心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

文明辦新志愿者心得體會篇一

“世界在你眼前，我們在你身邊”每當聽到這個聲音，我不禁想到今天世博上那些樂于奉獻的志愿者，他們還有一個很親切的名字“小白菜”。

談起中國世博會，全世界都知道，世博會共舉辦了184天，非常成功；吸引了全世界的游客，當然這也少不了“小白菜”的功勞。他們用微笑征服了全世界，他們用行動展示了中華民族的魅力，他們讓全世界記住了中國、記住了中國上海世博。

世博會期間，“小白菜”們無時無刻不呈現微笑，他們精神飽滿，以高漲的熱情積極投身于世博的服務中。為世博貢獻自己的力量。

他們在為世博服務時，不辭辛苦的貢獻著。他們熱情、認真的為游客服務，在炎炎的烈日下，他們一站就是一天。腿酸了，他們不介意，依然堅持的站在自己崗位上；口干了，他們不介意，依然耐心的為別人指路、講解；汗水淌下來了，他們不介意，依然站在太陽底下笑迎每一位游客。

一位叫徐惠芳的志愿者她不顧骨折剛剛傷愈但不時仍會隱隱作痛的手臂，奔走在醫院、家和志愿者崗位之間。世博園里還有很多像徐惠芳一樣默默奉獻的人們。

“小白菜”們不僅展示了中國世博會的優秀服務質量，而且展現了我們中華民族的巨大魅力。他們向全世界詮釋了我們作為文明禮儀之邦的涵義，他們展現了中國的友好、熱情、文明。他們讓全世界認識了中國，記住了中國，愛上了中國。

我想到過世博會的人們，除了為世博所展示的先進科技而念念不忘外，還忘不了“小白菜”們的微笑和熱情服務。“小白菜”所代表的事我們中華民族的新力量，是我們中華民族的驕傲。我為“小白菜”喝彩，我為他們感到驕傲！

文明辦新志愿者心得體會篇二

在當今社會，志愿服務成為了越來越受人們關注的話題。我參加了“文明辦新”活動的志愿服務，深深體會到了志愿服務的重要性。接下來，我將詳細介紹自己在活動中學到的，對志愿服務的認識和心得體會。

第二段：活動介紹

“文明辦新”是一項周期性活動，旨在引導宿舍成員及時處理各種事件，提高宿舍的文明程度和居住舒適度。作為一名志愿者，我們要提醒、幫助和協助居民們處理各種問題，包括現場清潔、垃圾分類、宣傳文明習慣等。在活動中，我負責了宣傳文明習慣的任務。

第三段：經歷與體會

我負責的工作看似簡單，但實際上卻非常考驗自己的綜合能力。整個志愿服務過程需要和其他志愿者密切合作，并需要和居民和藹可親地溝通，細心傾聽他們的需求。我在這過程中深深領悟到了合作與溝通的重要性，同時也使自己收獲了許多寶貴的經驗。

此外，在服務中，也收獲了很多感動。總有那么一些居民對我們的服務充滿感激和問候，這些是我在志愿服務中最珍貴的回報。這些人和事給我帶來了舒適和溫馨的感覺，也進一步促使我秉持著執著的信仰，讓自己在志愿服務中不斷成長。

第四段：志愿服務意義

雖然志愿服務看似是一種個人行為，但事實上它是社會行為的集合。每一個人的行為影響了其他人，以至于能夠對整個社會產生巨大的的影響。志愿服務不僅能讓每一個人做出貢獻，促進社會發展，同時也能夠提升服務者的綜合素質，增強社會責任和榮譽感。

最終，志愿服務能夠推動社會進步，深化公民意識和社會素養，將社會富裕和個人發展有機結合起來，為實現全面社會進步和諧文明，凝聚和推出多元大眾感到事業而努力。

第五段：結尾

總之，在“文明辦新”志愿服務活動中，我更加深刻地領會到了志愿服務的意義，深刻認識到了以人為本的服務理念。希望通過這篇文章，能夠為更多的人帶來靈魂的提升和情感的觸動。也希望更多的人能夠參與志愿服務，傳遞正能量，促進社會進步。

文明辦新志愿者心得體會篇三

第一次做志愿者，感到無比的高興。而第一次就是去進賢倉支教，與那些我剛經歷過的時代（童年）的孩子進行交流與指導。

準備物品，踏上行程，感到非常的輕松和快樂。當帶上志愿者帽子的時候，我感到無比的光榮和驕傲。因為我是一名光榮的志愿者，我也盡自己微波的力量來幫助人了。

起初以為在這次過程中會有點兒乏味，可事實并非如此，恰恰相反，這是一個具有挑戰性也是非常有趣的一個過程。當第一眼看到他們的時候，覺得他們是那么的可愛和淘氣，也回想起時間小時侯的美好童年時光，感到很幸福！

翻開課本的那一刻，小學同學和老師的身影突然出現在我面前，想當初是如何被數學老師抓住睡覺然后受罰的，想自己當初是多么的貪玩，連老師布置的作業都忘了要交上去結果挨批。

當與他們進行交流的時候，自己是非常有成就感的。感到自己已經成功一半了，也同時體會到孩子們對學習的熱愛。講述那些被記憶塵封的題目，看到那些熟悉而又陌生的作業和工具，心中無限的感慨，也憧憬著他們的美好未來，同時有也有了一些安慰。

在甜甜的笑語和沙沙的寫字聲中，我體會到了一種從未體驗過的美好與幸福。很快，一個上午就過去了。我們的團隊也整理好了行囊準備返航。大家都很開心，一路上有說有笑，回想著那一張張可愛的求知的笑臉。

作為青年志愿者協會的一員，我感到非常榮幸。每次當我帶著小紅帽去幫助別人時，心里總是盛著神圣。脫去帽子時，那個神圣的感覺仍縈繞在我的心間，促使我去做更多有意義的事情。我會堅持做一名好志愿者的！

文明辦新志愿者心得體會篇四

近年來，隨著社會的進步和發展，越來越多的人開始關注公益活動，積極參加志愿服務。文明辦新志愿者活動是一項非常有意義的活動，它旨在幫助公民樹立文明的觀念，推動城市的文明建設。在這項活動中，我擔任了一名志愿者，以下是我的心得體會。

第二段：感受到社會責任

在加入文明辦新志愿者活動之前，我僅僅是抱著一顆好奇心和投身公益活動的熱情來參加的。但在實際參與過程中，我深刻地感受到了自己在社會中承擔的責任。在活動中，我們不僅僅要為市民提供公益服務，更重要的是要為社會注入新的文明觀念，同時也能夠讓自己成為一個更有責任心的人。

第三段：培養溝通和組織能力

在文明辦新志愿者活動中，我們不僅僅要為市民提供服務，還需要注重與市民的溝通，傾聽市民的需求和意見。這也鍛煉了我的溝通能力和組織能力。在組織活動的過程中，我需要與志愿者團隊充分溝通，并安排好每個人的任務，確保活動能夠順利進行。這些經驗不僅能夠幫助我更好地完成公益活動，也能夠在生活和工作中應用。

第四段：重視團隊合作

在文明辦新志愿者活動中，重視團隊合作也是非常重要的。每個人在活動中都要發揮自己的優勢和特長，讓我們的團隊更加完善。在這個過程中，我也學會了尊重團隊內每個人的意見和建議，并及時提出自己的看法。這樣能夠讓團隊更加融洽和團結，也讓活動的成果更加豐碩。

第五段：回顧和收獲

通過參與文明辦新志愿者活動，我不僅僅感受到了社會的責任和文明的重要性，還提高了溝通和組織能力，更明確了團隊合作的重要性。在這項活動中，我也收獲了很多，比如更多的人際關系和社會資源。感謝文明辦新志愿者活動給予我的機會和經驗，我相信這種經驗將會伴隨我一生，讓我在今后的人生中更好地成長。

文明辦新志愿者心得體會篇五

時間匆匆，轉眼間一個半月的時間已經過去了，在第五屆電子商務網絡創新應用賽的志愿者服務中，在志愿者這個家庭中，讓我們每一個人認識了來自全國各地的朋友，同時也讓我們真真正正的在服務中明白了“奉獻”兩個字。

志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業，多數都在默默無聞中度過，工作者，奉獻著。這就是我們這群默默無聞的`志愿者。

要成為一個出色地志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟在工作中成長起來，才能磨礪一個成功的自己。做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作。

“被需要是一種需要”。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務當做自己的生活內容和生活方式，時時刻刻去助需要助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。

最后，真心的感謝志愿者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富。

總有一種感動無處不在

總有一種情懷輕舞飛揚

總有一種生活，在別處，山東異樣的光彩

總有一群憨憨的人，默默奉獻，不求回報的服務在最前線。

文明辦新志愿者心得體會篇六

幾次去名人館做志愿者，每次去都有不同的感受，每次去都會有新的收獲。遇見不同的人，為不同的人講解，看到他們嘴角微微上揚，心里總有一點點的自豪和滿足感。

在學長學姐的帶領下，我們盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入歷史名人館講解志愿者不到一年，我受益匪淺。

首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我跟普通人一樣，但是我邁出了第一步，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。

其次，豐富了我的課余生活。作為一名志愿者，我們用自己的課余時間去換取學校沒有的體驗。

然而，做志愿者要求我們能夠協調好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作;所以腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的`走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態度最重要。我們會逐漸從中獲得很多。在這不到一年的時間里，我學會了充分協調好工作與學習的關系，兩者兼顧。

更重要的是:我明確了做志愿工作的意義。作為一名志愿者，我們應該明白自己做的都是無償義務活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。

文明辦新志愿者心得體會篇七

是一個個通過面試的，想起來真的很幸運。尤其是我們09級的幾個，我們更應該自豪和驕傲。因為面對那么多的學長和學姐們，我們能夠被選中，更可以說是幸運中的幸運。當然，這也是學校老師對我們的信任和支持！

一個月的磨刀練陣，自己真的有很多的感受。這次門口迎新工作，印象最深的就是天熱。特別就是我身上出痱子的那幾天，真的好痛苦，好難熬啊！白天又冒著酷熱在棚子里面坐著，不時又要接新生，身上不停的流汗，這時是最痛苦的，身上是最疼的時候。因為汗水會讓我感到背上一陣陣的癢。那種感覺真的說不出來！晚上擦上痱子粉，還得趴在床上睡，就怕背上出汗。哎。反正很苦啊！不過還好了！雖然是累了點，苦了點。但是這也是一種磨練吧！感覺通過這一次工作，自己還是明白了許多，也長大了許多！

還有我們的老師們，感覺他們真的很好，剛開始還一位他們就是高高在上的老師，一段時間之后才發現，他們就是一個個長不大的孩子。工作之余，我們會開懷大笑，不分彼此。就像好朋友一樣，一個多月中的每一天，我們彼此認識，相互了解。從個人談到家庭，從現在談到將來。反正是無話不談，這也讓我們枯燥的工作變得輕松了許多。因為我們和老師之間沒有感覺到是一種工作關系，而是一種朋友的關系。不存在利益，只存在友誼。

xx年的這個夏天，我和學長、學姐、還有親愛的老師們一起工作，真的很開心！對于我進入大學的第一份兼職，我感覺自己還有一些方面做的不夠好。但我會在以后的三年中多多的鍛煉自己！爭取更多的機會磨練自己，將來可以做一個懂技術，又素質的準職業人，從硅谷走出去，實現自己的夢想。

最后，還是要再次感謝老師能給我這一次鍛煉的機會，真的很感謝！也謝謝學長、學姐們給我帶來的快樂！這個夏天，我們一起歡笑過。

文明辦新志愿者心得體會篇八

開學之期已至，轉眼間春節已接近尾聲，我們的春運志愿者也將回歸自己的身份，上學、上班…或許部分人還堅守另一個崗位，繼續把微笑傳遞，能夠與你們如此優秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！

經過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。

一直以來，參加志愿者工作就是我在大學期間要實現的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志愿者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。是我們的一種素質和修養的體現。

廣州南火車站，是廣東首個實現高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志愿者，是我這一輩子無價的財富！

成長，我們需要一個平臺，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機會。 每天早上六點鐘起床，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時，周六不過八點鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調整自己，克服自己的對床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發了，天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運服務時候的路線及時到達南站，原來已經有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹的團隊！

然而事情發展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發現上層組織上存在很大問題，經常的崗位調動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當然，我們不是木偶，經過我隊伍里邊幾個同事的商量，我們決定搞“獨立自治區”并招募成員的加入，結果不出我所料，反響相當之好。慢慢地，我們同事同學之間的熟悉，讓我們的關系變得更融洽。中午飯菜不錯，同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風餐。最糾結的是七點多回到學校，還要自己解決吃飯問題，經過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時還要用電熱棒，雖然有點危險，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！

就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個小時。由于分工不同，有的工作可能重復而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解。每天人數不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰中，后來被我總結出幾種最有的站崗方案，效應相當的不錯，大家都很滿意。看著自己的成果被大家肯定，無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持，我才能夠堅持下來繼續奮戰，為每一次的工作安排做好人力資源調配！

隨著服務時間的加長，我們幫助的人越多，就越發覺，誤會往往會出現的越多。基于上級疏散旅客需要，我們會根據指示適當地疏散人流，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可，難免會有點泄氣。

站崗期間，會有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時候我還是答不上，只可以向他說聲對不起，指示他去服務中心或者驛站詢問。我還應努力學習、探究，進一步熟悉周圍環境，包括附近和南站相關設施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進步更好地服務大家！服務社會！

當然，我一直提倡我們幾個隊伍應該協同合作，第一時間得到瞬時的信息，好讓我們更好地開展工作，盡量減少給旅客帶來的不便。我不否認我們會有出現錯誤的時候，但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應用在將來的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優秀的志愿者，我深刻地明白，已經連續工作那么多天了，每天都是九個小時，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個小時上下徘徊，所以我需要合理科學安排工作流程，務求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求，用最優的安排去實踐我的模擬理論。深刻體會到，當隊長不容易，當好隊長更不容易。技術難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知，相互勉勵相互幫助中團結，這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭，真心感謝你們的意見和建議，因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進步成長！

從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗不同的異地情懷。秉承著學以致用的校訓，我在這里積極地與外國人交流說話，盡量為他們提供最優質的服務，為他們指示目的地。

2月17號早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機摁了幾下，接著伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應用簡單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠最好的名片，其實每個人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個人，他們需要的是理解。絕對不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進取，不是嗎？！

自從人類發明了語言，就開始定向地發展，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個豐富多彩的地球村！

志愿者不變的口號是“服務”。服務，就是我們全部的工作。我們在服務中，不僅展現了我們當代大學生的精神面貌，也展現了廣州甚至是廣東的風采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉獻上我的一份力量，并且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務的過程中認識了很多優秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學運用到我的志愿者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車，只是我們都愿意讓座，哪怕已經站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。總結下來，我們熬過烈日、寒風和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅！

要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是我現在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。

我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。 在我每次工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了！

志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。服務社會，每個人之于社會的價值，不僅僅在于創造了多少物質財富，同時也在于為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

我們南站志愿者工作時不僅僅代表著你個人，而是廣州的一個形象代表，縮影為每一個個體，特別是志愿者的表現之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個志愿者都要本著一個責任心、富有熱情地展現自己的風貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運更精彩！

城市，讓生活更美好；拇指，讓社會更和諧；微笑，讓世界更美妙！

春運雖然已經結束，我們開學了，懷著滿腔熱情繼續在校深造。感覺作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點點，就已經足夠了。歸根究底，我本人認為志愿者服務這并不僅僅是我們每一個市民應盡的責任和義務，更多的是政府相關部門理應將相關人文設施建設工作把握到位，多設置類似的平臺讓更多人參與進來！雖然我們不能實現大同社會，但我堅信，我們可以做的更好！即使社會是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善。或許一個人有意無意地做了一件好事之后，也不應該要求別人來看到，而應該是繼續做另一件好事，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳！

時代在改變，歷史在前進，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學習與工作等關系，都是人們生存在社會必須學會的技能，或者說是藝術。大膽實踐、不斷累積生活經驗，不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣！在客觀、現實、不斷變化的社會關系中塑造自我，成為社會的棟梁，為人類社會的文明進程勇敢的麾下自己光榮的一筆！

文明辦新志愿者心得體會篇九

由于自身缺乏工作經驗，我從一開始就面臨著極大的挑戰和考驗。這份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣戰，可我不能臨難逃脫，我必須不畏艱難，勇往直前，因為我深知只有這樣才不負“志愿者”這樣一個響亮的稱號。于是我做好充分準備胸有成竹地邁向社會，腳步如梭開始為世博會的宣傳忙碌奔波。從沒日沒夜地背上級發下的講解詞到8月3號冒著酷暑去世博局接受專業講解員的考核，一切都進行得有條不紊，順順當當。與此同時，我又有幸地被選為全程講解員，這使我感覺身上的擔子一下子變得更重了，從那一刻起我告訴自己沒有不勝任這份工作的理由。于是從8月5號開始我正式上崗。但一開始我卻吃了不少苦頭。雖然先前我把講解詞背得滾瓜爛熟，但要將其與展板和多媒體展項的內容有機聯系還是有不小的難度。這使我第一天很不適應、頻頻受挫，以致每當指著展板和多媒體展項面對游客講解時，我都要經歷短暫性的大腦空白，當然緊張是一方面，但最關鍵的還是我沒理清頭緒、對號入座，那一瞬間的我總是在拼命回憶，瘋狂地在記憶中搜尋與之相對應的講解詞。自然而然第一天帶的2次全程講解都與預期效果相差甚遠，非但自己在講解過程中磕磕絆絆、口齒不清，更讓我不滿的是我沒能將世博會知識全面準確地傳達給每一位前來參觀的游客。后來我思考一番領悟到講解員工作并非只是背背講解詞而已，它要求我熟悉每一塊展板和多媒體展項所呈現的內容，再用自己的語言準確、簡明扼要地表述出來。于是在每天開館之前我都會先自我演練幾次，直到熟練為止。雖然整個過程顯得非常枯燥乏味，但我深知如果連自己都聽不懂講解內容的話，又怎能準確明了地將世博會的信息傳達給所有游客呢。于是我如此往復不斷地自我演練，終于取得了較大的進步。每次帶全程講解時不但不心慌嘴亂了，而且還能從容地向游客傳遞世博會信息，將本次展覽最精華最華麗的部分呈現給大眾。

除此以外，每次我都要從9點工作到5點，周末還要推延到6點。長時間的站立和講解對我的身體提出了嚴峻的考驗，尤其是腿部和喉嚨。每次下班后我都會感覺兩腿像灌了鉛似的沉重，喉嚨像進了沙似的干澀。但我認為這只是成長道路上的小小障礙，如果連它們都逾越不了的話何來日后的成長和堅強，況且作為一名志愿者更不能在困難面前叫苦連天，我唯一要做的就是堅持不懈，戰勝困難。

此次展覽內容之豐富、信息含量之大、涉及面之廣都對我們的講解工作提出了極高的要求。因為世博會是承載一定時期內人類文明發展成果的平臺，所以每塊展板、每個多媒體展項都蘊涵了無限內容，涉及文化、經濟、科技、政治等，這些都需要我不斷深挖，不斷鉆研。于是每次講解完之后我都會堅持記錄游客的問題和自己的不懂之處，然后通過向工作人員及老師請教或查詢上海世博網獲取答案，及時彌補自己的不足之處，擴充自身知識面。另外，為了給外國游客提供準確清晰的世博會信息，我不但要更新完善中文講解詞，還要做好中譯英的工作，只有這樣才能為中外游客提供最優質的服務，出色地完成每天的工作。

這是我第一次做全程講解，所以無經驗可借鑒，一開始只是憑感覺做，毫無章法，導致時常出現混亂的局面，不是時間拖得很長就是好幾支隊伍堵在一個角落，嚴重妨礙了其他散客的正常參觀。后來，老師指導我們要靈活行事，既要控制好人流又要把握好時間。于是老師精心為我們安排了各自的講解路線，并不耐其煩地囑咐我們一定要見機行事。果然，我們原先混亂的局面得到了顯著改善。我和同事之間的`合作越來越默契，講解效率越來越高，我們做到了在最短的時間內傳遞給游客最多的信息。

雖然本次“走進世博會”月展志愿者講解員的工作仍在進行之中，但我覺得收獲很大，不但大開眼界，人生閱歷也得到空前的豐富。我也很有幸能作為本次月展志愿者的成員之一。xx上海世博會是世界了解中國，中國影響世界的盛會，而我們就是上海乃至中國的名片，我們要以最佳的精神面貌為中國樹立起在東方乃至全球的美好形象！

就讓我們攜手并進，共同努力！