計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品控的工作計(jì)劃篇一
1.執(zhí)行haccp安全管理體系，系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施。包括制定良好操作規(guī)范(gmp)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)(ssop)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行有效控制。
2.對(duì)品控人員、車間人員、門(mén)店銷售人員等進(jìn)行haccp和5s知識(shí)的培訓(xùn)，并組織考試。
3.通過(guò)化驗(yàn)室數(shù)據(jù)對(duì)過(guò)程管理進(jìn)行監(jiān)督，如產(chǎn)品理化指標(biāo)、車間環(huán)境指數(shù)、人員衛(wèi)生等。
4.加強(qiáng)pk結(jié)果的監(jiān)督管控工作，使報(bào)表逐步達(dá)到數(shù)字化，用數(shù)字反映問(wèn)題，內(nèi)容更具有針對(duì)性、科學(xué)性。對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行歸類，分為人、機(jī)、料、法、環(huán)，對(duì)優(yōu)先原因進(jìn)行解決。
5.加強(qiáng)門(mén)店自制產(chǎn)品質(zhì)量管控。
責(zé)任人：陳新華、蔣麗君、宋北京、丁建
完成進(jìn)度：按月進(jìn)行
(三). 產(chǎn)品品質(zhì)管理
定義：對(duì)影響產(chǎn)品品質(zhì)的原物料進(jìn)貨檢驗(yàn)、成品出貨質(zhì)量控制。
目標(biāo)：年底達(dá)到：原物料品質(zhì)不良率控制在千分之三以下，產(chǎn)品拒收及退貨率控制在千分之三以下(以金額計(jì)算)，實(shí)現(xiàn)低5%投訴，以季度為單位逐步完成。
品控的工作計(jì)劃篇二
把物業(yè)工作做好及時(shí)搜集整理小區(qū)住戶反饋的信息，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)我們物業(yè)客服工作效率下面是我個(gè)人工作計(jì)劃。
一、監(jiān)督物業(yè)客服工作
我身為物業(yè)客服主管，責(zé)任就是讓我們客服更好的服務(wù)所有的客戶，歸屬我們客服的工作有客戶投訴和反饋，一些重要通知及時(shí)聯(lián)系各位客戶和業(yè)主。為了監(jiān)督好工作，每隔一個(gè)星期開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，了解每個(gè)員工工作情況，同時(shí)也把所有反饋的信息統(tǒng)計(jì)并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)，歸納原因，讓每一個(gè)員工分析原因，找出解決的問(wèn)題和辦法。在公司下達(dá)一些任務(wù)的時(shí)候，監(jiān)督每個(gè)客服的工作，為了盡快做好工作，我安排五個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)，同時(shí)把消息盡快發(fā)送給客戶，如果客戶有消息反饋，及時(shí)記錄并把聯(lián)系號(hào)碼做好標(biāo)記，方便解決問(wèn)題。
在工作中對(duì)于沒(méi)有完成工作的客服，根據(jù)工作情況，適當(dāng)做安排，如果多次任務(wù)沒(méi)有完成，而且偷懶耍滑，發(fā)現(xiàn)超過(guò)兩次扣業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)三次部門(mén)通報(bào)，如果連續(xù)三次不改直接踢出部門(mén)，對(duì)于在工作中表現(xiàn)積極，工作完成效率高，客戶反饋結(jié)果好的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理，讓有才能的人才得到更大的發(fā)展空間。
二、提高培訓(xùn)力度
過(guò)去工作培訓(xùn)次數(shù)少，很多工作缺乏動(dòng)力，而且員工犯錯(cuò)的次數(shù)也多，身為主管這與我有很大關(guān)系，員工能力不夠，我需要及時(shí)提高員工能力，以前是半年培訓(xùn)一次，但過(guò)去的培訓(xùn)少，沒(méi)有明顯變化，我聽(tīng)從經(jīng)理的建議，決定在每次周列會(huì)中，除了工作匯報(bào)，還應(yīng)該做好培訓(xùn)工作，把過(guò)去工作和現(xiàn)在工作需要注意的問(wèn)題，都在會(huì)議中傳授給員工，做好每周培訓(xùn)工作。同時(shí)當(dāng)遇到一些典型的問(wèn)題時(shí)，我也會(huì)做好筆記，在會(huì)議中作為重點(diǎn)培訓(xùn)，讓員工在工作中學(xué)到東西，也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務(wù)。
三、實(shí)行經(jīng)驗(yàn)分享
每個(gè)員工都會(huì)在工作中找到一些技巧或者是總結(jié)出了自己工作的方法，這些都值得在部門(mén)內(nèi)部傳播，把這些技巧分享給每個(gè)人，這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機(jī)會(huì)，一同成長(zhǎng)，按照經(jīng)理的說(shuō)法，對(duì)于愿意分享的員工，每次分享都算業(yè)績(jī)，和他們的工作掛鉤，把部門(mén)的工作氛圍帶動(dòng)起來(lái)，讓更多的員工參加到分享工作心得中來(lái)，這樣也讓我們部門(mén)每個(gè)人都學(xué)到東西，與部門(mén)一起發(fā)展，讓每個(gè)人都更團(tuán)結(jié)。
20xx年來(lái)了，作為我們物業(yè)公司的客服前臺(tái)，我來(lái)到我們物業(yè)公司工作的第二個(gè)年頭了，我也是要對(duì)20xx年的一個(gè)工作去好好的計(jì)劃下，做好我的客服前臺(tái)工作。提升自己的能力，讓自己的工作能做得更好。
做好接待服務(wù)工作，作為前臺(tái)，來(lái)我們物業(yè)公司咨詢的人很多，我也是要好好接待他們，為他們服務(wù)，給他們講解相關(guān)的事情，一些找部門(mén)同事的，我也是要及時(shí)的聯(lián)系，確認(rèn)好，安排見(jiàn)面，一些咨詢疑問(wèn)的，我也是要禮貌的回應(yīng)，幫他們解答問(wèn)題，對(duì)于業(yè)主們的問(wèn)題我更是要重視起來(lái)，及時(shí)的反饋給相關(guān)的部門(mén)，一起幫業(yè)主去解決問(wèn)題。不能忽略了業(yè)主們的訴求，特別是一些情緒不好的業(yè)主，更是需要給予安慰，禮貌的幫業(yè)主們?nèi)ヌ幚恚荒苡捎跇I(yè)主們生氣，而帶動(dòng)了自己的情緒，讓自己沒(méi)做好前臺(tái)的工作。
接聽(tīng)電話認(rèn)真反饋，無(wú)論是業(yè)主或者一些咨詢的，很多并不是面對(duì)面過(guò)來(lái)的，而是直接在電話里詢問(wèn)或者尋求解決的，作為客服，我也是要把問(wèn)題都登記好，向相關(guān)的部門(mén)去反饋，同時(shí)跟進(jìn)處理的一個(gè)進(jìn)度，和咨詢的業(yè)主去回饋，告知他們問(wèn)題解決的進(jìn)度，并且做好一個(gè)回訪的工作，了解問(wèn)題解決了，業(yè)主們是不是滿意的，還有沒(méi)有其他的事情是需要去處理的。特別是有時(shí)候接電話會(huì)遇到一些情緒大的業(yè)主，面對(duì)面的時(shí)候，可能業(yè)主很沖，但是還是會(huì)有一些克制，但是在電話里，可能臟話，什么亂七八糟的話語(yǔ)都說(shuō)出來(lái)，我更是要克制自己的情緒，注意到這是工作，必須要認(rèn)真的去給他們處理。
協(xié)助其他同事工作，做好自己客服前臺(tái)工作同時(shí)，對(duì)于同事需要幫助或者需要我去配合的工作我也是要積極的去做，在做這些事情的時(shí)候，我也是能學(xué)到我在工作崗位上不曾接觸或者一些新的東西，同時(shí)新一年里面，我也是要積極的去學(xué)習(xí)，做好自己工作是一方面，自身來(lái)說(shuō)，也是需要有學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步，不能說(shuō)只是做工作就行了，而是需要我提升自己各方面的，只有自己能力強(qiáng)了，以后公司如果有晉升的機(jī)會(huì)，我也是可以去把握住，而不會(huì)有機(jī)會(huì)，但我卻沒(méi)能力的情況發(fā)生。
20xx年就來(lái)來(lái)了，我要按照計(jì)劃，認(rèn)真的去做事，學(xué)習(xí)提升，讓自己在新的一年工作里頭，是有更大收獲的。
目前，我在公司擔(dān)任客服主管兼職商務(wù)助理，以及論壇總版主的職務(wù)，任職期間，我學(xué)到了許多相關(guān)的知識(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也提供了有利的條件。就目前的工作情況分析，客服以及與商家聯(lián)系的這方面的工作是我的優(yōu)勢(shì)所在，當(dāng)然，除了優(yōu)勢(shì)，自身也存在著一些不足，例如在商務(wù)方面，缺乏技巧和創(chuàng)新。
二、擅長(zhǎng)及工作愿景
客服和商務(wù)助理是我最擅長(zhǎng)的工作，由于從事這兩個(gè)崗位的工作已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，相對(duì)而言會(huì)比別的工作更容易上手。此外，論壇版主是我一直以來(lái)都比較愿意承擔(dān)的工作，這是一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合水平要求較高的崗位，因此，我將其作為自己工作的新高度來(lái)迎接挑戰(zhàn)。總的來(lái)說(shuō)，在新的一年里，我希望能承擔(dān)起客服、商務(wù)助理和論壇版主的工作。
1、客服
品控的工作計(jì)劃篇三
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、*制定的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《統(tǒng)計(jì)法》和其他財(cái)經(jīng)法令、法規(guī)、政策以及公司的內(nèi)部規(guī)章制度。
2、編制公司年度經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)算等，并對(duì)計(jì)劃和預(yù)算實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)指標(biāo)完成。
3、組織制定公司生產(chǎn)、消耗等定額，嚴(yán)格費(fèi)用開(kāi)支,加強(qiáng)成本管理,搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，搜集、整理、積累歷年各項(xiàng)原始資料，對(duì)分公司財(cái)務(wù)管理和核算進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，促進(jìn)公司效益逐年提高。
4、負(fù)責(zé)公司的資金管理，搞好資金籌措策略，強(qiáng)化資金使用的監(jiān)督,加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率。
5、根據(jù)會(huì)計(jì)法規(guī)和制度,按照*證監(jiān)會(huì)、深交所編報(bào)規(guī)則編制會(huì)計(jì)報(bào)表，按《統(tǒng)計(jì)法》向所需部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理制度辦法的制定。
7、負(fù)責(zé)資產(chǎn)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢清理及款項(xiàng)結(jié)算和催收的處理等工作。
8、搞好各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算工作，并對(duì)會(huì)計(jì)憑單進(jìn)行審核。同時(shí)擬定財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。
9、根據(jù)證券法規(guī)定，配合公司董事會(huì)向外披露公司重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。
10、根據(jù)稅法規(guī)定依法納稅并向有關(guān)單位報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，配合審計(jì)、稅務(wù)、財(cái)政等業(yè)務(wù)部門(mén)的審計(jì)、檢查及所得稅匯算工作，并接受證管辦、深交所的監(jiān)督。
11、負(fù)責(zé)部門(mén)歸口資料的收集、保管、保密工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品控的工作計(jì)劃篇四
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督廠車間各生產(chǎn)員工的操作是否規(guī)范，工序的進(jìn)行是否標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。
2、需深入車間，督促和檢查現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定和制度的執(zhí)行情況，并給予指導(dǎo)，對(duì)于違反或不符合質(zhì)量和設(shè)計(jì)要求的操作，有權(quán)提出制止或依照《生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核細(xì)則》進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。
3、根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定和制度，按時(shí)完成質(zhì)量檢查與把關(guān)工作，及時(shí)完成原始報(bào)表的整理、驗(yàn)收工作。
4、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并合理的提出糾正措施，不得隱瞞實(shí)情和有意不報(bào)。
5、參與領(lǐng)導(dǎo)交代的材料和產(chǎn)品的檢查、驗(yàn)收工作，并對(duì)質(zhì)量評(píng)定提出切合實(shí)際的意見(jiàn)。
6、對(duì)日常的監(jiān)督工作做個(gè)人的工作記錄，總結(jié)各工序易發(fā)的操作問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題，并按周期統(tǒng)計(jì)其相關(guān)數(shù)據(jù)的走向。
7、檢測(cè)各車間工作環(huán)境的相應(yīng)的溫、濕度數(shù)據(jù)，記錄并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)各工序環(huán)節(jié)的檢測(cè)，對(duì)一些重量、體積、數(shù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行隨時(shí)抽查，以保證產(chǎn)品符合規(guī)格。
9、要隨時(shí)對(duì)各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品做抽樣檢驗(yàn)工作，并根據(jù)檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)做記錄填寫(xiě)工作。
10、對(duì)抽檢的不合格產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)情況及時(shí)解決或制止所能挽回的損失。
11、不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取提出對(duì)車間生產(chǎn)具有寶貴性的見(jiàn)解，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。
12、服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置或臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，做好本職工作。
吉林省金時(shí)子民俗食品有限公司生產(chǎn)管理部
品控的工作計(jì)劃篇五
為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作部署要求，確保廣大師生生命安全和身體健康，并充分利用信息化手段保障疫情防控期間教育教學(xué)活動(dòng)有序開(kāi)展，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就全市中小學(xué)（中職學(xué)校）、幼兒園在疫情防控期間開(kāi)展線上教學(xué)工作制定如下實(shí)施方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
二、實(shí)施原則
（二）因地制宜，靈活安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育黨總支、各學(xué)校根據(jù)不同學(xué)校、學(xué)段特點(diǎn)，城鄉(xiāng)不同情況，制定差異化實(shí)施辦法和措施，靈活開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，疫情防控期間，不得組織線下集中學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)。
三、實(shí)施步驟
（一）安排部署和測(cè)試運(yùn)行階段（xx月xx日前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育黨總支、各學(xué)校全面完成線上教學(xué)活動(dòng)的傳達(dá)部署，成立線上教學(xué)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定線上教學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案。組織專業(yè)人員盡快啟動(dòng)線上運(yùn)行測(cè)試（教育黨總支和學(xué)校班子成員參與測(cè)試工作），班主任和任課教師要親自對(duì)線上教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)、遇到的特殊問(wèn)題、師生如何交流等進(jìn)行親手操作測(cè)試，確保啟動(dòng)線上教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
（二）普及應(yīng)用階段（xx月xx日）。開(kāi)展相關(guān)教學(xué)平臺(tái)的推廣普及，利用各種線上會(huì)議系統(tǒng)、即時(shí)通信工具對(duì)任課教師、家長(zhǎng)和學(xué)生開(kāi)展應(yīng)用培訓(xùn)，為全面實(shí)施線上教學(xué)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
（三）全面實(shí)施階段（xx月xx日后）。各學(xué)校于xx月xx日起全面啟動(dòng)線上教學(xué)活動(dòng)；中等職業(yè)學(xué)校于xx月xx日起全面實(shí)施線上教學(xué)活動(dòng)，確保全面實(shí)現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”。
四、實(shí)施路徑
（一）統(tǒng)籌組織教學(xué)工作