隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服實(shí)踐工作報(bào)告篇一

公司在群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)進(jìn)入聽取意見階段后，堅(jiān)持采取開門聽意見，通過發(fā)放征求意見表、座談走訪等方式，認(rèn)真征求干部職工、居民群眾的意見和建議。重點(diǎn)提出了關(guān)于進(jìn)一步搞好食堂管理服務(wù)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平、以及干部職工在崗位設(shè)置、職務(wù)職稱晉升、工資福利待遇等方面的意見和建議。針對(duì)這些問題,我們都認(rèn)真進(jìn)行了研究，也初步考慮了一些下一步整改的辦法和措施。同時(shí)班子全體成員在綜合了各方面的意見和建議后，認(rèn)真負(fù)責(zé)地向局黨組提出服務(wù)公司的意見和建議。

8月14日，局長(zhǎng)在確定教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)時(shí)，充分考慮了我局后勤服務(wù)點(diǎn)多面廣、困難多、任務(wù)重；服務(wù)公司干部職工多，人員身份復(fù)雜，后勤資產(chǎn)資源管理難度大，同時(shí)惠及民生的發(fā)展?jié)摿徒窈筇嵘目臻g也比較大等方面的實(shí)際，帶領(lǐng)局辦公室、財(cái)務(wù)處的主要負(fù)責(zé)同志，到服務(wù)公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，聽取實(shí)情，指導(dǎo)工作，這充分體現(xiàn)了局黨組對(duì)我局民生工作的重視和對(duì)服務(wù)公司工作的關(guān)心和支持。廣大干部職工深受鼓舞，決心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的支持幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作,更加積極努力地工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望。

座談會(huì)上，公司經(jīng)理同志首先從四個(gè)方面做了詳細(xì)匯報(bào)。一是綜合服務(wù)公司的基本情況，包括人員狀況、科室設(shè)置、公司職能、資產(chǎn)狀況等；二是近三年的主要工作情況；三是結(jié)合群眾教育實(shí)踐活動(dòng)查找出來的問題以及工作中存在的主要矛盾和困難；四是下步整改的措施和今后工作打算。另外，與會(huì)的全體同志都結(jié)合各自的工作情況，暢所欲言，談體會(huì)、講認(rèn)識(shí)、找問題、提建議，做到了開誠布公，面對(duì)面溝通、心貼心交流，收到了良好效果。

王局長(zhǎng)在認(rèn)真聽取了大家的發(fā)言后，對(duì)服務(wù)公司三年來的工作給予了充分的肯定，并對(duì)存在的問題和如何做好下一步工作，提出了具有針對(duì)性、可操作性和長(zhǎng)遠(yuǎn)指導(dǎo)性的意見和要求。

這是由于歷史改革所形成的兩套機(jī)構(gòu)干同一樣的事情（盡管內(nèi)部做了簡(jiǎn)單的分工），帶來的體制和人員身份的矛盾，特別是事業(yè)與企業(yè)人員身份交叉，多頭管理、工資福利待遇不匹配等問題。下一步要積極向局黨組反映，拿到局里的層面上去研究解決，不能由服務(wù)中心和服務(wù)公司去分別解決，這也解決不好。解決的原則是要在嚴(yán)格按照國家對(duì)企事業(yè)*位改革所制定的政策法規(guī)的前提下，從每個(gè)人的實(shí)際情況入手，在干部配備、職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、職稱設(shè)置等方面，嚴(yán)格按照公平、公正、公開的原則進(jìn)行解決，以化解其中的矛盾和問題，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

一是認(rèn)真清理、統(tǒng)計(jì)我局所有的房屋資產(chǎn)、資源，進(jìn)行登記造冊(cè)，切實(shí)把家底搞清楚。然后逐步進(jìn)行整和，實(shí)行統(tǒng)一管理。

二是將東、西區(qū)兩個(gè)辦公樓進(jìn)行整理改造，實(shí)行規(guī)范化管理，以得到充分利用；同時(shí)嚴(yán)格按照中央的規(guī)定，本著精打細(xì)算的原則，統(tǒng)籌考慮調(diào)整局屬單位的辦公地點(diǎn)，人均使用面積，決不能造成浪費(fèi)。同時(shí)，要加大出租管理力度，創(chuàng)造財(cái)源。

通過建章立制促規(guī)范，向縱深方面發(fā)展以提升后勤服務(wù)管理水平。通過公開招標(biāo)的方式，從社會(huì)上優(yōu)選信譽(yù)程度高、服務(wù)質(zhì)量好、價(jià)格合理適中的物業(yè)管理公司，統(tǒng)一管理辦公樓和所有家屬院的物業(yè)，推行貨幣化有償服務(wù)，進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理，以提升效率，避免因某個(gè)人的無理上訪就影響了絕大多數(shù)人的利益，造成居民區(qū)的水電暖改造無法進(jìn)行。另外，在公平合理規(guī)范的前提下，逐步向人性化方向發(fā)展。可以采取內(nèi)外有別的辦法，使我局的干部職工能通過提升物業(yè)管理水平，享受到我局改革和事業(yè)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)局黨組真心為民辦實(shí)事辦好事的目的，也讓干部職工真正感到服務(wù)公司是在真心誠意地在做事、在為民服務(wù)。

服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要始終保持清醒頭腦，嚴(yán)格要求自己，做到心底無私，時(shí)刻做到清正廉潔。尤其在房產(chǎn)租賃、資源管理、建筑維修等方面，要通過健全制度、相互制約，嚴(yán)格要求、確保不發(fā)生任何問題。

要把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，該投入的就投入，該花錢的就花，把硬件配備好。要時(shí)刻加強(qiáng)安全觀念教育，尤其是各家屬院雇傭的水電維修工人，必須注意規(guī)范操作，不能出現(xiàn)工傷事故。

客服實(shí)踐工作報(bào)告篇二

3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)，的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

客服實(shí)踐工作報(bào)告篇三

來大學(xué)的第一個(gè)寒期我就選擇了社會(huì)實(shí)踐工作，那是7月7日。我們乘坐校車一行來到實(shí)踐地點(diǎn)——湖北武漢xx集團(tuán)，做話務(wù)員工作。其實(shí)在實(shí)踐之前，對(duì)話務(wù)員這個(gè)工作的了解很少，只知道會(huì)與電話機(jī)打交道，具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚。直到來實(shí)踐公司后才知道話務(wù)員主要分為兩種，一種是接聽員，一種是呼叫員，而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。

所謂的呼叫，也就是要求我們主動(dòng)與客戶交流，所以到雙n實(shí)踐的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時(shí)間，我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn)——培養(yǎng)我們與客戶之間的說辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主，學(xué)習(xí)整個(gè)呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

通過前段時(shí)間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握，我們的實(shí)踐工作才真正步入正軌，同時(shí)，我們感覺工作起來也有一種得心應(yīng)手的效果。比如說當(dāng)客戶問及有關(guān)雙n教育集團(tuán)的問題時(shí)，我會(huì)把學(xué)到的有關(guān)雙n這個(gè)企業(yè)的相關(guān)文化知識(shí)有序而有針對(duì)性的告訴客戶，供他們參考和選擇。還比如當(dāng)客戶問及有關(guān)高考查分、填志愿、補(bǔ)錄、錄取方面的話題時(shí)，我會(huì)盡所能的幫助客戶，提供方便。當(dāng)然，每個(gè)客戶的問題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實(shí)自己的知識(shí)量，或者與上級(jí)主管詢問交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶交流，同時(shí)我們每天都在不同程度的學(xué)習(xí)和上進(jìn)，不管是知識(shí)掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。正如我想的那樣：做話務(wù)員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會(huì)。

當(dāng)然，值得體會(huì)的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專業(yè)有關(guān)的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進(jìn)出。我們?cè)趯I(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識(shí)，所以在實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分，只有經(jīng)理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的，普通員工則不準(zhǔn)。乘電梯時(shí)有一個(gè)先來后到之分，先到的主動(dòng)靠里站，并且不要面壁而站，同時(shí)電梯里更應(yīng)保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規(guī)定，每個(gè)小組每個(gè)月有幾次聚餐的機(jī)會(huì)，在聚餐中有很多學(xué)問，第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來，這是我們?cè)趯W(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的。最后一點(diǎn)也就是酒店了，我所在的小組是負(fù)責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作，所以對(duì)江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解，比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店，樟樹的興隆賓館，宜春的秀江賓館、陽光大酒店，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等等。

在這些當(dāng)中，我有必要提及這么個(gè)細(xì)節(jié)話題。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束時(shí)，準(zhǔn)備返回公司，突然狂風(fēng)四起，暴雨如注，所有的人此時(shí)此刻不知如何是好，那些小組負(fù)責(zé)人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場(chǎng)面亂成一團(tuán)，而此時(shí)的主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個(gè)場(chǎng)面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來一輛大巴，讓員工們安全返公司。經(jīng)過這件事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)管理者，你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發(fā)事項(xiàng)，這不僅是我們所學(xué)習(xí)的，更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質(zhì)和理念。

經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn)，有更多的專業(yè)知識(shí)有可能用處不大，但是沒有一定的專業(yè)能力萬萬不行，同時(shí)，工作更多的是我們的耐心和細(xì)心，只有一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現(xiàn)自己的價(jià)值。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐，總體而言，我可以說自己真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至一生的足跡。

最后，感謝院系部給我們提供了這次實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)，在您們的大力支持和幫助下，我們的實(shí)踐工作才得以如此圓滿結(jié)束并獲益匪淺，同時(shí)還要感謝實(shí)踐公司同事和上司的幫助和指引，謝謝您們!

客服實(shí)踐工作報(bào)告篇四

這是步入大學(xué)以來的第一個(gè)假期生活，有些許的欣喜和擔(dān)憂。高興在不用再為高考而挑燈夜?fàn)T，可以做些自己喜歡的事兒，擔(dān)憂在，我已經(jīng)是即將步入社會(huì)的成年人，應(yīng)該有自己的思想，自己的作為，應(yīng)該發(fā)掘自己的閃光處，努力彌補(bǔ)不足之處。所以我決定利用充實(shí)的假期生活賴體驗(yàn)社會(huì)，親近社會(huì)，為今后的事業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

假期里，做了很多事，也了解了很多，學(xué)會(huì)了很多。動(dòng)的了很多處理解決方式，待人處事方式，從中獲益匪淺。

辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝windows xp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。

通過在這里的一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，了解了這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，不僅如此，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

平時(shí)我還會(huì)安排自己做一些力所能及的事情，幫助打掃衛(wèi)生，整理書桌。在家中也時(shí)常為媽媽為鄰居做些小事兒。不僅積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且為他人做些事兒的同時(shí)自己的身心也愉悅起來。所以感謝學(xué)校能安排我們積極去參加實(shí)踐活動(dòng)，讓我們大膽的去接觸社會(huì)，從中也學(xué)到了很多。

客服實(shí)踐工作報(bào)告篇五

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間x月份工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。

自xx客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前，部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

3、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：

客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。

為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。