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鯨學伴是武漢智升軟件技術有限公司打造的一站式智學教育服務平臺,專門面向K12階段學生。平臺依托科技力量賦能學習,致力于為學生帶來個性化且沉浸式的學習感受。它覆蓋小學至高中的全學科課程,內容嚴格貼合學校教學大綱,保證與課堂進度保持一致。平臺支持實時互動功能,學生能和老師在線溝通、解決疑問,從而增強學習的參與度。其高品質的錄播課程允許離線緩存,學生可以不受時間地點限制反復觀看,靈活安排自己的學習時間。借助大數據分析技術,通過智能測評系統精準找出學生的學習薄弱環節,為每一位學生定制專屬的提升計劃。同時提供大量真題和模擬題,支持在線測評與練習,幫助學生鞏固所學知識。此外,還會針對不同學生的學習習慣進行本地化內容推薦,助力全球學生實現無障礙學習。
1、使用手機號注冊新賬號,設置密碼后完成登錄
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1、收集證據:留存交易憑證(例如支付截圖、發票)、服務承諾相關材料(例如廣告截圖、課程介紹)、交流記錄(例如聊天截圖、電話錄音)等,這些都是后續進行維權的重要依據。
2、書面通知退款:通過書面形式(例如郵件、站內信等)向鯨學伴提交退款申請,清晰闡述退款緣由(比如對方違約、教學質量未達約定標準等情況),同時約定合理的退款時間限制。
3、協商解決:和鯨學伴溝通退款相關事宜,讓其依據合同條款或者法律規定來退還費用。要是協商沒有達成一致,就可以進行下一步操作。
4、投訴與舉報:
消費者協會:可向當地消費者協會遞交投訴材料,并附上相關證據,申請協助進行調解。
政務服務熱線:您可撥打12345政務服務熱線,向工作人員咨詢本地負責教育類投訴受理的相關部門,隨后根據熱線指引提交所需材料即可。
金融監管部門表示:若鯨學伴存在金融詐騙行為,可向中國銀保監會、中國人民銀行等金融監管部門進行舉報。
5、法律途徑:倘若前面提到的所有解決方式都未能奏效,那么可以著手準備起訴所需的各類材料,像起訴狀、證據清單之類的,之后向法院提起民事訴訟,以此要求鯨學伴承擔相應的違約責任,并且退還相關款項。
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