總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
個人工作總結 班級工作總結免費篇一
首先在校長的直接指揮下，學校領導班子成員互相出謀劃策，積極配合，從各個方面、全方位思考制定演習方案，經過幾次修改，又征求部分老師的意見，制定出一套比較完備的演習預案。
演習預案成型后，5月11日召開全體教師會議，將演習預案下發給每位教師，責任到人，并布置演習的具體過程和要求，班主任明確演習預案內容，并將演習過程所有的要求準確無誤的傳達給學生。
5月11日利用下午間操時間，對學生進行了演練動員，提出了本次演習的要求。而后，5月12日早晨，每位班主任老師又對學生進行了教育、指導。
5月12日間操，各護導教師到崗到位，9:30，預警鈴拉響之后，全體領導和老師馬上趕到預定的地點，準備組織學生，教室內的學生在班主任老師的組織下借助課桌、墻、書包等進行“三角區”的防震避難訓練。9:35，警報再次拉響，全校各班按照預定的方案，安全、有序地逃離現場。在整個演習過程中，全校的領導和老師各司其職，有機的配合，密切協作，確保了整個演習過程能按預定的方案進行，確保了演習的過程中學生的安全，在整個演習的過程中，學生掌握了初步的地震避難小方法，并在1分半鐘之內，全部撤離了教室，安全到達操場。
演習結束之后，學校進行了總結，演練活動不足之處:個別學生出現慌亂，有跑跳、嬉笑行為。
1、抓好落實，加強教育教育工作。
2、加強學生的過程管理，注重學生的日常行為習慣的養成，加強學生的紀律教育。通過安全疏散演練，提高了教師、學生的安全意識。
3、本次演練活動，全校師生的參與率為100%，并全部掌握了應對地震的“三角區”避難方法和地震逃生方法。
個人工作總結 班級工作總結免費篇二
一、建立一個有愛的班集體：
個人本善原則，人都是善良的，孩子都是善良的，不要因為孩子的哪件事不好而覺得這孩子是壞孩子的想法，通過以身作則，關心愛護發自內心的照顧孩子走進孩子的世界孩子們會感受到的，一旦孩子感受到你的真心對你的工作也會配合，也會對你產生信任聽你的話。通過自身的帶頭營造一種有愛的班集體，多引導孩子團結合作互相關愛，營造出一個有愛的班集體。
二、原則問題要堅定：
隔壁班的孩子都很活潑，但只是活潑并沒有搗亂，感覺他們知道哪些事情是可以做哪些事情是堅決不能觸碰的，只會在可以做的事情上活潑，一些原則性的不可以做的堅決不做。這種氛圍也需要我們保育員做引導，關愛孩子寬容孩子是要有，可是一些原則性的問題不可以就是不可以，制定的班規校規里面的不可以觸及的要讓孩子充分感受到這是原則性的問題，例如，班上的孩子違反了班規，我們要采取寬容的態度誰沒犯錯的時候，可是寬容不代表就這樣算了，相應的還是要讓孩子認識到自己的錯誤，而且也讓班上的同學也認識到事情的不可取性，當然，保育員我們自己要起好帶頭作用，例如吃飯不留剩飯，不浪費食物，不亂扔垃圾等等，一些不可以做的自己也要帶好頭給孩子樹立一個榜樣。總之一句話就是：讓孩子們清楚知道哪些事情是可以做哪些事情是不可以做的。
三、多發現孩子的.優點多表揚鼓勵孩子：
在隔壁班我發現很多時候他們上課的積極性比較高，為什么會這樣呢?后來我發現了他們的老師會時不時地對他們表示贊揚鼓勵，引起了他們的積極性。每個都喜歡聽到贊美的話吧，活潑好動的`小孩子更喜歡，當他們收到表揚的時候，做事的勁也會跟著起來，所以通過這次我覺得適當的對孩子進行贊揚鼓勵是很重要的，當然并不是說無中生有的贊揚，這需要我們有善于發現孩子長處優點的眼光，從各方面去發現每個孩子的優點，從而提高他們的自信與積極性，孩子的積極性高了，興趣起來了很多東西就容易了。所以說由此給我的感受是作為保育員要多發現孩子們的優點以及多給與他們表揚和鼓勵。
個人工作總結 班級工作總結免費篇三
xx年馬上就要過去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我來講是印象深刻的一年，我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說xx年是我成長的一年，學習的一年。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。
現簡單回顧一年我的主要工作情況：
一、工作調度和職責
開始初步攝入采購工作。在領導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供應商做好必要的溝通和聯系。采購部是一個公司很關鍵的部門，它牽涉到公司的盈利問題。所以基于工作的本身職責，在每時每刻我都很謹慎的工作，一是在了解原材料的市場價后選擇對我司最有益的一家公司采購，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響。其次負責公司員工的社保繳納的工作。
4月份，公司現任經理上任，隨著公司訂單的逐步增加，工作量也隨之加大，負責采購的同時，安排車間的工作計劃。剛開始很不適應，經過兩個多月的磨合之后，工作才有了一定的進展。8月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負責。
12月初，由于各方面的原因，經過領導更周密的考慮，我的工作任務定為原材料的采購和生產計劃資料的更新。這樣更有利于車間生產協調安排。
二、工作中的不足與今后努力的方向
這一年我一直對自己嚴格要求，始終堅持腳踏實地工作。謙虛謹慎，主動接受領導和車間工作人員的意見，不斷改進工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到最好!這一年來雖然工作進步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的單子，料訂下去之后，即使在客戶答應了交貨期的情況下，仍要不斷跟蹤，防止有萬一發生。又，在訂料的過程中一定要謹慎謹慎再謹慎，絕對不能馬虎，不能有任何的差池，那樣公司需要為一個人的粗心而付出可能大的代價。所以在工作的漫漫長路中，不管何時何地都不能有一點點的怠慢。工作時間長了，可能每個人都有了一套固定的模式來做事，但是一定不能恪守陳規，要不斷創新和改進，使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在這個崗位上一天，我就會嚴格按照公司規定的崗位職責辦事，我就會做出自己最大的努力，相信自己一定能夠做的更好!
一、總結一年來工作重點與自我評價
工作是這樣，家人朋友也是這樣，生活依然這樣;
二、本人有哪些方面需要培養、提高及改善
2.團隊合作的建設過少，不能更好的加強，提高團隊的工作能力
三、xx年計劃與展望：
努力學習，不斷提高自身的價值，并用工作績效來展現努力的成果，更大強度的敢于改變，士為知己者死，而我要為更遠大的理想和目標奮斗，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量;埋尾36 小時，補料總額低于3 萬，責任更加明確，且因果關系公開;希望透明化的自我控制和獨立工作成為我們的核心工作氛圍。
個人工作總結 班級工作總結免費篇四
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。我們要開始寫總結，寫總結我們要把握技巧，那么怎么制作ppt呢?下面可直接下載使用的哦!
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一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規范、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的`理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。
加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。
把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。
公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。
用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
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個人工作總結 班級工作總結免費篇五
一個人的安全是進行一切活動的前提，應該對安全工作來做一個總結。本文是個人的安全工作總結參考范文，僅供參考。
一、強化素質，不斷的學習。
這一年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本、安全第一、預防為主、常抓不懈”為行動方針。為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓老師滿意，我系統的學習了《中小學安全教育指導綱要》、《國務院關于進一步加強安全工作的決定》、《消防安全管理》、《中小學突發事1 件處理辦法》等資料，全面地提高自己，力爭在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、具體工作
(一)常規工作常抓不懈。
作為二中政教處副主任兼安全員，我將安全工作與政教工作緊密結合，教師與學生兩方面齊抓共管，使安全工作更加有效。
在教師的安全工作方面：
1.每周周一，我都根據本周的工作制定年級組及班主任工作要點，并下發到每個年級組及班主任手中。安全是工作要點的重中之重。為使廣大師生重視，更利用廣播站在周會課時對全體師生進行安全知識的宣傳和普及。
2.每個學期開學初，督促各班在教室里張貼本班的《安全公約》并評選出五名安全監督員監督本班的安全工作，這一措施彌補了課間教師不在教室的不足，也能促使學生之間相互監督。
3. 充分發揮班主任和科任教師的作用，利用召開班隊會課上好安全教育課、周一國旗下的講話、晨會、“紅領巾”廣播站、舉辦宣傳欄等形式廣泛開展安全教育;利用校園網、文化長廊等陣地，加強校園安全文化建設。
在學生的安全工作方面：
1.嚴格要求學生的儀容儀表。為了避免外校閑散人員混入校園的機率，保障學生的安全，我配合政教處主任對全體學生的儀容儀表進行嚴格要求：全體中、小學生周一、三、五穿校服到校，進出校門戴校徽，少先隊員佩戴紅領巾。
2.每個假期前，如清明、端午節、寒假等等，我都會撰寫《告家長書》或《致家長的一封信》，下發到每位學生手里，詳細告知家長放假的時間及放假的注意事項，以保證假期里學生的安全。
3.緊抓思想教育。
學生真正從思想上重視安全，提高安全意識才能算是安全教育的成功，因此，我校極其重視從思想上進行安全教育。為此，我一方面配合市里要求，一方面結合學校實際，組織了許多與安全有關的活動，力求多途徑地加強安全思想教育。這些活動有：出版安全板報，組織“安全知識”競賽，進行疾病防控教育、交通安全教育、食品衛生安全教育、網絡安全教育、消防安全教育、自護能力教育、夏季安全教育、感恩教育、防震減災教育、鐵路安全教育等等。
(二)按照市及局里要求，組織各項安全教育工作。
1. 安全教育月活動。
識網絡競賽。方案下發后，我處便擔負起了督促的職責，確保方案得以順利進行。
2. 安全生產月活動。
6月是全國的第11個安全生產月，我根據學校要求，并結合實際制定了《防城港市第二中學20xx年“安全生產月”活動實施方案》。方案內容主要有以下五個方面：一是開展安全文化周活動;二是安全技能演練活動;三是開展警示教育周活動;四是開展校園隱患排查整治活動;五是組織學生觀看國家安全監管總局推薦的法制教育電影影片《生命監管》，收看“20xx年全國安全生產月活動專題”電視節目。
3. “摸擬法庭”活動。
4. 法制宣傳報告會。
4月24日下午，根據學校貫例，我校邀請了法制副校長到校作法制宣傳報告。我配合小學部政教處主任、中學部政教處主任一同組織四至九年級學生參加此次報告會。法制副校長為到會學生做了一場生活而詳細的報告，一個個真實具體的事例給每位到會學生都留下了深刻的印象，在場學生都認為受益匪淺。
5.“三訪三評”活動。
6月13日上午，我帶領五年級某班學生參加了市公安局舉辦的“三訪三評”活動成果展。在活動中，同學們了解到了警察是如何防暴制暴的，還見識了許多先進的武器裝備，觀看宣傳板報上的典型安全，學習到了許多有用的法律知識以及自衛知識。
6.安全隱患排查。
每個學期開學初、期末，我校都會照例進行安全隱患排查活動。
而今年的3月、6月，以及秋季學期的每個月，我校更是開展了地毯式的安全隱患大排查活動。根據《防城港市第二中學開展地毯式安全隱患大排查活動實施方案》的要求，這幾次地毯式排查活動分別由三個小組完成，檢查的范圍從校內延伸直至校外，包括食堂、教學樓、午休室到校園周邊的經營攤點……從基礎設施的排查到學生的管制刀具排查……每一處與學生安全相關的細節，都在我們的排查范圍內。在每一次的安全隱患排查活動中，我都對各年級組的工作進行分配、指揮，收集排查結果并進行整理，再將最終結果報到總務處，并督促總務處進行整改。
通過一次又一次的排查，一次又一次的整改，使我校的安全隱患總能得到及時解決。
7.安全技能演練活動。
為了進一步驟提高全校師生員工的防災減災意識和應急避險意識，我校各班長期利用早操、周會課、隊會課時間開展逃生疏散演練，而分別在20xx年3月28日、20xx年6月20日、20xx年9月18日4 進行了全校性的防空防災應急疏散演練。每個學期開學之初，我便對全校每個班的安全演練方案進行檢查。統一進行演練時，我負責在廣播里指揮，讓學校全體師生都能快速而有序地安全疏散至樓外，并在操場預前指定的位臵集合站隊清點人數。
一年以來，我堅持用“真心”、“愛心”和“恒心”來做好本職工作，保證了安全管理工作正常開展，從而保證了市、教育局安排的各項工作及上報材料都能夠保質保量按時完成，學校的安全工作也跨上了一個新臺階。
2、對外腳手架和卸料平臺的安全管理工作。對卸料平臺、外腳手架的搭設和使用進行檢查和驗收，對損壞的密目網和二次結構施工連墻件等及時督促落實修復和完善工作，對卸料平臺、外腳手架等的拉接點、支承點及預埋件制作不符合相關要求的，督促進行了整改和落實加固措施。參與對腳手架、卸料平臺等的安裝使用驗收42批次。
3、對特種設備和其他設備(包括打樁機、鋼筋加工機械等)的安全管理工作。多次同項目部各位領導共同組織召開了特種設備、特種作業相關責任單位的負責人、特種作業人員共同參加的安全生產專項會議，對塔式起重機，施工電梯等設備使用的安全管理工作以及使用中的應急措施等，提出了要求和改進意見;對各施工機械，督促使用單位和產權單位進行安全性能檢查和報送安全性能檢查資料;落實對特種設備的使用安全管理工作;對分包單位報送的特種作業人員資格進行審查把關，對持偽造和無效的特種作業資格證書的操作人員給予了審核退回，對特種作業人員未持有效操作證和持失效或偽造證件的人員，督促用人單位進行了更換。督促相關單位組織或委托具有專業檢測資質的檢測單位，對塔式起重機和施工電梯進行專業安全性能檢測15臺/次，督促特種設備相關單位向安監部門辦理安裝告之11臺次，督促辦理使用備案登記13臺次。對危險性較大的分項(分部)工程，督促落實專項施工方案的報審工作21臺次，包括特種設備安裝、拆卸、附著及頂升等專項方案等。參加和督促相關單位對特種設備的安裝驗收48臺/批次。對其他設備(打樁機、鋼筋加工等機械設備)進行了21臺次的驗收。督促各責任單位按時進行月度和專項安全性能檢查工作以及檢查資料收集。檢查中及時發現了8號樓18層塔式起重機的附著，嚴重受壓變形等重大事故隱患，消除和防止了起重機械倒塌等安全事故的發生。
5、加強安全教育和安全交底、安全資料的整理歸檔工作。做安全日記錄;對本項目的新入場的分包單位、員工和變換工種的員工，組織進行了三級安全教育工作，配合技術人員進行安全技術交底工作。收集、整理、完善安全、文明施工的內業資料。在集團公司11月13日組織的安全、文明工作檢查中，對在安全管理的資料收集歸檔和完善工作，得到了參與檢查人員的肯定和好評。
6、預防火災工作。對員工住宿區和施工現場進行了安全用電、防火進行了檢查。 對項目滅火器等消防器材進行了檢查，20xx年申請新購滅火器37部，對需要增加干粉或氣體和滅火器提出了增添補充申請20多臺次，落實了滅火器現場安放工作。
7、協助辦理本項目二標段和x項目基坑土方的《建筑工程施工許可證》中的安監備案資料工作。向相關職能部門報送安全管理檢查資料。負責整理完善本項目的安全內業資料，以及項目各領導交辦的其他等工作。
8、加強學習，不斷提高安全知識和業務管理水平。20xx年我首次參加全國注冊安全工程師執業資格考試，一次性以較好的成績，通過全部四個科目的考試。
20xx年在安全管理工作中存在不足及有待改進和提高的方面。20xx年在督促落實安全事故隱患的整改和治理中，督促相關責任單位落實事故隱患整改的目標和任務，落實事故隱患整改的方法和措施，落實事故隱患整改的經費和物資，落實事故隱患整改的責任單位和責任人員，落實事故隱患整改的時限和要求，落實事故隱患整改的安全措施和應急預案等，未能按照重大事故隱患整改的方案全部督促落實到位。
析作出結論，因固定起升鋼絲繩時，安裝單位違規使用型號及數量不符，且壓緊螺帽不齊的鋼絲繩繩夾，在吊裝過程中，鋼絲繩在拉力作用下與鋼絲繩夾之間產生滑移而脫離，導致吊具組件及所吊重物失控下墜，造成地面作業人員傷亡事故的發生。即“x.”安全事故，該事故的塔式起重機是經過有合法資質的專業檢測機構檢測合格，取得了具有法律效力的檢測報告。才使用一個多月就出現了“x.”安全事故。x月xx日晚8點半左右，6號樓鋼筋班組員工，在夜晚加班進行鋼筋房的剩料搬遷作業，因作業環境不符合安全作業要求，照度不足，可視距離小，員工在彎腰去整理地面鋼筋時，造成員工用眼球去碰擊突出的鋼筋頭，發生右眼球破裂，至右眼球摘除，永久失明。所以“安全生產”是建筑施工企業和施工項目在進行施工活動中的一項必不可少的重要工作內容。安全工作的成敗決定企業的前途和命運，良好的安全環境，可以給企業帶來社會信譽和經濟效益，國家和集體財產免遭損失，職工生命安全和健康得到保障，安全工作做不好，企業要遭受損失、員工生命將受到威脅 。
20xx年要加大督促相關責任單位對事故隱患整改的落實力度，讓事故隱患的整改落到實處。
另：向項目部，集團公司如下兩點建議：
一、集團公司目前有五個在建項目，建筑施工總面積近100萬平米，施工總承包房屋建筑工程一級企業資質，企業應當按照《安全生產法》和《建質[20xx]91號》及相關規定的求，依法設置企業安全生產管理機構，在企業主要負責人的領導下，開展本企業的安全生產管理工作，協助企業主要負責人提高各級管理人員的安全意識，保證安全生產的依法投入，建立安全生產規章制度，組織制定和落實安全生產責任制，落實事故隱患的整改，落實勞務保護及措施。履行企業和機構的安全生產的管理職責。配備專職安全生產管理人員，落實國家有關安全生產的法律法規，組織生產經營單位內部進行各種安全檢查活動，負責日常安全檢查，及時整改各種事故隱患，監督安全生產責任制的落實等。是生產經營單位安全生產的重要組織保證。安全生產工作應當以人為本，堅持安全發展，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，強化和落實生產經營單位的主體責任，建立生產經營單位負責、職工參與、政府監管、行業自律和社會監督的機制。
二、以后能否在與分包單位落實分包合同時，將安措費與其他成本費用分列，約定對安全、文明施工工作的日常管理和隱患整改落實情況進行考核評價，撥付進度款和結算工程款時，結合日常安全、文明施工管理和隱患的整改工作的綜合評價結果，根據評價情況進行一定的獎懲掛鉤兌現，以利于各分包單位提高安全和文明工作的意識，以利于分包單位適度增加文明施工、環境保護費、安全施工費、臨時設施費的投入，改變事故隱患不落實整改，改變做好做壞一個樣的狀況，提高對安全文明施工工作的重視和加大對隱患的整改力度。
以上建議，是僅以我的粗淺片面之認識，定有不妥，希各位領導海涵。
個人工作總結 班級工作總結免費篇六
一、加強學習、提高素質
我今年_月份從_分理處調到_支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國^v^的領導，并積極參與建言獻策，努力學習中國^v^的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理能力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
個人工作總結 班級工作總結免費篇七
時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。
賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。” 有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不可以在顧客翻亂之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。
我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。
其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。
晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。
我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。
下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1. 斷貨問題我們的電腦系統是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如說內衣區，蝶安芬算是內褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。
3. 客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4. 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關系。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。
個人工作總結 班級工作總結免費篇八
20xx年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。
一、工作落實情況。
(一)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。
通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。
我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。
因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效：商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。
減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。
我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。
車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。
嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。
嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的'車輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。
按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。
每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。
想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。
閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。
在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。
在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。
在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。
通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。
使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。
(4)加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。
綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
我從xx工地調入xx工業園，回顧這半年多來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
一、專業知識、工作能力和具體工作。
我xx年x月份來到xx工業園工作，擔任土建技術員。
這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。
因為我以前在小建筑公司工作，從來沒有在像咱們這樣的大公司工作過，對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時工作壓力很大。
在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向自己同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
結構部分：
1.開工前，施工單位按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。
同時在施工準備過程中對班組進行技術交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。
施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。
2. 施工過程中我方嚴格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產品說明書。
合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負責人加蓋轉抄章方能有效。
有復試要求的必須按規范要求見證取樣做復試報告，合格后方可使用。
3.鋼筋加工過程中，如發現鋼筋焊接性能或機械加工性能顯著不良，還必須做化學成分檢驗，如有問題及時處理。
所有鋼筋焊接接頭及機械連接接頭應嚴格按照相應規范做好檢驗工作。
4.本工程鋼筋混凝土結構部分施工時間為20xx年8月19日至20xx年11月。
混凝土為商品混凝土，由xx圣源、圣華混凝土有限公司提供。
5.施工過程中我嚴格按照圖紙、設計變更要求施工，鋼筋綁扎、焊接、成型、支模和混凝土的澆灌工藝均符合《鋼筋混凝土結構施工及質量驗收驗收規范》以及工程監理部門的要求。
6.基儲柱子、現澆面采用薄膜和草袋覆蓋并蓄水養護。
主體鋼筋混凝土結構施工質量良好，被xx市質量監督站評為濟南市優良。
建筑部分：
1.開工前，施工單位按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，報送施工單位批準，監理單位確認后執行。
同時在施工準備過程中對班組進行技術交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。
施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。
2.施工過程中嚴格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產品說明書。
合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負責人加蓋轉抄章方能有效。
有復試要求的必須按規范要求做復試報告，合格后方可使用。
工程中主要設備材料、成品、半成品進場后，我方立即通知建設單位、監理單位進行驗收，并及時填寫材料報驗單，并按照設計圖紙及施工驗收規范要求，提供材料相關質量證明文件。
3.嚴格控制材料的應檢項目。
水泥在使用前，必須做體積安定性的測試。
水泥在使用過程中，如發現受潮結塊或超過三個月的齡期，嚴禁使用或通過實驗室鑒定降低標號使用。
另外，玻璃幕墻、石材幕墻、塑鋼門窗等的三性試驗均符合要求。
4.磚砌體的拉結筋嚴格按照設計圖紙及施工驗收規范施工，同時做好隱蔽記錄。
5. 本工程建筑部分施工時間自20xx年11月至20xx年7月，施工過程中我方嚴格按照圖紙、設計變更及相應的施工質量驗收規范要求施工，其中建筑砌筑、外墻抹灰、樓地面抹灰、門窗安裝、建筑裝飾、屋面及衛生間防水等工程均按照設計圖紙以及相應的施工質量驗收規范施工，整體工程質量良好。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，認真遵守公司的各項規章制度。
有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結近一年多來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在以后的工作中，我將認真學習公司的各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充分利用自身豐富的施工管理經驗，為適應建筑市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。
為公司的發展做出更大更多的貢獻。
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個人工作總結 班級工作總結免費篇九
-年，我院在縣委的堅強領導下，在縣人大及其常委會的有力監督下，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指引，認真貫徹落實黨的十九大精神，堅持司法為民、公正司法工作主線，緊緊圍繞縣委提出的“突出一個重點、打好六場硬仗”的工作思路，以“上水平、創一流”為目標，全面加強審判執行工作，全面推進司法體制改革，全面從嚴管理隊伍，為平安、法治建設提供了強有力的司法保障。
堅持公正司法，把司法辦案作為第一要務。全年共受理各類案件1786件，審(執)結1693件，審(執)結率達到，在全市法院案件質效考核中名列前茅。其中刑事案件受理124件，審結124件，結案率為100%;民事案件受理1086件，審結1046件，結案率為;行政非訴執行案件受理26件，審結26件，結案率為100%;執行案件受理550件，執結497件，執結率為。在刑事審判工作中，突出對^v^犯罪分子的嚴厲打擊，共判決^v^犯罪案件25件27人，其中判處十年以上有期徒刑8人，十年以下三年以上有期徒刑9人，三年以下有期徒刑7人，拘役3人。在民事審判工作中，堅持能調則調、當判則判、調判結合、案結事了的原則，同時把社會主義核心價值觀落實到案件審理過程中，努力發揮好定紛止爭、懲惡揚善的功能。
創優發展環境，服務經濟發展。準確把握司法工作保障全縣經濟社會發展的切入點、落腳點，圍繞中心工作提供司法服務，制定出臺了《關于優化營商環境服務經濟發展的實施方案》。我院審理的原告壺化集團爆破公司與被告寬城縣久安爆破公司合同糾紛一案，立案時，正值國家證監會對壺化上市進行實質審查，該筆資金如不能及時收回，影響壺化集團年利潤，我院受理后，執行局組織5名精兵強將犧牲節假日，利用7天時間，輾轉石家莊、承德、寬城自治縣等地，查詢了20多家銀行和市、縣車管所、房管所，凍結存款111萬元，查封車輛兩部(價值80余萬元)、房產兩處(價值360萬元)，有力地維護了縣域骨干企業的合法權益。去年我院共審(執)結此類案件35件，為壺化集團、中鋼集團、農商行等11家企業提供法律服務，促進了縣域經濟健康發展。
圍繞縣委中心工作，依法支持城建拆遷改造。在非訴行政案件審查工作中，我院緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，積極配合縣城拆遷改造工作，審查非訴執行案件11件，下達準予執行裁定10份。同時抽調5名業務骨干到四個工作片區，利用五個多月時間，配合完成了30多萬平米20-多戶的拆遷工作任務，取得了拆遷改造工作的階段性成果。
支持脫貧攻堅，提供法治力量。為打好脫貧攻堅這場硬仗，我院發揮審判職能，加大對貧困戶合法權益的保護力度，全年審結涉貧案件21件，為打好脫貧攻堅戰提供司法服務。同時抽調4名院領導、16名干警組成四個幫扶工作隊，分別進駐集店鄉四個村開展脫貧攻堅幫扶工作，我院還擠用10萬元辦公經費為幫扶村解決實際困難。
二、貫徹新發展理念，在支持和推進改革上有新作為
積極支持監察體制改革。認真學習監察體制改革文件精神，落實“1+4”規定要求，積極支持和配合監察體制改革。王某貪污一案是市監察委員會成立后、首例適用留置措施的案件，我院受理后，院領導同業務骨干組成合議庭，加班加點、快審快判，僅用十五天時間就審結此案，依法判處王某有期徒刑十年六個月，罰金人民幣一百萬元，被告人當庭表示服判，審判工作取得了良好的政治效果、法律效果、社會效果，得到市縣領導的充分肯定。
積極推動旅游法庭建設。為服務全域旅游示范縣建設，回應人民群眾的司法關切，經省高院批準，去年6月我院成立了全省首家旅游法庭——-縣人民法院大峽谷旅游法庭，一方面為游客和景區管理人員宣講《旅游法》、《消費者權益保護法》、《侵權責任法》、《合同法》等法律和相關司法解釋，提高旅游景區管理水平和游客法治意識;另一方面通過審判和專項排查，及時發現景區設施安全隱患，提出司法建議，督促景區履行安全保障義務，減少人身、財產損害糾紛的發生，確保游客和景區的安全;同時及時調解和裁決在景區內發生的旅游合同、人身損害、旅游消費等涉旅糾紛，維護當事人的合法權益。法庭成立以來，調處涉旅糾紛12起，提出司法建議16份，如：我院審理的原告彭某某等與被告太旅公司侵權糾紛一案，法官主動參與調解，雙方調解協議達成后，我院依法予以司法確認，及時化解了這起游客傷亡事故，維護了當事人合法權益。近一年來旅游法庭在維護游客合法權益、規范旅游秩序、提升景區依法管理水平、加快旅游業發展上發揮了法治保障作用。與此同時，國家、省、市30余家媒體對這項創新工作進行了宣傳報道，10余家兄弟單位前來學習參觀。
積極推動家事審判改革。常平法庭被省高院確定為全省家事案件審判改革試點后，我院黨組高度重視，成立了家事案件審判方式和工作機制改革指導組，由一名副院長掛帥主抓這項工作，為拓寬家事糾紛解決渠道，由我院牽頭，縣綜治辦、工青婦等24家單位建立了家事審判聯席會議制度，形成多元化家事糾紛解決機制。制定了《家事審判方式和工作機制改革實施方案》、《家事案件回訪制度》、《家事案件審理規程》、《家事案件調查工作規則》、《家事案件調解規則》、《家事調解員工作規則》等相關制度;審判理念從側重財產分割轉向全面關注當事人身份利益、人格利益、情感利益和財產權益。配置了專門家事審判庭，將法官坐堂問案變為法官和家事案件當事人座談式辦案，拉近了法官與當事人、當事人與當事人之間的距離;設立了1—3個月的家事糾紛冷靜期，選任了四名公道正派、擅長做群眾工作的家事調解員參與家事案件調查和調解，聘請了全市知名心理咨詢師，為當事人提供心理疏導，引入人身安全保護令制度，保護婦女和兒童合法權益，全年共審結此類案件86件。