心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銀行消防演練心得體會篇一

近年來，隨著金融業(yè)的發(fā)展和城市人口的增加，銀行成為了人們生活中不可或缺的一部分。為了保障銀行業(yè)務(wù)的安全和順利進行，銀行定期進行消防演練。近期，我參與了我所在銀行的一次消防演練，并且在整個過程中積累了一些心得體會。首先，我認識到了消防意識的重要性；其次，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作是確保順利完成任務(wù)的關(guān)鍵；最后，我意識到每個人都需要具備一定的應(yīng)急處理能力。

首先，我認識到了消防意識的重要性。在消防演練中，我們進行了火災(zāi)逃生、滅火器使用等操作，從中我深刻體會到了火災(zāi)對生命安全和財產(chǎn)安全的威脅。火災(zāi)發(fā)生時，煙霧彌漫、火勢迅猛，一不小心就會造成巨大的損失。因此，銀行員工必須時刻保持高度警惕，熟知逃生通道、滅火器使用方法，遇到火災(zāi)應(yīng)迅速采取逃生措施，并及時報警引導(dǎo)滅火。只有充分認識到火災(zāi)的危害性，才能真正做到心中有防火，行動起來更加果斷，確保自身安全和金融業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

其次，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作是確保順利完成任務(wù)的關(guān)鍵。在消防演練中，我們分成了幾個小組進行操作，每個小組擔(dān)負著不同的任務(wù)。在一個小組內(nèi)，每個人分工明確，互相配合，確保任務(wù)的高效完成。例如，在滅火器的使用過程中，有的同事負責(zé)拆封滅火器，有的同事負責(zé)定位火源，有的同事負責(zé)滅火器的使用，大家分工合作，迅速完成任務(wù)，確保了整個演練的順利進行。這次演練讓我明白，只有團隊內(nèi)部的密切配合和默契合作，才能在緊急情況下迅速應(yīng)對，確保銀行員工和財產(chǎn)的安全。

最后，我意識到每個人都需要具備一定的應(yīng)急處理能力。在消防演練的過程中，我深刻體會到了自身反應(yīng)速度和應(yīng)對能力的重要性。當(dāng)警報響起時，瞬間冷靜下來，迅速行動，沒有猶豫和恐慌。這種應(yīng)急處理的能力是平常工作中的累積和訓(xùn)練得來的。因此，每個人都需要定期參與各種演練和培訓(xùn)，提高自身應(yīng)對突發(fā)情況的能力。只有做到了預(yù)期之后，才能在實際情況下做出正確的判斷和處理，有效地降低火災(zāi)造成的損失。

總之，在這次銀行的消防演練中，我從中收獲了許多心得體會。首先，我認識到了消防意識的重要性；其次，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作是確保順利完成任務(wù)的關(guān)鍵；最后，我意識到每個人都需要具備一定的應(yīng)急處理能力。通過這次消防演練，我對自身的安全意識和應(yīng)急處理能力有了更高的要求，也更加明確了在緊急情況下的應(yīng)對措施。我相信，在日常工作中，我會繼續(xù)保持高度警惕，時刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保自身安全和銀行業(yè)務(wù)的順利進行。

銀行消防演練心得體會篇二

隨著我國金融市場的逐步完善，金融業(yè)正呈現(xiàn)出百花齊放，錚錚向榮的氣象。金融安全問題，也由此日益顯得尤為突出重要。北京銀行秉持著為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富的原則，為有效預(yù)防暴力搶劫銀行營業(yè)機構(gòu)，提高全體工作人員和保衛(wèi)隊員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，在分行領(lǐng)導(dǎo)楊廣運行長和員工的共同努力下，于十月三十一日下午五點五十分舉行了防搶演練，并取得圓滿成功。分行此次舉行的防搶演習(xí)，在我們中心區(qū)支行也受到了領(lǐng)導(dǎo)張志偉行長的重視，并派遣我代表全體保衛(wèi)隊員前往分行進行觀摩學(xué)習(xí)。

本次演習(xí)內(nèi)容分為兩部分，場景一為歹徒劫持現(xiàn)金區(qū)客戶作為人質(zhì)，搶劫現(xiàn)金，二為歹徒視計劃不能得逞后棄人質(zhì)走小路逃跑，最后被埋伏在門口的保衛(wèi)隊員聯(lián)合制擒。在演練中，全行員工同心協(xié)力，柜員反應(yīng)迅速，機智應(yīng)對，應(yīng)急機制啟動迅速，大廳經(jīng)理迅速撥打110報警，保衛(wèi)隊員協(xié)同部分員工英勇地與歹徒展開斡旋搏斗。在演習(xí)中，全體員工認真對待，全心投入，都把此次演練當(dāng)初一種實戰(zhàn)，使演習(xí)達到了預(yù)期的目標(biāo)。

此次演習(xí)具有以下特點：

一是準(zhǔn)備充分。分行的領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演習(xí)活動，強調(diào)演習(xí)的重要性，并提出具體細節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個演習(xí)過程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好效果。

二是分工明確。該次演習(xí)活動人員齊全，分工明確，具體角色分配，包括歹徒，客戶，柜員，行長，保安。整個演習(xí)過程緊緊圍繞現(xiàn)場應(yīng)變，先期處置，解救人質(zhì)，安全抓捕等環(huán)節(jié)展開，通過參演人員的密切協(xié)作，真正實現(xiàn)了陣容強大，分配合理，有條不紊。

三是場面逼真。此次演習(xí)包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進行機智周旋，一方面采取緊急措施；安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋。

四是成績顯著。演習(xí)結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對此次演習(xí)進行了總結(jié)。執(zhí)導(dǎo)出在演練中存在的不足和營業(yè)人員現(xiàn)場處置的相關(guān)注意事項。更進一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確保客戶、銀行員工人身安全和銀行財產(chǎn)安全。

通過這次防搶安全演練的學(xué)習(xí)，我意識到了我們工作中還存在的一些不足之處。例如，當(dāng)有可疑份子進入行內(nèi)，冒充客戶辦理業(yè)務(wù)的'時候，我們保衛(wèi)隊員應(yīng)保持足夠高的警惕性以便能夠辨別出可疑份子，密切注意他的舉動，或者提前勸阻離開。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件的時候，各隊員和成員要反應(yīng)迅速及時準(zhǔn)確，提前將損害降低到最小。以及在突發(fā)事件時，妥善安撫周邊環(huán)境，為營救人質(zhì)創(chuàng)造出最好的條件。

銀行的核心價值在于經(jīng)濟效益，而一個穩(wěn)定安全的金融環(huán)境是保證這一經(jīng)濟效益的必要充分條件。我們作為安保人員，不能為銀行帶來實際上的經(jīng)濟效益，卻能為銀行撐起一把安全之傘，保證這一切高效而有效的運行。

銀行消防演練心得體會篇三

近年來，全球氣候變化帶來的極端天氣現(xiàn)象日益頻繁，地球上的每一個角落都可能遭受自然災(zāi)害的威脅。作為銀行業(yè)的從業(yè)人員，我們承擔(dān)著為客戶提供安全穩(wěn)定的金融服務(wù)的重任，因此，提高應(yīng)對自然災(zāi)害的能力，成為了銀行安全穩(wěn)定運營的重要方面。為此，我們參加了一次由銀行組織的防汛演練。

第二段：銀行防汛演練的過程

防汛演練前，專門的組織人員對演練過程進行了全面的規(guī)劃和部署，演練的過程中，我們分成不同的小組進行任務(wù)的分工，并采用緊張有序的方式進行各種任務(wù)的操作。包括銀行機房的設(shè)備和數(shù)據(jù)備份的轉(zhuǎn)移、ATM機及資金的保護和轉(zhuǎn)運等等。整個過程有條不紊，每個人都非常認真負責(zé)，能感受到大家對演練的重視和緊迫性。

第三段：演練中暴露出的問題

在演練過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如某些應(yīng)急物資存儲位置和保管方式不合理、部分人員行動安排不夠協(xié)調(diào)、交流不夠及時敏捷等等。這些問題讓我們更加認識到應(yīng)急處理的復(fù)雜性和困難程度，對準(zhǔn)備工作的充分性和全面性也提出了更為嚴峻的要求。

第四段：演練中獲得的收獲

通過這次演練，我們不僅能從操作技能上提高各自的應(yīng)急處理能力，更重要的是在演練的現(xiàn)場，體現(xiàn)出了人與人之間的互相幫助和協(xié)作精神，以及組織機構(gòu)的密切配合和緊密協(xié)作，將我們的團隊凝聚得更加緊密。同時也讓我們對日常安全穩(wěn)定運營的要求有了更加深刻的認識，在后續(xù)的工作中也不斷與實際進行緊密對接對演練中暴露出的問題逐一解決。

第五段：對防汛演練的展望

防汛演練是一項重要的工作，通過這樣的演練，我們可以進一步增強銀行業(yè)同行們的技能和應(yīng)急處置能力，同時也能夠促進團隊的凝聚力，營造更加安全、穩(wěn)定、舒適的工作環(huán)境。展望未來，我們將更加重視防汛演練和風(fēng)險防范的工作，不斷提高我們的能力和敏銳度，確保我們在災(zāi)害面前能夠保持鎮(zhèn)靜應(yīng)對，保護好金融機構(gòu)的資產(chǎn)和客戶的權(quán)益，維護社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

銀行消防演練心得體會篇四

銀行和消防演練，看似毫不相關(guān)的兩個領(lǐng)域，卻在提高個人安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件能力方面起到了相似的作用。在最近的一次銀行和消防演練中，我積極參與并深受啟發(fā)。本文將從觀察、參與、反思、總結(jié)和應(yīng)用的角度，分享我在這兩個演練中的心得體會。

觀察

首先，在觀察演練時，我留意到銀行和消防演練的目標(biāo)是相同的，即提高安全意識和災(zāi)害應(yīng)對能力。兩個領(lǐng)域的演練都強調(diào)了預(yù)防措施的重要性，如防火、防盜等，以及應(yīng)急處理的重要性。我還發(fā)現(xiàn)，在兩個演練中，組織者都積極利用現(xiàn)代科技手段來提高演練效果，如使用模擬火災(zāi)煙霧、虛擬現(xiàn)實等。這些觀察讓我認識到，不論是在銀行還是在消防領(lǐng)域，解決安全問題的方法和理念是相通的。

參與

參與演練是提高個人安全意識和應(yīng)對能力的關(guān)鍵步驟。在銀行演練中，我扮演了一名普通員工的角色，學(xué)習(xí)了如何正確使用防盜門、安全箱和緊急按鈕。通過這個過程，我了解到每個崗位的職責(zé)和工作流程，增強了危機應(yīng)對的能力。在消防演練中，我接受了滅火器使用和逃生訓(xùn)練。通過實際操作，我學(xué)會了如何正確使用滅火器，并掌握了逃生的技巧。參與這兩個演練，使我意識到知識學(xué)習(xí)和實際操作相結(jié)合是最有效的學(xué)習(xí)方式。

反思

演練結(jié)束后，我進行了反思和總結(jié)，對自己的表現(xiàn)進行了評估。我注意到，在銀行演練中，我在緊急情況下能夠保持冷靜，正確使用緊急按鈕，以及協(xié)助其他同事進行疏散。而在消防演練中，我掌握了正確使用滅火器的方法，且能迅速逃生。然而，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如在演練過程中可能有些慌張，忽視了某些細節(jié)。通過反思，我能夠更清晰地認識到自己在緊急情況下的表現(xiàn)，并找到改進之處，提高應(yīng)對能力。

總結(jié)

從這兩個演練中，我得出了一些結(jié)論。首先，預(yù)防是最重要的。防范措施和應(yīng)急處理的訓(xùn)練是提高個人安全意識和應(yīng)對能力的關(guān)鍵。其次，知識的學(xué)習(xí)和實際操作的結(jié)合是最為有效的學(xué)習(xí)方式。通過參與演練，我們不僅可以學(xué)到理論知識，還能夠在實踐中掌握技能。最后，反思和總結(jié)是提高自我能力的重要環(huán)節(jié)。通過對自身行為的評估和不足之處的反思，我們可以不斷提高個人安全意識和應(yīng)對能力。

應(yīng)用

將所學(xué)應(yīng)用于實際生活中是演練的最終目的之一。通過這次演練，我深刻認識到個人的安全意識與行為不僅對自己保護有利，也對他人的安全產(chǎn)生積極影響。我決心將所學(xué)應(yīng)用到日常生活中，如在家中安裝防盜設(shè)備，定期進行家庭防火演練等。同時，我也會與身邊的人分享我在銀行和消防演練中學(xué)到的知識和經(jīng)驗，提高大家的安全意識。

總之，銀行和消防演練為我提供了一個學(xué)習(xí)和提高個人安全意識與應(yīng)對突發(fā)事件能力的機會。通過觀察、參與、反思、總結(jié)和應(yīng)用，我深入了解了演練的目標(biāo)和方法，并將所學(xué)應(yīng)用于實際生活中。這次演練對我個人的成長和進步具有重要意義。

銀行消防演練心得體會篇五

根據(jù)上級行的通知精神，結(jié)合我行的實際情況和近期發(fā)生的火災(zāi)案例，為加強全行員工的消防安全意識，提高員工應(yīng)付和處置火險隱患的能力，真正落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的方針，保障全行工作安全運營無事故，決定在每季第一個月中上旬進行一次消防演練活動。具體實施方案如下：

1、報警與接警;

2、初期火災(zāi)的撲救;

3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;

4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

1、進行學(xué)習(xí)動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：

搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導(dǎo)下進行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認真對待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

銀行消防演練心得體會篇六

為了加強全行員工的消防安全意識和自身安全素質(zhì)的提高，有效地確保我行員工生命安全，按照“預(yù)防為主，防消結(jié)合。”的消防工作方針，結(jié)合我行實際情況，認真抓好員工消防知識和自身安全素質(zhì)的提高，并在防火的基礎(chǔ)上，突出重點，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，落實各項消防措施，努力確保我行員工生命和財產(chǎn)安全。根據(jù)上級行《關(guān)于組織開展全行員工消防知識培訓(xùn)工作的通知》文件的要求，我行于xx年xx月xx日下午3點對全行開展了全員消防知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了大家消防防控制能力和實際作水平，達到了預(yù)期效果。

一、認真組織學(xué)習(xí)消防安全基礎(chǔ)知識，深入領(lǐng)會消防工作的重要性和緊迫性，切實增強防范意識和消防法制觀念。同時，認真落實防火檢查工作，抓住重點，突出工作措施。二是開展全員消防知識技能培訓(xùn)，使所有營業(yè)人員都能熟練掌握119的基本消防知識和技能，做到“懂點、會報警”。三是舉辦專題講座，如理財講座。培訓(xùn)時，消防安全專題講座主要從客戶資源、消防安全防范、市場經(jīng)濟知識、安全防范的重點等，通過培訓(xùn)，使全體員工能掌握消防基本知識，提高預(yù)案的可作性;四是開展應(yīng)急演練，如地震逃生逃生疏散、消防自動逃生疏散等應(yīng)急演練，提高全行員工的自我救助及應(yīng)變能力。

二、落實各項規(guī)章制度，嚴格落實防火檢查工作。

為了切實做好安全保衛(wèi)工作，我行制定了安全保衛(wèi)工作制度，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，在安全保衛(wèi)工作中，突出工作重點，抓好安全防火檢查工作，在安全防火工作方面，成立了安全保衛(wèi)工作檢查小組，由行長任組長，主管行長任副組長，各網(wǎng)點負責(zé)人為成員。分工到人，職責(zé)明確，各司其職，密切配合，群防群治，確保了各項安全防事故的安全有效發(fā)展。

1.建立健全制度。為了使安全保衛(wèi)工作有章可循，我行制定了一整套規(guī)章制度，建立健全了各項安全防事故工作的各項管理制度，使各項安全防事故的發(fā)生都有制度可依，有章可循。為了使安全保衛(wèi)工作真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，我行還制定了《安全保衛(wèi)工作檢查制度》，對各網(wǎng)點進行每周的安全防事故自查工作，并將檢查結(jié)果及時通報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

2.加大檢查力度。為了使安全保衛(wèi)工作落到實處，我行還制定了《安全防事故工作制度》、《安全檢查制度》、《安全例會制度》等，并定期進行了安全檢查。

3.狠抓落實。我行在開展安全保衛(wèi)工作上，突出“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，落實各項防范措施，堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作原則，積極開展各項防范工作，深化全員防范意識，增強防范能力，通過定期檢查，落實防范措施，做到了防患于未然。具體措施有：落實防火檢查制度、落實防火制度、落實疏散安全制度、落實消防設(shè)施器材檢查登記制度。在具體工作中加強防火，做到三個結(jié)合：即定期檢查和限時檢查相結(jié)合，平時抽查和節(jié)假日專項檢查相結(jié)合，提高防火安全意識，加強防火，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

我行在安全保衛(wèi)工作上雖然取得了一些成績，但還存在一定的差距，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還達不到要求，有待于進一步的提高。在明年的工作中，我行將進一步加大工作力度，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我行的期望，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我行的期望。

銀行消防演練心得體會篇七

銀行作為金融機構(gòu)，承擔(dān)著保障客戶資金安全的重要職責(zé)。為應(yīng)對各類突發(fā)事件，提高員工的應(yīng)急處置能力，我參與了銀行的一次防演練。通過這次演練，我深感到了演練的重要性，也收獲了許多寶貴的心得體會。

首先，演練的目的是為了提高員工的應(yīng)急處置能力。銀行的工作環(huán)境復(fù)雜多變，突發(fā)事件時常發(fā)生，如搶劫、火災(zāi)、地震等。通過演練，可以讓員工模擬真實情景，加強應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在演練過程中，我深感到緊急情況下的冷靜應(yīng)對至關(guān)重要。只有將各種事故情況納入演練，且隨時準(zhǔn)備好的狀態(tài)，我們才能更好地保障客戶的資金安全。

其次，演練可以鍛煉員工的團隊合作能力。在演練中，我們不僅要自己獨立思考，還要與隊友緊密協(xié)作，共同完成任務(wù)。在緊急事態(tài)下，團隊的默契和協(xié)作能力起到關(guān)鍵作用。通過演練，我學(xué)到了團隊內(nèi)互相支持和合理分工的重要性。在模擬火災(zāi)的演練中，我們需要迅速疏散客戶并撲滅火源。每個人都按照分工的職責(zé)進行操作，從而快速達到組織目標(biāo)。只有緊密協(xié)作，團隊成員之間才能互相補充、互相影響、互相支持，形成一個高效有序的團隊。

再次，演練能夠提高員工的應(yīng)變能力。在突發(fā)事件中，面臨的情況常常是未知和復(fù)雜的，需要員工具備一定的應(yīng)變能力以及臨場決策能力。通過演練，我學(xué)會了在高壓環(huán)境下保持冷靜，并迅速做出正確的決策。在模擬搶劫的演練中，一個女士突然拿出匕首，要挾保安人員。在這個緊急情況下，我迅速冷靜地看到了周圍環(huán)境的變化，并制定了相應(yīng)的對策，成功處理了這個危險情況。這次經(jīng)歷讓我意識到，提前的演練可以讓員工養(yǎng)成敏銳洞察、果斷決策的好習(xí)慣。

最后，演練還可以檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案。銀行應(yīng)急預(yù)案是指銀行事先對可能遇到的各類事件制定的行動指南。通過演練，可以驗證預(yù)案的可行性和有效性，找出不足之處，及時修正和完善。在一個模擬地震的演練中，我們發(fā)現(xiàn)了一些緊急疏散通道不暢的問題，并通過演練實踐發(fā)現(xiàn)了一些人員的不合理劃分。經(jīng)過演練的改進，我們進一步完善了應(yīng)急預(yù)案，并增強了員工的應(yīng)急意識和預(yù)防意識。

綜上所述，銀行防演練是非常重要的，它可以提高員工的應(yīng)急處置能力，鍛煉團隊合作能力，提高員工的應(yīng)變能力，并檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案。希望銀行能夠經(jīng)常組織這種演練活動，定期進行演練，不斷提高員工的應(yīng)急處置能力，為客戶提供更加安全可靠的服務(wù)。同時，個人也應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的應(yīng)急處置能力，以應(yīng)對各類突發(fā)事件的發(fā)生。

銀行消防演練心得體會篇八

根據(jù)縣局的指示精神和幼兒園安全工作實施方案，為有效地提高幼兒園在發(fā)生地震、火災(zāi)等緊急狀況下的應(yīng)急能力，減少安全事故帶來的損失，我園組織了這次防地震應(yīng)急疏散演練。

9月25日上午，我園開展防震逃生演練活動，此次活動由徐永富園長做為現(xiàn)場總指揮，在上午9：00正式開始演練。

在聽到現(xiàn)場總指揮宣布：防震逃生演練活動現(xiàn)在開始。報警員立即拉響報警器后，班主任和疏散指揮教師各就各位。只見幼兒在聽到第一次報警聲發(fā)出就立即蹲到桌子旁邊，兩手放在頭上進行自護。間隙過后緊隨著第二次報警聲發(fā)出，班主任教師指導(dǎo)幼兒有秩序地迅速撤離。到達目的地后，各班主任馬上清點人數(shù)，報告給指揮領(lǐng)導(dǎo)，然后有各組指揮報給總指揮徐園長。最后由園長對這次演練活動進行分析、小結(jié)。

這次活動全園共有261名教師、幼兒參加，幼兒從教室撤離到安全區(qū)域只用了3分鐘，整個演練是嚴格按照我園制定的預(yù)案進行的'，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。每位領(lǐng)導(dǎo)、教師和后勤人員在整個演練活動中都認真負責(zé)，堅守崗位。鎮(zhèn)定而果斷的指揮幼兒進行疏散。體現(xiàn)了教師的責(zé)任心和對幼兒的愛心。

這次演練活動是對我校應(yīng)急避險的一次檢驗，不僅再次落實了我園應(yīng)付突發(fā)事件的防范措施，而且也提高了我園實際應(yīng)對和處置突發(fā)安全事件的能力，更進一步增強師幼防震安全意識，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力，整個演練活動達到了預(yù)期目標(biāo)。

銀行消防演練心得體會篇九

我項目部于20xx年7月2日，組織了一次實戰(zhàn)的消防演習(xí)。在項目部管理班子高度重視和工人班組的積極參與下，演習(xí)達到了預(yù)期目的，但也存在了很多不足之處。

1、演習(xí)準(zhǔn)備充分。為搞好演習(xí)，項目部制定了較為詳細的行動方案，并對方案反復(fù)修改，各小組根據(jù)演習(xí)方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓(xùn)，準(zhǔn)備了演習(xí)中所需的器材、工具、資料，并制定了相關(guān)的行動指揮程序，為演習(xí)順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、為組織好此次演習(xí)，組織召開了專題會議，強調(diào)了演習(xí)的重要性，要求各部門密切配合，嚴格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習(xí)圓滿完成。 3、演習(xí)程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。

整個演習(xí)從報警、接警、出動、滅火展開，善后工作到講評，層次分明有序。滅火技能動作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請示報告、下達命令、語言表達簡短準(zhǔn)確。

1、施工隊伍的工人并沒有完全掌握更為精確詳細的電話報警，經(jīng)過安全員劉鵬的講解，我們才認識到報警的最佳時機。 2、部分工人對消防滅火器的使用及火災(zāi)撲救方式上存在不足，經(jīng)過培訓(xùn)講解，我們才有了更深的認識。

滅火器的使用需要先把插銷拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人；滅火的順序應(yīng)該是由近及遠、由下至上，這樣才能更有效的。

銀行消防演練心得體會篇十

第一段：演練背景和目的（200字）

近年來，銀行業(yè)界發(fā)生了多起惡性案件，嚴重損害了銀行業(yè)的聲譽和客戶的利益。為了提高銀行員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，我行特舉行了一次銀行防演練，我有幸能夠參與其中。本次演練分為多個環(huán)節(jié)，包括模擬劫持、搶劫、火災(zāi)等常見危險情況，并設(shè)定了不同的應(yīng)對方案。通過這次防演練，希望能夠提高員工的緊急處理能力，增強應(yīng)對突發(fā)事件的適應(yīng)性，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。

第二段：演練準(zhǔn)備和過程（250字）

在演練前，我們每個員工都接受了一系列的安全培訓(xùn)，包括防范惡性案件的基本知識、快速應(yīng)對的技巧等等。在演練開始之前，我有些緊張和不安。然而，當(dāng)真正投入到演練中時，一種緊迫感和責(zé)任感涌上心頭，我克服了緊張情緒，全心全意地參與其中。在模擬的劫持環(huán)節(jié)中，我擔(dān)任危機解除小組的成員，通過與針對性培訓(xùn)的專家合作，迅速制定了相應(yīng)的解救方案，成功解救了被"劫持"的同事。這次演練還包括了其他的危險情況，如搶劫和火災(zāi)，每個環(huán)節(jié)都經(jīng)歷了多次的模擬，以確保員工能夠熟練掌握應(yīng)對方法。

第三段：心得收獲和體會（300字）

通過這次銀行防演練，我深刻體會到了緊急情況下的冷靜與應(yīng)對能力的重要性。只有在平時的訓(xùn)練中不斷積累經(jīng)驗，才能在關(guān)鍵時刻做出正確的決策。此外，演練也強化了團隊合作的重要性。在應(yīng)對突發(fā)情況時，團隊成員之間的默契配合是非常關(guān)鍵的。我們需要共同分析問題、制定解決方案，并在緊張的情況下密切協(xié)作，最大限度地減少傷害和損失。此外，通過與其他團隊成員的交流和學(xué)習(xí)，我還了解到了一些新的應(yīng)對方法和技巧，這對我以后的工作會有很大的幫助。

第四段：問題和不足之處（250字）

在實際的演練中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。例如，有些員工在面對突發(fā)情況時會出現(xiàn)慌亂和迷茫的現(xiàn)象，沒有能夠迅速做出決策。還有些員工在執(zhí)行應(yīng)對方案時會存在不足，導(dǎo)致任務(wù)未能圓滿完成。這些問題的出現(xiàn)主要與員工個人的應(yīng)對能力和溝通能力有關(guān)。因此，我們應(yīng)該繼續(xù)加強個人的安全意識和培養(yǎng)靈活應(yīng)對問題的能力，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。

第五段：展望和建議（200字）

通過這次防演練，我們對突發(fā)事件的應(yīng)對能力有了更加全面和深入的了解。然而，要做到真正的高效應(yīng)對，仍需要不斷的實踐和探索。因此，我建議銀行在平時工作中，加強員工的安全培訓(xùn)和設(shè)立相關(guān)的演練機制。同時，還應(yīng)該不斷完善并及時更新應(yīng)對方案，關(guān)注員工在實踐中的表現(xiàn)，適時進行反饋和更正。只有這樣，我們才能夠有效地提高員工的安全意識，為顧客提供更加可靠和安全的金融服務(wù)。

總結(jié)：

通過參與這次銀行防演練，我深刻地認識到了緊急事件下的自我保護意識和團隊協(xié)作的重要性。在實際中，我們還要繼續(xù)加強自身的培訓(xùn)和反思，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。保障顧客的資金安全是銀行的首要責(zé)任，只有通過不斷的實踐和演練，我們才能更好地履行這一使命。

銀行消防演練心得體會篇十一

銀行行業(yè)是現(xiàn)代社會重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施之一，在經(jīng)濟發(fā)展中占有不可替代的地位。在這個行業(yè)中，風(fēng)險管理是至關(guān)重要的一環(huán)。隨著金融機構(gòu)如商業(yè)銀行、證券公司、保險公司等的發(fā)展壯大，金融業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的風(fēng)險狀況，在這個時候銀行演練心得體會的重要性就凸顯出來了。本文將從個人的角度出發(fā)，分享在銀行演練中的心得體會。

第二段：重視銀行演練

銀行演練是為了應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險事件而進行的一種模擬訓(xùn)練，其目的是在事前進行風(fēng)險防范和應(yīng)急處理的規(guī)劃和準(zhǔn)備。銀行演練主要包括組織演練、實地演練、跨部門演練等，這些演練能夠幫助銀行機構(gòu)發(fā)現(xiàn)弱點和短板，同時也提高了員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)作能力。個人認為，銀行演練是銀行業(yè)內(nèi)必不可少的環(huán)節(jié)，需要被高度重視和認真執(zhí)行。

第三段：借助演練提高應(yīng)急處理能力

在參加銀行演練的過程中，我體會到了應(yīng)急處理的重要性。在一個真實的事件中，我們常常會面臨各種各樣的問題和困難，如何辨別情況、及時采取措施，需要具備較高的決策能力和溝通能力。銀行演練能夠讓我們在無風(fēng)險的環(huán)境中體驗類似真實事件的情景，提高我們的應(yīng)急處理能力和快速反應(yīng)能力，同時也能夠讓我們更好地了解部門之間的工作流程和協(xié)作模式，為未來的工作做好充足的準(zhǔn)備。

第四段：演練中反思提高

銀行演練不僅是應(yīng)對意外事件的準(zhǔn)備，更是檢驗和提高銀行機構(gòu)防范風(fēng)險和處理突發(fā)事件能力的重要一環(huán)。在演練中，我們需要對表現(xiàn)出來的問題以及不足之處進行深度反思，總結(jié)經(jīng)驗作為改進的方向和措施。這個過程需要真實、深入和廣泛的反饋、交流和討論。此外，以其他行業(yè)和組織的經(jīng)驗為借鑒，更好地完善制度和管理，進一步提高業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

第五段：結(jié)論

在現(xiàn)代金融行業(yè)中，銀行的安全穩(wěn)定和可靠性是至關(guān)重要的。通過參加銀行演練，我們能夠更好地了解和體驗行業(yè)的管理、制度和風(fēng)險。這也是銀行演練的根本價值所在。通過反思反省自己，總結(jié)經(jīng)驗提升能力，希望銀行演練能夠成為提高金融業(yè)風(fēng)險管理能力的重要手段和方法。銀行演練是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，我們需要保持耐心，持之以恒，不斷磨礪自己的銀行理念和能力水準(zhǔn)。

銀行消防演練心得體會篇十二

目的：通過進行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。

現(xiàn)場總負責(zé)人：由支行行長擔(dān)任。

參加人員：支行全體員工。

概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動。恐怖襲擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進行犯罪活動。

人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。

場景：

支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包，進入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶（約10人）在等候區(qū)正常等待。

大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開，同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的舉動，由大堂經(jīng)理把情況報告給營業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認，并沒有理會，同時快步朝大門口走去準(zhǔn)備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保安員去阻止客戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由營業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩護，并撥打110報警，同時向分行保衛(wèi)部報告。現(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。

具體實施：

1、保安甲：從嫌疑客戶進入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一舉一動，直到客戶起身準(zhǔn)備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會，快步朝大堂門口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到是您帶進來的，請你把東西帶走”。

2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時就要離開營業(yè)廳。

3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。

4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“xx，你趕快把情況報告給行長”，同時準(zhǔn)備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。

5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報告給支行第一責(zé)任人：“行長，營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。

6、支行第一負責(zé)人：接報后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門報告”。

7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，把情況簡明扼要地報告給公安機關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。

員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達給一級責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保護現(xiàn)場，等警察來處理）。

員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時派人來處理”。

8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護營業(yè)廳秩序，保護現(xiàn)場。

9、轄區(qū)派出所接報后，立即派經(jīng)理趕到營業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。

10、支行行長對此次緊急應(yīng)急預(yù)案演練作總結(jié)。

銀行消防演練心得體會篇十三

隨著社會的發(fā)展，犯罪行為也在不斷升級，銀行防范金融犯罪的重要性日益凸顯。為了有效提升員工的反應(yīng)能力和處置能力，在銀行內(nèi)部進行定期的防演練已成為一項必要的舉措。近期，我參加了一次銀行防演練，以下是我對此次經(jīng)歷的一些心得體會。

首先，銀行防演練是一個提升個人反應(yīng)能力的過程。在訓(xùn)練過程中，各種場景的模擬情況使我們感受到了驚嚇和緊張。例如，在一次模擬搶劫的演練中，突然出現(xiàn)的歹徒、警示槍聲和大聲呼救，使得我們在短時間內(nèi)需要迅速判斷形勢、冷靜應(yīng)對并妥善解決問題。這種緊張感和戰(zhàn)爭的氛圍讓我瞬間建立了一個更加敏銳和警覺的狀態(tài)，這種狀態(tài)對提高我們的反應(yīng)能力和處理金融犯罪的能力具有重要意義。

其次，銀行防演練是一次提升團隊協(xié)作能力的機會。在模擬搶劫的演練中，我們需要充分發(fā)揮團隊協(xié)作的重要性。警察、安保人員和銀行員工緊密合作，共同應(yīng)對歹徒的襲擊。在這個過程中，我們需要相互配合、及時溝通，迅速建立有效的指揮系統(tǒng)。只有團隊的協(xié)作配合，我們才能最大限度地減少損失，確保員工和客戶的安全。

第三，銀行防演練是一次提高處置能力和應(yīng)變能力的機會。在演練過程中，我們遇到了各種各樣的狀況，需要快速做出正確的決策來保護自己和他人的安全。例如，面對一次緊急的襲擊，我們需要立即采取逃生措施，同時妥善保護客戶的金融利益。在這個過程中，我們需要憑借豐富的經(jīng)驗和良好的邏輯思維能力來作出有效的決策，并且保持冷靜和應(yīng)變能力，以便在極限情況下做出正確的判斷。

第四，銀行防演練是一次提高自信心的過程。在模擬搶劫的演練中，我意識到只有憑借自己的實力和信心，才能在緊張和危險的環(huán)境中確保自己的生命安全。通過這次刺激和具有挑戰(zhàn)性的活動，我逐漸建立了對自身能力的自信，我相信只要我保持警覺和勇于承擔(dān)責(zé)任，我就能夠很好地完成任務(wù)并保護好自己和他人的安全。

最后，銀行防演練是一次提供反思和改進機會的過程。在演練結(jié)束后，我們進行了一次全員總結(jié)和評估。通過觀看演練錄像和討論，我們能夠更全面地了解自己在演練中的不足之處，并找到相應(yīng)的改進措施。這種反思性和自我糾錯的意識對于我們在以后的工作中改進防范措施和提高專業(yè)水平非常重要。

綜上所述，銀行防演練是一次提升個人反應(yīng)能力、團隊協(xié)作和應(yīng)變能力的重要機會。通過參與這樣的演練，我們能夠更加快速、有效地應(yīng)對各種金融犯罪行為，提高銀行的安全性和客戶滿意度。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持警覺，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為銀行的安全穩(wěn)定做出更大的貢獻。

銀行消防演練心得體會篇十四

演練總指揮：

演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。

演練時間：20xx年9月26日

演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。

營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：

1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案

一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。

2.保護現(xiàn)金

在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。

3.保護現(xiàn)場

如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。

突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：

1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。

2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。

3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。

4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。

5.工作人員認清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。

演練主要過程：

某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。

此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動。客戶經(jīng)理看準(zhǔn)時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。

案例總結(jié)：

通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。