總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇一
20xx年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。
一、主要成績
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
(二)、多管齊下，狠抓業務發展
為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析?！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
(二)、與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、20xx年工作意見
根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創文明單位作出新貢獻。
20xx年的主要工作是：
(一)、加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。
(二)、實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
(三)、加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規范化、效能化、真正起到監控職能作用。
(四)、抓好監控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
(五)、抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平臺軟件系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。
xx年來，我遵守公司各項規章制度，工作中，我嚴格要求自己，認真、負責完成領導交待的事情和管理監控中心的日常工作。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿、干勁十足，想通過自身的努力，把工作做到，但經過上半年的工作，自己覺得沒有任何進步，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態，但現在通過一段時間的調整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標，才發現其實每個人都有選擇或被選擇的時候，現在我既然已經選擇了，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發展出一份力!
半年中工作問題及跟進
經過上半年的工作總結，發現目前我們監控中心還存在著許多的問題：
1、機房系統的斷開：剛開始以為是服務器內存不夠系統斷開，后來通知公司領導，在他們的決定下更換了新的服務器，但是目前狀態服務系統還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。
2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車主操作不當造成的，而中心收到報警后就會反復與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔心車輛有問題，因為無法判斷是操作不當還是其它原因導致。中心只能重復作業、浪費資源。
3、系統的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統、客戶資料、車輛數據等重要信息，應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費。
4、車輛脫網的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網問題，至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實。
5、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的，因為好多車主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網資料：從我接手后一直也負責資料的錄入、資料統計，其中有些業務員做得很好，會及時上交資料或將不完整的資料記錄下次補上，但有些業務員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當然就不會補交，如跟公司領導說的資料不齊不收，可能過一段時間后連入網登記表都沒有了?，F在中心數據庫已經更新，希望業務員在填寫入網登記表時填寫清楚、完整，盡量做到每臺車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協調、配合得到解決。
xx年的工作計劃
1、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司、顧客創造價值，努力爭取以“服務創造口碑”。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，公平、公開、公正，真正做好、做到位的來領導一個團隊，讓我們一起進步。
3、加強中心人員學習專業知識和了解相關信息，拓寬知識面。
4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力。
5、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。
6、注重本部門的工作作風，加強管理、團結一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗，但我們要堅信，我們有優秀的，有團結的工作隊伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到!
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇二
監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。
一、主要成績
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
(二)、多管齊下，狠抓業務發展
為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析?！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
(二)、與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、xx年工作意見
根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創國家級文明單位作出新貢獻。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇三
一、機電設備日常養護、維護以及機電施工工作
一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中 心機電設施設備日常出現的故障問題。為保障全線設施設備 的穩定運行，機電管理人員除定期對全線的機電設施設備進 行巡檢外，還積極與相關業務部門聯系溝通，建立機電設施 故障快速反應機制。
及時對損壞的設施設備進行修復、 更換、 調試。今年七月份開始，機電工程正式施工，現在已基本上 安裝完畢。根據合同的要求，督促承包商對中心機電工程的 收尾和完善工作，對一些存在缺陷的工程進行整改、完善。
(1)設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情 報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月 10 次維護、維 修。
(2)隧道所新增 6 路圖象上傳至監控中心。
(3)與省廳有關部門聯系，進一步完善監控系統軟件。1 (4)對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位 在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。
(5)新增 9 個攝像機。
(6)工程施工及其它相關事宜。包括外場攝象機、車 輛檢測器、情報板、超速抓拍等監控設備的施工。
(1)日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱 體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維 護、維修。
(2)日常全線 ic 卡調撥。
(3)針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省 廳有關部門聯系，進行軟件升級。
(4)向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。
(5) 針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中 存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制 度》 。
(6)按建管處總體工作安排，對站的收費設施進行施 工安排，現已施工完畢。
(1)會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音頻 線路。
(2)外場緊急電話的維護。2 (3)對話務員兩次業務培訓、考試。
(4)檢查內部電話線路，安裝 4 部內線電話。
(5)通信系統施工及其它相關事宜。
(1)日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、 電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。
斷路器損壞維修等。
(2)隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力， 更換 566 套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。
(3)修復匝道收費站供電電纜。
(4)負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電 機添加防凍液以及設備日常保養。
(5)供配電施工及其它相關事宜。
二、房建工作
1、 高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結算、竣工 驗收
(1)對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。
(2)配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結算 金額。
(3)組織相關單位對高速公路房建工程進行工程驗收并 按規范要求填寫各項資料。
2、 房建專項工程：3 (1)組織設計、建設“養護站” “北區餐廳和汽修廠” 、 兩個專項工程，工期 3 個月，總建筑面積 457.1 ㎡。兩項工 程現均已交付使用。
(2)為配合環保驗收，建成集水池四座。
3、 沿線各站、服務區保修及日常養護維修
(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。
(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收 費廣場照明燈 6 次 40 個，燈頭 8 個，電線 40 米，空開 1 個。
宿辦樓燈泡 40 個、大小便沖洗閥 5 個、水嘴 4 個、門鎖 4 把、玻璃 3 塊。維修宿辦樓內滲漏 5 處、鐵藝圍墻 1 處，漿 砌排水溝 1 處、庭院燈 1 處，以及其它小修保養項目更換、 調整若干。
(3)解決了站屋面防水破損、 收費大棚滲漏問題 。
sbs 做 卷材防水 871.5 ㎡，打封閉膠 957.5 米。
(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計 1392 ㎡。
(5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂 維保協議，為運營工作提供了有力保障。
三、竣工驗收工作 綠化工程、 房建工程、 安全設施工程已進行了跟蹤審計， 積極與環保部門、水保部門聯系，進行環境保護和水土保持 驗收工作。經過幾個月調查、收集資料和監測數據等工作， 環保驗收已進入內審階段，水保驗收處在組織資料核對階4 段。相關竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交 工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行 中。
四、互通標線和標志牌的設計、施工 互通標線和標志已完成設計，標線和標志基礎已施工完 成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關基礎工 作。
五、其它合同科工作?
1、核實并結算中央隔離帶、互通內側綠化工程量
2、審核機電工程計量支付。
六、團總支及團支部工作 在處領導的大力支持下，我們不斷創新共青團工作思 路，進一步規范、深化、完善團組織的政治、思想、作風建 設，積極開展社會活動，組織廣大團員去北京軍事博物館參 觀抗震救災英雄事跡圖片展，進行愛國主義教育，充分發揮 了青年團員的先鋒模范作用。
七、黨支部工作 在過去的一學年中，在黨總支的領導下，堅持學習鄧小 平理論和“三個代表”的重要思想，繼續深入貫徹黨的十七 大精神， 從思想上和黨中央保持高度一致， 落實科學發展觀， 全面貫徹執行黨的方針，充分發揮黨組織堅強戰斗堡壘的作 用，為創建和諧交通，為單位的建設作出了積極的貢獻。今5 年黨支部發展 2 名預備黨員，確定一名入黨積極分子。以創 建“紫塞先鋒”工程示范黨支部為契機，進一步發揮黨員模 范先鋒帶頭作用，提高職工的思想覺悟。
八、加強內業管理，完善各項規章制度 1、完善會議、學習制度，積極創建學習型科室，切實 提高科室人員的整體素質，結合機電管理的實際情況，通過 組織科室人員定期召開會議，以集中學習的形式提高科室人 員的業務水平和理論知識。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇四
4、值班員應詳細填寫值班記錄，認真做好交接；
7、注意儀容儀表，保持良好的精神狀態，按規定著裝和攜帶執勤用品。
8、當班未處理完畢事宜，應詳細交接給接-班人。
八、 注意儀容儀表，保持良好的精神狀態，按規定著裝和攜帶執勤用品。
九、 認真填寫當值期間相關設施設備運行記錄，發生的情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接-班人員繼續跟進，并做好物品交接工作。
1.消防中監控中心交接-班制度
2.安全監控中心值班制度
3.監控信息中心值班制度
4.監控中心值班人員值班制度
5.安全監控中心站值班制度
6.治安消防監控室值班制度
7.消防監控中心崗位職責
8.消防監控中心崗位的工作職責
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇五
其實作為一個監控員，我認為最重要的就是加強自身對各方面的
協調處理能力、以及在處理各種問題方面的能力、及加強各部門之間的合作默契性、我認為這一點是最為重要的、就像一開始時對于各種指令的不熟悉，導致路面問題得不到及時的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來了不便、不過，經過這些年來的學習和熟悉，就現在而言還是能很好的處理各種情況。
今年，公司舉辦了公開競聘，我有幸競聘成功，成為了之江大橋收費站的一名站務。首先，非常感謝公司及處領導給我的這么一次提升的機會，這也是公司及管理處領導對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報。從監控崗位到站務崗位，要學的東西很多，它不光光是一個崗位的變更，在我看來，站務崗位更側重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點多面廣、員工多、管理難的問題，又有別的站不存在的很多設備，還有一個獨立的監控室，對于我一個新手來說適應起來難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路,為以后的工作打好堅實的基礎。
新的崗位就是新的挑戰，不過我將繼續以滿腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。
一、嚴于律己，自覺加強鍛煉。
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在監控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和知識學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學，不斷提高 自身綜合素質水平。
認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高，結合自己的工作能力。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監控工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。
四、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對沖卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
五、對收費員的文明收費進行監控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此，提示收費員使用文明用語。
六、愛護監控設施，熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能熟悉掌握監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行管理所的規章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業，不斷加強自己的事業心和責任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態度贏得了所領導和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。
歲月如白駒過隙，匆匆而過。在監控中心工作至今已一段時間，在這段時間里，我與監控工作結下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車行。
監控崗位是一個特殊的工作崗位，在收費站的收費工作中，起著一個承上啟下的作用。上可以使領導從監控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調整，下可以督導收費員在收費工作中的態度、作風，保持正常穩定的收費工作秩序。
作為監控室的一員，我在日常的工作中都本著對工作認真負責的態度，時刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，及時填報要求填寫的各類報表;細心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復聯網區間其他各收費站的查詢;及時完成站處領導交辦的各項任務。
作為一名監控員，我覺得我們要不斷學習各種業務知識，努力實踐各種操作技能，通過書本知識的學習同具體操作相結合，雙管齊下，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固能力的原則，堅持將自己的工作提高到一個新的高度。監控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間--輪班制。班次之間有著相同的工作業務，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這一性質就決定了我們作為一名監控員必須在處理好自己本職工作的同時，加強對各種情況處理程序的學習。收費崗位是同我們聯系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線，我們是后方，作為監控員，我們必須要處理好同收費崗位的關系，既要起到良好的監督作用，又要為他們提供我們力所能及的幫助。
從事監控工作這段時間里讓我體會到監控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動，工作態度、工作效率，都會直接影響到服務形象。我認為一名優秀的監控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業務嫻熟，認真工作，嚴格要求，品行端正。其次監控工作需要監控員有較強的業務水平，不僅熟悉本崗位業務，還要熟知收費業務、特殊情況的處理，領會政策精神，應變能力要強，處理問題既要符合規章制度又要講究一個靈活度。
隨著高速公路事業的飛速發展，高速公路收費、監控、通信自動化管理的實現，對從業人員的素質要求越來越高。高速公路的監控工作并不是一項單一的工作，它除了監督檢查收費員的實時工作，對收費員的業務工作起指導和規范作用外，還必須監管整個收費環境是否正常，掌握突發、異常情況并及時進行處理，負責各類信息的上傳下達，監控設備的日常維護，答復聯網區間內其他各收費站的查詢等任務;同時透過抓拍圖像和異常車輛信息及時發現有偷逃通行費企圖的車輛，協助稽查人員遏制一些不法行為的發生，協同收費人員共同完成收費工作。
監控工作表面是和一臺臺會說話的監視器打交道，動動筆桿子記錄時時刻刻發生的特殊情況。這就要求監控人員必須有高度的責任心和廉潔奉公的責任心，因為會說話的監視器下有自己私下的玩伴，有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規范，工作不認真我們都必須及時毫不留情的提醒，出現貪污作弊要及時報告領導，不能徇私情。同時要求我們要學會溝通，因為少說一句話可能會給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤，又能讓他虛心的及時改正。要求我們用心的去與收費人員交流，因為仁厚、友善的方式比任何風暴更能打動對方的心。
監控涉及到收費站很多地方，監控人員一定要做好_，不得與其他人談及監控室的任何信息。監控人員還必須做到兩個熟練。熟練掌握各項收費政策，做到應收不免，應免不收。熟練掌握各種突發情況的處理方法，使得車輛快速通過，程度的節省司乘人員時間，體現高速公路方便、快捷的特點。
干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監控人員在熟練回放錄像、操作監控設施的同時還需要懂得機電知識，因為機房是監控室的一個重要組成部分，對于機房的日常維護監控人員要負起責任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要不斷學習，不斷完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步。
勤于律己，才能律人。作為監控人員要用更高的標準去要求自己，監控工作也是一項比較枯燥的工作，我們在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作設施與收費人員聊天，更不能做與工作無關的事情。平時我們也要著裝規范，在其他收費站請求查車時我們要語言得體，熱心幫助，不耐其煩。
我在監控工作僅僅將近兩個月的時間，這是我對監控工作的一點點理解體會，在以后的工作中我要進一步端正思想和觀念，嚴格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。
20_年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越而又能
充分發揮個人能力的環境中，不覺已經工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關懷、公司管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向?，F在我將這六個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室環境和日常工作事務，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網絡問題的解決，打印機的維護,，郵箱問題的解決，電話日常維護，監控系統及消費&考勤系統的日常檢查、維護等工作，這對我來說是一個新工作領域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優先處理，重要，緊急的工作任務;在監控及門禁系統領域上，因為之前工作的關系，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。注意工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，通過學習新理論，新知識，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經驗。
在溝通上，能與相關部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學習cad繪圖，更新公司全廠所有電話機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情，配合領導實施工作。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。體現到在一間外資企業對員工工作上計劃，總結，規劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。
日后繼續學習以提高自己的專業知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經驗，同時團隊協作能力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作總結概述。但我認為用實際行動做出來更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量
1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到_總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到__賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、__農商行物業客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現場服務，并根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務，得到業主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
11、積極協助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向_地震災區捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節茶話會”和“大學生合規文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會后會場善后等服務。
二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防范工作。
1、建立健全全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規范》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規范，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。
4、規范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開后，發現問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯系單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規定》及服務處《保安員統一規范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少于4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲__農商行發行的“垂虹卡”多張，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，并進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。
11、根據質量管理要求，對保安班長、監控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓，規范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇六
1、 監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。
2、 監控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
3、 值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得上級領導的同意并在有人頂崗時方可離開。
4、 值班員負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，對監控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區的治安穩定。
5、 對重點部位和可疑情況進行錄像并做好保管工作。
6、 每天對監控的'情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
7、 負責接收白天和夜間業主的投訴，并及時通知相關部門進行處理，積極主動為業主排憂解困，業主反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。
8、 值班員需做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
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1. 保安監控室是從事24小時不間斷監控小區各部位安全監控的戰備值班崗位，是保護小區住戶生命財產安全的重要崗位，值班人員必須提高警惕，增強安全意識。
2. 監控室必須保持良好的值班秩序，嚴格遵守值班紀律，愛護監控設備，操作臺上不準放水杯及無關的物品，嚴禁磕、碰、摔機器設備，嚴禁私自拆卸和不按程序操作，發現問題及時通知維修，不準帶病使用，嚴禁使用電腦打印機進行與本職工作無關的操作。
3. 保持室內清潔，做到一切設備設施、地面、四壁無灰塵，注意防鼠滅鼠工作，投放的鼠藥不準挪動。
4. 時刻保證報警專用電話和對講機通暢，電話鈴響三聲必須通話，室內電話不外借，值班員不準打電話長談。
5. 監控室值班員，不準從事與值班無關的事項，無關人員不準進入閑談，外單位人員進入需經保安部批準。
6. 保安值班員要做到著裝整潔，佩戴齊全，值班中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法、態度和藹，不急不躁，以理服人。
7. 保安監控室值班員不準在室內喝酒、睡覺、抽煙、嘻笑打鬧、吃東西、看書報、聽收錄音機、擅離職守，如發現后將嚴肅處理。
8. 24小時嚴密監控保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班隊長就地處理，并及時通知保安部經理。
9. 發現監控設備故障要立即通知保安上崗人員加強防范，并立即通知工程人員修復。
10. 平時要注意對監控設備的清潔、保養。
11. 保管好崗位執勤哨兵的執勤記錄，隨時檢查各哨位對講機性能是否良好。
12. 記錄好當班的監視情況，嚴格執行交接班制度，準時上下班。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇七
20xx年度，在礦黨政的正確的領導下，首先我能認真學習馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表的重要思想”，深入貫徹學習黨的方針和政策，認真學習黨政的各類文件、制度和政策，積極參加黨政組織的各項活動，認真學習鉆研技術，進一步提高自己的業務水平和工作素質，一心一意的為我礦的安全生產做出自己的貢獻，現將一年來我主要的工作向黨政領導做如下匯報。
20xx年，我在我礦監控中心擔任主任，主要分管礦井安全監測監控系統安裝與維護，礦井人員定位系統的安裝和維護，礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護，工業電視和電子秤的安裝與維護，礦井束管監測的安裝于維護。礦井安全監測監控在煤礦安全生產中發揮著越來越重要的作用，它保障了煤礦安全生產和礦工生命的安全。在這一年里，我在機二黨支部和礦領導下，緊緊圍繞本職工作，在保證安全的前提下，帶領監控中心的維修電工完成了安全監控的安裝與維護，完成了人員定位系統的安裝與維護，完成了束管監測的安裝與維護，完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護，做到了礦井通訊暢通無阻，完成了工業電視的安裝與維護，保證了安全生產，為安全生產指揮起到了一定的作用。我在工作中，首先嚴格要求自己上班不遲到早退，嚴格遵守煤礦安全生產的各類制度，與維修電工同時上、下井，發現問題及時處理，絕不拖延，使我礦安全監控在安全生產方面發揮著重要的作用。
一、完成了礦井和地面小靈通的安裝。
二、完成了礦井人員定位系統的安裝。
三、完善了礦井監測監控系統的安裝。
四、完成了工作面、工作面、4分層、75運輸大巷、90運輸大巷以及80水平的安全監控、人員定位跟蹤、小靈通和電話安裝。
五、拆除了7-1分層、8-1分層、8-2分層的監控設施及通訊設施，做到了設備回收再利用，為礦節省了資金。
六、完成了礦領導及部門領導交給的其它工作。
在技術革新方面，通過努力鉆研技術，在安全監控系統、束管監測、人員定位跟蹤以及通訊方面，為礦節約了一定的資金。
總之，201x年度在各級領導的正確指導下，作為安全監控維護管理人員，能夠積極工作，求真務實，緊緊圍繞礦上的各項任務目標，銳意創新，圓滿的完成了安全監控的各項任務。為我礦的跨越式發展從安全監控上積累經驗，乘借我礦發展的車風，全心全意的為礦發展做貢獻。
今后，我會更加努力的工作，使我礦的監測監控更加完善，為我礦井安全生產發揮更大的作用。為礦井快速發展做出更大的貢獻。
一、工作業務
年初，監控中心加強組織領導，認真落實工作目標，根據個人工作能力特點將監控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規章制度。新制定了《監控中心門禁故障登記表》、《監控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，并且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現早填漏填現象發生，設備維護和維修必須如實填寫相關記錄，設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環節都按監控員考核制度相應的規程規范來嚴格要求每個人。
2、確保設備運行
為確保館內安防系統運行、完好，我中心加強現場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度;認真落實設備保養制度，夏季做好設備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設備搶修工作制。
3、設備維護
隨著設備的老化和館內布局的變化，我們對館內重點監控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內展柜紅外報警器靈敏度也進行了調節測試均已達到行業標準。截至今日我們新裝監控5路，分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區三路。維修監控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網絡設備15次，維修展廳投影2次，對館內安防設備維護共計10次，據統計全年設備自維成功率為60﹪，其余40﹪故障均為外請設備廠家人員現場維修。
4、重要活動和接待
如春節廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關人員對設備提前保養檢修，確?；顒又性O備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光，類似此類活動我們據統計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多，共計42次;報告廳會議配合共計11次。
二、夯實基礎、加強教育
監控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防范意識，確保各項制度的落實，使監控中心保持了安全、穩定的良好局面。201x年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發生，實現了全年安全生產。今年以來，監控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備，排除簡單故障。
三、工作中的不足
1、業務技能還有待提高，中心的九大系統涉及到各類專業知識，因此要加強業務知識學習，尤其是設備維修方面。
2、規范化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規范、標準。過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規范，做到工作有序、行為規范、辦公文明。
3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節未到位，對監控員的工作和生活情況還不夠關心。
4、對鼓勵監控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。
5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的挑戰。20xx年我們要認真總結經驗，戒驕戒躁、努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中去，為大唐西市博物館來年整體工作目標發揮應有的作用。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇八
1、接-班人必須提前十五分鐘到崗，做好交接準備；
2、上崗前必須按規定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好；
3、接-班人須檢查崗位設備運行情況；
4、交-班人須認真填寫交接-班記錄中，要求字跡清晰、內容完整；
5、交接人須將消防應急工具，相關資料如數交接，不得遺漏；
6、接-班人未到時，交接人不得離崗，并及時向領導匯報；
7、交接-班雙方應在交接-班記錄中簽字，確認交接；
9、接-班人醉酒、情緒不穩、意識不清、不得進行交接-班；
10、交接-班雙方不得進行電話或口頭以及他人代替交接-班。
1.監控中心站交接-班制度
2.消防中監控中心值班制度
3.監控中心站值班人員交接-班制度
4.安全監控交接-班制度
5.gps監控室交接-班制度
6.消防監控中心工作制度
7.消防監控中心值班員制度
8.消防監控中心管理制度
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇九
1、消防控制中心內嚴禁閑雜人員逗留。
2、外單位人員進入控制中心須由有關領導陪同或批準(消防部門人員除外)，否則一律不準進入本中心。
3、外單位人員進入中心須進行登記。
4、相關單位或部門進入消防控制中心須由中心負責人許可，否則一律不準入內。
(二)監控中心管理制度
1、保安監控室實行安保24小時值班負責制。
2、保安監控室值班人員應熟悉掌握監控系統的操作。在使用中如發現問題，及時通知維修人員維修。
3、室內保持良好的通風及干燥環境。值班人員對機房及設備每日清潔一遍。
4、監控中心設備除值班人員外、其他人不得操作，無關人員不得進入監控中心。
5、值班人員應定期對畫面進行錄相，錄相帶應保存不少于1個月，值班人員如在畫面上發現可疑情況，應及時通知領班前去查看。
6、監控設備由弱電工每日檢查是否正常并做運行記錄，如不正常及時處理，遇重大問題及時上報管理處工程部經理。
7、監控設備由管理處弱電工負責定期維護、保養，定期做維護保養記錄。
8、對講、報警系統實行安保24小時值班負責制;值班人員熟練掌握設備的操作方法，發現設備有異常情況，及時報告。
(三)值班制度
1、用現代化設備和技術手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監控，及時發現可疑，確保大廈安全。
2、監控中，時刻保持高度警惕性和責任心，一絲不茍，認真負責，熟練掌握設備操作規程及性能，做到操作自如，準確無誤。
3、負責整個大廈電子保安的設定與解除，與巡邏隊緊密配合，及時準確地處理異常報警，做到萬無一失。
4、在閉路監控中，認真操作與觀察，發現可疑、重大事件、火災等在及時錄相取證的同時立即通知警衛隊前往現場處理，并上報保安部。
5、認真做好值班記錄和交接班記錄，做到盤帶登記清楚，便于查找可疑，做好上傳下達。
6、保持監控室和監控設備衛生，做到干凈整潔，遇有設備故障及時上報工程部或有關單位修理，不得拖延，保證設備正常運轉。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密，嚴禁外傳，遵守保密守則十項。
(四)檔案管理制度
1、檔案柜應由專人負責管理，如需查閱須到負責人處簽字領取鑰匙。
2、檔案管理員應熟悉各業主檔案存放的位置，便于查閱。
3、查閱檔案時，查閱人應按順序查找所需資料，查閱后將檔案放回原位，并及時鎖好檔案柜，將鑰匙交還負責人。
4、如需借閱檔案資料，借閱人應到負責人處簽字登記，并注明借閱時間，檔案歸還時登記歸還時間。
5、檔案借出后，如已到借閱時間，檔案負責人應及時督促借閱人歸還檔案。
6、檔案負責人要經常對業主檔案進行檢查，定期清理作廢檔案，保證業主檔案的完整。
監控中心年度總結 監控中心工作總結篇十
為保證醫院內監控信息系統的正常有序的運行，充分發揮監控的實際功效，特制定本管理制度。
一、值班監視制度
1、認真負責公司整個監控系統的正常工作，監控人員隨時監視屏幕情況，發現可疑情況及問題時要及時上報并做好詳細的值班記錄。
2、監控室實行24小時倒班工作制。對當班的監控情況認真登記，作好監控記錄和交接-班登記。遵守工作紀律，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，24小時做好日常監控工作，確保監控系統的正常運行。
3、監控室應保持清潔衛生，不得堆積雜物，在交接-班前，當班人員應做好監控室衛生。監控設備應經常除塵并保持干燥，室內溫濕度要控制在正常范圍之內。
4、熟練掌握監控設備系統的操作規程，嚴格按照規程控制，發生監視設備異常或故障，應立即向主管匯報，不得擅自擺弄。
5、無關人員禁止入內。對因公進入監控室的人員嚴格登記。領導檢查工作，做好記錄工作。禁止在監控中心室內吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等物品。
6、值班中發現異常情況，及時聯系負責人現場核查，跟進結果每班次值班員上崗時應檢查設備是完好，確保正常運行，并在《交接-班記錄表》中記錄。
7、如有緊急或突發性事件，值班員應及時通知主管及區域巡邏值班員趕往現場處理，并在《交接-班記錄表》中做好記錄。
8、認真做好值班記錄，嚴格執行交接-班手續，交-班人員在交-班前要填寫好《交接-班記錄表》，并向接-班人員詳細介紹當班期間發生或發現的問題、處理的結果、遺留的事情、注意的事項交-班人員要向接-班人員交待清楚領導的各項要求、指令，并將當班保管使用的防損用品及設備的數量和完好程度交接清楚。
二、圖像信息保存、使用登記記錄
1、監控中心的視頻監控圖像使用登記制度，對圖像信息的'調取人員、調取時間、調取用途等事項進行登記。
2、錄像資料至少保存二十日以上，重要資料要及時備份。外部人員要求查看或拷貝錄像內容需報上級主任同意，并需由主管陪同查看，在《交接-班記錄表》上做好記錄。
3、任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關以外的其他單位和個人提供、傳播圖像信息；不得擅自刪除、修改監控系統的運行程序和記錄。
4、任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統的用途和攝像設備的位置；不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴禁故意制作、傳播計算機病毒，干擾或妨礙監控系統的正常運行。
三、安全保密制度
1、未經相關領導批準，任何人員不得將公司的數據、軟件及資料復制給其他單位或個人。
2、未經醫院許可，醫院以外任何人員不得隨意使用操作監控計算機系統及相關設備。
3、任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。
4、對涉及患者和醫護人員個人隱私的圖像信息予以保密。
四、突發事件應急預案
1、院內突發停電，或監控系統故障，監控系統不能正常工作，監控人員應立即上報部門主管，部門負責人組織人員修理，排除故障，并安排員工加強院內安全巡檢。
一、監控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。
二、監控中心值班人員負責24小時監視閉路電視、消防報警信號，發現問題及時處理并向有關領導或部門報告。每日（7：00——7:30）對視頻監控系統巡檢一次（將主機重啟）。
三、監控中心值班人員要嚴格執行交接-班制度，交接-班時應將機器設備的使用情況，有無可疑情況要交接記錄清楚。
四、監控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況，可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況向有關領導或部門報告，采取必要的措施。
五、監控中心值班人員要對視頻監控圖像內所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。
六、非監控室人員不準進入，任何人不準在監控中心會客聊天。監控中心的值班人員不準同時離開監控室。
七、監控中心的視頻監控圖像使用登記制度，對圖像信息的調取人員、調取時間、調取用途等事項進行登記。
八、監控中心的視頻監控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內視頻監控圖像信息的原始記錄；不得買賣散發、非法使用視頻圖像信息資料。