無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本一

一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點(diǎn)，熱情服務(wù)能讓我們?cè)诠ぷ魃峡梢詼p少投訴，二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離，可以讓工作有個(gè)一個(gè)很好的開始。

二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則，服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對(duì)錯(cuò)原則，機(jī)遇原則、換位原則。

三、絕對(duì)責(zé)任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)。

四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機(jī)會(huì)就會(huì)隨機(jī)而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運(yùn)氣，做什么都很順利!

五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評(píng);對(duì)自己負(fù)責(zé)、一諾千金;還要懂得自我驗(yàn)證。

六、做事先做人，要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，具有團(tuán)隊(duì)精神的人，善于學(xué)習(xí)的人，有向心力的人，還要做一個(gè)了解組織與他人需要的人。

七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長(zhǎng)少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計(jì)較，多反省少埋怨。

以上的每一點(diǎn)都很值得我們學(xué)習(xí)，在工作上，我們要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步!

當(dāng)我們具備著這種服務(wù)意識(shí)，服務(wù)禮節(jié)做到細(xì)了，顧客自然會(huì)感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的“金鑰匙“服務(wù)就自然名副其實(shí)了……

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本二

服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),整改措施

篇一：個(gè)人整改方案

民主生活會(huì)問題整改措施

職務(wù)姓名

按照**縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求和部署，我個(gè)人通過學(xué)習(xí)、查擺和對(duì)照檢查，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，為了進(jìn)一步自我提高、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性，本人對(duì)照上級(jí)活動(dòng)辦要求，現(xiàn)制定如下整改方案。

一、政治不夠堅(jiān)強(qiáng)方面

1、政治堅(jiān)定性不強(qiáng)

整改措施：一是注重政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治水平和思想覺悟，從大局出發(fā)，自覺地遵守政治紀(jì)律，從講政治的高度，深入開展反分裂教育，防范和打擊民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)對(duì)學(xué)校的侵蝕和滲透，預(yù)防和糾正黨內(nèi)團(tuán)結(jié)和民族團(tuán)結(jié)方面存在的問題，扶正祛邪，講團(tuán)結(jié)，反分裂。二是在大是大非問題上敢于發(fā)聲亮劍，大膽揭批。

完成時(shí)限：20xx年9月底前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、政治敏銳性不強(qiáng)

整改措施：一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，牢記黨的基本路線、政治生活準(zhǔn)則以及黨的宗旨。二是在宗教管理上，本著對(duì)國(guó)家、民族、群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正人正己，揭穿宗教極端勢(shì)力的伎倆和危害，正確引導(dǎo)信教群眾，時(shí)刻保持清醒頭腦，把做好宗教管理作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一責(zé)任。敢于對(duì)不和諧聲音和現(xiàn)象站起來制止、揭露，進(jìn)行針鋒相對(duì)的斗爭(zhēng)，弘揚(yáng)正能量，勇挑守土有責(zé)的重?fù)?dān)。

完成時(shí)限：20xx年9月底前，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

3、政治鑒別力不強(qiáng)

整改措施：一是自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化宗旨觀念，自覺地以“三個(gè)代表”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，指導(dǎo)和規(guī)范自己的言行，履行好自己的職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，更好地為人民服務(wù)。二是切實(shí)發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，牢固樹立公仆意識(shí)，把黨的宗旨時(shí)刻牢記在心，時(shí)刻把群眾的需求和冷暖掛在心上，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

4、政治紀(jì)律不嚴(yán)

整改措施：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)“十條規(guī)定”。堅(jiān)持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

5、政治執(zhí)行力不強(qiáng)

整改措施：一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，在統(tǒng)一思想、增強(qiáng)責(zé)任感上下功夫，認(rèn)真履行工作責(zé)任追究制，加強(qiáng)自身工作責(zé)任心。二是堅(jiān)決擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策并嚴(yán)格貫徹落實(shí)，自覺做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

二、“四風(fēng)”方面存在的問題

（一）形式主義方面

1、脫離實(shí)際、聽取群眾建議較少

整改措施：加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)學(xué)習(xí)，切實(shí)解決好認(rèn)識(shí)問題。要在深入學(xué)習(xí)馬克思主義群眾觀的基礎(chǔ)上，密切聯(lián)系群眾，清除自己在“四風(fēng)”上存在的問題，更加注重傾聽群眾的呼聲，解決他們反映強(qiáng)烈的突出問題。

完成時(shí)限：20xx年9月底，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)

整改措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)理論知識(shí)，根據(jù)自身情況制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記。二是進(jìn)一步解放思想，不斷創(chuàng)新工作理念、工作手段和工作機(jī)制。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。

完成時(shí)限：20xx年9月底，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持

（二）官僚主義方面

1、服務(wù)觀念不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單

整改措施：增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在為老百姓謀福利，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在今后工作中我將正確定位自己，立足崗位實(shí)際，以身作則，要努力加強(qiáng)與班子的溝通，把工作做細(xì)、做好，為建設(shè)平安和諧的伽師作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、不重視思想整治，不重視民生

整改措施：一是加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)健身，進(jìn)一步完善自我，把加強(qiáng)黨性修養(yǎng)融入到日常學(xué)習(xí)、工作、生活中。二是牢固樹立共產(chǎn)黨員的公仆意識(shí)，重視民生，嚴(yán)格遵守全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（三）享樂主義方面

1、進(jìn)取精神不夠，安于現(xiàn)狀

整改措施：提高工作標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，自覺地超越過去、超越自我，開創(chuàng)工作新局面。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、缺乏艱苦奮斗的精神

整改措施：堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，真正知榮知恥，樹立正確的價(jià)值觀，繼承艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭取消習(xí)以為常的特權(quán)，推動(dòng)問題的解決和整改，自覺抵制腐朽思想和生活方式的侵襲，讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)意和行動(dòng)。

完成時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（四）奢靡之風(fēng)方面

1、自我約束力不強(qiáng)，缺乏勤儉節(jié)約意識(shí)

整改措施：增強(qiáng)勤儉節(jié)約意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)日常事務(wù)性管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，按照相關(guān)要求，做好公務(wù)用車配備、管理和使用工作。

整改時(shí)限：立查立改，并長(zhǎng)期堅(jiān)持

篇二：個(gè)人查擺問題整改措施

個(gè)人查擺問題整改措施

（20xx年8月25日）

根據(jù)縣委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，在縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我參加了教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見、查擺問題、交心談心等工作，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，對(duì)照檢查了遵守政治紀(jì)律和執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定情況，深入查找了“四風(fēng)”方面存在的突出問題，深刻剖析了產(chǎn)生問題的根源，形成了個(gè)人對(duì)照檢查材料和“四風(fēng)”問題臺(tái)賬。為扎實(shí)開展好下一階段的整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，結(jié)合查擺出的問題，制定本整改措施。

一、總體要求、指導(dǎo)思想、工作原則

（一）總體要求

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”12字總要求。按照習(xí)近平總書記關(guān)于“教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)鍵在整改落實(shí)，把問題解決到位”的精神要求，把以解決“四風(fēng)”問題為核心任務(wù)，把立行立改作為狠剎“四風(fēng)”的重要手段，把逐項(xiàng)整改作為教育實(shí)踐活動(dòng)的最基本要求，把建章立制作為祛除病根的治本之策，更加牢固的樹立正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀和世界觀。全面深入推進(jìn)群眾路線教

育實(shí)踐活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)化運(yùn)用教育實(shí)踐活動(dòng)成果，提高工作效率，切實(shí)維護(hù)群眾利益，保障群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗臶，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、市委、縣委有關(guān)規(guī)定，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”方面存在的突出問題，進(jìn)一步增強(qiáng)踐行群眾路線的自覺性、主動(dòng)性、堅(jiān)定性。

（三）工作原則

1、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、聚焦“四風(fēng)”問題。針對(duì)查擺剖析出來的問題，特別是專題民主生活會(huì)查找出來的問題，進(jìn)行再梳理、分類，從解決實(shí)際問題和建立制度著手，整改落實(shí)，力爭(zhēng)抓一項(xiàng)成一項(xiàng)。

2、堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，開門整改。堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)任務(wù)不走過場(chǎng)。堅(jiān)持開門整改，對(duì)涉及群眾切身利益的問題要充分聽取群眾意見，嚴(yán)格按照整改的內(nèi)容、目標(biāo)、時(shí)限、責(zé)任和進(jìn)度落實(shí)到位。

一、整改任務(wù)和措施

（一）立行立改事項(xiàng)

1、理論學(xué)習(xí)不夠深入不夠務(wù)實(shí)的問題

整改措施：（1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念。最重要的是強(qiáng)化理論觀念。要通過加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，作為今后工作的指南。（2）進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，努力做到學(xué)以致用，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高自己研究新情況、解決新問題的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。摒棄學(xué)習(xí)走過程、應(yīng)付的態(tài)度，吸取理論知識(shí)的精髓，為完成黨賦予的各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多深入基層、深入群眾，多聽取基層民政干部職工和民政對(duì)象的意見和建議。堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去的學(xué)習(xí)方法。把民政干部職工和民政對(duì)象的愿望作為工作目標(biāo)，努力掌握決策分析的第一手資料，有針對(duì)性的開展調(diào)查研究，提高自己應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的能力。確保順利完成上級(jí)交付分各項(xiàng)工作任務(wù)。

整改時(shí)限：20xx年7月30日

2、工作作風(fēng)不實(shí)，求真務(wù)實(shí)精神不夠深入，存在形式主義的問題整改措施：（1）強(qiáng)化務(wù)實(shí)觀念，堅(jiān)持從我做起，從當(dāng)前工作抓起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)把工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成

效。轉(zhuǎn)變對(duì)一些事情不敢抓、不敢管、不愿管的思想，杜絕“繞著問題走，避開矛盾走”的想法，要用敢于擔(dān)當(dāng)、積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來解決和處理工作中的問題。（2）在平時(shí)的工作中，不搞形式、不走過場(chǎng)、不擺樣子，講究方法、腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待工作、一步一個(gè)腳印地干，做好每一件事情，要把工作切實(shí)落到實(shí)處。

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本三

21、我服裝整齊，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)！

22、我樂于助人，由于客人是友人！

23、有志者事竟成，我行動(dòng)我定能！

24、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)！

25、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求！

26、你只管用，剩下的我們來解決！

27、愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴！

28、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。

29、培養(yǎng)良好素養(yǎng)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)力量。

30、微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。

31、您的意見—是我們進(jìn)步的動(dòng)力！

32、您的信任—是我們殷切的期盼！

33、累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。

34、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！

35、革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

36、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

37、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。

38、寧愿事前檢查，不可事后返工。

39、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。

40、以客為尊，卓越服務(wù)，力爭(zhēng)第一！

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本四

學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”心得體會(huì) 為提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的成員，我有幸學(xué)習(xí)了這次活動(dòng)，意識(shí)到醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)是提升醫(yī)院文化，開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)戰(zhàn)略，保證醫(yī)院生存與發(fā)展的中堅(jiān)力量。提高醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1、 要有真誠(chéng)的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把患者當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)愛患者，主動(dòng)關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時(shí)態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機(jī)的融合在一起，得到廣大患者的肯定。

2、 要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，通過創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁心、深入人心，激發(fā)自身的工作熱情。形成愛我工作，追求健康，尊重生命的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。樹立“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。體會(huì)性命相托的理念。

3、 加強(qiáng)自身素質(zhì)。多為醫(yī)務(wù)人員做實(shí)事，不停留在口頭上。與大家多溝通，多聯(lián)系，只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。要立足現(xiàn)實(shí)，才能展望未來。要理順各職能部門之間的關(guān)系，使職責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處、要正確對(duì)待、妥善處理客觀環(huán)境中出現(xiàn)的問題。

總之，建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，充分體現(xiàn)關(guān)心、愛心、細(xì)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化氛圍，醫(yī)院就要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo)，也是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中生存發(fā)展的需要，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”之我見

醫(yī)療市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，競(jìng)爭(zhēng)日俱激烈。建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)院醫(yī) https:/// 德的基礎(chǔ)工作。具有向?qū)А⒓?lì)、凝聚、約束的功能與作用。學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)我的觸動(dòng)很大。

一：科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì)：財(cái)務(wù)科工作復(fù)雜繁重瑣碎。為醫(yī)護(hù)人員提供良好的服務(wù)環(huán)境，也給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們財(cái)務(wù)科實(shí)施了科學(xué)管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。以制度調(diào)動(dòng)人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行。 我們要多為醫(yī)務(wù)人員做實(shí)事，不停留在口頭上。與大家多溝通，多聯(lián)系，管理者不但要懂業(yè)務(wù)，更要懂管理。要立足現(xiàn)實(shí)，才能展望未來。 二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)，會(huì)診，指導(dǎo)。使我們的技術(shù)水平不斷提高，我們堅(jiān)持以身作則，孜孜以求，以不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)為準(zhǔn)繩，努力提高醫(yī)院服務(wù)形象。

三：親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任

感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。應(yīng)堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會(huì)中得到了人們的一致好評(píng)。

學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”心得體會(huì)

文明周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地滿足患者的需求，塑造良好的醫(yī)院形象，對(duì)提高治療效果，促進(jìn)康復(fù)有著重要意義。通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，使我對(duì)服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面有了進(jìn)一步的理解，現(xiàn)將我的心得所述如下： 要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先要端正服務(wù)思想，樹立全心全意為醫(yī)患服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，樹立愛崗敬業(yè)的精神和為人民身心健康服務(wù)的道德信念，從以下幾方面入手。

1.1微笑服務(wù)：患者來自不同的環(huán)境，他們的文化素質(zhì)、生活習(xí)慣、年齡等不同，但生病后的心理需求及心理狀態(tài)有許多共同之處。往往感到不適應(yīng)，有生疏孤獨(dú)感，護(hù)理人員的親切微笑，尤其是進(jìn)院的第一印象，可加快患者的角色適應(yīng)，有助于情緒穩(wěn)定，心理平衡，使患者處于最佳治療狀態(tài)。1.2語言服務(wù)：語言有著特殊的重要作用，既可治病也可致病，護(hù)理人員必須運(yùn)用溝通技巧，以甜美的語言、誠(chéng)懇和諧的態(tài)度，親切交談，可消除和轉(zhuǎn)移患者的不良情緒。1.3主動(dòng)服務(wù)：由于提高了服務(wù)意識(shí)，工作時(shí)間主動(dòng)安排護(hù)理程序，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施，只要是患者需求，護(hù)理人員都會(huì)主動(dòng)上前服務(wù)，堅(jiān)持做到患者未開口，服務(wù)已到位。

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本五

服務(wù)無影無形，需要用心去體會(huì)，而后再演變成自己的思想和行動(dòng)。有位經(jīng)濟(jì)專家曾指出“服務(wù)是一種資本，是一大財(cái)富”。公司開展服務(wù)意思整改活動(dòng)，讓我們了解自己的不足，提高自己的服務(wù)水平，這樣才能不斷改造自我，不斷完善自我。現(xiàn)將我自身服務(wù)工作方面存在的問題總結(jié)報(bào)告如下：

1、服務(wù)意識(shí)的主動(dòng)性不強(qiáng)

在服務(wù)客戶方面覺得自己做的不夠，有時(shí)候遇到那些意見很多的客戶時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。但客戶之所以提出那么多次的要求無非是想通過我們將他們的廣告宣傳得更好。作為制作人員，這些事情是是應(yīng)該去做的。我認(rèn)為在幫客戶解決問題時(shí)，更應(yīng)積極主動(dòng)，為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的服務(wù)理念，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

2、對(duì)客戶的服務(wù)工作不到位

在負(fù)責(zé)美食欄目方面，維護(hù)客戶不到位，有時(shí)候廣告播了很長(zhǎng)時(shí)間也沒有想到讓廣告更新一下，對(duì)客戶的廣告宣傳造成了一定的影響。

在蕪湖小吃這一塊，認(rèn)為節(jié)目播出后就完事了，沒有想到回訪客戶，關(guān)于其廣告片宣傳的效果，為他們帶來了多少顧客。

3、工作中容易受情緒影響

在接待刊登二手房信息觀眾的時(shí)候，如果自己那天心情不好的話，態(tài)度也會(huì)受心情的影響，容易把心情帶到工作中，這樣對(duì)我們個(gè)人乃至頻道的形象都大有影響。

1、工作不夠努力

在以往的制作過程中，不太注重廣告片的質(zhì)量，不能做到精益求精，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

2、工作不夠細(xì)心

平時(shí)工作中容易感情用事，做事情也不夠細(xì)心，因?yàn)橼s或急就頻繁出錯(cuò)，反而越急越亂。

3、工作態(tài)度不夠認(rèn)真

對(duì)于同事的意見，不夠虛心接受，一味的去說自己的意見。

4、工作不夠積極

業(yè)務(wù)組給廣告制作的時(shí)候，認(rèn)為剪輯好就完事了，沒有想到怎樣把廣告做到精益求精。客戶的廣告沒有主動(dòng)去幫他們更新，造成信息滯后，影響到客戶的利益。

5、工作成績(jī)不夠突出

在工作成績(jī)方面，總是原地踏步，沒有什么長(zhǎng)進(jìn)。工作方法單一、中規(guī)中矩，沒有什么創(chuàng)新意識(shí)。

1、自己要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)規(guī)范服務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)水平。

2、客戶提出要求或問題的時(shí)候，要站在客戶的角度去換位思考，做到讓他們最大程度的滿意。

3、要學(xué)會(huì)吃苦，當(dāng)日的工作一定要做完才可以下班，不要想著明天做。

4、想問題要全面，要學(xué)會(huì)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多看，多學(xué)，多聽，多做。

5、以后在更新客戶廣告方面多注意一下，根據(jù)客戶需求，制作出合乎客戶要求的廣告，做到及時(shí)更新，第一時(shí)間為客戶服務(wù)。

6、在以后的工作中盡量做到不把自己的情緒帶到工作中，用微笑，熱情對(duì)待每一位刊登信息的觀眾。

總之，通過這次的自檢學(xué)習(xí)，讓我了解到自身存在的問題。在服務(wù)方面，應(yīng)做到主動(dòng)服務(wù)客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶更加信賴我們。在工作方面，虛心的聽取同事意見，認(rèn)真對(duì)待每一次廣告項(xiàng)目。

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本六

1.顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意

2.客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到

3.重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾

4.追求客戶滿意，是你我的責(zé)任

5.只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任

6.創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)

7.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)

8.以精立業(yè)，以質(zhì)取勝

9.顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意

10.急用戶所急，想用戶所想

11.追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華

12.抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜

13.有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。

14.有條理：輕重緩急，有條不紊。

15.有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。

16.有禮貌：文明用語、禮貌待人。

17.敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。

18.守信用：說到做到、信守承諾。

19.負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。

20.愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。

客服服務(wù)意識(shí)口號(hào)【篇三】

1、待人熱情，辦公快捷，服務(wù)主動(dòng)，答復(fù)滿意

2、樹立科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念

3、沒有十全十美的產(chǎn)品，但有的服務(wù)

4、我服裝整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)

5、提供計(jì)生服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展

6、我樂于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥?/p>

7、樹晚婚晚育新風(fēng)，建設(shè)文明幸福家庭

8、腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)

9、以病人為中心，以質(zhì)量為核心

10、語言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位

11、我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔酃ぷ?/p>

12、文明婚育，家庭幸福

13、微笑多一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)

14、我淡妝打扮，因?yàn)槭腔径Y貌

15、為患者著想，替患者服務(wù)

16、推廣普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高農(nóng)民健康水平

17、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心

18、提高農(nóng)民健康素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展

19、晚婚晚育鋪平致富路，少生優(yōu)生盛開幸福花

20、為了您和他人的健康，請(qǐng)勿吸煙

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本七

“干工作一股犟勁，學(xué)業(yè)務(wù)有一股韌勁，想人民之所想，急人民之所急，用自身的實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨”。這是我在“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)中的深刻認(rèn)識(shí)。

在學(xué)習(xí)整改活動(dòng)查找階段中，我又深入地學(xué)習(xí)了xx書記、xxx市長(zhǎng)在市委、市政府“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、《晉江政府的“為”與“不為”》、《首要的是發(fā)展，決勝的是胸懷》等文章，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行回頭看，結(jié)合自身實(shí)際，通過認(rèn)真對(duì)照檢查、廣泛征求意見、開展分析評(píng)議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問題及具體表現(xiàn)，使自己的思想理念、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)得到了凈化，從工作作風(fēng)上有效促進(jìn)了解決“疲、油、懶”和服務(wù)態(tài)度“冷、硬、橫”的問題，在行動(dòng)上真正做到有利于服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

找準(zhǔn)抓住突出問題是查找問題階段的基本要求。在第二階段中，根據(jù)大隊(duì)的安排和部署，我按照“五對(duì)照五查找五看看”的要求，認(rèn)真對(duì)照自我檢查，找準(zhǔn)問題和差距，提出整改措施，以進(jìn)一步提高為民服務(wù)辦事能力。通過查擺問題，我對(duì)自身又有了進(jìn)一步的新的認(rèn)識(shí)，在查擺中進(jìn)步，在整改中提高，現(xiàn)就聯(lián)系自身的思想和工作實(shí)際作自我剖析如下。

（一）理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的消防工作形勢(shì)下，我發(fā)現(xiàn)自身的思想維方式與實(shí)際工作有一點(diǎn)跟不上，綜合素質(zhì)能力還需要進(jìn)一步提高，對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不夠深刻，現(xiàn)在出現(xiàn)了想學(xué)學(xué)不進(jìn)去或常常忙于工作業(yè)務(wù)上的而無時(shí)間去學(xué)，有時(shí)間學(xué)習(xí)的時(shí)候，拿起書來卻難以靜下心來，平時(shí)忽略了對(duì)政治、業(yè)務(wù)方面深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，加之學(xué)起來粗枝大葉，不做深入研究消防監(jiān)督人員的價(jià)值觀、權(quán)力觀，支配著他的思維方式、價(jià)值取向、執(zhí)政理念、執(zhí)政方式，特別是對(duì)人民群眾的感情和態(tài)度。我個(gè)人認(rèn)為可能是在石柱縣這里待的時(shí)間太長(zhǎng)，對(duì)一些新鮮的事物接受起來出現(xiàn)了一些疲勞思想，不想去做，學(xué)與少學(xué)差距不大。

（二）發(fā)展大局意識(shí)有待加強(qiáng)。在消防監(jiān)督執(zhí)法中，有時(shí)存在重部門利益，不顧發(fā)展大局的問題，對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象承諾商量的多，由于自身能力限度為群眾解決的較少一些，在工作中有時(shí)存在相互推諉的現(xiàn)象，其存在原因或是因工作太多、或是因事情太復(fù)雜，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)不夠深入。面對(duì)石柱縣的環(huán)境，地處重慶東南面，是重慶經(jīng)濟(jì)最為貧困縣之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩，一年中較為大的工程建設(shè)少之又少，自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的大局意識(shí)不強(qiáng)很容易在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來，從而使自身服務(wù)意識(shí)在今后工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)，干工作有時(shí)束手束腳。主要表現(xiàn)為在工作中思想墨守成規(guī)，對(duì)一些較為棘手的事情拿不定注意，究竟是放還是不放，不能準(zhǔn)確的把握事情是否有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其存在的原因由于自己思想不夠解放，用發(fā)展的眼光看待問題有些欠缺，處理特殊問題能力、靈活機(jī)動(dòng)地執(zhí)行好政策規(guī)定方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（四）服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。以前有個(gè)別老百姓來辦事時(shí)，認(rèn)為不與消防部門相關(guān)的事，時(shí)而存在“事不關(guān)己、高高掛起”的觀念，老百姓來找消防，這說明他們是充分相信和信任我們消防，否則他們也不會(huì)來了，但自己卻認(rèn)為自己的事這么多，那有精力去做與自己無關(guān)的事呢。同時(shí)，有時(shí)自己在執(zhí)法監(jiān)督檢查中有點(diǎn)以執(zhí)法者身份自居，檢查工作時(shí)不及時(shí)通知單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，突然襲擊消防安全監(jiān)督檢查，但有時(shí)可以，有時(shí)則不行，影響了一些單位工作正常開展。有時(shí)由于群眾的冒昧行為，如說話很“蔥”、語言不文明，覺得在他面前什么事情都是應(yīng)該的，所以使得自己的情緒難以控制，對(duì)待群眾說話語氣較為不平和一些。

（一）不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和深入性；不斷強(qiáng)化自身的思想素質(zhì)和消防業(yè)務(wù)素質(zhì)；不斷的學(xué)習(xí)和提高，進(jìn)一步端正執(zhí)法觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識(shí)。

（二）不斷檢討自己，堅(jiān)持開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真查找自身的缺點(diǎn)和不足。在實(shí)際工作中加強(qiáng)自我監(jiān)督，廣泛聽取群眾和戰(zhàn)友提出的寶貴意見，完善自身，促進(jìn)自己牢固樹立執(zhí)法為民思想，貫徹“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的觀念。

（三）加強(qiáng)督促，促進(jìn)全體官兵增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)；在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格督促官兵學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的理論，提高服務(wù)發(fā)展的能力。

（四）帶領(lǐng)大隊(duì)全體官兵扎實(shí)開展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，通過我們不斷的努力，樹立消防部隊(duì)在人民群眾的光輝形象，充分發(fā)揮消防部隊(duì)在從促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民安居樂業(yè)工作中的保障職能。

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本八

近段時(shí)間以來，通過對(duì)《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》、“三嚴(yán)三實(shí)”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編等規(guī)定文件的學(xué)習(xí)，特別是進(jìn)一步學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十六次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話和張春賢書記在參加巴州黨委常委班子黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì)時(shí)的講話精神，以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，使自己對(duì)當(dāng)前開展的教育實(shí)踐活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，也清楚的看到了在貫徹執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、反對(duì)民族分裂和“四風(fēng)”方面存在的問題和不足，為了解決、改正存在的問題和不足，進(jìn)一步增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，不斷提高宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，更好的踐行黨的群眾路線，制定如下

改措施問題一：政治堅(jiān)定性不強(qiáng)。

整改措施及成效：堅(jiān)決改變重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤觀念，下大力氣加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國(guó)化的最新成果、用習(xí)總書記系列講話和第二次新疆工作座談會(huì)的精神武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作。完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題二：政治敏銳性不強(qiáng)。

整改措施及成效：進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、把握精髓，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到第二次中央新疆工作座談會(huì)精神和中央對(duì)新疆形勢(shì)的重大判斷上來。牢固樹立沒有與穩(wěn)定無關(guān)的地方、無關(guān)的部門、無關(guān)的人的觀念，切實(shí)防止和克服麻痹思想。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題三：政治鑒別力不強(qiáng)。

整改措施及成效：把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察新疆時(shí)的重要講話、第二次中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)黨委八屆七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)，在學(xué)深、學(xué)透上狠下功夫，堅(jiān)持每天自學(xué)一小時(shí)，每月組織參加一次政府黨組學(xué)習(xí)，努力提高自身政治修養(yǎng)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題四：政治執(zhí)行力不強(qiáng)。

整改措施及成效：提高執(zhí)政為民的服務(wù)能力，盡快建立完善市政府班子例會(huì)制度，定期研究推進(jìn)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工作，著力解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

（一）形式主義方面。

問題一：學(xué)風(fēng)不實(shí)、不正，學(xué)用脫節(jié)。

整改措施及成效：按照自治區(qū)黨委、地委、市委的部署和要求，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察新疆時(shí)的重要講話、第二次中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)黨委八屆七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)，作為整改的主要內(nèi)容來抓。堅(jiān)決改變重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤觀念，下大力氣加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國(guó)化的最新成果、用習(xí)總書記系列講話和第二次新疆工作座談會(huì)的精神武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作。在學(xué)深、學(xué)透上狠下功夫，堅(jiān)持每天自學(xué)一小時(shí)，每月組織參加一次政府黨組學(xué)習(xí)，努力提高自身政治修養(yǎng)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題二：文山會(huì)海，效能低下。

整改措施及成效：切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議文件，按照務(wù)實(shí)高效原則，建章立制，可開可不開的會(huì)議一律不開，必須開的會(huì)議盡量多會(huì)合一，提高會(huì)議實(shí)效。減少文件印發(fā)，規(guī)范公文報(bào)送，精簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)材料，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。到2014年年底各種專業(yè)會(huì)議比2013年要減少10%，發(fā)文比2013年要下降30%。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題三：政績(jī)觀有偏差，不重實(shí)效。

整改措施及成效：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確政績(jī)觀，結(jié)合地委“西出興邊靠xxxxx”的工作要求和市委七屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議的部署，通盤研究全市工作，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、歷史和人民檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題四：抓落實(shí)力度不夠，執(zhí)行力不強(qiáng)。

整改措施及成效：完善重點(diǎn)工作督查督辦機(jī)制，明確政府各部門職責(zé)，責(zé)任到人、時(shí)間到天。對(duì)需要立即辦理的，由即時(shí)督辦；對(duì)不能立即辦理的，跟蹤督辦；每季度對(duì)辦理情況逐項(xiàng)督查、匯總，對(duì)未完成事項(xiàng)跟蹤督辦；每半年對(duì)督查督辦事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行通報(bào)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題五：擔(dān)當(dāng)精神不足，奮斗激情減退。

整改措施及成效：牢固樹立發(fā)展創(chuàng)新理念，進(jìn)一步理清工作思路，統(tǒng)一發(fā)展思想，堅(jiān)定發(fā)展信心，完善發(fā)展措施，迅速打開房屋征補(bǔ)、土地征收、邊境旅游等工作局面。把責(zé)任落在肩上，把工作落在實(shí)處。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題六：抓落實(shí)力度不夠，安全生產(chǎn)工作執(zhí)行力不強(qiáng)。

整改措施及成效：高度重視安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“人命關(guān)天”和“紅線”意識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)“黨政同責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制要求。建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，在2014年8月底前制定完成《市委、市人民政府關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期安全生產(chǎn)工作的意見》。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改問題七：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)“雙語”的重要性認(rèn)識(shí)不夠。整改措施及成效：按照自治區(qū)黨委、地委、市委的部署和要求，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察新疆時(shí)的重要講話、

第二次中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)黨委八屆七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)，作為整改的主要內(nèi)容來抓。堅(jiān)決改變重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤觀念，下大力氣加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國(guó)化的最新成果、用習(xí)總書記系列講話和第二次新疆工作座談會(huì)的精神武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作。在學(xué)深、學(xué)透上狠下功夫，堅(jiān)持每天自學(xué)一小時(shí)，每月組織參加一次政府黨組學(xué)習(xí)，努力提高自身政治修養(yǎng)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題八：政績(jī)觀有偏差。

整改措施及成效：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確政績(jī)觀，結(jié)合地委“西出興邊靠xxxxx”的工作要求和市委七屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議的部署，通盤研究全市工作，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、歷史和人民檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題九：政績(jī)觀存在偏差。整改措施及成效：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確政績(jī)觀，結(jié)合地委“西出興邊靠xxxxx”的工作要求和市委七屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議的部署，通盤研究全市工作，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、歷史和人民檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

問題十：會(huì)風(fēng)不實(shí)，不見實(shí)效。整改措施及成效：切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議文件，按照務(wù)實(shí)高效原則，建章立制，可開可不開的會(huì)議一律不開，必須開的會(huì)議盡量多會(huì)合一，提高會(huì)議實(shí)效。減少文件印發(fā)，規(guī)范公文報(bào)送，精簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)材料，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。到2014年年底各種專業(yè)會(huì)議比2013年要減少10%，發(fā)文比2013年要下降30%。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

（二）官僚主義方面。

問題一：調(diào)研流于形式。

整改措施及成效：牢固樹立群眾第一的觀念。堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，多下基層一線調(diào)查研究，按照市委制定的五個(gè)一聯(lián)系制度要求，深入了解基層干部和人民群眾所思、所想、所盼，把基層群眾滿意當(dāng)作衡量工作作風(fēng)和工作業(yè)績(jī)的第一標(biāo)準(zhǔn)。每月到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)調(diào)研不少于3天，到部門調(diào)研不少于5天，切實(shí)解決好服務(wù)群眾“最后一公里“的問題。

完成時(shí)限：長(zhǎng)期整改

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本九

根據(jù)中心“為官不為”問題專項(xiàng)整治活動(dòng)安排，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的一系列政策規(guī)定及要求，逐一對(duì)照八個(gè)方面突出問題進(jìn)行自查，并明確整改措施如下：

（一）“群眾觀念淡薄”方面。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量與群眾的期待相比還有較大差距。

整改措施：自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)并牢固樹立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，做到尊重群眾、貼近群眾、深入群眾、依靠群眾，切實(shí)增強(qiáng)履職盡責(zé)上的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

（二）“工作執(zhí)行不力”方面。對(duì)上級(jí)決策部署有時(shí)認(rèn)識(shí)不夠深刻到位，執(zhí)行的時(shí)效性、實(shí)效性還有一定差距。

整改措施：加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)政策的出臺(tái)背景、具體內(nèi)涵、現(xiàn)實(shí)意義的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，有效增強(qiáng)執(zhí)行的內(nèi)在動(dòng)力。

（三）“工作能力不強(qiáng)”方面。學(xué)習(xí)勁頭不強(qiáng)，不能與時(shí)俱進(jìn)地提高業(yè)務(wù)水平與工作能力，與發(fā)展的要求不相適應(yīng)。

整改措施：工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，清楚形勢(shì)任務(wù)要求，積極開展調(diào)查研究，認(rèn)真摸清基層情況，既要使用管用的老辦法，又要探索管用的新辦法，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力。

（四）“工作標(biāo)準(zhǔn)不高”方面。進(jìn)取精神有所懈怠，有時(shí)滿足于現(xiàn)狀，對(duì)中心的發(fā)展前景缺乏信心，感覺比較迷茫。

整改措施：自覺破除臨時(shí)思想，立足現(xiàn)狀積極思考并提出既符合客觀實(shí)際又有利于中心長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的意見建議，認(rèn)真落實(shí)中心支部與領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓好本科室業(yè)務(wù)工作落實(shí)與能力作風(fēng)建設(shè)。

（五）“工作不敢擔(dān)當(dāng)”方面。由于對(duì)當(dāng)前形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠到位，有時(shí)開展工作怕?lián)唢L(fēng)險(xiǎn)，或多或少存在明哲保身思想，不愿較真碰硬。

整改措施：在堅(jiān)持黨性原則與遵守政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從單位實(shí)際出發(fā)，做到原則性與靈活性相結(jié)合，積極創(chuàng)新工作的方式方法，處理好工作中的難點(diǎn)問題。

（六）“精神狀態(tài)不佳”方面。事業(yè)心有所下降，工作上的拼勁和闖勁不足。

整改措施：牢記黨的宗旨，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律、顧大局，政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨保持一致，努力做本科室中既守本份又求進(jìn)取的帶頭者。

（七）“工作作風(fēng)漂浮”方面。囿于業(yè)務(wù)性質(zhì)與范圍，主動(dòng)深入基層比較少，掌握實(shí)情不夠綜合、不夠細(xì)致。

整改措施：自覺克服形式主義、官僚主義的影響與侵蝕，積極爭(zhēng)取到基層、到一線的時(shí)機(jī)，認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，掌握第一手信息，為扎實(shí)細(xì)致地開展工作打牢實(shí)踐基礎(chǔ)。

（八）“工作推諉扯皮”方面。習(xí)慣于處理事務(wù)性、周期性工作，對(duì)臨時(shí)安排的工作任務(wù)，有時(shí)因需要多方協(xié)調(diào)的難度比較大而存在畏難情緒，不能及時(shí)完成。

整改措施：進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、全局觀念，克服畏難情緒，主動(dòng)與各科室加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

主題服務(wù)意識(shí)方面存在不足范本十

“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”個(gè)人剖析材料

正在開展的“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合重慶和九龍坡區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步深入貫徹市委二屆九、十次全會(huì)和區(qū)委九屆九次全會(huì)精神，打好“庫區(qū)牌”和“直轄牌”的思想基礎(chǔ)工程；是增強(qiáng)黨的先進(jìn)性，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，強(qiáng)

化服務(wù)意識(shí)，提高發(fā)展“軟實(shí)力”和城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。在學(xué)習(xí)整改活動(dòng)查找階段中，自己按照區(qū)委和宣傳部機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排部署，又深入地學(xué)習(xí)了汪洋、鄭洪書記在市區(qū)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、《首要的是發(fā)展，決勝的是胸懷》等文章，按照“五對(duì)照五查找五看看”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，通過認(rèn)真對(duì)照檢查、廣泛征求意見、開展分析評(píng)議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問題及具體表現(xiàn)，堅(jiān)持做到“四個(gè)帶頭”，即：帶頭查找問題，主動(dòng)揭短亮丑；帶頭邊整邊改，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)；帶頭落實(shí)整改要求；帶頭制定整改措施，切實(shí)解決個(gè)人存在的突出問題。現(xiàn)就聯(lián)系自身的思想和工作實(shí)際作自我剖析如下。

1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。反思一下自己這些年來在學(xué)習(xí)上存在的問題，感覺以前在工作中，還能夠有創(chuàng)造性的思路和具體措施，自認(rèn)為以前所學(xué)能夠應(yīng)付當(dāng)前工作，因此在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造。具體來講有時(shí)是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，有的是為興趣而學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)的深度和廣度上，還存在淺嘗輒止、走馬觀花的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)形式單一，僅限于向書本學(xué)習(xí)，忽視了向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，局限了學(xué)習(xí)的范圍。在具體知識(shí)上，政治理論、現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理知識(shí)相對(duì)較多，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、外語、法律等其他方面的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。與本職工作有關(guān)的就多學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵，久而久之造成知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，把握形勢(shì)、了解大局不深不透。從實(shí)踐的角度看，主要問題是在學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)方面結(jié)合不緊,理論聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有經(jīng)常去思考研究，如何讓自己學(xué)的知識(shí)和具體工作相結(jié)合，如何用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)一步提高工作水平。因此，面對(duì)關(guān)鍵時(shí)期和自己擔(dān)負(fù)的工作，常有理論功底不足、知識(shí)不夠的恐慌感。

2、全局大局意識(shí)有等增強(qiáng)。自己平常關(guān)心本職工作較多，主動(dòng)了解其它班子成員和部門的工作較少；思考強(qiáng)調(diào)自己分管工作的多，主動(dòng)站在全局部里的高度思考研究問題少。于是在實(shí)際工作中，往往認(rèn)為完成好分管工作和主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就稱職了，于是大局觀、全局意識(shí)就在這種思想支配下淡化了。把對(duì)工作責(zé)任意識(shí)定位在完成個(gè)人分工的狹隘角色上，沒有把它上升到部門全區(qū)工作的重要部分的高度來認(rèn)識(shí)。因此，有時(shí)有點(diǎn)強(qiáng)調(diào)副職的助手作用，開展工作有時(shí)不夠大膽。在日常工作中，考慮局部的多，考慮全局的少；考慮具體的多，考慮宏觀的少。有分工分家的感覺，為全局出點(diǎn)子、想主意少。

3、創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)，干工作有時(shí)束手束腳。主要表現(xiàn)為在工作中思想墨守成規(guī)，全市在我區(qū)召開了先進(jìn)性教育活動(dòng)宣傳工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法得到市及與會(huì)人員的肯定和好評(píng)，因此自己也逐漸滋生一種驕傲自滿情緒，認(rèn)為這一兩年的確干的太苦太累了，身心疲憊，攀上高峰也該在山頂上的亭子歇口氣了。于是，對(duì)自己的要求不那么嚴(yán)了，對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不那么高了，部署的督促要求不那么急了，思想解放的步伐要求不那么快了，爭(zhēng)一流拼勁就不那么足了。有時(shí)僅憑固有的工作模式、經(jīng)驗(yàn)思考、處理問題，工作質(zhì)量有所下降，有的達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

4、服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。以前有個(gè)別老百姓來辦事時(shí)，認(rèn)為與宣傳部門無關(guān)的事，時(shí)而存在“事不關(guān)己、高高掛起”的觀念，有時(shí)由于下級(jí)的工作達(dá)不到要求，對(duì)下屬說話語氣不平和，存在著急躁情緒。對(duì)基層的服務(wù)指導(dǎo)上服務(wù)水平不夠高，服務(wù)領(lǐng)域不夠廣，特別是主動(dòng)對(duì)部門和基層服務(wù)方面還有拓展空間。

1、放松了學(xué)習(xí)，是產(chǎn)生問題的根本原因。自己作為一名黨員，黨的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，近幾年來，放松了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不明確，學(xué)習(xí)上流于形式，務(wù)虛的多，求實(shí)的少，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)不夠，因而理論修養(yǎng)不夠，根底不強(qiáng)，產(chǎn)生了遇到新問題講條件、客觀的多，講自己、主觀的少，滿足于一知半解，思想老化，運(yùn)用科學(xué)的世界觀、方法論來解決實(shí)際工作中存在的問題功夫下得不夠。

2、放松了世界觀的改造，要求自己的標(biāo)準(zhǔn)降低，是存在問題的主要原因。當(dāng)前，我們黨面臨執(zhí)政和改革開放的考驗(yàn)，自己對(duì)面臨執(zhí)政和改革開放、反腐敗斗爭(zhēng)嚴(yán)峻形勢(shì)的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)不足，放松了對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造。一些典型事例充分說明，少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部陷入犯罪的泥坑，都是受拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的影響，在理想信念、世界觀上出的問題，事實(shí)表明，放松世界觀的改造，將導(dǎo)致要求

自己的標(biāo)準(zhǔn)降低，而標(biāo)準(zhǔn)降低，思想就會(huì)滑坡，思想滑坡就必然會(huì)帶來工作上的懈怠，甚至走上錯(cuò)誤的道路。

3、信心不足，畏難情緒大，是存在問題的最終原因。作為一個(gè)黨員、黨的基層領(lǐng)導(dǎo)干部的首要任務(wù)就是為黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁，死而后已，不管遇到多大的困難和問題，我們都應(yīng)該盡心盡力的去做，去努力克服，想盡千方百計(jì)的辦法給予解決，這是我們

的職責(zé)，工作沒有困難，沒有問題，還需要我們黨員干什么。近幾年，由于自己認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，片面強(qiáng)調(diào)客觀，明哲保身，更多的考慮個(gè)人利益，怕吃苦、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，怕收不了場(chǎng)，瞻前顧后，缺乏敢于負(fù)責(zé)，大膽負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)和勇氣，有些問題本身是可以通過努力逐步得到解決而遲遲沒有得到解決，這實(shí)際上也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

4、宗旨意識(shí)淡薄，全心全意為人民服務(wù)的觀念不強(qiáng)，是存在問題的重要原因。政治問題從根本上說，主要是對(duì)人民群眾的態(tài)度問題，同人民群眾的關(guān)系問題。近年來，自己在這方面放松了對(duì)自己的要求，思想上安于現(xiàn)狀，工作上不求創(chuàng)新，作風(fēng)上不求深入，與同志們接觸談工作任務(wù)多，談思想聽取意見少，難以了解群眾思想工作方面的想法，自身的工作困難，這實(shí)際是脫離群眾的表現(xiàn)，到基層，特別是到困難大、問題多的地方調(diào)查研究，切實(shí)幫助解決實(shí)際問題不夠所帶來的。

從以上問題的存在和原因分析，使自己深深地感受到，作為一名共產(chǎn)黨員，按執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展的要求確實(shí)差距還很大，必須引起高度重視，采取果斷措施，切實(shí)加以解決，努力改造自己的主觀世界，在樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫，在提高自身的政治思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，在真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效上下功夫，按“三個(gè)代表”的要求，身體力行地帶頭糾正自己的問題和不足，爭(zhēng)做新時(shí)期合格的、優(yōu)秀的，黨和人民值得信賴的一名先鋒戰(zhàn)士。

1、努力提高堅(jiān)持學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。首要的是要學(xué)好鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及構(gòu)建和諧社會(huì)等一系列黨的重大理論路線方針和政策，結(jié)合自身的工作實(shí)際，學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)際工作，克服工學(xué)矛盾，盡可能的抽出時(shí)間多學(xué)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，注重學(xué)習(xí)方法，講究學(xué)習(xí)效果，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)習(xí)整改活動(dòng)的根本目的，就是要改革制約發(fā)展的落后的條條框框，掃清發(fā)展道路上的障礙，大力推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。堅(jiān)定信心克服畏難情緒，盡量多動(dòng)腦筋，多想辦法，要有不達(dá)目的不罷休的雄心壯志和勇氣，用改革的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)、去研究、去落實(shí)、去解決工作中的新情況和新問題。

3、增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，大膽管理，敢于負(fù)責(zé)，多辦實(shí)事，少說空話。在其位，盡其心，負(fù)其責(zé)，要通過邊整邊改，振奮精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，努力推動(dòng)理論工作開創(chuàng)一個(gè)新局面。

4、改進(jìn)工作方法，努力為民多辦實(shí)事。牢固樹立基層至上，群眾第一的觀念，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究，著力解決對(duì)基層理論教育工作研究不深指導(dǎo)不力的問題，要合理安排時(shí)間，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)和處理好基層宣傳理論班干部關(guān)心的熱點(diǎn)問題，抓大放小，抓主放次，加強(qiáng)分類指導(dǎo)；對(duì)分管科室的同志多聽取意見，多給同志們一些支持，多給同志們一起商量研究工作，少一些埋怨和指責(zé)，當(dāng)群眾的貼心人。

當(dāng)然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺到的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中懇的批評(píng)。在今后的工作生活中，我將以此為新的起點(diǎn)，振作精神，保持自己積極肯干、吃苦耐勞的優(yōu)點(diǎn)，始終保持那么一股勇氣，一股銳氣，在其位，盡其心，負(fù)其責(zé)，永不自滿，永不懈怠，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，勤勤懇懇地工作，老老實(shí)實(shí)地辦事，堂堂正正地做人。讓自己的人生因奮斗而精彩！