計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

銀行零售部工作年度計劃 銀行零售部工作鑒定篇一

(一)存款工作

第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創造性。

第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發放。但我行本著早放款早受益、創造最大效益的想法，經與理工大學多次協商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月x日向理工大學全額發放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。

2.儲蓄存款工作：至20xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。

1、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關系協調，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內其他商業銀行“取經”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經驗。

2、提高全員對代理保險業務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業務是一項惠己利行的新興業務，激發起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業務的服務技能。為了做好代理保險業務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

(三)銀行卡工作截止12月x日，支行銀行卡業務收入表現不俗，共計實現了萬元，完成年度計劃%；存款余額萬元；銀行卡發卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自20xx年x月x日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續費而不在我行辦理業務，這主要是因為雖然相應的收取了手續費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業務(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業務收入大幅度提高。

雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發展較不均衡的經營狀況，今年x月份，支行制定并實施了《xx支行20xx年銀行卡和電子銀行經營考核評比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發卡量、銀行卡存款和銀行卡業務收入的均衡、快速發展。

銀行零售部工作年度計劃 銀行零售部工作鑒定篇二

一、加強基層工會建設促進企業發展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設活動，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發展、穩定大局中更好地發揮作用，促進了郵儲銀行的改革和發展。職工之家建設活動深入持久，工會工作年初有計劃，年中有檢查，年末有總結，在深入建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全行共 5 個工會小組，好的或比較好的工會小組達 90％以上，會員和職工群眾對工會的信任率達 90％以上。

二、把維護職工合法權益貫穿到工會工作的各個方面。根據《職代會條例實施細則》，支行工會將進一步抓好職代會各項職能的落實，堅持和完善職工代表大會制度，每年定期召開一次職代會，企業中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項職權，充分行使職工代表的權力，全員參與企業民主管理，民主監督，對企業主要領導實行民主評議，在企業民主管理上實行黨政工齊抓共管。同時推進行務公開，確保職工的知情權。在維護職工經濟利益時，把職工關心的熱點問題作為維權的切入點。每年為每個職工入意處保險 100 元。堅持走訪慰問制度，今年走訪一線職工 13 人/次，每人送上價值 500 元的慰問品，探望生病員工 2 名。 為解決員工居住分散，中午生活不好安排等困難，通過聯系辦理員工伙食團，補發午餐、交通、水電費為員工辦好事。

三、緊緊圍繞企業的中心工作，針對郵儲銀行業務發展中的難點、重點，積極開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關賽中，工會配合行政領導，做到全員發動，不漏死角，倡導正向激勵機制，每個職工都能以企業的效益為中心，千方百計的完成任務，尤其是機關后臺員工起到了表率的作用，使競賽活動取得了令人滿意的結果。截止到 12 月 31 日郵儲累計余額達 1.6 億元，凈增額達 5000 萬元。公司業務余額達到 1.35 億元，超分行計劃 3500 萬元；信貸發各項貸款？萬元，結余？萬元，完成分行計劃的？。全行三大收入指標圓滿完成任務，取得了較好的經濟效益。

四、與節日、紀念日及企業的中心工作相結合，在抓好生產經營的同時，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年開展了慶“三八”女工綜合知識競賽；、國慶節員工趣味體育活動，我與銀行共成長演講比賽、組織開展了職工紅色教育基地參觀活動，職工黨員聯歡會。活動的舉辦增強了企業的凝聚力，也充分調動了職工工作的積極性，密切了員工關系，提高了工作效率。

一、 每個季度召開一次職工聯歡會，全年召開四次職工聯歡會。

二、 每個季度召開一次工會委員工作會，就職工思想動態和生產 生活中存在的問題進行匯總梳理，及時形成文件提交行務會處理 解決。

三、 堅持走訪職工家庭制度和慰問一線職工活動，統籌安排“三 “五四”青年節、 八”婦女節、 、 “元旦”“國慶”節的慶祝活動。 四、 進一步完善工會小組的建章立規、各專門委員會的組建。

銀行零售部工作年度計劃 銀行零售部工作鑒定篇三

商業賄賂不僅破壞了社會主義市場經濟的正常秩序，而且毒化了社會風氣，滋生了腐敗行為和經濟犯罪。商業銀行作為資金密集度高、風險大的特殊領域，成為商業賄賂現象的多發地帶。近期，我行組織全體員工認真學習《關于開展案件專項治理，進一步加強案件防控工作實施意見》、《湖南省分行防治商業賄賂案件專項治理活動實施方案》及《中國建設銀行員工從業禁止若干規定的通知》文件，結合對典型案例的深入學習，積極開展了批評與自我批評。

始終堅定共產主義理想和信念。喪失了理想和信念，就會等于失去精神支柱，失去靈魂。在市場經濟大潮中，在金錢、官位、名利的誘惑下，極個別員工放棄了對世界觀的改造，放松了對自身的要求。只講索取，不講奉獻，只講錢財，不講原則的做法使一部分人經不起社會不良風氣的侵蝕，從而一失足成千古恨，最終走上了犯罪的道路。在當前市場經濟的形勢下，只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅定自己的信念，提高自我約束能力，堅決抵制市場經濟條件下物質的誘惑，規范經營，過好權利關、金錢關、美人關，才能經受住各種考驗，抵御住各種誘惑。

反面的案例警示，作為建行員工都要受到極大觸動。這些典型案件說明：人貪欲膨脹就會喪失理想信念，追逐名利就會導致急功近利，貽誤事業的發展，心存僥幸會觸犯法律受到制裁，愧對祖國和人民的培養和信任，愧對建設銀行的事業，最終變成人民的罪人。所以，我們要時刻保持清醒的頭腦，作為一名銀行員工，隨時提醒自己：強化廉潔意識、政治意識、大局意識、奉獻意識和服務意識。

我們要加強金融法規和建設銀行的各項規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和明辨是非的能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，規范經營，徹底杜絕腐敗。

銀行零售部工作年度計劃 銀行零售部工作鑒定篇四

xxxx年的暑假，對于即將畢業的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次，感謝浦發給了我寶貴的實習機會。7月9日，是我次進入浦發銀行xx支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發人！這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！

對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態度的改變不是嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作！

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。

有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行pk制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富！()我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。

一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外！

銀行零售部工作年度計劃 銀行零售部工作鑒定篇五

我所在的崗位是**銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，××的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的，在柜員業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口，我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工，在業務上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們清水分理處位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

我們分理處經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行零售部工作年度計劃 銀行零售部工作鑒定篇六

20xx年，郵儲銀行xx街支行在市行、營業部的正確領導下，在人民銀行、銀監局的關心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創新、和諧高效、科學發展”的主旋律，按照“效益領行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業務得到了長足的發展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經營基礎，取得了令人欣慰的業績。

各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%;對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%。 ——各項貸款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。

銀聯卡業務發展迅速。6月末，今年累計發卡3056張，比上年增長10.99%;卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元;銀聯卡交易筆數6369筆。

新設網點如期開業。根據郵儲銀行關于新網點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行xx街支行進行了設備的購置、網絡線路的聯通、系統的安裝和調試、atm機安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準時開業和業務的正常處理。

隊伍建設不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據全市干部工作作風整頓的相關要求做好表率，開展了一系列文明規范服務活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質。對全體員工進行了執行力和服務禮儀培訓。

(一)抓業務，與時俱進創佳績

抓存款，促資金實力增強。20xx年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實現了存款份額增長和結構優化的新突破。一是做到了任務早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區金融機構存款數據進行對比分析，搞好市場調研，尋找發展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩定性進一步加強。三是把穩存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內各企事業單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。

抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業。20xx年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經營好、效益好、前景好的優質企業。至20xx年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業務擴展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農戶聯保貸款及商戶聯保貸款等信貸產品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20xx年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發放金額達千萬元以上，占營業部貸款余額的18.1%。

抓財務，促經營效益上升。注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。從增收和節支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經營成本，節支效果明顯;在節支的同時，把財務工作重點放在增收上，年初就將收入任務分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現。

(二)重改革，開拓創新促經營

周密組織，創造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩步推進、有條不紊，結合郵儲銀行實際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實施步驟、方法和相關要求等，規范了操作程序，并組織召開了相關會議，從而統一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。

(三)強管理，從嚴治行保穩定

完善制度建設，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據制度逐項檢查，對檢查過程中發現的違規違紀問題，堅決按照制度規定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執行力度。

落實安保責任，提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，并實行風險責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，實現了全年安全無事故。

強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所有開立的單位結算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執行力情況進行了全面的梳理自查。

外部方面：郵儲銀行xx街支行經濟總量較小，金融資源較為貧乏，結構單一，主導型、骨干型企業少，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發展大環境不容樂觀。內部方面：一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業務量小、創利能力低。三是內部管理還不夠規范，干部員工的積極性沒有得到充分發揮。四是科技創新支持力度不夠，創新步伐邁得不快，新業務品種推廣力度不夠。

總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照郵儲銀行三年發展規劃，以市場為導向，以防范風險為重點，以資本管理為中心，以發展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規、穩健經營、穩步發展”為理念，以提高綜合競爭力和經營效益為目的。在風險可控的前提下，著力擴大資產規模，提高資產運行質量;著力拓展業務發展空間，提高經濟效益、服務水平和贏利能力;著力建立和完善各項考核制度，調動全體干部職工積極性，激發經營活力;著力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業務持續快速健康發展。

與時俱進，高度關注經濟金融形勢，做好調研分析。本著對企業、對客戶、對自身高度負責的態度，對當前經濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業務指標的變化情況，做好重點分析，盡量規避風險的發生。

砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發展的經營思想。 二是立足濰城區,把營銷區域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉村延伸,進而擴展到全市, 實現儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經濟情況的調查和分析工作，把營銷重點放在系統大戶上。三是繼續加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。

穩步邁進，加強內控制度建設，嚴防風險發生。一是規范制度化管理。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實人，用制度引導人。開展“制度落實年活動”，狠抓制度執行落實力度，嚴格按章辦事，增強執行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管，誰負責”的工作要求，建立第一責任人制度，以達到相互制約，預防風險的目的。三是加強內部制約。完善違規必究的處罰機制。資金計劃、會計賬務按照內部牽制、授權有限的要求，建立相互制約的工作流程。柜面業務做到經辦、復核、授權三分開，相互監督。四是加強安全風險防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實各項安保制度，切實做好各類預案和三防一保工作，確保全行安全經營。

奮起前進，整合網點資源，延伸服務范圍。進一步擴大機構覆蓋面，將服務范圍向濰城區周邊延伸。通過延伸服務范圍，進一步擴大規模，增加貸款投放量，有效解決小企業貸款難和難貸款問題。 ——團結勇進，培育企業文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質、辦事高效率、處事高節奏、能力高水平”為目標，積極開展企業文化建設，創建一個誠信穩健、創新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務質量。將文明優質服務納入員工考核機制進行嚴格考核。從服裝、衛生、服務態度等各個方面入手，全面體現郵儲人的精神風貌。二是加強員工培訓。在支行范圍內開展“技術比武、專業培訓”工作。不斷提高服務質量、改善服務態度。積極將先進的技術引入經營服務的全過程，為顧客開設各項方便、提供安全、高效的服務項目。三是構建企業團隊精神。引導員工樹立團結協作的作風，樹立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結的員工隊伍。