在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
餐飲檢討書篇一
老師要在上課時(shí)規(guī)范學(xué)生作業(yè)格式,強(qiáng)調(diào)書寫要求。督促學(xué)生書寫整潔、認(rèn)真,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
可以給予多種評價(jià)方式,如:笑臉、加油、good、寫簡短的有針對性的評語、貼畫等,來激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生興趣。篇2:英語作業(yè)檢查總結(jié)
英語作業(yè)檢查總結(jié)
為了提高教學(xué)質(zhì)量,了解教學(xué)情況,教導(dǎo)處又一次對英語作業(yè)進(jìn)行了檢查??偨Y(jié)如下:
單詞、詞組、句子、課文內(nèi)容一目了然,不雜亂。
即使有學(xué)生錯(cuò)的再多,教師都認(rèn)真批改,做到有錯(cuò)必糾。在批改中,教師給予多種評價(jià)方式,如:a、b等不同等第給予學(xué)生鼓勵(lì)。這些做法激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生興趣。
教導(dǎo)處 20
英語作業(yè)檢查反饋
為了提高教學(xué)質(zhì)量,了解教學(xué)情況,學(xué)校在組織了各學(xué)科作業(yè)檢查活動(dòng)。5月—6月教務(wù)處對英語組進(jìn)行了作業(yè)檢查。總結(jié)如下:
教師都能按要求布置作業(yè),在保證數(shù)量的基礎(chǔ)上有所增加,作業(yè)能做到及時(shí)批改、師改,格式正確,作業(yè)上交率較高,并能督促學(xué)生訂正。本次檢查發(fā)現(xiàn),大部分老師在平時(shí)都是認(rèn)真對待,在批改中,老師們采取了等級制及多樣的評價(jià)方式:小紅旗、笑臉、加分、good/ great/ excellent等等,極大地鼓勵(lì)了學(xué)生,激發(fā)孩子學(xué)習(xí)英語的興趣。
1.作業(yè)次數(shù)充足,全批全改。
(突出的教師:李慧敏、侯建華、李曉娟) 3.作業(yè)有針對性,有目標(biāo)性。低年級學(xué)生以字母書寫為主,作業(yè)上有教師對學(xué)生書寫的示范和指導(dǎo),部分一年級優(yōu)秀學(xué)生的作業(yè)干凈、書寫美觀;中高年級學(xué)生以課文、單詞書寫為主,教師批改規(guī)范,學(xué)生書寫習(xí)慣較好。(突出教師:戴艷坤、葉春芳) 4.大部分學(xué)生書寫認(rèn)真,教師批改及時(shí),格式統(tǒng)
學(xué)生錯(cuò)題改正認(rèn)真,各班的要求統(tǒng)一。(突出教師:王靜宜) 5.在批改中,教師給予多種評價(jià)方式,尤其是注重使用激勵(lì)性的表揚(yáng)方式,如:笑臉、加油、good、小紅旗、給予學(xué)生鼓勵(lì)讓學(xué)生下次加油等。這些做法激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生興趣。(突出教師:李慧敏、王靜宜、侯建華)
(五年級1,2班,)
只有等級,沒有日期(表現(xiàn)在活動(dòng)手冊的批閱上)。
5.建議高年級開始可有習(xí)題作業(yè)。
2.標(biāo)點(diǎn)和格式還是要不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào),不要漏批錯(cuò)批。 3.勾的位置要在每行最后,不要居中。
4.督促學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣,作業(yè)書寫認(rèn)真、整潔,規(guī)范學(xué)生的書寫,用同一種顏色筆書寫,注意字跡工整。
餐飲檢討書篇二
1、在文章頭一行書寫“檢討書”三個(gè)字,也可以在標(biāo)題中注明是關(guān)于什么錯(cuò)誤的檢討書。如《關(guān)于上課遲到的檢討書》、《關(guān)于上課講小話檢討書》等。
2、在標(biāo)題下面寫明檢討書呈遞的老師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)。如“校領(lǐng)導(dǎo)”、“xx老師”等,注意稱謂不需要空2格。
3、正文是整個(gè)檢討書的核心,可以分三部分:
a.在正文中要反應(yīng)出個(gè)人是因?yàn)槭裁丛蚍稿e(cuò)
b.自己對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識
c.表明自己改正錯(cuò)誤的決心,還可以為自己制定防治繼續(xù)犯錯(cuò)的措施。
4、最后署名,寫上檢討人的姓名和所在班級并落上日期。
尊敬的班主任老師:
在此我向您深深地表達(dá)愧疚與懊悔,我不應(yīng)該冒充家長請假,我這樣的行為是比較嚴(yán)重的欺騙行為。在此,我遞交這篇檢討書,以深刻反省自身錯(cuò)誤,盡最大可能懇求您原諒。
當(dāng)然了,我知道這次我遭批評要寫檢討絕不僅是因?yàn)檫@一件錯(cuò)誤,還有我在校期間的其他不良表現(xiàn),比如經(jīng)常逃課、而且前段時(shí)間還用小*劃了老師您新買的車??偠灾?,我在校期間的表現(xiàn)是
餐飲檢討書篇三
檢討書
一、含義
檢討書(也稱認(rèn)識)是犯了錯(cuò)誤的個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫出的檢討錯(cuò)誤、并保證絕不再犯的書信。
檢討書是一種常用的日常應(yīng)用文,檢討書的寫作屬于應(yīng)用寫作研究的范疇。
檢討書是指自己在學(xué)習(xí)或工作中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò),為了今后避免再出現(xiàn)此類事件的發(fā)生,要求自己以書面的形式,對出現(xiàn)的問題或過錯(cuò)作出的檢討。
它一般包括出錯(cuò)問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
二、檢討書的結(jié)構(gòu)及寫作方法
①標(biāo)題。
在頭行正中寫明“檢討書”字樣即可;也有注明所犯錯(cuò)誤范圍或性質(zhì),如《關(guān)于違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律的檢討書》。
②稱謂。
寫明幢討書呈報(bào)的組織、單位或個(gè)人。
如“校黨委”、“人事部”、“×?xí)洝钡取?/p>
③正文。
正文由三部分組成:所犯錯(cuò)誤事實(shí);對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識;改正錯(cuò)誤的決心與措施。
④落款。
寫上檢討人的姓名或單位名稱,落上年月日。
如何寫檢討書
從古到今,從小到大,沒寫過檢討的人估計(jì)不多吧
一個(gè)人犯了錯(cuò)誤,如果主宰他命運(yùn)的人說:“你給我寫份檢討
不管口氣有多嚴(yán)厲,對犯錯(cuò)者來說,肯定會(huì)求之不得,甚至感激涕零,因?yàn)闄z討往往意味著可以大事化小、小事化了。
如果連檢討都不用寫,那問題可就真的嚴(yán)重了。
一份好的檢討,應(yīng)該由五個(gè)部分組成。
一、簡述所犯錯(cuò)誤,并定性之。
這是對自己開的第一炮,一定要猛烈、響亮,不能不痛不癢。
但切記,炮一定要往空中放,不可往實(shí)處打。
聊天室里泡美眉是吧
那要這樣檢討—“我單身時(shí)代養(yǎng)成的積習(xí)未改,不是一個(gè)好男人”,千萬不能說—“我只不過想換換口味”。
二、描述犯錯(cuò)過程。
這部分內(nèi)容一定要扎實(shí)、扎實(shí)、再扎實(shí),新聞的五個(gè)w一個(gè)都不能少。
但是一定不要漏掉一點(diǎn),那就是在犯錯(cuò)過程中的心理活動(dòng)。
要凸現(xiàn)善與惡的搏斗,靈與肉的掙扎。
搏斗得越慘烈,掙扎得越殘酷,越能博得諒解和寬容。
三、剖析錯(cuò)誤原因。
這是最見功力的部分,是決定一份檢討成敗的關(guān)鍵。
要徹底把自己打翻、砸爛、磨碎、煮熟,要揭開傷疤,觸及靈魂,讓泣血,令巖石掉淚。
這錯(cuò)誤早期形成,發(fā)展,千里之堤毀于蟻穴,萬里長城倒于自摸,百轉(zhuǎn)千回不該這樣走,千錯(cuò)萬錯(cuò)不能這樣錯(cuò)
當(dāng)然不要忘了批判、控訴周圍的環(huán)境—多么強(qiáng)大,多么沉重,多么兇險(xiǎn),多么骯臟
我本出淤泥而不染,奈何淤泥高過頭;我本純潔又無辜,奈何大家都有辜。
看啊,這個(gè)人
瞧啊,這可憐的靈魂
四、錯(cuò)誤的影響,假設(shè)繼續(xù)犯的后果。
錯(cuò)誤嚴(yán)重,辜負(fù)期望,影響很壞,教訓(xùn)深刻,若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出、老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)、父母及時(shí)提醒、女友及時(shí)察覺、有關(guān)部門及時(shí)介入,后果簡直不堪設(shè)想
“不堪設(shè)想”這個(gè)詞用得好啊
不但省下了許多筆墨,而且推脫了不少責(zé)任。
所謂不堪設(shè)想,說白了就是誰都沒工夫去想。
五、表一表決心。
這很簡單,想想你平常是什么樣子,反過來說一遍就行了。
還要寫一寫你以后該怎么做就可以了.
例:檢討書范文
①
尊敬的:
我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了我的錯(cuò)誤.
我的錯(cuò)誤,來源于思想覺悟不夠高.對事物的認(rèn)識還不夠徹底.對于今天早上所發(fā)生的一切.我深表后悔.如果沒有各位老師在懸崖邊拉我一把,我想我的執(zhí)迷不悟?qū)?huì)招來更大錯(cuò)誤.在這里我感謝各位老師對我耐心的教育,幫我認(rèn)識到了事件的本質(zhì).以及所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性.
今天早上由于我沒有看清事實(shí)的,一時(shí)沖動(dòng),便犯下了錯(cuò)誤.通過各位老師的教育.我追悔莫及.于是我痛下決心,一定要痛改前非!今后不管任何事都三思而后行.不辜負(fù)老師們的期望.
在這里再次對我所犯下的錯(cuò)誤向老師道歉,以及感謝各位老師的教育!此致
敬禮
②
王鵬飛同志的意見很好。
1月下旬,我到滇南采訪,23日得知沙甸軍民要在除夕開聯(lián)歡會(huì)。
我了解了有關(guān)內(nèi)容,在24日(除夕)晚飯前寫成初稿,因?yàn)樯车闊o法發(fā)稿,加上我要去縣城完成另一采訪任務(wù),便離開了沙甸,行前我囑托駐地部隊(duì)的新聞干事李文義同志到時(shí)候去參加晚會(huì),并且約定,如果不該原計(jì)劃進(jìn)行,一定要在晚11時(shí)前給我打。
當(dāng)晚,李文義同志沒有打,我就把稿子發(fā)往報(bào)社了。
看到王鵬飛同志的來信,才知道報(bào)道有誤。
經(jīng)查,當(dāng)晚張子仁阿甸因病重,不能到會(huì)講話,是由公社宣傳干事代講的,沙甸的演出隊(duì)沒有按原計(jì)劃演出,是因?yàn)楸娨笤缛湛措娪啊?/p>
李文義同志因?yàn)閻廴藖聿筷?duì)探親,他也沒有應(yīng)約去晚會(huì)現(xiàn)場。
這就造成了報(bào)道在重要情節(jié)上的失實(shí)。
造成失誤的原因,主要是我責(zé)任心不強(qiáng),采訪作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。
作為一個(gè)記者,不論有多少理由,都應(yīng)親臨第一線,掌握第一手材料,確保事實(shí)無誤;尤其是事前草擬了稿子,發(fā)稿時(shí)更應(yīng)認(rèn)真核實(shí)。
我沒做到這一點(diǎn),卻去采訪另—篇報(bào)道,盲目追求發(fā)稿數(shù)量,這就必然顧彼失此。
這篇報(bào)道失實(shí),我的心情非常沉痛。
我感謝王鵬飛同志的批評,一定認(rèn)真吸取教訓(xùn),避免今后發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
楊登渠
檢討書范例
動(dòng)物園管理處:
八月十日上午九時(shí),我在動(dòng)物園游玩,為了逗猴玩耍,竟用饅頭包著泥巴、石子喂它,主要目的是想試試猴子聰明與否。
當(dāng)一些觀眾批評我的錯(cuò)誤時(shí),我不但不接受,還用臟話傷人,大吵大鬧。
后經(jīng)動(dòng)物園的領(lǐng)導(dǎo)幫助教育,使我認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,我決心引以為戒,決不再做傷害集體利益的事。
在這里特向廣大觀眾公開檢討,并向被我罵過的同志賠禮道歉。
回廠后,我將以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤。
廠職工×
年×月×日
(參考)
餐飲檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
最近在工作上總是出問題,為此感到了深深的愧疚,現(xiàn)將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,都是也是長期以來對自己的放松造成的,經(jīng)過幾天的反思,我對自己工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作;從而放松了對自己的要求,認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
在這件事中,認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知,服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻不認(rèn)真下單,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,從而不能將自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?,F(xiàn)在,我深深感到,(檢討書)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是極其嚴(yán)重,影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己這次犯下的過錯(cuò),但能夠做到亡羊補(bǔ)牢,知錯(cuò)就改就是一個(gè)好員工,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與
餐飲檢討書篇五
餐廳領(lǐng)班競聘書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
“芙蓉一枝花,情系千萬家”—— 芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購物樂土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。 我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬福、**等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
1.做一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)班。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
2.做一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)班。在提高自身的同時(shí)也要帶
領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3.做一個(gè)有執(zhí)行力的領(lǐng)班。熱愛本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
4.做一個(gè)善于溝通的領(lǐng)班。及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
競聘人:向萬群
二○一○年 月 日篇2:餐廳主管競聘演講稿
餐廳主管競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家x好!
今天我競聘的崗位是中餐廳廳面主管。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層主管的有利條件:
第
第
第
良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,責(zé)任落實(shí)到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第
真誠、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動(dòng)、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營。
第
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職,假設(shè)我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作),認(rèn)真撰寫培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要,按計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容,并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,對考核結(jié)果進(jìn)行效果評估,分析培訓(xùn)情況和不足等,進(jìn)行調(diào)整和修改培訓(xùn)教案,進(jìn)一步完善餐廳員工的培訓(xùn)機(jī)制;通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,力爭讓每一個(gè)客人高興而來,滿意而歸。
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍,對各營業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個(gè)人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì)。另外,加強(qiáng)投訴案例培訓(xùn),在處理好投訴事件時(shí),每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理,在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此,要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理,帶領(lǐng)員工模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和特殊任務(wù)分配,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象,使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
多年來,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下下,我日積月累學(xué)到不少東西,認(rèn)真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還
需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!篇3:競聘餐飲部領(lǐng)班演講稿
競聘餐飲部領(lǐng)班演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是xxx,很榮幸能有機(jī)會(huì)站在這里進(jìn)行競聘演講,衷心的感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選,這對我來說是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機(jī)會(huì)。
我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校,餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專業(yè)。09年9月我加人xx度假區(qū)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,也是餐飲部的老兵了,在酒店一線崗位上工作了半年,回顧自己在這半年里,因?yàn)橛懈魑活I(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專業(yè)服務(wù)知識。這次競選領(lǐng)班,其理由是: 1.與我所學(xué)的專業(yè)息息相關(guān),我是旅管部的學(xué)生,所開設(shè)的課程也都是緊貼酒店管理的,所以我從事這個(gè)行業(yè),一是專業(yè)對口,二是基本功扎實(shí)。
3.我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工,所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗(yàn)度,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的認(rèn)可,頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎(jiǎng),我有信心、有決心做好本職工作,自我完善;力求做到更好。
在這里,我粗略的說下我的見解,我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)班,
首先對客的服務(wù)意識要強(qiáng),在服務(wù)過程中要注意每個(gè)環(huán)節(jié),比如說:在客人用餐時(shí),要不停的巡臺(tái),要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等,做好四勤工作,客人沒想到的我們要想到,客人想到了的,我們要做到,提高賓客的滿意度;還有當(dāng)小朋友來用餐時(shí),我們要及時(shí)送上寶寶椅,或準(zhǔn)備一套較小且不容易破損的兒童餐具,在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候,送上可愛的兒童玩具,只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿意加驚喜;再比如說:顧客用完餐后,要主動(dòng)問詢賓客意見,記錄下他們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好和忌諱,下次用餐時(shí)就增加了熟悉度,增加了顧客的回頭率,這些都是人性化服務(wù),只有精益求精,才能為客人營造家的感覺。
其次,就是人際關(guān)系,我認(rèn)為不論是領(lǐng)導(dǎo)、員工還是客人,都要有一定的人際關(guān)系。比如說:對客人,我們可以把一些??秃屠项櫩偷男彰?、職位、電話和愛好記住,每次客人一來,我們就用姓氏和職位來稱呼,這樣會(huì)讓客人感到受重視,還會(huì)讓客人感覺我們很熱情。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信,可以增加客人的回頭率;對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān),當(dāng)我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時(shí),就會(huì)得到上級的認(rèn)可,這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系,因?yàn)楫?dāng)你發(fā)號施令時(shí),他們是你堅(jiān)決的擁護(hù)者和執(zhí)行者。
最后就是管理方法,我認(rèn)為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì)給部
門帶來好處,起到作用,甚至?xí)绊懙恼麄€(gè)公司。
在月底總結(jié)員工表現(xiàn),根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表揚(yáng)或批評,獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
只有不斷總結(jié),才能找到更好的工作方法。
在任何地方都可以用到,它是一種語言,還可以創(chuàng)造出能量,展現(xiàn)出我們的熱情與關(guān)愛,微笑還可以得到別人的回報(bào),它是坦誠的、是溫暖的,不論是與客人、領(lǐng)導(dǎo)還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容,微笑從我做起。 記得有位名人說過這樣一句話:“生活就像一杯濃酒,不經(jīng)三番五次的提煉,就不會(huì)這樣可口”,我想其實(shí)我的專業(yè)成長也像這杯濃酒,不經(jīng)歷三番五次的磨練,就不會(huì)有新的收獲與感悟吧。最后,我想用汪國真老師的詩來結(jié)束我今天的演講:“我不會(huì)想是否成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,就只顧風(fēng)雨兼程;我不去想身后會(huì)襲寒風(fēng),既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影。。。。。
餐飲檢討書篇六
餐飲服務(wù)是組成餐廳必不可少的部分。在餐廳各部門中,餐廳員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到的學(xué)科知識廣泛,因而其管理也最為復(fù)雜,加強(qiáng)餐飲管理,對整個(gè)飯店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義。餐廳主要負(fù)責(zé)食品原材料的加工,各類飲食食品的烹制,各餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足住店客人和店外前來用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。具體包括:
到崗后,首先要通過實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及餐廳的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),餐廳管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。餐廳管理范圍較大,為綜合利用會(huì)議設(shè)施,發(fā)揮最大的效能,一般宴會(huì)廳、會(huì)議室劃歸餐廳管轄;員工餐廳也由餐廳統(tǒng)一管理。
根據(jù)餐廳總體建筑布置和市場定位,對餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲(chǔ)場所和備餐間;尤其是多功能宴會(huì)廳(一般有二套設(shè)施),要留有充足的儲(chǔ)放會(huì)議桌和餐桌的場地。
無論是采購部還是餐廳,在制定餐廳部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
餐飲管理人員應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
為營造較好的服務(wù)氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。有些餐廳為了方便管理,把零點(diǎn)餐廳和宴會(huì)廳的服飾制作是統(tǒng)一的,這就很難顯示一種宴會(huì)服務(wù)的氛圍。
在員工招聘過程中,人力資源部根據(jù)飯店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而餐廳經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。
一般培訓(xùn)計(jì)劃以倒計(jì)時(shí)的方式編定。員工一般要求三個(gè)月前到位,經(jīng)過餐廳整體的半個(gè)月軍訓(xùn)后,由部門安排培訓(xùn),餐飲培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:餐飲的基礎(chǔ)理論知識;基本功練習(xí);餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;餐廳主菜單培訓(xùn);為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。培訓(xùn)結(jié)束,可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報(bào)會(huì),也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
很多飯店的餐廳就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。最好能與最初確定餐飲定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通,領(lǐng)會(huì)他們對餐飲設(shè)計(jì)的意圖。
餐廳參與餐飲的驗(yàn)收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份餐飲驗(yàn)收檢查表,并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定部門清潔計(jì)劃,然后在客房部的指導(dǎo)下,展開全面的清潔工作。
這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐廳開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達(dá)的開業(yè)前工作計(jì)劃,僅供參考。例:《**餐廳開業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃》
10確定餐飲經(jīng)營的主菜系。
制定原料供應(yīng)方案和程序。
菜單的制訂是對餐飲整體經(jīng)營思路的體現(xiàn),也是餐飲出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過反復(fù)討論,基本方案制訂好后報(bào)總經(jīng)理。菜單設(shè)計(jì)程序:
①明確當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場調(diào)查分析報(bào)告)
②餐廳餐飲的整體經(jīng)營思路的目標(biāo)客戶群
③原料供應(yīng)方案
④廚師隊(duì)伍的實(shí)力⑤綜合制訂菜單⑥印刷。要求開業(yè)一周前印刷品到位。
與財(cái)務(wù)部一起合理定價(jià),報(bào)總經(jīng)理。
對餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測試,不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。 (六)開業(yè)前第四周
取得全員統(tǒng)一。
開業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點(diǎn)及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。餐廳的管理人員在開業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
對此,部分餐飲管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。
實(shí)踐中很多飯店的餐廳往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。
對一些設(shè)備的使用要在工程或場家的專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
盡管如此,餐廳管理人員在對成品保護(hù)的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù),餐廳管理人員可采取以下措施:
敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理。
對其他如備餐間、工作柜等也規(guī)范,以取得整齊劃一的管理效果,使后期的服務(wù)都能按一定的秩序進(jìn)行。這段時(shí)間如果不能形成統(tǒng)一,往往會(huì)造成服務(wù)員重復(fù)返工、餐廳布置無序的局面,需要較長時(shí)間才能調(diào)整過來。
餐廳在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)。餐廳應(yīng)請被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的餐廳經(jīng)理在驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問題分類列出,以方便安排施工單位的返工。
在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題:
開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。
部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
特別是開業(yè)期間的菜肴、餐廳的主要特色菜等;很多餐廳開業(yè)很長一段時(shí)間,服務(wù)員對客人詢問特色菜都無法回答,主要是培訓(xùn)不到位。廚師長要定期在餐飲例會(huì)上對服務(wù)員進(jìn)行有針對的培訓(xùn)。
前12天熟悉環(huán)境。服務(wù)員進(jìn)入場地,熟悉餐飲及餐廳整體環(huán)境,要給予員工十分充足的時(shí)間。廚師進(jìn)場后,對設(shè)備熟練使用。
前11天熟悉臺(tái)位。對餐廳布局、服務(wù)流程、上菜流程等予以熟悉。前10天熟悉菜譜。模擬點(diǎn)菜、迎賓等環(huán)節(jié)。廚房演練叫菜、出菜。前9天熟悉就餐。熟悉就餐的一系列工作。提高階段:
前8天流程演練。在進(jìn)一步熟悉的基礎(chǔ)上,提高效率。前7-6天特殊情況處理。加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn);并適當(dāng)提高勞動(dòng)強(qiáng)度。熟悉階段:
前5-2天熟練操作。完全掌握擺臺(tái)、上菜、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。熟悉鞏固?;I備開業(yè):
前1天全面籌備開業(yè)模擬開業(yè)階段,要按正常運(yùn)作召開班前例會(huì),擺臺(tái)、清理等;并在每次模擬后,召開分析會(huì),并形成會(huì)議紀(jì)要。模擬開業(yè)的評審團(tuán)一般由管理公司餐飲總監(jiān)、餐廳經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等高級行政人員組成,客觀評價(jià)餐廳和服務(wù)和出品,糾正錯(cuò)誤碼,保證開業(yè)后的正常營運(yùn)。在模擬開業(yè)后期,也可適當(dāng)邀請餐廳總經(jīng)理或管理公司駐店人員進(jìn)行試菜,對菜式進(jìn)行指導(dǎo)。
以上各個(gè)步驟的資料都可以在《資料包:如何開一家賺錢的小餐館》找到參考?;I備餐廳開業(yè)是一個(gè)很大的工程,各方面都要兼顧,不容易的,因此不得不借助一些參考資料,使自己事倍功半。
餐飲檢討書篇七
餐飲管理
一,餐飲業(yè)的類型,投資方式:
1) 國有獨(dú)資:國家有關(guān)部門投資,一般規(guī)模較大。
2) 股份公司:募集或公開發(fā)行股票,股東權(quán)益與持股額比例相對應(yīng)。以大型酒店,飯店為主。
3) 有限公司:股東以其出資額度承擔(dān)有限責(zé)任,不能募集售股。
4) 獨(dú)立型:獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,自我發(fā)展,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
5) 依附型
6) 集團(tuán)型
7) 事業(yè)型
一,餐飲風(fēng)味:
1) 中餐:
粵菜:嶺南風(fēng)格,以生猛海鮮為主,口味鮮嫩。
川菜:巴蜀風(fēng)格,原料多樣化,口味以麻,辣,鮮為主。
淮揚(yáng)菜:江南風(fēng)情,制作精細(xì),口味以甜,香,嫩為主。
魯菜:齊魯風(fēng)格,善用湯,口味以咸,鮮為主。
其他:環(huán)境突出,地方或民族特色??谖短攸c(diǎn):閩,徽菜,傣家菜等。
2) 西餐:
法餐:法蘭西特色,制作精細(xì),產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,服務(wù)細(xì)致,用餐講究。 俄式:俄羅斯特色,大盤為主,質(zhì)量優(yōu)良,服務(wù)較細(xì)致。
美式:環(huán)境美麗,形式多樣,產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,裝飾自由,服務(wù)較細(xì)致。 其他:英,意,西,芬各有特色。
二,餐飲管理方式:
以優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境;優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;優(yōu)良的服務(wù);合理的價(jià)格;不斷滿足客人的物質(zhì),精神,心理需求。
三,餐飲管理的特點(diǎn):
利用資源,運(yùn)用管理功能,從事餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售服務(wù)活動(dòng)獲得效益,滿足社會(huì)需求的一種勞動(dòng)方式。與一般工商企業(yè)及服務(wù)型企業(yè)管理相比,較具有特點(diǎn)。
餐飲營銷
一,餐飲經(jīng)營宗旨:
賓客至上,服務(wù)第一,質(zhì)量優(yōu)先。
二,餐飲營銷方式:
供,產(chǎn),銷(采購,加工生產(chǎn),銷售服務(wù)一體化)
三,餐飲營銷的目的:
在營銷活動(dòng)過程中的價(jià)值運(yùn)動(dòng),分析價(jià)值消耗,價(jià)值補(bǔ)償。以適應(yīng)市場變化,滿足客人需求,最終獲得效益。
餐飲檢討書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是我們餐飲店的一名經(jīng)理,身為經(jīng)理就要以身作則,做好一個(gè)服務(wù)熱情,做事考慮周到的好榜樣。而就在昨天我卻犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)誤,那就是在昨天接待顧客的過程中,表現(xiàn)的很不好,表現(xiàn)不好有兩方面,一個(gè)是對顧客的態(tài)度不好,另一個(gè)是處理事情的方式不對。關(guān)于這兩點(diǎn),我在事后做了一個(gè)深刻的檢討,我知道光檢討沒用,所以我在下面還會(huì)寫到我的保證,我會(huì)用我對領(lǐng)導(dǎo)的保證和承諾來約束自己以后在店里的各種行為,所以請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
昨天事情發(fā)生的經(jīng)過是這樣子的。
昨天店里的生意好到爆棚,但是生意越好,麻煩就越多,所以昨天有好幾桌都出了問題。但是問題也都是一些小問題,無非不是菜上錯(cuò)了,就是菜上慢這些。但是顧客不認(rèn)為,顧客認(rèn)為這些都是大事,碰上個(gè)明事理的顧客還好解決,但是要是碰上個(gè)斤斤計(jì)較的她就會(huì)一直跟你胡攪蠻纏。
當(dāng)然我不是說客戶不對,客戶說的都是對的,這也是我要反省的一個(gè)地方。只是昨天實(shí)在是太忙,這桌還沒解決完,那桌就又出現(xiàn)了問題。再加上和我一天當(dāng)值的主管都有事情請假回家了,所以我一個(gè)人人手不夠,腦子在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)忙暈了。所以當(dāng)我在解決這桌菜沒有上齊的時(shí)候,碰上隔壁桌的客戶又在喊我,我就有點(diǎn)煩躁。順嘴就說了一句等一下,顧客也可能聽出來了我的不耐煩,就上前理論,說到憑什么就要他等,那個(gè)顧客估計(jì)也是一個(gè)急性子,我當(dāng)時(shí)也沒想那么多,被他那么一說,一晚上的情緒也上來了。就沒好氣的跟他嗆了起來,兩人情緒一激動(dòng)場面就控制不了,弄的那一桌的顧客都很氣憤,說要投訴我們,我這才意識到事情的嚴(yán)重性。直到領(lǐng)導(dǎo)過來才把問題解決。
我檢討我不該把我的情緒都發(fā)在顧客身上,不該在他遇到事情需要找我?guī)椭臅r(shí)候,而對他態(tài)度不好。不管事情有多忙,不管我的情緒有多遭,面對顧客,面對我的工作,我就要控制住自己的情緒,把我不好的情緒丟到一邊,顧客才是最重要的。我檢討我處理事情的方式不對,我應(yīng)該在我忙不贏的時(shí)候,讓服務(wù)員過來幫忙處理,先安撫一下他的情緒,不管客戶對不對,脾氣好不好,我都要先禮讓客戶,一切以他們的感受為主。
我在這里也進(jìn)行保證,以后絕對不會(huì)再出現(xiàn)這種像昨天這種對顧客態(tài)度不好的情況,我承諾我一定在以后會(huì)用我更良好的態(tài)度,用我更優(yōu)秀的表現(xiàn)來服務(wù)顧客。我說到一定做到,所以請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
餐飲檢討書篇九
檢
討
書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好
關(guān)于我此次的無故曠工,我在此對您表示深深地歉意。
星期四晚上
我沒有向領(lǐng)導(dǎo)打招呼也沒有提交任何的請假申請,
就擅自脫離崗位,
違反了公司
的勞動(dòng)規(guī)章制度,
造成崗位上無人上班,
給單位帶來了不必要的麻煩,
同時(shí)也耽
誤了工作的正常運(yùn)行,
就以上這種過失行為,
我感到很內(nèi)疚,
曠工后沒有及時(shí)聯(lián)
系公司領(lǐng)導(dǎo)及家人引起你們的擔(dān)心,
真的很慚愧。
早在我剛踏進(jìn)廠區(qū)大門的時(shí)候,
公司領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)三令五申,一再強(qiáng)調(diào),不得遲到,不得早退,不得曠工。
嚴(yán)格遵
守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,
但是自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,
造成了現(xiàn)在的
錯(cuò)誤。
對于我曠工的事情,
通過此次深刻的教訓(xùn)和檢討,讓我深深地意識到了
自己的錯(cuò)誤。
認(rèn)識到自己所犯錯(cuò)誤的重要性,但已造成了嚴(yán)重不良后果。
如下;1
在同事中間造成了不良的影響。
由于我一個(gè)人的曠工,
有可能造成別人
的
效仿,影響單位的紀(jì)律性。
2
影響個(gè)人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下未能得到提高,
使得自己一直都在迷茫狀態(tài)
如今,
大錯(cuò)已經(jīng)鑄成,
我感到很懊悔。
深刻檢討,
覺得藏在我思想中的致命
錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):
思想覺悟不高,對工作重視程度嚴(yán)重不足。
就算是有認(rèn)識,
也沒能在行動(dòng)上及時(shí)的真正實(shí)行起來。
思想覺悟不高的根本原因是因?yàn)槲覍λ?/p>
人尊重不足。
對待工作的思想觀念不夠深刻
不夠正確
沒有認(rèn)識到現(xiàn)在的一份合
適工作的機(jī)會(huì)是多么的難得和重要。
所以我決定有如下個(gè)人整改措施:
寫份保質(zhì)保量的檢討書一份
對自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深入整理,并認(rèn)
清可能造成的嚴(yán)重后果。
以
這次錯(cuò)誤為教訓(xùn),
樹立牢固的勞動(dòng)組織紀(jì)律觀念,
不
遲到、不早退、不曠工、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和各種規(guī)章制度。
認(rèn)真克服粗心大
餐飲檢討書篇十
沒有按時(shí)歸隊(duì)檢討書的結(jié)構(gòu)及寫作方法:
1、標(biāo)題
在頭行正中寫明“檢討書”字樣即可;也有注明所犯錯(cuò)誤范圍或性質(zhì),如《關(guān)于違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律的檢討書》。
2、稱謂
寫明檢討書呈報(bào)的組織、單位或個(gè)人。
如“校黨委”、“公司人事部”、“×?xí)洝钡取?/p>
3、正文
正文由三部分組成:所犯錯(cuò)誤事實(shí);對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識;改正錯(cuò)誤的決心與措施。
4、落款
寫上檢討人的姓名或單位名稱,落上年月日。
檢討書是一種常用的日常應(yīng)用文,是犯了錯(cuò)誤的個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫出的檢討錯(cuò)誤、并保證絕不再犯的書信。
檢討書的格式分為標(biāo)題、稱謂、正文和落款,內(nèi)容包括出錯(cuò)問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
檢討書(也稱認(rèn)識書)是指在學(xué)習(xí)或工作中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后,以書面的形式,對出現(xiàn)的問題或過錯(cuò)作出的檢討,并且改正。
檢討書的寫作屬于應(yīng)用寫作研究的范疇。
餐飲檢討書篇十一
尊敬的xx:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營業(yè)期間出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭吵,這個(gè)原因在下面的文中我會(huì)向您闡述,在這里,我想先向您道個(gè)歉,由于我這次的沖動(dòng),讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負(fù)面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會(huì)改正自己的。
您知道,我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做,尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶,有時(shí)候都很容易被氣哭,除了要有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心,還要有自己堅(jiān)定的決心和耐心,有了這些,服務(wù)行業(yè)才會(huì)做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個(gè)女人確實(shí)有些刁鉆,一個(gè)碗上面有一點(diǎn)碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實(shí)有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時(shí)候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時(shí)真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺(tái)嚷嚷這要見總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。
我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會(huì)這么蠻橫無理的顧客,我脾氣確實(shí)已經(jīng)很好了,我沒有當(dāng)面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個(gè)顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做,但是我認(rèn)為,這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán),就算是在服務(wù)行業(yè)中,我們?nèi)艘彩瞧降鹊?,首先她沒有尊重我,我沒有還擊。這一點(diǎn)上我問心無愧,但是我沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況是我的錯(cuò)誤,我認(rèn)。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護(hù)到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導(dǎo)致的,這些錯(cuò)我確實(shí)應(yīng)該承擔(dān),我也不會(huì)為自己狡辯。
但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會(huì)有一些委屈,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會(huì)我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員,應(yīng)該服務(wù)大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務(wù)者我就低人一等,不是這個(gè)道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導(dǎo),這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會(huì)再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,不會(huì)再有下一次了,我保證。請您根據(jù)我的情況做一個(gè)妥善的處理,我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐飲檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我因?yàn)槟芰Τ霰?,被公司安排到xxx店工作,可以說公司在我身上留下了很多期望,更是給我很多的幫助,我自己在崗位上卻沒有做好工作。原因只有一點(diǎn)管理失職。
我在自己崗位上做的很好,但是卻忽略了一點(diǎn),就是沒有做好一點(diǎn),那就是我忘記幫助管理自己的員工,在我們店,雖然人數(shù)不多,但是也有十來人。我們作為分店,需要做的不但是開拓我們公司的名譽(yù),更是要開拓市場,原本我認(rèn)為這樣的工作非常簡單,可是自己卻不能做好這讓我感到了非常失望。
因?yàn)槲矣X得我與其他同事都在一處地方工作,很多時(shí)候我不想讓我們之間的關(guān)系變得尷尬,有好幾次員工犯了錯(cuò)我都是高高舉起輕輕放下,就這樣一次又一次的讓他們知道我最多只會(huì)說,不會(huì)做,就是不會(huì)懲罰他們。沒想到自己的寬容讓其他人變得更加的放肆。在其他同事中我沒有樹立好自己的形象,也沒有做好自己的基本任務(wù),就給自己留下了很多的責(zé)任,這讓我感覺自己做的非常不對。
當(dāng)我回過神來想要改正時(shí),我才發(fā)現(xiàn),有些有心無力了,我做的雖然多卻不能夠讓他們認(rèn)同,遲到,早退,工作態(tài)度不端正,都在我們店里面出現(xiàn),我們店的成績也下滑的很厲害,雖然我一個(gè)人能力不錯(cuò),但是卻也不能夠把整個(gè)店的工作都做好,在厲害的人也不可能是一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)不停的機(jī)器可以做好全部,這就給我增加了很多負(fù)擔(dān),讓我后悔不已。
在來到崗位時(shí),我簡單的培訓(xùn)了管理方面的工作,一開始認(rèn)為自己并不要如此工作,只需要我認(rèn)真好好的做好自己的崗位就行,不用考慮其他,對于其他人更多的是放縱,但是一個(gè)店的發(fā)展,更多的是要大家一起努力團(tuán)結(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量來展開足夠的力量,這才能夠展現(xiàn)出足夠的能力,可是我卻想要獨(dú)自奮戰(zhàn),讓我留下了太多的遺憾。
對不起大家的器重,沒有把我們店的成績做起來,在教導(dǎo)成績的時(shí)候我?guī)缀醵继Р黄痤^,感覺自己這樣做的實(shí)在是太過了,現(xiàn)在非常后悔,不會(huì)在犯了,人要知足,我必須要為自己的國儲(chǔ)買單,不該在崗位上犯這樣的錯(cuò),留下這樣的失誤,對不起,以后我一定會(huì)積累這次的失職,保證加強(qiáng)管理,一定會(huì)對于那些刺頭采取措施,不會(huì)讓他們一直影響店里的生意,對于混日子的人,警告,對于努力工作的人提拔,努力發(fā)展起來讓分店做出更好的成績。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
最新檢討書12-16
餐飲檢討書篇十三
尊敬的xxx:
您好!
在工作中,我不僅沒有認(rèn)真投入工作,并被經(jīng)理指出并批評。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位經(jīng)理做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向經(jīng)理匯報(bào)如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,也是與我們時(shí)代要求:樹新風(fēng),講文明,背道而行。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,也由于餐飲業(yè)特殊性,需要更加仔細(xì)認(rèn)真的對待,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對公司的一切也比較熟悉了,尤其是經(jīng)理對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起經(jīng)理對我的信任,愧對經(jīng)理的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,餐飲行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻吃起瓜子,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明了,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向經(jīng)理做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
我請求經(jīng)理再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐飲檢討書篇十四
寫給工商局的檢討書,內(nèi)容如下:
xxx工商局:
xxx店成立于xx年xx月,地址在xxx,因未及時(shí)辦理工商營業(yè)執(zhí)照違反了貴局的相關(guān)管理規(guī)定,現(xiàn)本珠寶店已意識到該錯(cuò)誤并立即開展自我檢查工作,并安排專人跟進(jìn)申請營業(yè)執(zhí)照事宜。
我店承諾今后將嚴(yán)格遵守貴局的相關(guān)管理規(guī)定,守法經(jīng)營。
懇請貴局予以支持并繼續(xù)監(jiān)督為盼
謝謝
此致
敬禮
xxx店
日期:xx年xx月xx日
注:檢討書是一種常用的日常應(yīng)用文,是犯了錯(cuò)誤的個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫出的檢討錯(cuò)誤、并保證絕不再犯的書信。
檢討書的格式分為標(biāo)題、稱謂、正文和落款,內(nèi)容包括出錯(cuò)問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
餐飲檢討書篇十五
邊振甲指出,餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管是食品安全保障的最后一個(gè)環(huán)節(jié),最后一道關(guān)口,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更為復(fù)雜、更為直接、更為廣泛。為此,國家食品藥品監(jiān)督管理局確定2011年為餐飲安全監(jiān)管“能力建設(shè)年”,逐步構(gòu)建法規(guī)制度體系,夯實(shí)依法行政基礎(chǔ);著力創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,推動(dòng)安全責(zé)任落實(shí);深入開展專項(xiàng)整治,嚴(yán)查違法違規(guī)行為;加快推進(jìn)能力建設(shè),不斷提升監(jiān)管水平;廣泛開展宣傳教育,營造社會(huì)良好氛圍。
邊振甲強(qiáng)調(diào),做好食品安全工作,是我們食品安全監(jiān)管人員義不容辭的責(zé)任,更是食品生產(chǎn)經(jīng)營者責(zé)無旁貸的義務(wù)和責(zé)任,同時(shí)也需要社會(huì)各界的共同關(guān)心和大力支持。國家食品藥品監(jiān)督管理局將繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,大力實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念,以完善監(jiān)管機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管方式、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任為主線,加大監(jiān)督檢查,加大執(zhí)法稽查,加大績效考核,扎實(shí)推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作。
邊振甲最后表示,希望通過食品安全年會(huì)這個(gè)平臺(tái),進(jìn)一步擴(kuò)大食品安全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的影響力,進(jìn)一步促進(jìn)地方政府、監(jiān)管部門、食品企業(yè)、消費(fèi)者和新聞媒體等社會(huì)各界的相互溝通和了解,使食品安全相關(guān)各方攜手努力,共同擔(dān)當(dāng),切實(shí)保障人民群眾的身體健康和生命安全。
歷時(shí)178天接待1500萬游客的2011西安世界園藝博覽會(huì)圓滿結(jié)束。食品藥品監(jiān)管部門以高度的政治責(zé)任感和使命感,科學(xué)部署、全力保障,世園會(huì)餐飲服務(wù)食品安全保障工作取得圓滿成功,實(shí)現(xiàn)了園區(qū)餐飲服務(wù)食物中毒“零”事故的目標(biāo)。
國家食品藥品xxx黨組高度重視2011西安世界園藝博覽會(huì)的餐飲服務(wù)食品安全保障工作,提前謀劃,采取有力措施,對世園會(huì)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作給予大力支持,確保餐飲服務(wù)食品安全保障過程控制到位;有關(guān)司局多次到現(xiàn)場就世園會(huì)的保障方案、應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)支撐、人員培訓(xùn)等進(jìn)行交流和現(xiàn)場指導(dǎo)。今年8月,國家食品藥品xxx邊振甲副局長帶隊(duì),對2011西安世界園藝博覽會(huì)的餐飲服務(wù)食品安全保障工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,并對世園會(huì)餐飲食品安全保障提出了明確要求。
西安市食品藥品xxx在西安市委、市政府和陜西省食品藥品xxx的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,靠前謀劃,積極籌備,克服人員不足、經(jīng)驗(yàn)缺乏、技術(shù)支撐體系不健全等諸多困難,經(jīng)過有針對性地學(xué)習(xí)和調(diào)研,迅速形成“三區(qū)三級、環(huán)節(jié)控制、評估準(zhǔn)入、指定供貨、全程檢測、封閉運(yùn)輸、市場整治”的保障模式和方案,先后制定《2011西安世界園藝博覽會(huì)食品安全保障方案》、《供園食品原材料檢驗(yàn)監(jiān)測方案》、《園區(qū)食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》等23個(gè)方案、預(yù)案和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),明確了世園會(huì)食品安全保障部門責(zé)任、監(jiān)管范圍和目標(biāo)任務(wù)。提前全面完成了供園食品生產(chǎn)基地、食品原材料供應(yīng)商、園區(qū)餐飲服務(wù)單位的遴選、評估和準(zhǔn)入許可、隊(duì)伍組建、檢驗(yàn)室建立、人員培訓(xùn)和應(yīng)急演練工作。世園會(huì)期間,西安市食品藥品xxx采取多項(xiàng)舉措,加強(qiáng)巡查,強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管,確保世園會(huì)園區(qū)食品安全;要求入園餐飲服務(wù)單位必須持有《餐飲服務(wù)許可證》,同時(shí)將服務(wù)不規(guī)范、經(jīng)營不守信、食品安全整改不過關(guān)的單位及時(shí)清理出園區(qū);要求園區(qū)內(nèi)使用的食品原材料必須從經(jīng)過食品安全評估的“推薦供貨商”處進(jìn)貨,做到入園食品100%可溯源;為了減少園區(qū)加工環(huán)節(jié)的食品污染,要求園區(qū)餐飲服務(wù)單位必須在園區(qū)外設(shè)立中央廚房;采用快速檢測與實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)合方式,強(qiáng)化世園會(huì)食品的檢驗(yàn)檢測。
世園會(huì)期間,西安市食品藥品xxx在對供園餐飲服務(wù)單位中央廚房實(shí)行駐點(diǎn)保障的同時(shí),對園區(qū)餐飲窗口進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查17輪,指導(dǎo)規(guī)范115戶次,發(fā)放整改通知書14份,約談企業(yè)負(fù)責(zé)人3次,查驗(yàn)入園食品運(yùn)輸車輛1218臺(tái)次,監(jiān)督檢查園內(nèi)餐飲服務(wù)單位萬戶次,現(xiàn)場快速檢測食品和重點(diǎn)加工環(huán)節(jié)的溫度、消毒效果、個(gè)人衛(wèi)生等萬件(次),保障園區(qū)游客及工作人員用餐276萬份,有力保障了世園會(huì)的安全運(yùn)行。
2011年11月29~30日,國家食品藥品xxx和商務(wù)部在廣東省東莞市聯(lián)合召開全國餐飲服務(wù)食品安全示范工程建設(shè)現(xiàn)場交流會(huì)。會(huì)議總結(jié)了一年來餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)情況,交流了示范工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),國家食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)管司主要負(fù)責(zé)人和商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司負(fù)責(zé)人在會(huì)上分別對示范工程建設(shè)下一步工作提出了要求,強(qiáng)調(diào)要積極穩(wěn)妥,有力有序推動(dòng)示范工程建設(shè)。全國各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品xxx和商務(wù)主管部門,北京市、福建省衛(wèi)生廳(局)有關(guān)人員參加了會(huì)議。此外,會(huì)議還特別邀請了廣東省東莞市、江西省萍鄉(xiāng)市、廣西區(qū)益州市、黑龍江省賓縣人民政府市、縣分管領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
2010年,國家食品藥品xxx與商務(wù)部共同決定在全國范圍內(nèi)開展餐飲服務(wù)食品安全示范工程創(chuàng)建活動(dòng),出臺(tái)了《餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見》,旨在通過建立有效的工作機(jī)制和方式,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,有力推動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任的全面落實(shí),不斷滿足人民群眾日益增長的餐飲服務(wù)食品安全需求。一年多來,各地普遍制定了示范工程建設(shè)實(shí)施方案,細(xì)化了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)了宣傳動(dòng)員,調(diào)動(dòng)企業(yè)積極參與;開展了創(chuàng)建活動(dòng),積極發(fā)揮示范效應(yīng)。
總體看來,示范工程建設(shè)取得了階段性成效,得到了社會(huì)各界的關(guān)注與好評,示范工程的引領(lǐng)帶動(dòng)輻射效應(yīng)正在初步顯現(xiàn)并逐步擴(kuò)大,主要表現(xiàn)在:一是餐飲安全保障水平顯著提升。通過示范工程建設(shè),許多餐飲單位在硬件和軟件建設(shè)方面都有了很大的改善,餐飲單位的責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、自律意識、形象意識等都有了進(jìn)一步的提高,管理能力和管理水平有了進(jìn)一步的提升,取得了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。二是餐飲安全管理制度逐步健全。創(chuàng)建示范工程的有關(guān)地方和部門普遍高度重視制度建設(shè),用制度規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng),用制度規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,努力形成依法治理的良好局面。三是餐飲安全工作機(jī)制逐步完善。示范工程建設(shè)充分調(diào)動(dòng)了地方政府、餐飲單位、監(jiān)管部門等多方面的積極性和創(chuàng)造性,達(dá)到了政府滿意、監(jiān)管部門滿意、企業(yè)滿意、消費(fèi)者滿意的良好效果。通過示范工程建設(shè),地方政府對餐飲安全監(jiān)管工作的支持力度越來越大,餐飲單位依法規(guī)范經(jīng)營的自覺性越來越高,消費(fèi)者對餐飲消費(fèi)環(huán)境的改善越來越滿意。四是餐飲單位社會(huì)形象有效提升。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)向消費(fèi)者所提供的不僅僅是食品,更重要的是文化。示范工程建設(shè)的開展,推動(dòng)了餐飲單位素質(zhì)提升和文化養(yǎng)成,參與示范創(chuàng)建的餐飲單位正在逐步成為一個(gè)地區(qū)亮麗的風(fēng)景線。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前各地已遴選出省級示范縣117個(gè)、示范街182條、示范店1116家,市級示范縣92個(gè)、示范街241條、示范店2165家,區(qū)縣級示范街197條、示范店2298家。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),示范工程建設(shè)是加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全管理、提高食品安全水平的有效載體和機(jī)制,各地食品藥品監(jiān)管部門和商務(wù)部門要進(jìn)一步深化對示范工程建設(shè)重要意義的認(rèn)識,在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,密切配合,積極穩(wěn)妥、有力有序地推進(jìn)示范工程建設(shè)。會(huì)議要求,各地在示范工程建設(shè)中要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、廣泛宣傳、注重實(shí)效,審慎遴選示范單位、示范街和示范縣,真正發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)輻射作用,促進(jìn)我國餐飲服務(wù)食品安全保障水平的不斷提高。
會(huì)議期間,與會(huì)代表實(shí)地考察了東莞市餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店建設(shè)情況。示范工程建設(shè)開展情況較好的6個(gè)地區(qū)進(jìn)行了交流發(fā)言,其中廣東省東莞市、江西省萍鄉(xiāng)市、廣西壯族自治區(qū)宜州市、黑龍江省賓縣分別由人民政府分管的副市長或副縣長就本地區(qū)餐飲服務(wù)食品安全示范工程建設(shè)工作介紹了經(jīng)驗(yàn)。
近期,國家食品藥品xxx和商務(wù)部正在起草國家餐飲服務(wù)食品安全示范縣遴選辦法,并將聯(lián)合啟動(dòng)國家餐飲服務(wù)食品安全示范縣的遴選工作。
二是要根據(jù)貴州省的飲食文化特征,嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為,對故意非法添加非食用物質(zhì)的,一律吊銷相關(guān)許可證,一律依法沒收其非法所得和用于違法經(jīng)營的相關(guān)物品,一律移送公安機(jī)關(guān),追究刑事責(zé)任。三是要加大日常監(jiān)督檢查力度。餐飲服務(wù)食品安全示范街和餐飲服務(wù)食品安全示范單位多處于人口集中度高、流動(dòng)性大的地區(qū),對這類餐飲服務(wù)提供者要加大監(jiān)督檢查力度、增加監(jiān)督檢查頻次,加強(qiáng)對相關(guān)單位和人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),嚴(yán)防發(fā)生群體性食物中毒事故。
學(xué)校食堂食品安全是餐飲服務(wù)食品安全工作的重中之重。為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全管理,確保廣大師生的健康安全,近年來,國家食品藥品xxx和教育部聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的通知》、《關(guān)于迅速開展學(xué)校食堂食品安全整治嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生的緊急通知》,對學(xué)校食堂食品安全管理工作做出了全面部署,連續(xù)開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治,認(rèn)真落實(shí)學(xué)校食堂食品安全責(zé)任,努力提高學(xué)校食堂食品安全水平。
為鞏固和深化學(xué)校食堂專項(xiàng)整治成果,推動(dòng)學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管與整治工作向縱深發(fā)展,國家食品藥品xxx和教育部即日聯(lián)合對山西、浙江、海南、貴州、廣東等地的學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治工作進(jìn)行督查。
本次督查的主要內(nèi)容:一是學(xué)校食堂自查整改情況。重點(diǎn)檢查學(xué)校食堂是否已開展了自查工作、自查重點(diǎn)是否落實(shí)、整改工作是否到位。學(xué)校食堂持有《餐飲服務(wù)許可證》情況、食品安全管理制度建立健全及落實(shí)情況、從業(yè)人員健康體檢情況、食品采購索證索票情況、食品加工制作過程情況、食品添加劑采購和使用情況以及餐用具清洗消毒情況等是否符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》相關(guān)要求;校園周邊餐飲服務(wù)食品安全情況。二是學(xué)校食堂風(fēng)險(xiǎn)防范情況。重點(diǎn)檢查學(xué)校食堂落實(shí)“三個(gè)嚴(yán)禁”要求情況,即“嚴(yán)禁高等院校以外的各類學(xué)校食堂加工制作冷葷涼菜,嚴(yán)禁違規(guī)加工制作豆角,嚴(yán)禁各類學(xué)校食堂采購、貯存、使用亞硝酸鹽”。三是監(jiān)管部門對學(xué)校食堂的監(jiān)督檢查情況。重點(diǎn)檢查監(jiān)督檢查工作是否及時(shí)、到位,對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為是否依法處理,食物中毒事故信息報(bào)送是否及時(shí)到位等。本次督查將采用聽取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。 一是全面開展自查?!锻ㄖ芬蟾鞯厥称匪幤繁O(jiān)管部門和教育行政部門按照屬地管理原則,立即部署行政區(qū)域內(nèi)各類學(xué)校嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的通知》要求,全面開展食堂食品安全自查。各類學(xué)校重點(diǎn)自查食堂是否獲得餐飲許可,管理制度是否落實(shí),人員健康管理是否到位,原料采購、加工制作、食品添加劑使用是否規(guī)范,清洗消毒是否符合規(guī)定等。
為防止學(xué)校食堂發(fā)生食物中毒事件,《通知》重申嚴(yán)禁高等院校以外的各類學(xué)校食堂加工制作冷葷涼菜,嚴(yán)禁違規(guī)加工制作豆角。同時(shí),《通知》特別要求嚴(yán)禁各類學(xué)校食堂采購、貯存、使用亞硝酸鹽。《通知》還要求各地食品藥品監(jiān)管部門和教育行政部門采取各種有效形式,深入開展食品安全宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
《通知》指出各類學(xué)校和各地食品藥品監(jiān)管部門要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全信息報(bào)送工作的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)餐飲服務(wù)食物中毒信息上報(bào)的通知》規(guī)定,及時(shí)上報(bào)食物中毒信息。發(fā)生食物中毒事件時(shí),各地食品藥品監(jiān)管部門和教育行政部門要按照職責(zé)和有關(guān)規(guī)定,與相關(guān)部門密切配合,做好應(yīng)急處置工作。對發(fā)生食物中毒后遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)的,要依法追究相關(guān)人員責(zé)任,并通報(bào)當(dāng)?shù)卣?/p>
2011年12月9日,由中央政法委、xxx食品安全委員會(huì)辦公室指導(dǎo),國家食品藥品監(jiān)督管理局等8家單位支持,中國法學(xué)會(huì)主辦的2011年中國食品安全法治高峰論壇在京舉行。國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長邊振甲出席論壇并講話。
邊振甲表示,餐飲服務(wù)食品安全與百姓生活密切相關(guān),加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。自2009年國家食品藥品監(jiān)督管理局履行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職責(zé)以來,深入貫徹落實(shí)《食品安全法》,著力加強(qiáng)與《食品安全法》相配套的監(jiān)管制度建設(shè),廣泛宣傳普及食品安全法律知識,嚴(yán)格依法行政,加快建立餐飲服務(wù)食品安全法治秩序。經(jīng)過三年的努力,餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度體系初步形成,工作機(jī)制不斷完善,監(jiān)督執(zhí)法力度不斷加大,監(jiān)管能力和水平不斷提高,各項(xiàng)監(jiān)管工作逐步走上了法制化、制度化軌道,依法治理理念在餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作中得到了充分體現(xiàn)。
邊振甲強(qiáng)調(diào),2012年,國家食品藥品監(jiān)督管理局將進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)食品安全法律法規(guī),健全各項(xiàng)工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)單位食品安全經(jīng)營行為;出臺(tái)《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管量化分級管理指導(dǎo)意見》,有序推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全量化分級管理;出臺(tái)《國家餐飲服務(wù)食品安全示范縣遴選辦法》,深入推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全示范工作;出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作的指導(dǎo)意見》和《進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村餐飲消費(fèi)食品安全工作指導(dǎo)意見》,加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督工作;扎實(shí)推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)治理和稽查,全面推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管信息化建設(shè),繼續(xù)強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢,進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急管理,確保餐飲服務(wù)食品安全。
假日黃金周是餐飲消費(fèi)的高峰時(shí)段。2011年中秋、國慶“兩節(jié)”期間,國家食品藥品xxx及早部署有關(guān)工作,各地食品藥品監(jiān)管部門堅(jiān)守崗位,切實(shí)履行職責(zé),未發(fā)生重大食物中毒事故,確保了人民群眾黃金周期間飲食安全。
國家食品藥品xxx領(lǐng)導(dǎo)高度重視“兩節(jié)”期間的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作,專門作出批示,要求切實(shí)做好“兩節(jié)”期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作。國家食品藥品監(jiān)督管理局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中秋國慶兩節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的通知》(食藥監(jiān)辦食〔2011〕143號),對全國“兩節(jié)”期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作進(jìn)行了全面部署。各地食品藥品監(jiān)管部門在屬地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)對“兩節(jié)”期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。針對節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全特點(diǎn),各地結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實(shí)際,相繼印發(fā)工作通知,明確工作任務(wù),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,確保人力到位、工作到位。
為確保餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)制售月餅的食品安全,河北、上海、廣東、寧夏等省(區(qū)、市)食品藥品監(jiān)管部門組織對制售月餅的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了針對性監(jiān)督抽檢,共抽檢餐飲服務(wù)單位317戶,抽取制售的月餅樣品712批次。抽檢結(jié)果表明,餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)制售的月餅總體情況良好,抽檢合格率達(dá)到。對制售不合格月餅的餐飲服務(wù)單位,監(jiān)管部門已依法處理,有效杜絕了不合格月餅流入餐桌。為推動(dòng)各地加大“兩節(jié)”期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作力度,國慶期間,國家食品藥品監(jiān)督管理局對廣東和廣西兩區(qū)的國慶期間旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查。
各地食品藥品監(jiān)管部門切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全事故防范和應(yīng)急處置工作,敦促餐飲服務(wù)提供者制定食品安全事故處置方案,認(rèn)真檢查食品安全應(yīng)急處置制度的落實(shí)情況,嚴(yán)密排查并消除食品安全事故隱患?!皟晒?jié)”期間,各地食品藥品監(jiān)管部門嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,安排專人值守,公布舉報(bào)和投訴電話,認(rèn)真受理群眾舉報(bào)投訴,密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)。同時(shí),保持通訊暢通,提前做好餐飲服務(wù)食品安全事故應(yīng)急處置的人員、設(shè)備、物質(zhì)準(zhǔn)備工作,確保一旦發(fā)生食物中毒等食品安全事故,能在第一時(shí)間妥善處置。
各地抓住“兩節(jié)”期間有利時(shí)機(jī),利用多種形式、多種渠道、多種載體,大力開展食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)食品安全科普知識宣傳,強(qiáng)化餐飲服務(wù)單位的食品安全意識、誠信經(jīng)營意識,增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全意識和自我保護(hù)能力,為餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作營造良好社會(huì)氛圍。
為貫徹落實(shí)《關(guān)于開展小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作的通知》要求,扎實(shí)推進(jìn)小餐飲整規(guī)試點(diǎn)工作,近日,國家食品藥品xxx召開小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作匯報(bào)會(huì),聽取北京、天津、上海、重慶四直轄市小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況,并對北京市懷柔區(qū)小餐飲整規(guī)試點(diǎn)工作情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
四直轄市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門按照國家食品藥品xxx的工作部署,在對小餐飲現(xiàn)狀進(jìn)行廣泛摸底調(diào)查基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門指導(dǎo)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)村)為主、疏堵并舉、提升標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)本兼治、逐步規(guī)范”的原則,在落實(shí)“規(guī)范一批、提升一批、淘汰一批”要求方面積極探索和實(shí)踐,通過爭取地方政府支持、做好部門聯(lián)合執(zhí)法、動(dòng)員社會(huì)各界參與、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)等措施,扎實(shí)推進(jìn)小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作,取得了階段性成效。
上海市食品藥品監(jiān)督管理局選擇徐匯區(qū)和閔行區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),以地方政府為主導(dǎo),探索小餐飲監(jiān)管模式。徐匯區(qū)制定了《徐匯區(qū)無證無照餐飲店疏導(dǎo)工作實(shí)施意見》;閔行區(qū)以區(qū)政府為主體,多部門相互配合,形成“城市綜合管理大聯(lián)動(dòng)機(jī)制”。上海市食品藥品xxx制定了《小餐飲食品安全操作指南》,統(tǒng)一制作了帶刻度標(biāo)記的消毒桶和帶范例的登記臺(tái)賬并免費(fèi)發(fā)放給小餐飲,簡化了進(jìn)貨臺(tái)賬登記。經(jīng)過整規(guī),小餐飲食品進(jìn)貨臺(tái)賬登記和索證索票制度落實(shí)情況從整規(guī)前的上升到,餐飲具消毒合格率從整規(guī)前的上升到,廚房環(huán)境衛(wèi)生合格率從整規(guī)前的上升到。
北京市衛(wèi)生局選擇東城區(qū)、朝陽區(qū)等6個(gè)區(qū)縣作為試點(diǎn)地區(qū),將小餐飲整規(guī)試點(diǎn)工作與國家文明區(qū)或國家衛(wèi)生區(qū)創(chuàng)建或復(fù)查相結(jié)合,按照地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)的原則,結(jié)合各試點(diǎn)區(qū)縣實(shí)際,分類開展試點(diǎn)工作。加大宣傳培訓(xùn)力度,提升小餐飲經(jīng)營者和從業(yè)人員的食品安全意識和誠信自律意識;加大部門聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊經(jīng)整改仍達(dá)不到要求的小餐飲。此外,北京市衛(wèi)生局在小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作中,注重將整規(guī)試點(diǎn)工作與開展科學(xué)研究相結(jié)合,系統(tǒng)分析小餐飲的產(chǎn)生原因,積極探討小餐飲監(jiān)管科學(xué)模式,為決策提供科學(xué)依據(jù)。
四直轄市小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作取得了階段性成效,國家局要求各地繼續(xù)加大整規(guī)力度,扎實(shí)推進(jìn)小餐飲整規(guī)試點(diǎn)工作,認(rèn)真做好交流、培訓(xùn)、總結(jié)、宣傳、推廣等各項(xiàng)工作,確保整規(guī)試點(diǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
民以食為天,食以安為先。解決食品安全問題,根本上要靠法治,對下一階段小餐飲整規(guī)工作,會(huì)議要求各地食品藥品監(jiān)管部門要下定決心,堅(jiān)定信心,擴(kuò)大試點(diǎn),深入推進(jìn)。一是要及時(shí)上報(bào),爭取支持。各地要對小餐飲整規(guī)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),向本地政府提出本地小餐飲食品安全整規(guī)試點(diǎn)工作報(bào)告,積極爭取地方政府更大的支持。二是要擴(kuò)大試點(diǎn),深入推進(jìn)。各地要進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)地區(qū),確保小餐飲單位達(dá)到“布局基本合理,設(shè)施基本齊全,制度基本完善,安全基本保障”的要求,確保整治工作深入推進(jìn)。三是要完善機(jī)制,鞏固提高。各地要通過完善管理規(guī)范、加強(qiáng)績效考核、推進(jìn)量化分級管理、做好與示范工程結(jié)合等措施,鞏固小餐飲整頓成果。四是要加大宣傳,營造氛圍。各地要進(jìn)一步加大對小餐飲整規(guī)試點(diǎn)工作的宣傳力度,積極推動(dòng)小餐飲整規(guī),使社會(huì)各界更多地關(guān)心和支持餐飲服務(wù)食品安全工作。
餐飲檢討書篇十六
對自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。
學(xué)校一開學(xué)就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)校規(guī)校紀(jì),提醒學(xué)生不要違反校規(guī),可我卻沒有把學(xué)校和老師的話放在心上,沒有重視老師說的話,沒有重視學(xué)校頒布的重要事項(xiàng),當(dāng)成了耳旁風(fēng),這些都是不應(yīng)該的。
也是對老師的不尊重。
應(yīng)該把老師說的話緊記在心,把學(xué)校頒布的校規(guī)校紀(jì)緊急在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的學(xué)習(xí)。
而且我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響,破壞了學(xué)校的管理制度.在同學(xué)們中間也造成了不良的影響。
由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同學(xué)的效仿,影響班級紀(jì)律性,年級紀(jì)律性,對學(xué)校的紀(jì)律也是一種破壞,而且給對自己抱有很大期望的老師,家長也是一種傷害,也是對別的同學(xué)的父母的一種不負(fù)責(zé)任。
每一個(gè)學(xué)校都希望自己的學(xué)生做到品學(xué)兼優(yōu),全面發(fā)展,樹立良好形象,也使我們的學(xué)校有一個(gè)良好形象。
每一個(gè)同學(xué)也都希望學(xué)校給自己一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境來學(xué)習(xí),生活。
包括我自己也希望可以有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,但是一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境靠的是大家來共同維護(hù)來建立起來的,而我自己這次卻犯了錯(cuò)誤,去破壞了學(xué)校的良好環(huán)境,是很不應(yīng)該的,若每一個(gè)同學(xué)都這樣犯錯(cuò),那么是不會(huì)有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境形成,對違反校規(guī)的學(xué)生給予懲罰也是應(yīng)該的,我在家也待了半個(gè)月了,自己想了很多,也意識到自己犯了很嚴(yán)重錯(cuò)誤,我知道,造成如此大的損失,我應(yīng)該為自己的犯的錯(cuò)誤付出代價(jià),我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,尤其是作在重點(diǎn)高校接受教育的人,在此錯(cuò)誤中應(yīng)負(fù)不可推卸的主要責(zé)任。
我真誠地接受批評,并愿意接受學(xué)校給予的處理。
對不起,老師!我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的原則性的問題。
我知道,老師對于我的犯校規(guī)也非常的生氣。
我也知道,對于學(xué)生,不觸犯校規(guī),不違反紀(jì)律,做好自己的事是一項(xiàng)最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。
但是我卻連最基本的都沒有做到。
如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。
我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。
我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢、化羞恥為動(dòng)力,努力學(xué)習(xí)。
我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,強(qiáng)化責(zé)任措施。
自己還是很想好好學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)對我來是最重要的,班主任老師和副班主任對我抱有很大的期望,學(xué)習(xí)還能接受,可在紀(jì)律方面卻出現(xiàn)了問題,在學(xué)校三令五申的鐵律下,在嚴(yán)明校紀(jì)校規(guī)的大環(huán)境下,我犯下這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,學(xué)校對我是應(yīng)該嚴(yán)懲的,我不知多少次大聲說,校長,老師我錯(cuò)了,我錯(cuò)了。
媽媽,爸爸我錯(cuò)了,我錯(cuò)了。
餐飲檢討書篇十七
敬愛的經(jīng)理:
你好!我做了一件不可饒恕的事、我的內(nèi)心內(nèi)疚不已、夜不能寐、經(jīng)過無數(shù)個(gè)失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內(nèi)心的愧疚。
我現(xiàn)在總結(jié)如下方面的罪惡行徑:
1、我不該在頒布新政策時(shí),積極響應(yīng),秉著多點(diǎn)多得的心里,想多掙點(diǎn)錢,以至于忽略了別的同事、為此我感到深深的內(nèi)疚。
2、我不該棄惡從善,改過自新、不應(yīng)該再也不在上班時(shí)間玩手機(jī)、以至于沒有促進(jìn)同事愛。
3、我不應(yīng)該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活、要知道人與人是有差別的、我不應(yīng)該將這種心態(tài)帶入工作中、以至于導(dǎo)致第4點(diǎn),我感到深深深深的愧疚。
4、顧客來時(shí),沒有及時(shí)點(diǎn)菜,即使沒點(diǎn),被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底、不應(yīng)該感到委屈、即便他當(dāng)時(shí)在玩手機(jī)、我也不應(yīng)該一時(shí)之氣,沒去點(diǎn)菜、我深深的反思,深刻的反省、深深的愧疚著。
5、我不應(yīng)該在已經(jīng)知道的情況下,還覺得委屈、我應(yīng)該回歸舊色,團(tuán)結(jié)同事,努力搞好同事關(guān)系。
敬愛的經(jīng)理,我錯(cuò)了,我深深的認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,正準(zhǔn)備改過,請敬愛的經(jīng)理給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)盡快回到以前的狀態(tài)的。
深深愧疚的員工