強化責任意識，我們始終以強烈的事業心、偉大的事業來激勵自己，不折不扣地貫徹執行黨的路線方針政策和××縣委、縣府的重大決定，維護縣委、縣府的權威。
三是轉變作風，虛心向××干部群眾學習，我們始終堅持向實踐學習，向群眾學習的態度，學習當地干部群眾的好思想，好作風，好的經驗，深入基層和廣大干部群眾當中去，尤其是困難多的地方，關心群眾疾苦，傾聽群眾心聲，積極向××縣委、縣府反映情況，為××縣委、縣府的正確決策提供了科學依據。
四是團結同志，維護班子團結，在中，注重調動和發揮干部群眾的積極性，努力增進同志之間的信任和團結。大事講原則，小事講風格，注重搞好班子內部的團結，搞好與當地干部群眾的團結，做到了不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。
五是廉潔自律，一身正氣。我們始終樹立馬克思主義的世界觀和價值觀，正確對待自己手中的權力，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律，在廣大干部群眾中樹立了良好的形象。
總之，今年以來，中國電信對口援助××縣由于得到了各方的大力支持和關心，目前援藏順利進行，在下半年中，我們將重點抓好工程項目的質量管理，確保工程建設的順利進行，并發揮最大的經濟和社會效益。
半年工作總結鐵路篇三
20xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網絡的實力增強企業的核心競爭力;深化改革創新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
1、光纜維護指標完成情況：
全區光纜一級干線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發生阻斷;
本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。
2、本地網線路指標完成情況：
本地網市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯網網絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
(一)確保網絡安全暢通
20xx年全區光纜干線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態周報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況;檢查設備運行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年設備故障統計，20xx年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環境，取得了預期效果。
進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維信息發布系統中開辟業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發布在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優化調整。
重視端到端業務響應時效。年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網管中心，使故障直接派發到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環管理。
使我區的“電路故障修復及時率”指標在后續幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數占總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續幾個月本地網障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議，并緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通信情況調查和合作協議談判。
(三)做好專業化維護工作
一、新組建了數據技術支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網絡速度不穩定的問題。成立了互聯網安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程;自行二次研發完成互聯網全疆流量監控系統、ip網絡質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環境。機房現有各種設備四十多臺，基本可滿足現場和遠程培訓需要。
整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。
phs支援中心進入了全面參與網絡組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網絡進行了組巡，每周定期對網管數據進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的s12設備進行軟件數據檢查并解決發現的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區技術現場支援99次，調撥備用機盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網微波設備的更新、vsat數據擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。
成立各專業虛擬維護專家組，開展了專業有獎論文活動。
(四)運維專項重點工作
1、網絡優化
在省內傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了240×2m出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶電路均已調整到具有自愈環保護功能的dwdm系統上。
配合省內pdh設備退網工作實施，將開放在pdh系統上的電路進行了調整。配合省內數據網優化方案實施，進行了數據155m、2.5g電路的開放及調整工作。在中秋、十一等節日期間，臨時增開省級、省內交換電路100×2m疏緩了節日期間通話量驟增現象。
數據專業實施了省ip骨干網路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協調ip骨干網中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網整合，將ip網絡由三層網絡轉變為兩層網絡。
交換專業從20xx年9月開始，針對準直聯信令網相連接的網元上實施了七號信令準直聯網負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯網負荷分擔不均的現象。
全疆七號信令監測系統建成運行，監測了所用互聯互通信令鏈路，為互聯互通相關工作的開展提供了依據。完成了dc1長途交換機、hstp交換機版本升至chb12、17908業務由原專用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網三期網改、全疆六個地州市分公司新疆關口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。
2、通信機房安全整治
通信機房安全整治的主要工作是機房內三線分離、門窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難;嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區公司于11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現場會，在全區全面推廣。整治后，實現了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。
3、本地網線路整治
在對20xx年整治工作進行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。下發了《關于20xx年全區本地網線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20xx年本地網線路整治設計預算審核工作，共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用8300萬，7月到10月與區實業公司共同組織對全區16個本地網線路進行了檢查，并對20xx年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網檢查情況下發了檢查通報。
為配合adsl等數據業務開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達標的現狀，全區統一增換充氣機229套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業計劃，按月分別上報維護量統計與維護質量統計，我部對作業計劃落實情況進行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機盤清潔除銹
針對全區dwdm系統設備機盤生銹、故障率偏高的問題，經過與設備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環境里克服各種困難，加班加點，歷時5個多月，完成了25個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進行了標準化整治，在南疆片區安裝站房防沙門29個，對40個站房通風口做了防塵過濾處理，對17個站房地面進行了硬化。機房環境達到優良，無人站設備故障率由70%下降到55%。
5、本地網綜合化集中維護工作
根據集團公司統一部署，區公司成立了本地網綜合化集中維護工作領導小組和工作辦公室。結合我區實際，制定了《新疆電信公司本地網綜合化集中維護工作指導意見》和《本地網綜合化集中維護工作實施方案指導意見》。結合bpr流程重組，對各本地網的組織架構及實施方案進行了審核批復，統一制定了五大類十個專業的業務和障礙受理流程和網絡監控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個本地網已完成各專業物理平臺集中、9個單位完成數據專業納入、6個本地網完成組織機構調整、8個本地網實施了一點受理與閉環管理、2個本地網完成流程修訂并開始執行、14個本地網開展了人員培訓。今年全區將努力爭取達到集團a級驗收標準。
6、本地網網絡資源集中管理
今年的清查工作由省會城市向全區各本地網逐漸擴大。區公司年初統一下發了20xx年本地網網絡資源工作指導意見、動態管理和考核實施細則，組織了兩次全區工作檢查。各本地網對城區和縣城的主配線管線、光纜資源進行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統投入近1000萬元。目前，十六個本地網全部完成主城區管線清查，數據入庫率達到100%，從清查進度上基本達到了、集團公司要求。各地配線清查已達到60%、25%的錄入工作量。各本地網完成了本地網資源管理系統軟硬件安裝調測任務，全部完成物理數據清查，部分本地網進行了邏輯關聯數據錄入。城區管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰已接近尾聲，前期準備工作即將完成。資源數據將從相對靜態的清查整理進入動態管理的新階段。同時本地網網絡資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的'認識不斷深化。
初步啟動了清查數據的動態管理工作。各分公司針對實際情況進行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實了有效的動態管理體系，使清查數據的準確率得到了保證。
7、isup改造及規范網間主叫號碼傳送
在20xx年完成了所有dc1平面及省內dc1至dc2，省內dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎上，20xx年在全網組織實施了第二階段的isup改造工作，使全網最終達到統一采用isup信令方式，提升網絡對isdn及其補充業務的支撐能力。
今年，規范網間主叫號碼傳送工作正式在全網實施。共涉及16個本地網78個縣業局的近200個端局，實施難度相對較大。目前工作已進入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運維管理工作
1、網絡分析
為了進一步提高網絡運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯合性，我部定期召開網絡分析會，下發了《關于進一步做好全疆網絡分析工作指導意見》，對全疆各分公司的網絡運行分析工作統一做出基本要求，逐步在各本地網推行從日到周到月的網絡運行分析制度，并下發了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上，結合各本地網的實際情況進行了細化和落實。使全疆的網絡運行分析工作逐步向支撐市場經營決策，提高網絡服務質量，降低企業運營成本的發展目標邁進。
2、網絡運行生產調度
網絡運行維護生產調度制度自20xx年3月開始實施，各單位每周定期上報網絡運行周報，區公司運維部各專業主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協調解決。運維部每月召開由各技術支援中心、網管中心和區大客戶部門共同參加的網絡質量分析生產調度會議。出版網絡運行簡報十期，共收集31周、393份周報。網絡生產調度工作在節假日重要通信保障、應急預案修訂落實、網絡安全、通信障礙傳報等方面進行了協調布置，絕大多數網絡運行質量問題得到及時解決或反饋，為保證全網運行質量，建立應變機制，形成上下溝通的閉環管理起到了積極的作用。
此外，在運維考核的管理上，變結果考核為過程控制。加強了維護管理工作的時效性，保證各項指標完成良好。
3、維護成本管控：
根據集團公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責，制定了修理費管理辦法，落實管理制度。區公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上，按照專業定額制定年度維修費預算。每月度、季度匯總上報包括維護和財務兩個部門的維修費支出情況。分專業統計后，對各專業所需的修理費有了一個初步分析數據，為今后進一步做好維修費定額測算打下了基礎。由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區公司的要求，對發生的每一筆維修費進行登記，月底與財務部進行核對，對不符之處進行了解，較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護中注重合理使用維護費，節約維護成本。今年根據新業務開放和軍區光纜建設情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區光纜上開通的5個2m電路，并將其中一個2m倍增為8個2m。停用了喀什-塔什庫爾干的衛星電路及necvsat衛星電路，一年節約轉發器租費159.38萬元。
加強閑置設備管理。成立了閑置設備調配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設備集中調撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進行了調查清理，為各分公司和技術支援中心調撥傳輸、交換、數據、電源閑置設備25套，價值近千萬元。
(六)應急通信工作
支撐大網、保障通信。20xx年2月為喀什地區伽師—巴楚地震災區提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區領導和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區抗震救災先進單位，受到集團公司通報表彰。
在完成好應急通信保障、大網支撐的同時，堅持“平戰結合”的原則，積極進行市場開拓。新疆機動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進行了大量的數據、語音、圖像的演示工作，用戶反響強烈，簽訂了出租60套vsat小站地協議或合同?，F已出租48套vsat小站設備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，vsat市場的開拓必將為新疆電信創造出了一個新的利潤增長點。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
(一)網絡安全還存在薄弱環節。由于我區出疆網絡不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設備發生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調度工作而造成指標無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數驟增情況，對故障的應變可控性較弱。
全疆網上發生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。
全網發生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的5%指標，有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質量。
(三)本地網綜合化集中維護工作，數據專業沒有全部納入運維部門，不能實現各專業集中;受機房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監控率較低，沒有達到集團要求。
(四)年來運維部門的維護人員調動頻繁，由于人員缺乏，已呈現影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數據不會制作，簡單的日常技術操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。
(五)機房環境雖然進行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規程，把機房環境維護等基礎管理工作進一步規范化、標準化。
半年工作總結鐵路篇四
時光匆匆，轉眼間__年已經時間過半，我們公司在局領導班子的帶領下，經過全體職工的共同努力，以年初制定計劃為目標，努力開拓，扎實工作，取得了一定的成績。
__年截止至6月底全區共放移動號16077個，完成年放移動號計劃的80.38%，實現收入123.11萬元;聯通號4681個，完成年放號計劃的47%，實現收入20.3萬元。聯通放號話費提成到4月份達到6.61萬元。其中市局放移動號6693個，聯通號3514個;__局放移動號4634個，聯通號249個;__局放移動號2905個，聯通號543個;__局放移動號1845個，聯通號375個。代售卡方面，我局上半年累計銷售各種繳費卡、充值卡692.48萬元，實現業務收入17.10萬元;其中市局累計銷售422.89萬元，實現業務收入10.48萬元;__局累計銷售101.69元，實現業務收入2.73萬元;__局累計銷售96.4萬元，實現業務收入2.33萬元;__局累計銷售71.5萬元，實現業務收入1.56萬元。
截止6月末，我局代放號完成進度以及代售固定電話繳費卡完成進度均列全省第一位。
總結取得的成績，主要特點和經驗有：
一 、領導高度重視，制定正確決策。
年初時市場不景氣，正是局領導帶領廣大干部職工，認真研究市場容量，預見性的提出全年代放號及收入計劃，并制定適時可行的發展和競賽方案，支持和鼓勵公司職工大膽開拓，勇于創新，采取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得了卓有成效的進展，局領導也多次關心放號進展情況，為業務發展協調關系、出謀劃策，既有效的促進了業務的發展，同時也激勵了我們的士氣。
二 、職工工作勤奮，努力學習提高自己。
由于代辦電信是新興的業務，雖然職工也經過了將近二年的接觸，但仍然不如其它業務，還有許多方面仍然在完善和摸索階段。尤其是各家網絡運營商紛紛出臺新政策、開發新業務，要求我們的職工不斷學習、不斷改善服務。
三、鞏固多方合作，加強業務聯辦。
加強與移動和聯通公司的合作，既在政策上取得代理商的優勢地位，又在業務銜接上搞好合作項目開發，市局一樓開辦的鴻雁通訊商城對我們代辦業務尤其是移動放號業務起了很大作用，但隨著業務的發展，市場結構的改變，商城的服務能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局網點的需要。因而，經局領導研究決定：將原有商城的場地劃出一大部分出租給北方電信公司，剩余部分改造裝修成移動合作營業廳，使得雙方的合作有了長足進步。
成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場調研不足、開發力度不夠、人員業務不精、激勵政策缺乏等，面對下半年的市場競爭和自身經營與發展，可以用喜憂參半來概括，主要是市場的容量漸趨飽和、競爭日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰等情況，這就要求我們認真學習黨的xx大精神，教育和激勵職工樹立以局為家，為扭虧增盈，步入良性循環做貢獻的大局意識;同時，還要進一步開闊思想，以更加大膽而創新的發展路線，搞好公司的下半年經營工作。
一、協調各方合作，制定積極政策。
與移動和聯通的良好合作，是我們開展各項業務，取得市場優勢地位的基礎，必須在雙方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地區的最龐大的運營網絡，是各方都在爭取的，也是我們的優勢所在，利用老郵電分營出來兄弟企業的關系，與雙方簽訂更為廣泛的合作協議，力爭達到與移動、聯通新開辦業務同步的市場開發。以優惠政策搞好聯辦營業廳的發展，提高郵政代理商的市場知名度，__年下半年力爭代放移動號13000個，聯通號7000個，占雙方市場放號總量的30%以上，開發農村支局的業務種類，牢牢占領農村市場，力爭農村放號量占總量的50%以上。
二、加強業務學習，培養精通人才。
提高從業人員的業務水平和服務水平，結合局里的年度“雙先”評比及“樹創”活動，下大力氣對職工進行業務培訓，努力提高營業人員的操作水平和熟練程度，加快辦理業務速度，提高辦事效率，擴大職工知識面，增強職工回答顧客疑難的能力。
三、擴大合作領域，開發新型項目。
一方面要立足當前，深挖已有合作項目的潛力。目前，我們與移動及聯通的合作領域已經很大，但是在新業務的合作層次上仍略顯不足，比如代聯通放cdma號碼政策局限性太大，對聯通優惠政策的爭取還要進一步加強等。另一方面要以松原地區的金牌代理商形象，以良好的信譽度獲得合作方的認可，以增加移動、聯通以至今后更多方的合作項目，使其對我方的項目開辦有足夠的信任，也使郵政代辦電信公司在兩方的業務發展中占有舉足輕重的地位。
四、提高管理水平，加強收入考核。
公司成立不足三年，許多制度還有待完善，管理水平的提高和管理手段欠缺的矛盾隨著業務規模的擴大顯得日益加劇，為此，要在當前的各項郵政企業及公司規章制度的細化上，結合公司自身經營的實際，制定切實可行的管理制度，尤其在公司財務管理上，由于流動資金較多，接觸人員較雜，有必要進一步加強考核，絕不允許出現漏洞和違章現象發生。
相信在局領導的正確指導下，在全公司職工的共同努力下，代辦電信公司一定會取得更大的成績，為全局經營與發展做出應有貢獻。
半年工作總結鐵路篇五
轉眼間，半年過去了。在這過去的半年中，是中國電信選擇了我，也是我選擇了中國電信。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。經過這年半年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的感受與體會。
1、注重協調。我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。
2、愛崗敬業。在解決營業和解答客戶題目方面堆集了很多經歷，能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責任心，審慎的事項立場和精采的心態。一直加強營業進修，全力進步營業水安然安祥和諧手段。事項中，熱情處事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業，珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神，跟同事相關融洽，獲得了年夜家的信賴。在公司的處事明查暗訪中多次取得優越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽。積極介入公司構造的培訓進修。吃苦研討，全力進步營業水平。在公司構造的崗位常識比賽和營業考試中也取得了優越的成效。完成義務和營業量列公司第一，被評比為營業明星，收成富厚。
3、善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的了解，更深的感悟。
1、拓展電信業務。結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
2、及時反饋信息。在中國向信息化社會邁進的今天，電信電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
3、加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的分公司營業廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
半年工作總結鐵路篇六
您們好！
今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經理向大家做20xx年上半年工作總結匯報。
首先，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這里我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小，資金比較單薄。可是我們的成果卻是喜人的，我們的營業額遠遠大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結奮進密不可分的。
火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。
當然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌！我們的技術部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎。我們的技術部陳鵬陳經理毫不猶豫的承擔起這樣的責任。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲害，而技術部對此進行放松，任其發展，那我們的后果是什么？顆粒無收！那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術部對公司內的各項技術指標要求甚嚴，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成！才能讓我們的產品優質優量，受到廣大消費者的歡迎。
提到我們的產品，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網絡才能讓我們生產出的產品轉化為我們的資本。我們的戴偉戴經理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產品，在哪里，由誰來負責當日的價格是多少，這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產工具、化肥必須的開支他都要精打細算，使我們的資金投入達到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業額做出自己的貢獻。
在我們這個公司中，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經理劉媛劉經理，另兩位是我們財務部史亞俊經理和出納員高麗。
在各式各樣的公司中，人事部是一個比較復雜的部門，因為它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問題，是一個工作環境復雜的地方。所以我們要選擇能夠擔當此職的人第一要鐵面無私，公事公辦，從不徇私枉情；第二要受到大家的一致認可和尊敬；第三要有領導能力能夠準確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經討論研究聘任劉媛為人事部經理而她也沒有讓我們失望，從沒錯判過一件案子，還從側面支持著各部經理的工作，調動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發揮到最嘉水平！
最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經理和出納員高麗，她們一個負責帳目，一人看管現金。每一分錢花在哪，什么時間花的，具體數目是多少，提款人是誰，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當中，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運做做出了自己的貢獻，我在此代表各位股東向各位經理表示感謝對她們的工作給予肯定。
與此同時，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進的水。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。
特別是在番茄收獲的旺季。夏季炎熱，中午時間短，課程緊張等等都是擺在我們面前的問題。但是每位職員依舊頂著中午的烈日到售貨點去賣西紅柿。吃不到午飯，就讓同學隨便帶點；不能午睡，大家就換班來賣。而那么熱的天氣，我們所有的職員沒有一個人拿公司的錢來為自己買一瓶水。我們這樣的努力終于使我們的銷售額在第一個星期就高達500元。這是我們用汗水換來的，我們一直堅持這樣飽滿的工作熱情。但期末的考試一個接著一個，我們本意不夠的時間更加緊張。為此，我們找到小食堂把西紅柿送到那里。這就需要我們每天早上提早一個小時起床，采摘、送貨都要在這一個小時內完成，而后我們再去上課。
我們的記錄中，沒有一天延誤過供給小食堂的西紅柿而且沒有一天耽誤過我們的課程。我們每位職員都認真地完成著自己的職責，為我們公司的發展做出了最大的貢獻。
我們公司雖然接近尾聲，但他給我們帶來的收獲卻永遠讓我們受益，在我們的人生道路上有這么值得然我們會議的一段插曲，我們將會引以為驕傲?！都炯觉r股份有限公司》，也許在若干年后我們當中真的有人后組建自己的公司，到那時他也許就會得心應手，畢竟曾經歷過。
在接下來的工作中，我們應當做好09年下下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
最后，祝每位同事都有一個美好的未來。