在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000 社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么做篇一

暑假到了，這是一個(gè)難得的參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，剛好學(xué)校也發(fā)下了社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書。當(dāng)時(shí)我看了之后顯的很興奮，因?yàn)閰⒓由鐣?huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。因此回家之后我就與父母商量了一下自己暑假準(zhǔn)備打短工的想法，令我欣喜的是父母都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！所以，我倍感激勵(lì)，決定今年暑假要真正的去接觸社會(huì) ， 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。我相信，自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，更為重要的是也能夠檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭，并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

然而，經(jīng)過了幾天的奔波，我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作不是那么好找的。要不是自己的要求不符合，學(xué)歷不夠，就是工資太少了。總之一開始就連連碰壁。暑期工時(shí)間太短很難找到滿意的兼職。實(shí)在沒辦法了，只好拜托我朋友了，說(shuō)是可以去他工作的地方幫忙。他工作的地方是一個(gè)飯店，他的職業(yè)是廚師，當(dāng)然我是不能干廚師的，因此他推薦我當(dāng)服務(wù)員。老板是個(gè)30多歲的女人，貌似很和藹，正巧飯店缺人，我就加進(jìn)去了，成了她的飯店的一位服務(wù)生。

雖然并不是自己最初想要找的工作，但感覺也挺好的至少在這樣工作的地方安全，現(xiàn)在的社會(huì)很黑暗許多報(bào)道一些沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生都被騙了。我就跟著飯店里的其他服務(wù)生學(xué)習(xí)。上班的工作很簡(jiǎn)單，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西，客人來(lái)后幫忙招呼一下，工作時(shí)間就只有7個(gè)小時(shí)。一天下來(lái)大多時(shí)間都是站著的。怎么說(shuō)第一天工作也得好好表現(xiàn)一下嘛！雖然老板不在，但我真是很用心去做了。暑假打工第一天的工作就這么結(jié)束了。苦，倒是說(shuō)不上啦！但是累總是有的，站的時(shí)間太長(zhǎng)了腳特別酸痛罷了。有的時(shí)候做得不好，要給顧客說(shuō)好話，要本著顧客就是上帝的宗旨。有的時(shí)候覺得自己挺委屈的明明就是他們得不對(duì)，自己也決不能說(shuō)不。

我有幾次都想打退堂鼓了，但我回想當(dāng)時(shí)自己信誓旦旦的，就這么回去肯定會(huì)被父母責(zé)備的。我可不想那他們看扁了，可能是萬(wàn)事開頭難吧！我就這么安慰自己，連這一點(diǎn)小事我都不能忍受，何談將來(lái)做大事呢！所以我想通了，無(wú)論怎樣我都要做完這兼職。實(shí)在是很不順心的時(shí)候我就轉(zhuǎn)移它的注意力了，沒有過不了的坎，慢慢的就習(xí)慣了，時(shí)間也就在我忙碌的時(shí)候溜走了。就這樣一個(gè)星期下來(lái)，基本的工作程序我都很熟練了。有時(shí)候我們實(shí)在太累了就可以坐下來(lái)休息。慢慢的我也這和其他工作的員工也熟了起來(lái)，我們有說(shuō)有笑的，他們?nèi)硕己芎茫袀z員工年齡比我還小。他們?cè)缭缇吞と肓诉@個(gè)社會(huì)。實(shí)在很可惜，他們應(yīng)該在校園里面讀書才對(duì)啊！社會(huì)需要的是人才，沒有能力就注定要辛苦一輩子。非常幸興自己能有讀書的機(jī)會(huì)。在社會(huì)里學(xué)不到學(xué)校里的知識(shí)，同樣在學(xué)校里也學(xué)不到社會(huì)的東西。所以要珍惜校園里的時(shí)光，同時(shí)在社會(huì)上多多實(shí)踐鍛煉自己，生活也充實(shí)了很多。

所以，盡管在這一個(gè)月里，我的手被開水燙傷過，被顧客刁難過，被酒精爐割破手指，摔壞過碗碟，但是，我知道我經(jīng)歷了一次成長(zhǎng)。充分認(rèn)識(shí)到學(xué)到了再多的理論，如果它不能很好的指導(dǎo)實(shí)踐，解決實(shí)際問題，那么它永遠(yuǎn)只是理論，沒有實(shí)際意義，就像紙上談兵。

在我的打工生活中，我也明白了許多道理。雖然事實(shí)如此，我們更多的是學(xué)會(huì)面對(duì)，學(xué)會(huì)生活。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)不如意的事情就影響到工作上。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，平時(shí)工作認(rèn)真點(diǎn)就不會(huì)出錯(cuò)了，任何改進(jìn)都是一種進(jìn)步。我堅(jiān)持這樣走下去。這才是我所應(yīng)該做的。做人做事都很重要，只要真誠(chéng)的去對(duì)待別人，就會(huì)得到同樣的回報(bào)的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我們都要真誠(chéng)的對(duì)待。 平時(shí)自己能做的就盡量去做到最好，多幫助身邊的人。自己也會(huì)收獲很多的快樂，自己也會(huì)得到他們的回報(bào)。對(duì)待朋友，要真誠(chéng)。多為別人著想，多點(diǎn)理解，多點(diǎn)寬容，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，主動(dòng)解決顧客的困難，虛心聽取別人的建議。要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人，不斷的提高自己。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。社會(huì)上比較復(fù)雜，不會(huì)像我們?cè)谛@里面的生活那么簡(jiǎn)單。我想每一份的回報(bào)都是需要我們用心去付出才能得到的。

經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中，在真正的社會(huì)交際中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，你不能摻雜自己的個(gè)性。現(xiàn)在回想來(lái)，在暑假打工的日子里。我確實(shí)得到了很多。出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時(shí)候真想就此放棄，不過最后還是撐過來(lái)了。在家要想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。很多人都是出來(lái)工作幾年的了，見識(shí)比我廣，經(jīng)歷的事情也很多。我想我對(duì)這個(gè)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還不夠。有機(jī)會(huì)的話，應(yīng)該大膽的出來(lái)鍛煉一下了。

雖然暑期只做了一個(gè)月的飯店服務(wù)生，但是在這段時(shí)間里，我卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，也交了一些要好的朋友。這就是先苦后甜！就在我要回去的時(shí)候，我們還一同出去吃了一頓，那一段時(shí)光真的很美好。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。除此之外，我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有些熟悉的客人上門也不認(rèn)識(shí)，也不熟悉客人的愛好，使得客人不高興；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。

社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我將會(huì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000 社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么做篇二

為期兩周的實(shí)訓(xùn)，終于結(jié)束了，回首這個(gè)調(diào)查實(shí)踐，我的體驗(yàn)感覺深刻，社會(huì)實(shí)踐調(diào)查個(gè)人總結(jié)。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程，為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所謂"吃得苦中苦，方為人上上"！

在組內(nèi)的工作分配中，我努力完成接到的每一個(gè)任務(wù)！項(xiàng)目一：在茂名廣百商場(chǎng)，我主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品布局，如高檔靴，貨架陳列，如冬季衣服.以及觀察銷售人員的服務(wù)態(tài)度等工作！剛開始，困難重重！有很多需要急記的東西，因?yàn)轭櫽诔械膽n慮，我們不能帶筆現(xiàn)場(chǎng)速記，一切靠大腦來(lái)速記，最糟糕的是，出了商場(chǎng)就忘記當(dāng)時(shí)記得滿滿的信息！在目察過程中，我們時(shí)不時(shí)到會(huì)受到服務(wù)人員的注意，我們只好假扮成"顧客"的身份，洞察我所要獲取的信息！在廣百超市多數(shù)都是高端產(chǎn)品，很難獲得我們這次調(diào)查所需的信息，但為了完成任務(wù)，我只好一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)的查找，為了更加準(zhǔn)確的獲得信息，我只好充當(dāng)購(gòu)買者，禮貌向服務(wù)人員詳細(xì)詢問某些產(chǎn)品的賣處擺設(shè)！在此商場(chǎng)我遇到最大的困難就是，路徑不熟悉，以為平時(shí)都很少去大超市購(gòu)物，更糟糕的是，竟隊(duì)員失蹤，掉隊(duì)了.

在明湖商場(chǎng)，我主要是選擇應(yīng)季品的熱銷情況，如電熱毯，冬季服裝，保暖手套等，對(duì)他們的促銷方式以及節(jié)慶商品的優(yōu)惠進(jìn)行了解，也比較了明湖與廣百在產(chǎn)品布局，貨物陳列方面存在的差異，找出特別點(diǎn)，進(jìn)行強(qiáng)腦力風(fēng)暴記憶！在明湖，我主要是選擇分層去觀察，查看商品的價(jià)格，同種產(chǎn)品的規(guī)格等！查找明湖經(jīng)營(yíng)的特色，其中，廉價(jià)實(shí)惠，任選認(rèn)購(gòu)是明湖的一大優(yōu)勢(shì)！在明湖遇到的難題是：產(chǎn)品雜，人流量多，擁擠，調(diào)查某商品需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力！

在沃爾瑪，我主要是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部裝飾的情況，與觀察工作人員的著裝與平時(shí)的區(qū)別，貨架的擺設(shè)形式，及沃爾瑪?shù)墓?jié)慶代表商品等！我在沃爾瑪商場(chǎng)了了解到了布娃娃的擺設(shè)，飲料的貨架錐形擺設(shè)，或圈形擺設(shè)，內(nèi)部掛起了喜慶的燈籠，貼上了兔年的宣傳紙等，服務(wù)人員熱情主動(dòng)介紹應(yīng)季品，我借她們的陳訴進(jìn)行同種規(guī)格同種牌子的衣服進(jìn)行了墨記，以便與其他商場(chǎng)的物品進(jìn)行比較！在沃爾瑪?shù)膶?shí)訓(xùn)中，需要的時(shí)間太長(zhǎng)，要了解的內(nèi)容比較分散，需要整理，分類的信息較多，易遺忘！

通過以上的幾次艱難調(diào)查，獲取了我們相應(yīng)所需的信息后，我們繼續(xù)了我們組內(nèi)調(diào)查信息的討論和資料的整理分析的意見交換過程。在此過程中，我主要是向組內(nèi)人介紹了我的資料和看法，提出了一些建議和結(jié)論以供實(shí)訓(xùn)調(diào)查報(bào)告撰寫的所需！達(dá)成一致意見后，我還進(jìn)行了網(wǎng)上文字的整理，同時(shí)，對(duì)三大商場(chǎng)的背景，經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行了查閱，以便更加了解和熟悉我們此次調(diào)查和發(fā)現(xiàn)問題與他們問題存在事實(shí)的調(diào)查距離！

項(xiàng)目二：我主要是負(fù)責(zé)整理一份問卷調(diào)查，是經(jīng)過組內(nèi)討論后確定的關(guān)于洗發(fā)水使用情況的調(diào)查(參考版)，廣泛收集組內(nèi)各人員的問題和設(shè)計(jì)方案，認(rèn)真審核問題是否重復(fù)，把問題進(jìn)行由淺入深的排序，和詢問身邊同學(xué)使用洗發(fā)水的情況和進(jìn)行收集記錄和總結(jié)！用"word"文檔進(jìn)行了輸入和排版等！由于時(shí)間緊迫，在調(diào)查國(guó)內(nèi)知名市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)公司的背景和流程方面，我個(gè)人收集的信息不全面，只做了粗劣的查閱.最后是參與小組的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，提出了我的體會(huì)和心得，和這次小組合作，配合過程的相關(guān)問題和不足！

總之，此次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查對(duì)我的學(xué)習(xí)或以后的工作意義重大。短短的兩周，我不僅親身體會(huì)了實(shí)訓(xùn)調(diào)查工作的艱辛和喜悅，也學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、求真的工作態(tài)度，鍛煉了吃苦耐勞的工作能力！所謂"吃得苦中苦，方為人上人"，作為一名大二學(xué)生我能抱著貼近社會(huì)，了解社會(huì)的愿望，參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是十分必要的！我主要是希望自己在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

經(jīng)過重重考驗(yàn)，我明白了，任何的工作都能給我們帶來(lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我們要多想多學(xué)多做，按時(shí)積極完成任務(wù)。在實(shí)踐中，雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，受獲匪淺。在這段時(shí)間的工作中，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，"在家千日好，出門半步難"社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方！難免會(huì)有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)困難，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯(cuò)誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。充分的體現(xiàn)了"磨刀不誤砍柴工"的道理我們也要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最高戰(zhàn)斗力、親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，因?yàn)閭€(gè)人的能力畢竟有限，難有以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行配合的事半功倍。我們這次活動(dòng)前期以團(tuán)隊(duì)形式開展，有分工的。大家密切配合，使調(diào)查活動(dòng)能成功的完成并趨于完善，使我們親身感受到團(tuán)隊(duì)精神和魅力所在，使我們提高了自己適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力，使工作效率最高！

還認(rèn)識(shí)到了自己有許多不足之處，例如，溝動(dòng)意識(shí)有待提高，解決問題的能力不強(qiáng)，遇事不夠沉著冷靜！以后，我一定會(huì)不斷提高自己，因?yàn)橹溃挥袦贤ǎ拍芟嗷チ私狻⑾嗷ソ粨Q意見；只有理性的頭腦，才能在實(shí)踐中不斷提高。還有就是，我們應(yīng)對(duì)困難勇氣不夠，總會(huì)有所埋怨，調(diào)查流程缺少經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查工作不夠熟練等諸多問題！通過此次調(diào)查，我也明白了在工作中的得與失只有通過交流、溝通，相互學(xué)習(xí)、參考，才能避免走彎路，才能真正達(dá)到共同提高的目的。實(shí)踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助！相信，以后，只要我們腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會(huì)有屬于我們美好的明天的！

社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000 社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么做篇三

飯店是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國(guó)家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開的。

每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣，，經(jīng)過調(diào)查，飯店各個(gè)崗位主要有大廳、總臺(tái)、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，例如：大廳所在崗位服務(wù)員就有大門應(yīng)接員、大門保安員、行李員、梯口應(yīng)接員、大廳清潔員、洗手間服務(wù)員等。在這些服務(wù)人員中，有不少禮貌禮節(jié)是大家都應(yīng)遵守的，象大門應(yīng)接員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)來(lái)店客人的大門迎送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地招呼每一位進(jìn)出飯店的顧客們，大門保安員主要職責(zé)是負(fù)責(zé)搞好大門和周圍區(qū)域的安全保衛(wèi)，以及車輛指揮和來(lái)客的問訊接待工作，大門保安員對(duì)飯店來(lái)說(shuō)起著非常大的作用，飯店的安全和寧?kù)o的生活是和保安員分不開的。還有其它崗位上的服務(wù)員，應(yīng)做到的各個(gè)職責(zé)都不同，但他們都給整個(gè)飯店帶來(lái)了方便，給飯店帶來(lái)了逢勃發(fā)展。

飯店的總服務(wù)臺(tái)是飯店的“窗口”，又是飯店管理的“神經(jīng)中樞”，更是住店人進(jìn)店和離店的必經(jīng)之地，因此，能否給客人來(lái)時(shí)有“賓至如歸”之感和離時(shí)有“賓去思?xì)w”之念，在很大程度上取決于總服務(wù)臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，所以說(shuō)，總臺(tái)服務(wù)是整個(gè)飯店經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)的中心點(diǎn)。

總臺(tái)服務(wù)所在的崗位服務(wù)人員有接待員、問訊員、訂房員、結(jié)帳員、外幣兌換員、商務(wù)中心服務(wù)員和話務(wù)員等。接待員在總臺(tái)服務(wù)中起很大作用，當(dāng)你接待客人的時(shí)候，不僅要做到辦理一個(gè)，接待另一個(gè)，招呼后一個(gè)，這個(gè)原則，還要做到熱忱地為每一位客人服務(wù)，當(dāng)本飯店客已滿時(shí)，要主動(dòng)幫客人推薦到其它飯店，并且當(dāng)接待完一位客人時(shí)，要用心對(duì)保存好本客人的存檔，以在下次接待時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)，只有這樣，客戶才會(huì)對(duì)本飯店獨(dú)家青睞，當(dāng)然，能夠做到“賓至如歸”、“賓去思?xì)w”這種情感，是和飯店內(nèi)的各個(gè)崗位上的服務(wù)人員分不開的。

既是飯店，就會(huì)有客房，而客房主要是客人的休息場(chǎng)所，房間的好壞，關(guān)系到住店客人的心情，為客人提供溫馨、舒適、幽靜、安全的居住氛圍是十分重要的，并且還要根據(jù)住店客人的習(xí)俗，例如韓國(guó)人喜單厭的習(xí)俗，因此，在為韓國(guó)客人準(zhǔn)備房間是要避免出現(xiàn)雙號(hào)的房間。此外，為客人準(zhǔn)備的房間應(yīng)該要在客人還沒住進(jìn)去之前檢查好一切的設(shè)施，以免對(duì)客人造成不必要的損失和誤會(huì)。

餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。

此外，飯店能夠做得好，還離不開一個(gè)主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，可以說(shuō)笑是對(duì)一個(gè)飯店的治店法寶，企業(yè)的成功之道。

目前為止，在我市也有不少的飯店，也有不少有名的，像福州大飯店、西湖大酒店等，它們之所以出名，我想是和飯店中的每一位員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)分不開的。

最后，祝愿我市的飯店、酒家能夠蒸蒸日上，為我國(guó)旅游業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000 社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么做篇四

一、調(diào)查目的： 這次社會(huì)調(diào)查主要目的是通過調(diào)查太原城鄉(xiāng)統(tǒng)籌 情況、重大“民生工程”實(shí)施情況、農(nóng)村增收脫貧情況等來(lái)了解國(guó)情、 市情，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，并引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)， 鞏固專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)社會(huì)的能力。同時(shí)了解近年來(lái)物價(jià)上漲對(duì)農(nóng) 民生活有的影響。

二、調(diào)查時(shí)間：20xx年7 月10 號(hào)—8 月10 號(hào)

三、調(diào)查地點(diǎn)：陽(yáng)坡村

四、調(diào)查對(duì)象：當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶

五、調(diào)查方式：深入鄉(xiāng)村隨機(jī)詢問、實(shí)地深入農(nóng)戶家里采訪

調(diào)查過程： 7 月10 日同學(xué)們開會(huì)商討了活動(dòng)具體流程，工作思想。在會(huì)上 大家都積極踴躍，爭(zhēng)相發(fā)表自己的看法，見解，對(duì)本次活動(dòng)表現(xiàn)出了 足夠的重視，為本次活動(dòng)的進(jìn)行起到了很大的推動(dòng)作用。 7 月11 日，本組7 名隊(duì)員精神飽滿地從學(xué)校出發(fā)，經(jīng)過1 個(gè)小 時(shí)車程，來(lái)到了位于婁煩縣獨(dú)石河村，我們來(lái)到村委會(huì)辦公室說(shuō)實(shí)了 情況后便受到了村支書的大力支持。從今天開始，在之后的一個(gè)月期 間，我們實(shí)地深入田間和農(nóng)戶家里進(jìn)行走訪調(diào)查，與農(nóng)戶親切擺談和 問卷調(diào)查中我們基本上了解現(xiàn)目前物價(jià)上漲對(duì)農(nóng)民的影響程度。印象 最深刻的是我們與一位年近 60 的爺爺?shù)呐收勥^程中被老人家積極的 心態(tài)所感動(dòng)，受益匪淺。 8 月10 日，經(jīng)過了一上午再次對(duì)該村實(shí)地走訪調(diào)查后，我們中 午開展了對(duì)本次活動(dòng)的總結(jié)會(huì)議，在具體分析之后，得出了物價(jià)上漲 對(duì)于農(nóng)民生活影響的諸多結(jié)論。

服務(wù)當(dāng)?shù)兀憻捵陨恚渡砩鐣?huì)，體 驗(yàn)生活，這些目的都已經(jīng)達(dá)到，為本次社會(huì)實(shí)踐劃上了圓滿的句號(hào)。 會(huì)后，大家都帶著不舍和留戀，表示會(huì)繼續(xù)參加類似的社會(huì)實(shí)踐。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 1.食品糧油價(jià)格上漲：就拿平時(shí)我們吃的饅頭來(lái)說(shuō)，原來(lái)是二毛， 然后是三毛，到最后的五毛，可看出現(xiàn)在各種吃食的價(jià)都在上漲。 2.日常用品價(jià)格上漲：跟以前相比，日常用品基本上都提價(jià)了。 一方面由于原料價(jià)格提升，另一方面，在產(chǎn)品運(yùn)輸途中的費(fèi)用提高， 最終導(dǎo)致產(chǎn)品出售價(jià)格普遍都有了一定的漲幅。 3.能源產(chǎn)品價(jià)格上漲：在石油、天然氣方面，三大石油集團(tuán)老總 日前都表示，與國(guó)際價(jià)格相比，國(guó)內(nèi)價(jià)格依然偏低，需要與國(guó)際接軌。

同時(shí)，國(guó)家還將繼續(xù)提高石油資源開采的資源成本，國(guó)內(nèi)油氣價(jià)格將 可能繼續(xù)上漲。能源價(jià)格的上漲，將直接影響居民的取暖、做飯，甚 至交通工具的選擇（如今，大部分人選擇電動(dòng)車作為交通工具，而越 來(lái)越少的人騎摩托車，大概原因在于電尚未漲價(jià)，而油價(jià)卻在飛漲 吧。） 調(diào)查結(jié)果： 理性的看近兩年物價(jià)上漲，對(duì)原本生活困難的低收入居民家庭確 實(shí)產(chǎn)生了一定程度的'影響。食品價(jià)格的波動(dòng)給普通居民特別低收入家 庭的生活也帶來(lái)了影響。 整體上看，當(dāng)?shù)鼐用竦纳钜鸦緦?shí)現(xiàn)小康，糧油價(jià)格上漲尚不 足以影響到居民整體生活。

但由于低收入家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍停留在以 滿足生存需要為主的溫飽型模式，因此，糧油價(jià)格的上漲對(duì)低收入居 民的生活造成的影響較大。但可能是由于政府的相關(guān)政策幫助了他 們，他們現(xiàn)在并不為物價(jià)上漲而感到困惑。 通過各方面的調(diào)查分析，得出：物價(jià)上漲對(duì)百姓的影響主要體現(xiàn) 在糧油等日常用品上，具有明顯的社會(huì)性，時(shí)代性。 但對(duì)于我們?cè)L問的這個(gè)地方，當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏竭€是比較可以 的，有好多家里面都還是有存款的，等著用來(lái)給孩子讀書或者是給孩 子結(jié)婚用的。物價(jià)上漲對(duì)他們的影響并不高。 由于市場(chǎng)自身具有自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)和缺陷而使得 物價(jià)上漲后，我國(guó)政府也發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律 手段和必要的行政手段進(jìn)行了綜合調(diào)控。如進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān) 測(cè)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)供應(yīng)；從技術(shù)資金上為農(nóng)民提供支持，鼓勵(lì)其發(fā)展 種養(yǎng)殖業(yè)，增加市場(chǎng)供給；做好生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的工作，確保為鮮活 農(nóng)產(chǎn)品提供綠色通道；另外，政府也要求物價(jià)、工商、農(nóng)業(yè)部門加強(qiáng) 對(duì)市場(chǎng)的管理，嚴(yán)肅查處擾亂市場(chǎng)、哄抬物價(jià)等不法行為，以維護(hù)市 場(chǎng)的正常秩序，穩(wěn)定物價(jià)。政府也加強(qiáng)了信息引導(dǎo)服務(wù)工作，及時(shí)合 理地提出工資增長(zhǎng)的指導(dǎo)意見，進(jìn)一步完善了勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià) 位制度以及人工成本信息指導(dǎo)制度。

調(diào)查感受： 通過這次的調(diào)查活動(dòng)，我受益匪淺。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我親 身了解到了當(dāng)代農(nóng)村的現(xiàn)狀，深刻體會(huì)到了農(nóng)民生活的不易，這也使 我更加地珍惜現(xiàn)在所擁有的>幸福生活，另外對(duì)物質(zhì)的需求也有了深刻 的反思，反思自己的追求哪些是膚淺毫無(wú)意義的。對(duì)于我們這些從小 就被嬌生慣養(yǎng)的孩子來(lái)說(shuō)，他們的生活并不算好乃至是比較貧困的， 但是他們不氣餒，積極面對(duì)，保持樂觀的心態(tài)，快樂地生活，讓我們 這些一天到晚無(wú)病呻吟的大學(xué)生很是慚愧。 另外它讓我們更加了解了當(dāng)代農(nóng)村的現(xiàn)狀，部分農(nóng)戶在黨和政府 的帶領(lǐng)下一步步走向富裕，即使依然有部分農(nóng)戶家庭的生活現(xiàn)狀不 好，不過我相信都會(huì)好起來(lái)。通過我們和農(nóng)戶的對(duì)話可知，他們?cè)诩?過得都還很是開心的，物價(jià)上漲了也給這些在家農(nóng)耕的熱心勤勞的人 們帶來(lái)了商機(jī)，他們中有些人開始從事養(yǎng)殖業(yè)，還有的開始從事種植 業(yè)，雖然成本有點(diǎn)大，但政府也給出了相應(yīng)的政策，給予了他們很多 扶持，這為他們提供了很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)于一些老人來(lái)說(shuō)也能 讓自己的晚年過得更加的充實(shí)與有趣。 雖然物價(jià)上漲增加了農(nóng)民們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但基本上沒有過多影響 他們的衣食住行。我們采訪的大多數(shù)人家里面都有了電視，冰箱等這 些高科技的數(shù)字化產(chǎn)品了，說(shuō)明大家的生活水平總的是在提高的，有 些老人家都是隨身攜帶手機(jī)的。

我們與之交談的時(shí)候他們都是帶著微 笑的，有些老人家甚至還和我們開起了玩笑，更有的說(shuō)得高興的說(shuō)起 了自己的輝煌的過去。 總的來(lái)說(shuō)物價(jià)上漲并沒有給人們帶來(lái)太大的心理壓力。其中一位 老大爺說(shuō)得一句話我到今記憶憂心，“已經(jīng)成這樣子了，也沒得啥子 得，日子照樣過。”另外物價(jià)上漲的同時(shí)我們也看到了政府做出的一 系列的調(diào)整政策：比如提倡自主創(chuàng)業(yè)，各種社會(huì)福利的興辦等，都讓 不少的農(nóng)家從中得到了好處。 此次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)不僅使我們?cè)鲩L(zhǎng)了實(shí)踐才能，鍛煉了自我，體 驗(yàn)了生活，也是一次寶貴的人生經(jīng)歷，積極影響著我們以后的學(xué)習(xí)和 生活。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000 社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么做篇五

近年來(lái)，農(nóng)民工問題一直都是社會(huì)廣泛關(guān)注的問題，作為一名土木工程系的大學(xué)生，我對(duì)這個(gè)問題一直都很關(guān)注。正好借著這次在寒假往返的列車上近100個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，接觸了很多民工，在與他們的談話中，我進(jìn)一步了解到他們的不易與艱辛!

(— )拖欠民工工資問題：許多民工一年的辛苦錢打了水漂，家里的生活沒了著落。據(jù)調(diào)查，拖欠民工工資大多發(fā)生在建筑工地。在建筑攻打的民工勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)和生活條件差。而建筑工程又流動(dòng)性比較大，有關(guān)部門管理相對(duì)困難，許多民工工資被拖欠和克扣。這個(gè)問題引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注，民工背井離鄉(xiāng)，常年在外賣苦力，掙的是“血汗錢“和”活命錢“，拖欠民工工資，無(wú)論從法律上還是從道義上講，都是極其惡劣的行為。廣大農(nóng)民工對(duì)建筑事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)，沒有他們的付出，取得今天的建設(shè)成果是不可想象的，我想，拖欠農(nóng)民工工資，不管什么原因都不應(yīng)該，尤其是一些包工頭惡意拖欠，行為特別惡劣，令人氣憤。

是什么原因造成拖欠民工工資的事件屢見不鮮呢?據(jù)調(diào)查，拖欠民工工資的一個(gè)重要原因是建筑市場(chǎng)不規(guī)范。有的建筑隊(duì)為了攬工程墊姿施工;而墊姿款也有可能是貸款來(lái)的，一旦發(fā)生資金短缺，很容易拖欠勞動(dòng)者工資，損害民工權(quán)益。有的工程層層轉(zhuǎn)包，加上監(jiān)管不利，很容易發(fā)生“包工頭“卷款逃逸，讓辛辛苦苦一年的民工們血本無(wú)歸。

我認(rèn)為，解決拖欠農(nóng)民工工資問題要“標(biāo)本兼治“，要運(yùn)用行政，經(jīng)濟(jì)，法律手段綜合治理，一是布置各地認(rèn)真清查，對(duì)查出或被投訴拖欠農(nóng)民工工資的單位，要責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)發(fā)。對(duì)據(jù)不補(bǔ)發(fā)的，要與有關(guān)部門一起幫助農(nóng)民工用法律維護(hù)自己的權(quán)益。二是對(duì)嚴(yán)重拖欠農(nóng)民工工姿的施工企業(yè)，依法給予制裁和懲處，作為不良記入企業(yè)信用擋案;性質(zhì)惡劣的資質(zhì)年檢時(shí)按不合格處理，按低一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定，三是因建筑單位拖欠企業(yè)工程款導(dǎo)致拖欠工資的，要會(huì)同有關(guān)部門追究建設(shè)單位責(zé)任。房地產(chǎn)項(xiàng)目資金不到位的，堅(jiān)決不予辦理施工許可;防地產(chǎn)企業(yè)施欠工程款導(dǎo)致拖欠農(nóng)民工工資的，不準(zhǔn)許其新開發(fā)項(xiàng)目，并在資質(zhì)年鑒中予以處理。四是加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)部將制定建筑用戶合同示范文本，在合同中對(duì)付款期限，拖延付款的責(zé)任做出明確規(guī)定，將農(nóng)民權(quán)益寫在條款上，對(duì)他們進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的保護(hù)。

(二)民工權(quán)益保障問題：民工哪里得知，民工權(quán)益保障問題嚴(yán)重，民工權(quán)益得不到有效保障，導(dǎo)致有些民工怕上當(dāng)受騙不敢外出務(wù)工，有些為了討要工錢鋌而走險(xiǎn)，以身試法，用綁架，暴力，跳樓，自殺等非正常手段解決，有些看別人靠非法手段聚斂財(cái)富相安無(wú)事，就放縱自己偷盜，搶劫，綁架，坑蒙拐騙等非法手段尋求生存生活，成為嚴(yán)重影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，應(yīng)引起社會(huì)各界的高度重視。是什么原因造成民工的權(quán)益受到侵害呢?

在一些地方，保護(hù)民工權(quán)益還停留在口頭上，只喊口號(hào)，不見行動(dòng)，如有行動(dòng)也是雷聲大，雨點(diǎn)小。制訂政策文件時(shí)如同兒戲，政治口號(hào)滿篇，只字不見硬措施，強(qiáng)手段。前段時(shí)間新聞媒體對(duì)北京某執(zhí)法部門落實(shí)每月按時(shí)不足額給民工發(fā)工資時(shí)，出臺(tái)這樣條款“用人單位每月保證 300元工資，如有困難的單位可逐步落實(shí)“，這種摸棱兩可，愚弄民眾的文件進(jìn)行了有力地批評(píng)就是典范一例。我們不明白，出臺(tái)這樣的單位領(lǐng)導(dǎo)為何對(duì)用人單位那么地曖昧，處處考慮周到，就連每月足額發(fā)工資的法規(guī)于不顧大打其折扣，讓只發(fā)300元，還是有困難可逐步落實(shí)。相反，對(duì)民工竟是那么的冷漠，苛刻。他們不會(huì)不知道民工這點(diǎn)血汗錢是一家人賴以為生的救命錢，按時(shí)沒有他民工家里的老人、妻子、孩子就要挨額，無(wú)法生活。當(dāng)企業(yè)用人單位發(fā)生侵害民工權(quán)益和特大惡性的事件是，有部門追究，有寫領(lǐng)導(dǎo)竟以影響投資環(huán)境，安定團(tuán)結(jié)冠冕堂皇的理由進(jìn)行袒護(hù)，壓制處理。可從來(lái)沒有任何部門，任何領(lǐng)導(dǎo)以為自己為虎作倀，才是真正影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。

目前全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，企業(yè)老板，用人單位私招成為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，職業(yè)更是魚目混雜，坑蒙拐騙，泛濫成災(zāi)，發(fā)生侵權(quán)后無(wú)人過問;而拿著納稅人工資的當(dāng)?shù)卣瑒趧?dòng)監(jiān)督部門連自己管轄內(nèi)有多少用人單位，多少在業(yè)人員都搞不清楚。執(zhí)法擺出一副官僚衙門作風(fēng)，事不關(guān)己高高掛起，民高了相互推委，久拖不決。按說(shuō)一個(gè)地區(qū)拖欠民工工資，侵權(quán)事件，惡性流血時(shí)間頻繁發(fā)生，當(dāng)?shù)卣瑒趧?dòng)部門負(fù)有不可推卸的法律責(zé)任，可至今沒有人和部門因此受到處罰。如此執(zhí)法，如此監(jiān)管全國(guó)拖欠民工工資達(dá)千億元之后就不足為怪了。

民工遭受侵權(quán)后，按說(shuō)解決途徑很多，可向勞動(dòng)監(jiān)察，政府，信訪，勞動(dòng)仲裁，法院等執(zhí)法部門投訴得到解決，可事實(shí)上民工投訴極其艱難。因國(guó)情人多崗少就業(yè)嚴(yán)峻，民工要求用人單位簽定合同往往遭解雇，開除。這樣的法律，這樣的公道，久而久之民工不再相信法律、相信公道，有冤大都自人倒霉。

針對(duì)以上兩個(gè)問題，如何解決拖欠民工工資的問題和切實(shí)保障民工權(quán)益，我將談一談自己的觀點(diǎn)。

我認(rèn)為，解決拖欠民工工資問題要“標(biāo)本兼治”，要運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律手段綜合治理。一是布置各地認(rèn)真清查，對(duì)查出后被投訴拖欠農(nóng)民工資的單位，要責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)發(fā)。對(duì)拒不補(bǔ)發(fā)的，要與有關(guān)不滿一起幫助農(nóng)民用法律維護(hù)自己的權(quán)益。二是對(duì)嚴(yán)重拖欠農(nóng)民民工工資的施工企業(yè)，按低一級(jí)資質(zhì)認(rèn)定。三是因建設(shè)單位拖欠施工器樂工程款導(dǎo)致拖欠工資的，要會(huì)同有關(guān)部門追究建設(shè)單位責(zé)任。房地產(chǎn)項(xiàng)目資金不到位的，堅(jiān)決不予辦理施工許可;房地產(chǎn)企業(yè)拖欠工程款導(dǎo)致拖欠民工工資的，不批準(zhǔn)其新開發(fā)項(xiàng)目，并在資質(zhì)年檢中予以處理。四是加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)部將鎮(zhèn)定建筑用戶合同示范文本，在合同中對(duì)付款期限、拖延付款的責(zé)任作出明確規(guī)定，將農(nóng)民權(quán)益寫在條款上，對(duì)他們進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的保護(hù)。

現(xiàn)有法律對(duì)侵權(quán)時(shí)間大都以罰款不了了之，處罰太輕，起不到應(yīng)有作用。在私有經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的今天，民工占用企業(yè)老板的財(cái)產(chǎn)大都好的罪判刑。而企業(yè)老板有意侵害民工權(quán)益聚斂財(cái)產(chǎn)卻相干無(wú)事。

目前勞務(wù)時(shí)常秩序混亂，監(jiān)管失控，在這種情況下不能放任自流，危害社會(huì)。職介應(yīng)由勞動(dòng)部門統(tǒng)一管理。以規(guī)范勞務(wù)市場(chǎng)秩序納入科學(xué)有序監(jiān)督管理體系。

勞務(wù)監(jiān)管要責(zé)任到人，分片負(fù)責(zé)，對(duì)處理不當(dāng)引起集體上訪，鬧事釀成流血時(shí)間的，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卣瑒趧?dòng)監(jiān)察部門負(fù)有責(zé)任的人員進(jìn)行記過、撤職、開除等相應(yīng)的處罰，以避免因管理失職，不力造成危害社會(huì)。

勞務(wù)監(jiān)察部門要經(jīng)常對(duì)民工工資、福利發(fā)放，三險(xiǎn)的交納進(jìn)行堅(jiān)持督促形成工作制度。這樣就形成工會(huì)協(xié)作，勞動(dòng)監(jiān)督，政府法律作后盾的一體的社會(huì)保障民工權(quán)益體系。

民工遭遇侵權(quán)后，大都因手續(xù)不全，交不起各種費(fèi)用被執(zhí)法部門拒絕受理，這導(dǎo)致民工鋌而走險(xiǎn)，用非正常手段解決，不利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在人多崗少九月嚴(yán)峻特殊國(guó)慶下，對(duì)交不起訴訟費(fèi)的，應(yīng)先受理，判決執(zhí)行后扣除。

切實(shí)保護(hù)民工的切身利益，是我們?nèi)鐣?huì)的責(zé)任，通過這次調(diào)查，作為土木的大學(xué)生，我更是感到了一種責(zé)任感。我要趁著大學(xué)階段在學(xué)習(xí)和思想上嚴(yán)格要求自己，作一名合格的為民工照相的工程師。