總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

臺賬工作總結做好篇一

在工作中我尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位、本崗位的各項制度、規章，嚴格按照單位制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與錄入員工作相關的業務知識。積極參加單位組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。

多年來，在單位領導和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態度，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，所承擔的工作深得領導和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導!下面是我個人這些年的工作業績和技術業務方面的總結。

回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎差的弱點，利用業余時間，認真鉆研業務和提高自身的政治素質。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業務知識能力培訓，加強職業道德修養，努力提高自身工作能力。認真學習計算機的使用、維修和保養知識。自己不懂，就虛心向他人學習，自己花錢參加計算機知識培訓班，把學到的知識應用在工作實踐中。文字錄入要求的是準確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學習，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習到深夜，直到打字基本熟練，速度達到每分鐘100字以上為止。

進單位以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打英復印或油印超出材料，都要如實登記，真正做到“厲行節約，杜絕浪費”。對于文印室里的、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。為此我讀了這方面的大量書籍，自己買書，到書店看書，上網查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己，工作能力有了明顯的提高。

總結：錄入員工作簡單沒多少技術含量但是這個工作需要責任心和細心，要有一定的處事能力處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。

臺賬工作總結做好篇二

能成為我們廠的一名錄入員，深感榮幸。自從進本廠以來，在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學*，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。

進廠以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學*本廠、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照廠里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學*政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加廠里組織的各項學*活動，并利用業余時間進行自學。業務水*和理論素養都有所提高。

進廠以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記?！皡栃泄澕s，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

自從擔任錄入員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學*，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員，為我們廠的興旺發達做出自己應有的貢獻。

在過去的20xx年里，我在公司領導的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善，不僅提高了自己的工作效率，還大大的提升了處理能力，讓自己在前臺的工作中能處理的更加完善。

面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發展。為此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此，我認識到了自己*時在工作中的問題和不足，如對設備、器材的維護，以及公司消耗品的補充等等，這類問題本都是我作為文員的職責，但卻因為太過繁瑣，所以并沒有被我重視。

為此，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進行反思，并改進自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率，一邊更進一步的完善自己的工作任務。

臺賬工作總結做好篇三

本人在承德縣經委成為一名打字復印工人，歷經幾次機構改革，原來單位改為現在的承德縣工業促進局，而我一直從事打字復印工作。21年暑往寒來，辦公設備不斷更新，自己作為一名打字員，親身感受了時代的發展與進步，也感受了工作的壓力，計算機的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業務能力和水*，學習新的業務知識，在繁忙的工作中體驗了艱辛，也收獲了進步與成長的快樂。

本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位、本崗位的各項制度、規章，嚴格按照單位制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與打字員工作相關的業務知識。積極參加單位組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水*和理論素養都有所提高。

多年來，在單位領導和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態度，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，所承擔的工作深得領導和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導！下面是我個人這些年的工作業績和技術業務方面的總結。

回顧這些年來的`工作，我克服自己文化基礎差的弱點，利用業余時間，認真鉆研業務和提高自身的政治素質。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業務知識能力培訓。加強職業道德修養，努力提高自身工作能力。認真學習計算機的使用、維修和保養知識。自己不懂，就虛心向他人學習，自己花錢參加計算機知識培訓班，把學到的知識應用在工作實踐中。文字錄入要求的是準確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學習，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習到深夜，直到打字基本熟練，速度達到每分鐘100字以上為止。

進單位以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

另外，我覺得打字員工作不僅需要具備做事的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。

處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。

——行政文員工作總結

臺賬工作總結做好篇四

自從進本單位以來，在領導和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作職責，較好地完成了本職工作。

1、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質本人自覺認真學習本單位的各項制度，嚴格按照單位里制訂的工作制度開展工作。能夠堅持學習治理論。積極參加單位里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。能較好的完成單位里交給的材料和文件的打印、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

2、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作進單位以來，在領導和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按質按量完1成任務。

3、忠于職守，嚴格做好保密工作在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

4、厲行節約，杜絕浪費對于計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。

不足之處和今后打算自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如文字功底較低，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。

今后，我一定會加倍努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭為做一名優秀的工作人員做出自己應有的貢獻。

臺賬工作總結做好篇五

4、培訓和指導用戶進行系統的上線和使用;

5、進行項目總結、價值提煉以及行業經驗總結，做好內外部知識分享。

任職要求：

1、行業經驗：具有3年以上項目實施或供應鏈相關工作經驗;

4、學歷要求：本科或以上學歷，企業管理、物流管理、經濟或計算機相關專業者優先考慮。

臺賬工作總結做好篇六

1、嚴格遵照《國土法》、《村莊集鎮建設管理條例》等國家有關法律、法規，全年審批農村居民建房59戶，共占地6232m2，建筑總面積11898m2，舊宅地還耕共4679m2。其中新建23戶，新占地面積2465m2，建筑面積4686m2；改建36戶，占舊宅地3767m2，建筑面積7212m2。

2、審批規劃臨時養殖、種植、沼氣、農業招商等農業附屬設施用房75戶，建筑面積5050m2。

3、做好芙蓉村的兩個居民點規劃協調工作。內容是：針對三社居民點部分土地征收工作由于政策原因，難度較大，未完成年初計劃?，F正積極和有關部門協調；爭取拿出最佳成中村整改方，爭取上級有關部門，二社居民點的規劃今年3月已按程序向區規劃建設環保局進行了申報，具體事宜正在辦理之中。

4、繼續堅持建房高峰期每周不少于一次的巡檢制度，違章建房清理，確保農村建房質量和建筑安全。建房報建嚴格執行憑證上崗制度和建筑安全質量責任書制度，上半年無一例建筑質量、安全事故發生。積極督促長明村8社王中安危房的整改，多次和區村鎮質量監督所、村社干部到現場商討整治方案，最終消除了不安全隱患，得到了老百姓的認可。

5、組織了對上一年度的農房檢查驗收工作，工作組全體同志克服天氣炎熱、建房戶分散，道路崎嶇等困難、在相關部門和村社同志配合下，5月底按計劃順利完成任務。共檢查146戶，其中處理糾正違章建房戶39戶，使全鎮農房建設更加規范化，更加法制化。

6、協助區規劃建設環保局對全鎮近10年以來違法建設進行了全面摸底排查并造冊登記，為市區政府下一步處理提供了準確的依據。

7、充分發揮鎮工匠協會作用，認真規范轄區內工匠在農房建設中的行為，并讓他們在農房建設中積極推廣新技術、新材料、新工藝、新設計等，全鎮的農房建設水平、風格和質量較以往有了一定的提高。四月份，組織鎮內6名建筑工匠參加了全區建筑工匠的集中培訓，考試合格后取得了相關證書。

8、10月份在鎮黨委、政府的領導下，我辦牽頭芙蓉村綿陽師院、綿陽職業技術學院周邊亂搭搭建進行了整治，一定程度上打擊了違法建設行為。

1、繼續加強對芙蓉溪xxxx段重點排污企業的排查與監控，全年確保了零排放。

2、積極落實區政府對芙蓉溪水葫蘆的專項整治工作，三天內全部清除了轄區水域的水葫蘆，得到了區上分管領導肯定。

3、堅持招商不招污的原則，嚴格執行先建排污處理設施再建養殖設施的原則，年全鎮新建了養殖場4個，建議鎮政府婉言謝絕了兩個小型煉油企業。

4、堅持對轄區內養殖企業的排污處理，特別是加強對吳家村四社養殖專業社的治理和監管。

5、協助區規劃建設環保局對轄區內磚廠排污的治整。

6、繼續堅持環境保護巡查制度和重大環境報告制度。

1、按照新建房屋必須建沼氣配套的原則，全年新建沼氣40口，省柴灶40口。

2、繼續完成了20xx年620口省沼氣項目建設后續工作，并順利通過了市、區農能部門驗收，9萬余元的沼氣材料補助款已劃撥到位，現已全部發放到建池戶手中。

3、做好了20xx年100口的省沼氣項目在石埡村的實施落實工作，現全部在石埡村施工完畢。

1、完成了“東游路”建設協調工作，6月底主路已全面貫通，并已竣工通車。

2、督促文勝村4社社道（1月完工），金山2社社道（5月完工）石埡村2社社道（12月完工）建設，全鎮共完成砼硬化。協助區交通局完成了紫申小區的改線工程（12月完工），全鎮全年砼路面投入資金近156萬元。

3、協助申家村完成2社新機耕道1km（3月完工），文勝村完成4社新機耕道，全鎮共完成新機耕道路基工程，投入資金21萬元。

4、積極落實鄉、村公路管理養護工作，全鎮共列養鄉、村公路5條，全長，其中鄉道，村道，現已全面落實了各養護路段的養護責任和日常養護工作，每月逗硬檢查。

5、做好了鄉村公路招呼站的建設工作，現已完成游東路沿線的公交站點3個，投資近2萬元。

五、土地資源工作

1、完成了20xx年度農房新占地和農用地轉用報批手續，由于國土上的脫節，現在遲遲沒拿到土地批文。

2、完成了全鎮基本農田調補劃和責任落實工作，為我鎮下一步發展用地打下了基礎。

3、協助國土三分局完成了綿陽職業技術學院40畝土地征用前期工作。

臺賬工作總結做好篇七

您好！非常感謝您給我提供這么寶貴的機會和*臺，能夠讓我在本公司學習和發展！也非常感謝您對我的信任，提供給我這么重要的工作崗位！

回顧從入職到現在的近三個月時間里，我學到了很多東西：從對物料的一無所知到漸漸了解；從對工作軟件操作的生疏到流暢；從對供貨商的陌生到熟悉；從對采購流程的生疏到逐步掌握；更讓我學會了如何去發現問題和解決問題，如何溝通以及如何處理人際關系等。而這些，也正是我缺少的和亟待解決的。

現在，就這三個月來的主要工作情況總結如下：

首先，及時的將審核完畢的采購申請單整理打印出來，在牛經理核對以及劃歸供貨商完畢之后，及時的下推采購申請單，生成采購訂單；其次，在采購訂單審核完畢以后，及時核對物料規格型號并聯系供應商盡快備貨發貨；再次，接收貨物后，認真驗收貨物及核對其價格，并將清單和貨物運往各區塊庫房；最后，協助完成入庫、退換貨以及采購物資報表等相關工作。

一、由于對物料的規格型號的認知不清楚以及經驗的不住，導致需要和材料員核對物料信息數次以后才能明確，從而降低了采購工作的效率。

二、不夠細心。主要表現在對物料的了解程度不夠以及信息核對不清而導致的退貨、換貨問題。

三、對供貨商的不了解而導致的不能及時通知供貨商備貨發貨的問題。

四、工作經驗不足以及相關知識欠缺的問題。

五、同事間配合存在不足的問題。

為了能夠更好的完成今后的采購工作，在今后的工作中，我需要做好以下幾方面： 第一，加強對相關知識的學習，提高自身素養，虛心請教老同事，提高工作效率。 第二，善于思考和反省，創新工作方法。

第三，嚴肅工作態度，做到認真謹慎。

第四，處理好同事間的關系，培養良好的團隊合作意識。

第五，積極溝通領導和同事，以便順利完成工作任務。

這三個月的工作，讓我學到了很多寶貴的東西，也意識到自己的不足和缺陷。古語有云：天下難事必作于易，天下大事必作于細。終不為大，成其大；輕諾寡信，必多難。因此，在今后的工作中，我會針對自身存在的問題，改善工作方法和態度，團結合作，認真學習，積累經驗和教訓，恪守職業道德以及公司的規章制度，將采購工作順利完成，以期能夠為公司的發展盡到綿薄之力。

再次感謝！望安！

采購員：

20xx年9月22日

臺賬工作總結做好篇八

企業安全管理臺帳、檔案 （建議目錄） 為進一步加強安全生產管理基礎工作，促進企業安全生產管理臺帳的標準化、規范化，企業應建立13本安全生產安全管理臺帳、6本檔案和一本安全活動記錄。

3、安全生產宣傳教育和培訓臺帳 包括：安全生產教育記錄、安全生產宣傳記錄、安全生產培訓記錄。具體記錄企業負責人、安全管理人員、企業安全生產全員培訓、新進廠職工、特種作業人員安全教育及培訓考核情況（ 安全教育培訓時間、地點、培訓人、被培訓人、教育培訓內容、考試時間、考試成績等，考核試卷要存檔。

經過安全教育的人員要有本人簽名）。 4、安全生產檢查臺帳 包括：日常安全生產檢查記錄、專項整治檢查記錄。

具體記錄企業安全生產檢查情況（每月一次大檢查，每周一次常規檢查，除此之外還要按照專業特點、根據季節變化、節假日安排以及特殊作業要求，開展專項檢查；檢查時間、檢查內容、檢查人、檢查出的問題、整改措施、完成時間等）。 5、安全生產隱患排查治理臺帳 包括：安全生產隱患排查記錄及整改記錄情況。

（要按照“五定”原則進行）。 6、安全生產事故管理臺帳 包括：各類事故資料情況。

具體記錄所發生的各類事故，包括火災、爆炸、設備、生產、交通、人身和其他事故；并按照“四不放過”原則，進行事故原因及責任分析，詳細填寫應吸取的教訓、采取的防范措施和處理意見等，人身事故要將當事人姓名、性別、年齡、工種、工齡及事故概況等記入臺帳。） 7、安全生產工作考核與獎懲臺帳 包括：安全工作考核情況和獎懲情況。

9、職業安全衛生臺帳 包括：記錄職業病防范工作，記錄定期對員工體檢時間、人數、姓名、性別等，塵、毒、噪聲、射線分布情況及定期檢測數據。 10、安全防護用品臺帳 記錄防護用品采購、發放；日常防護用品使用檢查情況。

11、事故預案臺帳 制訂事故應急預案，并記錄事故應急預案演練情況。 12、關鍵裝置重點部位臺帳 記錄關鍵裝置重點部位責任人員情況，巡檢情況，危險點分布平面圖。

13、安全設備安技裝備臺帳 包括：安全設備維護保養檢測記錄，建立安全閥、聯鎖、阻火器、呼吸閥、可燃氣體報警器，有毒、有害氣體報警器、煙霧報警器、自動噴淋裝置等臺帳，記錄安技設施完好情況。 14、安全生產責任制檔案 包括：每年年初對各車間、班組、重點崗位人員、職工簽訂安全生產責任書。

15、安全生產管理制度檔案 建立各項安全管理制度。 16、安全操作規程檔案 建立各個工種的安全操作規程。

17、特種設備特殊工種人員檔案 包括：特種設備目錄，記錄特殊工種人員姓名、工種、年齡、本崗位工齡、性別、取證時間、參加培訓情況及要復審的時間情況等。 18、安全評價檔案 按照行業安全要求或安全標準化內容，企業內部每半年開展一次動態安全評價，并有安全評價意見。

19、安全學習資料檔案 保存上級下發的安全文件和企業內下發的各種文件、安全材料及安全學習試卷、安全通報等資料。 20、安全活動記錄 安全活動記錄要內容齊全，填寫參加人數、參加領導、活動內容、發言情況、領導簽字等。

安全活動內容：學習安全文件、通報、安全規章制度；學習安全技術知識、勞動衛生知識；結合事故案例，討論分析典型事故，總結吸取事故教訓；開展事故預防和崗位練兵，組織各種安全技術表演；檢查安全規章制度執行情況和消除事故隱患。 有條件的企業建立班組安全活動記錄要將本班組的安全會議、安全教育、安全檢查、安全活動等內容記錄清楚，并與車間內容相對應。

根據以上內容做個表出來，就是臺帳了。

臺賬工作總結做好篇九

契稅征收工作總結

文 章來源

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2005年2月，根據市政府統一部署，中心為我們開辟設立了耕地占用稅、土地契稅（以下簡稱“兩稅”）征收窗口。一年來，在財政局黨組和中心黨委的正確領導下，我們以爭創“紅旗窗口”為目標，以狠抓收入為己任，按照“依法征管，文明辦稅”的工作要求和“公正、公平、公開”的原則，堅持依法治稅，文明服務，將窗口建設成為一個集中納稅的窗口、服務的窗口、依法行政的窗口、政策宣傳的窗口。通過努力，全年累計直接或間接征收“兩稅”503萬元，使我市“兩稅”征收工作體制日趨完善。

一、2005年來工作總結

定稅款，并及時通知納稅人到中心辦理納稅事宜。將工作從新辦理用地征稅拓展到對以前土地使用權轉移過程中稅款流失的查漏補缺，全年共查處補本文來源于網絡站繳稅款161萬元。我們還主動與土地部門取得聯系并達成共識，對房屋交易辦理土地使用證納稅人的房屋契稅完稅情況進行核查把關，發現以前少繳或漏繳的稅款必須予以補繳。目前共辦理補稅業務9筆（含免稅3筆），稅款7916元。補繳的稅款雖少，但此項工作的開展，不僅使以前的偷稅漏稅得到進一步查處，而且房產部門在獲悉此情況后，主動加強了對房屋契稅的協查協征力度，直接增加了房屋契稅的收入，徹底杜絕了房屋契稅征收工作中的漏洞，取得了明顯成效。經中心管委會批準，自8月下旬開始，我們參與項目聯審聯辦工作，直接獲取了第一手資料，掌握了大量的耕地占用稅稅源，為后期的征收工作提供了可靠保障。

（二）服務的窗口。進駐中心后，我們及時轉變工作觀念，改進工作作風，結合保持共產黨員先進性教育活動，努力提升服務理念，提高服務水平。窗口工作服務的對象多種多樣，情況錯綜復雜，他們對政策不了解或知之甚少，有時對納稅免不了會埋怨幾句，這就需要工作人員做耐心細致地講解工作，消除他們心中的疙瘩。為此，我們總是以飽滿的熱情，熱心接待每一位納稅人。采取“換位思考”提醒自己，工作中兢兢業業，待人“以心換心”，以“一張笑臉，一聲問候，一杯熱水”的服務，使廣大納稅人“高興而來，滿意而歸”，讓群眾切實感受到中心窗口的工作一流、服務一流。

按照一站式辦公，一條龍服務的要求，我們努力爭取財政局黨組支持，將涉及“兩稅”征管減免工作納入中心統一辦理，避免了納稅人多頭跑的麻煩。辦理過程中，我們親自代納稅人填寫申請表格，收集相關減免資料，做到及時受理，及時辦結，大大方便了納稅人辦稅辦證。

（三）依法行政的窗口。依法行政是最好的稅收服務，工作中做到嚴把政策關，嚴把減免審核關，照章辦事，取信與民。對該收的稅款，一分不漏。有一名納稅人的納稅資料轉交到我們窗口，而且也提供了契稅完稅憑證，并通過不同的途徑向我們提供了所征土地為非耕地的信息，但窗口工作人員認真審核，進行現場勘察，最終確認為耕地，通過向其進行耐心細致的本文來源于網絡站政策宣傳，終于使這名納稅人認識并補繳了應納耕地占用稅款31萬余元。對不該收的，我們也一分不要。11月份，一名納稅人前來咨詢政策，我們認真查看了納稅人提供的資料，確認基層征收機關在事實不清的情況下向納稅人多下達了近20萬元的稅款繳納通知，于是窗口及時與征收人員聯系，并親自陪同納稅人前去核定稅款事宜，為納稅人避免了損失，使納稅人深受感動，提前繳納了應納稅款。

行業務咨詢的，我們不厭其煩的進行直接的耐心講解宣傳；對路過窗口的，我們發放一張介紹”兩稅”知識的明白紙。目前，納稅人的“兩稅”知識明顯增多，依法納稅意識不斷提高，進一步優化了我市的稅收征管環境。

二、2006年工作思路

（一）進一步加強部門配合，完善窗口功能

全面總結窗口運行一年來的工作經驗，在中心管委會的大力支持和協調下，進一步加強與相關窗口的配合，嚴格按照先稅后證，不完稅不發證的程序，嚴把減免關，嚴格依法治稅，文明征稅，進一步完善我市農業稅收稅源控制機制。

（二）配備高素質窗口隊伍

根據中心即將搬遷，與“兩稅”征收工作相關的窗口業務可能擴大的情況，我們將按照“素質高、能力強、年輕化”的原則，再選拔兩名年富力強，從事農業稅收工作多年，具有較高業務能力和較強政治思想素質的人員進駐中心，確保窗口的工作效率和服務水平不斷提高。

（三）規范稅收征管秩序

為進一步規范我市的稅收征管秩序，消除多頭征收，多頭管理的局面，窗口將積極建議局黨組按照市政府有關文件規定及中心的有關制度，加強對基層征收部門的業務指導，明確各自職責分工。對未辦理或正在辦理土地使用權轉移變動手續的，必須告知納稅人到中心窗口辦理有關完稅或減免手續，市、鎮兩級征收機關不得擅自越權辦理，確保中心窗口工作的正常開展。

（四）優化服務質量，提高服務時效

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