總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

線上教學督導總結篇一

一、在市場督導中，始終以良好的服務和認真的態度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題 甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務于客戶的義務。

四、把握好區域客戶動態、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程，進一步為客戶設身處地的服務。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發現問題并解決問題。

工作思路：

一、 區域客戶拜訪：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、 導購員管理：

1、 通過培訓，增強導購的產品知識專業化和對客戶服務的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘導購的潛力，培養和規劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、 多點溝通多點關心，讓員工感覺溫暖， 巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動， 以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、 提高激勵，突破完成工作計劃

在與導購建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、 店鋪管理

1、 周邊市場的調查

掌握市場動態，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、 觀察導購員

觀察導購的專業知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、 店內檢查

檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

根據以上幾點，結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

4、 溝通協調

針對以上巡店的問題點，與市場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。

5、 記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結，匯總，分析。 通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強公司品牌效應，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執行！

線上教學督導總結篇二

時光消逝，又迎來了新的一學期，我院學生會督導部將在老師、主席團組織、領導下開始的工作。作為學生會的部門之一，督導部將致力于加強紀律、學風和日常管理工作,努力為廣大同學提供一個穩定，安然的學習和生活環境,為我院管理和運行提供應有的保障，同時也為迎接新生做好準備。我部將秉承嚴謹、嚴肅、嚴格的優良傳統，將督導部的工作努力做到完美。為進一步加強和規范學生精神文明督察和學生自律工作，充分發揮學生組織“自我教育、自我管理、自我服務”的作用，使我院學生精神文明創建工作持續、快速、健康發展，我們將施行一系列措施來創建我們這個部門的更好的服務于學生，更完善的發展。

新的學期新的開始，一個部門需要新鮮的血液，所以開學之初我們部門重點在于如何招干事，找什么樣的干事。漸漸的重心向干事的培養傾斜。人員的培養是每個部門的重中之重，因此，這個學期我部把人員的培養當做重點之一，只有人員培養好了才能有效快速的工作。隨著督導部工作涉及越來越廣，為了工作的順利有序則需要干事之間加強交流和溝通，互相的幫助，所以干事之間溝通融洽了、了解了，才能培養出團隊意識，這樣才快速有效的完成工作相互團結、相互促進、相互交流，這樣才能共同提高，互相交流工作的經驗，找出不足，同時也能知道別人對自己部門工作的看法、意見。

招新對象：信息學院14級新生。

招新目的：為了保證部門有新鮮的血液的注入，有足夠素質的后

備力量，能夠更有效的開展部門工作，實現學生會干部的新老交替，培養和壯大督導部的隊伍，保證我部工作的連續性。

招新條件：思想品德好，吃苦耐勞，必須責任心強，具有較強的

交際能力，能夠很好地處理學習與工作的關系；具有團結精神，能與

部門干事相處融洽。有一定的自我鍛煉，自我管理和組織能力。 招新數量：10到12人。

招新形式：統一報名，然后由部長組成的主考進行提問，結合實

際選擇人員。

招新注意事項：使各班在部門的人數均勻，避免包庇自己班級。

一個部門要良好的發展與工作，內部秩序的穩定至關重要。所以，在本學期督導部內部秩序不能放松，要嚴格要求自己，多做批評與自我批評，展現出我部工作嚴謹、認真，組織紀律強以及團隊協作的精神。面對干事懶散不做事的態度，我們要嚴懲，同時也要調動干事的工作積極性，增強干事對部門的歸屬感。

1、會議考勤與紀律維持。認真做好考勤工作，本著實事是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

2、不定期了解上課出紀律和勤情況。從各班班委處和干事檢查了解學生出席情況，每周總結并記錄，對虛報情況的委進行查處并上報，對曠課和無故缺席學生依情節嚴重性給予相應的紀律處理。

3、我部將會不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查，對各種違紀情況做好記錄并及時處理。

4、計劃及時了解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查、處理和上報。對脫離群眾、工作消極、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的，將會對其做思想工作；情節嚴重的將給予相應的紀律處分，并交主席團處理。

5、學生會在本學期納進了新部員，為學生會注入了新的動力。我部將進行跟會督導，做好考勤工作，認真負責，做好記錄。通過對其他部門的工作的監督，把其在工作中的不足通過和各部部長、主席團協商、反映而達到糾正的結果，最后才會使各部門和諧一致的向前發展。

態度消極，應付了事等。這種不良現象我們應該杜絕，同時還要強化自身的服務意識和態度。

將對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。活動前干事要向有關人員了解出勤學生名單情況，用名或簽到的方式記錄出勤情況。會議期間要注意整頓紀律，擾亂秩序的個人或集體依情節給予相應的紀律處理，并要登記上報。

自身進行嚴格的要求，時刻注意自己的言行舉止。而且，我部會最少每兩周定期開例會，總結工作，并對下一步工作做出更細的打算。

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線上教學督導總結篇三

20xx年，全鎮教育督導工作以科學發展觀為，以教育法規為依據，教育督導監督、考核、檢查、評價、的職能，把更新教育觀念、義務教育均衡發展、強化教育教學管理、規范辦學、校園文化建設督導評估工作的中心任務，教育法律法規方針政策得以，全鎮教育事業健康發展。

二、工作思路

20xx年，鎮中心學校將健全三項制度、三項督導、三個、改進三個、三個。

健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結果通報制度、復查制度。

三項督導，即：

督政：督查教育法律法規、教育方針政策的情況;

督學：督查學校要求、自身發展的情況;

督教：督查校長教改、管理教學、教師教學常規、課效的情況。

三個：義務教育均衡發展;規范辦學;校園文化建設。

改進三個：強化督導評估的性(社會、家長反映的辦學不規范問題督導);強化督導評估的質效性(直接督查各學校工作的各個環節);強化督導評價的系統性(學校自評、校長述評、師生參評、中心學校綜合評價的體系)。

三個：以保障義務教育均衡發展等工作的為，把教育督導質量和到新;以法律、法規賦予的督導職責為己任，把教育督導機制創新到新;以自身建設，內涵發展為基礎，把教師隊伍專業化發展到新。

三、工作要點

1、工作，義務教育均衡發展。

茶園沖中心小學在20xx年創建縣級合格學校，評估驗收。

全鎮各學校在合格學校建設階段性的基礎上，全方位地和義務教育均衡發展。

實施“十大工程”：干部教師隊伍建設工程、教育教學質量提升工程、學校標準化建設工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學校文化建設工程、規范管理工程、安全穩定工程、環境優化工程、強基固本工程。

“六大”：先進辦學理念，辦學規范化;優化教師結構，師資配備均衡化;辦學條件，基礎設施標準化;提升應用，教育技術信息化;發展，教育生態化;推行素質教育，教育質量優質化。

2、提升辦學理念，教育長足發展。

學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生認可的價值觀，是辦學的思想和行動指南，是制訂學校發展規劃的依據。鎮中心學校將各學校創新工作思路，積累思想，提煉辦學理念(從學校辦學傳統的積淀中升華;從辦學積累的經驗中提煉;從社會對教育的主流價值規范中新的哲學思考)，并把它學校師生遵循的準則，辦學發展的靈魂，努力教職工和全體學生的、向心力、核心競爭力，轉變學校傳統的辦學觀念和辦學模式，鮮明個性的辦學，為學校長足發展打下堅實的思想基礎。

今年，鎮中心學校將組織教師參加縣教育督導室、教育局舉辦的初中、小學兩個學段的學校辦學理念的論壇主題活動，還將組織校長參加“羅田名校長”評選活動。

3、健全督導機制，辦學。

(1)標準化學校建設。在合格學校建設基礎上，跟蹤管理，組織回訪復查，督促各學校辦學條件，優化教師結構，科學配置資源，建設生態校園，素質教育，把我鎮現合格學校建設標準化學校。

線上教學督導總結篇四

學校督導工作堅持以科學發展觀為統領，以教育法規為依據，切實履行教育督導監督、考核、檢查、評價、指導的職能，把更新教育觀念、促進義務教育均衡發展、強化教育教學管理、規范辦學行為、加強校園文化建設作為督導評估工作的中心任務，確保教育法律法規方針政策得以貫徹落實，促進學校教育事業健康發展。

學校將健全三項制度、加強三項督導、突出三個重點、改進三個方式、實現三個提高。

健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結果通報制度、復查制度。

加強三項督導，即：

督教：督查領導教改、管理教學、教師落實教學常規、提高課效的情況。

突出三個重點：義務教育均衡發展；規范辦學行為；校園文化建設。 改進三個方式：強化督導評估的針對性（針對社會、家長反映的辦學行為不規范問題進行督導）；強化督導評估的質效性（直接深入督查各學校各項工作的各個環節）；強化督導評價的系統性（建立學校自評、校長述評、師生參評、學校綜合評價的體系）。

實現三個提高：以保障義務教育均衡發展等工作重點的實現為目標，把教育督導質量和效果提高到一個新水平；以認真履行法律、法規賦予的督導職責為己任，把教育督導機制創新提高到一個新水平；以加強自身建設，促進內涵發展為基礎，把教師隊伍專業化發展提高到一個新水平。

1、突出工作重點，促進義務教育均衡發展。

學校在20xx年創建合格學校，爭取順利通過評估驗收。

學校在合格學校建設取得階段性成果的基礎上，全方位地加強和促進義務教育均衡發展。

促進實施“十大工程”：干部教師隊伍建設工程、教育教學質量提升工程、學校標準化建設工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學校文化建設工程、規范管理工程、安全穩定工程、環境優化工程、強基固本工程。

促進實現“六大目標”：樹立先進辦學理念，實現辦學行為規范化；優化教師結構，實現師資配備均衡化；改善辦學條件，實現基礎設施標準化；提升應用水平，實現教育技術信息化；堅持和諧發展，實現教育生態化；推行素質教育，實現教育質量優質化。

2、提升辦學理念，實現教育長足發展。

行新的哲學思考），并把它作為學校師生共同遵循的行為準則，成為辦學發展的靈魂，努力增強教職工和全體學生的凝聚力、向心力、核心競爭力，切實轉變學校傳統的辦學觀念和辦學模式，形成具有鮮明個性的辦學特色，為學校長足發展打下堅實的思想基礎。

3、健全督導機制，全面提高辦學水平。

（1）促進標準化學校建設。在合格學校建設基礎上，繼續加強跟蹤管理，組織回訪復查，督促學校不斷改善辦學條件，優化教師結構，科學配置資源，建設生態校園，推進素質教育，建設成為標準化學校。

（2）加強示范學校管理。學校要實踐辦學理念，創新發展思路，豐富學校管理和發展內涵，使學校成為先進辦學理念的典范，科學管理的典范，規范辦學行為的典范，教育事業發展的典范，起到示范學校輻射作用。

（3）在標準化學校、示范學校建設的基礎上，組織協調各方力量和資源，培植集“學園、樂園、花園”于一體、管理有特色、課改有特點、教師有特技、學生有特長，有影響的一流學校。

4、開展執法督查，不斷規范辦學行為。

（1）杜絕學校搶挖其它學校的優質生源；

（2）嚴格控制大班額；

（3）督促清理取締重點班、實驗班、快慢班；

（4）對學校全面開科開課和作息時間執行情況進行督查；

（5）對學校“陽光體育活動”開展情況進行督查；

（6）對學校教輔讀物征訂情況和學校收費進行督查。

5、加強文化建設，提升學校辦學品位。

校園文化是學校特色的重要表現，是催生教師專業成長和學生生命發展的深厚土壤，是學校人文傳統和優良作風的根本之源。學校要努力提升辦學品位，重視學校德育文化、教學文化、教師文化、學生文化、管理文化、生態文化、廉政文化建設。通過文化的濡染和熏陶，使師生感受到校園之真、校園之善、校園之美、校園之樂和校園之健，從而引領師生人格的完善，提高師生的幸福指數。

6、開展專項督導，推進教育工作全面進步。

（1）開展教育教學教研專項督導，促進教育質量的全面提升。

（2）開展師德師風建設專項督導，促進師德師風建設全面提升。

（3）開展安全工作專項督查。

（4）開展后勤管理與服務專項督導。

（5）開展職教、幼教、特教專項督導。

7、搞好年度考核，推進教育事業發展。

在20xx年考核基礎上，廣泛征求各方面意見，不斷完善考評機制，修訂好《學校20xx年工作考核辦法》《學校20xx年工作評價辦法》，組織實施好學校的綜合考評工作。

8、加強調查研究，提高教育督導質量。

做好教育督導宣傳工作，積極圍繞教育工作重點難點熱點問題開展系列調研活動，取得一手資料，為上級領導當好參謀。努力完成上級教育督導部門下達的有關工作任務。

9、加強隊伍建設，提高督導工作水平。

一是加強干部隊伍建設，培養思想道德素質好、工作業務能力強、群眾公認、年輕教師擔任學校干部。加強教育工作督導檢查，及時通報督導檢查情況。二是加強學校自身建設。加強教育政策、教育法律法規和業務知識的學習，不斷提高督導干部的政策水平和專業水平。三是加強干部作風建設，提高干部的創新和工作執行力，重點抓工作的落實，深入基層，服務學校，服務廣大師生。

線上教學督導總結篇五

開展教學督導工作，是強化教育學校管理，加強教學質量監控，提高教師教學水平的有效方法和途徑。為了進一步促進學校教風和學風的根本性好轉，加強對教學過程和教學質量的檢查、評價和指導工作，確保教學質量的穩步提高，特制定本學年度督導工作計劃。

一、指導思想

牢固樹立“推行素質教育 提高教學質量”的辦學意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制，推動良好教風、學風建設,促進我校各項工作穩中有升，教學質量全面提高。

二、工作重點

(一)教學教研工作

1、加強教師常規教學的質量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質量。

2、加強對教風、學風的督查，樹立優良的教風和學風，確保正常教學秩序。

3、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。

4、做好對各教研室執行教學制度和計劃情況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步發展。

5、結合新課標學習、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調研活動，加強對已經立項課題的課題研究督導。

6、認真做好青年教師的業務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業務水平。

(二)德育工作

1、每學期組織召開主題班(團)會的評比活動，結合班級、學生的實際進行有效的教育。

2、有效組織讀書節、體育節、科技節、藝術節等校本節慶活動，發揮培養學生自主管理、自我教育的作用。

3、建立學生評價制度、

4、建立評選德育先進工作者、優秀班主任等制度，表彰和獎勵在德育教育中的優秀教師。

5、《奉節縣文明禮儀十條》執行情況。

6、每學期評選一次先進班級，三好學生，優秀學生干部，并給予表彰和獎勵。

(三)后勤管理工作

1、學校基本建設是否落實。

2、公物管理是否落實。

3、財產管理是否規范。

4、后勤服務是否有臺賬。

5、學生營養午餐是否落實。

(四)民主監督工作

1、教代會機構時候健全。

2、定期召開民主生活會。

3、重大決策是否參與。

4、重大采購是否審議。

三、主要工作內容

1、隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于1節。

2、進行質量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，實事求是地反映教師的教學質量和教學效果。

3、加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。

4、通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生及家長對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的學習主動性和積極性。

5、督促已經立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務。

6、深入教研組進行調研，主要針對課堂教學質量的提高、教學管理等方面問題開展調研,將調研中的有關情況匯總，及時反饋給相關職能部門和領導。

四、主要措施

1、督導室成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。

2、深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。

3、深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。

4、及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。

5、認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。

五、具體安排

第一學月：重點督導德育工作。

第二學月：重點督導教學教研工作。

第三學月：重點督導民主管理工作。

第四學月：重點督導后勤財務工作。

第五學月：重點督導教學工作。

第二學期仿照進行。