總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場工作總結(jié)篇一

商場工作總結(jié)篇二

在商場擔任客服期間，我認真的完成了領(lǐng)導布置的任務，積極的回答客戶的問題，現(xiàn)在就這一年來的工作做下個人的一個總結(jié)。

在商場做客服的工作，和消費者打交道的機會是比較多的，這一年來，我認真接待每一個客戶，他們的咨詢我也認真的回答，對于領(lǐng)導吩咐的工作，我也是積極的去完成，作為客服，我知道做好服務是非常重要的，在工作的時候，我都是面帶微笑，無論是接聽電話，或者客戶的詢問，都禮貌的去回答，有時候有些客戶描述的不是很清晰，我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么，積極的為他們解決問題。

同時有些客戶有時候也會脾氣不好，或者是有一些售后的問題，可能是商家的問題，但是卻找到我們客服這里來，我也是盡量委婉的表達，希望他們?nèi)フ疑碳姨幚恚瑫r我也會盡量的幫助他們，在這個崗位上，我知道禮貌和善的去處理問題，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我們有一個好的態(tài)度去處理問題的。

同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來的商場客服工作，我沒有被投訴過，同時在一些經(jīng)常來商場的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時候還會找我閑談，當然當我有事情的時候，他們也是會讓我先做事情。

在做客服期間，處理好工作上面的問題，同時我也是積極的學習，對于商場內(nèi)的各個商家，盡可能的了解，但同時商家有些退出，也有新進來的，我都是盡可能的去了解他們，知道他們的產(chǎn)品，認識他們的工作人員，通過這種學習，我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了，而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發(fā)了。

同時在工作之余，我也是會對我們商場去進行了解，一些新的變化，也是積極的適應，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客戶的問題。

客服的工作可能有些人看起來覺得很簡單，但是其實真的在我們商場做客服，我發(fā)覺我要學的方面是有很多的，這一年來，我學了很多，同時也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足，需要我在今后去改進，去認真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進步。也期待著來年有新的任務，新的機會等待著我。當然我自身的能力也是要去不斷的提高。

在我們商場擔任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了，從我們商場建立到現(xiàn)在，可以說，我是看著商場在一點點的變化和成長的，這些年商場在我們保安人員的努力下，也沒有發(fā)生什么重大的事情，同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了，這一年來，商場也是在平靜中度過，對于我們保安人員來說，這是非常好的事情，沒有事情發(fā)生，才是做好了一個安保工作，就這一年的工作，我也總結(jié)下。

商場每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時的去處理，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認真的巡查，仔細的確認商場沒有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時的趕到，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設施，確保消防設施能正常的使用，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題，也是及時的去處理，為他們解決問題。

除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場組織了培訓學習，以及一些消防演習，雖然之前也是做過這些演習，但是還是有新的同事進來，同時多次的演習也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的處理。在培訓學習中，有些是之前學過的，有些是新的一些安保知識，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑椤６皇且恢北е粋€老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時間，其實是真的過得特別的快，很多時候我們做著工作，一下子日子就過去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發(fā)生。

商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領(lǐng)導們的指導，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。

商場工作總結(jié)篇三

1*年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所完成的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌1*3個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌完成了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上一直保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

1*年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設備進行了全面維修和整改，使賣場形象面目一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

1*年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。

問題二：對市場形式的預見性與詳細經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在1*年雖有改變，但效果并不明顯。

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節(jié)營銷工作為先導，全面施行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利完成。

二、準確把握市場定位，施行差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯位，打造區(qū)域時髦百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)完成主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

商場工作總結(jié)篇四

商場在總部的正確領(lǐng)導下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞"安全第一、服務至上、誠信發(fā)展"開展工作，一切從維護商場的根本利益出發(fā)為重點，以全心全意為業(yè)戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。

一、安全管理

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，向領(lǐng)導及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。

二、衛(wèi)生管理

保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。

三、經(jīng)營管理

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。

四、收費管理

通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉(zhuǎn)讓費(合同違約金)收取都按時繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運營。

五、交接班管理

認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。

六、出勤管理

工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。

七、完成交辦任務

能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。

以上取得的點滴成效，源于商場領(lǐng)導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。

八、下年重點工作

商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當前大好形勢出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管理先進樓層，結(jié)合二樓實際做好以下重點工作。

1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發(fā)展。

2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。

3、結(jié)合全縣"防火安全、清剿火災"戰(zhàn)役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產(chǎn)和人員安全。

4、結(jié)合商場的環(huán)境建設，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當先鋒。

5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。

6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發(fā)展。

商場工作總結(jié)篇五

時光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，剛剛來到xx商場工作是兩年前的事卻仿佛就在昨天。所以印證了大多數(shù)人的一種觀點，就是當你在忙碌的時候，總是感覺時間過得很快。

是的，來到xx工作的每一天，甚至每一個小時，我都感到渾身充滿力量，這種力量對職業(yè)的熱愛，對工作的責任心。

身為一名商場服務臺咨詢?nèi)藛T，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發(fā)郵件，處理xx等等。在過去的一年里，我認真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人最大的努力最高的熱情最好地完成我分內(nèi)的工作。

我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實際的問題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內(nèi)分外事我都在盡可能用最好的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務臺，也有顧客因為商品質(zhì)量問題來投訴，還有顧客因為卡上積分的事情來向我討個說法等等。在處理這些事情的時候我的原則就是盡可能做到顧客滿意，又不會給商場造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態(tài)度。

工作中我也遇見過很棘手的事，例如xx年xx月xx日，一名顧客突然從2樓意外墜落，立刻引起圍觀。站在服務臺里的我因為親眼目睹顧客墜落的一瞬間可怕的畫面而心驚肉跳，但是我立刻平靜了自己的心情，整理好思緒，第一時間撥通了120，隨即打電話通知了商場的其他管理人員和保安，我這樣做首先是要確保顧客的生命安全，其次是確保商場管理人員最快了解事情真相對其進行處理，維護圍觀的顧客對商場管理制度的`信任感。

在新的一年里，我的工作計劃就是在過去的一年工作經(jīng)驗的積累上，始終保持我積極樂觀熱情努力的工作態(tài)度，把我的工作做到更加細致全面，日常瑣事要做得盡善盡美，突發(fā)狀況要不慌不亂。我將與我的同事一起，團結(jié)工作，耐心服務，一同為xx打造最優(yōu)質(zhì)的服務而貢獻自己的力量。

商場工作總結(jié)篇六

來我們銀泰十個月，營管實習也有四個月了，見習期間，比起收銀工作，豐富很多，也真的學到很多，工作不再單調(diào)沒有學習的空間。不同于剛來銀泰那會，什么都不懂，特別是對百貨一竅不通。經(jīng)過這段時間，現(xiàn)在不管是工作上的本職職務，還是為人處世，都讓我受益匪淺。

在工作上，同事對我的幫助很大。都說百貨無大事，都是由無數(shù)小事構(gòu)成的。的確是這樣。剛到三樓那會，還是一片茫然，從莞爾那就學到很多東西。從日常工作一點一滴的瑣碎小事，到處理棘手事情處理投訴的手段技巧、說話技巧、管理營業(yè)員的技巧等等，因人施教。這些在我回到四樓之后都得到了應用。像我們v/m專柜，店員一個個都很年輕，年輕氣盛，處于叛逆期很難管理，但是現(xiàn)在，一段時間的相處了解下，在我眼里她們都變的很乖很生日祝福聽話很可愛充滿活力，對工作很有積極性，專柜業(yè)績也是一直排在第一名，真的讓我很開心！優(yōu)秀營業(yè)員與優(yōu)秀專柜也都是在我所負責的區(qū)域組，讓我覺得很驕傲。今后在努力主抓銷售業(yè)績這一塊的同時也將努力為我們銀泰培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的營業(yè)員！

調(diào)回四樓之后，馬上融入到新的工作環(huán)境，在主管跟同事的幫助下也很好的完成工作上的難題。比如難以處理的投訴、三信方面模棱兩可的知識問題等等。自己也是很努力，協(xié)助核算做過物品費用結(jié)算、協(xié)助主管辦理工號牌、開水間整頓、新員工培訓相關(guān)事宜等等，都做的挺不錯，并且能及時發(fā)現(xiàn)問題對其予以改正，也是得到了主管跟同事的認可。

現(xiàn)在的自己變得比以往沉穩(wěn)有耐心，做事三思而后行，想的周全，力求一出馬就能成功，工作能力也得到了提升，但是自己也存在不足的地方，或許是性格的關(guān)系，雖然賣場管理的還不錯，得到同事也得到營業(yè)員的認可，但是跟辦公室的其他人員還是缺乏一定的溝通，有一點陌生感，還沒有完全融入到這個大家庭去。自己也會努力。

20xx年，我的目標是把工作做的更好，精通職務內(nèi)容，能夠不借別人的幫助獨立并有效的處理本職事務，做一名優(yōu)秀的營管員。

商場工作總結(jié)篇七

我校深入貫徹黨的十八和十八屆三中全會精神，把落實黨風廉政建設和反腐敗工作作為重要任務，突出抓好行政領(lǐng)導和全體教職工的教育，監(jiān)督和廉潔自律，抓好糾正損壞群眾利益不正之風的工作，抓好反腐倡廉工作體制機制創(chuàng)造。堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，進一步建立和完善教育制度，監(jiān)督并重的預防懲治腐敗體系。

一、加強學習，統(tǒng)一思想，提高認識，構(gòu)建牢固的思想防線

1、學校成立了黨風廉政建設領(lǐng)導小組，制定黨風廉政建設工作計劃，修訂和完善學校各項管理制度，完善黨內(nèi)民主生活會制度。

2、我校按領(lǐng)導班子，黨委，教職工三個層次定期組織大家認真學習，組織校領(lǐng)導帶頭學習實踐科學的發(fā)展觀，學習中國夢。認真學習中共中央頒發(fā)的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，要求全體黨員干部深刻實踐《廉政準則》的重要意義，全面把握《廉政準則》的主要內(nèi)容，充分認識《廉政準則》的地位作用。

同時要求認真學習宣傳，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，自覺約束自己的行為把握行為標準，給為黨員干部要結(jié)合自己的實際工作，嚴格自律，做廉政從政的表率，每個教職工要寫一、二篇心得體會，學校班子成員要嚴格按照廉政準則進行自查。認真學習十八大和十八屆三中全會的內(nèi)容，領(lǐng)導精神實質(zhì)，把黨風廉政建設融入學校教學，管理，服務的各項工作之中。

3、學校堅持做到每周一次學習制度。

二、大力加強學校廉潔文化建設，營造良好廉潔教育氛圍

我校按照上級要求，開展廉潔文化進校園，大廉政教育與社會公德教育，家庭美德教育，職業(yè)道德教育結(jié)合起來，大力推進廉潔文化進校園，進課堂。

1、加強廉潔文化宣傳，使之深入人心，讓大家充分感受到廉潔文化的存在，不斷提高教師的師德修養(yǎng)和廉潔從教意識，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，為人師表。在這種氛圍下，我校廉潔教育起到了一定的成果。

2、“八榮八恥”《廉潔讀本》進課堂。我校在各年級的品德課上，班、隊、活動中安排廉潔文化內(nèi)容，把德育與遵紀守法，誠信教育結(jié)合起來。教育學生迎難而上，百折不撓，培養(yǎng)學生勤儉節(jié)約，艱苦奮斗精神，培養(yǎng)學生樹立崇高的理想。

三、加強領(lǐng)導干部監(jiān)督工作

1、加強對權(quán)力運用的監(jiān)督和制約，建立健全并嚴格的執(zhí)行黨的民主集中制的各項具體制度。學校領(lǐng)導認真執(zhí)行廉政規(guī)定，牢固樹立公仆意識，正確運用黨和人民給予的權(quán)利為師生服務。明確認識權(quán)利是責任，權(quán)利就是服務，權(quán)力就是奉獻。

2、依法依規(guī)治校，樹立管理就是服務的思想，確立“以互助求和諧，以創(chuàng)新求發(fā)展”的辦學思路。通過教代會，教職工大會，校務委員會，校務專欄等途徑，對學校重大事項進行公開，同時廣泛聽取群眾意見，開展群眾監(jiān)督，充分發(fā)揮民主，真正做到民主治校。

3、建立和完善述職述廉制度，個人重大事項報告制度，情況反映制度。

4、加強財務管理，堅持勤儉辦事，增收節(jié)支，進一步完善財務管理制度。

5、嚴禁學校教職工違規(guī)辦班和有償家教，嚴禁征訂沒有上級制定的教輔材料，嚴禁學校代收一切費用。

6、強化內(nèi)部管理，提高教職工隊伍的素質(zhì)，樹立教育的良好形象，認真抓好師德師風教育，弘揚教師依法治教，教書育人，廉潔從教，為人師表的良好師風。繼續(xù)抓好校務公開，增加透明度，接受社會的監(jiān)督。

四、進一步做好治本工作，從源頭預防和解決腐敗問題

1、嚴格執(zhí)行教育項目工程公開進行招投標，基本維修項目，大宗物品和設備儀器，實行政府采購的規(guī)定，繼續(xù)推行學校各項工作的監(jiān)督機制。

2、切實加強預算外資金的管理，認真落實收支兩條線制度。

3、扎實開展廉潔教育，切斷腐敗的源頭，大力提倡廉潔為榮，腐敗為恥。

五、存在的問題

1、由于黨風廉政建設是一項長期的工作，學校領(lǐng)導和全體教職工結(jié)合形式的發(fā)展進一步加強學習，提高理論水平筑牢思想防線。

2、根據(jù)形式的發(fā)展，各項規(guī)章制度也需要不斷變化，完善離上級的要求還有一定的差距，需要進一步的完善。

3、解決實際問題的能力和辦事效率有待于進一步提高。

商場工作總結(jié)篇八

1、加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執(zhí)行黨風廉政規(guī)定的自覺性。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習有關(guān)廉政建設方面的規(guī)定政策，深入學習黨的十八大會議精神、十八屆三中全會精神、《黨的十八屆三中全會(報告)學習輔導百問》、《履職故事〃走近黨代表》、《理論學習2013》等，還緊密結(jié)合我場工作實際，學習了林業(yè)理論和職業(yè)道德建設方面的有關(guān)規(guī)定，以及旅游知識法律法規(guī)等內(nèi)容。通過學習和對照檢查，思想認識有了新提高。切實把為全場人民造福作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學習黨紀法規(guī)和廉政建設的有關(guān)規(guī)定，學習中紀委提出的關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的“八項規(guī)定 六條禁令”。不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級保持一致，以此端正工作作風、生活作風。

2、正確對待權(quán)力，認真履行好職責。按照黨風廉政建設落

實情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。對家人能嚴格要求，嚴以律己。從來沒有利用職務為家庭謀私利，從事個人經(jīng)商活動。在公務活動中由本人經(jīng)手的事務，一律經(jīng)主要領(lǐng)導審批同意，本人不自作主張。對分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設責任制能抓好落實，與同志們能經(jīng)常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。在財務報銷方面，先請示申報，再逐級審批，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。

3、努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導做好工作。能夠同全場干部職工團結(jié)一致，密切配合，勤奮工作。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色。按照場紀委和上級黨風廉政建設的要求，對照各項規(guī)定：(1)、沒有收受過任何單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等;(2)、沒有到任何單位和企業(yè)報銷過屬于自己支付的費用;(3)、沒有違背“八項規(guī)定”、“六項禁令”的規(guī)定;(4)、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規(guī)到金融機構(gòu)貸款的行為;(5)、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。

一要認真學習十八屆三中全會精神并深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵，要以十八大報告指導自己實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保證。平時，要經(jīng)常性地學習上 級紀檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受廉政部門的監(jiān)督檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。

二要以《黨風廉政責任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行。具體工作中，在有關(guān)程序和細節(jié)上公開透明，嚴格政策，為經(jīng)濟發(fā)展和服務全場用好權(quán)，把好關(guān)，要在廉政責任書的基礎上加以細化，明確個人及本人所分管的科室執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。

三要對所分管科室的同志進行經(jīng)常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執(zhí)行情況。深入一線，聽取群眾意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉(zhuǎn)變工作作風。同時，自己也要虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查。身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。 總之，在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績。今后我要繼續(xù)按照黨風廉政建設責任制的要求，堅持不懈地抓好個人及分管科室的黨風廉政建設工作，力爭工作再上一個臺階。

商場工作總結(jié)篇九

：1、完成主管上級安排的各項工作任務； 2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查； 七、同級關(guān)系 1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等； 八、其他 1、負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務。

百貨商場樓層主管的日常工作和職責？

百貨商場樓層主管的日常工作和職責？

日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。

2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

9、負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、承擔本區(qū)域的銷售任務；

15、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務；