在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
今年暑假,我到xx縣地產(chǎn)交易中心參加實(shí)踐,主要崗位是辦事員。我就讀房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和土地管理專業(yè),我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)、工作,使自己從理論走向?qū)嶋H,實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用,找出自己的缺乏之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,完成自己的學(xué)業(yè)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的.難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段間隔。
哲人說(shuō):“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!崩碚撘氐缴鐣?huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的時(shí)機(jī),努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月在xx縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作,我根本上掌握了地產(chǎn)交易中介效勞;承受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場(chǎng)的信息及有法律、法規(guī)的咨詢效勞?!扒Ю镏校加谧阆隆币粋€(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)歷和知識(shí)大多領(lǐng)導(dǎo)和同事的教誨。這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最根本的問(wèn)題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)?。?/p>
總結(jié)我的這次暑假社會(huì)實(shí)踐,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的有用的社會(huì)實(shí)踐,使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
進(jìn)入大學(xué)后,總是想了解社會(huì),加入社會(huì),于是大家紛紛躍躍欲試。運(yùn)氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進(jìn)入了一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí),希望通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)對(duì)自己的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的,在保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第一天起了個(gè)早床,興致勃勃的走到公司。初到的第一天覺(jué)得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對(duì)帳單,這是在實(shí)訓(xùn)中沒(méi)有接觸到的,在中我們只是有了初步的了解,在中有提到并編制過(guò)表格。拿到的對(duì)帳單是一份尚未制成正式表格的草表。雖然只是需要謄寫,可是做為一名會(huì)計(jì)人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯(cuò)我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無(wú)法平衡,我計(jì)算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬(wàn),幾萬(wàn)可不是個(gè)小數(shù)目,經(jīng)過(guò)反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯(cuò)了,實(shí)訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯(cuò)誤,哎做會(huì)計(jì)還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過(guò)去了。
實(shí)習(xí)的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠。因?yàn)榻裉煳医佑|到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺(jué)得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來(lái)在不斷的練習(xí)中竟然也會(huì)了。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,我在此次?shí)踐中深刻地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性。
在接下來(lái)幾天的時(shí)間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險(xiǎn)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是出售保險(xiǎn)和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時(shí)還看到了報(bào)銷單,這里面有我所熟悉的差旅費(fèi),雖然這樣的`經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過(guò),但是畢竟不像現(xiàn)在是真實(shí)的發(fā)生過(guò),所以并沒(méi)有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹U棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會(huì)計(jì)人員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過(guò)大所以并沒(méi)有涉及到現(xiàn)金的管理和使用。但是現(xiàn)金日記帳在實(shí)訓(xùn)中見(jiàn)過(guò)也登記過(guò),雖然有點(diǎn)小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
由于我所在的保險(xiǎn)公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司,所以會(huì)有季中的一次檢查。很幸運(yùn),我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負(fù)責(zé)的是三張銀行與企業(yè)的對(duì)帳調(diào)節(jié)表的電子化,簡(jiǎn)單點(diǎn)就是將三張經(jīng)過(guò)銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡(jiǎn)單的工作忙了一個(gè)上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了,心里又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧,以后習(xí)慣了就會(huì)好的。
中午11點(diǎn)左右終于迎來(lái)了檢查團(tuán),在寒暄過(guò)后開始了檢查工作,查帳的查帳,實(shí)地考察的實(shí)地考察。在反復(fù)的檢查中時(shí)間飛速的滑走。一天就這樣過(guò)了,從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方,在我工作的時(shí)候回更加注意。
高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
這個(gè)寒假,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假,理所當(dāng)然要回家和父母親人過(guò)年。不過(guò)班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊(duì)老師去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,準(zhǔn)備出來(lái)找一份工作。媽媽聽(tīng)了我這個(gè)想法以后就對(duì)我說(shuō):“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想,覺(jué)得也是,就答應(yīng)了。
一開始我以為物流就是把a(bǔ)地的東西、貨物運(yùn)到b地去,誰(shuí)知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位,請(qǐng)過(guò)來(lái)取。然后趁著貨主趕過(guò)來(lái)的時(shí)間里,要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚,有的有代收貨款,有的沒(méi)有代收貨款,只有運(yùn)費(fèi),所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍,別算錯(cuò)了。我信誓旦旦的說(shuō):“媽你放心吧,我又不是小學(xué)生了,加法也會(huì)算錯(cuò)。”算到一票的時(shí)候兩次算的不一樣,我還想:不會(huì)真的算錯(cuò)了吧?讓我趕緊又算了兩遍,唉,還真的算錯(cuò)了,幸好又改過(guò)來(lái)了,才沒(méi)有繼續(xù)錯(cuò)下去。
貨主到了以后,就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨,把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號(hào),每一票的票號(hào)都不一樣,一票貨多可幾件到幾十件不等,所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主,我心里就會(huì)涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我們一家人就想“一睡不起”,因?yàn)閷?shí)在太累了,每天都是起早貪黑的。
通過(guò)假期的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn),才會(huì)有真實(shí)的感受,才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的、深刻的認(rèn)識(shí)。還有一點(diǎn)就是父母天天干這實(shí)在是太辛苦了,一年到頭一個(gè)假期都沒(méi)有。我們現(xiàn)在的生活、學(xué)習(xí)條件實(shí)在是來(lái)之不易,我一定要好好學(xué)習(xí),讓老爸老媽以后過(guò)上更好的生活!
終于盼來(lái)了寒假,是可以解脫了?不,更大的問(wèn)題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情,全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動(dòng)。我因?yàn)楦鞣N原因被分配到花水灣名人度假酒店實(shí)習(xí),花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團(tuán)管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會(huì)酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店,簡(jiǎn)單的用過(guò)晚餐,收拾行李之后就休息了,應(yīng)該說(shuō)酒店的員工宿舍總的還是不錯(cuò)的。2月5日七點(diǎn)左右起床收拾,用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給所有實(shí)習(xí)生做了簡(jiǎn)單系統(tǒng)的培訓(xùn),初步了解了該酒店之后,就分配崗位了。我不知道我是不是應(yīng)該說(shuō)我很不幸的被分配到了客房部,至少當(dāng)時(shí)我是覺(jué)得我很委屈的。客房部的工作服很丑,并非因?yàn)閭€(gè)人形象而是覺(jué)得員工的服裝不好看,如果工作服丑,那么客人對(duì)酒店形象的打分也該會(huì)降低吧。在部門還沒(méi)有做培訓(xùn)就上樓層了,當(dāng)時(shí)什么都不懂,上樓層能做什么呢?!澳弥€匙,去拆布草吧。”好吧,原來(lái)我們是來(lái)做這種沒(méi)技術(shù)的活的,ok,下午的時(shí)間搞定。第二天,客房部經(jīng)理露面了,挺年輕,大家有些高興,似乎看見(jiàn)了我們的未來(lái),可是還是沒(méi)有做培訓(xùn)。說(shuō)是正式分配樓層,先打打雜吧,洗洗客用杯,刷刷馬桶,好,我忍。幾天之后,終于進(jìn)行培訓(xùn),了解了整理房間的整個(gè)程序,開始單獨(dú)作業(yè)了,這不是一件易事,工作車很重,這需要很大的力氣,貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車減負(fù),老員工喜歡給自己的工作車增重,都是為了方便工作,很好。鋪床也不容易,要求也挺多的,一張床得在三分鐘之內(nèi)完成,床單、被套、枕套,整理好就大功告成了,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)就苦了。有的老員工人很好,在工作中會(huì)給與自己很多幫助,客房里的很多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時(shí)間就能做完的,很多時(shí)候都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,老員工會(huì)很耐心的告訴你這應(yīng)該怎么做,在大姐們那里,我覺(jué)得自己學(xué)到了很多,我想我會(huì)一直記得,謝謝,花水灣名人客房部的大姐們。
一個(gè)酒店,只有員工忠誠(chéng),才會(huì)有顧客忠誠(chéng)。如果一個(gè)酒店員工每天都想著跳槽,酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,想著怎樣最大限度的利用勞動(dòng)力,進(jìn)行成本控制,那么,這個(gè)酒店無(wú)疑是非常失敗的,即使現(xiàn)在贏利,可是終有一天員工散去,誰(shuí)來(lái)做一線,誰(shuí)來(lái)為客人提供基本的日常服務(wù),管理者,是您嗎?所以,高高在上的人啊,您垂耳聽(tīng)聽(tīng)基層員工的心聲吧,一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上,才能維持一個(gè)酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為酒店帶來(lái)利潤(rùn)。而我們這些實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生,未曾踏入社會(huì),并非我們多么無(wú)知,我們有著良好的成績(jī),認(rèn)真的念著大學(xué)酒店管理的課程,一心以為我們真的可以成為一名管理者。當(dāng)?shù)弥?,一個(gè)管理者應(yīng)該從基層做起,更應(yīng)該是一名優(yōu)秀的一線人員時(shí),我們那么努力的才在這個(gè)專業(yè)堅(jiān)持下來(lái),我們覺(jué)得從基層做起也是應(yīng)該的吧。得到通知要去實(shí)習(xí)時(shí),我們至少是抱著期待的,我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著虔誠(chéng)的姿態(tài)加入酒店這個(gè)大家庭,謙虛、謹(jǐn)慎、小心翼翼的做著做基本的工作。我沒(méi)覺(jué)得自己該有多大的抱怨,我只是想說(shuō),我們找的不是兼職,是見(jiàn)習(xí)啊。
的確,一個(gè)酒店成立的時(shí)間不長(zhǎng),管理上難免存在著漏洞,人是不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,一個(gè)企業(yè)也該是這樣,好吧,大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏,多招聘幾名員工難道就這么難么?!耙粋€(gè)只剩下錢的企業(yè),是沒(méi)有生命力的,在追求利益的同時(shí),更應(yīng)該讓自己的后方充實(shí)起來(lái)?!币粋€(gè)酒店在員工跳槽的時(shí)候,應(yīng)該做的不該是用暫時(shí)的金錢留住員工,而應(yīng)該加強(qiáng)酒店自身的文化建設(shè),培養(yǎng)員工的歸屬感,長(zhǎng)久的留住員工。同時(shí),管理者應(yīng)該重視員工內(nèi)心的想法,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),人性化管理才是長(zhǎng)久之計(jì)。
總之,在酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐見(jiàn)習(xí)這么長(zhǎng)時(shí)間,學(xué)到了不少,更看到了不少,一句話,我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè),希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步。
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高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
xx年的暑假,我在長(zhǎng)沙市“卓陽(yáng)地產(chǎn)”進(jìn)展暑期社會(huì)實(shí)踐。由于我們工程是于今年11月底開盤,所以我們上半年的前期工作就是把握工程的根本區(qū)域構(gòu)造,將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清晰。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門的行業(yè),也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè),一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的進(jìn)展,房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很親密,很廣泛的聯(lián)系,本身的實(shí)踐性很強(qiáng),它要求我們將與社會(huì)各階層形形色色的人接觸、溝通,所以在我上班的第一天,我們工程的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對(duì)不同性格的人以不同的對(duì)策方式來(lái)向他們銷售,這也驗(yàn)證了一句話:“語(yǔ)言是一門藝術(shù)”。
我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們工程的房子,針對(duì)客戶每個(gè)人的要求不同,安排一個(gè)適宜且合意的房子給他們,并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房,介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)熬煉我的語(yǔ)言表達(dá)力量和人際交往力量,不僅如此,我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事,如何提升自己修養(yǎng),如何與不同的客戶打交道,下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷售方面的見(jiàn)解:
1、業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事共享自己的工作閱歷,但是不要高傲地去說(shuō)數(shù),要有一個(gè)尋常心,這樣你會(huì)發(fā)覺(jué)同事的閱歷有時(shí)候是對(duì)你有很好的幫忙的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。
2、等做到肯定程度時(shí)會(huì)消失一些疲態(tài),客戶也不想接觸,電話也不想接,靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,沒(méi)有激情了,這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了,而是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你不要快速的設(shè)立新的目標(biāo),升職也好,自己獨(dú)立單干也好,不然這樣的'狀態(tài)長(zhǎng)期下去,必定會(huì)釀成苦果。
1、你要記住,這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的,20%的客戶有可能會(huì)占有一個(gè)人業(yè)績(jī)的80%的狀況許多,特殊是一些高價(jià)投資型樓盤,所以對(duì)每一個(gè)客戶肯定要特別了解,年齡、性格、興趣愛(ài)好、家庭人員、收入等根本狀況,還有他們需要的戶型,承受的價(jià)格范圍,他們買房的用途等等。并且肯定要把這些記錄下來(lái),不要由于當(dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適宜這個(gè)工程或者這個(gè)工程沒(méi)興趣把他們忘了,這些都是你的財(cái)寶,你做到了過(guò)些時(shí)候你就會(huì)明白的。
2、不要遺忘逢年過(guò)節(jié)都給客戶發(fā)一條信息,能記住生日最好,一條信息一毛錢,但是會(huì)換來(lái)客戶對(duì)你的感謝和深刻的記憶,這是很劃算的買賣。
3、要針比照起新接到的客戶,客戶介紹過(guò)來(lái)的客戶勝利率是高得特別驚人的,所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候,最好是選擇后者,但是凡事都要依據(jù)實(shí)際狀況,特別狀況特別處理,可以讓關(guān)系鐵的同事幫助接待。
4、要針對(duì)買房對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事,談判肯定要仔細(xì)對(duì)待,但是不要太生硬,也不要太隨便,要把握好度,這個(gè)度只能意會(huì)不行言傳。
5、銷售的最高境地是傾聽(tīng),要為客戶排憂解難,千萬(wàn)別給他們制造麻煩和沒(méi)必要的思索,傾聽(tīng)客戶的想法后對(duì)癥下藥,你會(huì)發(fā)覺(jué)工作越來(lái)越輕松。
6、為了讓談判過(guò)程輕松、富有親和力,你的學(xué)問(wèn)面肯定要廣,這些學(xué)問(wèn)會(huì)提高你的簽約勝利率。
7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶,肯定不要遺忘,要始終如以的給他足夠的敬重,要知道只要是人都喜愛(ài)持之以恒的人。
高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
因?yàn)槲覍?duì)房地產(chǎn)方面的工作特別有興趣,所以我參加了學(xué)校安排組織的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)。我被分在了市里一家規(guī)模比較大的房地產(chǎn)公司,房地產(chǎn)信息充足,有一定的企業(yè)文化,所以我感到特別榮幸。
我說(shuō)實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)公司主要的業(yè)務(wù)就是對(duì)房產(chǎn)的項(xiàng)目全程策劃,對(duì)樓盤進(jìn)行合理的推廣。公司有一大批優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員,對(duì)提供項(xiàng)目能做出很好的判斷,公司多年來(lái)口碑都很好。
剛到房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,是由指導(dǎo)老師帶著先熟悉了環(huán)境和業(yè)務(wù)后,在跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)觀察一段時(shí)間,了解整個(gè)工作流程后才能獨(dú)立的完成實(shí)習(xí)任務(wù),我也很有耐心的跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),指導(dǎo)老師也會(huì)把他多年的房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)傳授給我,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我已經(jīng)對(duì)房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)有了一定的了解,指導(dǎo)老師就安排任務(wù)讓我獨(dú)立完成了,首先就是在銷售部門做廣告招商的工作,主要工作任務(wù)就是尋找愿意在樓盤投廣告的客戶,如果客戶有意思想談?wù)?,我們就要安排置業(yè)顧問(wèn)去接待和引導(dǎo)客人,給客人介紹詳細(xì)的信息,幫助客人估算價(jià)錢,讓客人能夠更清晰的了解整個(gè)樓盤的實(shí)際信息。在銷售部門工作總是辛苦的,每天要整理和起草很多文件,提供資料和數(shù)據(jù),還要處理文書,整理檔案等等,還要給客人提成我們自己的見(jiàn)解,更好的幫助客人分析,還要配合別的同事處理一些日常工作,特別的辛苦,但是每天都過(guò)的很充實(shí)。當(dāng)然,我在房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了大家的肯定的,這點(diǎn)讓我很欣慰,因?yàn)槲业母冻龅玫搅嘶貓?bào)。
在房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,不遲到,不早退,按時(shí)按量的做好自己的本職工作,還會(huì)經(jīng)常幫助同事工作,注重團(tuán)隊(duì)合作的力量,也讓我看到了團(tuán)隊(duì)工作往往能夠事半功倍,和同事們的關(guān)系也相處融洽。
回顧自己在房產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,還是有很多收獲的,接觸了社會(huì),了解了社會(huì),學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),豐富了社會(huì)閱歷,懂得了為人處事的道理,對(duì)房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)有了更深刻的理解,也更加明確了自己以后的奮斗目標(biāo),是一次受益終生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
20xx年的暑假,經(jīng)同學(xué)介紹我在大理三江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行為期23天的寒假社會(huì)實(shí)踐,三江房地產(chǎn)公司是于20xx年成立的具有房地產(chǎn)開發(fā)二級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)公司。剛進(jìn)公司,公司安排我在銷售部任銷售代表。
房地產(chǎn)是一個(gè)熱門行業(yè)也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè),一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很密切、很廣泛的聯(lián)系,本身的實(shí)踐性很強(qiáng)。它要求我與社會(huì)各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學(xué)習(xí)了跑盤、敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程,獲益頗大。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事,如何提升自身修養(yǎng),如何與不同的客戶打交道。
第二周,我就跟著同事孫大哥學(xué)習(xí)接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程。上午就帶著客戶去看房,客戶如果滿意的話,下午就能簽約了?,F(xiàn)在是淡季,要想能成功簽下一個(gè)客戶是非常困難的,在這一周里,我也只看到孫大哥能簽下一個(gè),這也是因?yàn)樗娜穗H關(guān)系廣才行?,F(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常大,而且國(guó)家也出臺(tái)了很多規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)和限價(jià)措施,但利潤(rùn)仍然非??捎^。所以我們一有空也會(huì)在網(wǎng)上發(fā)帖爭(zhēng)取能有更多的客戶與我們聯(lián)系,同樣的,我們也會(huì)打電話和舊客戶聯(lián)系,告知他我們現(xiàn)在公司的優(yōu)惠。為了能完成業(yè)績(jī),我們都會(huì)做多方面的準(zhǔn)備。
我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售我們項(xiàng)目的房子,針對(duì)客戶每個(gè)人的要求不同,安排一個(gè)合適且合意的房子給他們,并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房,介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)鍛煉我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事,如何提升自己修養(yǎng),如何與不同的客戶打交道,下面這是我在這二十多天實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷售方面的見(jiàn)解:
微笑反映了一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌,微笑會(huì)使你在人群中大放異彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽(yáng)光,可以化解久凍的心湖,讓我們?cè)诔錆M愛(ài)意的世界里更容易做到心靈的溝通,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。
俗話說(shuō)“微笑是全世界的通行證” “笑容是辦事的金鑰匙”。每當(dāng)客戶一進(jìn)門,你的一臉微笑可以使客戶頓感親切,也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團(tuán)購(gòu)主管韓姐和我說(shuō)的。她和我們說(shuō)話都是面帶微笑的。盡管身為主管,但她一點(diǎn)也不嚴(yán)肅,親和力很強(qiáng),這就是她的優(yōu)勢(shì)。
說(shuō)話是一門藝術(shù),掌握了說(shuō)話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì)說(shuō)話就是會(huì)尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什么話該說(shuō)什么話不該說(shuō)。我們給予別人愈多時(shí),我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學(xué)問(wèn),你謙讓他人,就會(huì)贏得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會(huì)換來(lái)另外的成功資本。這需要你徹悟其理。
在我們售樓部,作為銷售代表對(duì)客戶的語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、怎樣說(shuō)、說(shuō)什么是至關(guān)重要的。比如說(shuō)客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式,以便在他還未訂房的情況下?tīng)?zhēng)取客源。有些客戶是不愿意留號(hào)碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會(huì)對(duì)客戶說(shuō):“您方便留個(gè)號(hào)碼嗎?以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話通知您。”這時(shí)客戶都會(huì)留號(hào)碼的?;蛘哒f(shuō):“您的電話是13??”一般客戶都會(huì)把自己的號(hào)碼接下去的。如果客戶不愿意留號(hào)碼的情況下銷售代表對(duì)他說(shuō):“留吧,來(lái)我們這的客戶都留了?!被蛘哒f(shuō):“留個(gè)吧,不然我們經(jīng)理會(huì)罵的.?!边@時(shí)候,客戶都會(huì)產(chǎn)生反感情緒,即便在你再三要求下留了號(hào)碼也是十分不情愿的。
豫不絕,雖然經(jīng)常來(lái)售樓部,但是就是遲遲不訂房。這時(shí)候就要使用些技巧了。那時(shí)正在銷售代表犯難的時(shí)候,我們經(jīng)理一句話就把問(wèn)題解決了。她對(duì)那個(gè)客戶說(shuō)這個(gè)戶型只剩一套房了,有好幾個(gè)客戶在等,再不定下來(lái)就賣給別人了。這話一說(shuō)那就緊張了,立即要求我們把房子留住,然后到行取錢定好了房。這就叫做激將法,對(duì)于銷售很適用。
正所謂,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)人如果太自命清高,孤芳自賞,不但交不到朋友,就連一件事也難以辦成。因?yàn)槿魏稳硕疾辉负退煌@使他陷入了孤立無(wú)援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助,想要走成功的捷徑,朋友的關(guān)系網(wǎng)應(yīng)更廣,基礎(chǔ)更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否,20%在于iq,80%在于eq。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關(guān),還與她的人脈有關(guān)所以說(shuō)公司要找有經(jīng)驗(yàn)的員工,也是有它的道理的。長(zhǎng)期銷售,不僅經(jīng)驗(yàn)豐富,而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶帶動(dòng)新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
銷售,不僅是銷售商品,而且要懂得銷售自己。“每個(gè)人都會(huì)銷售,而且都在不停的銷售自己。”孫大哥經(jīng)常對(duì)我說(shuō)。是的,會(huì)銷售自己才是會(huì)銷售。得到老板得到同事的認(rèn)可都是在銷售自己,與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷售自己的,懂得銷售自己才會(huì)有良好的銷售結(jié)果。
首先,尊重領(lǐng)導(dǎo)。其次,與外專業(yè)人士和睦相處。最后,不要忘記辭職的同事。
展現(xiàn)獨(dú)特的自我,無(wú)論在哪一個(gè)領(lǐng)域中獲得成功與自由,都必須不斷學(xué)習(xí),提高自己,培養(yǎng)自己。
1,盡量提升自己的綜合素質(zhì)。
2,保持冷靜。
3,善于思考。
4,注重形象。
5,關(guān)注社會(huì)需要。
6,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。
7,學(xué)會(huì)減壓。
8,處事大度。
9,不要表現(xiàn)得高人一等。
10,不要沉浸在幻覺(jué)當(dāng)中坐享其成。
11,切忌貪得無(wú)厭。
12,建立客觀而積極的自我形象,時(shí)刻展現(xiàn)自信的一面。
13,守時(shí),遵守公司規(guī)章制度。
14,敢于直面失敗。
一個(gè)人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠(chéng)、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機(jī)會(huì)和幫助。
成就卓越有時(shí)候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態(tài)度對(duì)待別人,那你就廣結(jié)善緣了。強(qiáng)有力的領(lǐng)袖人物,富于感染力的藝術(shù)家,都有這一特征,能以這樣的方式調(diào)動(dòng)成千上萬(wàn)人與自己同解同癡。
自信的人認(rèn)為自己有智能、有能力、有獨(dú)立感、安全感、價(jià)值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應(yīng)性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
市場(chǎng)行為和宏觀調(diào)空在這一行業(yè)發(fā)生著激烈的碰撞和博弈。房子,這一特殊的物品,占據(jù)著大多數(shù)家庭和個(gè)人的最大宗財(cái)產(chǎn),無(wú)論鄉(xiāng)村還是城市,蓋莫如此。政府對(duì)市場(chǎng)的放開,使得強(qiáng)人日益主導(dǎo)社會(huì),房地產(chǎn)行業(yè)的巨大利潤(rùn)因強(qiáng)勢(shì)而形成,從業(yè)者高收入也相伴而生。自從政府宣布住房商品化后,就決定了這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)要靠廣大房客來(lái)買單。
我用了半個(gè)多月的時(shí)間,在大理三江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),公司規(guī)模中等,給了我更多的鍛煉機(jī)會(huì)。短短的半個(gè)多月,雖然不夠系統(tǒng),不夠深入,也不能說(shuō)是很全面,但基本了解了這個(gè)房地產(chǎn)銷售的現(xiàn)狀,熟悉了銷售這一部分的基本運(yùn)營(yíng)模式,知道了大體業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)技巧。更重要的是,我知道了作為一名工作人和作為一名學(xué)生的差異,為以后從校園人走相社會(huì)人做好了過(guò)渡和預(yù)熱。
以上就是我假期社會(huì)實(shí)踐所得到的工作體驗(yàn)。這些社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于還在校園里接受理論知識(shí)的我來(lái)說(shuō)就是最大的收獲。我希望在以后進(jìn)入社會(huì)后能給我?guī)?lái)幫助。
高一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年12月10日至20xx年1月10日
實(shí)習(xí)單位
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心
實(shí)習(xí)意義
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;
了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;
了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)初期
時(shí)光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí)。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)在回想起來(lái),雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:
保險(xiǎn)展業(yè)
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作 直接展業(yè) ,保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為 間接展業(yè) 。
業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,確定是否承保,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。
保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的 拒絕處理話術(shù) ??此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣
b)保險(xiǎn)不是講興趣,而是講需要,保險(xiǎn)不是奢侈品,而是必需品,不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,如果您覺(jué)得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下,過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)
實(shí)習(xí)小結(jié)
四實(shí)習(xí)心得
從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,剛開始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了??傊?,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。