我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
創新培訓心得體會 英語創新思維培訓心得體會篇一
一、重慶新東方的羅丹老師在培訓中生動幽默的教學方法給我留下了最深刻的印象。她擅長用藝術性教學,藝術性教學指的是把教學活動作為創造性的,給人帶來美感的藝術活動來對待,充分發掘學生的學習語言潛力的一種教學手段。在英語的藝術教學過程中,教師把一般性的聽、說、讀、寫教學活動上升為美的創造和欣賞,使學習過程變得愉快、輕松。學生的動機、興趣、情感、自信心等非智力因素自然得到開發。藝術性教學是通往良好的語言環境的重要途徑。常見的藝術化教學形式有:游戲、表演、猜謎、唱歌等。
二、江西南昌的王佳穎老師教師在課堂上講解了tpr教學法,tpr即全身反應法,我覺得這種教學法在課堂上實施起來容易,且能讓學生邊做動作,邊學知識,學生學得比較活躍。醫學界認為人只有不斷地運動,促進血液循環,腦部才能得到足夠的營養。小學時期是學生腦部發育的關鍵時期,老是讓學生像木頭一樣,上課要一本正經地坐著,會嚴重阻礙他們腦部的正常發育,影響他們的思維能力,這不利于他們的健康成長。另一方面,兒童教育心理學認為:小學生是好運動的,即使是小學高年級學生,若要讓其坐著而手腳不動是困難的,這不利于他們的學習和發育。我想,全身反應法使課堂成為讓學生動起來的課堂,這樣,課堂上動起來,會在一定程度上緩沖學生的疲勞。
三、上海的張力老師在教學中注重面向全體學生,為學生全面發展和終身發展奠定基礎。鼓勵學生大膽地使用英語,對他們學習過程中的失誤和錯誤采取寬容的態度,為他們提供了自主學習和相互交流的機會以及充分表現和自我發展的空間,鼓勵學生通過實踐,合作等方式發展聽、說、讀的綜合語言能力。
總之,本次培訓對我來說的確是受益匪淺,從中不但開闊了我的文化知識視野,同時也吸取了不少新的教育方法和理論,但是在我心中還有一點遺憾,就是有恨——恨這次的培訓時間太短太短,自己所學遠遠不能滿足教學的需要。
英語創新思維培訓心得體會2
創新培訓心得體會 英語創新思維培訓心得體會篇二
創新的一個企業長久發展的源泉,是一個企業競爭力所在。企業創新管理培訓很有必要。今天本站小編整理了企業創新管理課程培訓的體會,希望對你有幫助。
創新用很簡單的話說就是多積累把前人的經驗轉化為自己的經驗在前人的基礎上下功夫。要敢于想象要敢于探索多使用發散思維盡量避免慣性思維條件允許的可以多想一想嘗試去做別人不敢做的事。
一、要善于發現問題。發現問題最主要的是需要增強觀察能力。我作為企業的管理和決策者,對于運作方式和工程施工流程是最熟悉的,如何在工作中發現問題,我覺得應從以下三個方面入手:一是要善于從工藝流程入手,看一看企業的運作方式是否準確、是否符合規定要求、是否符合企業長遠發展的目標;二是要善于從工程施工流程入手,看一看施工過程是否符合規范要求,各施工程序能否達到精準;三是要在整體運作過程中掌握各項環節,檢查各環節是否在技術創新、質量控制、成本節約、以及綠色文明化管理方面有缺陷或者存在創新空間。這樣一來,問題就不難被發現。
我個人認識到現階段建筑市場就如同任南鵬當年經營如家一樣,即將接近瓶頸階段,國內從央企中建、中鐵等到地市級建筑企業、私營建筑公司,管理水平差異、技術層次差異、資金差異等造成市場占有比例逐漸失衡。我覺得我們所在的企業應該逐步與國內外大型建筑企業接軌,引進先進的經營管理模式,同時應該加強企業品牌文化建設,在經營管理創新的同時擴大企業影響力,進而促進企業的長遠發展,在激烈的競爭中分一杯羹。
二、改變以往的管理模式。我們單位目前的管理模式比較死板,一直以來都是依靠主要領導來對企業的經營管理等進行決策,導致員工個人思想僵硬化,如同操作機械一樣,最終導致企業管理的整體僵化。蘇源泉教授所講的“不去管理”、“群策群力”、以及“高效溝通”是目前我們企業所最需要突破的。
我認為,所謂的“不去管理”,應該是要讓企業領導學會組織企業內在、外在的所有相關資源,并不是單純的直接、集中地參與到實際管理操作當中,而是要利用一切有效資源,激勵和提升員工的工作積極性與主人翁意識,為企業做出貢獻;“群策群力”應該是要將領導的個人決策權轉變為采納權,把日常經營管理存在的各類問題逐一開會研討,讓所有參與人員發散性思維,群體決策后形成最終采納意見,這樣不僅會使問題得到解決,而且可以增強員工的個人歸屬感,使其樂于為企業的長遠發展出謀獻策;“高效溝通”是我們企業領導目前急需突破的難點,由于我們建筑行業分散性的特點,致使企業內部溝通不盡理想。在企業日常管理中,我經常深入施工項目,了解項目進展的同時與員工個人進行溝通,但通過今天的講座,我才意識到我個人以及企業管理層并未與員工之間實現“高效溝通”,應當在經營管理的同時,降低姿態傾聽員工提出的個人問題、對企業的建議和心聲,而后及時付諸行動,形成長效。目前,我們正在新項目進行管理、決策、溝通等方面的試點,期望會取得良好的效果。
感謝集團總公司領導舉辦的這次培訓,并感謝蘇教授的辛苦準備與講座,讓我們在企業經營管理中又拓展了新的視野,為企業的長遠發展積攢了新的管理方式,希望集團總公司以后多舉辦這樣的培訓,同時我們也加強自身的學習,努力為集團的繁榮發展增添自己的一份力量!
潘誠老師在同學們暴雨般的掌聲中走出了課室,目送著老師的離開,很多同學都有種依依不舍的感覺,有的甚至還在自言自語:潘老師講了兩天,聲音一直都是那么響亮,一點都不疲倦,真是難得!而我卻在想:老師們這么用心地為我們授課,我們一定要對得起老師的一片苦心,要認真聽課,盡量做到知行合一,學以致用!
中國企業一路高歌三十年,在收獲成長的同時,也面臨諸多全新挑戰,在瞬息萬變的市場競爭中,企業運營應該有怎樣的思維?在中國特色的社會環境里企業戰略應該有怎樣的創新?變革轉型的后危機時代,企業生存如何實現基業常青?比問題本身更可怕的是,我們不知道問題在哪里!主動變革、突破瓶頸、實現重生,已成為中國企業可持續發展的核心問題。潘誠老師結合20xx年企業研究實踐心得,用兩天的時間,向我們深度解析了企業運營的內在規律,理性反思中國企業成長歷程,從宏觀、中觀到微觀,剖析當前企業面臨困局,系統探討了中國企業變革創新之道,從戰略到執行,為企業對“成長的麻煩”提供了實戰解決方案。
第一、未來綜合競爭力的重點在于企業的軟實力,軟實力就是價值觀念、管理模式、知識創造等等,素質決定未來、能力決定成敗。企業經營將由“機會導向”轉為“能力導向”;從“規模至上”轉為“效益至上”;從“穩態經營”走向“轉折經營”;從“企業價值”延升向“社會價值”。
第二、就是標桿學習,標桿學習首先要尋找標桿,再界定差距,跟最好的比我在哪;與行業的世界最高與平均水平接軌對標或者與類似企業經營的他業借鑒;找出企業能力的時空標準,知道最好的,做到平均的。然后實行變革創新,最后是最佳實踐。
第四、系統競爭,過程好結果才會好,慎防顧此失彼,防止短板效應;學習華為集團鼓勵人人當雷鋒,但決不讓一個雷鋒吃虧的企業文化。核心劣勢,防止乘零效應;系統優化,防止摩擦效應。
第五、知行合一,想的與做的一樣好。一個企業有了發展的戰略,只是說明定出了做正確的事情的方向,而要把事情做好就要靠執行。執行力等于職責的理解力、管理的操作力、方法的創新力、高層的理念、中層的技能與基層的習慣之和。執行力是組織的系統工程,那么,靠什么來提高執行力呢?靠的是信念和信仰、培訓和工具。“工具”包括目標科學、職責清晰、制度、流程、考核、激勵、能力的提高等等。
第六、持續發展,永續經營的能力,笑到最后剩者為王。例如:價值觀共識,講誠信是關鍵;再如:機制的保證,民營企業上市的目的就是將一個民營企業家族化的公司轉型為規范化的公司。持續發展另外的關鍵點在于學習與適應,要與時俱進。
1、現金斷流式;
2、自然衰老式(無疾而終);
3、信譽毀壞式(如三鹿、雙匯、味千和達芬奇等);
4、四面楚歌式(盲目多元化、小有成就就盲目自大,如春蘭空調、春都火腿腸)
5、環境突變式(如“小靈通”);
6、揮刀自宮式(自身犯錯而導致公司滅亡)。
第八、運營之道,也就是企業戰勝危機之法。
再要“強”,要有核心競爭力,有獨門絕技;
最后要“久”,基業長青,學會堅持、忍耐,剩者為王,鄧小平曾說“發展是硬道理”,潘老師說:我們做企業不死才是硬道理。
1、盲目多元化;
2、輕易去核化。
企業轉型有三種選擇:
3、自殺:壯士斷臂,另起爐灶,大破大立,用休克療法在戰略方向上實現大轉移。
往往在變革過程中都會遇到一系列的麻煩而阻礙變革,我們要分析出原因,讓變革順利進行。首先,領導的心態堅決不能急躁,不能期望一蹴而就;更不能狂躁,不能以為“老子天下第一”;還不能煩躁,不能疏于組織管理;再就是不能焦躁,遇事要沉得住氣;最后就是不能暴躁,犯錯就要反省。變革過程中企業的領導者還不能有“三分鐘熱情”、“懷疑印證”、“灰色|情緒”、“看客心理”、“賭博心理”這些文化方面的原因;還不能出現管理方面的原因,比如計劃太大,資源分散、變革目的不清晰、沒有專門組織的規劃、變革和經營不相關、舊利益團體的影響、變革的方式太迅猛缺乏節奏、無法容忍混亂期等等。
企業持久變革需要行動、方向、帶頭人、歸屬感、解決方案和結果。沒有行動,就沒有變革的需要;沒有方向,就沒有清晰的愿景共識;沒有帶頭人,就沒有決策層的支持和行動;沒有歸屬感就不會有員工的參與;沒有解決方案就沒有相應的組織和流程;沒有結果就沒有績效評估,那么持久的變革就不能成功。一個領導者要具備科學、藝術、宗教這三種要素,科學能讓人辯別真假,他是人的理性所在;藝術能讓人辯別美丑,是人的感性所在;宗教能讓人辯別善惡,是人的靈性所在。
無論哪一種轉型方式,都離不開戰略、資本、產業、人力、管理這五個環節的合理匹配和良性循環。我們也可以讓自己的企業實施利基戰略走向強大,利基戰略就是企業選擇一個較小的產品或服務領域,集中力量進入并成為第一,從當地市場到全國再到全球,同時建立各種進入壁壘,逐漸形成穩定、持久的地位和競爭優勢。
我們常問:什么行業最能賺錢?而我們真正要思考的卻是:我們能賺什么行業的錢?首先,我們來談談戰略,戰略就是“想好”、“能做”、“敢做”、“可做”、“該做”這五個要素的集合點。戰略能幫我們解決什么問題呢?戰略不是去決定“明天做什么”?而是去決定“今天必須為不確定的明天做什么”?戰略不是去消除風險,而是提高承擔更大風險的能力。計劃必須量化,而戰略則不一定,戰略更是思想,分析和判斷。戰略制定前必須先做戰略分析,分析內外部環境,分析利益相關者,資源與能力分析;接著作戰略選擇,作出可能戰略方案的擬定,可選戰略方案的評估,戰略方案的選擇確定。
戰略制定必須遵循三大核心。
1、特色,就是以獨特性贏得顧客,提供特殊產品服務、滿足特殊消費群體、特殊途徑滿足顧客,如“王老吉”,提供的是有特色的涼茶。
2、取舍,就是權衡利弊作出選擇,君子有所為有所不為,魚和熊掌難兼得,和諧共生留余地,如萬科,專攻居住式房產而成為中國當今房地產業的龍頭老大,這就是“取舍”。
3、組合,就是環節配合整體最優,產業組合協同效應、市場網絡協同效應、資源競合協同效應。最后,進行戰略實施,進行資源計劃的分配,組織結構的設計,戰略跟蹤調整。
1、搭平臺,制度留人比感情留人更長久;
2、給掌聲,物質激勵與非物質激勵結合,正激勵與負激勵結合;
3、分錢財,錢聚人散,錢散人聚;
4、另眼看,有用的就是人才,英雄不問出處;
5、造風景,營造獨特的文化氛圍感動員工;
6、抓培訓,不怕慢就怕站,找到路就不怕路遠;
7、找外援,造船不如買船,買船不如租船,“不為其有,只為其用”。
后危機時代企業變革創新還要遵循六個管理原則,那就是經驗管理、科學管理、行為管理、精益管理、文化管理和自主管理。要清晰的給自己企業的轉型戰略定位。
3、競爭地位的定位,盡量避免做行業“老大”;
4、發展空間的定位,不要急于擴張。
為什么中國的企業都偏好多元化呢?那是因為中國的市場變化速度太快,多元化有時可以抵御風險,中國的企業缺少核心技術優勢,沒有專業化運營的能力,國內市場寬廣遼闊,多元化更容易發展,再就是體制和政治、經濟環境的影響。實行多元化也不是不可行,實行多元化經營要考慮以下六個方面的問題,第一個問題就是,首先要考慮“基礎穩”,要清楚在當前市場上,您比對手做得更好的是什么?然后要考慮“進得去”,您為在新市場取得成功,必須具備什么優勢?第三要“站得住”,進入新業務能否迅速超越其中現有的競爭者?第四要“無沖突”,多元化是否會破壞公司現有整體戰略優勢?第五要考慮“能取勝”,在新業務領域公司是否有可能成為優勝者?第六個要考慮的問題是“有發展”,多元化是否能為公司進一步發展打下基礎。
1、變新,新的商業模式;
2、變精,精益思想;
3、變綠,綠色經營;
4、變快,敏捷服務;
5、變柔,柔性管理;
6、變尖,尋找尖端技術;
7、變仁,承擔社會責任;
8、變輕,超輕資產;
9、變高,高附加值;
10、變長,永續發展。
在中國現有的國情下企業的生存規則是:一定要樹立自己的信譽,要懂得取錢之道比取錢之術更重要,要慎重選擇合作伙伴,一個人要飛得更高、更遠,取決于身邊與你同行之人,要合理避稅而不是拙劣偷稅,要經常上網,記得看《新聞聯播》,別把錢看得太重,要善于總結別人的成敗得失,不要用黑白道的規矩去解決商業沖突,不要追求事必躬親,要懂得離場,要給自己留條后路,預防眾叛親離。
在公司成立、蓬勃發展五十周年的前夕,感謝公司黨委、經理部做出的具有前瞻性的決策,舉行的這期高層次的創新企業管理培訓學習班。我有幸作為公司第一批培訓人員來到祖國最高學府—清華大學進行創新企業管理知識的培訓,并在清華大學感受到了“自強不息、厚德載物”的獨特精神魅力。同時,聆聽了知名教授們所做的關于創新企業管理方面的新的理念和新的思維方式,其內心震撼,且受益匪淺。
作為一名從事事業二十多年,將一生中最美好的青春年華奉獻給xx企業的青年人,我有著濃厚的情結,深愛著為之傾注了心血奮斗的企業,并以它的壯大、輝煌為自豪。同時,我也為公司在發展過程中存在的問題及運行中的盲點盲區擔憂。
近幾年來,我一直堅持不斷地努力學習,尤其是進入審計這個賦有壓力和挑戰性的崗位后,我更加意識到個人綜合素質提高的重要性,遺憾的是這次提升個人素質學習的時間太短了,但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。
下面結合學習所涉及的內容,對應公司目前這些方面的現狀及存在的主要問題談一點自己的認識和體會。
一、公司目前的現狀及存在的主要問題
1、企業發展速度很快,市場施工領域不斷拓展,規模逐年增大,人均勞動生產率呈上升趨勢。但公司目前來沒有形成自己的核心競爭力,與同行業的比較競爭優勢也僅僅是在某個領域的相對工藝上,且這種相對工藝是可以復制的,隨時都有落后的可能,我們仍應保持高度的危機意識。
2、作為全資子公司,受國有企業原有的體制及制度上的影響和限制。許多企業經營管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司內部得到推行。如:公司的戰略管理、組織結構、業務流程及其績效考核某種程度上受到傳統思想和舊體制的影響及母公司的限制,因而新的經營理念和管理制度不能在公司得到有效的落實和執行,甚至不能突破 “水土不服”的障礙。公司核心領導為公司的發展在不斷地努力,但公司的改革仍受到上述因素的影響,其力度欠缺。
3、公司人力資源的管理需要進一步改革。目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度,其乃保留著舊的勞動人事管理制度的模式。因此,公司內部各崗位的編制沒有經過詳細調研、測算,編制的確定人為因素較大,沒有因崗設人,人員流動機制不健全,關鍵崗位未有效落實競聘制。人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現,工資總額受控,許多方面仍存在國企的平均主義現象。
4、公司的各項內控制度很多,但是很多內控制度不夠科學,難以操作。如:公司縱向、橫向組織機構中的職責和各崗位職責劃分、界定不夠清晰,各崗位的職責和工作流程仍存在許多弊端,操作的難度極大,造成公司制度的執行力不足。
6、企業的成本太大,尤其是管理費用居高不下,項目形成的利潤和企業施工的總規模失衡,除了外部因素外,內部管理還需進一步完善、改進和加強。
……
二、建議采取循序漸進的方法,逐步完成如下工作。
1、嚴格按照項目法施工管理,按項目進行成本核算,員工個人(尤其是管理人員)的績效與項目的經營成果掛鉤,提高績效考核的公平性和獎懲力度,避免吃大鍋飯。當然需要制定適合企業的績效考核體系。
2、公司內部的關鍵崗位,尤其是應在公司總部拿出幾個關鍵崗位,在全公司范圍內競聘。根據競聘人員的各類素質的綜合評價,擇優錄取競聘崗位所需的最合適的人,作到人崗匹配,努力達到公司和競聘者雙贏。
3、建議公司在內部組織一套班子或請外部咨詢公司對公司的現狀進行全方位的診斷,找毛病、開處方。以便公司黨委、經理部對癥下藥,確定公司長遠的戰略發展目標。打造公司的比較競爭優勢和打造有利于適合公司發展的企業精神和企業價值觀的企業文化核心。
4、建議公司對不同的員工,針對員工的需求,制定出不同的培訓方案和員工的職業生涯設計。根據員工知識、才識、膽識的不同,用其所長,用我所需,充分挖掘員工的最大潛力,提高企業經營管理效率,達到企業和個人的雙贏。
5、公司應通過嚴格的績效考核讓大家看到,干多干少就是不一樣,績效考核一定要公平、公正、合理,并且落實到每一個員工身上。因此,公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績效管理體系,并應嚴格對員工的工作實行績效考核評價。
6、公司的內控制度在編制時就應該清晰化,程序化和具有可操作性;在執行的過程中進行嚴格的考核,提高公司制度的執行力度。同時建議對目前的制度進行全面的整合,對各崗位的工作流程進行梳理、分析和優化,嚴格確立各崗位的職責和工作流程。
7、建議將類似此次高層次的培訓形式繼續開展下去,以便有利于提高公司員工的綜合素質,達到提升公司經營管理的高效運作。
看一些企業管理方面的書籍,收集、研究了一些經典審計案例和其它相關類型的案例,并從中也得到了許多的啟迪。但是,在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。
傳統理念的影響;受舊的運行體制和經驗的影響;公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵機制不完善等原因,也是形成這些問題的客觀因素之一。
發展的最終根本。因此,不管企業在順境中還是在逆境中,也不管企業存在著什么樣的問題,我們都應當以積極的心態,正確的理念去面對,認真解決問題。要敢于用正確的方法解決問題,要敢于知道自己哪里不舒服,勇于找醫生診斷,做好病前的“保健”和“預防”工作。我堅信:核心領導能夠使明天更加輝煌。我們也將與一同健康成長。
創新培訓心得體會 英語創新思維培訓心得體會篇三
創新能力的培養是素質教育的核心,它是依據人的發展和社會發展的需要,以全面提高學生的能力為根本目的,以尊重學生主體和主動精神,注重開發人的智慧潛能和形成人的健全個性為根本特征,我們應不斷加強創新能力的培養,以適應知識經濟和社會經濟發展的需要。通過創新能力培訓,使我對創新能力的內涵、意義和重要性有比較全面的認識,從而在自己的工作崗位上以創新的精神開創教育教學工作的新局面。
面對新世紀的教育,我們必須要有創新思維。創新能力具體包括:豐富的知識和較強的學習能力;強烈的創新意識和多維的創新思維;科學的批判精神和探索精神;高瞻遠矚的戰略思維能力;強烈的實踐意識和較強的實踐能力。
聯系實際,對于創新,我有幾點感受:
一、創新首先是一種觀念,是一種意識。“發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,教育工作更要有創新思想和創新能力,在教育工作實踐中要強化創新意識。
二、創新要有先進科學的理論依據。創新活動不是簡單隨意提幾個花
哨的新提法,創新要有先進科學的理論依據才能真正推動工作的前進。
三、創新要體現在實踐活動中,而不僅僅是一個口號。在實際工作中我們也要按照這個精神去做。
一、加強理論知識學習,培養創新能力的基礎。特別是要針對教育工作實踐開展學習。這種學習要集中學習和自我學習相結合。
二、加強學習和交流,這樣可以彌補不足,更有效地推動教育工作。 天下之事,謀之于眾。在實踐中要充分發揮現教師的聰明才智,不斷培養創新能力,并且把這種創新能力切實付諸于實踐教學中,才能更快、更好的完成教學任務,這也是創新的真正內涵所在。
總之,我將以此次學習為新的起點,重新認識自己的價值,重新調整自己的未來構架,應用學習過程中的點滴啟發自己不斷學習,在工作中時刻提醒自己不斷提高職業道德水平,不斷學習教育理論總結教育經驗,努力為教育事業的創新和發展建設做出自己的貢獻。
創新培訓心得體會 英語創新思維培訓心得體會篇四
很感謝市局公司給我們提供了這次寶貴的培訓機會,通過此次培訓讓我對客戶經理崗位有了更深刻的認識。
一、煙草客戶經理應是市場的經理人。在傳統商業向現代物流轉型中,我們首先要樹立現代化的流通觀念,開展現代化的營銷,進行客戶細分和目標市場的選擇。客戶經理與客戶以卷煙商品為紐帶的反復接觸和溝通中,逐步確立起客戶的形態,明晰客戶的經營狀況以及該客戶周圍的消費群體等,正確定位市場、把握市場脈搏。比如客戶經理要熟知自己所轄市場內的適銷品牌、客戶的經營能力和未來發展的潛力等。
二、煙草客戶經理應是客戶的經理人。如何理解客戶的經理的職責?筆者認為客戶的經理應站在客戶利益的角度接洽卷煙商品的購銷和其他增值服務。代表客戶的利益,應從客戶最能感知的方面入手。一是提高客戶的經營能力,卷煙經營戶是以銷售卷煙產品,適當賺取利潤為目的的群體,為其提供優質的貨源無疑會提升他們的利潤率,所以,客戶經理在走訪中要根據客戶的實際情況,向其推薦試銷對路的產品,使其產生更好的效益。其次是幫助客戶介紹現有產品,提升區內的潛在消費量和消化客戶認為滯銷的產品庫存,達到銷存的平衡,緩解客戶的壓力,提高客戶的經營效益。二是努力引導客戶向網絡客戶發展。我們在走訪中會經常發現一些卷煙經營戶認為自己店小生意輕,納入正常的卷煙訪送體系會感覺不適應,同時,對電子貨幣結算也往往認識不足,游離我們的銷售體系,產生的結果是經常會被一些卷煙經營大戶所蒙蔽,成為售假對象。對此,我們要在引導上下工夫,將其納入正常訪送體系后要開展一系列幫扶工作,使其盡快適應、盡早回歸主渠道,從而尋求自我的發展。
三、煙草客戶經理應是客戶服務的經理人。在競爭日趨激烈的今天,商品的同質化對客戶產生的影響將越來越少,所以,必須附帶增值的服務。一是要建立完善的客戶評價體系,目前我們有客戶關系管理系統作為總的評價系統,所以,客戶經理必須對該系統的內容熟練掌握,并及時熟練地運用該系統對客戶進行評價,分析客戶的變化,從而尋求更好的商品營銷和客戶服務方案。二是要建立與客戶溝通的平臺以及開展差異化的服務。在這里筆者體會很深,做客戶服務就要做到“望、聞、問、切”。
四、現階段按客戶訂單組織貨源中客戶經理所要發揮的作用。客戶訂單管理是下階段客戶經理工作的重點,它有助于密切工商關系,起到穩定卷煙市場,合理分配資源的作用。在卷煙營銷團隊中,客戶經理是前臺,其他的都屬于后臺。客戶經理在做好市場的、客戶的以及客戶服務經理人的基礎上,要發揮前臺的作用,根據客戶的實際經營能力和消費的取向,結合客戶的歷史銷售記錄制定合理的銷售計劃,并指導電訪員的訂貨,真正擔負起營銷工作的責任人。“工作因細致而卓越,人生因奉獻而幸福”。我想說只要細致工作,樂于奉獻,我們就能干好事業,做好煙草客戶的經理。
在“大市場、大企業、大品牌”思路的指導下,國家局對煙廠及卷煙品牌整合力度不斷加大,一些競爭力不強的卷煙品牌必將逐步退出市場。對于某一具體的市場來說,意味著一些品牌被整合,一些品牌被引進、培育。那么,作為卷煙品牌培育的落實者客戶經理該如何做好這項工作呢?我認為該從以下幾個方面著手。
一要加強對重點卷煙品牌的宣傳。重點宣傳新卷煙品牌的吸位、包裝、價位、生產廠家,宣傳新卷煙品牌與其它卷煙品牌的不同之處。可以通過張貼宣傳單,掛橫幅等方式大造輿論聲勢,做到家喻戶曉。提高重點卷煙品牌的知名度。
二要努力提高重點卷煙品牌的上柜率。一個卷煙品牌在市場上的銷量跟其上柜率有極大的關系。事實證明,上柜率高則銷量大,上柜率低則銷量小。因此,客戶經理做卷煙品牌培育必須狠抓卷煙品牌的上柜率。卷煙品牌的上柜率提高了,其銷量自然會增加。
三要幫零售戶做好重點卷煙品牌出樣及擺放。重點卷煙品牌除要擺在顯要位置外還要考慮其它綜合因素,使消費者一進店就能發現該品牌,從而產生購買欲望。
四要及時掌握動態。隨時了解重點卷煙品牌的銷售情況,加強市場信息反饋,加強工商企業聯手,保證重點卷煙品牌的貨源不脫銷,共同做好卷煙品牌培育。
五要和零售戶要達成良好的合作關系。在卷煙品牌的培育中,不能忽視卷煙零售戶的作用。卷煙零售戶一般都有固定的消費群體,零售戶對重點卷煙品牌的介紹尤為重要。
創新培訓心得體會 英語創新思維培訓心得體會篇五
創新培訓心得體會雙休日我們全體教師在鄉中進行了創新能力培訓,通過“創新能力”培訓,使我對創新能力的內涵、意義和重要性有比較全面的認識,從而進一步深入了解和把握創新、創新的基本內容及主要的方法。有助于增強自己的創新能力與創新意識,從而在自己的工作崗位上以創新的精神開創教育教學工作的新局面。
創新能力的培養是素質教育的核心,它是依據人的發展和社會發展的需要,以全面提高學生的能力 為根本目的,以尊重學生主體和主動精神,注重開發人的智慧潛能和形成人的健全個性為根本特征,我們應不斷加強創新能力的培養,以適應知識經濟和社會經濟發展的需要。
1、豐富的知識和較強的學習能力。 2、強烈的創新意識和多-維的創新思維。3、科學的批判精神和探索精神。
一、創新首先是一種觀念,是一種意識。“發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,教育工作更要有創新思想和創新能力,在教育工作實踐中要強化創新意識。
二、創新要有先進科學的理論依據。創新活動不是簡單隨意提幾個花哨的新提法,創新要有先進科學的理論依據才能真正推動工作的前進。
作為班主任,我心中一直有些疑問,如何把班帶好?如何最大限度把學生的智力潛能挖掘出來?如何為社會培養合格的人才?如何當一名優秀的班主任?如果我把這些問題研究透了,那么工作就好做了,班就好帶了,書也好教了。
5月2 5、26日聽了兩位名師的講座后,我收獲頗多。它讓我明白了,班主任工作的重要性。這正如韓玲老級師所說的,班級都穩定了,學校也就辦好了;班主任的管理水平上去了,學校的品牌也就打造出來了。學校辦得好不好,關鍵在于班主任。
俗話說得好“三百六十行,行行出狀元”。是啊,每一行都有每一行的門道,教書也好,當班主任也好,其中有一招就是要讓學生覺得這個老師很厲害,而這個老師做起事來又不厲害。那么,怎么讓學生們覺得這個很厲害的老師,又是那么的可親可敬可信呢?韓玲老師說很簡單,只要大家掌握稱呼學生的藝術就可以了。
老師稱呼學生,看似簡單,其實包含著許多教育藝術。如我們稱呼學生整體,最好用“同學們”,而不用你們。歲數大一點的老師可以利用年齡的優勢稱呼他們“孩子們”。這樣稱呼起來飽含感情,讓學生清楚地感覺到老師對他的關愛之情。
韓玲老師給我們總結出稱呼某個學生,大體可以分為以下三種:連名帶姓稱呼,除在一些正式點名的場合保用外,一般要少使用,太正統了。三個字的名字,叫起來要去掉姓,這種方式用于上課提問能讓學生削除緊張,充分體現人文關懷,用于個別談心、平時交往等場合更能讓學生感至溫暖。如果學生是兩個字的雙字姓名,去掉姓,就在名的前面加個小字。這樣會給學生一種親切感,可以縮短師生之間的距離增強教育教學效果。通稱。有些同學的名字不好記,叫錯了不好,我們就給他來個統稱“寶貝兒”。現在,一個孩子太孤獨了,特別需要關懷,別以為他們現在條件好了,挺享福的,其實,走進他們的生活里,他們挺苦的。我們稱呼他們為“寶貝兒”,他們會有一種苦盡甘來的幸福感。韓玲老師對于叫不上來名字的學生的統稱是“閨女”“兒子”。大掃除的時候,韓老師一聲令下:“閨女們”、“兒子們”干活了。學生們干得歡呢,根本用不著分工。
創新大賽開幕詞
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創新大賽開幕詞尊敬的各位領導、各位嘉賓、老師們、青少年朋友們: 尊敬的各位領導、各位嘉賓、老師們、青少年朋友們:在這春風送暖、萬物復蘇的季節,在美麗的梨城庫爾勒,我 們迎來了 順利、萬事如意!祝青少年朋友們學習進步、身體健康!謝謝大家!創新大賽開幕詞 各位領導、各位來賓,老師們:金秋十月,瓜果飄香。在這美好的收獲季節里,蘭州理工大學首屆科技節暨科技創新大會隆重開幕了!首先,我代表蘭州理工大學,向親臨大會開幕式的陸浩書記和其他各位領導表示衷心的感謝!向參加科技節活動的各位來賓和朋友們表示熱烈的歡迎!提高自主創新能力,建設創新型國家,是黨的十七大確定的一項重大戰略部署。今年上半年召開的我省工業強省大會,提出了實施“工業強省”戰略的總體思路、奮斗目標和主要任務,為我省全面建設小康社會指明了方向。蘭州理工大學認真學習貫徹大會精神,把為“工業強省”服務作為學校的責任和使命,組織廣大教師積極開展科技創新。今天開幕的學校首屆科技節和科技創新大會,將舉行科技成果展覽、項目簽約、學術交流等重要活動,并隆重舉行學校獲得批準的首批國家技術轉移示范機構揭牌儀式,學校首批博士后出站儀式,省經委和蘭州市政府組織的產學對接活動也同期在我校進行。本次節會是一次高層次、開放式、全方位的科技創新活動,也是我校全面貫徹工業強省大會精神的一項重要舉措。陸浩書記親臨我校出席開幕式,充分體現了省委、省政府對我校的期望和重托。我們決心以本次節會的舉辦為契機,進一步推動我校科技創新活動持續、深入開展,努力提高學校為“工業強省”服務的能力和水平。下面,我代表蘭州理工大學,將學校近年來科技創新的情況和進一步落實“工業強省”戰略的基本考慮,向陸書記和各位領導、各位來賓作一簡要匯報。