總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

選礦工作總結(jié)篇一

(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

(二)周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。

(三)透過(guò)xx公司介紹，認(rèn)識(shí)xx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

(一)開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五)回顧這個(gè)月的自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

4.發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā);

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美!

選礦工作總結(jié)篇二

歲月如梭，光陰如箭，__年即將過(guò)去, 嶄新的__即將到來(lái)，回顧過(guò)去，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下、在各部門(mén)的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同創(chuàng)造了幸福、溫馨、健康、快樂(lè)的公司。雖然公司目前沒(méi)有盈利，但我相信通過(guò)大家的努力公司明日的輝煌就在不久的將來(lái)!

一、__年度工作總結(jié)

(一) 財(cái)務(wù)工作

1. 日常會(huì)計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會(huì)計(jì)記賬憑證，裝訂保存憑證、核對(duì)現(xiàn)金銀行存款賬目、合同整理及時(shí)準(zhǔn)確申報(bào)繳納各項(xiàng)稅款等。

2. 月末結(jié)賬、上報(bào)報(bào)表工作。每月末完成月底結(jié)賬工作、制作財(cái)務(wù)報(bào)表。每月按時(shí)向谷泉及管理公司上報(bào)酒店財(cái)務(wù)報(bào)表。

3.每月核對(duì)往來(lái)款項(xiàng)。與谷泉核對(duì)開(kāi)業(yè)采購(gòu)物資合同付款工作。與供貨商核對(duì)往來(lái)。與水廠核對(duì)往來(lái)。

4.稅控器管理、pos機(jī)安裝工作。完成稅控機(jī)的升級(jí)、授權(quán)工作，完成稅控系統(tǒng)限額增額工作(由原來(lái)的100萬(wàn)額度增加到500萬(wàn)額度)、完成發(fā)票數(shù)量增額工作(由原來(lái)的4本發(fā)票增加到15本發(fā)票)、完成發(fā)票金額增額工作(由原來(lái)的1萬(wàn)額度增加到10萬(wàn)額度)、根據(jù)客情完成每月購(gòu)票工作。完成6臺(tái)pos機(jī)安裝工作。

5. __年初年審工作。積極配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員完成公司及其他子公司2012年年報(bào)審計(jì)工作，并出具審計(jì)報(bào)告。

6. __年3月稅審工作。配合稅審人員完成公司2012年年終稅審工作，并出具稅審報(bào)告，并于3月完成2012年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。

7. __年11月完成__年預(yù)算工作。由各部門(mén)配合完成__年預(yù)算工作，按時(shí)向公司上報(bào)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表。

(二) 成本核算工作

1. 日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核、上報(bào)成本日?qǐng)?bào)表，審核入庫(kù)、出庫(kù)、公關(guān)單據(jù)、審核、整理、保存餐廳酒水日?qǐng)?bào)表，并計(jì)算月底酒水庫(kù)存成本;月底對(duì)后廚、客房小酒吧、康體進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);依收入報(bào)表、總賬成本情況，計(jì)算分析成本率，重點(diǎn)對(duì)餐飲成本及三區(qū)員工餐成本進(jìn)行分析等。后續(xù)的成本核算分析工作還有待明年加強(qiáng)。

2.參與各種原材料、物料詢(xún)價(jià)及定價(jià)工作。

(三) 資產(chǎn)管理工作

1. 配合各部門(mén)完成酒店開(kāi)業(yè)采購(gòu)物資的驗(yàn)收工作。

2. 每月完善各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)賬。

3. 進(jìn)行年中固定資產(chǎn)抽盤(pán)、年末固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。

4. 接收公司農(nóng)家院庫(kù)存，進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。

(四) 庫(kù)房管理工作

1.負(fù)責(zé)日常備貨、驗(yàn)收及部門(mén)出入庫(kù)工作。

2.日常出入庫(kù)單據(jù)的錄入工作。

3.補(bǔ)庫(kù)物資及日常原材料的申報(bào)工作。

4.協(xié)助公司進(jìn)行華山庫(kù)房的整理、農(nóng)家院部分庫(kù)存歸庫(kù)工作。

5.配合成本會(huì)計(jì)對(duì)二級(jí)庫(kù)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作。

6.成本會(huì)計(jì)進(jìn)行月末庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。

(五)人員培訓(xùn)、酒店活動(dòng)

一季度配合人力資源部進(jìn)行了電腦技能培訓(xùn)、考核，員工手冊(cè)培訓(xùn)考核，并聯(lián)系用友工程師對(duì)財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行用友軟件相關(guān)操作培訓(xùn)。

三季度配合人力資源部進(jìn)行公司“待客之道”培訓(xùn)工作，積極參與公司組織的生日宴會(huì)、籃球比賽、消防演習(xí)。

二、工作中存在的不足及改進(jìn)

(一)財(cái)務(wù)部人員分工很明確，每個(gè)人的工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，而在完成本職工作時(shí)，不愿接受新的事物，自主學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動(dòng)接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多元化發(fā)展。團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，希望會(huì)計(jì)組的每位員工都綻放出自己的光彩。

(二)部門(mén)之間存在信息不對(duì)稱(chēng)，相互溝通不夠。財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門(mén)的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取多方意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。

(三)有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度，需要花更多的時(shí)間研究學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各組定期進(jìn)行小組會(huì)議，加強(qiáng)組員間的工作溝通。

三、__年工作計(jì)劃

(一)財(cái)務(wù)工作

1.繼續(xù)做好日常財(cái)務(wù)工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。

2.在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督職能。

3. 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督工作，加強(qiáng)對(duì)“白條底庫(kù)”的管理工作。

4. 繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計(jì)、建賬工作。

5.嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。

(二)組員的思想工作

1.做好工作，首先要擺正心態(tài)。米盧曾說(shuō)：“態(tài)度決定一切” 有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。既然我們選擇做一名財(cái)務(wù)人員，那就努力去愛(ài)這份工作，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力去做好，工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功。

2.培養(yǎng)組員的團(tuán)隊(duì)精神，適當(dāng)?shù)暮徒M員進(jìn)行郊游、踏春活動(dòng)，促進(jìn)組員間的感情和團(tuán)隊(duì)精神。

最后在新的一年里，力爭(zhēng)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作，以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好財(cái)務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。會(huì)計(jì)組每個(gè)員工將一如既往地為公司更好的發(fā)展做出努力。

選礦工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余，回顧這一個(gè)月的工作，雖然時(shí)間短暫，卻是感觸很深，收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在基本了然于心，而在這個(gè)過(guò)程中最讓人慶幸的莫過(guò)于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛(ài)的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

1、工作任務(wù)方面

來(lái)到公司之后，尤其是作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，最當(dāng)務(wù)之急的莫過(guò)于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)。可能由于在上家公司養(yǎng)成的壞毛病，我一直處于一個(gè)拖延的過(guò)程，對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格，這個(gè)過(guò)程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求，讓我在工作過(guò)程中能夠時(shí)刻的保持緊張感，將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。

在賈總培養(yǎng)我們的過(guò)程中，他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性，同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們，在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過(guò)程中，我和一起來(lái)的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)，同時(shí)我們也看到了賈總的能力，更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解，當(dāng)然，作為銷(xiāo)售人員來(lái)講，與客戶(hù)面對(duì)面的交流才是最重要的，我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中，后續(xù)的就是需要更多的跟客戶(hù)進(jìn)行實(shí)際接觸，在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己，希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

2、公司文化方面

從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，周?chē)聜兊臉?lè)觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天，人事部門(mén)就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向，認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊，以及公司的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問(wèn)題，同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。

進(jìn)入公司這一個(gè)月，我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒(méi)有那么嚴(yán)格，除了在布置任務(wù)時(shí)，其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的，這在之前的公司簡(jiǎn)直是不可想象的，而且作為公司的一員，我們可以直接參與到部門(mén)甚至是公司的決策會(huì)議中去，雖然我們很少提出什么好的建議，但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的，我個(gè)人來(lái)講特別喜歡這一點(diǎn);同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的，雖然我來(lái)的時(shí)間比較短，但是通過(guò)我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì)，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。

進(jìn)入到宜通之后，我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此，但是與此同時(shí)我也感覺(jué)到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒(méi)那么高，在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以感覺(jué)公司集體性的活動(dòng)并不多，也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng)，不然感覺(jué)跟大家的交集除了工作就沒(méi)什么別的了。

總之，能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作。接下來(lái)的日子里，我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協(xié)力，保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上，與公司一起走向美好的未來(lái)。

選礦工作總結(jié)篇四

這個(gè)月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個(gè)月的收獲，為下個(gè)月的奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備工作，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。以下是這個(gè)月的月底工作總結(jié)。

這個(gè)月工作中，我給自己制定了每天要打_個(gè)有效電話(huà)，制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單，讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么，因?yàn)橐惶煲虻碾娫?huà)非常多，但是很多電話(huà)都是都是無(wú)效的，無(wú)效的電話(huà)只會(huì)讓我們白忙，規(guī)定有效電話(huà)也是讓自己有個(gè)奮斗的目標(biāo)，讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話(huà)，就不能夠提高業(yè)績(jī)，就不能夠取得好成績(jī)，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jī)目標(biāo)因此有效電話(huà)的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jī)，把業(yè)績(jī)分?jǐn)傞_(kāi)來(lái)，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話(huà)的效率變高，能夠完成自己定下的目標(biāo)，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標(biāo)。

我們每天都有很多電話(huà)，打完電話(huà)如果不進(jìn)行總結(jié)，只會(huì)重復(fù)工作，沒(méi)有任何的意義，比如在打電話(huà)的時(shí)候有的人愿意接自己的電話(huà)，有的直接掛斷，連溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，這會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，把一天的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)可以讓我們少走彎路，能夠快速成長(zhǎng)，能夠在公司站穩(wěn)腳跟。總結(jié)客戶(hù)的類(lèi)型，總結(jié)與什么類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機(jī)會(huì)，讓潛在客戶(hù)變?yōu)橐庀蚩蛻?hù)最后與我們合作，只有把這些都總結(jié)出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改變，進(jìn)行調(diào)整。

我們電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶(hù)溝通，學(xué)會(huì)溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶(hù)的所需，才能夠勾起客戶(hù)的興趣，才能夠了解客戶(hù)，我們都知道打仗需要做準(zhǔn)備，當(dāng)我們這些都準(zhǔn)備好了就會(huì)迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話(huà)非常重要，因?yàn)榈谝煌娫?huà)的你怎么說(shuō)讓客戶(hù)聽(tīng)你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會(huì)讓客會(huì)感到厭煩，只會(huì)讓客戶(hù)掛斷電話(huà)，比如在與客戶(hù)說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶(hù)的興趣，而我們又不是熟人，這會(huì)讓客戶(hù)非常戒備，也沒(méi)有耐心，因?yàn)榭蛻?hù)并沒(méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要注意時(shí)間，有的時(shí)候客戶(hù)在上班并不適合接電話(huà)，我們打過(guò)去往往都是掛斷，或者不接聽(tīng)，因此我會(huì)找一個(gè)時(shí)間客戶(hù)空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

我在電話(huà)銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(zhǎng)，電銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)有所不足，很多問(wèn)題處理不當(dāng)，我也沒(méi)有足夠的耐心，我經(jīng)常會(huì)直奔主題，使得客戶(hù)失去興趣，我的話(huà)術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對(duì)照話(huà)術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景，這些都是我的問(wèn)題。

當(dāng)然問(wèn)題再多也都要解決，我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著手改正，在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

選礦工作總結(jié)篇五

20xx年以來(lái)，選礦管理科主要做了一下幾方面工作：1、強(qiáng)化隱患排查。為做到心中有數(shù)，我們對(duì)全市尾礦庫(kù)企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大排查，排查整治范圍為全市所有正在使用的、廢棄的、閉庫(kù)的尾礦庫(kù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并加大了對(duì)重點(diǎn)尾礦庫(kù)的監(jiān)控工作，并督導(dǎo)尾礦庫(kù)企業(yè)制定了尾礦庫(kù)汛期安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，一定程度上確保了尾礦庫(kù)安全度汛。

2、加大打擊非（違）法選礦行為。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)精神，近期出臺(tái)了《遵化市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于集中開(kāi)展打擊非（違）法選礦企業(yè)攻堅(jiān)行動(dòng)的通知》，擬對(duì)無(wú)任何審批手續(xù)的非法選礦，一律解除供電設(shè)施，并按照“不留廠房、不留設(shè)備、恢復(fù)地貌”的原則予以治理。力爭(zhēng)年底前對(duì)511家非法選礦取締到位。

3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是狠抓教育培訓(xùn)。結(jié)合尾礦庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，我市從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)選礦企業(yè)廠（礦）長(zhǎng)、安全管理人員以及尾礦工等特殊工種進(jìn)行知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二是完善應(yīng)急預(yù)案。在已有全市安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案的基礎(chǔ)上，為加強(qiáng)對(duì)尾礦庫(kù)事故的防范能力，我市對(duì)尾礦庫(kù)專(zhuān)門(mén)制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案和突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)尾礦庫(kù)可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故有預(yù)測(cè)、有對(duì)策，可操作性進(jìn)一步增強(qiáng)。三是明確尾礦庫(kù)隱患排查內(nèi)容。

4、加快閉庫(kù)進(jìn)程。列入我市20xx年度閉庫(kù)計(jì)劃的尾礦庫(kù)是建明春永鐵礦尾礦庫(kù)。對(duì)該尾礦庫(kù)我們采取了簡(jiǎn)易閉庫(kù)程序，由相關(guān)技術(shù)人員制定了清運(yùn)尾礦砂的'閉庫(kù)方案，工期為2個(gè)月，總投資200萬(wàn)元。目前尾礦庫(kù)已基本清運(yùn)完畢。

5、加大選礦安全標(biāo)準(zhǔn)化工作力度。為進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，全面提升選礦（尾礦庫(kù)）企業(yè)本質(zhì)安全程度，今年我市制定了《遵化市推進(jìn)選礦（尾礦庫(kù)）企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)施方案》。明確要求全市所有選礦企業(yè)必須按照“蓋廠房、建圍墻、栽樹(shù)木、零排放、強(qiáng)設(shè)備、整規(guī)章”的要求推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；所有尾礦庫(kù)必須達(dá)到“筑壩、削坡、覆土、綠化、安全”的要求。目前該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，力爭(zhēng)年內(nèi)唐山發(fā)證尾礦庫(kù)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)50%以上。

6、重點(diǎn)強(qiáng)化了三等以上（石人溝鐵礦）尾礦庫(kù)的安全隱患排查。石人溝鐵礦隸屬河北鋼鐵集團(tuán)有限公司，省屬?lài)?guó)有企業(yè)，其尾礦庫(kù)位于遵化市興旺寨鄉(xiāng)西達(dá)峪村西，典型的山谷型尾礦庫(kù)，為確保石人溝鐵礦西達(dá)峪尾礦庫(kù)安全度汛，今年我市聘請(qǐng)了國(guó)家安監(jiān)總局研究院工程技術(shù)咨詢(xún)中心的李培良博士等專(zhuān)家于6月17日對(duì)其汛前安全狀況進(jìn)行了檢查。

1、積極開(kāi)展打非專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)全市511家無(wú)任何手續(xù)的企業(yè)按照“不留廠房、不留設(shè)備、恢復(fù)地貌”原則予以取締。目前已制定了具體方案，擬于近期開(kāi)展全市動(dòng)員部署。

2、推進(jìn)選礦業(yè)整合治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。取締小的，鼓勵(lì)規(guī)模化生產(chǎn)、關(guān)閉距離景區(qū)、公路干線、村莊、學(xué)校近的尾礦庫(kù)企業(yè)，并開(kāi)展綠化攻堅(jiān)行動(dòng)，解決尾礦庫(kù)亂占耕地，破壞環(huán)境的問(wèn)題。

3、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。對(duì)有安證企業(yè)，按要求開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，確保不出事故。

選礦工作總結(jié)篇六

1、全市衛(wèi)生大檢查第一次明查通過(guò)公司全體干群努力，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、城區(qū)蚊、蠅防治工作全面展開(kāi)，今年根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作需要新增控制范圍2平方公里，目前蚊、蠅控制范圍已延伸至平陽(yáng)社區(qū)。

3、按市、區(qū)兩級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)要求，4月份有序開(kāi)展城鄉(xiāng)滅鼠工作，確保在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市考核驗(yàn)收時(shí)鼠密度不超標(biāo)。

4、開(kāi)展屋頂水塔和地下水井蚊子孳生地專(zhuān)項(xiàng)治理工作。

5、各類(lèi)環(huán)衛(wèi)工作車(chē)輛正在搶修中，爭(zhēng)取完成年度檢審工作。

6、按創(chuàng)衛(wèi)要求，對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行改造，制定垃圾中轉(zhuǎn)站“一站一方案”，對(duì)城區(qū)果殼箱、垃圾房等增添制定計(jì)劃并上報(bào)予以實(shí)施，做好機(jī)械清掃車(chē)輛、高壓沖水車(chē)采購(gòu)事宜。

7、完成垃圾日產(chǎn)日清工作。

1、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)勞動(dòng)合同法學(xué)習(xí)，逐步規(guī)范用工制度管理。

2、對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)要求，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理。

3、繼續(xù)對(duì)屋頂水塔及地下水井蚊蠅孳生地進(jìn)行治理。

4、做好創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳工作。

選礦工作總結(jié)篇七

伴隨著太陽(yáng)越來(lái)越高的溫度，我們的四月份也到了尾聲，在這個(gè)明媚的春季，我們作為教師和孩子們共同成長(zhǎng)，一起欣賞了春季的美景，做了很多歡快的活動(dòng)，學(xué)習(xí)了更多新的知識(shí)，將xx月過(guò)得更為豐富多彩。

2）、《與弗雷德一起探索》幼兒比較感興趣，也都能通過(guò)操作實(shí)驗(yàn)明白科學(xué)道理。

3）、幼兒音樂(lè)領(lǐng)域方面還需加強(qiáng)，額律動(dòng)活動(dòng)匱乏，需要進(jìn)一步補(bǔ)充。

1）、能夠認(rèn)真填寫(xiě)消毒記錄本、交接班記錄本、缺勤記錄本。

2）、衛(wèi)生工作能夠嚴(yán)格按園里要求進(jìn)行，但保持的不好。

3）、幼兒基本能夠安靜進(jìn)餐，飯前便后洗手，自己增減衣服。

4）、猶豫春季干燥，對(duì)幼兒喝水量督促不夠到位。

5）、水質(zhì)問(wèn)題，能夠嚴(yán)格按照?qǐng)@里規(guī)章制度進(jìn)行幼兒引用水簽收與發(fā)放。

1）、能夠及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)會(huì)議精神。

2）、老師之間配合默契。

3）、按時(shí)召開(kāi)班會(huì)。

4）、主題墻的布置缺少教育性和主題課程的延伸。

1）、每周開(kāi)展安全教育課。

2）、將安全教育貫穿到一日生活當(dāng)中去。

3）、不足之處是幼兒接園時(shí)的安全做的不好，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

1）、能夠保證與家長(zhǎng)及時(shí)有效的溝通。

2）、家長(zhǎng)也能夠積極配合園里各項(xiàng)工作。

雖然各項(xiàng)工作按部就班的開(kāi)展著，但仍然有許多不足之處，希望在以后的工作中及時(shí)調(diào)整不足，繼續(xù)保持積極的心態(tài)努力工作。

選礦工作總結(jié)篇八

一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育。

在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中受到感染熏陶，使學(xué)生無(wú)論在思想上還是其它方面，根據(jù)不一樣的途徑受到愛(ài)國(guó)教育，使他們熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨。利用每周一的班會(huì)時(shí)間，常學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣做，自我有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

二、教學(xué)方面

在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，實(shí)行課改無(wú)論上什么課，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)。

1、學(xué)生有了問(wèn)的權(quán)利：課始，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過(guò)程反思，反思自我學(xué)到了什么。

2、學(xué)生有了讀的時(shí)間：學(xué)生多讀，讀好書(shū)，學(xué)生能夠利用很多的時(shí)間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。

3、學(xué)生有了講的時(shí)間：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自我的認(rèn)識(shí)，感想，還能夠小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。

4、學(xué)生有了寫(xiě)的時(shí)間：在課中學(xué)生能夠把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫(xiě)的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生課內(nèi)寫(xiě)，教師指導(dǎo)端正寫(xiě)的態(tài)度，提高寫(xiě)的訓(xùn)練本事。這種方法經(jīng)過(guò)實(shí)踐較好。

5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛(ài)心和行動(dòng)進(jìn)取轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對(duì)待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛(ài)，進(jìn)取家訪與家長(zhǎng)一齊配合教育好差等生，利用自我的休息時(shí)間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺(jué)得自我真正是班中的一員。

三、紀(jì)律方面

抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長(zhǎng)輪流當(dāng)”，讓每個(gè)學(xué)生都感覺(jué)到自我有職責(zé)和義務(wù)管好自我的班級(jí)體。

四、其它方面

教師為人師表，言傳身教。在語(yǔ)言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來(lái)，所教班無(wú)一人違規(guī)違紀(jì)，班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。

總之：一學(xué)期以來(lái)無(wú)論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。今后我將再接再厲，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

選礦工作總結(jié)篇九

總結(jié)能使人進(jìn)步，這個(gè)道理大家都明白。對(duì)于公司而言，做好工作總結(jié)相當(dāng)重要。以下是一則公司八月份工作總結(jié)范文，僅供各位參考，希望各位從中了解工作總結(jié)的格式，及其工作總結(jié)怎么寫(xiě)。

八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題，比如：引車(chē)手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時(shí)再三強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，可見(jiàn)我們管理力度不夠，服務(wù)意識(shí)也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺(tái)階。

一、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績(jī)作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并拿出解決方案，真正將口頭服務(wù)變成形動(dòng)服務(wù)。

三、每天早班會(huì)加油員引車(chē)手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車(chē)的現(xiàn)象，將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車(chē)工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

四、班長(zhǎng)要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過(guò)。

最后，潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。