當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
星巴克銷(xiāo)售計(jì)劃篇一
1. 閱盡諸子散文，看遍百家妙語(yǔ)，只想讀懂你。
2. 有一種心情，叫喜怒哀樂(lè);有一種味道，叫酸甜苦辣咸;有一種智慧，叫深謀遠(yuǎn)慮;有一種緣份，叫天長(zhǎng)地久。
3. 花自飄零水自流。一種相思，兩處閑愁。此情無(wú)計(jì)可消除，才下眉頭，卻上心頭。親愛(ài)的，你在忙什么？你的寶貝想你啦！
4. 愛(ài)情真的就像一杯咖啡，有苦，有甜，卻又芳香四溢。
5. 咖啡廳里有童話(huà)，我又遇見(jiàn)了他。
6. 生活中值得高興的事情太多，別把目光都盯在那些讓你不愉快的事情上。
7. 咖啡沒(méi)有心情，有心情的只是喝咖啡的人。
8. 桃花謝了春紅，不減愛(ài)的心動(dòng)；柳絮飄了影蹤，不缺愛(ài)的情鐘；燕子舞了巷弄，帶來(lái)愛(ài)意無(wú)窮；溫馨祝福發(fā)送，坦露愛(ài)的心胸：今生我只愛(ài)儂！
9. 不管你人生時(shí)運(yùn)怎么樣，你每一天都應(yīng)該心懷著感激之心醒來(lái)。在世界某處某些人還在為自己的命運(yùn)無(wú)望地抗?fàn)幹Ｋ裕灰ハ胱约哄e(cuò)過(guò)了什么，而是要去想你現(xiàn)在所擁有的東西。
10. 在咖啡館的墻上，看到一張紙條：我戀愛(ài)了。
11. 深吸一口氣，補(bǔ)充氧氣、勇氣，還有咖啡的馨香在。
12. 記憶像是倒在掌中的水，無(wú)論你是攤開(kāi)還是緊握，終究還是會(huì)從指縫中一滴滴流淌干凈。
13. 每次都忍不住要嘗試星巴克的新品，嘗試一次失敗一次，失敗了之后永遠(yuǎn)不知悔改下次出了新品繼續(xù)試錯(cuò)循環(huán)往復(fù)了好多年。
14. 咖啡香味洋溢在整間寢室里。
15. 碌碌謀生，謀其所愛(ài)
16. 生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)，不去了解和遵守社會(huì)規(guī)則，就像不懂交通規(guī)則就開(kāi)車(chē)上路一樣，肯定是險(xiǎn)象環(huán)生的！學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)則最快捷的方法就是和懂得社會(huì)規(guī)則的人交朋友，并虛心的向他們學(xué)習(xí)。
17. 生活就像咖啡，自信如同沸騰的熱水，兩者融合就能香濃四溢。
18. 地球之所以是圓的，是因?yàn)樯系巯胱屇切┳呤Щ蛎月返娜酥匦孪嘤觥?/p>
19. 凡事順其自然，遇事處于泰然，得意之時(shí)淡然，失意之時(shí)坦然，艱辛曲折必然，歷盡滄桑悟然。
20. 年前你是誰(shuí)，一年前你是誰(shuí)，甚至昨天你是誰(shuí)都不重要。重要的是，今天你是誰(shuí)，以及明天，未來(lái)你將成為誰(shuí)。
21. 我不等了，就當(dāng)風(fēng)沒(méi)吹過(guò)，你沒(méi)來(lái)過(guò)，我沒(méi)愛(ài)過(guò)。
22. 一向喜歡不加糖的咖啡，今日才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不加糖的咖啡是苦澀的。
24. 一顆愛(ài)你的心，只為你跳動(dòng)，為你守候。愛(ài)是不計(jì)成本的付出，不為回報(bào)而伸手，只為愛(ài)人幸福。
25. 遇見(jiàn)你是偶然的，喜歡你是自然的，愛(ài)上你是毅然的，得到你是欣然的，伴你一生是必然的。
26. 這輩子我們需要一見(jiàn)鐘情很多人，兩情相悅一些人，然后白頭偕老一個(gè)人。
27. 恭喜我度過(guò)了看誰(shuí)都像你的日子。多謝你的無(wú)情讓我放下了你。
28. 今天的咖啡，無(wú)論怎么喝，往肚子里吞的都是苦澀。
29. 不開(kāi)口，沒(méi)有人知道你想要什么；不去做，任何想法都只在腦海里游泳；不邁出腳步，永遠(yuǎn)找不到你前進(jìn)的方向。早安！
30. 咖啡中有親情，有友情，有愛(ài)情，就看你怎么去品味。
32. 世上沒(méi)有不平的事，僅有不平的心。不去怨，不去恨，淡然一切，往事如煙。
33. 在心里種一棵樹(shù)，春華秋實(shí)，生生不息；在心里攀一座山，風(fēng)雨不懼，勇登巔峰；在心里藏一個(gè)人，千生萬(wàn)世，甜蜜不已。愛(ài)你，執(zhí)手相看，一生不變！
34. 我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)最美好的事情也不過(guò)是我坐在一個(gè)咖啡館喝咖啡，而你恰好就在我身后。
35. 世界上哪有那么多的將心比心，你一味的付出可是是慣出來(lái)得寸進(jìn)尺的人。過(guò)度研究別人的感受，就注定自我不好受。
36. 人生的奔跑，不在于誰(shuí)先起跑，而取決于途中的堅(jiān)持，中途放棄了，你前面所有的努力都是白費(fèi)，只有努力的堅(jiān)持，才能得到自己想要了結(jié)果!晚安!
37. 鴻爪踏雪泥，還是來(lái)得及，對(duì)重遇的人說(shuō)，原來(lái)你也在那里。
38. 想跟你說(shuō)：朋友是會(huì)默默在身邊支持你的，如果遇到了不順心的事情就回頭看看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有我在陪伴著你。
39. 午后的雨讓人遐思，午后的雨中的咖啡更讓人飄思。
40. 狼狽死了，在星巴克喝咖啡，杯蓋沒(méi)蓋嚴(yán)，一喝，全倒到身上了，還有手機(jī)也沒(méi)能幸免。
41. 在星巴克喝咖啡，一個(gè)美女過(guò)來(lái)問(wèn)我：“帥哥，介意合個(gè)影嗎？”我紳士地笑了笑：“當(dāng)然不介意！”然后美女拿起我的咖啡杯，自拍了幾張照片，走了。
42. 愛(ài)情就像是一杯美味香濃的咖啡；婚姻則是剩余咖啡渣的咖啡杯。
43. 有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)咖啡的苦，跟自己的現(xiàn)實(shí)一樣，苦逼。
44. 愛(ài)的價(jià)值在于它自身，而不在于它的結(jié)果。結(jié)果可能不幸，可能幸福，但永遠(yuǎn)不會(huì)最不幸和最幸福。在愛(ài)的過(guò)程中間，才會(huì)有“最”的體驗(yàn)和想象。
45. 在星巴克喝咖啡，莫名的被旁邊的幾個(gè)阿姨猛夸長(zhǎng)的好看，夸的我都不好意思了。
46. 愛(ài)與痛，苦與甜，咖啡與牛奶，這些對(duì)比都是人生活的理由！
47. 愛(ài)聽(tīng)甜言蜜語(yǔ)是每個(gè)人的弱點(diǎn)，無(wú)論亠都容易上當(dāng)。世上幾乎所有的女人都喜歡聽(tīng)甜言蜜語(yǔ)，許多女人正是因?yàn)槟腥说奶鹧悦壅Z(yǔ)而嫁錯(cuò)了人。
48. 蒙朧的燭光，柔美的音樂(lè)，空氣中飄著誘人的咖啡香味。
49. 我不知道愛(ài)會(huì)不會(huì)改變一個(gè)人的全部，但是我的心卻因思念而變得分外溫柔。等待的時(shí)間很長(zhǎng)，相聚的時(shí)間很短。情，淺淺在升華，愛(ài)默默在心底。
50. 不喜歡喝咖啡的我終于在星巴克get到一款適合我的了！摩卡可可碎片星冰樂(lè)！太對(duì)我口味了。
51. 凡事，不要去抱怨，生活不可能每一天陽(yáng)光燦爛，但也不會(huì)陰雨連綿，僅有進(jìn)取樂(lè)觀的心態(tài)，才能撐起一臉明媚的笑顏。
52. 喜歡就爭(zhēng)取，得到就珍惜，錯(cuò)過(guò)就忘記，生活，本應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
53. 愛(ài)情應(yīng)當(dāng)使人的力量的感覺(jué)更豐富起來(lái)，并且愛(ài)情確正在使人豐富起來(lái)。
54. 咖啡這種東西很容易受時(shí)間影響，人也一樣。
55. 丟掉繁重的工作，靜下心來(lái)喝一杯咖啡，感受時(shí)光荏苒，這樣的生活很美好。
56. 總覺(jué)得一個(gè)人可以看電影一個(gè)人喝咖啡一個(gè)人完成所有事情。
57. 在星巴克喝咖啡，感覺(jué)自己不太要好，看了一圈不是在看書(shū)備考就是工作，只有我看電視劇。
58. 在星巴克喝咖啡，我要冰的，居然放了兩碗冰，喝起來(lái)好淡。
59. 不疼你的人，不要去找；不幫你的人，別去討好；不想你的人，絕不打擾。
60. 人性就是這樣，自卑才炫耀，缺愛(ài)才花心。你的招搖，除了證明內(nèi)心虛弱，說(shuō)明不了任何東西。
61. 太陽(yáng)下山了夜里也有燈打開(kāi)，你看這世界不壞。
62. 咖啡香味在空氣中回旋，令我想念那逝去的情緣。
63. 我不確定自我能用多少時(shí)間把你忘了，也不敢保證我就能真的把你忘了，我只能像此刻這樣，不吵不鬧，不悲不喜，安安靜靜的與你，再無(wú)交集。
64. 玩脫了之后，還是適合一個(gè)人呆在咖啡廳里面喝咖啡。
65. 在咖啡館的墻上，看到一張紙條：我戀愛(ài)了，可是你沒(méi)有。
66. 天生不愛(ài)喝咖啡，在星巴克點(diǎn)了杯拿鐵，放了四包調(diào)味劑，不然喝不下去。
67. 音樂(lè)，文字，咖啡，自己，是孤獨(dú)，還是愜意。
68. 真正的成就是戰(zhàn)勝自我，而不是打敗別人。
69. 給每一個(gè)煩惱一段期限，在有限的時(shí)間內(nèi)盡力解決，剩下的時(shí)間，請(qǐng)還給歡樂(lè)的自我。
70. 人要看淡，心要放寬。人生的長(zhǎng)度，長(zhǎng)可是春夏秋冬；人生的廣度，越可是南北西東；人生的無(wú)常，無(wú)非就是悲歡離合。
71. 太妃榛果，可能是不愛(ài)喝咖啡的人，在星巴克的最?lèi)?ài)。
72. 我心里藏來(lái)的秘密，在每一天的清晨暖成咖啡送給你。
73. 咖啡有冷有熱，心情亦是，感情亦是。
74. 一個(gè)人為另一個(gè)人，做什么，或者不做什么，做得多，還是做得少，都是極其自然的。世上沒(méi)有一桿稱(chēng)得出感情斤兩的秤。法律輿論海誓山盟，規(guī)定不了，也阻止不了，為誰(shuí)或者不為誰(shuí)，做什么或者不做什么，做得多還是做得少，那桿秤在心里，它的砝碼始終只可能在心里。
75. 咖啡中有親情，有友情。
76. 喝咖啡，洗澡洗衣服，看書(shū)，練字、刷劇，愜意啊。
77. 咖啡又香又濃，可有一些人卻無(wú)法入口。愛(ài)情亦是如此！
78. 那么多天，咖啡店的咖啡豆苦得說(shuō)不出回家的路根刺麻麻。
79. 不要期待，不要假想，不要強(qiáng)求，順其自然，如果注定，便一定會(huì)發(fā)生。用漫不經(jīng)心的態(tài)度，過(guò)隨遇而安的生活。早安！
80. 如果利潤(rùn)%是合理的，本來(lái)你能夠拿到%，但還是拿%為上策，因?yàn)閮H有這樣才會(huì)讓后續(xù)的生意源源而來(lái)。
82. 永遠(yuǎn)年輕永遠(yuǎn)熱淚盈眶
83. 每天早上人的狀態(tài)是較好的時(shí)候，如果起床的時(shí)候心態(tài)好，那么一整天的心情都會(huì)非常的不錯(cuò)哦，今天的效益也會(huì)非常的好哦。
84. 咖啡讓我覺(jué)得像極了生活。
85. 余生沒(méi)那么長(zhǎng)，不用一味的付出，去慣得寸進(jìn)尺的人，請(qǐng)忠于自己，活得像較初的模樣。早安！
86. 昨天在星巴克喝咖啡，看見(jiàn)一個(gè)男人，他沒(méi)玩手機(jī)，沒(méi)看平板，沒(méi)搗鼓電腦。只是坐在那里喝咖啡，像是一個(gè)神經(jīng)病。
87. 咖啡就是咖啡，不管放了多少糖，依然會(huì)有淡淡的苦。
88. 兩人就那么坐著，一個(gè)望著窗外來(lái)來(lái)往往的人流，一個(gè)望著滾燙的咖啡。誰(shuí)都沒(méi)有出聲。
89. 放棄了，就不應(yīng)該后悔。失去了，就不該回憶。一米陽(yáng)光，一杯咖啡，一份心情，一種生活。
90. 在星巴克喝咖啡，旁邊坐下兩位中年婦女，咯嘣咯嘣吃起來(lái)核桃，我們社會(huì)進(jìn)步的空間還很大啊！
91. 她說(shuō)她就是喜歡在夜里攪拌思念，像是喝著咖啡擰著眉頭說(shuō)著好甜。
92. 起風(fēng)的日子學(xué)會(huì)依風(fēng)起舞，下雨的時(shí)候?qū)W會(huì)為自我撐起一把傘。生活有望穿秋水的期待，也會(huì)有意想不到的欣喜。
93. 盡力做好一件事，實(shí)乃人生之首務(wù)。人在最好的時(shí)光，總會(huì)犯上一些癡，一些傻。
94. 真正的愛(ài)情，不是一時(shí)好感，而是明知道沒(méi)有結(jié)果，還是有堅(jiān)持下去的沖動(dòng)。因?yàn)槲抑溃鲆?jiàn)你不容易，錯(cuò)過(guò)了會(huì)遺憾。
95. 說(shuō)出你的缺點(diǎn)的人就好像喝咖啡的人一樣，嘴里是苦的，但心里是甜的，因?yàn)樗吘乖诤跄恪⒘私膺^(guò)你。
96. 喜歡巧克力口味的你，浪漫甜蜜，喜歡抹茶口味的你，清雅飄逸，喜歡芥末口味的你，強(qiáng)勁給力，喜歡春天口味的你，醉人暖心，親愛(ài)的，想你。
97. 所謂的天才，只不過(guò)是把別人喝咖啡的功夫都用在了工作上。
98. 不要讓不好的事情毀了你這一天，開(kāi)心一點(diǎn)，生命如此短暫，別浪費(fèi)時(shí)間在不值一提的事情上。
99. 在星巴克從來(lái)不喝咖啡，我只喝檸檬紅茶。
100. 我還是最開(kāi)始的我，不喜歡喝可樂(lè)，喜歡常溫飲用水，喝咖啡要加冰不加糖，喜歡一個(gè)人閑逛，習(xí)慣晚睡。
101. 咖啡雖苦卻又香又濃愛(ài)情雖甜卻又苦又澀。
102. 咖啡永遠(yuǎn)是苦的，就算加了糖，也掩蓋不住它的內(nèi)傷。
103. 杯香濃的咖啡在手，感受的是一份優(yōu)雅、靜謐所詮釋的心情。
104. 每次我感到失意時(shí)，都回憶起你的淺笑，你的鼓勵(lì)，它們使我堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對(duì)下去，多謝你！
105. 在星巴克喝咖啡有一種我是社會(huì)精英的感覺(jué)順便啃了一個(gè)711的包子，貧窮的我吃不起星巴克早餐。
106. 以前最看不慣在星巴克一邊喝咖啡一邊工作的行為現(xiàn)在卻因?yàn)樘鞖馓溆掷Чぷ饔侄嗖坏貌蛔谶@里工作真的，微笑面對(duì)生活吧。
107. 愛(ài)情原來(lái)是最香濃的咖啡杯，在心里約定陪你到永遠(yuǎn)。
星巴克銷(xiāo)售計(jì)劃篇二
在星巴克已經(jīng)待了將近大半年的時(shí)間，過(guò)程中可能因?yàn)檫@份兼職錯(cuò)過(guò)了很多事，但是收獲的也將成為我這一生無(wú)盡的財(cái)富。
大二下學(xué)期因?yàn)檎n較少，加上手術(shù)也過(guò)了半年了，身體也是時(shí)候該鍛煉了。于是在開(kāi)學(xué)之初便去找兼職。因?yàn)槭矣岩苍谛前涂思媛毜年P(guān)系，便去了離學(xué)校最近的湖墅南路的星巴克。經(jīng)過(guò)兩輪分別由店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的面試，幸運(yùn)地進(jìn)入了星巴克。讓我記憶最深的是培訓(xùn)的第一個(gè)月，因?yàn)橐M快學(xué)會(huì)一切要做的東西，我把除上課之外的空余時(shí)間都提供了。上課上班兩邊跑，緊湊地好像只剩下呼吸了，身體很累，學(xué)的東西很多，不僅要掌握理論知識(shí)，還要會(huì)實(shí)際操作。因?yàn)槭裁炊疾欢驹诎膳_(tái)里簡(jiǎn)直不知所措。遇到高峰期的時(shí)候感覺(jué)自己在給大家添亂一樣，但大家依然耐性地教我。晚上拖著疲憊的身體，累得無(wú)法思考的腦子飄過(guò)一絲想放棄的想法。
但第二天依然拖著重如鉛的身體走進(jìn)店里，看到伙伴們熱情的笑容以及關(guān)切的問(wèn)候，讓我頓時(shí)充滿(mǎn)了活力。在師傅的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了整理外場(chǎng)，嫻熟地穿梭于吧臺(tái)做飲料，最后上收銀過(guò)程中，因?yàn)槁曇繇懥粒悸非逦玫搅舜蠹业囊恢潞迷u(píng)。就在短短的一個(gè)月里，我掌握了在星巴克工作所需要具備的能力。我對(duì)我的掌握速度也表示驚訝。也許我們大家都具有這樣的潛力，只要把它挖掘出來(lái)，都會(huì)獲得無(wú)限的力量。生活中的一點(diǎn)點(diǎn)的成就感總讓我們?cè)倮鄣娜怏w也充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)斗志。所以那時(shí)就算再忙，我依然將我的學(xué)習(xí)、工作做好，就算少了點(diǎn)睡眠，少了點(diǎn)娛樂(lè)的時(shí)間，但我依然不疲不累，充滿(mǎn)能量。
漸漸地走進(jìn)星巴克，發(fā)現(xiàn)這里簡(jiǎn)直是一個(gè)小小的社會(huì)。這里的伙伴有來(lái)自各個(gè)背景的。每一個(gè)背后的有一個(gè)故事，但此刻都相聚于此。有大半是大學(xué)生兼職，有的為了歷練一下，獲得一份不一樣的經(jīng)歷；有的為了賺自己的生活費(fèi)，減小父母的負(fù)擔(dān)；有的單純地喜歡咖啡，希望獲得更廣的人際關(guān)系、、、、、、也有小半的全職，他們有的是大學(xué)畢業(yè)找不到工作，把這里當(dāng)作了生活中暫時(shí)的跳板；也有毫不猶豫地選擇這份工作，把它當(dāng)作是自己畢生唯一的工作，慢慢做上去；也有的趁著年輕來(lái)杭州感受一下都市生活，多年以后會(huì)回家悠閑生活、、、、、、每個(gè)人都有生活的不容易，都有來(lái)自自己的故事，但在這里，我們好像一家人，在工作之余一起聊生活，談人生。在心情低落時(shí)會(huì)被一個(gè)笑話(huà)而頓時(shí)變成晴天；在碰到生活中小挫折時(shí)，他們會(huì)把他們的經(jīng)歷給我們做參考。
暑假的時(shí)候去一家新店支援，一天碰到一個(gè)顧客插隊(duì)，旁邊的顧客說(shuō)他，他還振振有詞。之后他的小孩子來(lái)?yè)Q小禮品，因?yàn)橛嘘?duì)伍排著買(mǎi)飲料，我叫小朋友稍等一下。一會(huì)兒，小孩子不見(jiàn)了。隨后氣勢(shì)沖沖的他領(lǐng)著他的孩子說(shuō)要來(lái)投訴我。頓時(shí)我就火了，板著臉不去理他。之后店經(jīng)理出面來(lái)解決。事后店經(jīng)理說(shuō)的話(huà)讓我記憶頗深。他說(shuō)，想當(dāng)年，他在肯德基做時(shí)，也是年輕氣盛，和無(wú)理取鬧的顧客吵了起來(lái)，但是這是無(wú)意義的，最后吃虧的還是自己。在這種服務(wù)行業(yè)，我們必須具備忍耐的素養(yǎng)。在顧客生氣的時(shí)候，我們要笑得更燦爛，服務(wù)態(tài)度更好，讓他們逮不到撒氣的機(jī)會(huì)。尤其是像我們這種小兼職，來(lái)兼職不就為了鍛煉自己，把我們的心練就得更加堅(jiān)強(qiáng)。只有這樣，面對(duì)之后的路上的挫折時(shí)候，我們的包容力更強(qiáng)，能一步步地解決它們。
也有這么一群人，他們收集星巴克的杯子，每天在同一時(shí)間會(huì)來(lái)喝一杯同樣的飲料，好像少喝了這杯飲料，這一天就會(huì)不舒服一樣。他們總在我們開(kāi)門(mén)之后陸陸續(xù)續(xù)地到來(lái)，有的會(huì)急匆匆地走了，更多是會(huì)在這里喝，順便從包里拿出報(bào)紙或工作資料看起來(lái)，走時(shí)也必然會(huì)把垃圾扔進(jìn)垃圾筒。想必他們?cè)谀硥K領(lǐng)域必是成功人士，或者至少是有一定作為的人。因?yàn)樗麄冊(cè)缙鸩⑶矣袦?zhǔn)備的生活習(xí)慣，以及良好的個(gè)人素養(yǎng)。隨著星巴克各種活動(dòng)的出現(xiàn)，它的消費(fèi)人群也越來(lái)越龐大。其中素質(zhì)差的現(xiàn)象也越來(lái)越多。有的走時(shí)是桌子是一片狼藉，有的會(huì)撕爛一堆紙扔在地上，甚至騙飲料的現(xiàn)象頻頻發(fā)生、、、、、、我覺(jué)得我們可以平庸但是我們必須有良好的素養(yǎng)，一種由內(nèi)而外的品質(zhì)。
經(jīng)過(guò)這將近大半年的兼職，我不再是剛上大學(xué)只知道校園里故事的無(wú)知少女，碰到事情只知道找父母的依賴(lài)孩童，不再是碰到一點(diǎn)小挫折就站不起來(lái)的懦弱的人。兼職有酸甜苦辣，這些讓我的羽毛變得更豐滿(mǎn)，讓我在之后的飛翔中將變得更平穩(wěn)，就算風(fēng)雨交加，我定能長(zhǎng)風(fēng)破浪。
星巴克銷(xiāo)售計(jì)劃篇三
中國(guó)臺(tái)灣的商業(yè)中心區(qū)可謂寸金寸土，除了星巴克，很少有咖啡品牌敢在那里開(kāi)設(shè)門(mén)店。cama現(xiàn)烘咖啡卻是個(gè)例外。在短短幾年間，它的門(mén)店就遍布中國(guó)臺(tái)灣各商業(yè)中心區(qū)，大膽與強(qiáng)勢(shì)品牌搶食。而它之所以能在中國(guó)臺(tái)灣穩(wěn)穩(wěn)立足，而絲毫不受鄰近大牌競(jìng)爭(zhēng)者的影響，原因只有一個(gè)：它賣(mài)的高端咖啡的價(jià)格是星巴克咖啡的一半。
數(shù)年前，一個(gè)名叫何炳霖的年輕人在中國(guó)臺(tái)灣敦南的商業(yè)中心區(qū)開(kāi)設(shè)了一家占地面積30多平方米的高端咖啡店。經(jīng)營(yíng)數(shù)月之后，何炳霖就支撐不住了，因?yàn)檫@里店租太貴，而咖啡巨頭星巴克就在附近。顯而易見(jiàn)，同樣是高端咖啡的情況下人們更認(rèn)可國(guó)際品牌。
所有人都認(rèn)為何炳霖在異想天開(kāi)，因?yàn)橛趾糜直阋说纳唐犯揪筒豢赡艽婊睢５珜?shí)際上，何炳霖冒出這樣的想法是有依據(jù)的。原來(lái)，在經(jīng)營(yíng)咖啡店的幾個(gè)月時(shí)間里，何炳霖挖掘到了咖啡的一個(gè)縫隙市場(chǎng)。他觀察到，不少上班族對(duì)咖啡品質(zhì)有一定的要求，但星巴克的咖啡太貴，而蛋糕店、早餐店里的咖啡又不夠香醇濃郁，所以他們想要買(mǎi)到一杯又香濃又便宜的咖啡的消費(fèi)心理始終無(wú)法得到滿(mǎn)足。
何炳霖想：只要開(kāi)拓出這個(gè)高端低價(jià)的咖啡縫隙市場(chǎng)，就有錢(qián)可賺！他覺(jué)得，要順利實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，首先得從節(jié)約成本開(kāi)始。何炳霖分析，產(chǎn)品的成本顯然節(jié)約不下來(lái)，因?yàn)樽约合胱吒叨丝Х鹊穆肪€(xiàn)。那么，只有在店面的成本上下工夫了。他直接退掉原來(lái)的大店面，然后重新租來(lái)一間只有8平方米左右的迷你店面。
何炳霖的想法是改變經(jīng)營(yíng)方式，即讓顧客由原來(lái)的進(jìn)店消費(fèi)改成外帶消費(fèi)。這樣一來(lái)，店租省下一大半，咖啡定價(jià)就能很容易地降為原來(lái)的一半。何炳霖覺(jué)得迷你店面還有一個(gè)好處，就是能節(jié)省下招呼客人的時(shí)間，這樣店主能更專(zhuān)注地去改善咖啡的品質(zhì)。
循著“專(zhuān)營(yíng)外帶、小面積、現(xiàn)烘咖啡”的商業(yè)模式，何炳霖的cama咖啡店很快就引起了中國(guó)臺(tái)灣上班族的關(guān)注。每一天，這家咖啡店都能銷(xiāo)出單價(jià)55元新臺(tái)幣的外帶咖啡600余杯，單月銷(xiāo)售額幾乎都超過(guò)了百萬(wàn)新臺(tái)幣。站穩(wěn)腳跟之后，何炳霖專(zhuān)挑辦公商圈進(jìn)駐，開(kāi)起了加盟連鎖店。到目前為止，cama咖啡店在中國(guó)臺(tái)灣的店面達(dá)到了60多家。
大膽緊挨星巴克，何炳霖的cama咖啡店就這樣依靠半價(jià)優(yōu)勢(shì)成功地分到了一杯羹。他的成功告訴我們，瞄準(zhǔn)縫隙市場(chǎng)并用心去經(jīng)營(yíng)，就有可能做出大文章。
星巴克銷(xiāo)售計(jì)劃篇四
原創(chuàng)： 洋哥
由于白天時(shí)常犯困，所以日常很是依賴(lài)提神的東西。溫和的茶水已經(jīng)對(duì)我無(wú)效，抽煙又會(huì)被辦公室同事嫌棄，剩下的選擇就只有咖啡了。前幾天，友人老朱借了我一本《星巴克體驗(yàn)》，看完才發(fā)現(xiàn)每周等娃下課必去的星爸爸，還有很多可以說(shuō)道的地方，故而來(lái)嗶嗶幾句。
這幾年，隨著消費(fèi)升級(jí)（錢(qián)不值錢(qián)）吧，這地方的氣氛慢慢演變，英語(yǔ)是絕逼不說(shuō)了，微信支付寶也可以刷了，原本可是只能applepay的，我現(xiàn)在倒是怕它哪天開(kāi)始賣(mài)煎餅果子。星爸爸里的場(chǎng)景也在慢慢變化，據(jù)洋哥觀察主要有這么幾種：1.等候的最佳場(chǎng)所。等孩子培訓(xùn)班下課、等女朋友逛完街、等商場(chǎng)開(kāi)門(mén)。點(diǎn)上一杯，也不怎么喝，吹空調(diào)玩手機(jī)，就當(dāng)40塊買(mǎi)個(gè)座。2.創(chuàng)業(yè)青年吹牛逼的場(chǎng)所。我無(wú)數(shù)次在碰到隔壁幾個(gè)年輕人，暢談幾千萬(wàn)的市場(chǎng)，最后只為了拉幾千塊的贊助，不過(guò)也不好笑話(huà)人家，萬(wàn)一就成了呢？最怕的是那些搞傳銷(xiāo)的，一人主唱一人做托，一杯拿鐵的功夫就把人給禍害了。3.趕稿趕工做作業(yè)的場(chǎng)所。一開(kāi)始我覺(jué)得在星爸爸這么嘈雜的環(huán)境里掏出電腦來(lái)干活，絕對(duì)是裝逼行為。自己試了幾次后發(fā)現(xiàn)還真不是，一開(kāi)始是有點(diǎn)吵，真的融入其中之后會(huì)有種奇異的安全感。仿佛咖啡機(jī)的噪音，旁人的談笑形成了一層保護(hù)膜，讓你能夠自然而然地舒展開(kāi)來(lái)，甚至思路泉涌。至于品嘗咖啡、男女交友之類(lèi)的高級(jí)功能場(chǎng)景，基本沒(méi)怎么見(jiàn)過(guò)，還沒(méi)有帶孩子來(lái)做作業(yè)的多。
這種變化，原以為是星巴克來(lái)中國(guó)后變異了，看了這本《星巴克體驗(yàn)》后才發(fā)現(xiàn)，居然是回歸本源了。按照書(shū)里的說(shuō)法，星巴克誕生之初，美國(guó)咖啡店多為便利店，路人匆匆買(mǎi)了就走的，很少坐在室內(nèi)喝；創(chuàng)始人想到提供一種質(zhì)量上乘的咖啡，讓人們進(jìn)店來(lái)悠閑享受，于是就誕生了星巴克。書(shū)里總結(jié)了星巴克的5b理念，即熱情好客（be welcoming）、誠(chéng)心誠(chéng)意（be genuine）、體貼關(guān)懷（be considerate）、精通專(zhuān)業(yè)（be knrowledgeable）、全新投入（be involved）等5b原則，基本體現(xiàn)在每個(gè)員工的《綠圍裙手冊(cè)》中。美國(guó)的星巴克門(mén)店注重融入社區(qū)，關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)給予客人超出其意料意外的驚喜，才可能給客人留下極其深刻的印象，從而加固客人與星巴克的聯(lián)系紐帶，成為終身客戶(hù)。同時(shí)，()鼓勵(lì)員工建立社會(huì)責(zé)任觀念并執(zhí)行到社區(qū)乃至全球，留下自己的印記，以給員工參與感和成就感。奇怪的是，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)星巴克在中國(guó)有多少社會(huì)責(zé)任感，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)它是社區(qū)積極分子，估計(jì)一開(kāi)始是走了哈根達(dá)斯類(lèi)似的高端路線(xiàn)了。
1.給員工適度的權(quán)限，引導(dǎo)員工參與社會(huì)服務(wù)，可以有效提升員工的榮譽(yù)感和成就感，最終有益企業(yè)。
2.不存在隱藏菜單的說(shuō)法。確切的說(shuō)，在美國(guó)星巴克，顧客是可以自己設(shè)計(jì)飲料的，只要你的要求合理。所謂隱藏菜單，只是被普遍認(rèn)同比較好喝的diy.3.星爸爸里所有帶茶字的產(chǎn)品里都不含咖啡，所以千萬(wàn)不要說(shuō)你最喜歡的咖啡品種是“紅茶拿鐵”,那個(gè)是紅茶+牛奶，其實(shí)是奶茶。
4.喝的時(shí)候一定要求少糖或半糖，不然這黑乎乎一大杯下去，不知道有極大勺白砂糖，可比什么快樂(lè)肥宅水厲害多了。
洋哥于東方灣底書(shū)房
2018年8月27日
星巴克銷(xiāo)售計(jì)劃篇五
霍華德·舒爾茨用行動(dòng)買(mǎi)夢(mèng)想的孩子
1961年的那個(gè)冬天，對(duì)他來(lái)說(shuō)很寒冷，當(dāng)卡車(chē)司機(jī)的父親出了車(chē)禍，失去了一條腿，從此要拄著拐杖走路。這就意味著父親失去了工作，家庭失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。每天的餐桌上，都是母親撿來(lái)的菜葉和打折處理的咖啡，餐餐都難以下咽。
失去工作的父親，一同失去了生活的信心和勇氣，每日借酒消愁，變成了一個(gè)酒鬼。只要他稍不聽(tīng)話(huà)，便大發(fā)雷霆，挨打就像是家常便飯。
12歲那年的圣誕夜，家家燈火璀璨，美食飄香。唯有他的母親因借不到錢(qián)而愁眉不展，父親大發(fā)雷霆，罵他們都是笨蛋。無(wú)奈的母親，只得驅(qū)趕他們到街上玩。肚子餓的咕咕叫的三個(gè)孩子，發(fā)現(xiàn)一家商場(chǎng)門(mén)口的促銷(xiāo)商品琳瑯滿(mǎn)目。一個(gè)念頭瞬間在內(nèi)心產(chǎn)生，他讓弟弟妹妹先回家，而自己一直注視著那包裝精美的咖啡，他太想讓父親開(kāi)心一下了。
瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣里，卻不巧被店主看到。店主大聲喊著抓小偷，他撒腿就跑，跑的足夠快，以為甩掉了店主，回家將咖啡送給了父親。父親很開(kāi)心，打開(kāi)那罐咖啡，香濃的氣息飄逸而出。還沒(méi)來(lái)得及品嘗，店主追到了家里，事情敗露之后，他遭到一頓毒打。
這個(gè)圣誕節(jié)對(duì)他來(lái)說(shuō)是刻骨銘心的。
后來(lái)他進(jìn)入了北密歇根大學(xué)，為了節(jié)省路費(fèi)，上學(xué)期間他從沒(méi)回過(guò)家，所有的節(jié)假日都在打工。
昔日的打罵成了珍貴記憶，悲傷頓時(shí)占據(jù)了整個(gè)心靈。妻子雪莉鼓勵(lì)他說(shuō)：“既然父親的愿望是開(kāi)間咖啡廳，那么我們就替他完成愿望吧!”湊巧的是，西雅圖有個(gè)咖啡商想要轉(zhuǎn)讓?zhuān)闳晦o去年薪7.5萬(wàn)美元的職位，承包下那家咖啡館，并用短短二十幾年時(shí)間從一個(gè)小作坊發(fā)展成跨國(guó)公司。
這就是日后馳名全球的星巴克，而他就是用那個(gè)行動(dòng)買(mǎi)夢(mèng)想的窮孩子舒爾茨。
不要埋怨你的生活環(huán)境有多么的糟糕，只要你肯為夢(mèng)想行動(dòng)，沒(méi)有什么可以阻擋你成功!
星巴克銷(xiāo)售計(jì)劃篇六
1986年霍華德·舒爾茨購(gòu)買(mǎi)并改造星巴克。20xx年后，星巴克已經(jīng)成為全球最大的咖啡。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于星巴克的成功之道，歡迎閱讀!
--------我們能從星巴克學(xué)到什么 ?
一.星巴克的成功之路
約瑟夫.米其里在《星巴克模式》一書(shū)中，歸納星巴克成功的原因，包括視為己有、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、驚喜與歡樂(lè)、擁抱阻力與留下軌跡等五大法則。在此五大法則中，又以“視為己有”最為關(guān)鍵。唯有員工視“星巴克”為己有，才能在工作中真正落實(shí)其它的四個(gè)成功法則。管理團(tuán)隊(duì)照顧與尊重員工，不僅致力于提供優(yōu)良的工作環(huán)境，更將組織氣氛塑造成大家庭的感覺(jué)，才能讓員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，而將星巴克視為己有。重視員工，并努力營(yíng)造組織氛圍，可滿(mǎn)足員工社會(huì)及自尊等高層次的需求，也無(wú)怪員工樂(lè)于參與，并以身為其中一員為榮。這群認(rèn)同組織文化與企業(yè)愿景的員工，具有使命必達(dá)的企圖心，也為星巴克全球展店的宏圖大業(yè)，奠定優(yōu)質(zhì)的人力基礎(chǔ)。
二.星巴克給中小企業(yè)的10個(gè)忠告
1、從良好的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始
星巴克之所以取得極大的成功，是因?yàn)槠淝八从械耐顿Y理念：將咖啡館打造成社交場(chǎng)所。咖啡館不再只是去喝杯美味咖啡的去處，而是成了社交和談天說(shuō)地的場(chǎng)所，尤其為學(xué)生和年輕的城市職場(chǎng)人員所青睞。星巴克既提供了相關(guān)服務(wù)，卻又與眾不同。它讓一種不起眼的產(chǎn)品變成了顧客們樂(lè)意接受的非常體驗(yàn)。
2、志向遠(yuǎn)大
星巴克1971年在西雅圖的派克市場(chǎng)開(kāi)了第一家店。當(dāng)時(shí)公司規(guī)模很小，但創(chuàng)業(yè)初期就有遠(yuǎn)大的抱負(fù)。公司1982年公開(kāi)上市，離最初創(chuàng)辦已有20xx年。起步時(shí)雖不起眼，公司現(xiàn)在已占有了專(zhuān)業(yè)咖啡市場(chǎng)的40% ，并且這方面的預(yù)期增長(zhǎng)讓其有進(jìn)一步增長(zhǎng)拓展的大量機(jī)會(huì)。可以說(shuō)，星巴克才剛剛開(kāi)始其獨(dú)霸全球的步伐。 星巴克是穩(wěn)扎穩(wěn)打增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的。它肯定不是那種一夜暴富的公司，但是堅(jiān)持、耐心、過(guò)人的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)作使其成了全球關(guān)注的對(duì)象。
3、打破常規(guī)思維
4，選對(duì)合作伙伴
星巴克成功的一個(gè)主要原因就是其戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。1993年，公司與美國(guó)巴諾連鎖書(shū)店聯(lián)手向書(shū)店顧客推出了咖啡產(chǎn)品。為進(jìn)一步在書(shū)店市場(chǎng)立足，星巴克1995年與加拿大連鎖書(shū)店chapters公司達(dá)成合作關(guān)系。1996年，星巴克與百事可樂(lè)公司建立了合資企業(yè)北美咖啡聯(lián)合公司，銷(xiāo)售罐裝的星巴克星冰樂(lè)混合咖啡飲料。同年，星巴克又與美國(guó)最大的冰淇淋生產(chǎn)商dreyer’sgrand icecream 聯(lián)手推出了星巴克冰淇淋和星巴克冰淇淋棒，很快成了美國(guó)銷(xiāo)售最火爆的冰淇淋。20xx年，又與凱悅飯店達(dá)成伙伴關(guān)系。為展示并完成社會(huì)承諾，星巴克還同許多組織形成了合作關(guān)系，其中有保護(hù)國(guó)際(conservation international)、國(guó)際救助發(fā)展組織care、“魔術(shù)師”埃文·約翰遜的約翰遜發(fā)展公司、jumpstart等。通過(guò)與適當(dāng)?shù)墓窘?zhàn)略合作關(guān)系，星巴克才得以達(dá)成目標(biāo)、開(kāi)拓新市場(chǎng)并增長(zhǎng)其底線(xiàn)。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系能讓你和星巴克一樣增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并跟上技術(shù)革新的迅猛變化。
五、營(yíng)造獨(dú)特的體驗(yàn)
星巴克開(kāi)創(chuàng)了一種獨(dú)特的零售體驗(yàn)，怡人、舒適、輕松，讓顧客向往并吸引其一再光顧。在星巴克的店里，有舒適的座椅、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，甚至音樂(lè)也可自己選擇。星巴克20xx年開(kāi)始提供無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)服務(wù)，以讓學(xué)生、出差的商業(yè)人士、網(wǎng)上沖浪者在品嘗心愛(ài)的咖啡時(shí)還能上網(wǎng)，使其有更愉悅的體驗(yàn)。星巴克的產(chǎn)品革新和氛圍營(yíng)造都旨在讓顧客喝咖啡時(shí)體會(huì)一種美妙的體驗(yàn)。
六、讓顧客滿(mǎn)意
星巴克的成功很大程度上源于其為顧客著想的態(tài)度。星巴克時(shí)刻信守這自己的承諾：隨時(shí)隨地為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。公司的每項(xiàng)策略都是要讓顧客更滿(mǎn)意，從顧客走進(jìn)任何一家分店的一刻，到點(diǎn)餐、喝到一杯香濃的咖啡，再到最終決定在星巴克放松一下還是繼續(xù)忙碌。星巴克竭力做到不讓任何一個(gè)顧客有不愉快的體驗(yàn)。因此，公司的很多策略——從集中開(kāi)店，到有些地區(qū)的免下車(chē)服務(wù)——都旨在讓顧客排隊(duì)等候的過(guò)程更快點(diǎn)，以免顧客等得不耐煩。星巴克決定集中開(kāi)店，正是看到人們不愿排老長(zhǎng)的隊(duì)去買(mǎi)一種奢侈品。
七、抓緊顧客的腰包
以咖啡作為主營(yíng)產(chǎn)品的星巴克不斷推出新產(chǎn)品，以便顧客進(jìn)行更多消費(fèi)。星巴克知道，顧客喝咖啡的同時(shí)還需要點(diǎn)別的東西，于是推出了三明治和糕點(diǎn)。打算在店里提供cd播放器，讓顧客享用咖啡時(shí)能夠利用其“聽(tīng)音樂(lè)”額外服務(wù)在線(xiàn)試聽(tīng)音樂(lè)。
八、推出新服務(wù)
星巴克能迅速想出新點(diǎn)子、推出新產(chǎn)品，這也是其極有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。嚴(yán)格的制度革新體制讓星巴克各分店總能保持很高的銷(xiāo)量。星巴克還不斷嘗試推出新產(chǎn)品，同時(shí)保證其核心產(chǎn)品保持穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去幾年中，星巴克開(kāi)始轉(zhuǎn)向拓展其原豆咖啡在超市中的銷(xiāo)量。他們還推出了5到500美元不等的星巴克預(yù)付卡，顧客只需將卡交給店員刷卡即可結(jié)賬。20xx年又推出了新的訂購(gòu)系統(tǒng)，顧客可以電話(huà)訂購(gòu)預(yù)付飲料和糕點(diǎn)，也可登陸星巴克快線(xiàn)訂購(gòu)。
九、管理有方
星巴克有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，不斷為公司策劃成功的戰(zhàn)略。其最成功的決定就是合作經(jīng)銷(xiāo)、但同時(shí)確保公司對(duì)分店所有權(quán)的戰(zhàn)略。星巴克的管理團(tuán)隊(duì)還善于利用資源。星巴克用內(nèi)部資金流動(dòng)來(lái)促進(jìn)其業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)。其它規(guī)模類(lèi)似星巴克的公司每年會(huì)花上三億美元進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但星巴克只用3000萬(wàn)美元(占其年收入的 1%)營(yíng)銷(xiāo)和打廣告。它用良好的口碑和品牌的魅力來(lái)推銷(xiāo)自己。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用都用于新產(chǎn)品和新口味咖啡的推介。星巴克和小公司的主要差別之一就是其雄厚的管理資源。它有財(cái)力雇用最優(yōu)秀的人才負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作，而許多小公司卻只有不到10個(gè)員工，甚至是老板單干。但我們必須看到，星巴克也是過(guò)了好幾年才有能力雇用這支促其成功的管理團(tuán)隊(duì)的。
十、多樣化的收入途徑
優(yōu)秀的企業(yè)不會(huì)把所有的雞蛋放到一個(gè)籃子里來(lái)孤注一擲。因此，它力求不過(guò)分依賴(lài)某種產(chǎn)品，這樣就能保證良好的財(cái)政狀況、使收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。根據(jù)datamonitor 的調(diào)查，按產(chǎn)品類(lèi)型分的話(huà)，20xx財(cái)政年度星巴克的零售量構(gòu)成78%來(lái)自飲料，12%來(lái)自食品，5%來(lái)自原豆咖啡，5%來(lái)自咖啡用具。現(xiàn)在星巴克仍然在為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道尋找新的機(jī)會(huì)，不管是食品服務(wù)企業(yè)、雜貨店、專(zhuān)營(yíng)店，還是企業(yè)聯(lián)合。
星巴克非常推崇它的產(chǎn)品以及經(jīng)營(yíng)理念，而且這些理念極具傳染性。因此，下次當(dāng)你面對(duì)一些難以處理的商業(yè)問(wèn)題時(shí)，你可以暫時(shí)離開(kāi)你的書(shū)桌，開(kāi)車(chē)或散步，到附近的星巴克咖啡店，也許，你能從中得到一些你想要的東西。
在體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)中，星巴克是其中的典范。星巴克作為一家國(guó)際企業(yè)，它從1971年創(chuàng)建到現(xiàn)在僅僅用了四十余年的時(shí)間，就從一家小咖啡館發(fā)展成了擁有120xx多家分店的全球性連鎖企業(yè)。星巴克店內(nèi)優(yōu)雅的設(shè)計(jì)，精致的壁畫(huà)，柔和的音樂(lè)，以及優(yōu)質(zhì)咖啡、糕點(diǎn)，熱情真誠(chéng)的服務(wù)等，都構(gòu)成了星巴克內(nèi)部?jī)?yōu)雅的人文環(huán)境，為消費(fèi)者烘托出一種典雅悠閑地氛圍。讓每一個(gè)顧客在不同學(xué)識(shí)、經(jīng)歷及心情中感受到各自獨(dú)特的體驗(yàn)。在我國(guó)，有90%的顧客是沖著星巴克的獨(dú)特的環(huán)境氛圍去的。星巴克的價(jià)值主張是：星巴克出售的不是咖啡，而是人們對(duì)咖啡的獨(dú)特體驗(yàn)。
(一)感官體驗(yàn)上的享受
從視覺(jué)上，星巴克公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家為星巴克咖啡在各地建設(shè)專(zhuān)門(mén)的星巴克咖啡店。他們根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)氛圍為星巴克設(shè)計(jì)出獨(dú)特的咖啡店，給消費(fèi)者以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。例如，上海的星巴克設(shè)計(jì)以年輕消費(fèi)者為主，因此在開(kāi)店時(shí)公司尋找具有特色的店址，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐木坝^特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立符合 年輕消費(fèi)者品位的咖啡店。
在聽(tīng)覺(jué)上，星巴克選擇合適的音樂(lè)適應(yīng)顧客的需求。在美國(guó)，星巴克甚至買(mǎi)下一家音樂(lè)公司專(zhuān)門(mén)出版星巴克音樂(lè)，以使顧客在咖啡店內(nèi)得到充分的放松。
在觸覺(jué)上，星巴克的店內(nèi)家具等都采用木質(zhì)材料，給消費(fèi)者一種溫馨、典雅、舒適的感覺(jué)，讓顧客體會(huì)到一種無(wú)拘無(wú)束的氛圍。
在味覺(jué)和嗅覺(jué)上，星巴克以獨(dú)創(chuàng)的“星巴克烘焙法”來(lái)烘焙咖啡豆，在磨豆以及煮咖啡是會(huì)產(chǎn)生一種濃郁而獨(dú)特的香味來(lái)吸引顧客的注意。此外在星巴克內(nèi)禁止吸煙，禁止員工擦香水，以保證咖啡店內(nèi)充滿(mǎn)自然而有濃郁的咖啡香味。
(二)情感體驗(yàn)上的放松
消費(fèi)者情感產(chǎn)生的主要因素是消費(fèi)情景。星巴克就為人們提供了一個(gè)可以獨(dú)自享受，隨意談笑，可以歇息的第三個(gè)場(chǎng)所。它為處于忙碌中的人們提供了一個(gè)可以整理心情的空間，接觸有著相同人生情調(diào)及社會(huì)價(jià)值觀的文化體驗(yàn)，讓處于不斷忙碌中的人們得以喘息。
(三)思考體驗(yàn)上的刺激
在思考體驗(yàn)中，刺激占41.6%,顧客的思考以刺激為主，即創(chuàng)造出可以激發(fā)消費(fèi)者討論的事件，例如顧客的優(yōu)雅舉止等，給顧客提供一個(gè)開(kāi)闊的視野。使顧客感到星巴克不再僅僅是一個(gè)咖啡館，還是一個(gè)舒適的文化氛圍。
(四)行動(dòng)體驗(yàn)上的娛樂(lè)
星巴克開(kāi)設(shè)的“熱客俱樂(lè)部”，不僅教會(huì)了顧客如何飲用咖啡，還與顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生互動(dòng)，并在俱樂(lè)部?jī)?nèi)通過(guò)一定的活動(dòng)向顧客提供優(yōu)惠券。另外，星巴克巧妙的營(yíng)造出一種與顧客生活形態(tài)相接近的環(huán)境氛圍，讓學(xué)生可以在店內(nèi)安心讀書(shū)，讓上班族可以在下班后安心休息，從而使星巴克不斷深入到人們的生活中 去，使之成為人們生活中不可缺少的一部分。
(五)關(guān)聯(lián)體驗(yàn)上的歸屬
咖啡在為顧客提供感官、情感、思考與行動(dòng)上的體驗(yàn)的同時(shí)，讓他與一個(gè)廣泛的社會(huì)群體相關(guān)聯(lián)，并帶給人們一種歸屬感。經(jīng)調(diào)查研究，消費(fèi)者認(rèn)為星巴克是一個(gè)充滿(mǎn)人文氣息的場(chǎng)所，很多人認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)星巴克咖啡是一件令人值得驕傲的事，可以提高自己的品位展示出自己與眾不同。因而，星巴克咖啡帶的歸屬感使消費(fèi)者逐漸成為一個(gè)不可分的群體，被顧客所認(rèn)可。
總之，星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為星巴克在全球的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞行У谋ＷC。星巴克之所以能取得這樣的成就，無(wú)不得益于它的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。都市白領(lǐng)中流傳著這樣一句經(jīng)典：“我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”可見(jiàn)，星巴克已成為了一種時(shí)尚文化的象征，而這種獨(dú)特的文化體驗(yàn)正是星巴克獨(dú)特魅力之所在。簡(jiǎn)而 言之，星巴克的成功或許可以用一句話(huà)來(lái)概括：一切為了客人的咖啡體驗(yàn)。