總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇一

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費(fèi)，在收費(fèi)過程中每天都要面對(duì)形形色色的'家長(zhǎng)。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。

在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長(zhǎng)則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長(zhǎng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費(fèi)工作看起來簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少?gòu)?fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王xx的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長(zhǎng)提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇二

一、10月21日組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《20xx年10月份輔導(dǎo)站對(duì)紅圪垯小學(xué)督導(dǎo)檢查反饋報(bào)告》，并提了新的做法和要求。

二、“小額班級(jí)藏英課堂有效教學(xué)”研究學(xué)習(xí)已全面展開，收集和整理相關(guān)資料較積極，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，望各位老師多渠道請(qǐng)教學(xué)習(xí)和研究，取得更好的成果。

三、各教研組工作雖有起色，但還不夠扎實(shí)，尋求新穎實(shí)效的教研是我們每位教師永恒的目標(biāo)，望各位老師再接再厲，把我們的校本教研推向正確的軌道。

四、少先隊(duì)工作不容樂觀，輔導(dǎo)員老師重新梳理活動(dòng)安排，拿出一套切實(shí)可行的活動(dòng)方案，腳踏實(shí)地，要將活動(dòng)開展的有聲有色。

五、“推門課”扎實(shí)有效，不管是授課教師，還是聽課者都很負(fù)責(zé)，對(duì)我校的教學(xué)有了一定的推動(dòng)作用。

六、“每日一語(yǔ)”工作有了新的氣色，張瑪亞老師收集和整理了只少千句的日常用語(yǔ)（英語(yǔ)）；賈周吉老師將自己整理的日常用語(yǔ)（藏語(yǔ)）利用面批學(xué)生作業(yè)的有利時(shí)機(jī)落到了實(shí)處。

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇三

一）主要工作情況

1、農(nóng)村信用社改革發(fā)展的總體思路

2、農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

3、農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

4、農(nóng)村信用社主要客戶及其主要客戶經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)情況

5、信用社網(wǎng)點(diǎn)布局和經(jīng)營(yíng)管理情況

6、信用社主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

7、信用社客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)情況

二）主要措施

8.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)等形式，采取專項(xiàng)學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融法》、《信用社主要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)》、《農(nóng)村信用社主要客戶經(jīng)理會(huì)計(jì)制度》、《反操作規(guī)程》等相關(guān)內(nèi)容，使員工在思想上和行動(dòng)上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求的需要，是發(fā)展農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、促進(jìn)農(nóng)村金融健康發(fā)展的迫切需要。

二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方法，吸取同事們好的經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和完善自己。

9.強(qiáng)化管控。

一是制定信貸管理制度和信貸經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，確保信貸資金的安全；二是實(shí)行貸款分類管理，根據(jù)不同的客戶和不同客戶，實(shí)行彈性管理，對(duì)每筆不同類別的不同客戶實(shí)行不同的管理，做到“一戶一策”，有效防范風(fēng)險(xiǎn)；三是建立嚴(yán)格的貸款制度和信貸管理制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法、合規(guī)；四是加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控。貸款發(fā)放前，要嚴(yán)格按照“雙增雙增”的要求，實(shí)行“兩公開”，即：貸的真實(shí)性、真實(shí)發(fā)放的時(shí)限、公開的方法、公開的手段和公開的程序，做到“三無”：無論金額大小，都要公開的原則，并將“四無”當(dāng)作收貸的一個(gè)重要依據(jù)；五是建立信貸管理信用的評(píng)級(jí)考核體系。

10.強(qiáng)化責(zé)任感，提高效率。

一是加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的教育；二是強(qiáng)化信貸管理人員對(duì)信貸工作的責(zé)任心；三是強(qiáng)化信貸人員與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信貸溝通。

11.強(qiáng)化措施，嚴(yán)管理

一是建立信貸管理的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高信貸管理水平，做到人員熟知貸款業(yè)務(wù)，熟練掌握貸款業(yè)務(wù)操作技能。

二是加大信貸管理考核力度，實(shí)行“三化”考核機(jī)制。即：考核辦法：業(yè)務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、貸款違規(guī)行為處理辦法、貸款質(zhì)量控制機(jī)制、貸款與授權(quán)管理辦法和貸后監(jiān)督機(jī)制。

三是加強(qiáng)貸款質(zhì)量控制和貸后管理，嚴(yán)格貸款發(fā)放和收回的程序，確保貸款發(fā)放的可控、有效、安全。

四是強(qiáng)化信貸稽核，提高信貸管理水平。

四是加強(qiáng)對(duì)信貸人員信用等級(jí)的和監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防信貸案件的發(fā)生。

12.建立和完善信貸管理制度。

13.建立信貸管理制度。

14.加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高信貸管理水平。

15.強(qiáng)化貸后質(zhì)量控制，提前做好貸前調(diào)查，確保貸后質(zhì)量。

16.強(qiáng)化信貸管理人員的信貸業(yè)務(wù)操作能力。

17.嚴(yán)格貸款發(fā)放和收回程序，確保貸款發(fā)放的合規(guī)合法、合規(guī)合理。

18.嚴(yán)格貸款發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

19.嚴(yán)格貸款質(zhì)量控制。

20.嚴(yán)格執(zhí)行貸后監(jiān)測(cè)制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

21.加強(qiáng)宣傳教育。

一是建立健全信貸管理制度，規(guī)范信貸管理，明確信貸管理人員工作職責(zé)。

三是建立貸款客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度，提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

四是建立客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度，提高信貸人員的信貸業(yè)務(wù)操作能力；

五是建立貸款客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度，提高貸款發(fā)放和收回程序。

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇四

我思想積極上進(jìn)，熱愛中國(guó)^v^，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想。

我熱愛工行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長(zhǎng)的講話，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感，積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。

我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，在今年5月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”，參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇五

1、早讀、午讀、晚讀時(shí)間絕大多數(shù)學(xué)生到校早，來校能及時(shí)做作業(yè)或讀書學(xué)習(xí)，秩序良好。

2、晨會(huì)，早操，課間操，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。同學(xué)們?cè)谂懿降倪^程中能保持隊(duì)形的整齊，班與班的間隔控制適度，口號(hào)聲音洪亮整齊。

3、各班值日生打掃衛(wèi)生及時(shí)，徹底，校園的衛(wèi)生總體較好。

1、早上打掃衛(wèi)生時(shí)部分班級(jí)的同學(xué)打掃速度過慢，有些學(xué)生趁打掃衛(wèi)生時(shí)間吃早餐，導(dǎo)致衛(wèi)生打掃不及時(shí)。

2、隨手亂扔垃圾的陋習(xí)仍未杜絕。幾乎是每天的不同時(shí)段，在學(xué)校的不同場(chǎng)合，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、塑料紙等雜物，雖然并不多，但足以破壞干凈美好的校園環(huán)境，值得同學(xué)們反思和改正。我可以肯定，沒有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有隨手扔垃圾的陋習(xí)。我們的環(huán)境衛(wèi)生需要及時(shí)打掃，更重要的時(shí)要人人樹立環(huán)保意識(shí)，時(shí)時(shí)注重保持清潔。

3、部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠強(qiáng)，老師不在時(shí)總想說話，這樣既影響自己有影響別人。

1、現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到冬天，白天越來越短，希望同學(xué)不要過早到校，晚自習(xí)下后及時(shí)回家或者進(jìn)入宿舍。上放學(xué)的路上注意安全。這段時(shí)間早晚溫差很大，天氣較冷，希望同學(xué)們及時(shí)加衣服，注意保暖。

2、我們經(jīng)常談愛國(guó)，“一屋不掃何以掃天下，一校不愛何以談愛國(guó)”，愛國(guó)可以體現(xiàn)的更具體，校園里出現(xiàn)了垃圾，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動(dòng)撿起來，放到垃圾桶里。這看似不起眼的細(xì)節(jié)，未嘗不是一種愛國(guó)的體現(xiàn)。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。眼下，我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，刻苦學(xué)習(xí)文化知識(shí)，做到品行相偕、德智全面，將來才能夠更好的服務(wù)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)。

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇六

所屬單位：物業(yè)管理處

所屬部門：安保部

任職崗位：消防主管

第一部分：工作綜述

20x年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對(duì)客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。

第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

（一）內(nèi)部管理：

1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。

2、檔案管理：

二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。

（二）內(nèi)保管理：

1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。

2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。

3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表）。

4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。

5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

（三）消防管理：

1、培訓(xùn)工作：

供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。

2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。

3、消火栓設(shè)施檢查1次。

4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次，消防設(shè)備測(cè)試1次。

5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。

7、突發(fā)事件處理：

14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。

地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。

（四）車場(chǎng)管理：

1、完成自行車場(chǎng)存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

2、車場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次，車場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。

道，由車場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件

的發(fā)生。

4、因車場(chǎng)管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)2人。

5、突發(fā)事件處理：

南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。

車輛過高撞地庫(kù)入口2起，撞南出口竿1起。

外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

1、車場(chǎng)管理人員形象較差，崗上用語(yǔ)服務(wù)質(zhì)量有待提高。

2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。

3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

4、設(shè)備問題：

車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù)，影響部門的正常工作。

5、部門管理人員少，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。

第四部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議

外匯工作總結(jié) 一周工作總結(jié)篇七

提供的關(guān)于工作總結(jié)的文章，希望對(duì)大家一定的幫助。更多關(guān)于述職報(bào)告的文章內(nèi)容盡在本站.時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一周。回首這走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的xxx不難，但要做一名優(yōu)秀的xxx就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的xxx不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的xxx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

思想修養(yǎng)

1 議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

不知道從什么時(shí)候開始，回想一周的工作仿佛日子過了一整年。周一的事情像是發(fā)生了很久很久。實(shí)習(xí)生都散了，但小朋友還是很努力的做好日常工作，雖然下班及時(shí)。

喬米自西塘歸來，就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話，從周日到周五，今天下午終于把事給辦了。這種精神真是令人敬佩不已。要向喬米學(xué)習(xí)這種持之以恒、堅(jiān)持不懈的精神。喬米做銷售絕對(duì)一把手。最后今天喬米語(yǔ)重心長(zhǎng)的跟我說了一句總結(jié)：同樣10點(diǎn)半給你打電話，第一天睡了，第二天居然在喝酒。

飯局。自認(rèn)為要長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)，不要連洗手間門往哪里開都搞不清規(guī)律。其實(shí)飯局是個(gè)挺是非的事兒。不管您信不信，反正我信了。沒有免費(fèi)的午餐，警鐘長(zhǎng)鳴。該聽聽，該說說，該吃吃，該敬敬，該喝喝，該暈暈，該吐吐，該撤撤。如果不接觸，我想以后也不會(huì)怎么樣，頂多像我家老太太一樣吧;如果接觸了，以后也不會(huì)怎么樣。但嘗試卻是現(xiàn)在最該做的事，至于包裝自己不能急功近利。

3、學(xué)習(xí)的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別

4 人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

這個(gè)學(xué)期又過去了，用時(shí)光飛逝來形容一點(diǎn)都不為過。下面是

第一周的工作結(jié)束了。我要求她們周五下午下班前把一周的工作總結(jié)給我e過來。看過之后，我很震驚。她們做的離我期望的差得太遠(yuǎn)。如果，打分的話，滿分10分，一個(gè)打3分，一個(gè)打0.5分。這就是我的感覺。

工作任務(wù)我給她們寫了，但沒有和她們解釋清楚，她們也沒有問。雖然我說了，有任何問題都可以問，但她們沒有問。她們每天從早晨到晚上，非常安靜地坐在計(jì)算機(jī)前，工作。七天完成的任務(wù)，最多的那個(gè)我一上午就可以做完。另一個(gè)做的事情，我一個(gè)小時(shí)就可以完成。我當(dāng)初設(shè)想的偏差是50%，但現(xiàn)在看來能高達(dá)95%，我真的是沒有想到，所以我會(huì)用震驚來表達(dá)。回到中國(guó)還要經(jīng)歷一次又一次的culture shock!難怪有海龜回來一段時(shí)間后要去看心理醫(yī)生。

我招的這兩個(gè)人都是中國(guó)重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生，而且都有幾年的6 工作經(jīng)驗(yàn)。怎么會(huì)是這樣?我和老公講，老公說這很正常。他曾經(jīng)說過一句名言：中國(guó)科學(xué)院的博士生們沒有科學(xué)精神。這一句看似笑話的話，其實(shí)反映了一種工作文化。老公說，你要不停地、非常實(shí)際地去問，干得怎么樣了?你打算如何做這件事?做到哪里了?他說，在中國(guó)培養(yǎng)的這些人，主動(dòng)性、獨(dú)立性都非常差，而且非常不負(fù)責(zé)任。

說說我讓她們做的事情吧，很簡(jiǎn)單，追蹤國(guó)內(nèi)國(guó)際兒童圖書出版社，兒童圖書出版商的情況。學(xué)中文的負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)追蹤，學(xué)英文的負(fù)責(zé)國(guó)際追蹤。學(xué)英文的還是從中國(guó)培養(yǎng)外交官的學(xué)校畢業(yè)的，專業(yè)是英語(yǔ)。她們都做過圖書編輯。我實(shí)在弄不明白這么簡(jiǎn)單的事情，怎么會(huì)這樣?困惑!結(jié)果，國(guó)內(nèi)出版社只找了10家，且有5家是做成人圖書的出版社，我周一要問一下，為什么要把成人圖書出版社列出來?國(guó)際的，只找了三家，寄給我兩家，沒有評(píng)價(jià)，沒有整理，只是一個(gè)copypaste的東西。其實(shí)追蹤出版社出版商的情況，對(duì)她們自己了解這個(gè)行業(yè)是非常有好處的。