報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
醫師專項業務工作總結報告篇一
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100p彩虹出口到日本,10個托盤的60p和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責:
1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發貨。
5、核算出相關的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關。
6、根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯系。
主要負責與韓國best selection 公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
三、新產品的開發,為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求,準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。協助銷售為. 整理庫存樣品并報價;給.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。
四、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產并盡快發貨;訂emicro的細太空,并與收到貨后,對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重,后來都轉給小畢負責。
五、處理日常工作,服從公司領導安排。
聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的2005年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
醫師專項業務工作總結報告篇二
一 政冶思想方面:
認真學習黨的各項方針政策,法律、法規,領會上級部門重大會 議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工 作上不偏離正確的軌道。幾年來,自己不斷加強思想道德和業務技能 的學習,提高工作的責任心,工作嚴謹負責,勤勤懇懇,任勞任怨, 積極配合主任的工作, 不計較個人得失, 加班加點按質按量完成任務。 始終堅持以病人為中心,服務臨床的思想,急病人與臨床之所急。嚴 格遵守危急值報告制度, 及時與臨床醫生聯系, 提供有利的診斷依據。 在完成臨床檢驗工作的同時, 還承擔本科室進修與實習生的實習帶教 工作,堅持以理論聯系實際,做到學以致用。
二 工作學習方面:
本人不僅具有較高的政治思想水平,同時也具有很強的業務學習 和工作能力。面對專業知識的日新月異,更加注重專業知識和新技術 的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫 、 、 學》 經常上網瀏覽 ; 《中華流行病學雜志》《中華醫院感染雜志》 、 、 《中 國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關 、 、 專業雜志;同時特別關注《中華檢驗醫學雜志》開設的“繼續教育園地”攔目學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。xx年參加 研討會;xx年5月參加xx培訓班。7月被當選為xx市醫學會第二屆 檢驗專業委員會常務委員。 為了更進一步提高自己的綜合素質, 除在業務技術方面努力學習 外,也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。 年參加了自 學[衛生事業管理]本科的學習,今年年底畢業。從中學習了許多管理 方面的知識,獲益匪淺。
三 道德品質方面:
(一) 有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神 我來自農村,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來” 的道理。上中學時,生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校,磨 礪了我吃苦耐勞, 鍥而不舍的品質性格。 參加工作后, 一直與血、 尿、 便、細菌、病毒打交道,雖然有點臟、苦、累,但我從未為自己選擇 的專業而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依 據。特別是為呼吸科、重癥監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取 得了非常好的治療效果,得到了信任和好評。 (二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質 我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界; 以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾 糾紛。我自知還有許多缺點,但我是一個修正主義者,時刻在完善自 己。
四 今后的工作計劃
今有幸被當選為檢驗科副主任,今后的工作,不僅在業務上,而 且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院長的領導下,配合好主任,努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍,進一步提高檢驗技術質 量,早日使我院檢驗科各專業實驗室,通過iso 15189實 驗 室 質 量 管 理 體 系 的認可,建 立 與 國 際 接 軌 的 質 量 體系 ,更好地為臨床各 科室服務;加強與臨床科室的聯系,開展臨床需要,特異性較強的檢 驗項目,增加科室經濟效益;激發科室每一個人員的積極性,為科室的發展獻計獻策,將檢驗科建設成團結向上的一流科室,為醫院發展貢獻自己一份微薄之力,等到退休回首時無遺憾。
醫師專項業務工作總結報告篇三
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
一年來,我認真學習黨的十x、十x大和醫院工作精神,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為產婦服務的思想,做到無私奉獻。在工作上除了學習政治理論外,重點是學習醫院的各項制度、工作紀律和婦產科業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為做好各項婦產科工作打下堅實的基礎。通過學習,我提高了自己的政治思想覺悟和工作業務水平,增強履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成婦產科布置的各項工作任務,取得良好成績。
二、積極努力,認真完成醫療任務
我在醫院從事婦產科工作,專業性強,我基礎較全面,基本功較扎實,對婦產科專業知識有較全面、較系統的了解,具備較強的知識理論水平和實踐操作技能。我充分認識到:醫療工作是我的本職工作,是我的立身之本,作為醫生應該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神,要做到一分耕耘、一分收獲,努力為產婦服務。為此,我勤奮學習不斷更新知識;認真醫療不斷提高醫療質量;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力。一年來,我堅守工作崗位,沒有因個人原因而影響正常上班,自始至終把病人利益放在工作第一位,累計做婦科手術x例,在手術過程中,嚴格按照醫療操作常規進行,嚴密觀察手術情況,及時準確處理,從未發生醫療事故及差錯,取得了良好成效。
三、真誠服務,實現優質醫療目標
我努力提高自己的服務水平,從每個環節入手,從每一件小事做起,盡可能給產婦以更多的人文關懷,為產婦創造舒適、溫馨的就醫環境。我改善服務態度,努力為產婦提供優質醫療服務,認真執行醫療服務文明規范用語,熱情、禮貌接待產婦,讓產婦來我們醫院,似同賓至如歸。我凸顯人文關懷,加強與產婦溝通交流,急產婦所急,想產婦所想,幫助產婦排憂解難,把產婦真正服務好。
在日常醫療工作中,我注重文明禮貌,展示禮儀風采,做到佩卡上崗、服裝整潔、儀表端莊、談吐得體、服務周到、文明熱情,讓產婦真正滿意,實現我們醫院優質醫療目標。20__年,我在門診共接診x人次,都提供良好醫療服務,沒有發生一次病人投訴,沒有發生一次醫療糾紛,既維護了自身良好形象,又構建了和諧醫患關系,促進醫院衛生事業的發展。
20__年來,我認真努力工作,提高了自己的業務技能,提高了自己的服務水平,對待產婦做到精誠服務,以產婦的需求作為自己工作的努力方向,但是與醫院的要求,與產婦的希望相比,還是存在一定的不足,需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,掌握好婦產科工作必備的知識與技能,按“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”的“三好一滿意”要求,進一步做好婦產科工作,為醫院的健康持續發展,做出自己應有的努力與貢獻。
醫師專項業務工作總結報告篇四
在多年的工作中,我忠誠于黨的教育事業,積極貫徹黨的教育方針,熱愛本職工作,有強烈的事業心和責任感,教書育人,為人師表,謙虛謹慎,求真務實,任勞任怨,勇挑重擔,勇于探索,服從工作安排,一心撲在教育事業上,刻苦鉆研業務,虛心學習新的教育教學模式,具有扎實的專業理論知識和較強的教育教學業務能力,教學效果好,教書育人成績顯著,獲得師生及社會的一致好評。
在工作中,我得到了校領導的大力支持和幫助,得到了眾多老師的言傳身教,使我的工作得到了不斷的長進。在工作中,我堅持做到每天早來晚走,和學生在一起,全身心地投入到教育、教學工作中,將自己的德、識、才、學毫無保留地傳授給學生。我深切地感到,有一分耕耘,就會在一分收獲。有人說,教師是清澈的小溪,滋潤嫩嫩的幼苗吐出一片綠意;是晶亮的明燈,引導孩子在人生的征途上學步。了解教師工作性質的人,最懂得教師工作的辛勞,很多年輕的男教師,想盡辦法離教育沃土而去,而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業,寧愿奉獻,盡展教師風采。
“言必行,行必果”,行動實踐遠勝于說教。我一直牢記教書育人的宗旨,做一名教師就應該深愛每一名學生,給每名學生都創造一個成才的機會,讓每名學生都擁有一片陽光地帶。我認真執教,為人師表,在學習和生活中處處關愛學生,和學生做心貼心的交流,努力以心換心,以愛博愛,喚醒孩子的心靈,讓他們感到,老師是親切的,學校是溫暖的,學習是有趣的。我堅持教學面向全體,將更多的愛與關懷給予學困生,用信任的笑將愛撒滿教室的每一個角落。教師所從事的就是這種事業——平凡而偉大。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗,用愛心去澆灌,必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。
作為一名教師,我不斷地刻苦鉆研業務,認真研究教材教法,研究新課程標準,注重多方位培養學生的能力和學習習慣,對工作講求實效,對學生因材施教。為了提高自己的教學水平,我堅持經常翻閱《小學教研論壇》、《優秀論文集》等書籍。備課時,做到備教材,備學生,備資源,結合課堂實際運用課件配合教學,向40分鐘課堂要質量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間,讓學生做課堂的主人,做好學生的學習合作伙伴,學習效果事半功倍。教研活動是載體,課改教研是先導。為此,我在所從事的教研工作中積極探索,勤于實踐,做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦,提高自己的理論素養和專業理論水平,提升自己的專業業務能力,樹立終身學習意識,關注自己專業成長。
作為一名班主任,所帶的班級班風正、學風濃,學生的思想道德品質和學業成績一直都非常優秀,總能與學生一起,共同創建一個民主和諧、積極進取的班集體。在班主任工作中,我一直掌握不傷害學生自尊心的原則,嚴慈相濟,在學生表現好的時候決不吝嗇贊美的語言,在學生犯錯的時候也絕不姑息遷就。師,楷模也,教師關愛教育學生,要求學生做到的自己必須首先做到。教師在各項工作中都起到率先垂范作用,才給了學生潛移默化的影響,建立了和諧的師生關系和班級氛圍。
在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真搞好教學,創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作,在教育這片田園里勤奮耕耘,積極探索,奉獻無悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太陽。
醫師專項業務工作總結報告篇五
1、對公司和產品必須要很熟悉。
進入一個行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不一樣市場的不一樣需求,這樣才明白主要產品主攻哪些國家,同事遇到不一樣地區和國家的客戶,也明白推薦其所需,更好的把自己和產品推銷出去。
當然這點是遠遠不夠的,應當不短的學習,積累,與時俱進,了解行業動態,價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉,就自然明白目標市場在那,也能夠很專業地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
不僅僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。明白競爭對手的產品以及價格信息,才能明白自己產品的優勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關系。
因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產品優勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們產品的優勢,更有利喜迎客戶。
3、業務技巧
談到業務技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意,因為業務人員專業,所以談判中能夠解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。
當然,業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的,而在我自己這一年里的外貿經驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發,在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便能夠挑一種好質量的產品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業務,我們要學會“了解或激發需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產品,寫到生產單上,下到生產部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關心,產品的進展,生產過程中產品是否有問題。
貨物生產好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題,要及時更正。要記住:產品在工廠,我們能夠挽救一切;產品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產部,確保能按時交貨。
最終,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后,我明白:出現問題是很正常的事情,對于這方面必須要擺放好心態。由于產品本身的特點,很可能貨到之后出現破損現象,安裝或者實際操作,可能會出現一些問題,需要我們去解決。
我經常倍感頭痛,常常不明白怎樣辦,甚至抱怨。可是,問題出現了,總有解決的方案方法,各領導幫忙,各部門配合,問題總會得到解決。
1、誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中,僅有誠實,才能取得信任。
2、熱情
只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個很長的過程。
3、耐心
4、自信心
醫師專項業務工作總結報告篇六
首先自我能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自我的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,可是成功率比較高,價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取,力求按時按量完成任務
每一天主動進取的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情景,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,并且因為人與人都是有感情的,僅有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,可是他們會一向記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情景,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再必須能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,可是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解此刻市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的確定,遇到問題才能隨機應變。
六、20_年的計劃
在20_年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大,她半年的銷售額是_萬多,回款是_萬多,而我僅有_萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在20_年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,可是大家應對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距僅有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自我的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標,在20_年里爭取做到_萬,即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務,才能明確自我拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是異常熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最終我要感激我們的領導和我們同事在20_年對我工作的支持和幫忙,期望往后經過大家一齊努力,讓我們能夠在20_年再創佳績。
醫師專項業務工作總結報告篇七
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家整理的急診科副主任醫師工作總結報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
各位領導、同志們:
大家好!
主要負責醫院的分管工會、共青團及綜合治理等,同時協助院長分管后勤工作。一年來,較好地完成了所承擔的工作任務。
做到制度之內不缺位,制度之外不越位。切實履行好自己工作職責,能嚴格執行廉潔自律規定,一年來,沒有違反廉政規定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為。
加強政策、法規、經濟管理和專業技術的學習,提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實際問題,促進業務工作的開展。會前開展談心,相互交換意見。會后堅持原則,履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評,既觸及問題,又講究方法,注意分寸,達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
1、工作中存在惰性,對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神。
2、專業知識有待進一步提高,政策水平和理論素養還需加強和完善。
3、工作中有急躁情緒,方法有時過于簡單、欠缺領導藝術,影響了工作效果。
1、圍繞醫療改革、發展的新形勢,引導職工轉變觀念,認清醫院面臨的形勢,樹立以病人為中心的服務理念,正確理解醫患之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態度、醫護質量和收費價格等熱點問題,能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
2、加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導,充分調動職工積極性。
3、把行業作風建設和職業道德建設作為醫院精神文明的一項大事來抓,從改善服務態度,提高服務質量,規范醫療行為等方面修訂服務承諾內容,開展醫德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設置意見箱,在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
(1)支持工會圍繞醫院中心工作積極開展各項活動,充分發揮工會在民主管理、民主監督中的作用。鼓勵他們參與醫院管理,并對行政工作進行監督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動,活躍醫院職工的文娛生活,促進醫院文化建設,為他們開展工作創造條件。
(2)積極開展院內宣傳工作。
5、帶領和督促后勤等部門,加強對傳染病區、計劃免疫規范化門診、更夫值班室(熱水房)、職工食堂改建、醫院供暖系統改造項目中管理及使用、院區環境綠化保潔、各科室的保暖日常服務等各項任務。結合實際,對工作中的重點內容、方法步驟、組織領導等方面及時指導、明確要求。
6、支持行政領導加強醫院的經濟管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫院運營成本,不斷提高醫院科學管理水平。
7、支持行政領導加快學科建設和人才培養,提高醫療護理質量。
8、支持行政領導加強醫療工作,以提高醫療技術、服務質量為切入點,開展新技術新項目,規范管理,降低醫療風險,不斷提高社會效益和經濟效益。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
醫師專項業務工作總結報告篇八
1、負責新入院病人的首次查房,指導住院醫師和見習醫師完成病人的初步診斷、治療及下一步診療計劃的制定,為科主任查房做好準備。
2、獨立解決一般性疑難、復雜病例的診斷、鑒別診斷,診療計劃的初定及調整;解答下級醫師的疑問;配合科主任組織科內的,或邀請相關科室的專業人員一起針對典型、疑難、復雜病例進行病例討論及會診查房。
3、負責帶教院里指派給我的見習醫師,輔導他熟悉、掌握新入院病人的接診、問診、查體、病歷書寫、下醫囑等基本技能,及住院病人的日常查房、醫囑變更、病程記錄、辦理出院等各項工作的流程和方法。
4、獨立管理病人,參與科內的輪值班。
5、接受其他科室的會診邀請,完成科室間的協同治療或轉科治療。
6、配合北京心血管專家完成特需門診坐診及在各病房的會診查房。
7、協助復雜病人(如需要接受介入治療的冠心病患者)完成轉診、轉院事宜。
8、幫助科主任協調醫護之間、醫患之間的關系,解決矛盾。使病房的治療及護理工作能夠順利進行。
下面就以上各項工作的具體完成情況和我的一些感受作一一的匯報:
1、首次查房:
首次查房對初步確定新入院患者的診斷及診療方案至關重要。尤其就目前我院的現狀而言,收入的病人幾乎全都被診斷為“冠心病”,盡管高血壓病、高血壓性心肌病、原發性心肌病、瓣膜性心臟病甚至風心病、肺心病的心衰或心肌相對供血不足的癥狀都可以被硝酸酯類藥物所緩解,但這絕不代表所有的心臟病都等于冠心病。記得阜外的頊志敏主任有一句非常經典的話:“診斷從嚴,治療從寬”、說的就是在基層醫院,由于缺乏更精確的診查手段,可權宜性地采取試驗性治療。但那是一種無奈之舉,如果我們總是停留在這個水平,就難免會誤診甚至誤治。
2、通過組織討論、會診,解決診斷、鑒別診斷及治療中的疑問:
首先還是診斷問題。我們知道,治療大體上可以分為對因治療和對癥治療。前者為上策,后者則為下策。大到一個醫院,小至一個醫生,手段高低,水平高低,就取決于你是前者還是后者。而決出治療水平高低的前提,就是你的診斷水平。從莫種角度來講,大醫院、高級醫生是給人看病的,小醫院,低級大夫才是給人治病的。現實地講,現在的醫療市場,最有含金量的資源是門診病人,因為不管是什么“保險”,能讓醫院敞開“吃”而“保險”不心疼的,是參保人在門診的花費。再有就是體檢人群,沒病也每年來查查看是否健康,你“保險”管不著!要做到給有病的人看病(二級預防),給沒病的人體檢并做健康指導(一級預防),于醫院來講,就是拼設備、拼檢查手段;于醫生來講,就是拼診斷水平!如果我們能夠及時調整我們的角色定位,適時搶到了門診病人和體檢群體這兩塊大“蛋糕”,就可以極大限度地提高所有設備的使用效率和全體人員的工作效率,并且將我們的生存空間擴展到更多病人的二級預防,甚至是全民的一級預防領域。現在我們已經有了數字胃腸造影、電子胃鏡、先進的彩超和多排ct,我們有了婦科、口腔科、眼科、耳鼻喉科和皮膚科,正如院領導號召動員時說的:我們完全有能力提供正規的體檢服務。特別是我們的多排ct,它能幫助我們看到腦血管、冠脈血管、肺血管、腎血管和幾乎所有你想看到的外周動脈和靜脈,更突出了我們是一座名副其實的心腦血管病醫院。接下來該我們的醫生出場了。毛澤東說過:“再好的武器,離開了人,就是一堆廢銅爛鐵!”那么你是一個合格的醫生嗎?住院醫師、主治醫師、主任醫師,怎么區分誰高誰低?就看你的診斷水平!在這里順便提一句:一個好醫生,他做的有目的性的檢查,是要為他的判斷提供證據支持,而絕不是“機關槍掃射”!通過病例討論、會診查房,下級醫師期望上級醫師的是什么?不是你告訴我這個藥是用0.1還是0.2,是要你告訴我這是什么病!至少你要告訴我目前可按照什么病去查、去治。我們有的上級醫師查房,根本起不到指導確診的作用,卻把所有的注意力(或者說是權力)都擱在隨意修改下級醫師的治療用藥上,更糟糕的是,這些修改往往是完全背離《指南》的“指北”!我記得我們的院長說過:“現在是《指南》時代,如果有誰再固執堅持非規范化的‘個性化’治療方法,終將被追究法律責任!”。所以比更糟還要糟的,是這種行為會使我們整個團隊和醫院面臨法律風險。克服這種“一言堂”模式的辦法是從來都存在的,那就是病例討論和會診查房。半年來,由于我們堅持組織病例討論(盡管有阻力),適時召集會診查房,使得二病區的診療水平有了一定的提高。這體現在我們已經可以依據病史、癥狀、體征、輔助檢查等各項線索,初步確定冠心病、心肌病、瓣膜病、肺血管病還是高血壓病,進而有針對性地實施進一步的檢查手段,制定擴冠、逆轉心肌重構、改善瓣膜功能、降低肺動靜脈壓、減輕心臟負荷等規范性治療方案;體現在明確了硝酸酯類藥物兼有的擴冠和減輕心臟負荷效應在心絞痛和心衰患者身上的不同作用機制;體現在懂得了降心率進而降低心肌耗氧量對心絞痛患者是至關重要的,而對心衰患者,則可能因過度干預了其“化整為零”、“少拉快跑”的自身調節機制而導致心衰加重。最重要的,是體現在我們的醫生學會并習慣了獨立思考。所以二病區有這么一句話,說:范偉被趙本山忽悠地都會搶答了,大家被pure“折騰”地(其實被“折騰”的還有張主任)看見心電圖固定的t波倒置都會想到高血壓性心肌病了。這也算是一種寫照吧。
3、是帶教?還是“帶叫”?
這的確是個問題!據我的感受,起初來我們醫院的一批小大夫,由于當初的形勢所迫,很快就能夠(或者說不得不)獨當一面了。而今天我們看到,不僅是那些新來的小大夫的成長速度明顯地變慢,而且早先那些成長地一度很快的“老”小大夫們,進步的步伐也明顯地放慢了。如果我們還是一直把自己帶教的見習醫師呼來叫去地給自己打雜,那他們什么時候才能夠獨立,從你的學生變成你的搭檔呢?所以你要盡快教給他們如何能盡快獨立地工作。從亦步亦趨地跟著走到獨自走,從只動手到會動腦,從機械地照搬到自覺地遵守流程操作,從流程的遵從者到參與完善著。當他自始至終完全獨立地管理過從入院到出院的病人后,當他管過的病人出院時對他單獨表示感謝,而后又找他來復診的時候,他,就真正成為了一個可以被“證”實的執業醫師了。那種一人查房,一群人“聽、寫”的老套路,不僅會妨礙小大夫的成長,也勢必會阻礙科室乃至整個醫院的發展!
4、管病人和倒班:
5、會診、轉科,是不同專業醫生的協同會戰,是醫院資源的充分利用:
半年來,我曾多次應邀前往外科和腦血管病房會診,為同時患有心血管疾病的病人甄別診斷,提出治療方案或收轉至心內科進一步診療。就我院目前的專科特色而言,不論是病人的發病年齡、患病因素還是疾病自身的特點,都決定了相當多的病人會同時患有心、腦血管甚至是內、外科系統的疾病。自己管的病人有了自己本專業之外的病情,請其它相關專業的醫生會診,不僅利于患者的正確診療,也利于我們自己的執業安全和醫院資源的充分利用。我們知道,執業醫師法中,對執業醫師的執業范圍也是有著嚴格的界定的。
6、專家也分好賴:
針對我們這樣的基層醫院,來什么樣的專家才有意義?答案就是張健、頊志敏、萬云高(腦血管的專家我無發言權)。因為他們不僅能夠幫助我們解決病人的診療問題,更重要的,是能傳授給我們正確的、不斷更新的思路!是與國際發展水平同步的新觀念、新方法!
7、及時、正確地轉診病人:
由于目前準入制度的限制,一段時間內我院內科不能開展介入診療,因此對那些需要接受血管介入診療甚或手術治療的心血管病患者,及時地幫助他們轉往上級醫院,可以解決病人的問題,使我們避免醫療糾紛甚至是法律責任,同時這也是我們同上級醫院交流的一種重要方式。半年來我先后將10余例患者轉診至北京阜外醫院,有冠脈置入支架的冠心病患者,有腎動脈內置入支架的腎血管性高血壓患者,有安裝心內永久性起搏器的心律失常患者,有接受射頻消融的室上速和房顫患者,有接受肺血管介入治療的肺動脈血栓栓塞性肺動脈高壓患者。他們都得到了正確、及時的診療,而且他們其后的常規復診都是在我們醫院進行的。我認為:即便我們永遠也不能夠開展代表今天最先進水平的介入治療,但也應看到,跟隨介入治療其后的基礎藥物治療和常規監測是更多了而不是減少了。因為從患者置入那根金屬管或那個小盒子之后,他要吃的藥不是減少了而是更多了。總之,為病人及時、正確地轉診,受益的也包括我們自己!
8、化解醫護之間、醫患之間的矛盾:
這一點我完成的!因為我把所有的矛盾都集中在了我身上了。對此我并不感到困擾。王成為了勝利喊出:“向我開炮!”,所以他死后成了英雄(盡管并不是真的被自己人炸死的)。可為什么我為了病人的健康、為了我們每個人乃至整個科室、醫院的進步和提高,不顧個人得失地直言無忌時,還真就有人明槍暗箭地向我開火了呢?難道非等到我也光榮了,才會像王成一樣被追記個英雄嗎?當然不會的!因為我知道:如果我真的死了,真的為病人和醫院的利益而死了,也是死的輕如鴻毛。因為,某些人的面子是重于泰山的!!
醫師專項業務工作總結報告篇九
一、工作內容,對公司的貢獻
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
20__年全年銷售處重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。老客戶20__年定單相對較少,不過全年的開發已為20__年打下基礎。堅信20__年會拿到我們想要的。
對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。
二、自己的成長與突破、變化
進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節則進一步完善。
三、自己的不足及需要改進的地方
回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。
醫師專項業務工作總結報告篇十
眾所周知從事醫療行業沒有過硬的專業技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業知識的學習,全面深入了解眼科各分支專業的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的,正所謂“術業有專攻”,因而我近些年把側重點放在白內障超聲乳化上,經過我的努力我院眼科白內障超聲乳化技術飛速發展,并填補了本地區的空白。我院眼科白內障超聲乳化技術獲得跳躍式發展,這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內障超聲乳化手術,同xxx年相比白內障超聲乳化手術量翻了一番,技術難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業上譬如眼底病方面,我院眼科迎來里程碑式的發展——開展“玻璃體視網膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網膜手術,這項技術填補了本地區的空白,打開了本地區眼底病外科手術的市場,為我院贏來良好的社會聲譽。在專家帶教下我們眼科完成我院首例眼角膜移植手術,這也是本地區首次開展角膜移植。醫療技術的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫療技術的先進性,做好“領頭羊”,這是我的理念!
做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執行是實施管理的關鍵環節。無論是醫療質量還是醫療服務的提高都離不開各項相關制度的約束,只有將醫療服務運行中的細節制度化,并恪守各項制度,才能實現高水準的醫療服務。醫療服務行業有各級衛生行政部門監管,同時醫療衛生從業人員也在時刻遵守著各項衛生法規及條例,但在實際運行中依然存在著種種醫療安全及不良事件的發生,這就需要科主任嚴格把控各個細小環節。
在衛生系統開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執行“醫療質量與安全管理的核心制度”及相關配套規則。重新審視醫療服務的每個環節,分解服務流程,并制定出適合每個小環節的服務準則。這些細化了的“規則”的制定與落實,是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
醫院能有今天這樣的規模離不開一代代白衣戰士的傳承式發展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強才是真的強”,“光桿司令”是不成氣候的。科室要想成為本專業本地區標桿性平臺,就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里?不外乎自身培養與院外引進。這就要求科主任要培養自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養計劃在實施,如今已經小有成效。我早年就安排下面年輕的醫師分別專攻眼科分支專業,并分批次外派他們進修。現如今眼科下設分支專業白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經鋪成開來,他們都能勝任自己的專業技術,所以我很欣慰,在不久的將來我所培養的這些人才在我院眼科的發展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是醫院之幸!
在醫療界所謂“金眼科,銀外科”,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業鋪成開來,就已經取得了令人矚目的經濟效益。在過去的xxx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,跨入“千萬科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經濟收入中純利潤的科室。眼科經濟收入樂觀,硬件建設也令人欣慰:在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施,開創了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
新年伊始——我有個夢想,我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡;我有個夢想,我夢想眼科在二甲復審評審中全a通過;我有個夢想,我夢想每位眼科醫生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個夢想,我夢想眼科超勞務費翻幾番。
最后祝愿各位院領導、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂、心想事成!