總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

接訪勸返中心是做的 局長(zhǎng)集中接訪工作總結(jié)篇一

2020年，質(zhì)監(jiān)股牢固樹(shù)立新發(fā)展理念，大力維護(hù)質(zhì)量安全底線和社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)區(qū)域建設(shè)，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)。結(jié)合新冠疫情對(duì)企業(yè)影響的實(shí)際情況，積極轉(zhuǎn)變工作觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督職能，質(zhì)量和保障能力不斷提升，生產(chǎn)和流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全總體平穩(wěn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，為江陽(yáng)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧提供了保障。

一、全年工作完成情況

(一)推動(dòng)企業(yè)參加第五屆瀘州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)全區(qū)質(zhì)量提升。

為大力實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略和“質(zhì)量提升”行動(dòng)，切實(shí)提高江陽(yáng)區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，早動(dòng)員、早謀劃，組織動(dòng)員企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)“2021年第五屆瀘州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，到有意愿參加評(píng)選的企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升指導(dǎo)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)缺陷，進(jìn)一步提升整體質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)在“高質(zhì)量發(fā)展”主旋律下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。江陽(yáng)區(qū)目前有9家企業(yè)擬參加評(píng)選。

認(rèn)真分析江陽(yáng)區(qū)企業(yè)特點(diǎn)，匯總企業(yè)質(zhì)量工作開(kāi)展情況，依托四川省市場(chǎng)^v^“首席質(zhì)量官資格培訓(xùn)”平臺(tái)，推薦瀘州沱江水泥廠、瀘州浩宇新能源汽車有限公司、瀘州竹芯食品有限公司等企業(yè)參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升

1、嚴(yán)格生產(chǎn)許可證管理。江陽(yáng)區(qū)現(xiàn)有獲證企業(yè)6家(不含10家食品相關(guān)產(chǎn)品)，結(jié)合江陽(yáng)區(qū)實(shí)際開(kāi)展獲證企業(yè)的監(jiān)督檢查。全面實(shí)行獲證企業(yè)年度自查報(bào)告制度和全覆蓋監(jiān)督檢查，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。

2、積極主動(dòng)履職，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。

一是開(kāi)展對(duì)有機(jī)產(chǎn)品、haccp、食品安全管理體系認(rèn)證活動(dòng)及認(rèn)證結(jié)果監(jiān)督檢查。對(duì)轄區(qū)取得haccp、iso9001和iso22000認(rèn)證的食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，確保其體系運(yùn)行的有效性。二是開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治。圍繞著直接關(guān)系群眾生活、人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，根據(jù)省、市市場(chǎng)^v^要求，開(kāi)展了防疫物資、成品油及重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品、危化品和煙花爆竹、危化品及其包裝物和車載罐體、醇基燃料等專項(xiàng)檢查。嚴(yán)守質(zhì)量安全底線，嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)以及摻雜使假、以假充真、以次充好、質(zhì)量不合格等違法行為，促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)銷商落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。三是開(kāi)展產(chǎn)品、商品質(zhì)量抽檢。結(jié)合國(guó)家和省、市市場(chǎng)^v^抽檢計(jì)劃，對(duì)江陽(yáng)區(qū)92家企業(yè)，170個(gè)批次產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品抽檢，涉及防疫物品、兒童用品、母嬰用品、服裝、建筑材料、防火用品、食品相關(guān)產(chǎn)品等。其中12個(gè)批次產(chǎn)品不合格，產(chǎn)品抽檢合格率93%。并加強(qiáng)監(jiān)督抽查后處理，共立案查處12件，有效監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量。

(三)開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定和數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。根據(jù)瀘州市市場(chǎng)^v^年初檢查計(jì)劃要求，開(kāi)展轄區(qū)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定和數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。監(jiān)督檢查采取自查和專項(xiàng)檢查形式開(kāi)展，共抽查江陽(yáng)區(qū)食品農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)2家，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)3家，機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站6家，司法鑒定機(jī)構(gòu)1家，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)1家。并通過(guò)“手機(jī)監(jiān)管app”(檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定監(jiān)管信息化終端系統(tǒng))上傳檢查情況，切實(shí)提高專項(xiàng)檢查工作的有效性和針對(duì)性。進(jìn)一步推動(dòng)江陽(yáng)區(qū)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提高管理水平、規(guī)范檢測(cè)行為、提升檢驗(yàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，科學(xué)準(zhǔn)確。

(四)抓好民生、加強(qiáng)監(jiān)管，構(gòu)建計(jì)量誠(chéng)信體系。

1、加大計(jì)量欺詐行為的查處力度。一是認(rèn)真安排部署組織開(kāi)展元旦、春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日的計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查，特別針對(duì)商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、加油加氣站、旅游景區(qū)等涉及民生的重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展計(jì)量監(jiān)督檢查，做好節(jié)假日期間的計(jì)量保障。二是開(kāi)展計(jì)量器具集中免費(fèi)檢定。對(duì)轄區(qū)21個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)、便民服務(wù)點(diǎn)和44家醫(yī)療衛(wèi)生單位的計(jì)量器具開(kāi)展集中免費(fèi)檢定，建立計(jì)量器具臺(tái)帳，強(qiáng)化計(jì)量器具量值準(zhǔn)確性管理，切實(shí)保障民生安全。

2、組織開(kāi)展“20世界計(jì)量日”宣傳活動(dòng)。5月20日是第21個(gè)世界計(jì)量日，圍繞“測(cè)量支撐全球貿(mào)易”的宣傳主題，聯(lián)合市市場(chǎng)^v^、市計(jì)量所開(kāi)展多種形式的520計(jì)量宣傳活動(dòng),讓群眾更全面地了解和感知計(jì)量。5月20日上午，江陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)^v^在大梯步廣場(chǎng)開(kāi)展520計(jì)量日現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)就群眾關(guān)注的民用水表、電表、氣表、加油機(jī)、電子秤等計(jì)量器具問(wèn)題接受群眾咨詢，現(xiàn)場(chǎng)答疑，發(fā)放計(jì)量知識(shí)宣傳單共計(jì)800余份，接受群眾咨詢50余人次。讓廣大群眾更多的認(rèn)識(shí)和了解計(jì)量的重要性，進(jìn)一步普及計(jì)量知識(shí)。

(五)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

1、開(kāi)展企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢查分析評(píng)價(jià)工作。根據(jù)總局《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽查工作指引》的要求，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我公開(kāi)聲明，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，認(rèn)真組織開(kāi)展2020年企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的檢查評(píng)價(jià)工作。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求是否低于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和名稱是否符合規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)功能指標(biāo)和性能是否公開(kāi)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)抽查不符合的企業(yè)幫扶完善標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平。特別針對(duì)疫情期間轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)防疫物質(zhì)的企業(yè)，幫助其制定相應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保防疫物資質(zhì)量安全。

2、開(kāi)展第九批省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)項(xiàng)目工作。為持續(xù)推進(jìn)我區(qū)省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)項(xiàng)目的深入開(kāi)展，按照《四川省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》要求，結(jié)合省、市市場(chǎng)^v^工作進(jìn)度和要求，鼓勵(lì)轄區(qū)服務(wù)行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)第九批省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)項(xiàng)目。目前，瀘州市江陽(yáng)區(qū)潔陽(yáng)物業(yè)有限公司已申請(qǐng)到“潔陽(yáng)物業(yè)(一般性服務(wù)業(yè))標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目。項(xiàng)目為期三年，以實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、服務(wù)對(duì)象滿意度高為目標(biāo)，促進(jìn)提高社會(huì)治理科學(xué)化水平、推動(dòng)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。通過(guò)示范引領(lǐng)，更好發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)范導(dǎo)向作用，更好地促進(jìn)服務(wù)品牌發(fā)展。

3、開(kāi)展2020年世界標(biāo)準(zhǔn)日宣傳活動(dòng)。圍繞“標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)地球”的主題，設(shè)置宣傳臺(tái)接受群眾咨詢200余人次，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)科普資料800余份。為百姓普及標(biāo)準(zhǔn)化常識(shí)，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的社會(huì)影響力。

二、2021年工作打算

2021年，我們將圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略和“質(zhì)量提升”行動(dòng)為重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

(一)繼續(xù)抓好質(zhì)量重點(diǎn)工作，抓好質(zhì)量工作有所突破。

繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，按照《瀘州市質(zhì)量強(qiáng)市工作方案》扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市工作暨質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作。

在創(chuàng)建“省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”、“省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法”、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證上再發(fā)力，爭(zhēng)取有所突破。

在我區(qū)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域積極推動(dòng)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作，促進(jìn)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化能力的提升。

(二)繼續(xù)抓好質(zhì)量安全保障，抓好質(zhì)量惠企利民工作。

加大監(jiān)督抽查不合格企業(yè)后處理工作，繼續(xù)保持國(guó)家、省、市和區(qū)級(jí)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)后處理到位率100%。

結(jié)合省、市市場(chǎng)^v^2021年各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，開(kāi)展江陽(yáng)區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品的專項(xiàng)整治工作。

加強(qiáng)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范，繼續(xù)持續(xù)開(kāi)展城市風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源排查整治專項(xiàng)行動(dòng)和安全大檢查行動(dòng)。

繼續(xù)做好集貿(mào)市場(chǎng)和基層醫(yī)療衛(wèi)生單位強(qiáng)制檢定計(jì)量器具免費(fèi)檢定工作，引導(dǎo)大中型企業(yè)完善計(jì)量管理體系，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)計(jì)量保證體系確認(rèn)。

質(zhì)量監(jiān)督管理股

2020年10月14日

接訪勸返中心是做的 局長(zhǎng)集中接訪工作總結(jié)篇二

20xx年，區(qū)^v^在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，繼續(xù)堅(jiān)持“依法信訪，違法追究，雙向責(zé)任，注重導(dǎo)向”，緊密結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任，以解決實(shí)際問(wèn)題為核心，銳意進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為確保全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了階段性成果。

一、堅(jiān)持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進(jìn)一步端正和規(guī)范信訪工作導(dǎo)向

今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)^v^下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設(shè)，強(qiáng)化永久性宣傳。一是局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)深入基層對(duì)信訪宣傳工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，找準(zhǔn)制約宣傳工作上檔升級(jí)的癥結(jié)，制定加強(qiáng)宣傳工作建設(shè)的具體措施。經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進(jìn)行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級(jí)信訪宣傳標(biāo)語(yǔ)板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強(qiáng)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點(diǎn)，通過(guò)認(rèn)真謀劃，結(jié)合該村的實(shí)際情況，區(qū)^v^制定了切實(shí)可行的宣傳方案，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置，書(shū)寫(xiě)5條標(biāo)語(yǔ)，專門(mén)用來(lái)宣傳與群眾利益密切相關(guān)且通俗易懂的有關(guān)信訪法規(guī)常識(shí)，達(dá)到了寓教于樂(lè)的目的。同時(shí)，在東馬池村召開(kāi)全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗(yàn)。三是以推進(jìn)全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級(jí)基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達(dá)到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進(jìn)一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進(jìn)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)的深入開(kāi)展。通過(guò)采取扎實(shí)、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出專款近10萬(wàn)元重新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬(wàn)份。為進(jìn)一步加大信訪宣傳力度，彌補(bǔ)信訪宣傳紙保存不長(zhǎng)久的缺欠，區(qū)^v^多方籌措資金近3萬(wàn)元，在全區(qū)設(shè)立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進(jìn)一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責(zé)任、注重導(dǎo)向的信訪工作總方針。

一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開(kāi)展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對(duì)子的“結(jié)緣工程”等一系列活動(dòng)，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺(jué)性。二是深化區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。在堅(jiān)持好原有每周二黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、做到有固定地點(diǎn)、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，今年把*、政協(xié)班子等區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列為參加信訪接待日范圍，進(jìn)一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制、結(jié)案上報(bào)制、律師參與接待等工作等項(xiàng)制度。通過(guò)認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一大批重點(diǎn)疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾反映問(wèn)題37件、140余人次，已按期辦結(jié)31件，剩余6件正在解決之中。三是進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)鄉(xiāng)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。區(qū)^v^、區(qū)委督察室不定期對(duì)四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，使基層信訪接待工作進(jìn)一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過(guò)鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度化解在基層。四是將領(lǐng)導(dǎo)下訪與接待群眾上訪工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實(shí)際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問(wèn)題，并提前將下訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、下訪時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容公示，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全區(qū)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪達(dá)500余次，共解決問(wèn)題40余件。

為解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，區(qū)^v^在認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)市委、市政府做出的《關(guān)于授予信訪部門(mén)八項(xiàng)工作權(quán)利的決定》的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化了全區(qū)各級(jí)黨委、政府和部門(mén)在信訪辦案工作中的責(zé)任，增強(qiáng)了干部依法公正解決好群眾信訪問(wèn)題的意識(shí)。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，廣大干部和工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)市委、市政府的《決定》，對(duì)依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準(zhǔn)在信訪工作中的位置，自覺(jué)履行職責(zé)，依法辦事，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。二是加強(qiáng)督辦，促進(jìn)信訪案件及時(shí)解決在基層。區(qū)^v^對(duì)省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來(lái)信、信訪苗頭隱患進(jìn)行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內(nèi)責(zé)任單位要每星期上報(bào)辦案進(jìn)展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責(zé)。三是加強(qiáng)調(diào)度，定期召開(kāi)穩(wěn)定工作分析調(diào)度會(huì)。建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)分包重點(diǎn)信訪案件制度，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制，加大解決問(wèn)題的力度，每周一調(diào)度，每周一通報(bào)。對(duì)市聯(lián)席會(huì)議交辦的重點(diǎn)案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)議，研究對(duì)策，督辦落實(shí)。區(qū)^v^逐案掛帳督辦，對(duì)辦案難度大的案件，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度。無(wú)積案，力戒超期辦案，高質(zhì)量地完成辦案工作，加上強(qiáng)有力的辦案機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行解決信訪突出問(wèn)題和群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作制度以來(lái)，市聯(lián)系會(huì)議各成員小組共向我區(qū)交辦25個(gè)案件，其中：1、農(nóng)村征用土地問(wèn)題組有4個(gè)案件，已全部辦結(jié)；2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問(wèn)題組有3個(gè)案件，已全部辦結(jié)；3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題組有1個(gè)案件，已辦結(jié)；4、涉法涉訴問(wèn)題組有17個(gè)案件，有10個(gè)案件已經(jīng)辦結(jié)，有5個(gè)案件已移交市中級(jí)法院，1個(gè)案件等待宣判，1個(gè)案件正在偵察中。

今年以來(lái)，市^v^辦案處共向我區(qū)交辦12件要結(jié)果案件，已全部按期結(jié)案并上報(bào)。

四、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作

截止今年11月底，我區(qū)共排查出重點(diǎn)集體上訪隱患和苗頭單件共17件，重排2件。其中對(duì)9個(gè)案件派駐了工作組或派有關(guān)部門(mén)參加了市工作組。按派駐時(shí)間先后順序分別是：1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問(wèn)題工作組；2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問(wèn)題工作組；3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問(wèn)題工作組；4、解決市電子元件廠問(wèn)題工作組；5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問(wèn)題工作組；6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問(wèn)題工作組；7、解決國(guó)興建材公司問(wèn)題工作組；8、解決市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問(wèn)題工作組；9、市解決市蹦床廠歸屬問(wèn)題工作組，區(qū)經(jīng)貿(mào)局參加。以上9個(gè)案件，在區(qū)委、政府的大力支持和積極調(diào)度下，其中有5件（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問(wèn)題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問(wèn)題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問(wèn)題、市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問(wèn)題、市蹦床廠歸屬問(wèn)題）已基本解決，有1件（楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問(wèn)題）已進(jìn)入法律程序，有3件（市電子元件廠問(wèn)題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問(wèn)題、國(guó)興建材公司問(wèn)題）正在進(jìn)一步解決之中；未派工作組的其他6個(gè)案件全部得到解決。

五、實(shí)行信訪工作考核評(píng)比、量化打分制度，推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)

區(qū)^v^根據(jù)省《信訪工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施意見(jiàn)》和市《信訪工作年度考核辦法》，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，在總結(jié)20xx年信訪工作考核評(píng)比實(shí)施辦法（試行）經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深化考核工作量化打分制度。一是進(jìn)一步明確考核內(nèi)容。（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度。（二）堅(jiān)持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。（三）加強(qiáng)初信初訪工作，減少重信重訪。（四）解決好群眾反映的信訪問(wèn)題。（五）加強(qiáng)信訪信息工作。（六）鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”，即有辦公地點(diǎn)，有牌子，有工作人員，有檔案。二是實(shí)行獨(dú)具特色的考核步驟。區(qū)^v^為充分尊重各方意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動(dòng)性。實(shí)行考核按自我檢查、自我批評(píng)、自我平分—分組互查，評(píng)定得分—按分排序、綜合總結(jié)的步驟進(jìn)行。既充分發(fā)揚(yáng)民主，又充分體現(xiàn)了工作公開(kāi)平等的原則。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，通過(guò)下發(fā)通報(bào)督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)、辦和相關(guān)部門(mén)深入作好信訪穩(wěn)定工作。

六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作

區(qū)^v^采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，及時(shí)調(diào)度，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，積極介入，摸清事件發(fā)生的來(lái)由始末。三是由包案區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，配合上級(jí)部門(mén)，加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，力促事件得到及時(shí)解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作，防止反彈。由于區(qū)^v^制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預(yù)案，并采取了一系列深入扎實(shí)的預(yù)防突發(fā)事件舉措，在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后，能夠及時(shí)把握事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，提供正確的咨詢和決策，協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)中有序地作好對(duì)事件的處理，真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。

通過(guò)一年多的努力，我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪工作得到有效規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問(wèn)題，化解矛盾。二是信訪導(dǎo)向逐步端正。今年，區(qū)^v^共受理群眾來(lái)區(qū)以上來(lái)信來(lái)訪232件次，與去年同比上升22、1%。其中，來(lái)信51件次，同比上升37、8%，來(lái)訪181件次，同比上升18、3%。來(lái)訪中，進(jìn)京訪7戶次，同比上升133、3%；赴省訪3戶次，同比上升50%；到市訪13戶次，同比持平；來(lái)區(qū)訪158戶次，同比上升15、3%。今年未發(fā)生進(jìn)京赴省集體訪，發(fā)生到市集體訪8批次（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問(wèn)題、王范莊村問(wèn)題、下閘村問(wèn)題、市機(jī)床廠問(wèn)題、市電工機(jī)械廠問(wèn)題、通聯(lián)公司拆遷房屋問(wèn)題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問(wèn)題）同比上升60%，來(lái)區(qū)集體訪20批次，同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準(zhǔn)確地掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài)，信訪工作由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，超前介入使大量的信訪苗頭隱患問(wèn)題被解決在萌芽狀態(tài)，使問(wèn)題得以控制穩(wěn)定在基層。

一、深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神，努力推進(jìn)信訪工作的開(kāi)展。按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，積極探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準(zhǔn)、擺正信訪工作在全區(qū)建設(shè)小康社會(huì)中的位置，爭(zhēng)取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。

二、深入開(kāi)展好區(qū)、鄉(xiāng)（辦）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪作為貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神的重要舉措，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解矛盾、駕馭局勢(shì)的能力，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“親民政治”，化解各類社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、加大解決問(wèn)題的力度。對(duì)反映實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，對(duì)重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強(qiáng)督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。

接訪勸返中心是做的 局長(zhǎng)集中接訪工作總結(jié)篇三

通過(guò)開(kāi)門(mén)大接訪，通過(guò)與老百姓面對(duì)面、心換心地進(jìn)行交流，傾聽(tīng)他們各自的訴求，使我對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法狀況有了更深更透徹的認(rèn)識(shí)和了解，也更深切地體會(huì)到群眾的疾苦，加深了我對(duì)^v^黨委安排部署的“開(kāi)門(mén)大接訪”必要性和重要性的感悟。

通過(guò)接訪，促使我更進(jìn)一步地思考新形勢(shì)下公安機(jī)關(guān)如何通過(guò)制度監(jiān)督保障實(shí)踐執(zhí)法為民，如何加強(qiáng)公安工作，推動(dòng)公安隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前公安機(jī)關(guān)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。^v^黨委決定在全國(guó)公安機(jī)關(guān)開(kāi)展集中處理群眾信訪問(wèn)題活動(dòng)，正是緊緊抓住了各項(xiàng)公安工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)省市縣三級(jí)公安廳局長(zhǎng)親自接待信訪群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)和公安民警在執(zhí)法活動(dòng)、內(nèi)部管理、工作作風(fēng)、警民關(guān)系等方面存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地采取整改措施，是引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)將先進(jìn)性教育活動(dòng)推向深入，實(shí)踐立警為公、執(zhí)法為民，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略性部署，是進(jìn)一步樹(shù)立公安機(jī)關(guān)和公安民警的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。深深感到^v^黨委的部署確實(shí)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、觸及根本的.大舉措，必將對(duì)今后的公安工作和隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

在“開(kāi)門(mén)大接訪”活動(dòng)中，我們緊緊圍繞“人人受到局長(zhǎng)接待，件件得到依法處理”的目標(biāo)，對(duì)每起信訪案件，進(jìn)行換位思考，仔細(xì)揣摩信訪人心理，因案施策，摸索出一套“聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、教、談、結(jié)”六字工作法，與上訪人真誠(chéng)溝通，使上訪人自覺(jué)配合，以群眾利益為第一考慮，提高案件辦理質(zhì)量。聽(tīng)，就是首先在接訪中耐心聽(tīng)取上訪人的各種傾訴、對(duì)案件的意見(jiàn)和建議、對(duì)控申工作提出的希望和要求，提升控申民警在上訪人心目中的誠(chéng)信度。問(wèn)，就是詢問(wèn)了解案情、上訪歷程、上訪人生活上的困難。說(shuō)，就是對(duì)上訪人要耐心解釋，使上訪人對(duì)控申案件的辦理程序全面了解。教，就是對(duì)上訪人進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳，告訴上訪人應(yīng)以什么樣的方式反映問(wèn)題，應(yīng)該通過(guò)什么樣的渠道反映問(wèn)題，并且向上訪人講解法律，對(duì)上訪人以往的過(guò)激言行和反映情況的錯(cuò)誤方式，心平氣和地予以指正。一方面讓上訪人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，另一方面也打消了上訪人害怕遭打擊報(bào)復(fù)的思想顧慮。使上訪人真正認(rèn)識(shí)到有言論自由，但必須言而有據(jù)。談，就是變?nèi)罕娚显L為民警下訪，找上訪人座談，談案件的進(jìn)展情況；談民警對(duì)案件的看法；談下一步的工作方向和重點(diǎn)；談已結(jié)上訪案件的案例，找出其^v^性的東西，對(duì)上訪人進(jìn)行說(shuō)服教育；結(jié)，就是對(duì)每起案件結(jié)案時(shí)，均制作調(diào)查終結(jié)報(bào)告，不僅呈送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，而且反復(fù)征求上訪人意見(jiàn)，從而使其真正從內(nèi)心愿意停訪息訴。

在接訪中，我深深地感受到，許多民警還沒(méi)有牢固樹(shù)立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，個(gè)別民警特權(quán)思想嚴(yán)重，群眾意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)拖沓散漫，漠視人民群眾疾苦，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)甚至徇私枉法、執(zhí)法犯法，嚴(yán)重侵犯了群眾利益，致使群眾四處上訪。這讓我感到，民警的宗旨意識(shí)、群眾意識(shí)、工作作風(fēng)、思想狀態(tài)，與群眾對(duì)我們的期望要求相比，差距還很大。面對(duì)這種差距，增強(qiáng)了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、樹(shù)立執(zhí)法為民思想的使命感和緊迫感。這次大接訪活動(dòng)不止是要解決一批信訪問(wèn)題，更重要的是教育和鍛煉隊(duì)伍，要帶著深厚的感情做工作，傾聽(tīng)基層單位和人民群眾的呼聲，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦，從根本上解決為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。作為公安局長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。

在接訪中，我發(fā)現(xiàn)不少上訪和重訪的信訪案件是因?yàn)槊窬瘶I(yè)務(wù)水平不高、辦案能力低下及該作為不作為、不該作為亂作為造成的。特別是在刑事執(zhí)法、行政執(zhí)法中，存在適用法律不當(dāng)，案件定性不準(zhǔn)，導(dǎo)致案件處理錯(cuò)誤，引起群眾上訪，因案件已失去重新調(diào)查取證的環(huán)境和條件，案件遲遲得不到解決，從而導(dǎo)致群眾多次、多頭、多部門(mén)重訪。規(guī)范執(zhí)法行為，提高基層執(zhí)法水平和解決問(wèn)題的能力，是防止和減少涉法上訪的根本措施。公安控申工作是公安機(jī)關(guān)執(zhí)法狀況的試金石，公安機(jī)關(guān)必須將崗位大練兵、大比武作為隊(duì)伍管理和建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，才能全面提升民警和隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能從根本上減少和解決群眾信訪問(wèn)題。市局確定了“市局抓好重點(diǎn)縣區(qū)、縣區(qū)抓好股所隊(duì)、股所隊(duì)管好每一名民警”的控申工作建設(shè)思路，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)控申部門(mén)力量，把政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、善于做群眾工作的優(yōu)秀民警充實(shí)到公安控申部門(mén)，并在提拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮，徹底改變了控申部門(mén)老弱病殘、批批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的形象，樹(shù)立起控申部門(mén)執(zhí)法、監(jiān)督、參謀、服務(wù)的新形象。

接訪勸返中心是做的 局長(zhǎng)集中接訪工作總結(jié)篇四

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。

二、深入排查，積極化解矛盾糾紛

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。

四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

20xx年重點(diǎn)工作安排：

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

接訪勸返中心是做的 局長(zhǎng)集中接訪工作總結(jié)篇五

為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時(shí)協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)^v^《信訪條例》精神，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。

一、參加接待群眾來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)輪流接訪。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負(fù)責(zé)人組成。

二、接待群眾來(lái)訪的時(shí)間和方式

局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時(shí)間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問(wèn)題，根據(jù)信房事項(xiàng)請(qǐng)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

四、接待群眾來(lái)訪事項(xiàng)的處理原則和方法

1、堅(jiān)持首訪接待責(zé)任制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案件制；

2、嚴(yán)格遵守國(guó)家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時(shí)限要求；

五、接待群眾來(lái)訪的組織安排

1、局辦公室責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪的具體事務(wù)性工作。

2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時(shí)每年對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進(jìn)行總結(jié)。

六、本制度從公布之日起執(zhí)行。