崗位職責(zé)的確定需要綜合考慮員工的能力、組織的需求和工作的具體要求。良好的崗位職責(zé)編寫可以對(duì)員工的工作進(jìn)行明確和規(guī)范，以下是一些寫作技巧，供您參考。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇一

（1）主要負(fù)責(zé)門市部商品宣傳策劃、廣告促銷工作。

（2）根據(jù)不同時(shí)期的商品銷售和不同消費(fèi)者需求做好貨物品種的宣傳介紹工作。

（3）做好店堂美化和商品品種的造形設(shè)置，營(yíng)造優(yōu)雅的購物環(huán)境。

（4）適當(dāng)參加銷售工作和完成其它突擊性的臨時(shí)工作任務(wù)。

（5）積極參加公司民主管理，對(duì)本店和本部門的各項(xiàng)活動(dòng)和管理人員的工作。

有合理化建議。

（6）每月商品宣傳廣告版面門店不少于15次。

（7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作和臨時(shí)性任務(wù)。年終按時(shí)提交本人的。

述職報(bào)告。

2．工作關(guān)系。

（1）受收發(fā)主任和部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。

（2）在商品宣傳、策劃、促銷業(yè)務(wù)上指導(dǎo)門市工作。

（3）與其他職能部門的員工為平行、協(xié)作關(guān)系。

3．主要權(quán)利。

（1）有商品宣傳、策劃、促銷權(quán)。

（2）店堂造形設(shè)計(jì)、商品的宣傳介紹選擇權(quán)。

（1）對(duì)門市商品宣傳、策劃的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。

（2）對(duì)商品宣傳廣告的合法性負(fù)責(zé)。

（3）對(duì)因商品宣傳工作失誤而造成的不良后果負(fù)責(zé)。

（4）對(duì)門市部和辦公室負(fù)責(zé)。

（5）對(duì)社會(huì)和讀者負(fù)責(zé)。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇二

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);。

5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;。

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

任職資格：

1、具備服務(wù)行業(yè),或者餐廳經(jīng)驗(yàn);。

2、高中以上學(xué)歷，會(huì)英語者優(yōu)先;。

3、對(duì)生活充滿熱情;。

4、具有創(chuàng)新意識(shí)，能與上級(jí)良好溝通，推陳創(chuàng)新;。

5、自信心，上進(jìn)心強(qiáng);。

6、服從安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，需輪班。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇三

一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則：

1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：

認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。

4、銷售產(chǎn)品：

向顧客推銷和推介產(chǎn)品是店員的主要責(zé)任。

5：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

6、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

7、做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)：

掌握產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

8、陳列理貨。

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。

9、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。

10、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

11、貫徹落實(shí)gsp。

二、工作流程：

1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。

3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜。

4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。

12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇四

3.了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況,確保店鋪商品充足,最小化商品庫存損耗;。

4.時(shí)刻關(guān)注購物環(huán)境及品牌形象,確保顧客體驗(yàn)的安全舒適;。

5.執(zhí)行店鋪各類項(xiàng)目活動(dòng)并收集回饋,提供解決性方案及建議;。

6.通過個(gè)人貢獻(xiàn),熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力,起到良好的模范及激勵(lì)作用。

任職要求:。

1.2、3年零售及服務(wù)行業(yè)銷售及服務(wù)經(jīng)驗(yàn);。

2.良好的溝通能力,樂于分享,善于引導(dǎo);。

3.積極的團(tuán)隊(duì)合作精神;。

4.快速學(xué)習(xí)能力,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇五

一、根據(jù)全年的市場(chǎng)部的安排，配合設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、舞臺(tái)背板、促銷展臺(tái)等宣傳用品，并進(jìn)行成本預(yù)算。

二、針對(duì)不同節(jié)假日活動(dòng)安排，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾，貨架、展示柜的陳列。

三、

對(duì)店面產(chǎn)品進(jìn)行宣傳設(shè)計(jì)，對(duì)店面陳列進(jìn)行監(jiān)督管理，并針對(duì)問題進(jìn)行整改。四、定期檢查各種票據(jù)、宣傳單及各促銷禮券的設(shè)計(jì)、制作，并做好詳細(xì)記載。五、與裝修設(shè)計(jì)公司人員聯(lián)絡(luò)溝通，進(jìn)行圖紙管理。六、負(fù)責(zé)收集外圍好的促銷方案。

七、分析宣傳效果，對(duì)每次設(shè)計(jì)進(jìn)行。

總結(jié)。

評(píng)估，并反饋報(bào)告給相關(guān)人員。八、熟悉掌握設(shè)計(jì)軟件，努力提高工作能力。九、積極完成公司上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

美工人員招聘條件。

1、活動(dòng)檔期視覺陳列活動(dòng)設(shè)計(jì)；2、報(bào)紙、雜志等媒體廣告設(shè)計(jì)；

3、商品展示、發(fā)表會(huì)等美工陳列設(shè)計(jì)；

4、店面內(nèi)外pop、海報(bào)、展場(chǎng)設(shè)計(jì)、布置事項(xiàng)。要求：

1、大專及以上學(xué)歷，主修設(shè)計(jì)或藝術(shù)專業(yè)；

5、思維創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，能站在消費(fèi)者的位置上開展市場(chǎng)宣傳工作；6、具大型百貨相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

最精簡(jiǎn)有效為原則，做到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞的時(shí)間，提高部門的工作效率。

以現(xiàn)有公司規(guī)模和項(xiàng)目板塊為準(zhǔn)，建議設(shè)二名美工，一名負(fù)責(zé)天才和早教的設(shè)計(jì)制作工作，一名負(fù)責(zé)貝樂園和歡悅天堂的設(shè)計(jì)制作工作。實(shí)現(xiàn)職責(zé)明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效綜合、同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。

部門發(fā)展規(guī)劃。

一、規(guī)范工作流程，明確責(zé)任分工。

1、各部門填寫制作申請(qǐng)表報(bào)美工（最少須提前一周申請(qǐng)，大型活動(dòng)至少提前20天）；

2、美工根據(jù)時(shí)間先后進(jìn)行設(shè)計(jì)，3天內(nèi)出初稿與申請(qǐng)方討論；

3、修改設(shè)計(jì)，5天內(nèi)，設(shè)計(jì)人和申請(qǐng)人簽字確認(rèn)，大型活動(dòng)須經(jīng)理簽字；

4、將設(shè)計(jì)交由廣告公司制作，按數(shù)量制作完成交付申請(qǐng)人，請(qǐng)申請(qǐng)人簽字確認(rèn)。5、將此次制作文件歸類存檔。

二、提高設(shè)計(jì)技能，做到二專多能。

熟悉并掌握工作中涉及到的各種軟件（包括office辦公軟件、photoshop、coreldraw、autocad、illustrator等設(shè)計(jì)軟件），以及文件在各軟件之間的轉(zhuǎn)換，做到能熟練運(yùn)用二種設(shè)計(jì)軟件，并基本掌握其他設(shè)計(jì)軟件。

三、根據(jù)公司單店制的實(shí)施，做到能夠獨(dú)立完成開店前的籌備工作，包括平面布局圖的設(shè)計(jì)規(guī)劃，施工圖的設(shè)計(jì)，店面陳列及形象宣傳。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇六

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，督促本隊(duì)職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的安全法規(guī)及企業(yè)制定的安全規(guī)章制度。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，糾正和向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

2、參加本單位承擔(dān)工程的安全技術(shù)措施制定及向班、組逐條進(jìn)行安全技術(shù)交底、驗(yàn)收、履行簽字手續(xù)。

3、深入現(xiàn)場(chǎng)和每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位的情況檢查各種防護(hù)設(shè)施，糾正違章指揮，冒險(xiǎn)蠻干。執(zhí)罰要以理服人，堅(jiān)持原則，秉公辦事。

4、參加組織的定期安全檢查，查出的問題要督促在限期內(nèi)整改完，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及職工生命安全的重大安全隱患，有權(quán)制止作業(yè)，組織職工撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

5、發(fā)生工傷事故，要協(xié)助保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)填表上報(bào)。認(rèn)真負(fù)責(zé)參與工傷事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié)，真實(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇七

6）協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量。

2、數(shù)據(jù)管理

統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

3、培訓(xùn)管理

1）統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

2）專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織

3）培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

4、文檔管理

5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)

6、收款管理

根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬，為結(jié)款提供依據(jù)。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇八

客服工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛鉤；能否贏得客戶的信賴，不僅是企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

在社會(huì)發(fā)展逐步深入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在同一層次的時(shí)候，客戶服務(wù)工作將首當(dāng)其沖。客戶服務(wù)工作在很多知名企業(yè)都把它當(dāng)作企業(yè)品牌來經(jīng)營(yíng)，客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對(duì)待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等等方面。

做客戶服務(wù)工作只是一種形式、一種潮流、一道必要的門檻（為客人指路），其重要性無須言。

做好客戶服務(wù)工作對(duì)個(gè)人到底有哪些好處呢？

第四，有助于人際關(guān)系與溝通能力的提升，通過結(jié)交各路人馬，你的見識(shí)、膽識(shí)與才識(shí)自然就會(huì)增加，溝通與交流能力就會(huì)越來越強(qiáng)，處理人際關(guān)系的能力就會(huì)越好，等你完全做好這些，那成功就指日可待。

從哪些方面來做好客戶工作。

一、心理素質(zhì)（忍耐與寬容）。

二、品格素質(zhì)（注重承諾，不失信于人）。

三、

技能素質(zhì)（用于承擔(dān)責(zé)任）。

四、綜合素質(zhì)（要有博愛之心）“五步一法”服務(wù)體系。

“一法“則是指“成就客戶”的法則，“滿足客戶成功需求”的服務(wù)。

客服人員基本素質(zhì)。

1、“處變不驚”的應(yīng)變力。

2、挫折打擊的承受能力。

3、情緒的自我控制能力。

4、積極進(jìn)取，永不言敗的良好心態(tài)。

5、語言表達(dá)能力。

6、豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

7、熟練的專業(yè)技能。

8、優(yōu)雅的語言表達(dá)技巧。

9、敏捷的思維，具備客戶活動(dòng)心里的洞察力。

10、具有良好的人際關(guān)系溝通能力。

11、具備專業(yè)熟練的客服電話接聽技巧。

12、良好的傾聽能力。

客服人員品格素質(zhì)要求：

1、2、忍耐與寬容是優(yōu)秀的客服人員的一種美德謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一。

3、4、5、擁有博愛之心，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人勇于承擔(dān)責(zé)任強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

客服人員綜合素質(zhì)要求：

1、“客戶至上”的服務(wù)理念。

2、工作的獨(dú)立處理能力。

3、各種問題的分析解決能力。

客戶服務(wù)技巧。

1、在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不能”

正確方法：“看看我們能夠幫你做什么”，這樣就避開了客戶說不行、不客戶等。

2、在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不會(huì)做”

你說“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺，認(rèn)為你在抵抗；而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上，而不是注意力的轉(zhuǎn)移。

3、在客戶服務(wù)的語言中，沒有“這不是我應(yīng)該做的”

客戶會(huì)認(rèn)為他不配提出某種要求，從而不再聽你解釋正確方法：“我很愿意為你做”

4、在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我想我做不了”

5、在客戶服務(wù)的語言中，沒有“但是”

你受過這樣的贊美嗎——“你穿這件衣服真好看！但是。。”，不論你前面講的多好，如果后面出現(xiàn)了“但是”，說什么都不行，有一個(gè)“因?yàn)椤币尶蛻艚邮苣愕慕ㄗh，應(yīng)該告訴他理由，不能滿足客戶的要求時(shí)，要告訴他原因。

事物處理準(zhǔn)則：

客戶服務(wù)只有一個(gè)準(zhǔn)則：”客戶滿意優(yōu)于一切“。

決定服務(wù)品質(zhì)關(guān)鍵，在于員工所作所為，言行舉止給客戶的印象。客戶滿意度是衡量公司服務(wù)水平的標(biāo)尺。

如果有其他未規(guī)定的情況，請(qǐng)服務(wù)人員依下列三原則辦理：

1、2、3、客戶滿意第一客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的如果客戶錯(cuò)了，請(qǐng)考慮第一原則。

客戶投訴及安撫情緒：

按照客戶投訴服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)并做好情緒判斷。

1、2、3、4、憤怒焦慮悲傷喧嘩。

安撫客戶情緒：

1、2、3、4、聆聽客戶的傾訴判斷是否為我方原因表示理解并進(jìn)行說明詳細(xì)記錄。

一、客戶資料整理。

1、資料收集。

在公司的日常營(yíng)銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、資料整理。

客服專員提取的客戶信息檔案，并進(jìn)行高分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。

3、資料處理。

客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)的備案。

二、對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期的回訪。

客戶的需求不斷變化，通過回訪不斷了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。回訪方式：電話溝通、電郵溝通等。回訪內(nèi)容：

注意：回訪時(shí)間不宜過長(zhǎng)，內(nèi)容不宜過多。

回訪規(guī)范及用語。

必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間）。電話回訪的部分話術(shù)：

開始：你好，我是某某，請(qǐng)問你是某某先生/小姐嗎？打擾你了交流：

【不滿意/一般】：能否告訴我您對(duì)哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作？結(jié)束：

【滿意】：感謝你的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時(shí)跟我們?nèi)〉寐?lián)系，再見！【不滿意/一般】：非常謝謝您的反映，這一點(diǎn)我們的確做到不夠，我們很快就會(huì)有改進(jìn)的，望您監(jiān)督，再見！

三、高效的投訴處理。

1、2、3、對(duì)客戶投訴提供便利的渠道；對(duì)投訴進(jìn)行迅速有效的處理；對(duì)投訴原因進(jìn)行徹底的分析。

投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客投訴解決策略：

短——渠道短；平——代價(jià)平；快——速度快認(rèn)識(shí)服務(wù)于品牌的關(guān)系客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；

客戶是商品的購買者，不是麻煩的制造者。客戶最了解自己的需求、愛好，這是企業(yè)需要收集的信息，失去品牌比損失一次交易更可怕。

投訴處理流程。

1、投訴受理。

即初步填寫《客戶投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等；

2、投訴判斷。

了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展開調(diào)查。

3、提出處理方案。

根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過目，選著最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。

投訴處理準(zhǔn)則。

與顧客不發(fā)生沖突的技巧：

避免跟顧客說“不行、不知道、不可以”等；不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)品質(zhì)。

需注意：

尊重顧客的人格，專心對(duì)待顧客，用心傾聽，從客戶的角度處罰，分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

四、與各部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。企業(yè)實(shí)施電話營(yíng)銷對(duì)銷售成功與否起著重要作用，這要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

電話營(yíng)銷溝通技巧。

一、掌握客戶的心理。

二、聲音技巧。

1.恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速一致；2.有感情；3.熱誠(chéng)的態(tài)度；

三、開場(chǎng)白的技巧。

1.要引起客戶的注意和興趣；2.敢于介紹自己的公司，表面身份；

4.在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話氣氛；5.簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。

四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧。

4.轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問題為我們的賣點(diǎn)。

五、激發(fā)客戶購買欲望的技巧。

1.應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力；2.用他的觀點(diǎn)；

3.在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；4.用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇九

職責(zé)描述:。

2、搜集簡(jiǎn)歷，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類、篩選，安排人員應(yīng)聘面試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者;。

3、建立并完善業(yè)界目標(biāo)企業(yè)與人才地圖，建立人才庫并跟蹤人才流動(dòng);。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門中高端人才挖掘，評(píng)估，甄選，溝通等工作;。

5、不斷完善人才評(píng)估工具，提升人才的甄選效果和效率。

任職要求:。

1、本科及以上學(xué)歷;。

2、電商互聯(lián)網(wǎng)公司招聘工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商的業(yè)務(wù)模式;。

3、具有較強(qiáng)的自驅(qū)力和主動(dòng)性;。

4、有良好的招聘運(yùn)營(yíng)思維和創(chuàng)新意識(shí)，不斷開拓新的渠道和工具等;。

5、優(yōu)秀的表達(dá)及溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和力和分析判斷力。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十

職責(zé)描述：

1、根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、算賬、報(bào)銷，編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表并出具財(cái)務(wù)報(bào)告。

2、控制公司日常開銷，整理并妥善保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，建立并完善公司的財(cái)務(wù)制度。

3、費(fèi)用審核保證按時(shí)付款、收款，國(guó)際收支申報(bào)、外匯核銷、電子口岸等進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、結(jié)匯等事宜。

任職要求：

1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書或外匯核銷員證(優(yōu)先)。

2、具備一定的國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，熟悉進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)算、出口退稅結(jié)匯、保管等相關(guān)知識(shí)。

3、能夠獨(dú)立處理企業(yè)出口退稅申報(bào)、外匯核銷工作。

4、用過外貿(mào)軟件系統(tǒng)優(yōu)先考慮。

5、協(xié)助上司處理公司臨時(shí)的涉稅項(xiàng)目。

6、良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力。

7、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十一

巡店：檢查衛(wèi)生，督導(dǎo)員工的儀容儀表，負(fù)責(zé)店面安全管理，排除隱患。

日常事務(wù)：負(fù)責(zé)處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務(wù)，負(fù)責(zé)控制店面運(yùn)營(yíng)成本，做好協(xié)調(diào)，確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、對(duì)銷售的管理。

制定銷售計(jì)劃：根據(jù)公司的年銷售目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本店實(shí)際情況，與團(tuán)隊(duì)一起共同討論擬定具體的月銷售計(jì)劃，制定拓展市場(chǎng)、強(qiáng)化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執(zhí)行促銷團(tuán)購活動(dòng)，安排導(dǎo)購員、售后員工作，使銷售計(jì)劃能夠順暢執(zhí)行。

貨品銷售統(tǒng)計(jì)：按照公司規(guī)定，在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷售情況及庫存量的統(tǒng)計(jì)，并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，細(xì)致進(jìn)行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。

收集市場(chǎng)信息：對(duì)店鋪所處區(qū)域的建材市場(chǎng)進(jìn)行定期(一月至少2次)調(diào)查和分析，向公司提交調(diào)查表和分析結(jié)果;收集整理導(dǎo)購員反饋的顧客信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出相關(guān)改進(jìn)意見，并向上級(jí)匯報(bào)。

3、對(duì)員工的管理。

員工日常管理：對(duì)導(dǎo)購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與管理，督促導(dǎo)購員定時(shí)進(jìn)行客戶情感關(guān)系維護(hù)，安排好員工出勤休息時(shí)間，對(duì)員工的出勤、銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)水平進(jìn)行考核，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，激勵(lì)員工士氣，使團(tuán)隊(duì)保持激揚(yáng)的精神狀態(tài)。

早晨例會(huì)管理：每天早上召集全體員工舉行晨會(huì)，總結(jié)昨天工作得失，布置當(dāng)天的工作任務(wù)。

4、對(duì)客戶的管理。

建立好客戶情況收集臺(tái)帳。

正確處理好客戶投訴，做好售后服務(wù)工作。

5、其他管理。

建立和維護(hù)好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。

處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會(huì)關(guān)系。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十二

1、根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度和預(yù)算管理體系，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理按財(cái)務(wù)要求組織實(shí)施。

2、根據(jù)審批權(quán)限審核項(xiàng)目公司的付款申請(qǐng)，以保證付款符合財(cái)務(wù)規(guī)范，同時(shí)通過付款審核監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況。

3、根據(jù)總部財(cái)務(wù)管理要求編制分析項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和管理報(bào)表，為管理層及時(shí)提供相關(guān)管理數(shù)據(jù)。

4、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)資金的籌措和調(diào)控進(jìn)行監(jiān)督。

5、對(duì)款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付，財(cái)物的收發(fā)、增減和使用，費(fèi)用收支進(jìn)行核算。

6、建立健全會(huì)計(jì)帳簿，按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置帳目、填制憑證，按時(shí)結(jié)賬對(duì)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理，按月計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。

8、各類稅務(wù)申報(bào)，各類發(fā)票的統(tǒng)一的管理。

9、會(huì)計(jì)資料的裝訂、保管和查閱。

二、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理組織本部門人員完成各項(xiàng)商管財(cái)務(wù)工作。

2、指導(dǎo)、培訓(xùn)本部門人員，提升本部門人員的工作能力。

三、預(yù)、決算管理。

1、匯總項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析報(bào)告以及協(xié)助做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案。

2、匯總預(yù)算執(zhí)行情況，并進(jìn)行分析，提出合理化建議。

1、與各往來部門協(xié)調(diào)、溝通，作好配合服務(wù)工作。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十三

1、負(fù)責(zé)貨物入庫數(shù)據(jù)的錄入登記工作。準(zhǔn)確核對(duì)入庫貨物的數(shù)量、品名、生產(chǎn)日期和有效期等。

2、做好庫存貨物的效期管理。隨時(shí)跟蹤庫存貨物的效期狀況，對(duì)處于庫存不足的貨物要及時(shí)報(bào)告。

4、準(zhǔn)確核對(duì)來料相關(guān)貨物驗(yàn)收、產(chǎn)品收發(fā)貨等相關(guān)工作。

5、做好辦公室場(chǎng)所和倉庫的衛(wèi)生工作;完成上級(jí)交辦的其它工作。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十四

工作職責(zé):。

1、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的客戶開發(fā)與維護(hù),產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)拓展等工作;。

2、通過參加各類對(duì)外貿(mào)易展會(huì)、電子商務(wù)平臺(tái)等開發(fā)和維護(hù)國(guó)外客戶;。

3、獨(dú)立、全面規(guī)劃所負(fù)責(zé)的區(qū)域,包括市場(chǎng)策略、團(tuán)隊(duì)管理,確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)在本部門的順利執(zhí)行和落實(shí)。

任職要求:。

3、具有較強(qiáng)的抗壓能力和溝通能力,思路清晰;。

4、誠(chéng)信正直,認(rèn)真盡職,較好的凝聚力、執(zhí)行力。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十五

1.經(jīng)營(yíng)管理:帶領(lǐng)全店員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和服務(wù)目標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作規(guī)范，做到管理科學(xué);全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀(jì)律，經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時(shí)間;關(guān)心員工生活，營(yíng)造愉快工作氛圍。

3.服務(wù)管理：實(shí)施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個(gè)環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費(fèi)忠誠(chéng)度，擴(kuò)大消費(fèi)顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財(cái)務(wù)管理:遵循公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)匯總每天的財(cái)務(wù)報(bào)表,提交相關(guān)部門;負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)安全。

6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標(biāo)準(zhǔn)化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護(hù)店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。

7.發(fā)展前景:集團(tuán)未來的管理中堅(jiān)力量。

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教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十六

1、領(lǐng)導(dǎo)本公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、路線、政策，并在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。

2、組織制定并實(shí)施本公司的各種規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)懲分明，使全體員工加強(qiáng)工作責(zé)任心。

3、負(fù)責(zé)本公司的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量工作，搞好部室、車間的協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)接受上級(jí)有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查。

4、調(diào)查、分析和把握市場(chǎng)信息，組織有關(guān)部室制定年度計(jì)劃，督促各部室、車間保證年度計(jì)劃的完成，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低生產(chǎn)成本，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、以成信為本，加強(qiáng)職業(yè)教育道德教育，搞好本公司的文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)；認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，抓好質(zhì)量管理工作，達(dá)到用戶消費(fèi)者滿意。

6、在全面質(zhì)量管理工作中，做到“科學(xué)管理、精心運(yùn)作、持續(xù)改進(jìn)、開拓創(chuàng)新”。保證產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高生產(chǎn)能力和技術(shù)水平。

7、辦好本公司的公共福利事業(yè)，關(guān)心群眾生活，發(fā)掘全體員工的內(nèi)在動(dòng)力，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。

8、善于聽取不同意見，積極接納合理化建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

〈二〉副總經(jīng)理職責(zé)。

1、全力作好本公司所生產(chǎn)的`各類產(chǎn)品的宣傳工作，不斷擴(kuò)大聲譽(yù)，搞好對(duì)外銷售，縮短資金周轉(zhuǎn)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率。

2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)組織有關(guān)人員編制采購計(jì)劃并予以實(shí)施，保證原材料的及時(shí)供應(yīng)，嚴(yán)防滯產(chǎn)。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作，定期組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行成本核算，并根據(jù)具體情況采取有效措施降低生產(chǎn)，銷售成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、負(fù)責(zé)組織銷售人員參加銷售定貨會(huì)和發(fā)展定貨會(huì)議，不斷擴(kuò)大銷售區(qū)域。

5、加強(qiáng)本公司產(chǎn)品銷售的跟蹤服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，直到用戶滿意。

6、搞好本公司的環(huán)境管理工作和產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的洽談工作。營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用戶到本公司后深感賓至如歸。

7、努力完成本公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

〈三〉總工程師職責(zé)。

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理搞好本公司的全面管理工作，同時(shí)直接負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部的日常領(lǐng)導(dǎo)工作，具體職責(zé)如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)質(zhì)量管理制度，完成技術(shù)質(zhì)量升級(jí)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)則。

2、組織各部室，制定有關(guān)管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、并根據(jù)日常工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)組織修改或補(bǔ)充相應(yīng)的規(guī)章制度。

3、領(lǐng)導(dǎo)編制本公司長(zhǎng)遠(yuǎn)生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度技術(shù)工作計(jì)劃，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，并在半年和年終對(duì)技術(shù)工作做出書面總結(jié)。

4、組織實(shí)施全面質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，及時(shí)解決計(jì)劃實(shí)施過程中發(fā)生的重大問題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

5、搞好本公司的技術(shù)管理、質(zhì)量檢查工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到目的用戶滿意。不斷提高本公司產(chǎn)品的知名度和信譽(yù)。

6、抓好技術(shù)信息的搜集工作，并組織有關(guān)科室分析、研究同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)成就，不斷增加高科技含量，提高本公司全體員工生產(chǎn)技術(shù)水平。

7、努力完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

1、經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的路線方針和政策，深入了解公司的文明生產(chǎn)情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

2、負(fù)責(zé)擬定公司有關(guān)各種文件，組織召集各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理決議，檢查落實(shí)會(huì)議精神，做好年度總結(jié)。

3、負(fù)責(zé)節(jié)假日及日常值班工作的安排，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。

4、上呈下達(dá)，接待來訪，做好各種服務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)職工教育的組織工作。

6、搞好職能部門的協(xié)調(diào)工作及本公司科室、車間的協(xié)調(diào)工作。

〈五〉企管辦主任崗位責(zé)任制。

1、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)常了解黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律、法令在公司的貫徹執(zhí)行情況及職工在日常工作、生活中所反映和存在的問題。

2、搜集、調(diào)查公司內(nèi)部不同時(shí)期存在的關(guān)鍵問題，突出矛盾及時(shí)反饋給經(jīng)理，或提交辦公會(huì)議，并提出可供選擇的處理方案：不斷了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，當(dāng)好經(jīng)理參謀。

3、負(fù)責(zé)組織企業(yè)各種例會(huì)及臨時(shí)安排會(huì)議，搞好會(huì)中服務(wù)，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議決議，督促檢查落實(shí)會(huì)議情況。

4、負(fù)責(zé)公司章程，介紹信的保管使用工作，不得隨便放置。

5、負(fù)責(zé)安排公司各類別、各層次的熱情接待工作，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并搞好公司領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)節(jié)假日及日常值班工作的安排，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)辦公用品的管理工作。做好企業(yè)公物、辦公用品的造冊(cè)登記，發(fā)放調(diào)配；須添置購買的辦公用品，先造出購買計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可購買。

8、負(fù)責(zé)組織公司各種文體娛樂活動(dòng)。

〈六〉銷售部質(zhì)量職責(zé)。

1、做好市場(chǎng)調(diào)查，分析預(yù)測(cè)和市場(chǎng)信息的收集工作，為本公司制訂年度規(guī)劃提出建議、參政意見。

2、以推銷和召開訂貨會(huì)等形式銷售產(chǎn)品，并向用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、規(guī)格型號(hào)，使用戶了解產(chǎn)品質(zhì)量和機(jī)械性能。

〈七〉銷售部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。

1、組織好銷售業(yè)務(wù)的接洽工作，按規(guī)定的程序簽訂合同，建立合同管理臺(tái)帳，經(jīng)常檢查了解條款，督促合同的執(zhí)行。

2、做好市場(chǎng)調(diào)研工作，掌握信息，指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃安排。

3、掌握產(chǎn)品性能，做好產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大銷售區(qū)域。

4、與顧客簽訂銷售合同，保質(zhì)保量按時(shí)發(fā)貨，向用戶發(fā)貨，對(duì)錯(cuò)發(fā)貨所造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行訪問，及時(shí)妥善處理有關(guān)質(zhì)量的來人、來函、來電，把用戶的意見及時(shí)準(zhǔn)確反饋到有關(guān)部室。

〈八〉供應(yīng)部職責(zé)。

1、嚴(yán)格遵守原料，成品入庫檢驗(yàn)制度，對(duì)未經(jīng)質(zhì)檢部簽發(fā)合格證的成品不得入庫。

2、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，均衡制定月采購計(jì)劃，經(jīng)主管經(jīng)理或部長(zhǎng)批準(zhǔn)方可采購，以達(dá)到合理使用資金，控制物資管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3、一切原材料、外購件必須嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)廠檢查驗(yàn)收制度，對(duì)無制造廠、合格證（化驗(yàn)單、質(zhì)保單）的產(chǎn)品，不許驗(yàn)收入庫，所造成的質(zhì)量損失由科長(zhǎng)和倉庫保管員賠償。

4、外購的量具和儀器，必須交公司計(jì)量室送檢。

5、嚴(yán)格執(zhí)行原材料代用、檢驗(yàn)制度。

〈九〉供應(yīng)部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。

1、貫徹執(zhí)行物資供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)，合理組織各類物資的采購、供應(yīng)管理工作，保證供應(yīng)，不脫節(jié)、不超儲(chǔ)。

2、對(duì)采購員、核算員、保管員等人員的帳、物、卡、臺(tái)帳、報(bào)表，每月核價(jià)一次，并隨時(shí)掌握全公司采購目錄和庫存高低額的準(zhǔn)確情況，并作到“三防”（防銹、防潮、防腐）及廢料回收工作。

3、組織制訂年、季、月的物資供應(yīng)計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)需要及庫存量合理進(jìn)料。

4、會(huì)同有關(guān)部室按時(shí)制訂合理的物質(zhì)能源消耗定額、原材料、配件儲(chǔ)備定額，流動(dòng)資金定額，并認(rèn)真組織執(zhí)行。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物資政策、督促采購員按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)完成物資采購任務(wù)。

〈十〉質(zhì)檢部職責(zé)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的質(zhì)量方針政策，搞好質(zhì)量檢查工作，充分發(fā)揮檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證、預(yù)防和報(bào)告作用，以保證本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2、負(fù)責(zé)從原材料入庫到產(chǎn)品銷售過程的檢驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3、努力做好“預(yù)防為主”的檢查工作，實(shí)行“三檢”堅(jiān)持“三按”積極配合車間開展質(zhì)量管理工作和宣傳教育工作。

4、負(fù)責(zé)計(jì)量器具的周期檢定和量值傳遞工作，保證各項(xiàng)量值的準(zhǔn)確統(tǒng)一。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)原始數(shù)據(jù)的記錄和分析工作，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)向有關(guān)科室反映，并做好檢驗(yàn)件的各類標(biāo)記，對(duì)廢品進(jìn)行隔離。

6、及時(shí)處理生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，會(huì)簽不合格產(chǎn)品的回用、代用、報(bào)廢手續(xù)。

〈十一〉質(zhì)檢部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。

質(zhì)檢部是工廠質(zhì)量的衛(wèi)士，把好質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)檢部長(zhǎng)的天職，其職責(zé)是：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量法及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

2、負(fù)責(zé)本科室人員及全面質(zhì)檢工作管理。

3、負(fù)責(zé)搜集整理質(zhì)量信息，參加質(zhì)量分析研討會(huì)議，經(jīng)常提出提高質(zhì)量建議。

4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)公司的原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外購件等，按照有關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收檢查。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本公司制作的工裝、模型按照有關(guān)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收檢查。

6、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品制造過程中的鑄件，機(jī)加工件成裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收檢查。

7、負(fù)責(zé)外協(xié)件的質(zhì)量驗(yàn)收檢查。

8、負(fù)責(zé)對(duì)成品件的出廠按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品合格證等資料發(fā)放工作。

9、負(fù)責(zé)按目標(biāo)要求將產(chǎn)品送到國(guó)家測(cè)試中心進(jìn)行形式試驗(yàn)工作。

10、負(fù)責(zé)加工工藝執(zhí)行情況的檢查工作。

11、負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作及本廠的質(zhì)量考核工作。

12、質(zhì)檢人員有權(quán)執(zhí)行“三不”規(guī)定。

13、負(fù)責(zé)作好產(chǎn)品售后質(zhì)量監(jiān)督工作，正確執(zhí)行“三保”政策。

14、負(fù)責(zé)作好各種質(zhì)檢原始記錄，每月向經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)檢情況一次。

〈十二〉生產(chǎn)設(shè)備部職責(zé)。

1、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，搞好調(diào)度組織均衡生產(chǎn)。

2、嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律，完善生產(chǎn)環(huán)境，管理好工位器具，確保文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

3、對(duì)用戶退修的在“三包”期內(nèi)產(chǎn)品修理和配件的供應(yīng)要優(yōu)先安排。

4、協(xié)助各車間做好在制品管理及工裝管理。

5、建立工具的維護(hù)保養(yǎng)和管理制度，保障生產(chǎn)需要。

〈十三〉生產(chǎn)設(shè)備部長(zhǎng)職責(zé)。

1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織本部室人員，編制公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)生產(chǎn)規(guī)劃制定年度的生產(chǎn)計(jì)劃，并按期完成產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)編報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，新產(chǎn)品試制技術(shù)設(shè)備計(jì)劃，督促車間和有關(guān)職能部門及時(shí)落實(shí)。

3、定期召開部門會(huì)議，認(rèn)真組織科室人員的政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。落實(shí)崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況。

4、加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度指揮，經(jīng)常分析研究生產(chǎn)過程中存在的問題，保證生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的均衡、達(dá)到全面實(shí)現(xiàn)。

5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高管理水平，指導(dǎo)車間科學(xué)生產(chǎn)，降低廢品率。

6、經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)反映企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)活動(dòng)情況，促進(jìn)生產(chǎn)迅速發(fā)展。

1、建立本科室人員的質(zhì)量管理責(zé)任制，提高工作質(zhì)量，以保證設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件的正確性、完整性、統(tǒng)一性。

2、及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，指導(dǎo)、協(xié)助車間解決技術(shù)難點(diǎn)。

3、檢查、督促、協(xié)助車間執(zhí)行工藝紀(jì)律，進(jìn)行工藝分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工序質(zhì)量控制，提高工序能力。

4、調(diào)查產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)技術(shù)政策，按本公司工藝分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工序質(zhì)量控制，提高工序能力。

2、掌握國(guó)內(nèi)外同行業(yè)科技工藝動(dòng)態(tài)、工藝情報(bào)、工藝試驗(yàn)研究成果，不斷采納新工藝、新技術(shù)、提高本公司的工藝技術(shù)水平。

3、根據(jù)本公司質(zhì)量關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃。

4、自始至終參加新產(chǎn)品試制過程，掌握產(chǎn)品制造程度和裝配質(zhì)量，深入車間正確處理生產(chǎn)中存在的各種技術(shù)問題。

5、解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)、質(zhì)量及工藝難題。

6、保管好各種技術(shù)資料及技術(shù)檔案。

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)圖紙的繪制發(fā)放與回收，嚴(yán)格技術(shù)檔案的管理制度。

8、當(dāng)好公司參謀，做好本科室員工的政治思想工作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

9、協(xié)調(diào)質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)加工零配件，廢、次品的回收，兼管統(tǒng)計(jì)工作。

〈十六〉財(cái)務(wù)部職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)成本核算工作，為本公司進(jìn)行方針目標(biāo)管理提供經(jīng)濟(jì)依據(jù)。

2、做好經(jīng)濟(jì)管理工作。

3、通報(bào)本公司經(jīng)濟(jì)效益情況。

4、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，報(bào)銷憑證，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可入賬。

5、在日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作中，作到帳帳相符、帳證相符、帳實(shí)相符，口徑一致。

6、積極配合有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查工作。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十七

3、按要求做好季度考核、年度考核和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲工作;。

4、及時(shí)準(zhǔn)確做好集團(tuán)員工工資調(diào)整工作;。

5、做好人事人才宣傳總結(jié)工作，按時(shí)完成工資和各類報(bào)表，做好人事信息維護(hù)工作;。

6、及時(shí)了解員工思想和工作情況，處理投訴、協(xié)調(diào)關(guān)系;。

7、制定集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)和工作水平;。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

教務(wù)員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（熱門18篇）篇十八

1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象，監(jiān)督打掃阿姨搞好衛(wèi)生等。

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作、公司飲用水的訂購，每天統(tǒng)計(jì)員工吃飯人數(shù)告知做飯阿姨。

5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

6、負(fù)責(zé)每月租金填寫以及開好發(fā)票后交給財(cái)務(wù)。

7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

9、做好會(huì)前準(zhǔn)備工作、備好水果茶水等，接待好客人。

10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。