近日，不少小伙伴反映，京東外賣騎手接了單后既不取貨，也不配送，長時間停留在一個位置不動。這是什么原因呢？要是遇到京東騎手一直不動的情況，該如何解決？下面就和小編一起來看看吧。

京東外賣騎手一直不動怎么回事

近日，多位網友反映，騎手接了單卻不去取貨，然而平臺卻顯示已取貨，疑似騎手私自點擊取貨。騎手長時間在一個位置不動，讓人不禁懷疑他是不是躺在床上接單。打電話詢問商家，商家表示出餐已久，接單騎手始終未去取餐。

小編總結了出現這種情況的原因：一是商家尚未出餐；二是配送員手上僅有你這一單，此時配送對他來說不劃算。

京東外賣騎手不動怎么解決

客服除了提出取消訂單并給予5元賠償外，沒有別的解決辦法，只是讓消費者干等著，并且回復速度十分遲緩！

要是騎手數量已經飽和，一開始就別接單呀！雖說最后超時20分鐘，我得到了免單，但我其實更希望能早點拿到外賣，足足等了一小時四十分鐘才拿到手。

京東外賣體驗如何

點了三次京東。

1. 騎手已接單，然而卻遲遲未送餐。在接單一小時后，騎手自行取消了訂單。

2.正常；

3. 店家接單之后，遲遲不見出餐。等了整整一小時，無奈之下我只好自己取消訂單。隨后我咨詢客服，客服表示超過20分鐘就免單。這還用說嗎？東西壓根就沒送來，可不就得免單嘛！難道我苦苦等了一個小時，連商品的影子都沒見著，最后還得付錢？京東外賣這服務，實在是太差勁了。