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質量監控科工作計劃表篇一
第一章 總則
第一條 為了加強生產經營全過程的質量監督管理，提高產品質量水平，滿足用戶需求，明確質量責任，根據《產品質量法》和《化工生產企業質量監督檢驗機構認證管理辦法》的有關規定以及iso9001質量管理體系的要求，結合本公司產品質量現狀，制度本制度。
第二條 出廠產品質量必須符合《產品質量法》和產品技術標準的規定。
第三條 公司通過技術進步、質量改進和調整產品結構，提高產品質量，通過實施名牌發展戰略，創立具有競爭能力的名牌產品。
第四條 公司鼓勵推行科學的質量管理辦法，采用先進的科學技術，鼓勵生產單位產品質量達到并且超過行業標準、國家標準和國際標準。對產品質量管理先進和產品質量達到國家先進水平，成績顯著的單位和個人給予獎勵。
第五條 公司總經理是產品質量第一責任人，對公司的質量負全部責任。主管質量工作的副總經理對公司的質量負有直接責任。子（分）公司的經理對本單位的質量負全部責任，實施“誰主管，誰負責”的質量管理原則。
第六條 本制度適用于公司各部室、公司（工廠）和直屬單位。
第二章 機構和職責
第七條 公司設置質量保證部，承擔公司內各廠的主要原材料和產品出廠質量檢驗任務，又對公司的產品質量實行監督管理和對中控指標進行抽檢監督。
（一）貫徹執行國家、部門、地方有關產品質量監督檢驗的方針政策、法令法規、制度、標準的規定。
（二）負責對不合格產品的處理實行監督，負責公司內部所需標準溶液的配制和發放工作。
（三）對出廠的產品進行檢驗，出具檢驗報告，未經檢驗的不準出廠，檢驗不合格的不準以合格品出廠。
（四）對出廠產品的外觀、包裝、重量、標識和貯存等進行檢查和監督。
（五）對生產過程中的中控分析或半成品檢驗進行業務指導和監督，負責公司內部質量爭議的仲裁工作。
（六）負責各類質量報表的綜合、統計、分析、上報工作。
（七）為公司實施經濟責任制和質量考核提供數據和具體建議。
（八）負責全公司質量事故的調查和處理工作。
（九）組織或參與訪問用戶了解產品質量情況，參與對產品質量的投訴和異議的處理。
進行管理，按工藝要求進行生產控制的檢驗。
第九條 子（分）公司經公司授權應設立獨立、健全、專職的質檢分支機構，承擔本單位的進廠原輔材料和出廠產品的檢驗監督工作，質檢機構按公司分析室認證管理辦法進行管理，業務上接受公司質量保證部的監督管理。
第十條 各部門，各級人員按公司規定的質量職責和權限，落實質量責任制，用良好的工作質量，保證和提高產品質量。
第十一條 質量保證部對控股子公司的`產品質量管理工作進行業務指導，對參股子公司的產品質量管理工作進行了解。
第三章 采購質量管理
第十二條 物資采購部門有責任按要求采購合格的物資，每批（件）進廠物資應帶有其應有其應有的合格證或質量證書（未加工的原礦等除外）。
第十三條 物資進廠后應按品種等級分別存放，妥善保管。
第十四條 主要化工原輔材料進廠，采購部門應及時向質量保證部報檢，質量保證部應及時將不合格原輔材料的情況反饋給采購部門并在生產調度會上通報。
第十五條 部分化工原輔材料，公司不具備檢測能力，需經供應部、質保部、生產部等單位對供方單位進行質量體系考核，經考核合格的單位，才能具備供貨條件。
第十六條 定量包裝物的材質、標識、標準由銷售部門提出要求，采購部門按要求采購，銷售部門組織驗收并作記錄。
第十七條 國家已明令淘汰的產品不準生產，生產者生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假亂真，以次充好，不得以不合格品冒充合格產品交庫和銷售。
第十八條 不合格的原材料不準直接投入生產，不合格的原材料經搭配或其它辦法處理后可確保投料后生產的產品質量合格，須由生產管理部作出處理方案報主管副總經理批準后方可投料使用。
第十九條 生產主管部門應組織編寫生產工藝規程和崗位操作法，生產工藝規程和崗位操作法應規定到必要的程度，應鼓勵改進產品質量和提高生產能力的研究和使用，新工藝的使用須按程序批準后方可應用。
第二十條 質量保證部負責生產控制分析規程的組織編寫，各使用單位配合。
第二十一條 所有的生產設備和流程、儀器、儀表，均應控制在正常狀態，按生產工藝規程進行巡檢，按規定周期校檢設備儀器儀表，按生產工藝規程規定的取樣點檢驗項目和頻率進行生產控制分析，生產管理部負責檢查督促落實。
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質量監控科工作計劃表篇二
劉 波
隨著衛生體制改革的不斷深入發展,醫療保險制度和司法制度日臻完善(1)。門診病歷內容將作為法律依據越來越被重視。它不僅是舉證倒置的書證,也是向醫療機構合理收回院方應收資金的憑證,還可作為醫療管理質量與持續改進的主要核查數據。在提高醫院規范的管理水平方面起到無可替代的監控作用,成為實現醫院可持續發展的重要因素之一。
1存在問題
1.1思想問題醫務人員對門診病歷重要性的認識程度不夠,只顧看病人的速度,不注意病歷書寫質量[2]。病人多不是不寫病歷或過于簡單地書寫病歷的理由。門診病歷是由醫師邊看病人邊書寫的。從中可以看出醫師的診療水平和文學水平。門診病歷是絕對不能事后補記的,要求病歷一次成型已成必然。門診病歷是對病人的疾病追蹤調查的科學依據,也是教學、醫療保險、解決醫患糾紛的書證。以法律訴訟為例,不規范的病歷很可能造成舉證不能,導致醫院敗訴并進行經濟賠償。鑒于上述原因,醫務工作者一定要對門診病歷也加以高度重視。
1.2病歷書寫問題
1.2.1初診忽略鑒別診斷。《醫療事故處理條例》規定了醫患雙方的責任、權利和義務。不論是醫保支付院方資金,還是醫療糾紛裁決都以確定診斷為依據。鑒別診斷體現了醫師診斷分析的能力。可排除同一癥狀患有其它疾病可能性,增強診斷正確性。所以鑒別診斷在醫療糾紛案中具有不可低估的法律意義。是醫生保護自己的重要舉措。醫生應給予高度重視。
1.2.2復診病歷書寫不規范。復診病歷中的現病史部分要求寫入按上次醫囑服藥后目前自覺癥狀,治療效果及重要檢查的復查結果。籍此明確新的診療方案。這并非是按以前藥物的簡單重復開方。患者復診時,重新審定診療方案是非常必要的。這一點需要醫師共識。復診的主訴套用“癥狀加時間”已不合時宜,它早以演變為目的和要求。
1.2.3缺少必要的輔助檢查。無論是初診還是復診,輔助檢查都對正確診斷有決定意義。各項輔助檢查結果能直接或間接反映著輔助科室的技術水平。對醫師正確診斷提供強有力支持。例如,對長期服藥的患者而言,定期檢查及監控藥效是確定新的診療方案根據。但是,有些門診病歷缺少必要的輔助檢查或將化驗檢查結果丟失,這樣,勢必會影響患者的診治,給患者和醫院帶來不必要的麻煩。
1.2.4體格檢查記錄缺少主要的陽性體征和必要的陰性體征。望、觸、叩、聽是醫師的基本功。輔助檢查不能替代體格檢查。有些醫師對患者進行草草地體格檢查或不查,不能及時發現患者新的體征。有些醫師查體了但在病歷上對于主要的陽性體征或必要的陰性體征未作記錄或記錄不全。很可能延誤患者病情或使患者支出不必要醫療費用。
2對策與措施衛生部《醫療機構病歷管理規定》第五條規定:醫療機構應當嚴格病歷管理,嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、盜取病歷。所以對于門診病歷必須采取以下管理措施。
2.1各醫療單位各級領導應加強對門診病歷質量管理重要性的認識,樹立病案質量管理是醫院可持續和諧發展的客觀需求新理念[3]。醫院病案質控員要執行北京市衛生局制定的門診病歷檢查標準并且要“節于尊重、節于真、節于善,是以無創為境界,以微創為底線做人做事,這就是能有一顆公平和公正的心”[4]。針對醫生執行制度好壞。該罰一定要罰,落實到主任及個人頭上,這樣就不會反復出現同一個問題,影響病歷質量的改進[5]。特別是在這種病歷質量問題普遍存在的情況下,該表揚一定要表揚,象征性的獎金會激發大家守規熱情。這樣質控工作才會得到大家支持。所以領導的態度決定質控工作的管理成敗。
2.2質控標準統一化、制度化。醫療單位應對各出門診醫生(專家也不能例外)進行標準病歷書寫的再培訓,宣傳好北京市衛生局制定的門診病歷檢查標準,強制限時完成一份標準病歷,以強化其正確書寫病歷能力。作到法規面前人人平等。實現全員監控。即人人是質量監控接受者,又是質量監控實施者。使全院人人都處在認真自控和互控之中。
2.3用總結醫療經驗、提供科研根據實例教育大家。最重要的是加強對病案的法律法規培訓,開展多種形式宣傳教育,用醫療敗訴、賠償案例教育大家并提高思想覺悟,學會保護自己。要學習、理解、吃透北京市衛生局門診病歷的檢查標準,充分體現‘以人為本,以病人為中心’的思想,意思決定行動,杜絕乙級以下病歷發生。
總之,為了實現醫院可持續和諧發展。門診病歷書寫質量重要性日見突出。病案作為載體,真實、完整、客觀、及時地提供醫療的各種信息和數據。并真實反映了醫療質量的管理(6)。它是醫生、醫院保護自己的法律武器,也是醫院醫療總體水平的體現。質控工作任重而道遠。
參考文獻
質量監控科工作計劃表篇三
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2018年工作計劃模板
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的`前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。
2018個人工作計劃
轉眼間又要進入新的一年-2018年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
質量監控科工作計劃表篇四
教學工作是學院的中心工作，教學質量是學院生存和發展的生命線，是學院綜合實力的反映。建立科學的教學質量監控體系，有利于強化教學管理、提高教學質量；有利于教師轉變教學觀念，不斷提高自身的綜合素質。為促進學院教學質量管理的科學化和規范化，切實提高管理水平和教學質量，保障學院人才培養目標的實現，根據中職教育新形勢發展的需要，結合學院實際，在總結過去經驗的基礎上，特制定本實施方案。
建立教學質量監控體系的目標是保證和提高學院的教育教學質量。借鑒國內其他職業院校的經驗，結合我院辦學實際，根據學院辦學定位和人才培養目標，圍繞質量控制過程，合理選擇相應的指標體系，并協調各種保障要素，確保提高教學質量這一終極目標的實現。
教學質量監控體系的建立，是保障學院辦學水平和人才培養質量的重要手段，同時，也是一項全方位、全程性的質量管理系統工程，這一體系的建立與運行涉及到教學工作的各個方面，帶有鮮明的導向性。因此，教學質量監控的各項指標體系確定必須遵循規范性、可操作性、全面性獎懲結合的原則，克服隨意性，力求該體系的制度化、標準化和規范化。
三、教學質量監控體系的組織機構
實施過程中的問題，提出加強教學管理、提高教學質量的意見和建議，建立教學單位主管教學領導負責下的教學管理制度，主管教學領導和教務管理員全面管理教學工作。
教學質量監控體系包括：教學目標監控、教學過程監控、教學結果監控。
（一）教學目標監控
市場對人才知識結構與技能的需求往往是動態的，因而如何根據市場需要調整教學內容與培養目標，為用人單位輸送合格人才，是學校的立足之本。目標監控的目的就是通過對市場人才需求的預測及畢業生質量跟蹤調查的結果，來規劃與調整教學單位的專業方向和培養目標，正確制訂教學計劃與教學大綱，并監督實施情況。
各教學單位應從實際出發，通過對市場人才需求的預測及畢業生質量跟蹤調查，制訂科學合理的專業方向和培養目標，制訂與調整相應的教學計劃和課程標準及學期授課進度計劃，并報教務科審批。
時間：開學前一周。
（二）教學過程監控
1、教學檢查
每學期組織四次教學質量全面檢查，實行兩級檢查制度：由教務處、教研與科研部組織實施學院教學檢查，由教學單位（系部）負責組織實施教學單位教學檢查。并將情況整理備案。
1)開學后一個月后，檢查內容：教學進度、教學資料、學生反饋、學生對知識與技能的掌握程度抽查。
2）期中考試后，檢查內容：教學進度、教學資料、學生反饋、期中考試成績統計與分析。
3）期中考試一個月后，檢查內容：教學進度、教學資料、學生反
饋、學生對知識與技能的掌握程度抽查。
4）期末考試后，檢查內容：教學進度、教學資料、學生反饋、期末考試成績統計與分析。
2、聽課
由教務處、教研與科研部制定聽課制度并監督執行，各教學單位、各部門應按規定組織聽課，并將聽課情況整理備案。
3、學生意見反饋
各教學單位應主動聽取學生對教學的意見，及時反饋到相關部門和教師。教務處與教研科研部不定期召開學生座談會聽取意見。并將情況整理備案。
4、使用校園網絡監控系統實施全方位監控，并將情況整理備案。
5、隨機檢查：檢查內容：上課效果、上課紀律、學生對知識與技能的掌握程度抽查等。教務科、教研與科研部每周隨機檢查不少于3次。各教學單位每天都要進行檢查。并將情況整理備案。
（三）教學結果監控
1、教學單位按照學院的有關考試規定對考試進行組織管理。嚴格考場紀律、發現違紀及時處理。
2、學生考證內容及結果，留教學單位存檔。
3、完成學生的跟崗實習、實訓總結，留教學單位存檔。
本方案自頒布之日起實施，由教務科、教研與科研部負責解釋。
2014/2/15 教務科
質量監控科工作計劃表篇五
第一章 樹立全面的、可持續提高的教育質量觀
1、 質量是教育的生命，學校要以質量求生存、圖發展。全校教工要達成“質量立校”共識，做到“人人關心辦學質量，人人為提高質量盡力”。
2、我們要把握素質教育的實質——面向全體學生，促進學生全面地、生動活潑地、主動地、富有個性地發展——培養學生“學會做人、學會學習、學會健體、學會生活、學會創造”。
3、我們不僅需要智育的高質量（在各類考試中取得優異的成績），而且需要德育、體育、美育、勞動技術教育等方面的高質量（如在各類競賽中也取得優異的成績）。
4、我們的質量觀應是不斷提高又永無止境的。只有這樣，才能促進學生、教師、學校的可持續發展。
5、明確目標。要將“知識與能力”、“過程與方法”、“情感態度與價值觀”三方面的發展性教學目標落實到每堂課中去。
6、注重情感。要“以情激趣、以情明理、以情導學、以情促智。”活躍課堂氣氛，融洽師生關系。
7、指導學法。教給學生學習的方法，引導學生生動活潑地、主動地學習；培養合作、探究的學習精神，養成良好的學習習慣。
8、提高效率。采用“學練結合、師生互動、分層遞進、當堂達標”的教學思想和模式，大力提倡課堂教學改革，創建優質高效課堂。切實提高學生發言效率、練習效率、實踐操作效率、預復習效率、電教媒體使用效率。課堂的容量適度、課堂的節奏適宜。
9、改進教學法。“教無定法，貴在得法”；要依據“學法”選擇“教法”。有利于學生身心全面發展、教學效果顯著的方法，就是好方法。提倡教法多樣，鼓勵創新。
10、抓課前準備。備課是指課堂教學前的一切準備工作。備好課是上好課的前提，是提高課堂教學質量和效率的關鍵。
（1）教學計劃及進度要具體到課時；
（2）要超前一周備課，做到一課一案；
（4）所有的課都必須有教案，繁簡各宜、因科而異、注重實用；
（5）提倡電子備課和集體合作備課。
11、抓課堂教學。課堂教學是素質教育的主陣地，課堂教學的質量決定著學校的教育教學質量。
（1）必須按課表上課，不得隨意增減課時、篡課或停課；
（2）必須上滿40分鐘，不得遲到、提前下課或拖堂；
（3）必須有充分的準備，不得無教案、無教具上課；
（4）必須管好課堂紀律，不得放任或攆學生出教室；
（5）按照一堂好課的標準上好每一節課。
12、抓個別輔導。輔導是培養特長生和幫助學習困難學生的重要措施。
（2）對因事、因病、轉學而缺課的學生要及時補課；
（5）組織好課外興趣小組活動和各類競賽。
13、抓作業質量。作業是鞏固知識，形成技能的重要環節，是反思教學改進教學的重要依據及手段。
（3）要加大課堂作業量，嚴格控制家庭作業總量；
（4）作業批改要正確、及時，全批全改，遵守學校規定；
（5）每次作業都有記錄、有檢查、有講評；對優秀作業獎勵；不得罰抄罰寫罰做，不準撕學生作業。
14、抓平時考核。考核是檢查學生學習情況，激勵學生學習和教師對自己教學進行反思、改進教學的重要手段，是教學過程中不可或缺的步驟。
（5）要如實記載學生的成績，不得編造、隨意篡改，也不得由學生填寫。
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