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酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇一

????1.負責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

2.負責(zé)落實大型團隊、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。

3.負責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

4.負責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

5.負責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

6.負責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。

7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

8.負責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

9.負責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10.負責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

11.協(xié)助直屬上級負責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

12.完成直屬上級交辦的其它工作。

13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。

14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇二

（1）根據(jù)總經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和指標，開展和實施酒店日常銷售工作。

（2）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責(zé)實施。

（3）與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。

（4）根據(jù)不同的協(xié)議公司需求，制定所需的協(xié)議合同文本。

（5）全面負責(zé)應(yīng)收賬款的核對和催繳工作。

（6）全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執(zhí)行。

（7）定期與總經(jīng)理溝通，就酒店的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析，并按照分析結(jié)果制定新的銷售計劃。

（8）負責(zé)中介傭金的核對工作。

（9）負責(zé)酒店協(xié)議資料完整錄入pms系統(tǒng)，并定期續(xù)簽和更新。

（10）隨時掌握酒店每日的房態(tài)狀況，合理進行流量控制，做到收益最大化。

（11）配合區(qū)域執(zhí)行聯(lián)合銷售工作。

（12）協(xié)助總經(jīng)理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（13）完成上級指派的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇三

1、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

2、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

3、接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

4、接待各種類型團隊消費。

5、負責(zé)將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。

6、負責(zé)洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇四

1、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃，具體負責(zé)對外銷售，招徠客源，負責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。

2、直接領(lǐng)導(dǎo)團隊銷售經(jīng)理，商務(wù)銷售經(jīng)理和長包房銷售經(jīng)理，積極與國內(nèi)國外各大旅行社、外國駐華機構(gòu)保持聯(lián)系，隨時向他們提供酒店的變化情況和節(jié)目信息，以吸引顧客。

3、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場信息和同行業(yè)銷售方針，整理匯編成冊，定期向市場營銷總監(jiān)上交市場信息報告，并提出相應(yīng)的對策。

4、走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的經(jīng)理人員和銷售人員、訂房人員等，拜訪各大商社、_航空公司等駐華機構(gòu)，向他們征求對本酒店的看法和要求，必要時舉行各種活動邀請他們參加，以增進了解，加強友誼。

5、培訓(xùn)下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段，以適應(yīng)市場變化的需要，即客戶的需要，使客戶永遠產(chǎn)生好奇和新鮮感。

6、主動協(xié)調(diào)銷售部與酒店各部門的關(guān)系，使各個工作環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)順利，一切以顧客為中心，在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。

7、做好市場細分，選擇銷售市場，銷售對象。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇五

3.做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;。

4.提出并參與制定銷售計劃并落實實施，開辟新的合作渠道，開闊新客源;。

5.收集市場信息及行業(yè)動態(tài);。

6.負責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系，處理客戶的咨詢和投訴及回訪;。

7.根據(jù)具體工作情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;。

8.對銷售過程進行有效的日常管理，建龍銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇六

3、開發(fā)潛在和重要的有消費需求商務(wù)客戶，進行意見回饋，并進行拜訪，保證業(yè)績;。

4、參加分店的促銷及營銷活動;。

5、加強客戶經(jīng)理或新進員工業(yè)務(wù)技巧，提升業(yè)務(wù)能力;。

6、公司大客戶開發(fā)、維護、跟蹤，建立良好的溝通渠道，為客戶提供酒店服務(wù);。

7、酒店銷售情況的分析、整理，營銷政策的開發(fā)拓展。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇七

6、收集市場信息，并反饋到企業(yè)的各個部門；

7、參與制定和改進企業(yè)的銷售政策，使之不斷適應(yīng)市場的變化；

8、參與招募和培訓(xùn)新的銷售人員。銷售經(jīng)理的知識要求要求具有滿足市場發(fā)展要求、符合企業(yè)的經(jīng)營模式和流程的市場營銷知識。其知識要求主要在操作層面。包括：市場預(yù)測與市場調(diào)查、消費者市場研究、產(chǎn)業(yè)市場研究、競爭對手研究、市場分析與定位、市場的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)廣告管理、營銷的組織與控制管理等。銷售經(jīng)理要求的關(guān)鍵技能要求具備：

1、計劃能力。

2、執(zhí)行能力。

5、提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)旅游展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,并向總經(jīng)理及時反饋！

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇八

1、負責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議。

2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路。

3、不斷開發(fā)公司要求的`客戶。

4、對自己及團隊指標完成負責(zé)。

5、有較強的團隊及競爭意識。

6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作。

1、有團隊精神，性格開朗，有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件。

2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強。

5、具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇九

1、全面主持銷售部工作。

2、全面負責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

3、全面負責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的`制定。

4、負責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

5、負責(zé)銷售部人員管理，新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

6、收集市場信息，追蹤客戶情況，以便分析調(diào)整銷售策略。

7、負責(zé)ota（線上旅行服務(wù)商）及mta（手機旅行服務(wù)商）平臺合作整體規(guī)劃與落實。

8、負責(zé)線下銷售體系的建立，完善銷售隊伍，指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

9、制定、審核各分店預(yù)算及價格體系。

10、負責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣，開發(fā)新會員，維護老會員的工作。

11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十

酒店銷售經(jīng)理需要對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。下面是本站小編整理的酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)說明。

職責(zé)：

1、帶領(lǐng)團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作;。

2、負責(zé)高星酒店的后期運營工作;。

3、處理所轄酒店和下屬bd的緊急問題;。

4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護。

任職要求：

1、5年以上酒店、ota相關(guān)工作經(jīng)驗;。

2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;。

3、思維敏捷，有良好的團隊管理經(jīng)驗，工作耐心細致;。

4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;。

5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。

崗位職責(zé)。

2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動，進行市場調(diào)研和分析，對市場動態(tài)保持敏感，

3.銷售酒店所有設(shè)施;。

崗位要求：

1.具有代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力。

2.熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先。

3.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力。

4.精通微軟辦公軟件;。

5.良好的寫作技能。

崗位職責(zé)。

1、負責(zé)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;。

2、負責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責(zé)經(jīng)銷商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù);。

3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理;。

4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行;。

5、完成其他業(yè)務(wù)指示。

任職資格。

1、專科以上學(xué)歷;。

3、有強烈責(zé)任心和進取心;吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神;。

4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強;。

5、熟悉電腦辦公軟件使用。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十一

1、負責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作。

2、負責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)。

3、負責(zé)維護客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜。

4、負責(zé)制定銷售計劃和銷售方案。

5、負責(zé)撰寫市場分析報告等工作。

6、負責(zé)整理銷售部門文件資料。

7、負責(zé)銷售部門的`日常運營工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十二

1.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

2.負責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

3.負責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

4.負責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

5.協(xié)助直屬上級負責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

6.完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十三

1．根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2．研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。

指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6．與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

一、層級關(guān)系。

1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)。

2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班。

二、任職要求。

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)。

2、25歲以上。

3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作。

4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)。

5、具備有較強的開拓市場能力。

6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

三、

1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。

2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標建議。

5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。

6、負責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。

7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。

9、處理銷售部日常事務(wù)，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十四

5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場和竟爭對手信息的收集，維護好重點合作伙伴的長期合作關(guān)系。

1、大專以上學(xué)歷；

2、優(yōu)秀的`談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練運用辦公軟件（word、excel、ppt）。

3、執(zhí)行力強，有極強的責(zé)任心和服務(wù)意識；

4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，有較強的學(xué)習(xí)能力且特別能吃苦耐勞；

5、有三年以上銷售經(jīng)驗、直銷工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先.

6、有帶團隊經(jīng)驗，掌握團隊建設(shè)，人員激勵等人員管理方法。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十五

1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店。

2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當?shù)膬?yōu)惠條件。

3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施。

4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復(fù)。

5、做好酒店重要客戶的接待工作。

6、樹立積極形象，與各界建立良好的關(guān)系。

7、每日總結(jié)銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫。

8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程。

9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽。

10、與各部門建立良好的工作關(guān)系。

11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報告。

12、積極參與培訓(xùn)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十六

1.貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作。

2.負責(zé)調(diào)查市場信息，定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況。

3.負責(zé)與客戶之間的聯(lián)系，密切與客戶的溝通，建立良好的.客戶關(guān)系。負責(zé)客戶檔案資料的管理工作。

4.定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。

5.協(xié)助酒店有關(guān)部門做好銷售前臺的接待工作。

6.定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設(shè)想等。

酒店銷售經(jīng)理的職責(zé)與技巧（熱門17篇）篇十七

5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場和竟爭對手信息的收集，維護好重點合作伙伴的長期合作關(guān)系。

1、大專以上學(xué)歷；

3、執(zhí)行力強，有極強的責(zé)任心和服務(wù)意識；

4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，有較強的學(xué)習(xí)能力且特別能吃苦耐勞；

5、有三年以上銷售經(jīng)驗、直銷工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先；

6、有帶團隊經(jīng)驗，掌握團隊建設(shè)，人員激勵等人員管理方法。